第一次把事情做对第一阶段在线作业答案100分
南开《第一次把事情做对(麦课)》在线作业满分答案
B正确
答案：B
11
想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A错误
B正确
答案：A
12
任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A错误
B正确
答案：B
13
一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A错误
B正确
答案：B
14
要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A错误
B正确
答案：B
8
一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事
情做对’！
A错误
B正确
答案：B
9
质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A错误
B正确
答案：B
10企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A错误
B正确
答案：B
15
作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A错误
B正确
答案：B
16
要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A错误
B正确
答案：B
17
把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A错误
B正确
答案：A
A才华
B激情
C价值取向
D人生追求
答案：BAC
2
怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A首先识别与确定要求
B首先制定预防方案
大工21春《第一次把事情做对》在线测试-参考答案
大工21春《第一次把事情做对》在线测试-参考答案参考答案】:B题目】何是“七个为什么”？[A.项]一种解决问题的方法B.项]一种提高团队效率的方法C.项]一种优化流程的方法D.项]一种沟通技巧参考答案】:A1.作业的最高境界是什么？正确答案：符合工作的要求。
2.为了进入可执行的过程并达到预期的效率和效果，需要什么？正确答案：符合客观要求。
3.国际化的本质是什么？正确答案：懂得“国际消费者”。
4.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？正确答案：改变我们的文化。
5.成功的关键是什么？正确答案：把握需要。
6.所有组织都具有的相同目的是什么？正确答案：提供需要的解决之道。
7.工作中如何定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？正确答案：仔细制定要求。
8.一次把事情做对的法则的顺序是什么？正确答案：确定目标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要求结果-一次做对。
9.一次做对的基本准则是什么？正确答案：零缺陷。
10.“七个为什么”是什么？正确答案：一种解决问题的方法。
题目】场的最终决定者是谁？参考答案】：顾客题目】一次把事情做对的工作准则有哪些？参考答案】：仔细制定要求、与他人协调工作以符合要求、避免双重标准、高度重视预防。
题目】什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？参考答案】：不明白做对就是做符合要求的事、没有想到工作就是做对的事情、沉迷于惯性思维、惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多。
题目】导最欣赏什么样的员工？参考答案】：和领导风雨同舟、具备较强的工作能力、总能圆满完成领导交给的任务。
题目】样才能提供需要的解决之道呢？参考答案】：必须时刻关注消费者的需求变化、努力适应并符合消费者的需求、把握需要。
题目】一次把事情做对的优点？参考答案】：成本最低、效率最高、可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等。
题目】何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
奥鹏南开20春学期《第一次把事情做对(麦课)》在线作业标准答案
A事前
B事中
C事后
D整个过程中
【答案】：A
3.企业成功的关键是什么？
【选项】：
A必须时刻关注消费者的需求变化
B努力适应并符合消费者的需求
C把握需要
D努力向客户推销自己的产品
【答案】：C
4.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
【选项】：
A做好预防措施
B符合客观要求
【选项】：
A必须时刻关注消费者的需求变化
B努力适应并符合消费者的需求
C把握需要
D努力向客户推销自己的产品
【答案】：A.B.C
28.什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
【选项】：
A强盛
B诚信
C韬光养晦
D实力
【答案】：A.D
29.领导最欣赏什么样的员工？
【选项】：
A无条件执行领导的要求
B和领导风雨同舟
C具备较强的工作能力
【选项】：
A满足上司的要求
B满足自己的要求
C满足客户的要求
D满足同事的要求
【答案】：C
12.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
【选项】：
A他是个电脑天才
B他抓住了时代的脉搏
C他是一个出色的管理经营天才
D他拥有全世界最优秀的员工
【答案】：D
13.商家在商场中需要达到谁的要求？
【选项】：
C第一次把事情做对
D计划周详
【答案】：B
5.一个组织中管理者的职责是什么？
【选项】：
A在员工中产生巨大的凝聚力
B设定目标
C制定规范和组织协调
D要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试答案
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试
一,判断题
1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
2. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
3. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
4. 做对就是做到最好。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
5. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
6. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
7. 人们能否做对，取决于人的行为能力。
A. 错误
B. 正确。
南开19秋学期《第一次把事情做对》在线作业(参考答案)
19秋学期《第一次把事情做对》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A.他是个电脑天才
B.他是一个出色的管理经营天才
C.他拥有全世界最优秀的员工
D.他抓住了时代的脉搏
答案:C
2.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对答案:B
3.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A.计划周详
B.第一次把事情做对
C.符合客观要求
D.做好预防措施
答案:C
4.建造优秀企业的绝对条件是什么？
A.经营质量
B.以优质的物质文化激励员工
C.以优秀的企业精神文化鼓舞人
D.以严格的制度文化培育人
答案:A
5.做对的定义是什么？
A.零缺陷
B.符合要求
C.效率最高
D.做到最好
答案:B
6.创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A.预防在先、无火可救
B.让企业强大
C.提高企业的诚信度
D.打出品牌
答案:C。
大工 春《第一次把事情做对》在线测试
6 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ 4分 A 做正确的事
B 正确地做事 C 把事情做到最好 D 第一次
学生答案：A
7 第一次做对可以运用在什么领域？
4分 A 人生 B 职场 C 事业 D 所有领域
学生答案：D
8
在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的 每一个环节都处于受控状态？
2分
A 错误
B 正确
学生答案：B
14
没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意 义的。
2分
A 错误
B 正确
学生答案：B
15
要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工 具和方法问题。
2分
A 错误
B 正确
学生答案：B
B 零缺陷 C 符合已定的要求 D 符合客观要求
学生答案：A
3 国际化的本质是什么？ 4分 A 懂得各个国家独特的文化
B 懂得各个国家独特的消费习惯 C 懂得“国际消费者” D 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
100分
单选题（10题，40分）
123456 9 10
多选题（5题，30分）
12345
C 找出错误发生的原因 D 及时改正
学生答案：B
二、多选题 共5题，30分
1 领导最欣赏什么样的员工？ 6分 A 无条件执行领导的要求
B 和领导风雨同舟 C 具备较强的工作能力 D 总能圆满完成领导交给的任务
学生答案： B C D
2 什么是“第一次把事情做对”的完整真义？ 6分 A 第一次
B 做正确的事 C 正确的做事 D 把事情做好
质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作， 工作就会相应地带给你什么。
大工19秋《第一次把事情做对》在线测试满分答案
大工19秋《第一次把事情做对》在线测试-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)【题目】商家在商场中需要达到谁的要求？A.顾客B.自己C.组织D.市场正确的选择是:A【题目】一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A.整个过程中B.事后C.事前D.事中正确的选择是:C【题目】企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
C.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）D.保修、库存和变更正确的选择是:B【题目】工作的质量可以用什么来衡量的？A.符合要求的代价B.最终创造的价值C.成本D.不符合要求的代价正确的选择是:D【题目】第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对正确的选择是:B【题目】预防的核心方法是什么？A.改进工作过程B.把错误分类C.找出错误发生的原因D.及时改正正确的选择是:A【题目】为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A.因为没有总结经验，随时应变B.因为没有事先预防C.因为做的事不一定正确D.因为做的事不一定是自己想要的正确的选择是:C【题目】人们能否做对取决于什么？A.预防是否完备B.行为能力C.知识储备D.思想观念正确的选择是:D【题目】什么是正确行动的系统？A.预防B.零缺陷C.计划D.第一次就做对正确的选择是:A【题目】第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A.第一次B.正确地做事C.把事情做到最好D.做正确的事正确的选择是:D二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)1【题目】对于追求“零缺陷”的人来说，他们的什么一致？A.激情B.才华C.价值取向D.人生追求正确的选择是:ABC1【题目】管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对C.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则D.明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的正确的选择是:ABCD1【题目】SMART原则包含哪些方面？A.有挑战性的以及有时间框架的B.可衡量的C.可实现的D.具体的正确的选择是:ABCD1【题目】量化管理的三要素？A.质量B.时量C.数量正确的选择是:ABC1【题目】第一次把事情做对的效果？A.时间最少B.效率最高C.成本最低D.代价最小正确的选择是:ABCD三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)1【题目】只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
大工20春《第一次把事情做对》在线测试答案
大工20春《第一次把事情做对》在线测试答案(单选题)1:企业成功的关键是什么？A:必须时刻关注消费者的需求变化B:努力适应并符合消费者的需求C:把握需要D:努力向客户推销自己的产品正确答案: C(单选题)2:什么是正确行动的系统？A:零缺陷B:第一次就做对C:计划D:预防正确答案: D(单选题)3:做对的定义是什么？A:符合要求B:做到最好C:零缺陷D:效率最高正确答案: A(单选题)4:比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A:他是个电脑天才B:他抓住了时代的脉搏C:他是一个出色的管理经营天才D:他拥有全世界最优秀的员工正确谜底: D(单选题)5:达到“一次就做对”这个目的最重要的是甚么？A:不要在工作中设立返工区B:取消肉体上的返工区C:提前做好预防D:提前制定计划正确答案: B(单选题)6:对一个人，一个组织的最高评判，更是一个组织走向成功的起点是甚么？A:第一次把事情做对B:值得信任C:零缺陷D:强大正确答案: B(单选题)7:人们能否做对取决于什么？A:思想看法B:行为本领C:预防是否完备D:知识储备正确答案: A(单选题)8:工作的最高境界是甚么？A:符合工作的要求B:零缺陷C:客户百分百满意D:领导百分百满意正确谜底: A(单选题)9:市场的最终决定者是谁？A:生产者B:顾客C:销售者D:政府调控正确答案: B(单选题)10:预防的中心方法是甚么？A:把错误分类B:改进工作过程C:找出错误发生的原因D:及时改正正确谜底: B(多选题)11:什么是“第一次把事情做对”的完整真义？A:第一次B:做正确的事C:正确的干事D:把事情做好正确谜底: A,B,C(多选题)12:质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？A:客户B:合作者C:供应者D:本身正确答案: A,B,C(多选题)13:第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？A:方法论B:效能C:价值观D:自我要求正确答案: A,B,C(多选题)14:如何对预防加以规范？A:制定改进政策B:制定预防政策C:建立系统以预防问题D:建立系统以规划预防方案正确谜底: A,C(多选题)15: “骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。
大工21春《第一次把事情做对》在线测试-参考答案
大工21春《第一次把事情做对》在线测试试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)【题目】作的最高境界是什么？[A.项]符合工作的要求[B.项]零缺陷[C.项]客户百分百满意[D.项]领导百分百满意【参考答案】:A【题目】何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？[A.项]做好预防措施[B.项]符合客观要求[C.项]第一次把事情做对[D.项]计划周详【参考答案】:B【题目】际化的本质是什么？[A.项]懂得各个国家独特的文化[B.项]懂得各个国家独特的消费习惯[C.项]懂得“国际消费者”[D.项]懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层【参考答案】:C【题目】何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？[A.项]改变我们的制度[B.项]改变我们的方法[C.项]改变我们的文化[D.项]改变我们的心态【参考答案】:C【题目】业成功的关键是什么？[A.项]必须时刻关注消费者的需求变化[B.项]努力适应并符合消费者的需求[C.项]把握需要[D.项]努力向客户推销自己的产品【参考答案】:C【题目】何组织都具有的相同目的是什么？[A.项]提高品牌知名度[B.项]累计财富[C.项]提供需要的解决之道[D.项]实现一群人共同的目标【参考答案】:C【题目】工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？[A.项]仔仔细细制定要求[B.项]与他人协调工作以符合要求[C.项]避免双重标准[D.项]高度重视预防【参考答案】:A【题目】一次把事情做对的法则的顺序是什么？[A.项]确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对[B.项]确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对[C.项]确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对[D.项]确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对【参考答案】:A【题目】次做对的基本准则是什么？[A.项]符合客户的要求[B.项]零缺陷[C.项]差不多[D.项]做正确的事【参考答案】:B【题目】场的最终决定者是谁？[A.项]生产者[B.项]顾客[C.项]销售者[D.项]政府调控【参考答案】:B二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)【题目】一次把事情做对的工作准则有哪些？[A.项]仔仔细细制定要求[B.项]与他人协调工作以符合要求[C.项]避免双重标准[D.项]高度重视预防【参考答案】:ABCD【题目】什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？[A.项]不明白做对就是做符合要求的事[B.项]没有想到工作就是做对的事情[C.项]沉迷于习惯性思维[D.项]习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多【参考答案】:ABCD【题目】导最欣赏什么样的员工？[A.项]无条件执行领导的要求[B.项]和领导风雨同舟[C.项]具备较强的工作能力[D.项]总能圆满完成领导交给的任务【参考答案】:BCD【题目】样才能提供需要的解决之道呢？[A.项]必须时刻关注消费者的需求变化[B.项]努力适应并符合消费者的需求[C.项]把握需要[D.项]努力向客户推销自己的产品【参考答案】:ABC【题目】一次把事情做对的优点？[A.项]成本最低[B.项]效率最高[C.项]取得的效果最好[D.项]可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等【参考答案】:ABD三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)【题目】何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
大工21春《第一次把事情做对》在线测试满分答案
1.工作的最高境界是什么？A 符合工作的要求B 零缺陷C 客户百分百满意D 领导百分百满意我的得分：4分我的答案：A 解析：暂无内容2.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A 做好预防措施B 符合客观要求C 第一次把事情做对D 计划周详我的得分：4分我的答案：B 解析：暂无内容3 . 国际化的本质是什么？A 懂得各个国家独特的文化B 懂得各个国家独特的消费习惯C 懂得“国际消费者”D 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层我的得分：4分我的答案：C 解析：暂无内容4 .如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A 改变我们的制度B 改变我们的方法C 改变我们的文化D 改变我们的心态我的得分：4分我的答案：C 解析：暂无内容5 . 企业成功的关键是什么？A 必须时刻关注消费者的需求变化B 努力适应并符合消费者的需求C 把握需要D 努力向客户推销自己的产品我的得分：4分我的答案：C 解析：暂无内容6. 任何组织都具有的相同目的是什么？A 提高品牌知名度B 累计财富C 提供需要的解决之道D 实现一群人共同的目标我的得分：4分我的答案：C 解析：暂无内容7 .在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？A 仔仔细细制定要求B 与他人协调工作以符合要求C 避免双重标准D 高度重视预防我的得分：4分我的答案：A 解析：暂无内容8 . 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对单选题B 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对我的得分：4分我的答案：A 解析：暂无内容9.一次做对的基本准则是什么？A 符合客户的要求B 零缺陷C 差不多D 做正确的事我的得分：4分我的答案：B 解析：暂无内容10 4分市场的最终决定者是谁？ A 生产者 B 顾客 C 销售者 D 政府调控我的得分：4分我的答案：B 解析：暂无内容多选题1 .第一次把事情做对的工作准则有哪些？A 仔仔细细制定要求B 与他人协调工作以符合要求C 避免双重标准D 高度重视预防我的得分：6分我的答案：ABCD 解析：暂无内容2 .为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？A 不明白做对就是做符合要求的事B 没有想到工作就是做对的事情C 沉迷于习惯性思维D 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多我的得分：6分我的答案：ABCD 解析：暂无内容3 .领导最欣赏什么样的员工？A 无条件执行领导的要求B 和领导风雨同舟C 具备较强的工作能力D 总能圆满完成领导交给的任务我的得分：6分我的答案：BCD 解析：暂无内容4 . 怎样才能提供需要的解决之道呢？A 必须时刻关注消费者的需求变化B 努力适应并符合消费者的需求C 把握需要D 努力向客户推销自己的产品我的得分：6分我的答案：ABC 解析：暂无内容5 . 第一次把事情做对的优点？A 成本最低B 效率最高C 取得的效果最好D 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等我的得分：6分我的答案：ABD 解析：暂无内容判断题1.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《第一次把事情做对(麦课)》在线作业答卷
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共20 道试题,共40 分)
1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A.他是个电脑天才
B.他是一个出色的管理经营天才
C.他拥有全世界最优秀的员工
D.他抓住了时代的脉搏
正确答案是:C
2.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A.因为没有总结经验，随时应变
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为做的事不一定是自己想要的
正确答案是:C
3.建造优秀企业的绝对条件是什么？
A.经营质量
B.以优质的物质文化激励员工
C.以优秀的企业精神文化鼓舞人
D.以严格的制度文化培育人
正确答案是:A
4.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A.提前制定计划
B.提前做好预防
C.取消精神上的返工区
D.不要在工作中设立返工区
正确答案是:C
5.质量的真谛是什么？
A.零缺陷
B.诚信
C.符合已定的要求
D.符合客观要求
正确答案是:B
6.工作的质量可以用什么来衡量的？
A.符合要求的代价
B.最终创造的价值
C.成本
D.不符合要求的代价。
大工19秋《第一次把事情做对》在线测试满分答案
大工19秋《第一次把事情做对》在线测试-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)【题目】商家在商场中需要达到谁的要求？A.顾客B.自己C.组织D.市场正确的选择是:A【题目】一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A.整个过程中B.事后C.事前D.事中正确的选择是:C【题目】企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
C.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）D.保修、库存和变更正确的选择是:B【题目】工作的质量可以用什么来衡量的？A.符合要求的代价B.最终创造的价值C.成本D.不符合要求的代价正确的选择是:D【题目】第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对正确的选择是:B【题目】预防的核心方法是什么？A.改进工作过程B.把错误分类C.找出错误发生的原因D.及时改正正确的选择是:A【题目】为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A.因为没有总结经验，随时应变B.因为没有事先预防C.因为做的事不一定正确D.因为做的事不一定是自己想要的正确的选择是:C【题目】人们能否做对取决于什么？A.预防是否完备B.行为能力C.知识储备D.思想观念正确的选择是:D【题目】什么是正确行动的系统？A.预防B.零缺陷C.计划D.第一次就做对正确的选择是:A【题目】第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A.第一次B.正确地做事C.把事情做到最好D.做正确的事正确的选择是:D二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)1【题目】对于追求“零缺陷”的人来说，他们的什么一致？A.激情B.才华C.价值取向D.人生追求正确的选择是:ABC1【题目】管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对C.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则D.明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的正确的选择是:ABCD1【题目】SMART原则包含哪些方面？A.有挑战性的以及有时间框架的B.可衡量的C.可实现的D.具体的正确的选择是:ABCD1【题目】量化管理的三要素？A.质量B.时量C.数量正确的选择是:ABC1【题目】第一次把事情做对的效果？A.时间最少B.效率最高C.成本最低D.代价最小正确的选择是:ABCD三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)1【题目】只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
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第一次把事情做对第一阶段在线作业答案100分1.（2.5分）什么是正确行动的系统？
∙ A、建立标准
∙ B、确定目标
∙ C、控制
∙ D、预防
我的答案：D此题得分：2.5分
2.（2.5分）如何去工作？
∙ A、建立工作标准
∙ B、改进工作过程
∙ C、建立工作标准
∙ D、预防错误
我的答案：C此题得分：2.5分
3.（2.5分）达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
∙ A、不要在工作中设立返工区
∙ B、取消精神上的返工区
∙ C、提前做好预防
∙ D、提前制定计划
我的答案：B此题得分：2.5分
4.（2.5分）一次做对的基本准则是什么？
∙ A、符合客户的要求
∙ B、零缺陷
∙ C、差不多
∙ D、做正确的事
5.（2.5分）如何确定你的工作目的？
∙ A、满足自己的要求
∙ B、满足同事的要求
∙ C、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。
∙ D、满足上司的要求
我的答案：C此题得分：2.5分
6.（2.5分）预防的核心方法是什么？
∙ A、把错误分类
∙ B、改进工作过程
∙ C、找出错误发生的原因
∙ D、及时改正
我的答案：B此题得分：2.5分
7.（2.5分）第一次就把事情做对可达到的效果？
∙ A、代价最小，成本最低
∙ B、时间最少，效率最高
∙ C、代价最小，成本最低，效率最高
∙ D、代价最小，成本最低，时间最少，效率最高。
我的答案：D此题得分：2.5分
8.（2.5分）如何避免错误的发生？
∙ A、有效的确定目标
∙ B、有效制定计划
∙ C、第一次把事情做对
∙ D、做正确的事
9.（2.5分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
∙ A、善良
∙ B、诚实、守信
∙ C、韬光养晦、卧薪尝胆
∙ D、强盛、实力
我的答案：D此题得分：2.5分
10.（2.5分）工作的质量可以用什么来衡量的？
∙ A、不符合要求的代价
∙ B、符合要求的代价
∙ C、最终创造的价值
∙ D、成本
我的答案：A此题得分：2.5分
11.（2.5分）商家在商场中需要达到谁的要求？
∙ A、自己
∙ B、组织
∙ C、顾客
∙ D、市场
我的答案：C此题得分：2.5分
12.（2.5分）企业成功的关键是什么？
∙ A、必须时刻关注消费者的需求变化
∙ B、努力适应并符合消费者的需求
∙ C、把握需要
∙ D、努力向客户推销自己的产品
13.（2.5分）对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
∙ A、第一次把事情做对
∙ B、值得信赖
∙ C、零缺陷
∙ D、强大
我的答案：B此题得分：2.5分
14.（2.5分）一个组织中管理者的职责是什么？
∙ A、在员工中产生巨大的凝聚力
∙ B、设定目标
∙ C、制定规范和组织协调
∙ D、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
我的答案：C此题得分：2.5分
15.（2.5分）什么是欲望？
∙ A、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式
∙ B、在本能的基础上用可满足的具体实物来描述
∙ C、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，在本能的基础上用可满足的具体实物来描述。
∙ D、人类本能的基本组成部分
我的答案：C此题得分：2.5分
16.（2.5分）什么决定企业的质量？
∙ A、员工的数量
∙ B、设备的先进
∙ C、员工的素质
∙ D、员工对企业文化的认同感
17.（2.5分）第一次做对可以运用在什么领域？
∙ A、人生
∙ B、职场
∙ C、事业
∙ D、所有领域
我的答案：D此题得分：2.5分
18.（2.5分）做对的定义是什么？
∙ A、符合要求
∙ B、做到最好
∙ C、零缺陷
∙ D、效率最高
我的答案：A此题得分：2.5分
19.（2.5分）什么是正确行动的系统？
∙ A、零缺陷
∙ B、第一次就做对
∙ C、计划
∙ D、预防
我的答案：D此题得分：2.5分
20.（2.5分）什么是最便宜的经营之道？
∙ A、做对的事
∙ B、做符合要求的事
∙ C、做正确的事
∙ D、第一次把事情做对
多选题 (共20道题)
收起
21.（2.5分）预防的核心方法,说法有误的是？
∙ A、建立工作标准
∙ B、改进工作过程
∙ C、确定目标
∙ D、预防错误
我的答案：ACD此题得分：2.5分
22.（2.5分）做对的定义，理解错误的是？
∙ A、符合要求
∙ B、做到最好
∙ C、零缺陷
∙ D、效率最高
我的答案：BCD此题得分：2.5分
23.（2.5分）‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？
∙ A、确定工作目的
∙ B、建立一次做对的基本准则
∙ C、消除达成一次做对准则的障碍
∙ D、努力工作
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
24.（2.5分）错误为什么会发生？
∙ A、人非圣贤，孰能无错
∙ B、我们默许了错误的发生
∙ C、人们默认错误不可避免
∙ D、概率规律的必然
我的答案：BC此题得分：2.5分
25.（2.5分）对工作的目的，理解有误的是？
∙ A、满足上司的要求
∙ B、满足自己的要求
∙ C、满足客户的要求
∙ D、满足同事的要求
我的答案：ABD此题得分：2.5分
26.（2.5分）什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
∙ A、第一次
∙ B、做正确的事
∙ C、正确的做事
∙ D、把事情做好
我的答案：ABC此题得分：2.5分
27.（2.5分）第一次把事情做对的法则有哪些？
∙ A、确定目标、控制过程
∙ B、预防错误、建立标准
∙ C、寻求帮助、要求结果
∙ D、一次做对
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
28.（2.5分）消除达成一次做对的障碍,理解有误的是？
∙ A、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。
∙ B、建立预防系统，取消工作中的‘返工区’，尤其是精神上的。
∙ C、“零缺陷”，而不是“差不多”。
∙ D、所有的努力都会有高额的回报。
我的答案：ACD此题得分：2.5分
29.（2.5分）构成营销基础的最基本概念有哪些？
∙ A、需要
∙ B、向往
∙ C、欲望
∙ D、需求
我的答案：ACD此题得分：2.5分
30.（2.5分）组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
∙ A、补救缺失
∙ B、重复劳动
∙ C、过时劳动
∙ D、应付性劳动
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
31.（2.5分）怎样才能提供需要的解决之道呢？
∙ A、必须时刻关注消费者的需求变化
∙ B、努力适应并符合消费者的需求
∙ C、把握需要
∙ D、努力向客户推销自己的产品
我的答案：ABC此题得分：2.5分
32.（2.5分）怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
∙ A、首先识别与确定要求
∙ B、首先制定预防方案
∙ C、然后努力符合要求
∙ D、然后按方案进行
我的答案：AC此题得分：2.5分
33.（2.5分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
∙ A、强盛
∙ B、诚信
∙ C、韬光养晦
∙ D、、实力
我的答案：AD此题得分：2.5分
34.（2.5分）质量的真谛,理解有误的是？
∙ A、诚信
∙ B、零缺陷
∙ C、符合已定的要求
∙ D、符合客观要求
我的答案：BCD此题得分：2.5分
35.（2.5分）怎样才能提供需要的解决之道？
∙ A、必须时刻关注消费者的需求变化
∙ B、努力适应并符合其需求
∙ C、把握需要
∙ D、努力向客户推销自己的产品
我的答案：ABC此题得分：2.5分
36.（2.5分）通常因素下，错误是由什么因素造成的？
∙ A、概率的必然
∙ B、缺乏知识
∙ C、日常生活的限制
∙ D、缺乏关注
我的答案：BD此题得分：2.5分
37.（2.5分）为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
∙ A、没有计划
∙ B、不懂协作的重要性
∙ C、发现错误没有及时改正
∙ D、自我要求低
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
38.（2.5分）为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
∙ A、不明白做对就是做符合要求的事
∙ B、没有想到工作就是做对的事情
∙ C、沉迷于习惯性思维
∙ D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
39.（2.5分）预防是什么的过程？
∙ A、分类
∙ B、分析
∙ C、计划
∙ D、思考
我的答案：BCD此题得分：2.5分
40.（2.5分）预防的核心方法，说法不正确的是？
∙ A、把错误分类
∙ B、改进工作过程
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C 、找出错误发生的原因 ∙
D 、及时改正 我的答案：ACD 此题得分：2.5分。