星级酒店石材、地毯和金属的维护保养[研究材料]

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五、大理石、花岗岩等结晶操作程序
1、用料：石材专用的K2、K3晶面处理剂。 2、作用：应用于石材晶面硬处理，保护石材表面不受损伤。 3、特性： ⑴不会产生用钢丝棉而造成的石面划伤。 ⑵不会使石面变色或留下黄锈。 ⑶石面光亮如水，极富层次感。 ⑷低成本、省时、省人工。 ⑸具有防止污渍深入石材内层、增强抗磨、防划等功效。
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2、蜡水养护。是石材保养的第一代方法。
注意：在对酒店地面石材进行晶面处理 前，要针对酒店地面行走人流量，频率进 行统计和计算，制定保养周期、有效地起 到良好养护作用。
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四、石材的翻新（专业保洁公司）
具体翻新处理可分为三种： 1、轻度翻新。
2、中度翻新。 3. 深度翻新。
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3、鞋油渍：用汽油，松节油或酒精擦除，再用肥皂洗净。 4、尿渍：可用温水或10%的氨水液洗除。陈渍先用洗涤剂
5. 此外还要注意避免饮料、茶渍、咖啡、油 渍等滴落到石材上，未及时清洁，渗入内 部，造成无法去除的污渍。
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6. 避免人为硬物的碰撞及划伤。由于石材 硬度十分有限，接触硬物易受损，因此应 尽量避免货物、铁器等在地面推拉，造成 刮痕、磨损。
三、地面石材的保养几种方法
1、晶面处理。目前是对石材最佳保养方法。
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二、地毯几种清洗方式
1、湿洗（水洗） 使用工具：地毯清洗机、地毯吸水机、三速地毯吹
干机等清洗设备及高泡地毯清洗剂、低泡地毯清 洗剂、地毯除渍剂等专用药剂。
一般程序：A、全面吸尘 B、局部除污 C、全面清洗 D、吸水、烘干
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2、 干洗 使用工具：进口地毯干
洗机、吸尘吸水机、梳 毛机等专业工具和药剂
6、在清洗地毯的同时，用吸水机吸净已洗 完的地毯；
7、为加快地毯干透，可开动地毯吹干机。
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六、几种祛除地毯污渍常用的小技巧
1、食用油渍：用汽油或四氯化碳等挥发性溶剂清除，残余 部分要用酒精清洗。
2、酱油渍： 新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂洗即可除去。 陈渍可用温水加入洗涤剂和氨水刷洗，然后用清水漂净。
星级酒店石材、地毯和金属的维护保养
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制作人：万整社
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随着酒店业的不断发展，星级酒店的维护保养工作显
得越来越重要。维护保养不仅能延长酒店的设施设备使用 寿命，更重要的是为宾客创造一个温馨、舒适、干净的环 境。酒店在保证日常保洁工作的同时，更需要制定一套科 学、合理的保养计划。在此与大家共同探讨星级酒店石材、 地毯和金属维护保养技巧。
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第一部分：石材
一、石材分类
1、天然石材
⑴．天然大理石 ⑵、天然花岗石
2、人造大理石
⑴．人造大理石
⑵、人造花岗石
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二、对石材的日常保养维护
1. 定期对酒店地面、通道、楼梯及周边等环 境卫生进行清洁和养护，并做到随脏随清、 减少污垢和水分带入酒店的机率。
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2.在酒店宾客、员工及行李通道铺设质地较 好的防尘垫，并定期做好清洁。
例如：根据国外专业保洁公司研究表明：6米 长的门口防尘垫能有效阻止86%沾附于鞋底 的泥尘进入室内；9米长的防尘垫可以阻止 98%泥尘进入室内。
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3. 及时对地面微尘进行处理，对带有污渍 的地面应在最短时间内进行清除，定时对 大堂地面进行推尘和保养。
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4. 在对地面使用清洁剂和护理产品前要做好 局部测试，不能使用带酸性去污剂处理， 否则石材表面会因酸性浓度过高而受到腐 蚀，失去原来的光泽。
用，不易燃烧，不怕湿。
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2、按照底背分为： PVC地毯、PU地毯
3、按照工艺分为： 机织地毯、手工地 毯
4、按照规格分为： 满铺地毯、方块地 毯
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地毯的不足之处：
地毯也有它不 好的一面，那就是 清洁卫生问题，地 毯如果被弄脏以后 不仅十分难看，而 且还会滋生细菌或 尘螨。
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使用地毯干洗，可以局部清 洗，不会有花纹和水印，保 持地毯天天干净；
使用地毯干洗，可做到深层 翻洗，有效梳理地毯，保持 地毯蓬松、干燥、有弹性；
使用地毯干洗，不会使地毯 离股、起纵、倒毛、开胶、 褪色、缩水、变形等。
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五、地毯清洗操作方法：
1、用吸尘器全面吸尘； 2、稀释地毯高泡剂，注入水箱； 3、对污渍严重处，进行局部刷洗； 4、打开发泡机开关，用洗地机开始洗涤， 向后慢退而使每操作行有一部分重叠；
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4、操作： ⑴先用尘推将保养的石材全面清理干净。
⑵用喷壶均匀喷洒刻k2结晶剂。 ⑶使用擦地机将石材表面打磨抛光。
⑷如打磨后石材亮度不足，再使用K3蜡水抛光。 ⑸使用175转/分钟擦地机负重45KG开始打磨。
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六、结晶与打蜡的比较
项目 使用设备
质地 亮度 亲水性
打蜡
结晶
高速抛光机抛光 单擦机使用即可
一般程序：
A、撒干洗粉 B、局部污渍处理 C、干洗机清洗 D、吸尘机吸干 E、梳毛机整理地毯毛
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三、几种地毯水洗洗涤剂
⑴、高泡地毯水 是一款中性清洁剂，适合清洗各类地毯。
⑵、强力化油剂 主要是针对油垢性污染，能够快速乳化和皂化各种油 垢。
⑶、地毯香波 是高泡地毯清洁剂，可有效清洁各种地毯污染，清洗 后无任何残留，特别适合长毛地毯。
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四、地毯干洗知识
地毯干洗在世界地毯清洗行业中尚 属新兴产业。 使用地毯干洗，可以随时清洗，即 洗即用，无需等待；
使用地毯干洗，无需用水，保护室 内家具、电气设备；
使用地毯干洗，可以清除污秽，消 灭螨虫，提高空气质量；
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使用地毯干洗，可以延长地毯使用 寿命，始终保持清洁状态；
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1、按材质分类有： （l）纯毛地毯。特点：纤维长，拉力大，弹性好， 有光泽，纤维稍粗而且有力，是编织地毯的最好 优纯毛地毯。 （2）混纺地毯。特点：价格较低，地毯的耐磨性 提高五倍。
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（3）化纤地毯。（也叫合成纤维地毯） 特点：化纤地毯耐磨性
（ 4）塑料地毯。 特点：质地柔软，色彩鲜艳，舒适耐
较软
坚硬
一般
光亮如镜
易吸收
抗水性强
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项目 操作人数 日常保养 保养范围 操作要求 二次操作
保持期限
打蜡
结晶
打蜡 3—4人
结晶 1—2人
经常抛光养护 不须经常保养
全部起蜡
可作局部修复
封地操作
封地操作
起蜡水将旧蜡起掉
3-7天
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做完结晶可立刻行 走
10-30 天
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第二部分：地毯
一、地毯分类