试谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系

浅谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系

心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。从而解决其在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，更好地适应环境，保持心身健康。我作为一名教师，我认为，建立良好的帮助关系是我们开展心理咨询工作的重中之重，本人谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系：

一、选择合适的心理咨询室

心理咨询室是心理咨询的第一站，位置的选择会直接影响咨询的效果，随着咨询形式的多样化，还引入宣泄室、沙盘室、以及艺术治疗室等辅助空间，咨询室一般遵循安静便利原则，为了更好的为咨询人提供良好的咨询环境，要细心考虑安排好适当的咨询室。

二、建立良好的沟通和倾听关系

沟通约定的达成是咨询的前提，沟通的目的是要与咨询者建立思想的共鸣，有了思想的共鸣，咨询者才会心悦诚服地执行咨询员与他共同商定的行动计划。因此要学会倾听，倾听是心理咨询的第一步，要与来访者建立充分的思想共鸣，首先倾听来访者的内心感受，说出他想说的话。一般听完来访者的宣泄、倾诉后，通常设身处地的从对方的角度去理解咨询者的情感，适当的表现与咨询者的同感，或者肯定他的行为,并与咨询人阐述，当一个人面临如此大的精神压力时,需要得到专业人员的帮助,才能更快、更有效地摆脱精神压抑，重振起来……一个成熟的、爱惜自己的人是知道如何走出困境的，等等。这时候咨询师的鼓励非常重要。这种鼓励可能是简短的词语“请接着讲”“然后呢”“还有呢”，也可能只是一些语气词“哦”“嗯”等，有时还可以重复对方话语中的一些关键词；更多的时候是非言语的反应，如目光的接触、点头、鼓励的手势，等等。所有这些，都是要向对方传达“你讲的一切很重要，我在仔细听，我能理解，请继续”。

一般情况下对咨询者保密，向来咨询者进行解释和保证。在咨询中谈论到的个人问题和看法，不经过本人同意，不会透露给任何人。在很多情况下，咨询人因担心咨询员会把自己谈到的情况和想法告诉给其他人。

三、辅导者与咨询者保持平等的关系

辅导者与咨询者要保持平等态度。这种态度是建立辅导关系的基础。辅导者与咨询者之间不因地位、权贵、贫贱而建立的平等友好关系，如教师与学生的关系客观上往往不是一种

平等关系。这里所谈的辅导关系中的平等，并不是指客观上往往不是一种平等关系。这里所谈的辅导关系中的平等，并不是指客观上的，而是辅导教师主观上的。辅导老师不以长者，居上者身份自居，承认在辅导过程中双方有同样的权利。学生有权决定自己的选择的自由。教师感到他并不比当事人更了解自己，他愿意倾听当事人的声音，愿意理解他们，愿意承认自己的失误，在心底里承认自己并不比受辅者优越。具有这些态度，就是平等。在辅导学生过程中，我特别注意培养这种平等待人的态度，以自己的平等待人去诱导学生的平等意识、使师生之间心理的距离拉近，进而实现平等无间的交流。

四、学会真诚与同感

从我作为班主任的经验，常常关注，让孩子们从我身上感到温暖和安全；有活力，拉近了我和孩子们的距离，缩短了“代沟”，让孩子们觉得和我是“有话可说”的；有气度，大方，奖罚分明，让学生感到我是对事不对人，因为每次他们犯错以后，我和他们又像以前一样，不会因为他们的错误而看不起他们，或者是嫌弃他们，这样，他们才有勇气在我面前暴露他们的缺点或者曾经犯过的错误，受过的伤害。就是因为有平时对学生的观察和了解，这就是兼职咨询者一个优势。

真诚是指在咨询过程中，咨询员应以“真正的我”的身份出现，没有防御式的伪装，不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是扮演角色，或象完成例行公事一般，而是表里一致、真诚可信地以真正的自我投身于与求助者的关系中。把最真诚的自己摆在学生面前，这并不是很容易就做到的，但是却也是非常关键的，不管是学生鼓起很大的勇气，来到咨询室，还是要求学生过来咨询，不是为了看一场“精彩”的表演，相反，咨询老师的真诚给来访的学生树立了一个非常好的榜样，可以让他同样真诚地信任你，并把他的想法、看法表达出来。真诚的咨询关系能让来访者获得切实的感受和体验，从而对其心理问题起到促进其改变的积极效果。这样可促进双方的人际互动，建立和维护良好的咨询关系，促进咨询活动的继续和深化。

同感的态度，就是咨询者“用来访者的眼睛看世界”，站在对方的立场，深入对方的内心，从对方的角度去体察、感受和思考一切的一种心理倾向，达到近乎“感同身受”的理解境界。其关键是站在对方的立场上，去除咨询者本人的偏见和主观判断。同感与单纯的理解不同，理解是我根据我的参考系数对某个对象形成认识，同感则不光有认识，更有对感受的体察和体会。同感也不同于同情，同情是对对方的遭遇的怜悯和关切，同感并无怜悯成分，而是去体察对方的心情，将心比心。只有与来访者“感同身受”，才能让来访者感受到你的建议和指导才是善意的，才接受你的帮助。

三、要充分备案来访者的资料信息，记录与来访者沟通信息。

要建立良好的帮助关系，除了在会谈中把握技巧之外，在会谈之外要充分收集资料。了解当事人越多的相关信息，将越有利于咨询员开展工作。例如对来访者的家庭背景，生活经历，与来访者沟通信息,有无心理咨询经验等方面作出全面和详尽的资料收集，并作出分析和诊断，找出产生心理问题的原因，对症下药，才能找出最合适的咨询方案，建立双方良好的咨询关系。

心理咨询工作是一项风险性较大的工作，没有融洽的关系，就没法保证咨询活动顺利进行，没有适当的建议和指导，心理咨询在中小学生中也会失去应有的作用。所以，作为咨询者不但要加强理论的学习，更应用心去对待这项工作，才能建立良好的关系，才能给来访者提供帮助。