职业经理人培训大纲(1)知识讲解
中国工程建设职业经理人培训教学大纲
附件2：中国工程建设职业经理人培训教学大纲根据《中国工程建设职业经理人资格评价标准》制定本教学大纲。
教学大纲是针对已具有相关学历和经历的工程建设企业经营管理人员制定的，其主要内容由知识教学（基础知识、职业知识）和教学要求与课时安排两部分组成。
通过系统培训和考核，使具备工程建设职业经理人申报条件的企业经营管理人员，能达到《中国工程建设职业经理人资格评价标准》对经理人在品德、知识和能力方面的要求。
在培训中贯彻以适应性经营管理知识和案例教学为主，工商管理知识、基础知识为辅的原则。
一、基础知识与职业知识教学大纲基础知识与职业知识培训统称为知识培训，主要是针对工程建设企业经营管理人员应必备的知识安排的。
内容包括部分工商管理基础知识培训和企业经营管理职业知识培训。
根据不同级别职业经理人的知识要求，在知识培训中分为必修和选修的内容。
教学目的是通过知识培训使学员的基础知识更加系统，职业知识更加专业，为其基本能力和职业能力的提高奠定基础。
1、教学目的及要求2、教学大纲二、教学要求与课时安排本教学大纲是根据工程建设企业的行业特点制定的。
因此，教学中要体现行业特色，结合行业实际开展教学活动。
1、教学大纲是组织教材和开展教学的重要依据，教材选择和编写应符合教学大纲的要求。
2、教学方法：采取自学与课堂教学相结合，知识教学与案例教学相结合的学习方法。
通过学习考试、撰写论文和专家答辩的形式评定学员知识成绩。
其中，初级职业经理人通过学习和培训采取笔试答卷方法评定知识成绩；中级职业经理人通过学习和培训采取笔试答卷和撰写论文评定成绩；高级职业经理人通过学习和培训采取测试或撰写论文的方法评定成绩。
3、学习课时安排：⑴初级职业经理人学习课时为120-140学时，其中课堂教学不得少于60学时；⑵中级职业经理人学习课时为120-140学时，其中课堂教学不得少于50学时；⑶高级职业经理人学习课时为120-140课时，其中课堂教学不得少于40学时。
职业经理人培训教程讲稿
14
天坤置业
一、经理人的基础（3）
【重要提示】
阻碍群体工作绩效的最大障碍，往往在于缺乏 有效的沟通。没有沟通，团队就无法存在。 沟通（communication ）必须包含两个方面： 1）成员间相互传递意义 2）意义能被成员所理解 沟通的主要功能是： 控制、激励、情绪表达和信息传递
职业经理人培训教程 XX版权所有
15
二、基本工作关系（1）--对你的下级
管理者的定义 通过别人的自愿合作， 达成其设定目标的人。
天坤置业
职业经理人培训教程 XX版权所有
16
天坤置业
二、基本工作关系（1）--对你的下级
【基本认识】
1、下级，是你的主要工作对象，也是实现你的
业绩的主体。处理好与下级的关系，是经理
人工作的主要任务。
2、对下级，你拥有常规支配权。但事实上，你
职业经理人培训教程 XX版权所有
13
一、经理人的基础（3）
天坤置业
4、你需要充分理解：经理人的岗位职责和角 色定位意味着，不再以个人业绩为中心，而 是以提升团队业绩、达成公司目标为核心， 由此决定了经理人需要不懈地追求管理技术 乃至管理艺术的提高。 5、作为经理人的关键技能在于——沟 通！
职业经理人培训教程 XX版权所有
天坤置业
职业经理人培训教程 XX版权所有
12
天坤置业
一、经理人的基础（2）
2、你是公司价值观的传播者（做事、做人）， 不断理解和传递公司的使命和目标，是你 的重要职责。 如果你不能理解和做到与公 司的价值观保持一致，你就尚不具备XX 经理人的基本条件。
3、作为经理人，你的职责不仅是做事，更重 要的是影响和培育你的下属，使他们成长 并具有XX的风格。关于不停思考和完美 执行的传承；
职业经理人培训课程内容
职业经理人培训课程内容职业经理人培训课程内容一、现代企业经营知识1．企业经营理念及财务管理（1）企业经营理念的框架：什么是企业经营理念；企业概念的发展；企业经营理念与企业发展战略关系；（2）财务管理理论：财务管理的基本原则；财务管理的构成要素；投资管理；融资管理；资产负债管理；现金流管理；资产流动性管理；成本控制；风险管理。
2．企业重组与并购（1）企业重组的定义：企业重组与企业并购；企业重组的实施方式；企业重组的业务结构；企业重组的法律性质。
（2）企业并购：企业并购的理论依据；企业并购的经济效益；企业并购的实施过程；企业并购的法律性质。
3．企业经营策略（1）竞争策略：什么是竞争策略；市场定位策略；定价策略；产品/服务策略；分销网络策略；营销策略；关系策略。
（2）组织策略：组织结构策略；人力资源管理策略；管理控制策略；激励策略。
二、经营技能1．领导力及沟通技巧（1）领导力：怎样培养领导力；什么是领导力；领导力的重要性；领导力的影响；领导力的特性；（2）沟通技巧：演讲技巧；沟通术语；沟通技巧的重要性。
2．企业文化及创新能力（1）企业文化：企业文化的理念；企业文化的重要性；企业文化的影响；企业文化的特性；（2）创新能力：什么是创新能力；如何培养创新能力；创新能力的重要性；创新能力的影响；创新能力的特性。
三、职业价值观1．职业价值及社会责任（1）职业价值：什么是职业价值；职业价值的重要性；职业价值的种类；（2）社会责任：什么是社会责任；重要性；社会责任的体现；社会责任的影响力。
2．道德标准及职业操守（1）道德标准：什么是道德标准；道德标准的重要性；道德标准的基本原则；（2）专业操守：什么是专业操守；重要性；专业操守的基本原则；专业操守的框架。
职业经理培训讲义[1]
![职业经理培训讲义[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/9c34a8fe87c24028905fc373.png)
是纯熟的工作技能，包含四个方面：
S 思维能力、组织能力、绩效管理能力
以及专业风采。
职业经理培训讲义[1]
职业经理人的工作技能
1. 思维能力 2. 组织能力 3. 绩效管理能力 4. 专业风采
拟定计划 制定决策 解决问题
职业经理培训讲义[1]
职业经理人的工作技能
1. 思维能力 2. 组织能力 3. 绩效管理能力 4. 专业风采
关于干劲的说明
有一棵树叫“干劲”，它把名叫“理想"的根，牢 牢地伸入泥土里，吸收一种叫"坚毅"的肥料后，终于 成长得相当雄壮，从大气中大量吸入"认真"的气体， 使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来， 名叫"一鼓作气"的叶子长满了一树，收获的时节，整 棵树结满了"成果"与"确实"的果实。
职业经理培训讲义[1]
职业经理培训讲义[1]
建议之三——尽快建立相关技能
• 阅读理解能力 • 在外语方面 • 在数学方面 • 在经营方面 • 在话题方面
• 在医学、食物、 运动方面
• 在兴趣方面
• 在服装、仪容方 面
• 在表现力方面
• 在专门领域方面
职业经理培训讲义[1]
建议之四——提高工作干劲
人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者， 干劲对他更是重要的。
• 注重量化分析，重 事实与数据
• 考虑理想乐观面较多， • 进行多方案的选择，
考虑风险较少
方案的操作性较强
• 缺乏长远性及连续性
• 重计划及细节，考 虑各种可能的结果
职业经理培训讲义[1]
职业经理人的素质—管理手段
传统管理者
职业经理人
职业经理人培训课程
第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。
很多企业的总经理、副总经理等等,既是职业经理人，也是公司的雇员,是董事会任免的。
除此以外，还有更大的经理人群体,就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。
这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。
职业经理的核心价值来，以满足企业的需要.职业经理的执行能力职业经理的主要角色那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢？大家知道，企业高层的主要的角色是制定战略。
而职业经理的主要角色是执行者。
在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层,也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。
如果职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业很多的想法就会扭曲变形。
职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力？【自检】假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。
由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力.1。
角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户.因而,职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
职业经理人培训资料
分为三种类型： 一是“恐龙型”，这种类型的职 业经理的特点是能力很强，却总 是提出任务无法完成的理由。 二是“小媳妇型”，他们的特点 是整天唯唯诺诺，像一个受气包 。 三是“奴才型”，这一类型的特 点是忠诚、能力低。
职业经理人培训资料
职业经理的执行能力
n 一是业务能力
n 二是管理能力
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
3.职业经理的四大职能
n （1）计划 n （2）组织 n （3）控制 n （4）协调
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
实现上司角色的要领
n 做管理者该做的事情 n 正确处理业务与管理的关系 n 处理好管理者和领导者的关系
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
自我管理篇
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
沟通渠道错位
n 1.应当一对一进行沟通的选择了会议沟 通
n 2.应当会议沟通的选择一对一进行沟通
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
十、沟通是倾听的艺术
首先细心倾听他人的意见。 n ——松下幸之助
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
倾听的重要性
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
n 1.当事人 n 2.指挥链上的上、下级
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
沟通对象错位
n 1.应当与上司沟通的，却与同级或下属 进行沟通
n 2.应当与同级沟通的，却与上司或下属 进行沟通
n 3.应当与下属沟通的，却与上司或其他 人员进行沟通
PPT文档演模板
职业经理人培训资料
沟通渠道的类型
n 一对一 n 会议沟通
PPT文档演模板
职业经理人培训内容
职业经理人培训内容职业经理人培训内容作为一名合格的职业经理人，不止需要针对于国家等级考试的考核，也要需要专业的培训。
职业经理人的能力直接关系着企业未来的发展，那么国家对于职业经理人的要求也是相当高，提升职业经理人的价值就需要专业的培训。
那么我们分成几类来说一下职业经理人的培训。
一、职业的素养与道德职业经理人的品德操守和道德素养成功影响现在管理的价值观念。
要求管理者对自我定位要准备，良好的人际沟通，善于发现身边的小事，有时候往往一个很小的细节就决定着成败。
不要空谈，具体的做出分析和调查，多听听员工的想法，营造一个良性的竞争氛围。
二、管理基础影响力是致使你的管理方向，一个品牌信誉度高低也是从管理开始打下的基础。
管理的思路和管理的手段是可以塑造企业的发展方向，从基础做起，突破新的思维才能扩展出新的局面。
专业技能和业务知识是工作经验的`综合积累，协调好相关的工作才有更高的突破。
三、营销管理我们是发展中的国家，工作中的集思广益，企业的经济变革都需要一个职业经理人对新趋势的敏感度，以应对市场的瞬息万变。
这就需要职业经理人的预知能力过快才能做好营销，不断的拓展企业的发展空间。
四、品牌管理品牌是一个企业的灵魂，市场的同质化趋势日益明显，品牌是引领企业的核心竞争力的所在，要确立品牌的定位、品牌的价值以及品牌的推广。
缔造一个品牌需要职业经理人对品牌的认知，建立品牌的信誉并成功推广。
五、人力资源管理对于职业经理人来说这是很重要的一部分，对于人力的管理可以有效的提高生产率，最终达到企业发展的一种管理制度。
通过全面的人力调配和企业文化的建设，使员工在工作中充分发挥积极的创造性，从而提高工作效率和增加工作效率，达成企业发展的不可或缺的一部分。
六、战略性管理这就需要职业经理人拥有专业的职业优势，丰富的工作经验以及专业的技能。
因此在日常工作具体的工作流程要掌握准备，拿捏到位，及时了解市场需求。
不断的提高自身管理能力，才能让企业焕发新的活力。
职业经理人培训大纲(参考讲义)
第一部分企业管理组织第一章职业经理人概述第一节职业经理人的产生一.企业及其制度变迁（一）企业存在的四特性：1.依法设立2.生产性3.市场性4.盈利性（二）企业制度及其类型：1.企业财产组合以及管理的规则、方法2.业主制企业3.合伙制企业4.公司制企业（三）现代企业制度概说：1.国有企业改革的命题2.产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学（四）现代企业制度体系：1.法人财产制度2.法人治理制度3.有限责任制度二.职业经理人的产生（一）经理人的工作与牧羊人理论（二）企业管理制度演变三阶段：1.古典业主制与家长式管理2.近代公司制与经理式管理3.现代企业制度与集团型经营管理（三）源于美国的“经理革命”（四）经理人与企业家的区别第二节职业经理人的概念一.职业经理人的内涵狭义的职业经理人：由企业股东（董事会）雇佣，以企业经营管理为职业的社会阶层，他们运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。
广义的职业经理人：除上述狭义的职业经理人以外，还包括以企业部门、机构、以及具体工作的管理和实施为职业的社会阶层，他们的工作向各自的上级经理负责。
二.职业经理人与其他人员的区别（一）职业经理人与股东的区别（二）职业经理人与董事的区别（三）职业经理人与普通员工的区别三.职业经理人的素质要求（一）职业经理人的角色定位：1.人际关系方面的角色2.信息方面的角色3.决策方面的角色（二）职业经理人的素质要求：1.洞察能力2.创新精神3.风险意识4.将帅胸怀5.灵活变通6.道德操守7.健康身心第三节中国的经理一.中国迫切需要职业经理人（一）国企改革与职业经理人（二）非公经济发展与职业经理人（三）中产阶级成长与职业经理人二.中国职业经理人的现状及问题（一）空间的形成与舞台的搭建（二）职业价值的缓慢上升（三）角色的复合与错位（四）制度配置不到位三.中国职业经理人队伍的培育（一）中国职业经理人的构成与来源（二）产权清晰与职业经理人正位（三）社会环境与职业经理人成长（四）曲折的中国职业经理人历程第四节职业经理人在公司中的地位一.公司的治理结构（一）公司治理、公司治理结构、法人治理、法人治理结构（二）公司治理的概念：对公司的组织目标、原则、结构、机制和模式的确认、管理和运作。
职业经理人基础知识课件
06
负责公司公共关系管理， 维护公司形象和声誉
职业经理人的角色
职业经理人的能力要求
管理能力
计划与组织能 力：制定计划， 组织资源，协 调各部门工作
01
沟通与协调能力： 与上下级、同事、 客户等沟通，协 调各方利益
03
创新能力：创 新思维，创新 方法，推动企 业变革与发展
职业发展策略
自我评估：了解 自己的兴趣、能 力和价值观，确 定职业发展方向
01
04
建立人际关系：拓 展人脉，建立良好 的职业关系网，为 职业发展提供支持
职业规划：制定 短期和长期的职 业目标，并制定 实现目标的计划
02
03
持续学习：不断 提升自己的知识 和技能，保持竞
争力
职业发展挑战
01
市场竞争：职 业经理人需要 面对激烈的市 场竞争，不断 提高自己的竞
职业经理人通常具有丰富的 管理经验和专业知识，能够 为企业提供专业的管理服务。
职业经理人需要具备良好的 沟通协调能力、决策能力、 领导能力和创新能力。
职业经理人的职责
01
制定公司战略规划，并 组织实施
02
负责公司日常运营管理， 确保公司正常运转
03
负责公司人力资源管理， 选拔、培养和激励员工
04
负责公司财务管理，控 制成本，提高效益
高工作效率
团队协作：与同事、下属、 上级保持良好的沟通和协
作，共同完成工作任务
客户至上：以客户为中心， 社会责任：关注社会问题，
为客户提供优质的产品和 积极参与公益活动，为社
服务，满足客户需求
会做出贡献
职业道德的实践
01
诚实守信：遵守法律法规，不弄 虚作假，不隐瞒事实
职业经理人培训讲义
面对挑战的对策
1. 提高总体竞争力:规模,品牌,成本 1) 从战略,文化,组织调整 2) 产,销,人,发,财,总办协调 3) 高层,中层,基层有效配合
2. 最重要的
1) 质变:职业化能力量变:经验维持多久 2) 方法:学习(学:认识,接触;习:实践,运用)
15
有效学习的策略
1. 学习原则:法律法规在东方和西方的使用上
实施销售培训 事前沟通 通知,准备 参与培训
实施部属考核 实施考核 准备材料 接受考核
开发新客户 审核计划 资料录入
开发拜访
56
职位说明书
信息过滤检查
信息更正
48
练习表
部门目的
培养储备人才
1.制订人才需求计划
管
P 2.培养计划
理
1.挑选,确定对象
项
D 2.系统化培养
目
C 1.明查;2.暗访
A 1.换人;2.调整 49
管理项目选定表
管理项目
上级 部门 重大 外部 分 顺 期望 成效 问题 竞争 数 序
制订人力需求计划 4 5 5 3 17 3
5
你的挑战四---工作压力
工作紧张,早出晚归,起早贪黑,两 头不见太阳
6
你的挑战五---不理解
❖ 老总让你无所适从 ❖ 下属不理解你 ❖ 其他部门不理解
7
你的挑战六---职业发展
北京,上海,深圳:部门经理注重的是 事业发展—50 6% 工作能力提高—19.0% 发挥自己特长—17.0%
临时工不安全,中层主管更不安全 公司发展不稳定 位子不稳:领导,打工仔 承诺不兑现:值与不值,江郎才尽
54
职务分配要点
❖ 注重效果与效率:有效 ❖ 工作要有指定负责人 ❖ 职位工作项目要明确:无论谁干 ❖ 职务负担要公平:做到工作数量与质量的统一和
职业经理人培训(PPT50页)-PPT文档资料
模块三：非人力资源经理的人力资源管理 现代企业发展要求从老板到直线经理，人人都是人力资源管理者。在实际工作 中部门经理常遇到许多人力资源方面的问题，如对人才的甄选与测评、员工的绩效 考核、薪酬制度、任职资格制度、员工的职业生涯规划与发展等。这些方面往往是 部门经理的薄弱环节，如这些问题不能有效解决将对公司的选才、用才、留才造成 极大的负面影响，甚至对人才资源造成极大损失。
为什么会失败，失败的最大原因在于自我设限。
成功的公式：
个人成功 = 企图心 × 学( 习力 +行动力 )
成功首先要突破自我设限。要有强烈的成功欲望，不是我 “想要”成功，而是我“一定要”成功。并且要明唽人生使命， 达到天人合一；其次要持续不断地学习成功的方法，即做正确的 事和正确地做事。最后要学以致用，不断地实践，做到知行合一。
只有在这种前提下，我们首先做好自己职责范围内的事情之后，才 可能实现很好的协作。如果连自己的事情都做不好，还天天替别人操心， 那就是角色错位了。
第三节 常见误区
误区一：内部人控制
职业经理应该体现的是公司的意志，但是在实际工作中，某些职 业经理由于对本部门的业务情况比上司清楚，可能就会认为上司的决 定是错误的，或者与实际情况不符。在这种情况下，职业经理可能产 生抵触心理，也就是要改变上司的决定，使之符合个人的想法。这种 现象就称为内部人控制，是职业经理人最为忌讳的。
职业化管理最重要的特征是员工业务工作过程的管理， 它不仅要看员工能做什么，做了什么，做得怎么样，而且要 看员工是如何做的。他强调的是过程，是如何达成目标的过 程，结果不再是评价员工能力的唯一衡量标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职业经理人培训《职业经理人培训计划大纲》是基于上海市劳动和社会保障局颁布的《职业经理人职业标淮（试行）》而制定出的培训大纲，本大纲为参加职业经理人考核之人士考前培训之蓝本。
培训目标：本培训主旨是为企业管理人员提供一个总体之技能平台，以期在工作中能运用相关技能及知识，达到提高管理水平，加强部门协助之目的。
了解企业管理的基本原理和知识掌握财务管理的基本知识及相关技能，了解相关财务制度和法规（会计法、税法、经济法等）。
了解市场营销的基本知识了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法。
懂得生产管理的基本过程和标准要求制订企业发展的目标，有效的调度和配置企业资源，协调内外关系，合理有序地组织企业生产和经营活动。
培训课时安排本培训总课时为252课时培训对象之基本要求：大专以上文化程度，从事工作五年以上，其中在管理岗位上工作年限两年以上者。
职业经理人培训大纲职业经理人培训大纲（行政管理）第一部分行政事务培训要求：了解有关行政管理的相关知识和法律事务：熟悉计划、制度制订，会议管理的一般原则与实施步骤：掌握有关的技能与方法。
1.计划制度的制定与审查计划（1）制订计划、制度的原则（2）制定计划、制度一般步骤（3）计划、制度审查的要点2.组织会议（1）有效会议组织的实施过程（2）有效主持会议（3）会后的管理（文书处理、归档）3.管理协调（1）管理协调的具体方法与途径（2）选择有效协调方式（3）实施有效的沟通4.监控工作流程（1）工作流程（2）检查、督办5.行政管理中的法律事务（1）熟悉相关的法律常识（公司法、经济法、证券法）（2）行政管理涉及的法律问题第二部分人力资源管理培训要求：了解人力资源管理的基础知识；学会有关评估、评价、考核与培训的基本方法：能够灵活运用各种方法激励员工。
1.人力资源结构评估（1）实施工作分析（2）预测人力资源需求积和（3）供给（4）分析人力资源结构（5）人力资源结构优化2.员工职业素质评价（1）员工职业素质与职业能力分类（2）员工职业素质评价（3）工作能力评价3.激励员工（1）员工的需要与动机（2）激励员工的方法与实务4.员工绩效价考核与培训（1）绩效评价应用（2）绩效评价方法（3）员工培训的途径与方法5.沟通与冲突处理（1）沟通一般知识（2）有效的员工沟通技巧（3）冲突的定义、分类过程（4）有效的冲突管理技术6.员工福利（1）福利与报酬（2）福利方案制定（3）安全与健康（4）劳动法规的熟悉与执行（5）第三部分领导培训要求：了解有关领导理论的基础知识；学习运用领导技巧，通过目标管理合理授权等方法实施有效的领导。
1.目标制定与管理（1）制订本部门工作计划与目标（2）实施目标管理2.有效领导下属开展工作（1）提高领导能力与运用领导技巧（2）建设高效团对（3）营造组织文化3.给下属授权（1）授权与分析（2）管理授权的方法与技巧第四部分公关培训要求：了解公共关系的基本知识；掌握有效谈判和公关的策略，培养和提升经理人员的公关能力；树立企业的良好形象，为企业目标实现创造良好的公关环境。
1.有效的谈判（1）谈判的一般知识（特征、原则、一般过程）（2）有效谈判的策略（3）组织内谈判（与上司、下属、其它部门的谈判）2.企业形象（1）企业形象一般知识（2）树立企业形象的途径与方法（3）如何树立良好的企业形象3.公关能力的建立（1）公关的一般知识（2）常用的内外部公关方法（3）公关实务的操作财务管理培训大纲（财务管理）第一部分财务会计基础培训要求：掌握财务会计基础知识1.会计要素与会计处理程序（1）会计循环（2）资产负债表（3）利润表及利润分配表（4）现金流量表（5）会计报表附注第二部分财务报表分析培训要求：进行财务报表分析，找出原因，寻求解决方案1.运用杜邦财务分析系统（1）变现能力比率（2）资产管理比率（3）盈利能力比率2.分析上市公司财务报告（1）上市公司财务报告类别（招股说明书、上市公告、定期公告、临时公告）（2）上市公司的财务比率（每股收益、每股净资产、净资产收益率）3.分析企业现金流量（1）现金流量的结构分析（流入结构分析、流出结构分析、流入流比分析）（2）流动性分析（现金到期债务比、现金流动负债比、现金债务总额比）（3）获取现金能力分析（销售现金比率、每股营业现金净流量、全部资产现金回收率）（4）财务弹性分析（现金满足投资比率、现金股利保障倍数）（5）收益质量分析4.客观评价企业财务报表分析第三部分成本管理培训要求：进行企业成本核算，建立企业成本控制制度1.了解成本计算的程序与方法（1）企业产品成本的归集和分配（2）生产成本的完工产品和在产品之间的归集和分配（3）期间费用的核算（4）品种法（5）分批法（6）分步法2.制定标淮成本和评价业绩（1）标准成本及其制定（2）标准成本的差异分析（3）成本中心、利润中心和投资中心的业绩评价（4）部门业绩的报告与考核第四部分决策分析培训要求：为企业做出正确的经营、投资和融资本决策1.做出正确的经营决策（1）本量利分析（损益方程式、边际贡献方程式）（2）盈亏临界分析（3）各因素变动分析（4）敏感分析2.做出正确的投资决策（1）投资项目评价的方法（净现值法、现值指数法、内含报酬率法及非贴现评价方法）（2）投资项目评价方法的应用（3）投资项目的风险分析（风险调整贴现率法、肯定当量法）3.做出正确的融资决策（1）普通股筹资（2）长期负债筹资（长期借款筹资和债券筹资）（3）短期筹资（商品信用、短期借款）与营运资金政策（持有政策和筹集政策）第五部分相关法规培训是求：熟悉相关法规，了解企业所处的法制环境1.了解会计法（1）会计监督（2）违反会计法人法律责任2.了解破产法（1）破产申请的提出与受理（2）债权人会议与和解整顿程序（3）破产宣告与破产清算（4）破产救济与破产责任3.掌握证券法的有关规定，为企业的融资创造条件1.证券的发行（1）股票的发行（2）公司债券和企业债券的发行（3）证券投资基金的发行（4）证券的承销2.证券的交易（1）股票上市交易（2）债券上市交易（3）证券投资基金上市交易（4）禁止的交易行为1.持续信息公开4.熟悉主要税种能进行合理避税（1）流转税（增值税、消费税和营业税）（2）所得税（企业所得税和个人所得税）（3）关税课时安排职业经理人培训大纲（生产管理）第一部分制定计划1.制定计划（1）掌握以下概念和公式：规模经济、交叉点分析、保本分析、准时生产制（2）熟悉主、副料需要、人力、设备负荷等企业概况（3）根据市场销售预测与企业实际生产能力制定生产计划（4）掌握企业年、季、月生产计划和各项任务人基本是求，了解生产计划人基本执行情况2.审查作业计划掌握生产指定总额、生产总部总额（完成品、半成品）、生产指定余额、完成品售出情况、设备运作状况、出勤等总体情况。
并据此审核作业计划。
3.审查作业标新准了解作业标准人五个基本原则a)个体运动的原则b)工作场所的原则c)工具和设备的原则d)材料搬运的原则e)节约时间的原则第二部分现场管理1.作业审核（1）了解本企业生产技术的基本知识，熟悉企业的产品结构和制造工艺（2）能够进行操作规范、生产绩效标准的审核（3）掌握生产与各项生产准备工作的关系，进行各项生产环节的平衡衔接（4）通过作业日报表等来审核作业的进行情况，掌握与计划的偏差并及时校正（5）掌握在制品在主要工艺阶段的投入生产的动态并解决出现的问题2.设备维修（1）了解设备修理和维护工作的组织安排情况，努力降低设备动力事故频率和修理成本（2）了解设备操作规程，做好员工的技术操作考核工作第三章安全管理1.安全生产知识了解电信线路、易燃易爆物品、职业危害、设备工程建设与劳动场所安全管理的基本知识。
2.安全生产管理了解安全生产管理的技术与措施、机构与职责、劳动保护计划，熟悉检查与监督、奖励与惩罚、事故调查处理等制度。
第四部分质量管理1.制定并使用质量手册（1）了解IS09000标准的质量体系，熟悉相关行业主要技术标准和国家质量法规（2）熟悉质量手册的基本内容：质量管理知识、设计和开发、工艺过程、采购控制、生产控制、客户反馈、质量审核和评审等2.全面质量管理（TQC）的内容和基本方法（1）熟悉全面、全过程、全员参加、系统化的质量控制要求（2）了解以下基本方法：系统工程、统计分析、奖励与监督、反馈与控制课时安排职业经理人培训大纲（营销管理）第一部分营销计划的制定与管理培训要求：掌握营销计划的审定，监督营销计划的细分和执行。
了解品牌营销管理、客户关系管理以及服务营销管理的基本知识。
1.营销计划的审定（1）营销计划的基本概念（2）营销计划的内容构成（3）营销计划的审定步骤与方法2.营销计划的细分和执行（1）营销计划的分类（2）营销计划的编制（3）营销计划的执行3.品牌营销管理（1）品牌管理的含义（2）品牌营销管理的步骤（3）品牌经营战略的分类4.客户关系管理（1）客户关系的基本含义（2）客户关系的营销策略5.服务营销管理（1）服务营销的基本含义（2）服务质量管理策略与方法（3）服务企业的文化与促销第二部分市场策略选择培训要求：掌握市场细分与目标市场定位，学会识别企业竞争者与竞争策略的选择，了解产品周期与营销组合的应用。
1.市场细分与目标市场定位（1）市场细分的概述（2）细分市场的评估（3）目标市场的定位2.识别企业竞争者与竞争策略的选择（1）企业竞争者的分类与特点（2）市场竞争环境的影响与分析（3）营销竞争策略的选择与实施3.产品生命周期与营销组合的应用（1）产品生命周期原理（2）营销组合的概念（3）营销组合在生产生命周期中的应用第三部分市场调研培训要求：学习组织进行市场调研，能够审定市场调研报告，并实施市场预测。
1.市场调研的组织（1）市场调研的基本概念（2）市场调研的目的与原理（3）市场调研的分类与方法2.市场调研报告的审定（1）市场调研报告的概念（2）市场调研报告的制定要求（3）市场调研报告的审定步骤与方法3.市场预测的实施（1）市场预测的概念（2）市场预测的步骤（3）市场预测的方法第四部分销售管理培训要求：掌握推广媒介的选择，能够审定销售方案，建立和管理销售队伍，选择销售渠道，建立销售网络，及时掌握市场反馈。
1.推广媒介的选择（1）推广媒介的概念与分类（2）推广媒介的选择策略2.销售方案的审定与销售队伍的管理（1）销售方案的概念与内容（2）销售方案的审定步骤与方法（3）销售队伍的建立与管理流程3.销售渠道的选择与销售网络的建立（1）销售渠道的概念（2）销售渠道的选择策略（3）销售网络的建立方法（4）销售信息的及时反馈第五部分国际贸易培训要求：学习审定进出口贸易合同，了解进出口贸易过程与选择付款方式以及进出口贸易的国际仲裁途径。