电子商务数据分析项目二 熟悉常用数据工具
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Google Analytics的主要功能是可以帮助用
户衡量销售与转化情况，而且能为其提供新鲜 的深入信息，帮助用户了解访问者如何使用网站， 如何到达网站，以及如何吸引他们不断回访等。
。
任务2.1 查看内部数据
https://www.google.com/analytics/
第7 页
分析工具
内容分析
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
第 10 页
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
究或技术设计等所依据的数值，这些数值是反映
客观事物属性的数值；数据也是表达知识的字符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用 随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
第 13 页
（3）网站速度分析
利于客户在网页上完成我所期望的活动、客户单击了哪客观些事链物接属等性。的数值；数据也是表达知识的字符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用
随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
图2-2 Google Analytics的网页内分析
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（内容分析）
“浏览器”）和指标（如“会话次数”、“网页浏览量”集和合“以跳及出信率息”的），表并现决形定式它。们数的显据示在方生式活。中的应用
（3）自定义变量
随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
• 可以帮助用户了解自己客户所属的细分和与客户的互动情况；另外，还可以定制收集用户的重要客户数据。
任务2.1 查看内部数据
任务2.1 查看内部数据
第6 页
2.1.1 熟悉Google Analytics
Google Analytics是为网站提供的数据统计服务。
借助这个工具可以对目标网站进行访问数据 统计和分析，并提供多种参数供网站拥有者使用。 只要在网站的页面上加入一段代码或者输入某网
站地址，就可以得到丰富详尽的图表式报告。
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
• 内容包括用户网站上的实时访问人数、访问者所在地及浏览内容等，主要作用是在活动发生后立即衡量其效果。 观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
（2）自定义报告
究或技术设计等所依据的数值，这些数值是反映
Hale Waihona Puke Baidu
• 可以迅速定义用户的专属指标信息中心，创建报告与同事客共观享事关物键属数性据信的息数，值由；用数户据选也择是维表度（达如知“识城的市字”符和
究或技术设计等所依据的数值，这些数值是反映
客高观级事细物属分性的数值信；息数中据也心是表达知可识的视字化符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用 随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
第9 页
（1）实时报告
移动分析
转化分析
社交分析
广告分析
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
主要用于深入剖析用户的数据，通过标准报告来松衡量和理解 网站上的用户互动情况。
第8 页
实时报告
自定义 报告
自定义 变量
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
图2-1 Google Analytics的实时报告
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
第 11 页
（4）高级细分
• 可以轻松分析流量的特定部分，还可以自行创建细分系列，如在用户的整个客 户群中，可以使用一个细分指定来自特定年龄段的客户。
（5）信息中心
• 包在括用“户用网户站流上可访视问化的随”路处和 径可“ ，见网 而页 网，内 页是分 内进析分行”析测，可量用以、户直评流观可地估视评以化估及报客预告户测可如的以何基分与析用础访户。问的者网
页进行互动。
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（内容分析）
第 12 页
（1）网站搜索
• 利用网站搜索报告，用户可以发现访问者真正在寻找的信息。发
现错失的产品机会，并加速转化。
（2）网页内分析
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
• 用户可以直观地评估客户与网页的互动情况，比如网页究布或技局术是设否计等所依据的数值，这些数值是反映
第1 页
项目二 熟悉常用数据工具
目录页
CONTENTS PAGE
1 单任击务此1处–查添看加内文部字数内据容 2 单任击务此2处–查添看加外文部字数内据容
项目导入
第3 页
需要使用大量的数据，这些数据从哪里得到呢？
张雷在企业负责数据分析工作，为了了解所在企业在行业内 的情况和竞争对手的情况指导老师给他推荐了三类数据查询平台：
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
• 用于组织、监控和分观享描关述键效；果数指据标也，是用进户可行以各同种时统监计控多、种计指算标、，科从学而快研速
了解账户的运行状态究，或或技者查术看设不计同等报所告依之间据的的关数联值。，这些数值是反映
（6）可视化
客观事物属性的数值；数据也是表达知识的字符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用
第一类是国际性的开放平台，这类数据平台具有更高的
客观性和准确性。 第二类选取电子商务类最具代表性同时也是最为广泛使用的
淘宝自有数据平台。
第三类选取第三方数据平台，这类平台具有通用性，比如
CRM数据平台、百度指数等。
学习目标
知识目标
• 了解不同数据工具 • 了解不同数据工具所提供的数据
技能目标
• 能够使用数据工具查看企业内部和外部数据 • 能够通过数据分析企业的基本情况
结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修
素养复目与标替换工作，从而节省了2.5亿美元，收入增加了
• 具23备%内，部利和润外提部高数了据44的%区，分达意到识前所未有的记录。1989 年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
• 具备数据分析的基本能力
第4 页
任务2.1-查看内部数据
【任务目标】 • 熟悉查看电子商务企业的内部数据的方法 【任务描述】 • 通过Google Analytics、生意参谋、CRM三大数据平台，查看并分析电子商务企业的内部数据。
户衡量销售与转化情况，而且能为其提供新鲜 的深入信息，帮助用户了解访问者如何使用网站， 如何到达网站，以及如何吸引他们不断回访等。
。
任务2.1 查看内部数据
https://www.google.com/analytics/
第7 页
分析工具
内容分析
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
第 10 页
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
究或技术设计等所依据的数值，这些数值是反映
客观事物属性的数值；数据也是表达知识的字符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用 随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
第 13 页
（3）网站速度分析
利于客户在网页上完成我所期望的活动、客户单击了哪客观些事链物接属等性。的数值；数据也是表达知识的字符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用
随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
图2-2 Google Analytics的网页内分析
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（内容分析）
“浏览器”）和指标（如“会话次数”、“网页浏览量”集和合“以跳及出信率息”的），表并现决形定式它。们数的显据示在方生式活。中的应用
（3）自定义变量
随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
• 可以帮助用户了解自己客户所属的细分和与客户的互动情况；另外，还可以定制收集用户的重要客户数据。
任务2.1 查看内部数据
任务2.1 查看内部数据
第6 页
2.1.1 熟悉Google Analytics
Google Analytics是为网站提供的数据统计服务。
借助这个工具可以对目标网站进行访问数据 统计和分析，并提供多种参数供网站拥有者使用。 只要在网站的页面上加入一段代码或者输入某网
站地址，就可以得到丰富详尽的图表式报告。
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
• 内容包括用户网站上的实时访问人数、访问者所在地及浏览内容等，主要作用是在活动发生后立即衡量其效果。 观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
（2）自定义报告
究或技术设计等所依据的数值，这些数值是反映
Hale Waihona Puke Baidu
• 可以迅速定义用户的专属指标信息中心，创建报告与同事客共观享事关物键属数性据信的息数，值由；用数户据选也择是维表度（达如知“识城的市字”符和
究或技术设计等所依据的数值，这些数值是反映
客高观级事细物属分性的数值信；息数中据也心是表达知可识的视字化符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用 随处可见，是进行测量、评估以及预测的基础。
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
第9 页
（1）实时报告
移动分析
转化分析
社交分析
广告分析
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
主要用于深入剖析用户的数据，通过标准报告来松衡量和理解 网站上的用户互动情况。
第8 页
实时报告
自定义 报告
自定义 变量
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
图2-1 Google Analytics的实时报告
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（分析工具）
第 11 页
（4）高级细分
• 可以轻松分析流量的特定部分，还可以自行创建细分系列，如在用户的整个客 户群中，可以使用一个细分指定来自特定年龄段的客户。
（5）信息中心
• 包在括用“户用网户站流上可访视问化的随”路处和 径可“ ，见网 而页 网，内 页是分 内进析分行”析测，可量用以、户直评流观可地估视评以化估及报客预告户测可如的以何基分与析用础访户。问的者网
页进行互动。
任务2.1 查看内部数据
2.1.1 熟悉Google Analytics（内容分析）
第 12 页
（1）网站搜索
• 利用网站搜索报告，用户可以发现访问者真正在寻找的信息。发
现错失的产品机会，并加速转化。
（2）网页内分析
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
观描述；数据也是进行各种统计、计算、科学研
• 用户可以直观地评估客户与网页的互动情况，比如网页究布或技局术是设否计等所依据的数值，这些数值是反映
第1 页
项目二 熟悉常用数据工具
目录页
CONTENTS PAGE
1 单任击务此1处–查添看加内文部字数内据容 2 单任击务此2处–查添看加外文部字数内据容
项目导入
第3 页
需要使用大量的数据，这些数据从哪里得到呢？
张雷在企业负责数据分析工作，为了了解所在企业在行业内 的情况和竞争对手的情况指导老师给他推荐了三类数据查询平台：
可以用符号、字母等方式对客观事物进行直
• 用于组织、监控和分观享描关述键效；果数指据标也，是用进户可行以各同种时统监计控多、种计指算标、，科从学而快研速
了解账户的运行状态究，或或技者查术看设不计同等报所告依之间据的的关数联值。，这些数值是反映
（6）可视化
客观事物属性的数值；数据也是表达知识的字符
集合以及信息的表现形式。数据在生活中的应用
第一类是国际性的开放平台，这类数据平台具有更高的
客观性和准确性。 第二类选取电子商务类最具代表性同时也是最为广泛使用的
淘宝自有数据平台。
第三类选取第三方数据平台，这类平台具有通用性，比如
CRM数据平台、百度指数等。
学习目标
知识目标
• 了解不同数据工具 • 了解不同数据工具所提供的数据
技能目标
• 能够使用数据工具查看企业内部和外部数据 • 能够通过数据分析企业的基本情况
结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修
素养复目与标替换工作，从而节省了2.5亿美元，收入增加了
• 具23备%内，部利和润外提部高数了据44的%区，分达意到识前所未有的记录。1989 年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
• 具备数据分析的基本能力
第4 页
任务2.1-查看内部数据
【任务目标】 • 熟悉查看电子商务企业的内部数据的方法 【任务描述】 • 通过Google Analytics、生意参谋、CRM三大数据平台，查看并分析电子商务企业的内部数据。