美团网内部环境分析.
美团网战略分析
电子商务战略与案例分析——美团网姓名：王啸洁吴冠珍学号：********** ********** 班级：电子商务1201指导老师：**2010年10月【摘要】团购网站自从问世以来，在中国经历了蓬勃发展、千团大战、裁员关站、移动春天等一系列过山车式的发展，而在这个充满各种不确定的时期，中国第一批团购网站中的美团网确一直立于不败之地，不论是兴起初期的果断出击，还是千团大战中的明哲保身，又或是各方资本几近枯竭之时的大举出击、一举拿下大半市场份额，美团的成功之路充满着智慧和远见。
本文主要对美团所处的内外部环境进行了分析，并包含了对运营模式及业务流程、盈利模式、发展战略的分析，还有关于美团竞争对手和现状的分析和思考，希望能从中总结出美团成功的经验之谈，并为美团和大众点评合并之后的发展提供可参考的意见。
【关键字】美团网；发展战略；环境分析；经营模式目录1 发展进程 (1)1.1团购网站的整体发展过程 (1)1.2美团网的发展进程 (1)2 内外部环境分析 (1)2.1波特五力分析 (1)2.1.1供应商的议价能力 (2)2.1.2购买者的议价能力 (2)2.1.3新进入者的威胁 (2)2.1.4替代品的威胁 (2)2.1.5现存竞争者的竞争 (2)2.2 SWOT分析 (2)2.2.1美团网的优势 (2)2.2.2美团网的劣势 (2)2.2.3美团网的机遇 (3)2.2.4美团网的威胁 (3)3 运营模式及业务流程 (3)4 盈利模式 (3)4.1佣金模式 (4)4.2广告 (4)4.3转介费模式 (4)4.4活动回扣 (4)5 经营策略 (4)5.1发展战略 (4)5.2市场营销策略 (5)6 竞争对手 (5)6.1大众点评 (6)6.2百度糯米 (6)6.3拉手网 (6)6.4窝窝团 (6)7 最新动态 (7)7.1美团外卖 (7)7.2与大众点评合并 (7)8 个人点评 (8)1 发展进程1.1团购网站的整体发展过程自从Groupon在美国取得了巨大的成功之后，受这种模式的启发，中国的团购市场逐步发展，先后经历了多个阶段：2010年3月起，团购网进入了快速发展的阶段，各方企业蜂拥而至抢滩市场，到2011年，团购网站的数量达到了3265家；随着团购网站的试水成功及疯狂增长，2010年中，团购网站成为了资本宠儿，各方资本不断助力，拉开了千团大战的大幕；在价格策略被各方用到极致的情况下，团购网站进入了恶意竞争的阶段；2011年中期，网络团购虽继续持续着白热化的状态，但已逐步开始进入洗牌期；2012年初，团购网站洗牌加速，拼购重组之风盛行，资本断粮、裁员关站的情况不断发生，但团购网站数量的减少并不影响团购市场的增长，整体团购行业得到了长足的进步，成为了中国社会不可或缺的新型网络消费模式；2013年，几家大型团购网站纷纷宣布盈利，团购行业进入稳定发展的阶段；同时，移动互联网和客户端呢的迅猛发展也为团购带来了新的机遇。
美团案例分析战略研究
《企业战略设计》课程研究报告美团公司战略研究作者姓名：王佳阳指导老师：刘素班级：工商10012013年06月20日目录第1章绪论 (1)1.1 企业简介 (3)1.2 研究背景 (3)1.3研究的目的及意义 (4)1.4研究思路 (3)第2章外部环境研究 (6)2.1美团公司的宏观环境研究 (6)2.1.1政治法律环境 (6)2.1.2经济环境.................................... 错误！未定义书签。
2.1.3社会文化环境 (5)2.1.4技术环境 (5)2.2行业总体分析 (7)2.2.1社会总体环境的现状 (7)2.2.2国内团购市场状况 (6)2.3 行业竞争分析（波特五力模型） (7)2.3.1供应商的议价能力 (7)2.3.2购买者的议价能力 (7)2.3.3新进入者的威胁 (8)2.3.4替代产品或服务的威胁 (8)2.3.5行业现有的竞争状况 (8)2.4主要竞争对手 (9)2.4.1竞争对手介绍 (9)2.4.2美团网相对于其他团购网的优势 (10)2.5企业成功的关键因素 (10)第1章绪论1.1 企业简介2010年3月4日成立的团购网站。
美团网：每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。
为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广，为消费者能享受到最全面的团购资讯。
美团网致力于做中国团购的领军企业，服务好消费者，服务好商家，这是美团的使命。
美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费卷，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费卷和美团网结算。
美团发展战略策划案
美团网发展战略策划案一、美团网的基本情况美团网是2010年3月4日成立的团购网站。
公司口号是：每天团购一次。
美团网2013年共有8000名员工，市场份额排名第一，营业额为188亿元。
创办人：王兴。
王兴先后创办了校内、海内、饭否三个社交网站，而且这三个网站在国内做得非常成功。
美团网作为最早一批团购网站的代表，美团网每天推出许多精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购。
每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。
给商家提供最大收益的互联网推广。
二、美团网环境分析1、外部环境分析美团的波特五力模型分析团购网站作为电商O2O模式的宠儿，我们先从整体来看一下他们的生存环境如何，首先利用波特五力模型来分析一下美团网的外部环境。
①供应商的议价能力在我们目前的市场体制下，中小企业能够获取到的资源还是有限的，如何宣传是他们的一大难题。
而美团等团购网站给了中小企业一个展示自我的机会，通过团购带来了大量的人气，只要做的足够好不少顾客就可以成为稳定客户源。
从这点来说，目前供应商的议价能力较低，美团具有较大的议价能力。
②购买者的议价能力消费者个体作为一个零散的组织很难形成集体购买，他们只有通过美团才能形成最终议价能力，完成物品的买卖。
从这点来说，消费者没有议价能力。
美团和其他团购网站每天团购的商品有很多是不同的，所以消费者的议价能力再次降低。
③新进入者的威胁众所周知，团购行业从兴起之初经历了千团大战、资本遇冷、裁员倒闭、闭门深耕等一系列事件，团购行业在发展了4年之后，现在环境已经得到了改善。
团购竞争趋于良性。
除了前几家名次争夺之外，很难有团购新进者进入这个行业，这也使得团购有了更好的发展环境。
④替代品的威胁随着微博、微信类产品的快速发展，开放的平台和以前的商业模式进行磨合，借助社会化营销，这就要求美团紧紧关注开放平台的可借鉴性，利用用户的关系网做到精确营销。
美团的企业资源分析报告
美团的企业资源分析报告1. 引言美团是中国领先的本地生活服务平台，提供在线外卖、酒店旅游、电影票等服务。
本报告旨在对美团的企业资源进行全面分析，包括人力资源、物资资源、技术资源和金融资源等方面。
2. 人力资源作为一家以科技驱动的企业，美团拥有一支经验丰富、高素质的人才团队。
截至2021年，美团拥有员工超过40万人，其中包括来自全球顶尖高校的研究人员和技术专家。
这支庞大的团队为美团的发展提供了强大的人力资源支持。
美团注重人才培养和提升，通过内部培训、外部合作和人才选拔等方式不断完善员工的职业技能和业务素质。
此外，美团还充分发挥人才的潜力，通过激励计划、晋升机制等手段激发员工的工作热情和积极性。
3. 物资资源美团的物资资源主要包括办公设备、仓储设备和运输设备等。
美团在全国各地建立了大量的仓储中心和配送中心，以支持其外卖服务和物流配送业务。
通过优化物流管理和提高配送效率，美团能够更好地满足用户需求，提供高效的服务。
此外，美团还注重物资的节约和环保使用。
在办公环境中，美团采用节能设备和可持续发展原则，以减少能源消耗和环境污染。
4. 技术资源美团以科技创新为驱动力，不断发展和应用新技术。
通过大数据分析、人工智能、云计算等技术手段，美团构建了一个强大的技术平台和算法系统，在订单配送、用户评价、商家评级等方面优化了运营效率和用户体验。
美团还协同各方合作伙伴，包括高校、科研机构和创业公司等，共同研发和推广新技术。
通过技术上的不断突破和创新，美团能够保持行业竞争优势。
5. 金融资源作为一家上市公司，美团拥有充足的财务实力和丰富的金融资源。
截至2021年，美团的市值已超过2000亿美元，资金充裕。
这使得美团能够进行大规模的投资和收购活动，扩大市场份额并拓展新业务领域。
此外，美团还通过发行债券、股权融资等方式筹集资金，进一步增加其金融资源。
这些资金将用于研发和技术创新，提高企业的核心竞争力。
6. 总结美团作为中国领先的本地生活服务平台，拥有丰富的企业资源支持其不断发展壮大。
美团企业分析
03 性用户比51.6%，高于男性3.2%，优势较明显。 ②消费者月收入分布，团购消费者集中在月收入 2001—6000元之间，占到65.2%，接近2/3；月收入 在2001—4000元之间，占到47%，接近糯米网。 原糯米网在2010年6月23闲娱 乐、旅游、到家服务行业发展现状
团购网站数量不断增加，竞争形式严峻。国 内团购网站从2010年3月份开始，一直保持快
01 速增长态势，团购网站数目在不断增加。
团购产品的种类 ①服务类（餐饮休闲娱乐） 按照团购订单数排序，依次为：餐厅/自助餐、 理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、
02 电影。折扣以3—5折居多，最低可以达到2折。 ②实物类 按照团购订单数排序，依次为：化妆品、衣 服、食品、家居用品、数码产品等。
1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站， 以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。 2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购 网站。 3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话 是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。 4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一 次性退款上千万。 5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条 件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
防御型战略WT分析
3
目标营销● STP
STP
STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产 品定位(Positioning) STP法则是整个营销建设的基础，STP法则对各自
美团的SWOT分析
02
消费升级带动了餐饮、旅游、 娱乐等行业的增长，为美团的 业务拓展提供了更大的空间。
03
美团可以借助消费升级的趋势 ，优化产品和服务，提升用户 体验，从而获得更多的用户和 市场份额。
新零售的崛起
01
02
03
新零售融合了线上线下的全渠道销售 模式，为美团提供了新的增长点。
01
02
03
缺乏创新
美团的产品同质化严重， 缺乏独特的创新点，与其 他竞争对手的产品相比， 没有明显的优势。
缺乏差异化
美团的产品线虽然广泛， 但缺乏差异化，无法满足 不同用户群体的个性化需 求。
难以满足市场需求
由于产品同质化严重，美 团难以满足市场的多样化 需求，导致用户流失和市 场份额下降。
用户粘性不足
研发实力
加强技术研发实力，持续推出具有创新性和领先性的产品和服 务。
数据分析
利用大数据和人工智能等技术，优化企业运营和管理。
拓展新业务，实现多元化发展
市场拓展
积极拓展新市场、新领域，实现企业的多元化 发展。
跨界合作
与不同行业、不同领域的企业进行合作，共同 开发新的商业模式。
风险控制
在拓展新业务的同时，注重风险控制和稳健发展。
品牌形象稳定
美团一直保持着稳定的品牌形象，以提供优质、便捷的服务为核心价值。
技术优势
大数据技术领先
美团拥有先进的大数据技术，能够进行精准的用户画像分析和商家资源匹配。
人工智能应用广泛
美团在人工智能领域的应用也十分广泛，例如智能推荐、智能客服等，提高了用户体验和商家服务效 率。
03
美团的劣势分析
产品同质化严重
美团网战略分析讲课稿
美团网战略分析电子商务战略与案例分析——美团网姓名：王啸洁吴冠珍学号： 3120815009 3120815010 班级：电子商务1201指导老师：熊强2010年10月【摘要】团购网站自从问世以来，在中国经历了蓬勃发展、千团大战、裁员关站、移动春天等一系列过山车式的发展，而在这个充满各种不确定的时期，中国第一批团购网站中的美团网确一直立于不败之地，不论是兴起初期的果断出击，还是千团大战中的明哲保身，又或是各方资本几近枯竭之时的大举出击、一举拿下大半市场份额，美团的成功之路充满着智慧和远见。
本文主要对美团所处的内外部环境进行了分析，并包含了对运营模式及业务流程、盈利模式、发展战略的分析，还有关于美团竞争对手和现状的分析和思考，希望能从中总结出美团成功的经验之谈，并为美团和大众点评合并之后的发展提供可参考的意见。
【关键字】美团网；发展战略；环境分析；经营模式目录1 发展进程 01.1团购网站的整体发展过程 01.2美团网的发展进程 02 内外部环境分析 (1)2.1波特五力分析 (1)2.1.1供应商的议价能力 (1)2.1.2购买者的议价能力 (1)2.1.3新进入者的威胁 (1)2.1.4替代品的威胁 (2)2.1.5现存竞争者的竞争 (2)2.2 SWOT分析 (2)2.2.1美团网的优势 (2)2.2.2美团网的劣势 (3)2.2.3美团网的机遇 (3)2.2.4美团网的威胁 (3)3 运营模式及业务流程 (3)4 盈利模式 (4)4.1佣金模式 (4)4.2广告 (4)4.3转介费模式 (4)4.4活动回扣 (4)5 经营策略 (5)5.1发展战略 (5)5.2市场营销策略 (6)6 竞争对手 (6)6.1大众点评 (7)6.2百度糯米 (7)6.3拉手网 (8)6.4窝窝团 (8)7 最新动态 (9)7.1美团外卖 (9)7.2与大众点评合并 (10)8 个人点评 (10)1 发展进程1.1团购网站的整体发展过程自从Groupon在美国取得了巨大的成功之后，受这种模式的启发，中国的团购市场逐步发展，先后经历了多个阶段：2010年3月起，团购网进入了快速发展的阶段，各方企业蜂拥而至抢滩市场，到2011年，团购网站的数量达到了3265家；随着团购网站的试水成功及疯狂增长，2010年中，团购网站成为了资本宠儿，各方资本不断助力，拉开了千团大战的大幕；在价格策略被各方用到极致的情况下，团购网站进入了恶意竞争的阶段；2011年中期，网络团购虽继续持续着白热化的状态，但已逐步开始进入洗牌期；2012年初，团购网站洗牌加速，拼购重组之风盛行，资本断粮、裁员关站的情况不断发生，但团购网站数量的减少并不影响团购市场的增长，整体团购行业得到了长足的进步，成为了中国社会不可或缺的新型网络消费模式；2013年，几家大型团购网站纷纷宣布盈利，团购行业进入稳定发展的阶段；同时，移动互联网和客户端呢的迅猛发展也为团购带来了新的机遇。
美团网的商业模式
美团网的商业模式创业概论美团网商业模式分析以及改进建议课程名称, 创业概论学院, 会计学院专业、班级, 10注册会计1班指导教师, 周林1、简介1.1美团网的基本概况美团网成立于2010年3月4日，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
如今，美团网已经是国内主要的团购网址的代表。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网上线两年来，发展迅速必定有其原因。
本文将对美团网的发展环境以及商业模式做具体分析。
2、环境分析2.1 宏观环境分析(PEST分析)a、政治方面(Political Factors):公司登记、网络备案流程简单，使得网络能够快速上线。
互联网法律法规滞后，团购企业资质无法保证，造成市场主体良莠不齐。
b、经济方面(Economical Factors):经济经济复苏，居民消费支出增加。
服务业规范化程度较低，团购服务品质难保障。
c、技术方面(Technological Factors):网络基础设施日趋完善，技术发展日新月异。
基于位置的服务难以推广，降低了团购活动的精准度和成交比例。
d、社会方面(Social Factors):中国网民数量激增，互联网应用日益广泛。
网购市场的发展，培育了网民的网购习惯。
网络社区发展，便于团购营销。
三线城市及农村地区应用率低。
2.2微观环境分析(SWOT分析)Strength:a、消费者第一:美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
其中，“过期未消费一键退款”为全球首创。
b、商家第二:自主研发付款系统，商家回款快。
愿意合作的商家占85%。
c、信用等级:网络团购行业整体信用得分63.3，等级为BBB。
而美团网信用等级为AA-,信用良好。
d、差异化战略:专注挖掘本地服务单潜力，比例95.14%。
专注于服务业团购，减少物流成本。
e、议价能力:美团网强大的议价能力在于商家的协商过程中体现的淋漓尽致，直接表现为大幅度的折扣。
美团员工感慨：不吹不黑，内部真实情况，技术不错，但办公环境太差
美团员⼯感慨：不吹不⿊，内部真实情况，技术不错，但办公环境太差前⾔：职场就像围城，我们每⼀个职场⼈总是以“墙外”的视⾓羡慕着“墙内”的世界，⽽也许你的⽣活也出现在别⼈的梦中。
希望“互联⽹坊间⼋卦”能成为⼀个分享和了解不同⽣活的平台。
今天，笔者给⼤家分享⼀位美团员⼯的⼼声。
让我们⼀起了解⼀下美团基层员⼯最原始的⽣活状态。
希望这些“⼲货”能让你认识到不⼀样的美团。
福利：没有零⾷饮料，只有饮⽔机的过滤热⽔和凉⽔；⼀楼有个100多平的不限时免费健⾝房；除了五险⼀⾦还多⼀个免费的附加险，⼀般的门诊包括拔⽛补⽛看病都能报销将近⼀⼩半，⼤病也能给⼏万块钱，聊胜于⽆。
每个⼈每个⽉有100块的团建经费补贴，只能⽤于团队团建⽤，闲⼀点的部门会拿这个钱去搞⽣⽇会；⽐较忙的就攒两个⽉出去⼤吃⼀顿；晚上九点半以后下班打快车可以报销，打专车只能报销快车的钱。
研发岗配MacPro,可以申请免费的4k显⽰器，显⽰器和⼯学椅需要排队，显⽰器排队⼀个⽉，⼯学椅⼤概要排⼀年半以上，建议⾃⼰买个⼯学椅，公司配的⼆⼿⼯学椅也就⼀千多块钱。
年假⼊职7天，每年加⼀天，全薪病假每年5天。
办公地点：美团⽬前所有的办公地点都是租的，包括总部。
⼤部分部门都在望京东这边的恒基伟业ABC座，LBS酒旅系的主要在望京研发园FG座，锐创也有⼀部分：再北边启明⼤厦和数码港⼤厦主要是⼩象和快驴的；最北边来⼴营附近的众运⼤厦，太极⼤厦主要是LBS打车的；各办公地点之间有通勤摆渡班车。
班车早晚下班时也会在望京西地铁站，惠新西街南⼝地铁站，东湖渠地铁站摆渡。
饮⾷：美团没有⾷堂！⼀楼有个⽤餐点，⾥⾯有⼏百个微波炉和⼏⼗个冰箱，可以免费使⽤，⼀般⾃⼰带饭的同学都在这吃饭；周边的恒电⼤厦，锐创⼤厦，施耐德地下都有物业外包的⾷堂，平均20元--顿，质量也参差不齐，再远⼀点可以去对⾯的摩托罗拉⼤厦，1km远的阿⾥地下的⾦辉⾷堂，⽹上负⾯评级极多的美团⾷堂特指恒电地下的⾷堂，卫⽣质量确实堪忧。
人工智能背景下企业内部控制的研究——以美团为例
人工智能背景下企业内部控制的研究———以美团为例1.夏唯雄2.陈志晟3.羡雨桐4.米佚萱1.重庆工商大学会计学院2.纽约大学斯特恩商学院3.哈尔滨商业大学会计学院4.重庆工商大学工商管理学院摘要：随着人工智能技术的普遍应用和互联网普及速度不断加快，平台型互联网企业也迎来了光明前景，在新冠疫情外部环境的影响下，进一步加快了企业数字化转型步伐，不断扩大其市场规模。
同时人工智能技术在为平台型互联网企业的管理提供助力的同时，也为其企业管理特别是内部控制管理造成了负面影响。
为了企业的不断发展以及实现企业的长远目标，这是值得重视，也是不可忽略的必要因素。
本文以外卖平台霸主—美团为例，重点研究了基于人工智能技术的企业内部控制所存在的问题及解决对策，使得企业在降本、增效的基础上完成经营目标。
本文针对美团在应用人工智能时所面临的控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等方面存在的问题，提出相应解决方案。
关键词：人工智能；内部控制；美团一、引言人工智能是一种引发诸多领域产生颠覆性变革的前沿技术。
20世纪50年代“人工智能”被首次提出，至今60多年的发展，人工智能以机器学习、深度学习为核心，在视觉、语音、通信等领域快速发展，悄然改变着人们的生活和工作的方式。
当前，中国明确将人工智能作为未来国家重要的发展战略，加强新一代人工智能在医疗、养老、教育等领域的研发应用。
2016年起发布了《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》、《新一代人工智能发展规划》、《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》等政策文件。
在此背景下，众多企业管理人员也逐渐意识到不能被时代所抛弃，也开始将人工智能技术应用到企业内部控制的各个方面上如企业会计核算、财务管理、内部审计、风险管理等使企业内控运行更加有效率。
在各个行业的不断推动下人工智能技术应用更加广泛，如2016年8月推出的“芸豆会计”智能化、全自动的财务系统，2017年5月推出的“德勤财务机器人”，使人们对人工智能在财务中的应用有了全新的认识。
美团网的商业模式
美团网的商业模式创业概论美团网商业模式分析以及改进建议课程名称, 创业概论学院, 会计学院专业、班级, 10注册会计1班指导教师, 周林1、简介1.1美团网的基本概况美团网成立于2010年3月4日，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
如今，美团网已经是国内主要的团购网址的代表。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网上线两年来，发展迅速必定有其原因。
本文将对美团网的发展环境以及商业模式做具体分析。
2、环境分析2.1 宏观环境分析(PEST分析)a、政治方面(Political Factors):公司登记、网络备案流程简单，使得网络能够快速上线。
互联网法律法规滞后，团购企业资质无法保证，造成市场主体良莠不齐。
b、经济方面(Economical Factors):经济经济复苏，居民消费支出增加。
服务业规范化程度较低，团购服务品质难保障。
c、技术方面(Technological Factors):网络基础设施日趋完善，技术发展日新月异。
基于位置的服务难以推广，降低了团购活动的精准度和成交比例。
d、社会方面(Social Factors):中国网民数量激增，互联网应用日益广泛。
网购市场的发展，培育了网民的网购习惯。
网络社区发展，便于团购营销。
三线城市及农村地区应用率低。
2.2微观环境分析(SWOT分析)Strength:a、消费者第一:美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
其中，“过期未消费一键退款”为全球首创。
b、商家第二:自主研发付款系统，商家回款快。
愿意合作的商家占85%。
c、信用等级:网络团购行业整体信用得分63.3，等级为BBB。
而美团网信用等级为AA-,信用良好。
d、差异化战略:专注挖掘本地服务单潜力，比例95.14%。
专注于服务业团购，减少物流成本。
e、议价能力:美团网强大的议价能力在于商家的协商过程中体现的淋漓尽致，直接表现为大幅度的折扣。
美团网内部环境分析
③支撑体系
其一,人力资源部:负责美团内部员工的招聘、培训、 任免、提拔等工作。 其二,行政部:主要负责美团网内部的行政管理工作。 其三,市场部:主要负责美团网的广告投放等推广工作。 除了传统的网页广告推广外,市场部还通过优化搜索引擎 排序,建立微博账号等手段进行SNS (Social Networkin Services)推广。目前美团网主账号新浪微博粉丝超过38 万,用户活跃度近70%,其旗下有美团北京、美团上海、美 团广州、美团西安等90个城市账号,用户活跃度较高。
(3)健康的资金流
与很多团购网站获得融资后请明星 做代言,大打广告战,通过烧钱的方式进行 推广不同,美团至今没有做过任何线下广 告,没有请过任何明星做代言,美团的所有 推广都是在线上进行,如搜索引擎优化,线 上广告,SNS推广等。正是这种独特的推 广策略为美团节省了大量的资金。尽管 如此,美团由于其良好的客服和高品质的 产品赢得了广大消费者的认可,稳步发展, 取得了超过20%的市场份额,其销售额和 成交量均排国内团购网站首位。正是因 为有了健康的资金流赢得了不少风投的 青睐,使美团网得到大笔融资。
美团内部环境分析
酒管2班第四组 组长：杨涓 资料收集：李格 徐玥 田明俊 王金花 PPT制作： 杨涓 朱思雨 李舒雯 讲解： 朱思雨 李舒雯
一、美团网内部条件分析
美团网介绍
美团网是2010年3月4日成立的国内首家团购网站。作为 国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网遵循的是 “消费者第一、商家第二,美团第三’’的理念。其一贯坚持 与商家平等、互利、共赢的合作标准,作为一家本地化服务类 电子商务企业,美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者,并 追求低成本、高效率,不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣: 一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南,另一方面 为消费者带来非常深度的消费折扣;同时帮助商家更好的按效 果付费来获得新顾客。
美团外卖的市场营销分析
美团外卖的市场营销分析一、公司简介创始人：王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创始人。
1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业，毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学，师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
美团网成立于2010年，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。
二、外卖盛行原因为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；O2O的兴起；用户本身对“吃”的刚需。
团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。
纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。
O2O的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了O2O 带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。
还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。
美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。
美团外卖是什么？美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台，是O2O和外卖行业结合的产物。
说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。
三、营销环境分析（一）宏观环境分析（PEST模型） 1、P政治环境电商发展越来越迅速，国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化，同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。
美团电子商务网站分析概要
一类是消费者。18至40岁的有接受一定 文化教育的中产或中产以上的阶层，主要是 公司白领和在校学生，因为这部分人群具有 强大的消费力，也是当今网民的主体。
第二类是商家。商家主要是所提供的产品边 际成本较低，往往不会因为提供较低的折扣 而亏损很大，而且希望通过此来起到宣传的 效果的小企业
电子商务研究中心针对十大主流网上团 购企业通过抽样调查显示：在2010年8月某 一时段，北京、上海、浙江、广东、湖南地 区各主流网上团购企业流量监测，糯米网后 来者居上，在北京地区居于第一；而总流量 拉手网略为领先。这不排除抽样时团购活动 恰巧迎合了用户需求，但与同类网站相比，
仍可反映出其已具备了相当用户群体与知名度。
美团分析
4、投融资状 目前网上团购企业融资累计达千万美元
级别的有拉手网、酷团、阿丫团、满座网等， 其余主流知名网上团购企业均受到不同程度 的投资。 二、网站经营特征分析 1、网站定位:
每天团购一次，为消费者发现最值得信
赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服 务。每天一单团购，为商家找到最合适的消 费者，给商家提供最大收益的互联网推广。 2、网站提供的产品或服务类型：
1、网站风格： 界面简单大方美观
2、网站结构： 分不同模块，不同主模块下有不同的子模块，呈树状型结构
3、内容及功能： (1)内容：提供团购的商品信息及分类 (2)功能：实现用户的登录、购买商品、修改信息、查询商品等一系列购买行为
获取远程服务而设计表单，用于检索信息、定购产品等
2022/3/24
4、可视化和个性化设计： 具有城市定位，根据不同的城市提供不同信息；商品分类较细，快速满足消费者需求； 商品信息以图片和文字方式呈现 5、网站评价：
美团网内部环境分析
③支撑体系
其一,人力资源部:负责美团内部员工的招聘、培训、 任免、提拔等工作。 其二,行政部:主要负责美团网内部的行政管理工作。 其三,市场部:主要负责美团网的广告投放等推广工作。 除了传统的网页广告推广外,市场部还通过优化搜索引擎 排序,建立微博账号等手段进行SNS (Social Networkin Services)推广。目前美团网主账号新浪微博粉丝超过38 万,用户活跃度近70%,其旗下有美团北京、美团上海、美 团广州、美团西安等90个城市账号,用户活跃度较高。
美团网组织结构
①供应链体系
销售部 品控部 销售支 持部
财务部
客服部
编辑部
②产品技术体系
其一,技术部:美团技术部主要负责其内部业务系统、数据挖掘系统、 移动终端客户端的幵发维护,是其核心竞争力的重要组成部分。美团网 技术部门非常崇尚Fackbook的工程师文化,做事追求极致,口号是“要 么牛逼,要么滚蛋(gobig or go home) ”。在中国,从事服务业的商家数 量庞大,服务业本身的特点是细节多,每天上线团购产品销量实时变动, 这一切如果单靠人力不论投入多少成本,都很难做到尽如人意。美团 CEO王兴认为,电脑犯错的机会是比人少的多的,你只要给它设定正确 的程序,它会比人里执行效率更高,成本更低,更可靠。因此美团网技术 部的重点任务就是研发并维护一套涵盖了从商家沟通、编辑、审核、 上线到后期消费者、商家服务等一整套完整业务流的后台支持系统。 目前这套各种指标数据总计200多项的后台系统运作良好,为美团节省 了大量人力成本的同时还大大提高了工作效率。其二,产品部:负责产 品的上线及网站维护。作为一家团头网站,美团的最终产品就是在网站 上向消费者呈现的一个个团购产品页面,而这些页面制作、上线以及后 台运行的上百台的大型服务器的管理维护工作便是由产品部负责的。
美团优选的经济环境分析
美团优选的经济环境分析5月，温州消费者曾经反映美团上几乎找不到可以团购的本地电影院，不少影迷发问，“温州影院这是闹哪样?是集体退出美团网吗?”，这被称为美团的“温州事件”。
然而，这个事件的背后，却透露了美团对商户控制力不足的事实。
据了解，这则事件源于与美团合作的十几家影院中，大众电影院、金典影城在4月23日合同到期后终止了与美团的合作，新中国影都、新时代电影大世界等四家影院紧跟着在5月1日下架了美团团单。
而引发此次影院集体退团的导火线，则是美团推出的“随时退”服务，影院业内认为，美团的“随时退”更像是将风险转嫁给影院。
代表影业协会参与谈判的副会长、恒隆影城老总陈骞表示，这种谁的地盘谁做主的观念让温州影院觉得很被动，因此决定暂时停止合作。
长期以来，美团与商家的合作，都就是以逊于强势姿态发生的。
如果说美团与温州影院之间的矛盾，就是由于竞争驱动不得已而展开的策略调整，那么美团把签下“独家”和“最低价”协议做为高压手段强制性商户继续执行，则充分反映了美团在商业哲学上“利己主义”。
美团一位3年多的老员工表示，“我们最初接受的培训还是对商家好一些，现在新人接受的培训就是使命必达，商户只是我们实现利益的工具。
”如果只是这样的策略，又怎么能够留住商户的心呢?独家签约率严重不足20%近段时间，随着大众点评和百度糯米发力三四线城市，美团的市场份额不断被挤压，而“独家”和“最低价”则是其企图“绑架”商家来保住自己在三四线城市优势的手段。
“独家”协议是指，美团在合作条款中增加商户必须跟美团签约独家，否则就会增加营收提点，增收幅度在10%以上。
而“最低价”协议是，商户必须保证在美团平台上销售的产品是最低价，在其他平台上不能更低。
今年8月13日，中央人民广播电台经济之声《天天315》栏目就曾曝光了美团因涉嫌用“独家合作”的霸王条款寡头垄断唐山本地网购市场。
在该报导中，专门从事餐饮业的何先生期望在网购网站为自己的企业搞网购活动，当他找出美团网时，却被知会就可以和美团网展开独家合作，“意思就是说就可以在美团上搞网购活动，仅和美团一家合作，无法跟其他网购网站展开合作。
美团管理制度问题范文
美团管理制度问题范文美团管理制度问题范文引言：美团作为中国最大的在线生活服务平台之一，拥有庞大的用户群体和众多的商家合作伙伴。
作为一家快速发展的互联网企业，美团的管理制度起到了关键的作用。
然而，美团的管理制度也存在一些问题，这些问题可能对企业的发展产生负面影响。
本文将就美团的管理制度问题进行详细探讨，并提出相应的改进建议。
一、员工权益保护不足1.工作时间不确定性在美团的管理制度中，存在很大的弹性工作时间，这使得员工很难确定自己的工作时间和加班要求。
这种不确定性会给员工带来很大的困扰，加大了工作压力和工作量。
同时，由于工作时间的不确定性，员工很难合理规划和安排自己的生活。
2.加班费和工资问题美团作为一家互联网企业，员工普遍需要加班工作，然而美团的加班费和工资制度并不完善。
一方面，加班费计算方式不清晰，导致员工对加班费的获得存在难度。
另一方面，工资水平相对较低，对于加班工作的员工来说，得到的报酬不足以满足他们的努力和付出。
3.社保和福利待遇不完善美团的员工缺乏完善的社会保险和福利待遇。
由于美团采用的是平台化模式，将大部分工作外包给自由职业者，这导致这些自由职业者没有像正式员工一样享受到全面的社会保险和福利待遇。
这种不平等待遇会使员工对美团的工作环境和福利制度感到不满。
二、绩效考核和晋升制度不公平1.绩效考核指标不合理美团的绩效考核制度主要以销售业绩为核心，很大程度上忽视了员工在其他方面的表现。
这种单一的考核指标可能会让一些具有潜力但在销售业绩上表现不佳的员工被忽视，导致他们无法发挥自己的才能。
2.晋升渠道不畅通美团的晋升制度存在不畅通的问题。
很多员工在晋升时面临着激烈的竞争，而且晋升的机会并不多。
这使得员工很难有获得晋升的机会，进而降低了员工的积极性和工作动力。
三、沟通和信息共享不充分1.上下级关系过于僵化美团的上下级关系过于僵化，导致员工和管理层之间的沟通不畅。
员工很难向管理层提出意见和建议，也难以了解公司的决策和计划。
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价值链分析
一不为消费者提供商品或服务,他是沟通消费者与商家的桥梁。为 商家提供大量的消费需求,为消费者带来更多的价格优惠。如图4-1所示:
二、价值链内容分析
美团的价值链相对简单,美团网唯一的盈利模式便是销售返 点:团购=大量购买,我们从网络概念分析团购属于电子商务运作 模式,从商业交易行为分析团购属于大宗采购,所以团购网以“采 购”(团购)的名义与商家洽谈,直接在团购网站上放置商品信息 团购,商家一方面降价让利给消费者,另一方面给团购网站一部分 回佣,在这个过程,团购网就是一个代销平台,消费者通过团购平台 购买物美价廉的商品,这是团购网站运作中传统的盈利方式。在 市场激烈的环境下,团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会 幵辟新的营销战场,无疑是给商家带来了新的商机,消费者也以批 发价购买到了商品,团购网从商家抽取差价,我们看到北京美团在 7月15 R当天的团购达到了 32000人购买,这就是此类团购盈利 模式的成功典范。
美团内部环境分析
酒管2班第四组 组长：杨涓 资料收集：李格 徐玥 田明俊 王金花 PPT制作： 杨涓 朱思雨 李舒雯 讲解： 朱思雨 李舒雯
一、美团网内部条件分析
美团网介绍
美团网是2010年3月4日成立的国内首家团购网站。作为 国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网遵循的是 “消费者第一、商家第二,美团第三’’的理念。其一贯坚持 与商家平等、互利、共赢的合作标准,作为一家本地化服务类 电子商务企业,美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者,并 追求低成本、高效率,不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣: 一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南,另一方面 为消费者带来非常深度的消费折扣;同时帮助商家更好的按效 果付费来获得新顾客。
(3)健康的资金流
与很多团购网站获得融资后请明星 做代言,大打广告战,通过烧钱的方式进行 推广不同,美团至今没有做过任何线下广 告,没有请过任何明星做代言,美团的所有 推广都是在线上进行,如搜索引擎优化,线 上广告,SNS推广等。正是这种独特的推 广策略为美团节省了大量的资金。尽管 如此,美团由于其良好的客服和高品质的 产品赢得了广大消费者的认可,稳步发展, 取得了超过20%的市场份额,其销售额和 成交量均排国内团购网站首位。正是因 为有了健康的资金流赢得了不少风投的 青睐,使美团网得到大笔融资。
(2)强大的技术力量
美团的技术团队很多是从王兴之前创立的“校内网”、“海内 网”、,具有很高的技术水平、执行力以及 企业忠诚度。企业文化是很崇尚技术、科技的,这保证了整个公司的 运转高效、自动化。和一般团购网站的轻技术重市场有很大的差别, 美团的技术部门,是所有部门中待遇最好的,所有技术人员使用的都是 人体工学座椅加苹果电脑。更好的客户体验和高效准确的数据分析结 果便是这重视技术研发带来的优势。美团网站的整个系统都是自行幵 发的,从而可以方便的对第一手数据进行提取分析。而其自行开发的 财务结算系统,更被美团视为一个骄傲。这套自动结款系统大大提升 了商户结算效率,带给商户一种安心的合作感受。同时基于普通用户 体验研发的品控系统、短信系统、客服热线系统、用户评价系统都大 大提高了工作效率,改进了用户体验了。美团还利用其技术优势,先后 推出了基于Android、iOS、WinPhone等各种智能手机系统的客户端 以抢占移动应用市场。正是在互联网与IT技术的驱动下,美团网在成立 的第二年销售额获得了 10倍的增长,销售额达18.2亿,成为国内最大的 本地服务电子商务网站。至今,美团网还保持着每月10%以上的增长 率,单月销售额已超2亿。
美团网组织结构
①供应链体系
销售部 品控部 销售支 持部
财务部
客服部
编辑部
②产品技术体系
其一,技术部:美团技术部主要负责其内部业务系统、数据挖掘系统、 移动终端客户端的幵发维护,是其核心竞争力的重要组成部分。美团网 技术部门非常崇尚Fackbook的工程师文化,做事追求极致,口号是“要 么牛逼,要么滚蛋(gobig or go home) ”。在中国,从事服务业的商家数 量庞大,服务业本身的特点是细节多,每天上线团购产品销量实时变动, 这一切如果单靠人力不论投入多少成本,都很难做到尽如人意。美团 CEO王兴认为,电脑犯错的机会是比人少的多的,你只要给它设定正确 的程序,它会比人里执行效率更高,成本更低,更可靠。因此美团网技术 部的重点任务就是研发并维护一套涵盖了从商家沟通、编辑、审核、 上线到后期消费者、商家服务等一整套完整业务流的后台支持系统。 目前这套各种指标数据总计200多项的后台系统运作良好,为美团节省 了大量人力成本的同时还大大提高了工作效率。其二,产品部:负责产 品的上线及网站维护。作为一家团头网站,美团的最终产品就是在网站 上向消费者呈现的一个个团购产品页面,而这些页面制作、上线以及后 台运行的上百台的大型服务器的管理维护工作便是由产品部负责的。
核心竞争力分析
美团网的核心竞争力主要表现在以下几个方面：
(1)强大的线下团队
美团网线下团队的执行力被认为是美团网的核 心竞争力之一。目前在近100个城市有分公司,近 1500人,315个分站。目前由前阿里巴巴副总裁有丰 富销售管理经验干嘉伟担任C00职务。干嘉伟于 2000年加入阿里巴巴,从一线业务员做起,历任网站 运营总监、市场总监、区域经理、大区总经理、副 总裁等职务,在企业运营、销售管理、中小企业服务 上有着丰富经验。美团网是国内团购行业的幵创者, 干嘉伟的加盟将会大大加强美团网在线下队伍的优 势,提高企业管理水平和运营效率,深化做好本地服 务电子商务。目前,美团网在全国近100个城市设有 分站,有员工约2500名,年龄平均在26岁左右。而同 样排名前10的某些团购网站员工数是美团网的接近 2倍,但其消费者满意度和销售数据等指标却远低于 美团网。美团销售团队的执行力由此可见一斑。美 团是一个轻资产公司,唯一的核心资产就是人。能不 能留住好的人,把他们培养的更好,这个是核心竞争 力。
③支撑体系
其一,人力资源部:负责美团内部员工的招聘、培训、 任免、提拔等工作。 其二,行政部:主要负责美团网内部的行政管理工作。 其三,市场部:主要负责美团网的广告投放等推广工作。 除了传统的网页广告推广外,市场部还通过优化搜索引擎 排序,建立微博账号等手段进行SNS (Social Networkin Services)推广。目前美团网主账号新浪微博粉丝超过38 万,用户活跃度近70%,其旗下有美团北京、美团上海、美 团广州、美团西安等90个城市账号,用户活跃度较高。