知识管理技术的基本定义
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
路漫漫其悠远
图7 知识管理的技术的成熟度矩阵
路漫漫其悠远
七、知识管理应用的成熟度状况图（ 图8）。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
图1 繁多的知识管理技术
路漫漫其悠远
二、知识过程一般来说应包括知识 生产、分享、应用以及创新四大过 程。
在具体子过程的分解上，不同人也 有不同的分法。Rose Dieng等从创建 组织记忆的角度将知识过程分为了六 个基本阶段，每个阶段有相应的技术 提供支撑（图2）。
路漫漫其悠远
图2 知识管理技术的过程分类法
四、按照知识位置及知识结构化程度 两个维度可以得到四个象限。
这样就将知识管理技术分为四种 类型（图4）：
路漫漫其悠远
图4 知识管理技术的知识特征矩阵分 类法
路漫漫其悠远
五、战略性知识管理的主要问题是 “知识如何创造价值”；
战术性知识管理则关注“如何更 好地使用和创造知识”；
运作性知识管理则需要解决“如 何编码和共享日常工作中的知识” 。
三种问题，就对应着三个层面的 技术（图5）。
路漫漫其悠远
图5 知识管理技术的层次分类法
路漫漫其悠远
图6 运作性和战术性知识管理技术 的应用对比
路漫漫其悠远
六、知识管理的“潮流”技术，知识管 理技术的成熟度矩阵（图7）。
从中可以看出，知识管理技术将 越来越从知识存储和检索层次的应用 向促进知识共享和智能技术利用方向 发展
知识管理技术的基本定 义
Βιβλιοθήκη Baidu
路漫漫其悠远
2020/4/6
一、知识管理技术的基本定义：
知识管理技术就是指能够协助人们生产、分 享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息 技术。
知识管理技术并不是一项技术，而是一个技 术体系，覆盖了知识生产、分享、应用以及创新 的各个环节。
它是多种信息技术的集成，这些技术结合起 来形成了整体的知识管理系统。（图1）。
路漫漫其悠远
三、Compaq公司在实施知识 管理时，将整个路径分为四大阶段 ：
知识收集、知识共享、知识利用以及 知识拓展，在每个阶段都有相应支撑技术， 这也可视为一种知识管理技术的过程分类法 ，Compaq所总结地各个阶段的关键技术 为（图3）：
路漫漫其悠远
图3 Compaq的知识管理技术分类
路漫漫其悠远
图7 知识管理的技术的成熟度矩阵
路漫漫其悠远
七、知识管理应用的成熟度状况图（ 图8）。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
图1 繁多的知识管理技术
路漫漫其悠远
二、知识过程一般来说应包括知识 生产、分享、应用以及创新四大过 程。
在具体子过程的分解上，不同人也 有不同的分法。Rose Dieng等从创建 组织记忆的角度将知识过程分为了六 个基本阶段，每个阶段有相应的技术 提供支撑（图2）。
路漫漫其悠远
图2 知识管理技术的过程分类法
四、按照知识位置及知识结构化程度 两个维度可以得到四个象限。
这样就将知识管理技术分为四种 类型（图4）：
路漫漫其悠远
图4 知识管理技术的知识特征矩阵分 类法
路漫漫其悠远
五、战略性知识管理的主要问题是 “知识如何创造价值”；
战术性知识管理则关注“如何更 好地使用和创造知识”；
运作性知识管理则需要解决“如 何编码和共享日常工作中的知识” 。
三种问题，就对应着三个层面的 技术（图5）。
路漫漫其悠远
图5 知识管理技术的层次分类法
路漫漫其悠远
图6 运作性和战术性知识管理技术 的应用对比
路漫漫其悠远
六、知识管理的“潮流”技术，知识管 理技术的成熟度矩阵（图7）。
从中可以看出，知识管理技术将 越来越从知识存储和检索层次的应用 向促进知识共享和智能技术利用方向 发展
知识管理技术的基本定 义
Βιβλιοθήκη Baidu
路漫漫其悠远
2020/4/6
一、知识管理技术的基本定义：
知识管理技术就是指能够协助人们生产、分 享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息 技术。
知识管理技术并不是一项技术，而是一个技 术体系，覆盖了知识生产、分享、应用以及创新 的各个环节。
它是多种信息技术的集成，这些技术结合起 来形成了整体的知识管理系统。（图1）。
路漫漫其悠远
三、Compaq公司在实施知识 管理时，将整个路径分为四大阶段 ：
知识收集、知识共享、知识利用以及 知识拓展，在每个阶段都有相应支撑技术， 这也可视为一种知识管理技术的过程分类法 ，Compaq所总结地各个阶段的关键技术 为（图3）：
路漫漫其悠远
图3 Compaq的知识管理技术分类
路漫漫其悠远