一般企业工作流程图

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车间主任工作流程图

车间主任工作流程图

车间主任工作流程图标题:车间主任工作流程图引言概述:车间主任是企业生产车间的管理者,负责协调和监督车间生产工作。

为了更好地了解车间主任的工作流程,我们可以通过制作一份车间主任工作流程图来帮助理清工作流程,提高工作效率。

一、接受生产计划1.1 接收生产计划车间主任首先需要接收生产计划,了解生产需求和计划安排。

1.2 分析生产计划根据生产计划的要求和时间安排,分析生产过程中可能遇到的问题和挑战。

1.3 制定生产计划根据生产计划的要求和车间实际情况,制定具体的生产计划和安排。

二、安排生产任务2.1 分配生产任务根据生产计划和生产线情况,将生产任务合理分配给各个生产岗位。

2.2 确认生产进度监督生产进度,确保生产任务按时完成。

2.3 协调资源协调人力、物力和设备资源,确保生产过程顺利进行。

三、监督生产过程3.1 检查生产质量定期检查生产过程中的产品质量,确保产品符合标准。

3.2 解决生产问题及时处理生产过程中出现的问题和异常情况,确保生产进度不受影响。

3.3 提升生产效率优化生产流程,提高生产效率和产品质量,降低生产成本。

四、与其他部门沟通4.1 与采购部门沟通协调与采购部门的合作,确保原材料供应充足。

4.2 与质检部门沟通与质检部门合作,确保产品质量符合标准。

4.3 与管理部门沟通与管理部门协调,确保车间运作符合公司规定和政策。

五、总结反馈5.1 总结生产过程对生产过程进行总结和分析,找出问题和改进之处。

5.2 反馈改进意见向上级主管反馈生产过程中的问题和改进意见,提出改进方案。

5.3 持续改进不断优化工作流程,持续改进生产效率和产品质量,推动车间工作不断发展。

通过上述车间主任工作流程图,我们可以清晰地了解车间主任的工作流程,帮助车间主任更好地管理生产车间,提高工作效率和产品质量。

公司管理流程图大全

公司管理流程图大全

公司管理流程图大全提出内部调动申请部门负责人审核是填写内部调动申请表行政人力资源部审核是发布内部招聘信息是内部招聘申请审批是面试、考核是确定招聘人员是相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期岗位设置管理流程:公司根据发展战略进行职能分解和机构设置,经行政人力资源部确定编制并制作职务说明书,经总经理意见后制定薪酬设计和薪酬预算,最后批准实施。

人员编制管理流程:各部门提出编制申请,XXX进行工作量分析,制定具体的人员编制并编制职位说明,经总经理办公会议审议后审核签批,最后执行编制。

增加编制申请流程:各用人部门提出增加编制的申请,XXX审核后进行内部或外部招聘,最终由总经理办公会议审议决策。

用人申请流程:用人部门因调动、流失等原因出现职位空缺,向部门负责人报告后填写用人申请表,行政人力资源部核实后进行招聘流程,最终由分管部门审核并批准实施。

公司内部招聘流程:员工原就任部门提出内部调动申请,部门负责人审核并填写内部调动申请表,行政人力资源部审核后发布内部招聘信息,经内部招聘申请审批后进行面试、考核,最终确定招聘人员。

与员工沟通时,必要时请XXX协调关键人员不应被调离,判定非关键人员应由用人部门、行政、XXX和公司员工共同决定。

在公司外部招聘时,应按照用工申请流程进行判断,决定是否外聘,对内发布招聘启事。

用人部门和人力资源部应提供相关支持进行面试和人员筛选,通过审核后通知职员并办理调动手续。

在公司内部招聘时,应按照用工申请流程进行判断,决定是否内聘,对外发布招聘启事。

用人部门和XXX应提供相关支持进行面试和人员筛选,通过审核后通知报到并进行入职流程。

在新员工入职流程中,行政人力资源部应配合行政部办理后勤工作、制度培训、签订试用合同等工作,用人部门和人力资源部应配合进行岗前培训、工作关系介绍和工作交接。

劳动合同管理流程中,应按照合同期满或试用期满进行考核、是否续签合同等决定,并在需要时进行辞退流程。

企业生产基本流程图

企业生产基本流程图
节,仓库数据的不准确影响生产的进行,生产不及时影响订单的交 付,订单的变动更改导致生产混乱,由此形成一个恶性的循环。
6Байду номын сангаас
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培训结束,谢谢!
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知识回顾 Knowledge
Review
成品缴库检验、出入库检验
3
AM@..2、人工管理出现的问题
1、生产排产和车间管理混乱,生产效率低 生产部门很难确定每天的生产计划,经常出现插单赶工,
加上订单的不确定,很容易打乱所有的计划安排。 车间的生产领、退、补料,产品的缴库没有建立对应关系,
导致生产混乱,成本、人工很难核算。 各业务部门管理独立,手工管理模式下很难实现信息的同
5
AM@..2、人工管理出现的问题
4、品质检验问题严重,难以控制 供应商的原料不合格率提高,成品的质量难以保障。车间的加
工环节很难进行精细的品质检验。利用手工进行管理,无法进行及 时、细致的品质把关,更无法关联各环节的检验信息,缺少杂乱零 碎信息的整合和便捷的查询。
5、生产、物流难以同步化 生产和物流部门很难做到及时的信息共享,导致生产和物流脱
步共享,生产部门很难掌握车间的人员、物料的状况,不清楚 订单的变动情况以及在制产品的执行进度。
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AM@..2、人工管理出现的问题
2、订单执行情况很难跟踪,交付不及时 接到生产订单,无法准确给出交付时间和具体的数量,物料配
方经常性的改动、材料的替换导致生产部门难以管理生产的变动; 销售部门无法及时了解到订单的生产完工情况,无法及时完成交货, 严重影响订单的交付。
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企业生产运作流程
主讲人:易勇成 日期:2012-12-03
AM@..目录
目录

建筑公司各项工作流程图

建筑公司各项工作流程图

专 职 部 门 工 作 人 员
项 目 安 监 员

安 全 会 议



培用现施现场
训品场工场动
教发消现治火
育放防场安审



气 乙 缺 瓶 使 用 储 存 运
特 种 作 业 人 员
事 故 应安 急全 救检 授查 预 案

实施安全管理
分 层 签 定 责 任 状
进 行 安 全 培 训
确保 人员 设备 处于 安全 状态
填写档案 外借申请表
领导审批
填写档案 借取登记表
印章用后 妥善存放
-24-
赵都工程建设集团有限公司
制定考勤制度 员工排班
员工手工签到
各种请 假条
各种加 班证明
各种公 差证明
人员指纹录入
填写考勤记录
考勤机考勤
部门负责人 审批
核准信息 整理报表
数据采集
领导审核
报送财务
-25-
赵都工程建设集团有限公司
原有资产
新增资产
家具
电器
设备
办公 用品
验收
损坏无法 维修的资产
工程质 量控制 资料
工程质 量验收 资料
工程竣 工图
新工艺、新方法、 新材料技术总结 及经验成果总结
音响 资料
-12-
工程归档资料基本要求
记录与 资料全 资料清 资料手 资料的
施 工 同 面真实 晰 可 追 续完备 格 式 符


合规定
资料的 份数符 合要求
赵都工程建设集团有限公司
制定工程质量管理计划
强化 安全 意识 和现 场自 检自 保
进 行 方 案 检 查

工业企业各部门业务流程梳理图(流程图)

工业企业各部门业务流程梳理图(流程图)
1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 ...................................5 1.2、员工离职流程图...................................6 1.3、员工转岗流程图...................................6 1.4、工资核算发放流程图...............................7 1.5、文件管理流程图...................................8 1.6、员工社保办理流程图...............................8 1.7、员工请假流程图...................................9 1.8、员工年休假流程图.................................9
多途径收集应聘人员信息/资料, 对人才信息资料进行审查、筛选。
人事管 理员
《求职人 员登记 表》
通知、安排筛选后的应聘人员初 试,做好面试接待、资料准备等 工作,并进行初试,填好《求职 人员登记表》。
企管部
用人部 门
经理办 公室
《求职人 员登记 表》
企管部负责复试安排工作: 1.普通工人由用人生产副总直接 确定生效; 2.其他人员由用人部门主管副总 复试,总经理批准生效;
企管部
用人部门提出人员需求申请,经 企管部审核后上报审批:1.生产 员 工 由 副 总 审 批 ;2. 其 他 人 员 由 总经理审批
企管部汇总各部门人员申请需 求,制定招聘计划,经总经理审批 后实施
企管部
总经理审批招聘计划
人事管 理员
人事管 理员
1. 企 管 部 提 出 招 聘 费 用申请并按审批权限呈批; 2. 根 据 招 聘 计 划 , 发 布 招 聘 信 息,并做好招聘前准备。

建筑公司各项工作流程图(操作表)(所有部门)

建筑公司各项工作流程图(操作表)(所有部门)

确认签证
确认签证
变更签证单 工程资料存档
-10-
福建鸿禹建设发展有限公司
隐蔽工程验收管理 工作流程
隐蔽工程施工
隐蔽工程自检
隐蔽工程资料填写
隐蔽工程报验
验收不合格
验收合格
实施工序隐蔽
资料归档
-11-
福建鸿禹建设发展有限公司
做好基础工作
搭建 工程 资料 管理 体系
配备 资料 管理 员
建立 资料 管理 制度
项目技术负责人提出编写纲要
明确编制人
下达编制令 生产、预算、材料、设备帮助
建筑部分编写
装修部分编写
安装部分编写
项目技术负责人检查编写情况并解决存在的问题
项目技术负责人初审
修改并汇总成稿
审批不合格
报公司审批
施组的过程修改
发放、报验、归档
-7-
福建鸿禹建设发展有限公司
作业指导书的编制与管理 工作流程
选择作业指导书编制目标 作业指导书编制
8、相关政策 性调整文件 及规定
部门负责人复核, 并专题向领导汇报

9、业主奖励、 责任扣款及 罚款的资料
上报甲方进行审核
与甲方核对结算

双方签字确认
出结算报告, 资料存档
-16-
福建鸿禹建设发展有限公司
明确负责统计工作人员
规定统计工作职责
配备统计工作资源 统计员掌握工程造价、 合同等基本情况 制定阶段性统计工作 计划
设 置 七 牌 两 图
悬 挂 安 全 标 识
四 通主材设 一体料备 平挂合合 合密理理 理目堆防 绿网放护 化


置保好
两临证垃
区时卫圾

公司运营流程图

公司运营流程图

先进微电子科技(ASM)——企业运营流程企业运营流程:即企业管理部门的日常作业流程,是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。

比如一件事情,在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。

一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。

运营流程(Operations Process)执行力三大核心流程:人员流程——用正确的人;战略流程——做正确的事;运营流程—用正确的方法。

一、各部门配置合格人员(人力资源)1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理(质量管理检验)五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务先进微电子科技(ASM)管理:推行TQM(全面优质管理)、5S(良好厂房管理)﹐贯彻ISO9001质量体系,并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系,从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。

3.建立高速局域网及广域网,全面实行计算机化管理。

4.全面运行SAP企业资源筹划(ERP)系统,提升资源利用水平及工作效率。

公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。

企业全套作业流程图(模板)

企业全套作业流程图(模板)

报批表人事行政部总经理 集团总裁根据决策讨论定稿 的组织机构拟制部长签审分管副总 签审签审决策 报批表组织 机构图组 织 机 构 图 计 划 编 制报 批程序部门人员 定编方案各单位人事行政 部总经理依据组织机构 图拟制制定定岗定员方案部长签审分管副总 签审组织讨论部门人员 定编方案部长签审终审副总签审发文、存档定岗定编计划 报 批 程序定岗定 员方案部门人员 定编方案用人需求 申请单用人单位人事行政部 总经理拟制经理签审分管副总 签审科长审核 部长签审 行政副总 签审终审拟制招聘方案、与用 人单位实施招聘说明:用人需求申请单即使用决策报批表用人需求 申请单定 编 外 用 人 需 求 申 请 程 序用人需求 申请单用人需求 申请单用人单位人事行政部拟制部长或经理签审用人需求 员申请单经办人审核 科长审核拟制招聘方案、与用 人单位实施招聘用人需求 员申请单定 编 内 用 人 需求 申 请 程 序相关主管依据用人需求申请单组织招聘工作汇总材料填制录用报批表并注明员工薪酬总额科长签审移交人员出具上岗通知、办理上岗手续、用人单位签合同说明:1.一般员工的薪酬总额由人事行政部依据工资体系按文化水平、岗位工资的初始标准设定。

2.特定人员的薪酬总额依据召工面谈时应聘者要求和公司的工资体系设定。

录用报批表录用报批表特定人员部长和以上主管录用报批表录用报批表部长或分管副总确认薪资一般人员副总和以上主管终审确认薪资终审确认薪资录用报批表录用同意进人员录用及薪酬确定程序评分和讨论拟制竞聘方案 并与用人单位 实施竞聘汇总材料 并填制部长签审部竞聘 录用 程序年度考核 政策性指 导原则部门及个 人绩效考 核表集团人事行政部人事行政部总经理 各部门提出年度员 工绩效考核 政策性原则 提出年度员 工绩效考核 执行办法 呈总裁核准召开高阶主管 讨论会议有意见修正OK 部长签审 副总签审年度考核 执行办法年度考核 执行办法发文、存档 组织设定部门 终审和个人的期间 考核项目和 KPI 指标说明:个人绩效考核表必须经二级复核考核表 有偏差否 根据部门等 级排列个人期终进行 部门及个 人绩效考 核表年度考核 执行办法绩 效 考核 运 行 程 序人事行政部总经理 当事人根据公司决策 结果填制签审 终审办理移交说明:跨公司调动,必须由上级公司签发人事调动令,调出单位 办理解聘,调入单位办理录用。

企业业务运作流程图及说明书

企业业务运作流程图及说明书

企业业务运作流程图及说明书目录封面........................................................ 错误!未定义书签。

目录........................................................ 错误!未定义书签。

前言...................................................... 错误!未定义书签。

企业业务运作流程重组的概念................................... 错误!未定义书签。

一.基本概念:.............................................. 错误!未定义书签。

二.企业业务运作流程重组的原则.............................. 错误!未定义书签。

三.企业业务运作流程重组后的变革............................ 错误!未定义书签。

刘服公司业务运作流程重组方案................................. 错误!未定义书签。

一、刘服现有业务运作流程描述................................ 错误!未定义书签。

二、重组后的刘服业务运作流程描述............................ 错误!未定义书签。

结束语...................................................... 错误!未定义书签。

前言在以信息网络技术为主导的知识经济时代,企业置身于激烈的市场竞争中,要想获得更大的生存和发展空间,必须更新经营管理理念,改变传统的管理方式,建立符合信息时代特征的企业管理模型。

我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素:顾客、变革和竞争,简称3C因素:顾客(Customer):随着社会经济的发展,物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化,顾客选择商品的余地大为扩展,市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。

生产型企业业务流程图

生产型企业业务流程图

淄博惠友软件有限公司
贾国斌
電話:139 6446
比价生单
NO YES
恭祝贵公司事业更上一层楼!
ERP业务单据之—销售订单
ERP业务单据之—物料清单
ERP业务单据之—库存可用量
ERP业务单据之—MRP计划
ERP业务单据之—生产计划
ERP业务单据之—采购计划
ERP业务单据之—采购订单
ERP业务单据之—采购到货单
ERP业务单据之—采购入库单
ERP业务单据之—采购发票
ERP业务单据之—应付凭证
ERP业务单据之—生产订单
ERP业务单据之—生产订单备料分析
ERP业务单据之—材料出库单
ERP业务单据之—生产派工单
ERP业务单据之—生产进度汇报
ERP业务单据之—产品入库单
ERP业务单据之—销售发货单
ERP业务单据之—销售出库单
ERP业务单据之—销售发票
ERP业务单据之—应收凭证
ERP业务单据之—收款凭证。

建筑公司各项工作流程图(操作表)

建筑公司各项工作流程图(操作表)
重要性:内部设备和管线安装是建筑施工阶段中非常重要的环节之一,它 直接影响到建筑的使用功能和安全性。
常见问题:在内部设备和管线安装过程中,可能会遇到各种问题,如设备 不匹配、管线布置不合理等,需要认真检查和解决。
建筑外观装饰和内部装修
建筑外观装饰:包括外墙涂料、 贴瓷砖、玻璃幕墙等
施工流程:从设计到施工的整个 过程
制定项目计划和时间表
确定项目目标和 范围
评估项目风险和 不确定性
制定项目计划和 时间表
分配资源和预算
分配资源和人员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
确定项目需求和目标
制定项目计划和时间表
评估现有资源和人员能力
分配资源和人员,确保项目顺 利进行
02
建筑设计阶段
确定设计要求和目标
明确设计任务和 目标
收集相关资料和 信息
分析项目需求和 限制条件
制定项目计划:根据项目范围和工作量,制定详细的项目计划,包括时间表、预算和人员配置 等
分配任务和资源:将项目计划分解为具体的任务和资源需求,确保项目团队成员明确自己的职 责和所需资源
评估项目风险和机会
风险评估:识别潜在的风险因素,如市场风险、技术风险、财务风险等 机会评估:分析项目的市场前景、技术可行性、经济效益等 制定应对策略:针对不同的风险和机会,制定相应的应对策略和措施 建立风险管理机制:建立完善的风险管理机制,确保项目的顺利进行
完成验收后工作安排
验收合格确认: 由甲方、监理、 施工方共同确认
验收不合格处理: 针对不合格项进 行整改,并重新 验收
验收资料整理: 收集、整理相关 验收资料
验收总结报告: 编写验收总结报 告,对本次验收 进行总结
05
建筑维护管理阶段

企业运营流程图表

企业运营流程图表

工作(运行)流程图表目录:一、管理流程1.决议2.执行3 .调动服从调动全体人员二、制度流程1、行政部监管2、总经办督察3、部门内部制度制度(行政部)反馈出台监管部门公司执行全体人员三、运营流程1、市场运营(市场部运营)2、业务运营3、公司部门运营监察监管运营下属配合监督管理区域监控校园(渠道)四、财务流程1、股东监察总经办管理2、财务运作管理监督抽查总经办下发监管审批核实部门报账财务经费五、人事流程1、管理2、部门股东会任命控制任命管理人事部负责考核监管组织人事招聘、面试、培训部门管理人员六、决议流程1、公司职务股东会下发总经办商议组织下发管理层会通知行政部下发执行监督部门管理执行人员七、会议流程1、股东会议(董事长组织)2、管理会议(行政部组织)八、考勤流程1、行政部监管,总经办督察2、部门内部总经办督查督查行政部监管考勤实施公司执行遵守部门人员九、市场流程1、市场部执行2、业务渠道总经办反馈行政部下发通知市场部监督执行区域(渠道)下发执行人员十、业务流程1、市场部执行2、财务部记录3、总经办监察办理流程:业务员对接业务主管下划总经办(监察)汇报业务流程:业务主管(接待)准备资料(填分期资料表、身份证、对接银行卡、学生证)业务部(办理)下划渠道部(产品对接)财务部(开发票、记录)。

企业车间生产工作流程图样本标准版

企业车间生产工作流程图样本标准版

企业车间生产工作流程图样本标准版Sample standard version of enterprise workshop production w orkflow chart汇报人:JinTai College企业车间生产工作流程图样本标准版前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

车间主任是安排车间生产的主要领导,如果自己技术不过硬,那是没有办法去安排生产的,在生产过程中还会出现很多样那样的问题,都需要车间主任去解决。

有了技术才知道哪一环节比较重要,哪一环节比较慢。

在原有的基础上考虑如何去改进产品或生产流程。

所以,技术是第一位的。

第二,要有良好的组织能力生产的流程安排需要有一定的经验,没有组织能力车间就会象一盘散沙。

有的人忙不完,而有的人却没事情做;该生产的出不来,不是很急的却生产好了!很多企业车间加班都是与车间主任的工作安排不当有关。

除了特殊情况。

车间的日常状态直接反应了管理者的能力。

所以,车间主任必须是懂得生产流程,能够组织好车间的人员,安排好生产秩序。

第三,要有高超的沟通能力在管理员工上不能够和员工相处的很好就是管理者的失败。

要知道,没有员工,管理也就失去了意义。

而如何同员工相处,如何调动员工工作的积极性,是管理者的日常工作内容。

和员工相处好了只是一部分,还要和老板或厂长做好沟通。

只有和上级沟通好了才知道哪些要先做,哪些可以缓做,才可以让上级及时掌握车间的生产情况,以便于安排下一步的生产计划。

如果是独断专行,不把任何人放在眼里,到最后工作做的一滩糊涂。

企业业务流程图

企业业务流程图

格力电器股份有限公司内部的组织和业务流程重组情况
一、采购管理业务:采购管理业务包括采购原材料等业务。

采购业务流程图:
二、生产管理业务:生产管理业务包括生产能力管理、均衡生产管理、生产计划管理、产品标志与追溯性管理、一般工序管理、特殊工序管理等。

生产业务流程图:
三、销售管理业务:销售管理业务包括市场分析与研究管理、营销战略和策略管理、营销活动的组织和管理、客户关系管理、销售合同管理、售后服务等。

普通销售业务流程图:
网上销售业务流程图:。

企业工作程序业务流程及关系图

企业工作程序业务流程及关系图
051
质量规范、标准
公司经营目标计划、市场需求信息回馈、客户投诉信息反 馈
质量计划(目标、方针、指针及要求)质量保证策划方案、质量体系需求计划、质量考核标准等。
主管副总
生产管理部
采购部
财务部
各车间
部长、检测中心主任、质量管理部经理
质量检验与验收
052
标准、图纸
生产原 辅材料检验,外购外协半成品质量检验报告。
主管副总
生产管理部
财务部
营销中心
采购部
人事部
新产品开发部部长 长
新产品设计 032
设计规范‘标准
包装设计图纸、新品设计说明,采购清单(等)
生产管理部
采购部
品管部
项目产品规划师
产品(配方)工艺设计033
项目工艺设计师
工艺过程及成本、质量要求、原料、配料的特性
工艺文件、产品配方、安装设备需求、原辅料定额
部长、销售经理
营销策划与促销组织
012
方法
营销政 策、营销 策划方案、管道促销活动
市场开发与销售组织
013
销售代表
管道(片区)特点、消费群体细分
市场开发组织,实施公关与商务谈判,贷款回收
客户咨询接待、销售发运组织等
主管副总
市场部
财务部
人力资源部
新产品开发部
各销售分部
目标市场、竞争状况、潜在市场
方法
销售经理、广告促销部经理*
保安队员、经理
消防保障管理
093
制度、标准
保安队员、经理
公司内外部治安环境、公司安全要求
公司火灾隐患重点、重点防火区域、
消防设施现状
公司资产、防盗、防火、防破坏计划、值班安排、人力资源计划、费用审查、考核报告
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