培训教纲

如何调动员工积极性

培训受众:

☆现场班组长、线长、课长、主任、物管、部门经理等中基层管理人员

课程收益:

☆了解基本的激励理论，并将其应用于工作中；

☆走出激励误区，对症下药的激励下属，提升员工积极性；

☆掌握情景管理方法，分别进行激励；

☆修炼自我影响力与魅力，使管理效能事半功倍；

☆掌握免费的精神与心灵的激励手法，从而提高员工积极性。

课程大纲:

员工的积极性高低直接影响部门的工作绩效，同时决定着管理的难易程度。激励方法与技巧使用恰当，将很大程度提供员工得积极性，从而提高效率与品质。除了金钱物资的激励外，更是有许多免费有效的激励方法，这就需要我们管理者不断地思考与探索。

1、激励的理论依据（1H）

☆什么是激励？

☆Maslow 需求理论

☆Herzberg 双因素理论

☆公平理论

☆为什么要激励

☆积极性与执行力

☆士气低落的表现及原因

☆常见的激励误区

☆小组讨论：员工积极性困境

2、员工到底需要什么？（0.5H）

☆员工到底需要什么？

☆什么能激励员工？

☆激励的四原则

☆何时应该激励？

3、情景管理在激励中的运用（1H）

☆D1――初始者的激励方法

☆D2――梦醒的学习者的激励方法

☆D3――勉强的贡献者的激励方法

☆D4――胜利的成功者的激励方法

☆案例研讨：忙碌的李课长

4、影响力的构建使你的管理更轻松（1.5H）

☆权利是什么？

☆权利的三个特点

☆权利的好处与戒律

☆什么是影响力？

☆影响力的特点

☆寓言故事的启迪：北风与太阳的竞赛

☆建立影响力的八大规则

①要有一颗“公心”

②成为业务的领头羊

③言必行，行必果

④预见性

⑤煽动性

⑥坚持

⑦亲和力

⑧关心下属

5、影响个人行为的因素及预防之道（1H）☆员工不知道为什么要做

☆员工不知道怎么做

☆员工不知道让他们做什么

☆对员工来说做此事没有正面结果

☆员工认为他们正在按你的指令做事

☆对员工来说不好的行为没有任何负面结果☆员工的私人问题

6、精神激励的十大黄金法则（1H）

☆黄金法则一：员工就是“亲人”

☆黄金法则二：员工就是“主人”

☆黄金法则三：肯定人格尊严

☆黄金法则四：感受工作乐趣

☆黄金法则五：采纳建议

☆黄金法则六：宽容失误

☆黄金法则七：创新心理

☆黄金法则八：耻辱心理

☆黄金法则九：保持士气的常规方法

☆黄金法则十：保持士气的特殊方法

7、激励人心的七种方法（1H）

☆方法一：设定明确的目标

☆方法二：期望最好的结果

☆方法三：关注所有的人和事

☆方法四：人格化的认可

☆方法五：学会讲故事

☆方法六：一起庆祝

☆方法七：树立榜样

差异（游戏：压力感知一线牵）3.压力管理的目的：乐在舒适压力区间（游戏：out or in？）讨论：ASP理论在企业管理中的运用和价值？二、压力身心机制解析A、压力作用下的身心反应1.应激：“斗争－逃避”反应2.现代社会中的“老虎”3.生理反应与行为的联系（视频：烧胎现象）4.长期压力对身体的负面作用小故事：伍子胥为何一夜白头B、调控压力源1.职场压力分析2.压力感在矛盾力量作用下产生的3.厘清欲望和诱惑三、高效的压力调控模式第一步：压力觉察1.检查身体的压力部位2.什么是自我觉察（视频：阿凡达）3.觉察的练习（音乐冥想）4.出现什么样的特征让我们意识到压力失控5.常见的自发压力反应：失控、转移、逃避、刺激依赖第二步：压力释放1、压力调控机制2、压力调控体验：运动、音乐、艺术、舞蹈、人际沟通等3、减压方法：ν三步放松法瑜珈呼吸法ν办公室压力操νν第三步：认知调适1、职场压力三维模型讨论：繁琐型/持久型/突发型/严重型的预防减压方式2、如何调整自己和他人期望值（游戏：放飞梦想）3、方法：潜意识对话法第四步：习惯与修养1.压力调控是可以学习的2.如何提升压力调控能力（S点如何右移？）3.压力与时间管理4.生活模式的调整5.饮食营养的调整6.思维模式的调整：感恩给你施压的人第二章做职场达人：（第二天） ϖA、建立融洽的人际环境1.五种爱的语言（测试）ν肯定的言词精心的时刻ν接受礼物ν服务的行动νν肢体接触2.职场人际银行—人人心中有一杆秤3.学习如何智慧存款（游戏：我们一起来赚钱）4.人际冲突的五种模式5.宽恕和原谅B、情商就是生产力一、正确理解情绪1．什么是情绪？2．对情绪的错误认识3．情绪对人生的作用4．情绪与压力的真正来源5．EQ高手的特质及技能二、自我管理情绪，做情绪的主人1.体察自己的情绪2.管理自己的情绪3.适当表达自己的情绪4.纾解情绪方式5.提高EQ的方法，做自己情绪的主人三、处理他人情绪技巧1.正面动机和深层需要2.突破性的思想力量3.五步消除抗拒法4.夏威夷大我疗法

备注【讲师简介】周子淳老师中国培训网金牌讲师周子淳, 压力情绪管理指导师,11年授课经验，具有现代管理学、传统医学及应用心理学背景的职场解压训练专家，培训师TTT训练导师。周老师热爱分享，授课娴熟、生动、灵活，能根据企业及学员具体情况，教给学员实际可用的方法和工具。周老师主讲的《职场压力情绪管理》系列课程，在周老师多年授课、辅导学员的实战经验及理论研究的基础上不断补充更新并优化升级，形成了一套完整严谨的系统，其中ASP绩效提升理论、压力三维模型、NLP生命原爱技术等是国内同类课程中所罕见的。周老师授课形式生动有趣，综合运用了心理学、NLP和家庭系统排列、企业教练、催眠、静心等技术，加上他深厚的传统医学、管理学功底，因而该课程能使学员能得到丰富深刻的课堂体验，带给企业实实在在的绩效提升，其优秀的品质使该课程被多家企业长期重复采购。