质量信息管理制度.doc
质量信息管理制度
质量信息管理制度一、引言质量信息是指企业在生产、经营过程中获得的与质量相关的信息，它包括产品的设计、生产、销售和售后服务等各个环节的信息。
对于企业来说，有效管理和利用质量信息，可以帮助企业提高产品质量和市场竞争力，提升顾客满意度，同时为企业的决策提供可靠的依据。
本制度旨在规范和管理企业质量信息，确保质量信息系统的有效运作。
二、制度目标1.提高质量信息的获取和整合效率，及时准确地掌握企业质量信息。
2.规范质量信息的记录和管理程序，确保质量信息的完整性和准确性。
3.确保质量信息的保密性，防止质量信息泄露。
4.通过有效利用质量信息，推动企业业务流程优化和产品质量提升。
三、主要内容1.质量信息的获取（1）企业应建立健全质量信息采集机制，制定标准化的质量信息采集模板和方法。
（2）质量信息的获取可以通过各种途径，包括内部员工报告、顾客投诉、市场调研等。
（3）质量信息采集应及时、准确地进行，不能存在刻意隐瞒或篡改的行为。
2.质量信息的记录和管理（1）企业应建立统一的质量信息数据库，记录和管理所有质量信息。
（2）质量信息的记录应包括相关详细信息，如时间、地点、人员、事件描述等。
（3）质量信息应按照一定的分类和标准进行归档，以便于后续的查询和利用。
（4）质量信息的记录和管理应负责人进行监督，确保质量信息的准确性和完整性。
3.质量信息的分析和利用（1）企业应建立专门的质量信息分析团队，对质量信息进行定期的归纳和分析。
（2）质量信息分析应包括对产品质量问题的原因分析、趋势分析、预警等。
（3）企业可以通过质量信息分析的结果，进行管理决策的优化和调整，以提高产品质量和客户满意度。
4.质量信息的保密（1）企业应建立质量信息保密制度，对质量信息进行保密处理和管理。
（2）质量信息的保密应遵守相关法律法规，严禁将质量信息外泄或用于非法用途。
（3）企业应对员工进行相关的保密培训，加强员工对质量信息保密的意识和重视。
五、制度执行与监督1.质量部门应负责制定和修订质量信息管理制度，并组织实施。
质量信息管理制度(3篇)
质量信息管理制度(一)为了及时掌握药品质量信息，进一步提高药品质量更好地为保障人民身体健康服务。
企业精神在药房得到认真贯彻，特制订本制度。
一、质量信息主要以商店质量员为主，负责收集上级质量主管部门及国家药品监督管理部门下达的有关质量方面的文件，及时传达文件精神及有关质量信息，布置质量工作计划；二、质量信息的类别内容：1、在库养护检查，出库复核检查。
医学教育网|发现药品外观质量有疑问时。
填写质量信息反馈单上报企业质量管理部门；2、接受顾客来信来访并做好记录，及时将处理结果告诉顾客及上级主管部门；3、做好药品监督管理部门规定的药品的停售和反馈工作；4、将药检所抽检药品化验结果汇总归档。
三、属于个别、少量、局部的药品质量问题，由质量员处理，大批量的严重的药品质量问题上报企业有关负责人；质量信息管理制度（2）是一个组织或企业为了保证产品、服务质量，在质量管理过程中建立的一套制度。
其目的是通过规范化和规划化的方式，确保质量信息的有效传递和管理，以提高产品和服务的质量。
下面是质量信息管理制度的一些重要内容：1. 质量信息收集：制定规范的流程，收集来自不同渠道（例如客户投诉、市场调研、质量检测等）的质量信息，以及内部产线的质量数据。
2. 质量信息分析：对收集到的质量信息进行分析，找出其中的关键问题和潜在风险，确定改进措施。
3. 质量信息记录：建立统一的质量信息记录系统，包括各类质量信息的记录和保存方式，以及信息的分类、标签和归档规则。
4. 质量信息沟通：建立内部和外部的质量信息沟通渠道，确保质量信息的及时传递和沟通，包括组织内部的跨部门协作和与供应商、客户之间的信息交流。
5. 质量信息反馈和改进：建立质量信息反馈机制，对问题进行追溯分析，找出根本原因，并制定改进措施和行动计划。
同时，根据质量信息进行不断的改进和优化，提高产品和服务的质量。
6. 质量信息监控：建立监控机制，定期评估质量信息管理制度的有效性和实施情况，对质量信息进行定量和定性评估，及时调整和改进制度。
质量信息处置管理制度
质量信息处置管理制度第一章总则第一条为落实质量管理的基本原则和要求，规范质量信息的处置工作，根据国家和行业相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有部门及工作人员对于涉及到质量信息的收集、记录、报告、处置等工作进行统一的管理和规范，确保质量信息的真实、准确、完整。
第三条质量信息处置管理的目的是保障质量信息的准确性、可靠性，防范和纠正质量信息的失实、不准确等问题的发生，降低和避免因质量信息问题而带来的质量风险。
第四条本制度所称质量信息，包括但不限于产品质量、服务质量、质量事件等方面的信息。
第二章质量信息收集和记录管理第五条各部门在工作中要及时、完整地收集和记录所属范围内的质量信息。
第六条对于涉及到质量信息的收集、记录，要求必须明确记录时间、地点、人员等信息，确保信息的准确性和查找的可行性。
第七条对于质量信息的记录，应按照规定的格式和要求进行，确保信息的规范和统一。
第八条依据实际情况可以采用纸质记录和电子记录相结合的方式进行质量信息的记录管理，需注意信息安全和保密措施。
第九条对于涉及到重大质量信息的记录，应及时上报相关部门，并做好备份工作。
第三章质量信息报告管理第十条各部门需要对质量信息进行统一分析、评估和处理，并按照规定的要求及时上报相关部门。
第十一条对于重大质量信息，需进行及时的报告，并按照规定的程序进行处理。
第十二条质量信息报告应真实、完整、准确，对于质量信息的性质、程度、影响、风险等进行客观的分析和评估。
第十三条相关部门接收到质量信息报告后，应按照规定的程序进行处理，并做好备案工作。
第十四条对于质量信息的处置结果应及时对报告单位进行反馈，确保信息的闭环。
第四章质量信息处置管理第十五条相关部门及时根据质量信息的性质和程度进行处置工作，及时采取相应的措施以减少或消除不良影响。
第十六条对于已处置好的质量信息，应及时对相关工作人员进行宣传和培训，以提高员工对于质量信息处置的认知和能力。
质量信息管理制度
质量信息管理制度前言质量信息管理制度是指为保证质量信息的准确性、及时性、完整性、保密性和可用性，确保管理人员对企业各方面情况的快速反应和决策能力，提高企业的管理水平和竞争力，制定的一套机制。
制度目的1.确保企业的质量信息记录准确无误，以确保产品或服务的优质供应和客户的满意度。
2.通过对质量信息的管理，控制成本和提高效率，使企业能够获得更高的利润。
3.提供决策者及管理人员的准确信息，以便他们在指导企业方向、进行计划和推动战略时做出明智的决策。
4.保持企业形象，满足客户的需求和要求，实现企业的可持续发展和增长。
制度内容质量信息的收集与归档1.企业质量部门应制定并执行质量信息的收集计划。
2.质量信息的收集形式可以是电子化或实物形式，收集内容包括但不限于：–产品质量检测报告；–生产过程管理表；–品质监控记录；–设备检测和维护记录；–客户投诉和处理情况记录；–供应商评估和配合情况记录；–内部和外部质量标准和规程。
3.质量信息需要按照制定的格式进行归档，可分为长期归档和短期归档。
质量信息的保密与可用性1.企业质量部门应根据不同质量信息的级别确定不同的保密措施，确保所有质量信息的安全。
2.质量信息的查阅和使用需要经过授权，在保证信息安全的前提下，保证授权人员可以及时地获取和使用信息。
质量信息的分析与反馈1.质量部门应根据制定的质量信息分析规程，对收集到的信息进行分析和评估，形成质量信息报告，反馈给相关管理人员。
2.管理人员应及时对质量信息报告进行响应，确定改进计划并跟进实施情况。
3.质量信息的分析和反馈需要定期进行，确保企业的质量管理能够持续地改进和提高。
制度执行1.企业应定期进行质量信息管理制度的动态评估和优化，确保制度与企业实际运营情况的相符合。
2.对违反质量信息管理制度的员工应追究责任。
3.企业应对该制度进行宣传教育，确保所有员工都能了解制度要求，严格执行。
结论质量信息管理制度是企业质量管理的重要组成部分，对于提高企业的管理水平和竞争力具有重要作用。
国标质量信息管理制度
一、总则为了规范化和标准化企业的质量信息管理，保障产品质量和信息安全，提高企业经营管理水平，促进企业可持续发展，根据国家相关法律法规和标准，制定本《国标质量信息管理制度》（以下简称“制度”）。
二、适用范围本制度适用于所有企业的质量信息管理工作，包括但不限于质量信息收集、存储、处理、传输、发布等环节。
三、质量信息管理职责1.企业质量信息管理部门负责组织制定、实施和监督质量信息管理制度，负责质量信息的收集、整理、统计、报送和分析工作。
2.各部门负责收集和提供相关质量信息，并按规定进行报送和汇总。
3.企业领导应加强对质量信息管理工作的重视，确定质量信息管理工作的基本策略和目标，并提供必要的支持和资源保障。
四、质量信息管理流程1.质量信息收集：各部门通过内部调查、客户投诉、外部检测等方式收集相关质量信息。
2.质量信息存储：质量信息管理部门将收集到的质量信息进行分类、整理，存储在质量信息管理系统中。
3.质量信息处理：对存储的质量信息进行分析、梳理，及时处理问题，制定相关措施。
4.质量信息传输：对经处理的质量信息进行汇总、整理，并向相关部门进行传输。
5.质量信息发布：将经过处理的质量信息发布到内部管理平台，以供各部门参考和应用。
五、质量信息管理要求1.质量信息收集应准确、全面，不得隐瞒或歪曲事实。
2.质量信息存储应分门别类、整洁清晰，方便查找和管理。
3.质量信息处理应及时、科学，制定合理的解决方案。
4.质量信息传输应及时、准确，确保信息畅通。
5.质量信息发布应规范、透明，不得发布虚假信息。
1.企业内部建立质量信息管理监督机制，定期对质量信息管理工作进行审查和评估。
2.对于违反质量信息管理制度的行为，进行相应的处理，对于严重失职失责的人员进行追责。
3.对外委托第三方对质量信息管理工作进行评估，确保质量信息管理工作的有效性和适用性。
七、质量信息管理改进1.企业应建立举报、投诉机制，对质量信息管理工作中存在的问题进行及时改进。
质量信息管理制度
质量信息管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的质量管理工作，提高产品质量，确保客户满意度，订立本制度。
本制度依据国家有关质量管理的法律法规和相关规范，结合公司的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于公司内部各部门、各岗位，涉及质量信息的收集、管理、分析和使用。
第三条质量信息的定义质量信息是指反映产品和服务质量情况的各类数据和信息，包含但不限于产品出厂检验报告、用户投诉、内部质量问题反馈、供应商评价等。
第四条质量信息管理的原则1.全员参加：质量信息管理是全体员工的责任，全部岗位都要乐观参加质量信息的收集、管理和分析。
2.及时、准确：质量信息的收集和录入应及时准确，确保反映真实的质量情况。
3.保密性：质量信息应严格保密，不得泄露给外部人员。
4.分析决策：质量信息应经过专业的分析，为管理决策供应可靠依据。
第二章质量信息收集及录入第五条质量信息来源1.产品出厂检验报告：由产品质检部门负责记录和整理。
2.用户投诉：由客户服务部门负责收集和录入。
3.内部质量问题反馈：各部门负责及时上报质量问题，并由质量管理部门录入管理系统。
4.供应商评价：由采购部门负责对供应商进行定期评价，并将评价结果记录并录入管理系统。
第六条质量信息录入要求1.录入备案：全部质量信息都需要进行录入备案，确保数据的完整性和准确性。
2.数据分类：质量信息应依据来源和类型进行合理分类，方便后续的信息查询与分析。
3.录入流程：质量信息的录入应依照规定的流程进行，录入人员应依照权限进行操作，确保信息的安全性。
4.数据准确性：录入人员应依照实际情况进行录入，确保数据的准确性和真实性。
第三章质量信息管理与分析第七条质量信息管理系统为了便于质量信息的查阅、分析和利用，公司建立了质量信息管理系统。
该系统包含数据存储、数据查询、数据分析等功能。
第八条质量信息查询全部部门、岗位的员工都可以通过质量信息管理系统进行质量信息的查询，查询权限依据岗位的不同而有所区别。
工程质量信息化管理制度
工程质量信息化管理制度一、总则1. 为了提升工程质量管理的科学性和规范性，特制定本制度。
2. 本制度依据国家相关法律法规，结合本项目的实际情况，确保工程质量符合国家标准和行业要求。
3. 本制度适用于本工程项目的所有参与方，包括建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等。
二、组织机构与职责1. 建立以项目经理为首的工程质量信息化管理领导小组，负责整体规划和协调。
2. 设立专职的质量信息管理员，负责日常的信息收集、整理和分析工作。
3. 各参建单位应指定专人负责本单位的质量信息管理工作，并与项目质量信息管理员保持密切沟通。
三、信息化管理工具1. 采用专业的工程质量管理软件，实现信息的电子化、数字化管理。
2. 确保所有参与方都能够实时访问和更新工程质量信息。
3. 定期对软件进行维护和升级，保证其功能与项目管理需求相匹配。
四、信息收集与处理1. 工程质量信息包括但不限于工程进度、材料使用、施工方法、质量检验结果等。
2. 信息收集应做到及时、准确、完整，任何质量问题都应当立即记录并上报。
3. 对于收集到的信息，应进行分析处理，及时发现问题并采取措施。
五、信息共享与沟通1. 建立工程质量信息共享平台，确保所有参与方能够获取必要的信息。
2. 定期召开质量信息会议，讨论质量问题和改进措施。
3. 鼓励各方之间的开放沟通，共同提升工程质量。
六、监督与考核1. 实施定期和不定期的质量检查，确保工程质量符合标准。
2. 对于违反管理制度的行为，应进行记录并采取相应的纠正措施。
3. 根据质量信息管理的效果，对相关人员和单位进行考核和奖惩。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由项目经理负责解释。
2. 如有变更或补充，需经过项目管理领导小组审议通过后执行。
质量信息管理制度
质量信息管理制度一、总则为实施质量管理，提高产品和服务质量，根据公司发展需要，特制定本制度。
二、目的1.确保质量信息的准确性和可靠性，为决策提供有效依据；2.提高质量信息的收集、整理和分析能力，促进持续改进；3.加强质量信息的有效传递和沟通，提升质量管理水平；4.落实质量责任和监督控制，确保全员参与。
三、质量信息分类1.内部质量信息：包括产品生产过程中的检验、测试、抽检结果等；2.外部质量信息：包括市场调研结果、用户反馈、客户投诉等；3.技术质量信息：包括产品研发过程中的测试、实验结果等；4.管理质量信息：包括质量目标、质量改进措施等。
四、质量信息收集与整理1.内部质量信息的收集与整理：a.定期进行产品抽检，记录检验结果，并形成报告；b.执行产品生产过程中的检验和测试流程，记录相应数据，建档存档；c.设立内部质量信息收集和整理的负责人和负责部门，负责数据的收集和整理工作。
2.外部质量信息的收集与整理：a.定期进行市场调研活动，了解产品在市场上的反馈情况；b.建立客户投诉反馈制度，及时收集和整理客户投诉信息；c.设立外部质量信息收集和整理的负责人和负责部门，负责数据的收集和整理工作。
3.技术质量信息的收集与整理：a.设立专门的技术质量信息管理团队，负责研发过程中的测试和试验数据的收集和整理；b.建立技术质量信息数据库，定期更新技术质量信息。
4.管理质量信息的收集与整理：a.设立质量管理部门，负责制定和执行质量目标，并定期进行绩效评估；b.整理质量改进措施和效果，形成报告，并向相关人员发布。
五、质量信息分析与评估1.内部质量信息的分析与评估：a.对产品抽检、检验和测试结果进行数据分析，评估产品的质量情况；b.根据分析结果，制定相应的质量改进措施，推动问题的解决；c.对异常情况进行特殊分析和处理。
2.外部质量信息的分析与评估：a.分析市场调研结果和用户反馈情况，了解产品在市场上的竞争力；b.对客户投诉进行分类和分析，找出问题的根源，并采取相应措施加以改进。
学校质量信息公开管理制度
第一章总则第一条为加强学校质量管理，提高教育教学质量，保障师生员工的合法权益，根据国家有关法律法规和学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于全校各级各类学校、各部门及全体教职工。
第三条本制度旨在通过信息公开，促进学校质量管理工作的透明化、规范化，提高学校教育教学质量，营造良好的教育教学环境。
第二章信息公开内容第四条学校质量信息公开主要包括以下内容：（一）学校质量管理目标、原则和措施；（二）学校教育教学质量监测与评价体系；（三）学校教学质量监控与改进措施；（四）学校师资队伍建设、课程设置、教学资源等情况；（五）学校教育教学改革项目及成果；（六）学校教学质量保障制度、教学事故处理办法等；（七）学校教学经费投入、使用及绩效评价；（八）学校教育教学质量投诉渠道及处理办法；（九）学校其他与教育教学质量相关的信息。
第三章信息公开形式第五条学校质量信息公开形式包括：（一）在学校网站、公告栏等公开渠道发布；（二）通过校园广播、校内报纸、微信公众号等媒体进行宣传；（三）定期组织质量信息公开会议，邀请师生代表参与；（四）对信息公开内容进行汇编、整理，形成纸质资料，供师生查阅；（五）通过其他适当形式进行公开。
第四章信息公开程序第六条学校质量信息公开程序如下：（一）各部门、单位按照信息公开内容，定期或不定期向上级部门、学校信息公开领导小组报送信息；（二）学校信息公开领导小组对各部门、单位报送的信息进行审核，确保信息的真实、准确、完整；（三）学校信息公开领导小组将审核后的信息在规定时间内公开；（四）学校信息公开领导小组对信息公开情况进行监督、检查，确保信息公开制度的落实。
第五章信息公开责任第七条学校信息公开领导小组负责全校质量信息公开工作的组织、协调、指导和监督。
第八条各部门、单位负责人对本部门、单位的质量信息公开工作负总责。
第九条教职工应积极参与质量信息公开工作，对信息公开内容提出意见和建议。
第六章监督与考核第十条学校设立信息公开监督小组，对质量信息公开工作进行监督。
质量信息管理的制度
质量信息管理的制度质量信息管理制度第一章总则为了提高企业质量管理水平，规范质量信息管理行为，加强信息资源的利用，提高质量信息的质量和效率，保证企业良性运行，订立本制度。
第二章信息管理的基本原则1.信息安全原则：质量信息的管理必需坚持保密原则，防止机密信息泄露和被恶意利用。
2.信息公开原则：依据相关法律法规和企业要求，对于不涉及商业机密和个人隐私的信息应当适时公开。
3.信息精准原则：质量信息必需真实、精准、完整、清楚，严格要求质量信息的采集、处理和汇总环节，保证数据的精准性和一致性。
4.信息适时原则：质量信息应当适时收集、处理、以及传递，严格遵守日报、周报、月报、季报、年报甚至实时报告等信息发布的时间要求，确保信息的适时性和精准性。
5.信息便捷原则：保障不同部门、不同岗位、不同层次工作人员和相关利益者得到所需质量信息的便利性。
第三章质量信息的采集和处理1.质量信息采集（1）订立清楚、统一的采集标准，确保数据标准化、规范化和精准化。
（2）质量信息应由专人或专业人员负责采样、测试、监测等环节的全过程。
（3）每个采集点应清楚标示，每次采集必需记录时间、地点、方法、数量等相关信息。
（4）运用现代化技术，加强信息采集的自动化水平，提高数据质量和采集效率。
2.质量信息处理（1）对于采集到的质量信息进行系统化规划，建立完善的质量信息处理系统。
（2）严格要求数据的合法、安全、精准、真实和有效性，采纳先进的手段和技术进行数据分析和处理，使数据更具有参考和引导意义。
（3）利用现代信息技术对采集到的质量信息进行处理，丰富信息处理的手段。
可以使用大数据、人工智能等现代技术，加快数据处理效率，为企业供给适时精准的质量信息。
第四章质量信息的传递和共享1. 质量信息传递（1）应建立完善的信息传递机制，确保信息在各部门之间精准流转。
（2）要严格要求与质量信息相关的人员对信息的保密性，防止信息泄露显现。
（3）对监控预警信息，适时传递给相关人员，保障企业的安全运营。
质量信息管理制度.doc
质量信息管理制度1质量信息管理制度1．为确保企业质量管理体系的有效运行，建立高效畅通的质量信息网络体系，保证质量信息作用的充分发挥，根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，特制定本制度。
2．质量信息是指企业内外环境对企业质量管理体系产生影响，并作用于质量控制过程及结果的所有相关因素。
3．建立以质管部为中心，各相关部门为网络单元的信息反馈、传递、分析及处理的完善的质量信息网络体系。
4．质量信息包括以下内容：4.1国家有关药品质量管理的法律、法规及行政规章等；4.2药品监督管理部门监督公告及药品监督抽查公告；4.3市场情况的相关动态及发展导向；4.4药品供应单位经营行为的合法性及质量保证能力；4.5企业内部各环节围绕药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面形成的数据、资料、记录、报表、文件等；4.6客户及消费者的质量查询、质量反馈和质量投诉等。
5．按照质量信息的影响、作用、紧急程度，对质量信息实行分级管理：A 类信息：指对企业有重大影响，需要企业最高领导作出判断和决策，并由企业各部门协同配合处理的信息；B类信息：指涉及企业两个以上部门，需由企业领导或质管部协调处理的信息；C类信息：只涉及一个部门，可由部门领导协调处理的信息。
6．质管部负责质量信息网络的正常运行和维护，对质量信息进行及时的收集、汇总、分析、传递、处理，并负责对质量管理信息的处理进行归类存档。
7．质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济。
8．质量信息的收集方法：8.1 企业内部信息8.1.1通过统计报表定期反映各类质量的相关信息；8.1.2 通过质量分析会、工作汇报会等会议收集质量的相关信息；8.1.3 通过各部门填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息的传递；8.1.4 通过多种方式收集职工意见、建议，了解质量信息。
8.2 企业外部信息：8.2.1通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息；8.2.2通过现场观察及咨询了解相关信息；8.2.3通过电子信息媒介收集质量信息；8.2.4 通过公共关系网络收集质量信息；8.2.5通过现有信息的分析处理获得所需要的质量信息。
质量信息管理制度
质量信息管理制度1. 制度概述本制度旨在规范企业职能部门的质量信息管理，确保质量信息的准确性、完整性和及时性，为企业的决策供应可靠的依据。
本制度适用于全部职能部门的工作人员，必需严格遵守。
2. 质量信息管理的定义质量信息是指与产品质量相关的各类数据、报告、分析和评估结论等。
质量信息管理是指针对质量信息的收集、整理、分析、传递和评价等一系列管理活动。
3. 质量信息管理的职责划分3.1 职能部门•负责收集、整理和归档本部门相关的质量信息；•准确记录质量信息中的数据和事实，确保信息的真实性和可靠性；•依据质量信息，及时提出问题和改进建议，推动问题解决和质量提升；•定期汇总、报告和评价本部门的质量信息；•引导本部门的员工按规定使用和管理质量信息系统；•参加质量信息的共享和沟通，促进跨部门协同。
3.2 质量信息管理员•负责质量信息的分类、存档和保密工作；•确保质量信息的准确性和完整性；•负责质量信息系统的维护和更新；•供应质量信息的查询和分析支持；•参加编制质量信息管理的相关规程和流程。
4. 质量信息的收集与整理4.1 收集渠道质量信息的收集渠道包含但不限于以下几种形式：•内部质量检测数据和报告；•客户投诉和反馈信息；•产品质量抽样检验数据；•外部研究报告和市场调查数据；•各种行业标准和规范。
4.2 整理方法质量信息管理员依据收集到的质量信息，进行以下处理：•对质量信息进行分类、标注和编号，以便后续查询和参考；•将质量信息整理成报告或分析文件，以便决策者和相关人员查阅和分析；•将质量信息归档存储，保证信息的安全性和可追溯性。
5. 质量信息的传递与沟通5.1 内部传递质量信息管理员通过以下方式传递质量信息：•将质量信息报告发送给管理层，供决策参考；•将质量信息归档存档，供工作人员查询和参考；•召开会议或视频会议，向相关人员介绍质量信息并讨论问题。
5.2 跨部门沟通为促进跨部门质量信息的沟通与合作，企业职能部门应当建立以下机制：•定期召开跨部门的质量信息沟通会议，共享经验和问题，推动共同提升；•设立跨部门的技术共享平台，供应技术沟通与学习的机会；•鼓舞员工参加行业内的质量信息沟通活动，拓宽视野。
质量信息管理制度
质量信息管理制度1. 引言质量是企业持续发展和竞争的关键要素。
为了更好地管理和控制质量信息，提高产品和服务的质量水平，组织需要建立质量信息管理制度。
本文档旨在阐述质量信息管理制度的重要性、目标、要求和实施步骤，帮助组织建立和完善质量信息管理制度。
2. 重要性质量信息管理制度对企业的发展和竞争力有着重要影响，具体体现在以下几个方面：2.1 提高产品和服务质量质量信息管理制度可以帮助组织建立和实施质量管理体系，通过统一管理质量信息，优化生产过程，降低产品质量损失，提高产品和服务的质量水平。
2.2 优化资源配置质量信息管理制度可以帮助组织有效管理质量信息，及时掌握产品和服务的质量状况，优化资源配置，提高资源利用效率，降低成本，并实现资源的最大化利用。
2.3 提高客户满意度质量信息管理制度可以帮助组织建立健全的客户反馈机制，及时获取和处理客户反馈信息，改进产品和服务，提高客户满意度，增强客户信任和忠诚度。
2.4 降低风险质量信息管理制度可以帮助组织识别和分析质量风险，采取相应的控制措施，降低质量风险发生的概率，保障组织的正常运营和利益。
3. 目标质量信息管理制度的目标是建立和维护一套完备的质量信息管理机制，实现以下目标：3.1 规范质量信息管理流程通过建立规范的流程和方法，确保质量信息的收集、记录、报告和分析等过程得到有效管理和控制，保证质量信息的准确性和及时性。
3.2 提高决策质量通过对质量信息的分析和汇总，为组织提供科学、准确和全面的质量信息，支持决策层制定和调整战略和战术，推动组织持续改进和发展。
3.3 提升员工质量意识通过质量信息的共享和沟通，提高员工对质量的认识和理解，增强员工的质量意识和责任感，全员参与质量管理，共同提升产品和服务质量。
3.4 建立质量信息库建立质量信息库，整理和存储质量信息，形成知识库和经验库，为组织的质量管理和创新提供支持和依据。
4. 要求4.1 确立质量信息管理职责和权限组织应明确质量信息管理职责和权限，明确负责质量信息管理的岗位和职责，确保质量信息管理的连贯性和高效性。
质量信息管理的制度
质量信息管理的制度
质量信息管理制度是企业为了提高产品质量，确保顺利实施质量管理工作而建立和实行的一系列规章制度。
它是企业质量管理的重要组成部分，通过规范质量信息的采集、处理、使用和保密等环节，实现质量管理的科学化、规范化。
质量信息管理制度应包括以下内容：
1.质量信息采集和记录规定：明确质量信息的采集方法、责任人、采集内容和时限等，要求各部门按照规定的程序和要求，及时、准确地采集与质量有关的信息，并做好相关记录。
2.质量信息处理和分析规定：制定质量信息处理和分析的流程和方法，明确质量信息的分类、整理和分析的要求，确保质量信息能真实反映产品质量的现状和问题，并能为决策提供支持。
3.质量信息使用规定：规定质量信息的使用范围和方式，明确各级管理人员和相关人员在使用质量信息时的权限和责任，保证质量信息的科学使用。
4.质量信息保密规定：制定质量信息的保密政策和措施，明确质量信息的保密级别和保密责任，防止质量信息的泄露和不当使用。
5.质量信息发布和报告规定：规定质量信息的发布和报告程序，明确质量信息的发布和报告的内容、形式和时限，保证质量信息能及时传达给相关人员。
6.质量信息评价和改进规定：建立质量信息评价和改进的机制，对质量信息管理制度的实施效果进行评价，及时调整和完善制度，以不断提高质量管理水平和产品质量。
质量信息管理制度的建立和实施需要全员参与和执行，同时还需要不断优化和改进，以适应企业发展和质量管理的需求变化。
质量信息管理制度
质量信息管理制度第一条为确保公司质量信息传递渠道的畅通～使质量信息能够快速传递和反馈～制定本管理制度。
第二条质量安全环保部是质量信息的管理部门～负责公司质量信息的收集、传递与处理工作。
第三条各个分公司质量管理员负责本单位正常质量信息与异常质量信息的收集与传递。
第四条质量信息包括正常质量信息和异常质量信息。
正常质量信息包括:a. 公司质量方针、目标的落实与完成情况,b. 有关质量管理的法律、法规的执行情况,c. 与产品、施工、服务质量有关的质量信息,d. 质量管理方面的信息,e. 质量教育培训方面的信息,f. 用户反馈意见和回访信息。
异常质量信息包括:a. 产品生产、施工和服务过程中的事故情况,b. 分公司没有能力处理的其他质量方面的信息。
第五条来自外部的相关质量管理方面的正常信息～由质量安全环保部通过例会、文件等形式向各分公司传递～各分公司通过各种形式传达到基层单位执行。
第六条各种正常信息的反馈～由基层队将各种信息上报分公司～各分公司将其执行情况由质量管理员负责收集、汇总和分析～通过各种报表上交质量安全环保部。
第七条当发生异常信息时～信息发生单位应填写“信息卡”或“不合格原因分析表”,发生事故时,～上报质量安全环保部或其他相关部门。
第八条对正常信息～质量安全环保部收集后～作为质量管理的基础资料予以保存～为公司决策提供依据。
第九条发生异常信息后～由发生单位填写“信息卡”或“不合格原因分析表”～上报质量安全环保部～质量安全环保部根据信息的内容予以处理～当涉及其他部门时～由质量安全环保部负责传递～由相关部门制定措施～并予以实施～质量安全环保部负责将处理结果反馈给信息发出单位。
第十条为保证信息的实效性～一般异常信息要求在三天内处理完毕～重大信息应在五天内处理完毕。
第十一条本制度只适用于公司内部质量信息的收集、传递和处理～对外部信息应执行公司体系文件的要求。
质量信息管理制度
质量信息管理制度
一、建立信息管理系统和质量信息中心，收集、整理、分析、报告和储存质量信息的组织统一，为决策人员进行决策提供依据。
二、实行分级管理，为了对信息进行有效管理，可按其重要程度进行分级，即A、B、C三级。
（1）A级：指导影响人身安全，影响整机性能，影响厂誉，造成全厂停产以及批量大、损失严重的质量事故信息，对于A 级信息，必须迅速报厂部。
（2）B级：指影响部门工作，批量及价值均小于A级信息，对B级信息及时与有关部门协商解决，由部门定期汇总后报厂部，当部门之间无法解决时，则报厂部预以协调。
（3）C级：指价值微小的问题，可以内部车间班组处理的不必上报。
三、加强班组一级的质量信息管理
（1）认真填报不合格品统计表，工票、废品单、检验记录表等原始记录，记录要真实、齐全，并按要求将每天或每个班的原始记录汇总统一管理，使班组长能全面地了解当天全班组的质量情况。
（2）及时反馈有关的质量信息，班组内要做好记录，代做好有关台帐，加强管理，认真收集用户单位反馈意见。
（3）建立相应的管理制度，明确信息管理和各岗位人员的职责和工作内容。
工程质量信息管理制度
工程质量信息管理制度
一、项目部、工区指定专人进行质量信息系统管理。
二、质量信息资料包括所有安全、质量、环境、设计图纸、变更设计等技术文件，设计、监理、建设单位技术类文件、资料，施工日志，监控量测，质量评定，检验与试验资料以及施工工序检查、验收原始资料以及集团公司、有限公司一体化管理文件所涉及的质量记录资料。
三、工程施工中必须做好施工质量信息记录，施工质量信息记录与质量活动同步进行，内容要客观、具体、完整、真实、有效，字迹要清晰，要具有可追溯性，签署要齐全。
四、由施工技术、质检、测试人员或施工负责人按时收集质量信息记录交由安全质量部整理保存。
五、质量信息管理应及时收集、整理归档，所有资料均要分类建目录、按顺序装盒,所有质量信息要建立总目录,每月进行一次梳理。
六、所有质量信息资料必须建立有效的收发登记，并双方进行签字确认。
七、进入竣工文件的质量信息资料，在资料收集时，质量信息管理人员必须按竣工文件规定的份数进行收集归档。
八、项目部的有关事项
1、工区每月24日的向安质部上报“工程质量情况报表”（由专
职质检工程师执行）。
2、半年、年终写出质量总结报告由专职质检工程师执行，分别于6月20
日前和12月20日前报安质部，其他质量报表按项目部电话通知，项目部报表按上级各部门的要求执行。
3、对发现工作中的问题，调整工作程序、方法、重点、保证质量管理措施落实到位，以质量管理信息系统为平台，在动态管理中实现质量管理目标。
4、对检验批的录入进行指导，组织技术员、质检员、资料员系统学习质量信息管理系统。
质量信息管理制度
目的：为加强质量信息的收集、传递和处理，及时解决经营中的问题，确保药品安全有效，特制定规范的质量信息管理制度。
范围：本制度适用于质量信息的管理。
职责：质管部对本制度的督促实施负责。
内容：
1、质量信息是指企业内外环境对企业质量管理体系产生影响，并作用于质量控制过程及结果的所有相关因素。
2、质量信息包括以下内容：
(1)国家有关药品质量管理的法律、法规及规章等；
(2)药品监督管理部门监督公告及药品监督抽查公告；
(3)市场情况的相关动态及发展导向；
(4)业务合作单位经营行为的合法性及质量保证能力；
(5)质量查询、质量反馈和质量投诉等；
(6)在药品的质量验收、养护、保管、出库复核以及质量检查中发现的有关质量信息。
3、质管部负责对质量信息进行及时的收集、分析、传递、处理、汇总并负责对质量管理信息的处理进行存档。
4、质量信息的收集必须做到准确、及时、高效。
5、质量信息的收集方法
(1)企业内部信息
①通过统计报表定期反映各类质量相关信息；
②并通过质量分析会、工作汇报会等会议收集质量相关信息；
③各部门填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递；
④通过多种方式收集职工意见、建议，了解质量信息。
（2）企业外部信息
①通过征询质量、座谈会、电话访问等调查方式收集信息；
②通过电子信息媒介收集质量信息；
③通过公共关系网络收集质量信息；
④现有的分析处理获得所需质量信息。
6、部门应相互协调、配合，及时将质量信息报质管部，经质管部分析处理后，传递至相关部门。
7、质管部应当每季度对公司药品质量信息进行汇总并分析。
质量信息管理制度
十二．质量信息管理制度
一、为了推行公司现代化科学管理，保证产品质量和信誉，必须做好公司内外质量信息管理，它包括质量信息的收集、传递、分析处理、归档、考核奖励等。
二、质量信息一般指产品或工作中发生，发现的各类质量问题，信息反馈车间内、厂外反馈。
三、组织机构及程序。
在质保工程师领导下，由总师办负责信息管理（简称信息中心）各科室、车间，设立专（兼）职信息管理员。
程序为：登记（记录）---信息传递—组织处理---收集处理结果---信息归档。
四、信息收集、传递、归档。
⑴.上级机关、同行业、配套产品，公司内部信息均属收集范围。
⑵.上级机关信息由公司办公室负责收集，同行业信息由技术科负责，用户信息由销售科负责收集；公司内部信息由各检验员汇总交质检科；全部信息由各部门汇总后交信息中心。
⑶.各部门应有兼职人员负责传递信息，公司内部信息由反馈部门填写（一式四份），交信息中心及有关部门，信息处理不得超过三天，各签收手续齐全。
一般信息由质管办、质检科、生产科在定期召开的质量分析会、生产调度会等会议上进行汇报、收集、处理，重大产品质量信息
除正常程序进行外，应立即反馈至质保工程师处理，并写出书面报告。
各信息员、各部门及信息中心，要对信息反馈资料进行统计、汇总、立档、并使之正常化，标准化。
五、考核奖励：
各种信息一月一汇总，年终考核，凡因信息传递不及时，造成质量事故者，要追究责任，依有关资料奖罚制度给予罚款。
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质量信息管理制度1目的收集、分析项目部实物质量及主要质量管理活动信息、掌握和控制产品（工程）实物质量和质量管理动态，为实施质量改进和进行质量考核提供依据。
2质量信息收集1）质量信息收集由质量管理部收集、整理，质量信息由质量副经理组织质量管理领导小组进行分析、改进质量管理。
2）质量检查情况统计：根据历次质量检查情况收集统计，质量检查情况统计内容见附录1。
3)施工质量满意（不满意）信息收集渠道:监理和业主下发的文件、现场监理下发的整改通知单、与业主和监理交谈或座谈、质量会议、满意度调查。
现场监理满意信息由质检员收集,往来文件满意信息由内业员收集, 质量会议满意信息由主任收集,满意度调查由主任负责。
建立满意信息台帐。
满意或不满意信息向相关部门传递,并提出改进意见，跟踪督促整逐条统改。
满意信息向项目部领导传递。
满意（不满意）信息统计采用计形式统计，统计内容包括：问题情况，收集渠道，问题原因，处理情况，回复情况。
—1 —4）质量检验、验收统计采用累计统计形式，统计内容见附录2。
5）质量控制点控制情况采用累计统计形式统计，统计内容见附录3。
6）强制性条文实施采用累计统计形式统计，统计内容见附录4。
统计7）质量会议情况采用逐条统计形式统计，内容包括：会议形式，主持人，会议议题，参加人员，会议问题落实情况。
统计8）质量奖罚采用逐条统计形式统计，内容包括：奖罚原因，奖罚单位（个人），奖罚金额。
9）质量培训情况采用逐条统计形式统计，统计内容包括：培训方式，培训内容，主讲人，参加人员，培训效果。
10）质量管理体系及质量管理制度运行情况采用逐条统计形式统计，统计内容包括：文件名称，建立日期，评审、审核日期，审核及改进情况，运行情况。
11）质量报表：质量季报的编制格式按公司的规定执行。
编制内容包括：制表说明，质量情况综述，质量管理总结，单元工程质量评定统计，季报由副主任组织编写，主任复核后，报质量副经理审核，项目经理批准，每季度最后一月30日前向上级单位上报。
每季度的质量统计报表为累计统计。
质量管理总结前三季为本季度质量管理情况，四季度报表、总结为年度报表、总结。
质量管理人员统计为本季度质量管理人员，如有人员变动，统计表中应注明。
质量统计报表见附录5，质量管理总结格式见附录6，质量管理人员统计见附录7。
—2 —12）其它质量信息：由相关部门按项目部有关规定收集、分析、传递。
3传递周期及传递级别质量信息传递周期及传递级别见附录8。
—3 —附录1质量检查情况统计表质量检查情况统计表本月质量检查情况检查发现问整改完成未整改完成未整改完成检查类型次数题处数处数情况原因巡视检查周例行检查月质量检查专项检查联合检查累计质量检查情况检查发现问整改完成未整改完成未整改完成检查类型次数题处数处数情况原因巡视检查周例行检查月质量检查专项检查联合检查—4 —附录2质量检验、验收情况统计表质量检验、验收情况统计表单位工程单元工程工序验一次验收单元验优良单优良率分部工程名称分项工程名称名称总数收次数合格率收数量元数量(%)8 上库进出水口（50）引水系统金属结构及启工程（02）闭机安装（20）8 下库进出水口（51）12 1#水泵水轮机（01）4 1#调速器及油压装置（02）1#水泵水轮机/15 1#发电电动机(03) 发电电动机机5 1#球阀及其附属设备（04）组（12）10 1#机组辅助机械设备（05）6 1#机组调试(06)12 2#水泵水轮机（01）4 2#调速器及油压装置（02）2#水泵水轮机/15 2#发电电动机(03) 发电电动机机5 2#球阀及其附属设备（04）组（13）10 2#机组辅助机械设备（05）6 2#机组调试(06)12 3#水泵水轮机（01）4 3#调速器及油压装置（02）3#水泵水轮机/15 3#发电电动机(03) 发电电动机机地下厂房5 3#球阀及其附属设备（04）组（14）系统工程10 3#机组辅助机械设备（05）6 3#机组调试(06)12 3#水泵水轮机（01）4 3#调速器及油压装置（02）4#水泵水轮机/15 3#发电电动机(03) 发电电动机机5 3#球阀及其附属设备（04）组（15）10 3#机组辅助机械设备（05）6 3#机组调试(06)7 SFC设备安装（00）15 1#机组电压设备（01）1#-4#机组电压14 设备安装工程2#机组电压设备（02）（16）14 3#机组电压设备（03）14 4#机组电压设备（04）9 公用部分（00）1#-4#机组电气二次设备安装7 1#机组监控保护（01）—5 —工程（17）2#机组监控保护（02）7 3#机组监控保护（03）7 4#机组监控保护（04）7 直流系统（05）15通信、工业电视（06）5 1#机组尾闸(01) 51#-4#机组尾闸2#机组尾闸(02) 5 设备安装工程3#机组尾闸(03) 5 （18)4#机组尾闸(04) 5尾闸室50/10t桥机（01）3 主厂房2×250/50/10t桥机3 （02）主厂房30/5t桥机（03）2 全厂起重设备安装工程（19）GIS楼15t桥机（04）3 重型设备库20/5t桥机（05）3 地下厂房电动葫芦（06）2 系统工程手拉葫芦（07）2公用设备安装（00）22 1#机组（01）3 2#机组（02）3 3#机组（03）3厂用电设备安装工程（20）4#机组（04）3上库配电设备（05）7 下库配电设备（06）12施工支洞配电设备（07）4 公用设备安装（00）7全厂公用设备安装工程（21）系统管路安装（01）5照明设备安装地下厂房系统工程电气照明1工程（22）装置安装（01）公共部分接地装置安装（00）3 接地装置安装工程（23）地下厂房接地装置安装（01）5 升压变电1#～4#主变主变基础安装（00）1 工程（04）（05）全厂通风空调空调水系统(03) 1 通风空调设备安装（01）及消防工消防供水系统程（05）消防系统管路安装（00）1 设备安装（03）合计—6 —附录3质量控制点控制情况统计表质量控制点控制情况统计表见证点停工待检点旁站点设完见见设完验验设完旁旁分部工程名称置成证证置成检检置成站站个个个率个个个率个个个率数数数数数数数数数金属结构及启闭机安装（20）1#水泵水轮机/发电电动机机组（12）2#水泵水轮机/发电电动机机组（13）3#水泵水轮机/发电电动机机组（14）4#水泵水轮机/发电电动机机组（15）1#-4#机组电压设备安装工程（16）1#-4#机组电气二次设备安装工程（17）1#-4#机组尾闸设备安装工程（18)全厂起重设备安装工程（19）厂用电设备安装工程（20）全厂公用设备安装工程（21）照明设备安装工程（22）接地装置安装工程（23）—7 —附录4强制性条文实施情况统计表强制性条文实施情况统计表强制性条文分部工程名称条文数条文完成数条文实施数实施率金属结构及启闭机安装（20）1#水泵水轮机/发电电动机机组（12）2#水泵水轮机/发电电动机机组（13）3#水泵水轮机/发电电动机机组（14）4#水泵水轮机/发电电动机机组（15）1#-4#机组电压设备安装工程（16）1#-4#机组电气二次设备安装工程（17）1#-4#机组尾闸设备安装工程（18)全厂起重设备安装工程（19）厂用电设备安装工程（20）全厂公用设备安装工程（21）照明设备安装工程（22）接地装置安装工程（23）—8 —附录5水电施工企业在建工程质量统计报表填报单位：质量事故自年初累计验收鉴定自年初累计验收鉴定的单元工程的单位工程次质数量事故其相相一次一次备目损全部其中中应其中应优良验收验收优良注名失单元优良合重工优良工品率合格合格全部品率称金工程单位计大程单元程（%单元率单位（% 额（个工程事数工程数）工程（%工程）（）（个）故量（个）量（个））（个）万元）11113 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 甲4 1 2总计其中：一、制作合计二、安装合计三、其它合计—9 —附录6清远抽水蓄能电站机电安装项目部质量管理总结一、工程形象面貌概况简要叙述工程主要部位的施工形象面貌。
二、工程质量目标的实现情况未实现质量目标要说明原因。
三、质量、职业健康安全和环境管理体系的运行情况四、质量管理情况1、管理制度的建立2、质量教育培训3、质量考核和奖惩情况五、工程施工质量过程控制情况简述工程施工过程的质量控制方法和监控情况，施工的质量结果。
如：定子叠片过程中的质量监控，焊接返修处理情况六、存在问题简要叙述质量管理和施工过程中存在的问题。
七、下季度工作计划—10 —附录7清远抽水蓄能电站机电安装项目部质量管理人员统计表文证书名称参加序出生时化所学专毕业学专业及编号单位姓名性别工作职务备注号间程业校职称时间度注：质量管理人员含项目经理及分管质量的项目领导，其变动应在备注栏内注明。
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