仓储与配送绩效管理

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10仓储和配送绩效管理

设施、设备的投资和维护，以及在仓储过程中货物本身的自然损耗；另一部分则是支付仓储作业人员和管理人员的报酬。
成本主要分为8类：保管费、工资与福利、折旧费、修理费、电费和燃润料费、铁路线和码头租用费、货物仓储保险费、其他业务开支。
库存成本与仓储成本不同，前者由空间成本、库存服务成本、库存风险成本和资金成本组成。前3项总和大致相当于仓储成本。资金成本是指库存货物占用资金的机会成本，即将这部分资金用于其他项目的投资可带来的回报。仓储成本主要用平均储存费用衡量
仓储和配送绩效管理
• 汽车学院 • 付颖斌
2020/1/6
IMC
本章学习目标
• 理解仓储和配送绩效评价的意义 • 掌握仓储和配送绩效评价指标体系 • 了解仓储和配送绩效指标评价方法
2020/1/6
IMC
10.1仓储和配送绩效评价管理的意义与原则
10.1.1仓储和配送绩效评价管理的意义
• 定义：在一定的经营期间内，仓储或配送企业运用指标对其经营业绩及服务水平进行考核，以提高仓储和配送管理的业务及技术水平。
（5）货物及时验收率
货物及时验收率=期内及时验收笔数/期内收货总笔数*100% （6）设备完好率设备完好率=期内完好设备台数/同期设备总台数*100%
权重神经网络
2020/1/6
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10.2仓储和配送绩效评价指标体系
10.2.1仓储和配送质量管理指标
• 2.配送质量指标
配送作业：备货（集货、分拣、配货）、运输（装卸、调度、运输）、流通加工和送达服务（确认、信息反馈、事后服务）。
（2）设备利用率
设备能力利用率=报告期设备实际载荷量/报告期设备额定载荷量*100% 设备时间利用率=报告期设备实际作业工时数/报告期设备额定作业时数*100%

仓储与配送管理绩效评估解析(共27张PPT)

二、仓储服务水平评价指标
（一）缺货率
1．计算公式：缺货率＝（缺货次数/顾客订货次数）×100%。 2．应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准；缺货发生的原因可能在于：
（1）存量控制不好，或库存档案资料不正确；
（2）采购不及时；（3）供应商交货不及时；（4）库存与实际客户需求或生产需求不一致。
（库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积）×100％。（2）单位面积保管量＝（平均库存量/可保管面积）×100％。 2．应用目的：（1）仓容利用率（2）单位面积保管量
第二节仓储绩效评价指标体系的设定
（四）有效范围
1．计算公式：有效范围＝（库存量/平均每天需求量）×100％。 2．应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。
2．应用目的：库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。
（所之谓有物效料、仓完储整管的6理管）制理废度制体度弃系体包，系是。装指按材照料物料，仓储经管济理系价统构值成较的要低求，，将经指导常工作集的中原则一性准处则以与方废法进料行处高度理概括；性的汇总，从而形成一套行 1（．三兰）克仓施储（乐管公理7司）制物度流订的方改单面善最取初的消问题或出客现哪户里？退货；（8）市场的变化；＝（该期间出库总金额×2/期初库存金额＋期末库存金额）×100％
4．仓库安全管理制度：
仓库是商品储存的重要场所，必须搞好以防火为中心的仓库安全工作，以保证商品的安全。
（1）对仓库和商品的安全管理工作（2）对员工的安全管理
5．仓库岗位责任制：
仓库岗位责任制就是对每个员工定岗位、定工作、定责任，把库的各项工作任务具体落实到每一个工作岗位的每一个人，做到责任明确，保证完成各项工作任务。

11.3 仓储与配送绩效管理

反映仓储作业消耗的指标： (1)材料、燃料和动力消耗指标(2)平均储存费用
物品储存的安全性指标：人身伤亡事故、仓库失火、爆炸、被盗事故、机械损坏事故
《仓储与送管理的重要组成部分，也是改进配送服务的必要手段。及时、准确的绩效评估对配送工作总结经验，继续发展起着非常重要的作用。 1.配送服务质量的评估及评分标准（1）配送前的评估指标。 • 组织结构的完整性，即是否有客户服务部。 • 可联系性，即客户是否能随时联系列配送部门（2）配送中的评估指标见表11—1、11-2，（3）配送后的评估指标见表11—3。
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仓库生产绩效考核指标体系是反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标的总和。指标的种类由于仓库在供应链中所处的位置或仓库的经营性质不同而有繁有简。
反映仓储作业效率的指标：(1)物品吞吐量(2)平均收发货时间(3)物品及时验收率(4)全员劳动生产率(5)库存物品的周转率(6)仓库作业效率
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2.配送作业质量的评估（1）商品配送量以实物件为计量单位：商品配送量＝商品件数×每件商品的毛量（kg）以金额为计量单位：商品配送量（t）＝配送商品的总金额/该类商品每吨的平均金额（2）运费损失按照配送收入计算:损失率＝经济损失之和/配送业务收入×l00％按照商品价值计算：损失率＝经济损失之和/送抵达商品的总价值×l00％
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1.对内加强管理，降低仓储成本（1）有利于提高仓储管理水平。（2）有利于落实岗位责任制。（3）有利于仓库设施设备的现代化改造。（4）有利于提高仓储经济效益。 2.对外进行市场开发，接受客户评估（1）有利于说服客户，扩大市场占有率。（2）有利于稳定客户关系。

仓储和配送绩效管理

仓储与配送协同管理的意义
资源共享的方式和途径
优化配置的原则和方法
协同管理对提高效率和降低成本的作用
信息共享的意义：提高工作效率、减少重复劳动、增强数据安全性信息共享的方式：电子表格、数据库、信息系统等协同作业的流程：任务分配、进度监控、问题解决、反馈机制等协同作业的工具：项目管理软件、实时通讯工具等
定义：货物损耗率是指一定时期内货物损耗的数量与总货物数量之比影响因素：包括货物存储时间、温度、湿度、搬运方式等控制方法：通过优化存储环境、提高搬运效率、加强管理等措施降低货物损耗率绩效评估：将货物损耗率作为仓储绩效管理的重要指标，定期评估并持续改进
内容1：员工工作效率的定义内容2：员工工作效率的评估指标内容3：提高员工工作效率的方法内容4：员工工作效率对仓储绩效的影响
市场竞争激烈，企业需要提高仓储和配送效率客户需求多样化，需要提供个性化服务电子商务的快速发展，对仓储和配送服务提出更高要求未来发展趋势：智能化、自动化、绿色化
法律法规不断完善，对仓储和配送行业提出更高要求
政策环境对行业发展的影响，如税收、土地、环保等方面
未来发展趋势中，法律法规与政策环境将更加严格
行业需要关注政策变化，加强合规管理，以应对挑战
汇报人：
明确绩效管理目标：确保仓储和配送业务高效、准确、及时
建立绩效指标体系：包括成本、效率、客户满意度等关键指标
设定合理目标值：根据历史数据和市场趋势，设定可实现且具有挑战性的目标值
定期评估与调整：对绩效指标进行定期评估，根据实际情况调整目标值，确保持续改进
明确绩效目标与期望设计合理的薪酬体系提供培训与发展机会及时反馈与调整激励机制

如何开展仓储部的绩效管理

如何开展仓储部的绩效管理
1. 设定明确的绩效目标，首先，需要明确仓储部的绩效目标，这些目标应该与公司整体目标相一致。

这些目标可以包括准时交付率、库存周转率、订单处理效率等方面。

这些目标应该具体、可衡量、可达成，并与员工的工作职责相关联。

2. 制定绩效评估标准，为了评估仓储部门的绩效，需要建立一套绩效评估标准，这些标准可以包括准时交付率、货物损耗率、库存周转率、订单处理时间等指标。

这些指标需要能够客观地反映出仓储部门的运营情况。

3. 建立绩效考核体系，建立一套科学合理的绩效考核体系，包括定期的绩效评估和考核流程。

可以采用360度评估、绩效合同、绩效激励等方式，确保员工的工作表现得到公平、客观的评价。

4. 提供培训和发展机会，为仓储部门的员工提供相关的培训和发展机会，帮助他们提升专业技能和管理能力，从而提高整体绩效水平。

5. 激励机制，建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、荣誉
奖励等，激励员工积极工作，提高绩效。

6. 定期评估和调整，定期对仓储部门的绩效进行评估，发现问题并及时调整改进，确保绩效管理工作持续有效。

总的来说，开展仓储部的绩效管理需要明确目标、建立评估标准、建立考核体系、提供培训和发展机会、建立激励机制，并定期评估和调整。

这样可以帮助提高仓储部门的绩效，提升整体运营效率和效益。

仓储管理制度与绩效评价

仓储管理制度与绩效评价仓储管理制度是企业标准化管理的重要环节，其设计与实施直接关系到企业的运营效率和成本控制。

仓储管理制度旨在建立起一套科学的管理制度、规范企业运营行为和提高管理效能。

本文主要围绕仓储管理制度与绩效评价两个方面进行阐述。

一、仓储管理制度设计1. 储存设备的保养与维护为保证仓库储存设备及货物的安全，应按照行业标准定期进行设备的保养与维护，并建立健全的报修与报废制度。

2. 库存管理制度通过建立完善的库存管理制度，及时了解库存数量、品种、存放位置等信息，便于企业根据市场需求安排产品生产计划，避免因产品停滞而浪费成本。

3. 出入库管理制度建立出入库明细表，制定出入库的时间、数量、品种、责任人等管理制度，以确保货物流转追踪和责任追究。

4. 安全管理制度完善安全管理制度，进行安全巡查、维护库区基础设施安全，加强员工安全培训，建立安全预案等，从而保障员工和库区的安全。

二、仓储绩效评价1. 存货周转率存货周转率是企业管理的核心指标之一，是指企业在一个计算期内平均储量发生销售或使用的次数。

理论上，存货周转率越高，说明企业的资金运转更加流畅。

2. 储存设备利用率企业仓储管理所涉及的仓库、货架、叉车等储存设备不断增多，如何高效地利用这些设备是企业面临的问题。

储存设备利用率是指储存设备在使用时间和闲置时间的比例。

合理利用储存设备可提高企业储存效率和经济效益。

3. 出入库效率出入库效率是指货物从入库到出库的期间，所需要的时间。

合理的出入库效率能够更好地提高企业储运效率，加快资金流动，降低库存成本。

4. 储存面积利用率储存面积利用率是指储存面积的实际使用情况与可供使用的面积之间的占比。

控制储存面积的利用率，能够优化储存的空间，进而达到减少库存的目的。

综上所述，建立科学的仓储管理制度和实行有效的绩效评价是企业实现高效运作、降低成本和提升竞争力的必要条件，企业必须要根据实际情况不断优化管理制度并对绩效进行实时监测和管理。

仓储物流中心绩效管理制度(含表格)

文件制修订记录一、目的：为适应公司发展的需要，现有薪资结构，容易形成边际递减效应，不利于团队建设，员工的工作积极性会有所下降。

本次绩效管理制度的制定，主要从提高员工的工作积极性、责任心、加强团队建设，提高凝聚力、能者多得、增强对公司的归属感、提高工作效率和质量、培养优质员工、增加员工幸福度指数。

二、适用范围：仓储物流部支援岗、主管岗、单证岗、收货岗、拣配岗、复核岗、装卸岗、货车司机岗、叉车司机岗所有员工。

三、制度结构：1、岗位责任制2、技能加薪制3、多劳多得制、岗位支援制4、创新、建议奖励制5、犯错必罚制6、完成率四、薪资结构：单月总所得工资=基本工资、岗位工资+含技能津贴+绩效工资*完成率+创新、优异奖励-罚款1、岗位角色设定附《组织架构图》1.1主管1名1.2单证员2名1.3收货员2名1.4拣配员3名1.5复核员1名1.6装卸员1名1.7驾驶员1名1.8叉车员1名2、基本工资、岗位工资、技能加薪附《岗位职责》,《岗位技能考核表》2.1主管基本工资、岗位工资为7000元。

考核合格，技能加薪200元。

2.2单证员基本工资、岗位工资为5500元。

考核合格，技能加薪100元。

2.3收货员基本工资、岗位工资为5500元。

考核合格，技能加薪50元。

2.4拣配员基本工资、岗位工资为5500元。

考核合格，技能加薪50元。

2.5复核员基本工资、岗位工资为5500元。

考核合格，技能加薪50元。

2.6装卸员基本工资、岗位工资为5000元。

考核合格，技能加薪50元。

2.7驾驶员基本工资、岗位工资为6000元。

考核合格，技能加薪50元。

2.8叉车员基本工资、岗位工资为5500元。

考核合格，技能加薪50元。

3、绩效工资3.1主管 1名角色绩效工资=当月各岗位平均绩效的1.5倍主管1名的绩效工资，根据当月食品发货总箱数与仓库日常工作完成度，确定绩效工资。

3.2单证员 2名角色绩效工资=当月食品发货箱数对应的绩效工资单证员2名的绩效工资，根据当月食品发货总箱数与单证工作完成度，确定绩效工资。

项目11 仓储配送成本与绩效管理

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模块四仓储与配送经营管理
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持续的过程改进对于新物流战略的实施至关重要。其核心是高度地专注于过程管理。过程主管（process owner）在这里起着关键的作用。为了管理物流过程，兰克施乐（法国）采取了内、外两种类型的绩效衡量方法。内部衡量诸如订货至安装时间、每份订单成本、每立方米运输成本、总成本和总收入这些内部指标来进行的。外部衡量是在外部进行的一些彻底的调查。例如，一个独立机构每年两次调查顾客和潜在顾客对公司的态度，并将之与其竞争对手比较。此外，兰克施乐对每一个购买其产品的顾客，在交付产品90天后进行调查（安装90天后调查）。公司打电话给顾客，询问公司设备的情况、公司的反应能力、销售和支持人员提供的服务水准等问题。迪迪埃·格罗评论道：每年我们都设定目标并努力完成。然后，通过审核来评价绩效。绩效可能是令人满意的，即完成了目标，也可能令人不满。我们从来没有评过最优，因为并不存在已不能再改进的事情。兰克施乐的成本绩效管理是通过一系列的手段来完成的，包括一系列的绩效评估指标。试分析 • 仓储配送成本如何构成？ • 如何控制仓储配送成本。 • 仓储配送成本绩效评估方法。
最终目标。 • 仓储配送成本控制是加强企业竞争能力、求得生存和扩展的主要保障。 • 仓储配送成本控制是企业持续发展的基础。
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1.提高仓储各环节的效率、建立健全仓储制度 2.采取有效的储存定位系统 3.运用现代化的储存保养技术 4.提高仓储企业的自动化和信息化水平
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ABC分析法是一种存货分类管理的控制策略。当库存的存货品种异常繁杂，单价高低悬殊，存量又多寡不一时，需要突出重点、区别对待。它的基本原理是“关键的是少数，次要的是多数”，根据各项存货在全部存货中重要程度的大小，将存货分为ABC三类：A类存货数量较少，资金占用多，应重点实行管理。B类存货为一般存货，数量较多，资金占用一般，应实行常规管理。C类存货数量繁多，资金占用少，不必花费太多精力，一般凭经验管理即可。

仓储与配送管理：仓储成本管理与绩效评价

任务一仓储成本认知
三、仓储成本计算（二）仓储成本的计算方法 1.购进存货成本的计算：库存商品购进是指流通企业为了出售或加工后出售，通过货币结算的方式取得商品或商品所有权的交易行为。存货的形成主要有外购和自制两个途径。从理论上讲，企业无论是从何种途径取得的存货，凡与存货形成有关的支出，均应计入存货的成本。流通企业由于其行业的特殊性，在购进商品时，以进价和按规定应计入商品成本的税金作为实际成本，采购过程中发生的运输费、装卸费、保险费、包装费、仓储费等费用以及运输途中发生的合理损耗、入库前的挑选整理费等，直接计入当期损益。流通企业加工的商品，以商品的进货原价、加工费用和按规定应计入成本的税金作为实际成本。
仓储与配送作业管理
仓储成本管理与绩效评价
任务二仓储绩效评价
任务一仓储成本认知
知识导图
学习目标
素质目标
知识目标
能力目标
1.培养学生形成成本责任中心意识、主人翁精神；2.培养耐心细致、勇于探究思想；3.培养学生不断严格要求自己、完善自我、提升自我能力。
1.理解仓储成本的内涵及构成；2.了解仓储成本控制的基本原则与措施；3.了解仓储绩效评价的关键指标。
任务一仓储成本认知
(二)仓储费率的构成1.存储费率存储费率可以根据货物保管的难易程度、货物价值、进出库场作业方式等制定。库房和货场的货物存储费率以每吨天计算，其计算基础是货物的吨天保管成本。仓库的性质不同，成本构成不同，其存储费率的确定方法也不同。对于长期存储的仓库，仓储费率一般不变;对于中转性质的仓库，仓储费率一般采取按存储时间递增的计算方法，目的是加快有限库场的周转。2.进出库货物的装卸搬运费率进出库货物的装卸搬运费率包括设备使用费率和劳动力费率。设备使用费率按机械设备的燃料损耗、设备折旧、修理等费用成本制定，劳动力费率按工人工资水平和作业形式制定。3.货物加工费用的费率由于货物保管的特殊要求以及货主的特殊要求，仓库需对仓储的货物进行各类加工，其费率可根据加工项目、劳动损耗、设备成本费用数量以及难易程度确定。

仓储与配送绩效评估概述

仓储与配送绩效评估概述仓储与配送绩效评估是对仓储与配送操作的有效性和效率进行评估的过程。

它主要是通过收集、分析和解释与仓储与配送相关的数据和信息，以便对仓储与配送的绩效进行量化评估和改进。

仓储与配送绩效评估能够帮助企业了解其仓储与配送活动的效果，发现问题和优化机会，并制定相应的改善措施，以提高企业的整体供应链绩效和竞争力。

1.仓储绩效评估：仓储绩效评估是对仓库运营效率的评估。

它通常包括库存周转率、库存准确率、库存成本、订单处理时间等指标的衡量。

通过对仓库运营过程的评估，可以了解仓库的瓶颈和问题，并提出相应的改进措施。

比如，通过提高库存周转率和降低库存成本，能够减少企业的资金占用和运营风险。

2.配送绩效评估：配送绩效评估是对物流配送过程中各个环节的效率进行评估。

它通常包括物流配送准时率、配送成本、运输效率等指标的衡量。

通过对物流配送过程的评估，可以发现配送环节中可能存在的问题和瓶颈，并提出改进方案。

比如，通过优化物流配送路线和提高运输效率，能够降低企业的物流成本和提高配送准时率。

3.信息化与技术绩效评估：信息化与技术绩效评估是对仓储与配送中信息化和技术应用的效果进行评估。

它通常包括供应链管理系统的使用率、数据准确性、信息共享程度等指标的衡量。

通过对信息化和技术应用的评估，可以了解企业的信息化水平和技术应用效果，并提出相应的改善建议。

比如，通过提高供应链管理系统的使用率和数据准确性，能够提高企业的物流执行能力和决策水平。

4.客户满意度评估：客户满意度评估是对仓储与配送服务质量的评估。

它通常包括客户满意度调查、客户投诉处理等指标的衡量。

通过对客户满意度的评估，可以了解企业仓储与配送服务的实际情况，并提出改善措施。

比如，通过改进配送时间、提供定制化服务等方式，能够提高客户满意度和忠诚度。

综上所述，仓储与配送绩效评估是企业管理中非常重要的一项工作。

它能够帮助企业发现问题，优化流程，提高运作效率和服务质量，并在全球竞争中获得竞争优势。

仓库与配送绩效评价

仓储与配送绩效评价
任务一设计仓储与配送绩效评价指标
【学习目标】
能够分析仓储与配送绩效指标体系设置的科学合理性；能够设计科学、合理的仓储与配送绩效评价指标体系。
任务一设计仓储与配送绩效评价指标一、设计仓储与配送绩效评价指标应遵循的原则
系统性可操作性
科学性差异性
与目标一致性协调性
任务一设计仓储与配送绩效评价指标
二、仓储与配送绩效评价指标的设计
（二）从运营管理角度来设计 2.运营指标（2）：作业量方面的指标
物品吞吐量（物品周转量）=一定时期内进库总量+同期出库总量+物品直拨量
任务一设计仓储与配送绩效评价指标
二、仓储与配送绩效评价指标的设计
（二）从运营管理角度来设计 2.运营指标（3）：质量方面的指标
计算期内某作业破损量破损率 = 同期该作业总量 × 100%
（二）从运营管理角度来设计 1.财务指标
利润总额=计算期内总收入额-同期总支出额计算期内利润总额
每吨物品保管利润 = 计算期内物品储存总量利润总额
工资利润率 = 同期工资总额利润总额
资金利润率 = 固定资产平均占用额 + 流动资金平均占用额
任务一设计仓储与配送绩效评价指标
二、仓储与配送绩效评价指标的设计
任务一设计仓储与配送绩效评价指标
二、仓储与配送绩效评价指标的设计
（二）从运营管理角度来设计 4.服务指标
满足客户要求数量客户满足程度 = 客户要求数量 × 100%
投诉客户数客户投诉率 = 总客户数 × 100%
及时处理数量
客户投诉及时处理率 = 总数量 × 100%
任务一设计仓储与配送绩效评价指标

仓储与配送绩效管理

5．货物储存的质量指标（见CH13）
6．货物储存的安全性指标
2.4 提高仓储效率和效益的途径
1．加速库存周转，提高资金使用效率 2．节约成本开支，降低仓储费用 3．加强基础工作，提高经营管理水平 4．扩大仓储经营范围和内容，增加仓储
增值服务项目
3 配送绩效管理
3.1 商品配送的原则（1）与时。尽量缩短商品的待运和在途时间，加速商
2 仓储绩效管理
2.1 仓储指标考核的意义第一，有利于提高仓储的管理水平。第二，有利于推行仓储管理的经济责任制。第三，有利于推动仓库的技术改造。第四，有利于提高仓储的经济效益。
2.2 仓储绩效评价指标体系结构模型
仓储绩效评价指标有六大类： 1.顾客满意类指标 2.货物储存的数量指标 3.货物储存的效率指标 4.货物储存的经济性指标 5.货物储存的质量指标 6.货物储存的安全性指标。
3.2 配送业绩评价指标体系
4．配送活动的信息化水平通常以配送活动与客户信息交流的便利性、
提供信息的与时性、准确性、主动性等几个方面来衡量其信息化水平。 5．配送活动的质量 6．配送活动的安全一般从货物安全和人身安全两个方面来评价其安全水平。
4 仓储与配送绩效考核指标的管理
（1）实行指标的归口管理。将各项指标按物流企业职能机构进行归口管理，分工负责，使每项指标从上到下层层有人负责，可以充分发挥各职能机构的积极作用，形成一个完整的指标管理系统。
3.2 配送业绩评价指标体系
2．配送活动的效率 1）平均配送速率。 2）单位时间配送量率。 3）进出货效率。 4）车船利用率。 5）车船实载率。 6）运力利用率。 7）总运力贡献率。 8）准确完成物流率。
3.2 配送业绩评价指标体系

仓库与配送中心生产绩效管理课件

本章小结：
像其他企业或部门的经理一样，仓库经理必须时刻寻找改进具体操作的方法。在对指标、程序、成本的分析过程中，仓库经理应该找到提升仓库的竞争能力的途径。要想使仓库能够不断获得最终顾客认同，服务质量、生产率和程序效率必须适当。但是，程序会很难改变，仓库经理必须明确并消除可能减缓或阻碍改进仓库物流活动的任何障碍。
（一）仓储生产绩效考核指标制定应遵循的原则
（二）仓库生产绩效考核指标的管理
指标归口管理
三、仓库与配送中心绩效考核指标体系
（一）生产能力评价指标1．吞吐量
2．库存量
12
（二）进出货作业效率评价指标
3．人员负担和时间耗用
进货人员数*每日进货时间*工作天数
（三）储存作业绩效评价指标
1．设施空间利用率
10
（四）成本分析
1．传统的成本分析2．以活动为基准的成本分析
11
二、绩效管理的突破点
（一）服务质量
12
（二）仓库生产率
提高生产率可以采用三种途径：
（三）程序效率程序效率也是一种测定考核内部顾客服务的方法，宝宝湿疹在仓库绩效管理中运用广泛。只要有形产品或信息从一个人或部门传到另一个人或部门，接受者就是内部顾客。
第一节管理部门及其职能
一、仓库与配送中心管理部门在企业物流系统中的位置
二、仓库与配送中心管理部门的业务职能机构
三、配送中心一般岗位设置
第二节仓库与配送中心生产绩效考核
一、生产绩效考核的意义（一）对内加强管理、降低仓储成本
（二）进行市场开发、接受客户评价
1
2
二、仓储生产绩效考核指标的制定和管理
2．库存周转率
3．呆废货品率
（四）订单处理作业绩效评价指标

仓储行业的物流绩效考核与管理

仓储行业的物流绩效考核与管理随着全球经济的发展和市场的竞争加剧，仓储行业的物流绩效考核与管理变得越来越重要。

在这个竞争激烈的行业中，高效的物流绩效是提高企业竞争力的关键因素之一。

本文将探讨仓储行业中物流绩效考核与管理的重要性，并提出一些管理方法和策略。

一、物流绩效考核的重要性物流绩效考核对于仓储行业来说至关重要。

良好的物流绩效可以确保仓库内的物流操作高效，提高仓库的运转效率和客户满意度。

同时，通过对物流绩效进行考核，企业能够及时发现和纠正问题，进一步提高企业整体运作效率。

1. 提高效率和降低成本仓储行业的物流绩效考核可以帮助企业定位低效环节，并采取相应的措施进行改进。

通过减少不必要的等待时间、提高装卸速度、优化仓储布局等措施，可以提高物流操作的效率，减少不必要的成本支出。

2. 增强服务质量和客户满意度物流绩效考核有助于企业提高服务质量和客户满意度。

通过考核员工的工作表现，及时发现并解决问题，提高服务的准确性和可靠性。

同时，考核指标中包含了客户满意度等指标，可以及时了解客户需求和反馈，进一步改善服务质量。

二、物流绩效考核的指标和方法1. 物流成本指标物流成本指标是评估物流绩效的重要指标之一。

它包括运输成本、仓储成本、信息处理成本等多个方面。

通过优化成本指标，企业可以实现成本的最小化，并提高运作效率。

2. 质量指标质量指标是评估物流绩效的关键指标之一。

它包括货物的损毁率、误发率、准时率等。

通过优化质量指标，企业可以提高货物的质量和运输的可靠性，减少货物损失和误发的风险。

3. 服务水平指标服务水平指标是评估物流绩效的重要指标之一。

它包括客户满意度、配送准时率、订单配送周期等多个方面。

通过优化服务水平指标，企业可以提高客户满意度，增强市场竞争力。

三、物流绩效管理的方法和策略1. 引入现代化信息系统现代化的信息系统是物流绩效管理的重要工具。

通过引入仓储管理系统、智能化设备等先进技术，可以实现仓库操作的自动化和数据的集中管理。

仓库管理绩效考核如何提高物流配送效率

仓库管理绩效考核如何提高物流配送效率在当今竞争激烈的商业环境中，物流配送效率对于企业的成功至关重要。

仓库管理作为物流环节中的重要组成部分，其绩效考核体系的合理构建和有效实施能够显著提高物流配送效率。

本文将深入探讨仓库管理绩效考核如何通过一系列的策略和方法来提升物流配送效率。

一、明确仓库管理绩效考核的关键指标要提高物流配送效率，首先需要明确仓库管理绩效考核中的关键指标。

这些指标应能够准确反映仓库管理的工作质量和效率，同时与物流配送的目标紧密相关。

1、库存准确率库存准确率是指仓库实际库存数量与系统记录库存数量的一致性程度。

高库存准确率能够避免因库存数据错误导致的缺货、超卖等问题，从而保证物流配送的及时性和准确性。

通过定期盘点、优化库存记录流程以及引入先进的库存管理系统等方法，可以提高库存准确率。

2、订单处理及时率订单处理及时率是衡量仓库对订单响应速度的重要指标。

它包括订单的接收、拣选、包装和发货等环节的及时性。

通过优化订单处理流程、合理分配人力资源以及采用自动化设备等手段，可以显著提高订单处理及时率，缩短物流配送的前置时间。

3、库存周转率库存周转率反映了仓库内库存货物的流动速度。

较高的库存周转率意味着库存资金的占用较少，货物能够更快地从仓库流转到市场，从而提高物流配送的效率。

通过加强库存控制、优化采购计划以及实施有效的促销策略等方式，可以提高库存周转率。

4、仓库空间利用率仓库空间利用率是评估仓库空间使用效率的指标。

合理的仓库布局和货物存储方式能够充分利用仓库空间，减少货物的搬运距离和时间，提高物流配送的效率。

通过采用货架系统、分类存储和定期整理仓库等措施，可以提高仓库空间利用率。

5、货物损坏率货物损坏率反映了仓库在存储和搬运过程中对货物的保护程度。

低货物损坏率能够减少货物的损失和退货，保证物流配送的质量和效率。

通过加强员工培训、规范操作流程以及采用合适的包装材料和搬运设备等方法，可以降低货物损坏率。