零售业的的七种人才
零售企业如何应对不稳定的宏观经济形势
零售企业如何应对不稳定的宏观经济形势随着全球经济的不断发展和变化，宏观经济形势也变得越来越不稳定。
零售企业作为经济体系中的重要组成部分，必须时刻关注宏观经济形势的变化，灵活应对，以保持竞争力和持续发展。
本文将探讨零售企业在面对不稳定的宏观经济形势时应该采取的策略和措施。
一、灵活的供应链管理供应链管理是零售企业的核心竞争力之一。
在宏观经济形势不稳定的情况下，供应链可能会受到各种不利因素的影响，如原材料价格波动、货币汇率波动、政策调整等。
因此，零售企业需要建立灵活的供应链体系，及时调整采购计划，降低库存风险，确保产品供应的稳定性和灵活性。
二、多元化的产品组合在宏观经济形势不确定的情况下，消费者的购买行为可能会发生变化，某些产品的需求量会受到影响。
因此，零售企业应该通过多元化的产品组合来分散风险，不过度依赖某一类产品或品牌，及时调整产品结构，满足消费者多样化的需求。
三、灵活的定价策略价格是消费者购买决策的重要因素之一。
在宏观经济形势波动的情况下，价格的波动也会影响消费者的购买意愿。
因此，零售企业需要制定灵活的定价策略，根据市场需求和竞争情况及时调整产品价格，吸引消费者，提高销售额。
四、加强市场营销市场营销是零售企业获取客户和提升品牌知名度的重要手段。
在宏观经济形势不稳定的情况下，竞争可能会更加激烈，消费者的购买意愿也可能会受到影响。
因此，零售企业需要加强市场营销工作，提升品牌形象，增加宣传力度，吸引更多客户，提高市场份额。
五、优化管理流程管理流程的优化可以提高企业的运营效率和管理水平，降低成本，增加利润。
在宏观经济形势不确定的情况下，零售企业需要不断优化管理流程，提高工作效率，降低运营风险，确保企业的稳定发展。
六、加强人才培养人才是企业发展的重要资源，对于零售企业来说更是如此。
在宏观经济形势不稳定的情况下，企业需要具备更强的应变能力和创新能力。
因此，零售企业应加强人才培养，提升员工的综合素质和专业能力，为企业的发展提供有力支持。
企业创新人才类型
企业创新人才类型
在企业中，创新人才是推动组织不断发展的重要力量。
以下是一些企业中常见的创新人才类型：
1.技术专家：深入了解最新技术趋势，能够将先进技术应用于实际业务中，推动企业技术创新。
2.产品设计师：具有创造性思维和用户体验意识，能够设计出创新、独特的产品，提升企业的竞争力。
3.市场营销专家：具备市场洞察力，能够发现并满足消费者需求，制定创新的市场营销策略。
4.项目管理专家：具备优秀的项目管理能力，能够推动项目的顺利实施，确保创新想法的有效落地。
5.数据分析师：具有深厚的数据分析技能，通过数据挖掘发现商机，为企业提供创新的决策支持。
6.创业家精神者：具有创业家精神，敢于冒险尝试新思路，推动企业不断尝试新业务模式和创新实践。
7.团队协作者：具备优秀的团队协作能力，能够促使团队成员共同追求创新目标，发挥协同效应。
8.学习型个体：思维活跃，善于学习新知识，能够不断适应变化，推动组织持续创新。
9.沟通能手：良好的沟通能力，能够有效传递创新理念，协调资源，推动团队共同实现创新目标。
10.跨界专家：具备跨领域知识，能够将不同领域的思想和技能结合，创造出独特的解决方案。
这些创新人才共同构成了一个有机的创新生态系统，为企业在竞争激烈的市场中保持敏捷性和领先地位提供了支持。
企业应当在人才培养和引进方面注重多元化，鼓励员工跨界学习和合作，以推动企业创新发展。
销售人才培养方案（精选7篇）
销售人才培养方案（精选7篇）一、方案的内容方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。
1、标题方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《北华大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。
成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。
2、正文方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。
但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。
在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
方案也可以是下级或具体责任人为落实和实施某项具体工作而形成的文件，然后报上级或主管领导批准实施。
写法要求同上。
二、销售人才培养方案（精选7篇）方案是计划中内容最为复杂的一种。
由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
下面是小编整理的销售人才培养方案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
销售人才培养方案1一、目的：1、建立和完善公司人才培养机制，合理的挖掘、培养后备人才队伍；2、增加人才储备，解决内部人才需求，避免招聘周期的不可控因素，对经营销售造成的影响；3、增加员工的知识和技能，从而提高效率，减低不良，节约成本；4、建立内部有策划的人才发展系统。
新零售模式创新及线下门店运营管理优化方案
新零售模式创新及线下门店运营管理优化方案第一章新零售模式概述 (2)1.1 新零售的定义与特点 (2)1.1.1 新零售的定义 (2)1.1.2 新零售的特点 (3)1.2 新零售与传统零售的对比 (3)1.2.1 传统零售的局限 (3)1.2.2 新零售的优势 (3)1.3 新零售模式的发展趋势 (3)1.3.1 技术驱动 (3)1.3.2 个性化服务 (3)1.3.3 智能化运营 (4)1.3.4 社区化发展 (4)1.3.5 跨界合作 (4)第二章新零售技术创新 (4)2.1 人工智能在零售业的应用 (4)2.2 大数据驱动的零售决策 (4)2.3 物联网技术在新零售中的应用 (5)第三章线下门店布局优化 (5)3.1 门店选址策略 (5)3.2 门店空间布局设计 (6)3.3 门店动线优化 (6)第四章商品管理与供应链优化 (7)4.1 商品分类与定位 (7)4.2 供应链整合与管理 (7)4.3 库存管理与优化 (8)第五章消费者体验提升 (8)5.1 消费者需求分析 (8)5.2 个性化服务与推荐 (8)5.3 门店环境与氛围营造 (9)第六章线上线下融合 (9)6.1 线上线下互动策略 (9)6.2 线上线下渠道整合 (10)6.3 线上线下数据共享 (10)第七章门店运营管理优化 (10)7.1 门店人力资源管理 (10)7.1.1 人员配置与培训 (10)7.1.2 员工激励与薪酬管理 (10)7.2 门店销售与售后服务 (11)7.2.1 销售策略优化 (11)7.2.2 售后服务优化 (11)7.3 门店绩效评估与改进 (11)7.3.1 绩效评估体系 (11)7.3.2 绩效改进措施 (11)第八章营销策略与品牌建设 (11)8.1 新零售背景下的营销策略 (11)8.1.1 营销环境分析 (11)8.1.2 营销策略制定 (12)8.1.3 营销策略实施与监控 (12)8.2 品牌建设与传播 (12)8.2.1 品牌定位 (12)8.2.2 品牌塑造 (12)8.2.3 品牌传播 (12)8.3 跨界合作与联合营销 (12)8.3.1 跨界合作的意义 (12)8.3.2 跨界合作的形式 (13)8.3.3 联合营销的实施 (13)第九章新零售安全与合规 (13)9.1 新零售法律法规概述 (13)9.1.1 法律法规的背景与意义 (13)9.1.2 新零售法律法规的主要内容 (13)9.2 新零售数据安全与隐私保护 (14)9.2.1 数据安全的重要性 (14)9.2.2 数据安全保护措施 (14)9.2.3 隐私保护措施 (14)9.3 新零售合规经营策略 (14)9.3.1 合规经营的重要性 (14)9.3.2 合规经营策略 (14)第十章未来零售发展趋势与展望 (14)10.1 新零售模式的发展前景 (15)10.2 技术驱动的零售变革 (15)10.3 线下门店的转型升级方向 (15)第一章新零售模式概述1.1 新零售的定义与特点1.1.1 新零售的定义新零售是指通过运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，实现线上线下一体化、商品与服务的深度融合，以满足消费者多元化、个性化需求的现代零售模式。
传统零售行业转型方案
传统零售行业转型方案近年来，随着电商的崛起和消费者购物习惯的变化，传统零售行业正面临着巨大的挑战。
为了保持竞争力并满足消费者的需求，传统零售企业需要积极转型。
本文将探讨传统零售行业的转型方案，并希望能对零售企业的发展提供一些借鉴。
一、市场调研与趋势分析在制定转型方案之前，传统零售企业首先需要进行市场调研和趋势分析。
通过了解当前市场的需求、竞争格局和消费者行为偏好，企业能够更好地把握市场动态，制定出符合市场需求的转型策略。
二、强化线上渠道现如今，互联网和移动互联网的快速发展，为传统零售行业带来了巨大的机遇。
通过建立或优化企业的在线购物平台和移动App，传统零售企业能够更好地拓展线上渠道，提高销售额和用户黏度。
三、推行线上线下融合传统零售企业可以通过线上线下融合的方式，提供更为便捷的购物体验。
通过将线上和线下的销售渠道相互补充，例如线上下单、线下自提、线下体验店等方式，消费者可以更加灵活地选择购物方式，提高购物满意度。
四、加强客户关系管理客户关系管理是零售企业重要的一环。
传统零售企业可以通过建立客户数据库、定期与客户进行互动和提供个性化的购物推荐等方式来加强与客户的关系。
通过这些手段，企业能够更好地了解客户的需求，并提供更好的购物体验。
五、优化供应链管理传统零售企业应该重视供应链管理的优化。
通过引进先进的仓储和物流技术，优化供应链流程，加快货物流转速度，降低库存成本，提高效率。
此外，与供应商建立长期合作关系，确保供应稳定和品质可靠也是重要的一环。
六、注重品牌建设品牌是零售企业的核心竞争力之一。
传统零售企业应该注重品牌建设，塑造独特的企业形象和产品定位。
通过打造有特色的产品、提供优质的服务和积极参与公益活动，企业可以增强品牌认知度和美誉度。
七、提供增值服务在传统零售领域，提供增值服务是一个可以获得竞争优势的重要手段。
企业可以通过提供售后服务、礼品包装、贴心的咨询和推荐等方式，提升消费者的购物体验，增强客户的忠诚度。
油站经理七项能力)
HSSE能力
• 事故预防 • 紧急应变
事故预防
• 重视油站的风险管理 • 加强HSSE的辅导与培训 • 全员参与PI的发现 • 强化员工遵守、干预、尊重的执行 • 强化员工的消法、安法的学习和推广
紧急应变
• 明确职责，团结协作，任务清楚 • 勤学多练，熟练掌握，措施得当
零售执行能力
• 运营标准 • 设施外观与维护 • 人员管理
业务控制能力
• 现金与非现金交易管理 • 库存管理 • 合规管理
现金与非现金交易管理
• 遵守公司的财务制度 • 监督制度执行的全过程 • 日清月结，收支平衡 • 资产保管
库存管理
• 合理的订货计划 • 严格的验收 • 持续的数据分析 • 检查、控制损益
合规管理
• 遵守标准和程序 • 非标准和程序的事态，应请示上级领导 • 做好每天应该做的事
油力，是一名油站经理必须具备管 理油站的综合才能的充分体现。 它包含了管理油站和战胜竞争对
手所必需的要素
顾客导向能力
• 顾客服务 • 处理投诉 • 了解顾客
顾客服务
• 满足顾客的期望 • 满足顾客的需求 • 坚持服务的承诺（积极、主动、热情、快捷） • 方便、整洁的油站 • 计、质量的保证
运营标准
• 持续、高效执行运营手册 • 责任担当，完善标准 • 努力达到客户首选
设施外观与维护
• 维护壳牌形象，扩大品牌知名度 • 整洁的油站 • 运用操作规程，维护设备设施正常运转
人员管理
• 制度化人员管理 • 管理人的心态 • 协调员工之间的关系 • 建立积极向上的工作环境 • 善用人才，发挥特长 • 达成公司对员工的凝聚力
做全球最好的油品零售企业
• 卓越的HSSE和SGBP表现 • 最佳的投资回报 • 客户的首选品牌 • 完善的员工发展计划
新零售实训实验报告总结
一、实验背景随着互联网的快速发展，我国传统零售业面临着巨大的挑战和变革。
新零售作为一种全新的商业模式，将线上线下渠道融合，实现了消费者、商家、平台的三方共赢。
为了更好地适应新零售时代的发展，提高我国零售业的竞争力，我们开展了新零售实训实验。
二、实验目的1. 熟悉新零售的概念、模式和发展趋势；2. 掌握新零售的运营管理方法；3. 培养团队协作和创新能力；4. 提高学生的实践操作能力。
三、实验内容1. 新零售概念及模式学习：通过查阅资料、课堂讲解等方式，使学生了解新零售的定义、特点、发展历程以及主要模式，如O2O、无人零售、智能仓储等。
2. 新零售运营管理学习：研究新零售的供应链管理、仓储物流、会员体系、数据分析等方面的运营管理方法，了解如何提高运营效率、降低成本、提升用户体验。
3. 新零售项目实战：以实际项目为背景，模拟新零售企业的运营过程，让学生参与项目策划、实施、优化等环节，锻炼学生的实践操作能力。
4. 团队协作与创新能力培养：通过小组讨论、项目分工等方式，培养学生的团队协作精神，激发学生的创新思维。
四、实验过程1. 课前准备：学生查阅相关资料，了解新零售的基本概念、模式和发展趋势。
2. 课堂学习：教师讲解新零售相关知识，分析新零售的运营管理方法。
3. 项目实战：学生分组，以实际项目为背景，进行项目策划、实施、优化等环节。
4. 课后总结：学生撰写实验报告，总结实验过程中的心得体会。
五、实验成果1. 学生对新零售的概念、模式和发展趋势有了更深入的了解；2. 学生的实践操作能力得到提高，能够独立完成新零售项目的策划、实施和优化；3. 学生培养了团队协作精神，提高了沟通能力；4. 学生的创新思维得到激发，为未来从事新零售行业奠定了基础。
六、实验不足与改进措施1. 实验过程中，部分学生对新零售的概念理解不够深入，需要加强课前预习和课后复习；2. 实验项目涉及面较广，部分学生可能在某些环节表现不佳，需要教师及时给予指导和帮助；3. 实验过程中，学生之间的沟通和协作有待提高，需要加强团队建设培训。
连锁零售概述28页PPT
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五、连锁零售的组织结构
总经理
业务副总
行政副总
采营信开配
购运息发送
部
部
部
部
中 心
企划部
14.01.2020
质量控制部
人 财力防行 务资损政 部源部部
部
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六、连锁零 售的经营
• 目标：两高一低：高周转 、高效率、 低成本 提高销售额，提高商品周转次数 加大现金流 、知名度、最终盈利 4次90天 毛利；4*33%=1.32元 17次22天 毛利：17*13% =2.21元
二、连锁的起源
• 连锁店是一种零售的组织形式 • 连锁店是一种国际流行的经营方式 • 连锁店不是一个店，而是标准化系列的群体店 • 连锁店通过规范化经营来取得规模效益
14.01.2020
4
世界连锁零售超市发展现状
• 美国纽约 牙买加皇 后区1930年 迈克加 仑创立
• 敞开自选、自助服务 价格低廉
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零售超市供应链
流程 规范
稽核
成功
系统
督导
门店
培训
企业 文化
价格 低廉
服务 优秀
周转 次数
成功
企业
规模
效益
口碑
商品
声誉
结构
零售企业生存的的核心是——商品体系： 站在消费者的角度考虑发现需求，满足需求，引导消费。
市场 1调4.0查1.2020
顾客 调查
商品 结构
定价 策略
商品 采购
销售
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八、连锁零售投资与财务指标
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商品组织表
• 将商品归类于正确的小分类：以顾客主 要的需求为优先
• 了解商品的编号方式
新版永辉超市员工手册
欢迎辞首先，热忱欢迎您加入永辉超市！我们为您准备了这本《员工手册》，希望它能帮助您尽快了解新的工作环境，掌握公司的日常管理制度和企业文化，从而使您更快的进入工作角色，和永辉超市一起成长与发展！在学习本手册的过程中，如果您对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请向部门经理或人力资源部咨询，我们会认真为您解释。
由于公司正处于快速的发展期，本手册尚有需要随时进行修改、完善以及新增加的地方，如果您以及各门店、职能部门在工作中，对本手册的内容有其他修改意1见，请以提案的形式提交人力资源部。
最后，祝愿您在永辉超市工作愉快！2致新同仁的一封信亲爱的同仁：您好！欢迎您加入永辉超市股份有限公司，加入到我们近5万名员工的集体当中。
在此，全体同仁对您的加入表示诚挚的喜悦与热情的欢迎！永辉超市股份有限公司是一家以经营生鲜农产品、食品、日用品和服装为主的零售商超企业。
2000年永辉超市率先将生鲜农产品引进现代超市，创造了中国“农改超”的成功模式。
经过十几年的飞跃发展，现已成为门店遍布16个省市的极具竞争力的全国性连锁企业。
2010年12月15日永辉超市在上海主板成功上市，开启了永辉新一轮“创业”的新跨越、新发3展、新十年。
大家可曾想过，永辉昨天成功的根本原因是什么？永辉还将持续稳健发展的基础和动力又源自哪里？很多人认为，永辉是因为把生鲜商品引进超市来做“农改超”而获得成功的。
这确实是一种成功的商业模式，也是永辉核心竞争力所在，但从更深层次来说，永辉成功的关键内在因素应该是以“融合共享，成于至善”为核心价值观的企业文化。
拥有博大内涵的永辉企业文化正是每一名永辉人值得传承与分享的财富，也是作为新同仁的您从今天开始就要学习并逐步融入的一个“家”氛围：4企业使命：引领现代农业，守护百姓健康“生鲜超市、农超对接”的定位，使永辉超市成为中国零售行业的一个样板，成为引领现代农业、推动农业产业化、实现“农超对接”的主导力量。
永辉超市的创业者与团队自始至终致力于解决“农民卖难、市民买难”的问题，坚持为百姓提供放心的食品和实惠的商品。
零售业员工团队建设管理办法
零售业员工团队建设管理办法一、引言零售业是一种相对庞杂且需要高度组织的行业。
零售业员工团队的管理和建设对于企业的发展至关重要。
本文将介绍零售业员工团队建设的管理办法，旨在帮助零售企业提高员工团队的凝聚力和效能，实现企业的长期发展目标。
二、明确团队建设目标团队成员应清楚地了解团队建设的目标和目的，以便能够共同努力，为实现这些目标而奋斗。
零售企业的团队建设目标可能包括提高销售额、改善客户服务体验、提升员工满意度等。
明确的团队建设目标能够激发团队成员的工作动力，使他们能够更好地合作和协调，达成共同的目标。
三、建立有效的沟通渠道良好的沟通是零售业员工团队建设的关键。
建立起高效的沟通渠道，可以使团队成员之间更好地交流信息、共享经验和知识，加强相互之间的理解和信任。
送达沟通渠道通常可以包括团队会议、邮件、即时通讯工具等。
此外，定期的团队例会和个人面谈也是非常重要的沟通方式，可以帮助团队成员了解工作进展、反馈问题和提出意见。
四、制定明确的角色和责任零售业员工团队建设需要明确每个成员的角色和责任，以保证团队的运作顺利。
在团队中，每个成员应明确自己的职责范围和工作内容，避免出现职责模糊或重叠的情况。
同时，团队负责人应设定明确的目标和工作要求，并对团队成员的工作进行监督和评估，确保每个成员都能够充分发挥自己的优势和能力。
五、定期培训和提升零售业是一个竞争激烈的行业，员工的知识和技能水平对企业的竞争力起着至关重要的作用。
因此，定期的培训和提升是团队建设的重要环节。
零售企业应该根据员工的工作需要和职业发展规划，制定相应的培训计划，提供必要的培训资源和机会。
同时，通过培训和提升，员工可以提升自己的工作效能，增强团队的整体素质。
六、建立激励机制激励机制是零售业员工团队建设的重要组成部分。
激励机制可以通过奖励、晋升、培训等方式激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作表现和团队合作意愿。
有效的激励机制还可以帮助企业留住优秀的员工，降低员工的流失率。
蛋糕店创业商业策划人力资源规划
蛋糕店创业商业策划人力资源规划一、背景分析蛋糕店作为一种受欢迎的零售业形式，近年来在市场上逐渐崭露头角。
随着人们生活水平的提高，对糕点的需求也不断增加，蛋糕店开展创业已成为一种独具潜力的商业形式。
然而，作为一个新兴的行业，蛋糕店创业尚需在人力资源规划方面做出周密的策划。
二、目标设定1. 高质量的员工队伍：构建一支拥有专业技能、积极向上、创新能力强的员工队伍，以提供卓越的蛋糕制作和服务。
2. 运营效率的提升：优化人力资源配置，利用科技手段提高生产效率，实现资源最大化利用。
3. 持续发展能力：建立稳定而持续的人才供应链，为蛋糕店的快速发展提供稳定的人力资源支持。
三、人员招聘计划1. 设计师：招聘一名有创新思维能力和专业设计技巧的蛋糕设计师，承担蛋糕外观设计和产品创意开发任务，确保产品具有市场竞争力。
2. 制作师傅：招聘一位有丰富制作经验的糕点师傅，熟悉各类蛋糕制作工艺，保证产品质量和口感的稳定性。
3. 销售顾问：招聘一批具备良好销售技巧和服务意识的销售顾问，负责与客户接触，提供专业咨询和售前售后服务。
四、员工培训计划1. 技术培训：定期组织员工参加相关技术培训，提升其制作和设计技能，使其不断适应市场需求和潮流变化。
2. 服务培训：注重提升销售顾问的服务意识和沟通能力，确保客户满意度，提高店铺的口碑和形象。
3. 团队合作培训：通过团队建设活动，加强员工间的相互协作和团队合作能力，以提高整个蛋糕店的运营效率。
五、薪酬与福利政策1. 薪酬制度：建立合理的薪酬体系，根据员工的工作贡献、技能和经验等因素，给予相应的薪资待遇，激发员工的积极性和创造力。
2. 福利待遇：提供带薪年假、员工生日福利、节假日福利等福利制度，增加员工的工作满意度和忠诚度。
3. 健康保障：购买员工医疗保险，为员工提供健康保障，增强他们的安全感和归属感。
六、评估与激励机制1. 绩效评估：建立完善的绩效评估制度，通过量化指标和综合评价，对员工的工作表现进行定期评估，为员工提供成长和晋升的机会。
新零售智能化推动新质生产力提升
新零售智能化推动新质生产力提升在当今快速发展的互联网时代，新零售智能化已经成为商业行业的一个重要趋势。
对于传统零售业来说，新零售不仅是一场技术革命，更是一次商业模式的革新。
而智能化则成为新零售发展的重要引擎。
本文将从不同角度探讨新零售智能化对新质生产力提升的影响。
一、门店智能化改造随着消费者对购物体验的需求不断提高，传统的零售模式已经无法满足消费者的要求。
因此，许多零售企业开始进行门店智能化改造，引入智能收银系统、智能POS机、智能导购机器人等设备，提升门店运营效率，提高服务质量。
二、数据驱动的精准营销新零售时代的到来，带来了大数据技术的应用。
零售企业可以通过收集分析消费者的购买行为、偏好等数据，实现精准营销。
利用人工智能技术，根据消费者的个性化需求进行推荐，提升产品销售量。
三、供应链智能化管理供应链是零售业的重要组成部分，其效率直接关系到产品上市速度和库存管理。
新零售智能化推动了供应链管理的升级，通过物联网技术、大数据分析等手段优化供应链，减少库存积压和物流成本。
四、人才培训与转型新零售智能化要求企业与员工共同转型，需要员工具备一定的科技知识与技能。
企业应加大对员工的培训投入，提升员工的智能化水平，推动企业新质生产力的提升。
五、无人商店及智能支付无人商店作为新零售的一种形式，通过人脸识别、RFID等技术实现了线下购物无人化。
结合智能支付技术，大幅提升了支付效率，为消费者提供更加便捷的购物体验。
六、营销渠道的多样化在新零售时代，除了传统的实体店之外，线上线下融合也成为了商业发展的趋势。
零售企业需要打破传统的渠道限制，通过线上线下多渠道的整合营销，实现更广泛的产品覆盖和更高的销售额。
七、客户服务的个性化新零售智能化不仅改变了零售的销售模式，也对客户服务提出了新的要求。
智能客服机器人可以实现24小时在线服务，通过大数据分析客户需求，提供个性化的帮助，提升客户满意度。
八、物流配送的智能化物流配送是新零售中不可或缺的环节，智能化技术的应用可以提高配送效率，减少问题件率，保障商品的及时送达。
零售行业的七种人才
零售行业的七种人才在从事了零售这么久也见到了很多零售创业者和从业者，大胆对目前零售业界人才做个分级：一等伟才．有优秀的商业理论和实践基础，对零售各种模式及特性熟悉，对零售各种商业模式优缺点熟练掌握，此等伟才能够根据不同的企业，不同的模式制定符合的战略规划和战术并执行监督，在零售企业可以开创蓝海，在行业企业可以铸就品牌，打造优良渠道，就职超大型大型企业总裁当之无愧．二等帅才．有优秀的商业理论和实践基础，对零售有一定了解，对行业内各种模式熟练掌握，并有丰富的实际操作运营经验，此等帅才是在传统商业磨练过的精英及现有大型零售企业多年运营管理经验，能够根据帮助企业合理定位，制定符合战略规划及战术，但是在具体执行需要搭配具有零售经验及产品运营经验的帮手，以弥补自己在零售特性及产品市场需求的不足，在战术执行上具有更强执行力的成员；具有统筹管理一个传统零售企业公司或者一个独立零售企业，就职大型企业总经理或者超大型企业副总裁．三等雄才．有优秀的商业理论及实践基础，对零售有一定了解，对零售里一种模式精通，并有丰富的实践经验，此等雄才在传统行业磨练过及现有零售公司从事本行业操作经验，能够帮助部分企业在自己精通的零售模式开创蓝海，需要团队里有多零售特性及数据分析熟悉的帮手，具有帮助企业打造品牌或者快速提升门店销量，此类在小企业可以作为总经理在较大企业就任副总级别．四等英才．有优秀的商业理论及实践基础或者丰富的大型零售实践操作经验，对传统商业或者零售有基本了解，对零售一种模式精通，此等英才主要是指从零售企业某一业态转移到零售企业另一业态的人才但是缺乏对传统商业全面的了解，或者传统商业精英在零售企业具备一定的操作经验但是还没有真正掌握零售运营理念精髓，此类英才与伟才帅才配合将会发挥真正的能力也具有很大的提升空间，但是切忌拔苗助长，在没有零售及零售扎实根基的基础上就担当大任害人害己，中国的零售人才此类最多在企业多是总监左右位置，企业用此类英才一定要有思想准备，给与他们足够的时间和空间让其成长，否则很可能被压力压垮而逃逸！五等秀才．具有丰富的理论缺乏实践操作经验，或者具有丰富的实践操作经验缺乏理论基础，此等秀才基本都是从基层做起或者是有丰富的学识没有过硬的实践经验，此类秀才要企业用一定要在在缺乏的一面进行恶补，在团队中也应该是经理主管等中层偏下位置．六等人才．具有对零售的热爱，勤奋好学，但是基础较薄弱，从业经验较短，但是工作认真仔细，此类人是很好的培养材料，可以根据其喜好和自身特长培养，只要给予足够的时间培养属于在那个岗位都可以做到上层的人才．七等庸才．让做什么做什么，做什么都一般，不会思考，学习能力差，但是工作勤勤恳恳，任劳任怨，这样的材料在任何基础岗位都可以放心使用，但是往管理岗位培养要慎用，尤其是以老资格提拔，个人认为此类人做行政及仓管比较合适，不适合做营销运营等业务能力要求较高的岗位．现有的零售企业有很一部分是人才泡沫，就是英才当帅才，秀才当雄才，人才当英才使用，零售企业是可以一生从事的事业，也需要不断的积累沉淀，个人认为零售人是对人综合能力要求最高的行业，对产供销熟练掌握，涉及到售前售中售后，所以不能有知识短板，更不能懂得一块就当自己是专家，个人愚见欢迎拍装！。
世界五百强企业之沃尔玛(从人力资源角度分析沃尔玛的组织结构、薪酬福利以及激励制度)
世界五百强企业之沃尔玛简介一、沃尔玛公司的发展历程1962年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇,1991成为美国第一大零售企业，2001年以后连续名列世界5∞强第一的位置，2002年销售额达到2465亿美元.沃尔玛公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种零售业态，店铺4694个，员工人数约100万人，分布在全球十余个国家。
1960年代1962年山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年代1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”1980年代1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8％，他在华尔街跳起了草裙舞1984年大卫·格拉斯出任公司总裁1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年代1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年 3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章1992年 4月5日山姆·沃尔顿先生辞世1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席1992年沃尔玛进入波多黎各1993年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元1994年在加拿大收购了122家Woolco商店1995年进入阿根廷和巴西1996年通过成立合资公司进入中国1997年成为美国第一大私人雇主1997年在美国拥有68万名员工,在美国本土以外有11。
怎样做好无限极新人必看
怎样做好无限极(新人必看）一、听话、照做（复制）。
不是卖产品而是卖人品，选人的行业。
发现人才——留住人才——培养人才。
（太奸）二、心态归零。
学×做× 教 = 成功100% 100% 100%三、用心使用产品。
真感才能写出好文章。
有兴奋度、激情、热情要3—5年。
灯泡25度、200度。
四、改变。
性格决定命运，包容个性，欣赏差异，改变是一种能力。
五、感恩、借力、推荐、配合。
六、发挥自己的潜力。
七、态度决定一切。
热情、开心、笑脸万富来。
八、简单启动步骤：忽望初衷，成功者一定干别人不认同的事。
变脸—变态—开心我们是二十一世纪世界最先进化服务，个性化服务。
中草药健康顾问。
复杂—简单—成功学×做×教=成功。
空杯学习，用心学习。
无信赖销售是最廉价的业务员九、定位+观念=成功。
遇到困难时，自己为什么做无限极，试一试，是想要还是一定要，问自己十、梦想的给予。
毛泽东、蒋介石。
毛泽东造梦，农民，打土豪分田地。
工人，楼上电灯电话。
将军元帅十一、积极的做事态度，把关注点放在生产力上。
远离消极，全力以赴。
你怎样看世界，你就得到什么。
十二、没有情绪和语言的自由。
零售不难，推荐也不难，最难的是自我管理。
自由的行业必须自律。
一个人在没有成功之前没有权利选择自由。
包容个性，欣赏差异，她不是故意的。
积极的是资产，消极的是负债。
成功者必须有自制力。
十三、设定目标和计划：自我管理—1、学习目标，2、演讲目标，3、业绩目标。
做大事之前必须把小事做好，细节决定成败。
十四、永远问自己为什么做无限极。
为什么做比怎么做更重要，人生五大欲望。
1、年轻、漂亮、健康。
2、物质与精神的富有。
3、自我发展与成长。
4、结交朋友。
5、贡献社会。
十五、付出才有回报。
成长过程（付出时间、精力、资料）活动组织能力，拥有新技能，大舍大得，小舍小得，不舍不得，付出定有回报，这是成功法则。
十六、成功最高境界是行动。
每天七件事：学习、零售、服务、跟进、关怀、推荐、自修。
药店工作职责
药店工作职责药店工作职责篇11、全面负责门店的日常工作管理2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权5、处理顾客的投诉及应急事情处理6、门店资产、财务安全的管理7、指导顾客合理购药及提供用药咨询8、对员工专业技能有指导和培训的责任9、对员工的用药咨询有监督的权力10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理1、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验3、熟悉药品gsp管理的操作流程4、协助或直接办理过终端药店的认证过程5、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳药店工作职责篇21、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；9、做好门店人员的培养和岗位的储备；1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉gsp认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；8、具有良好的营销成本控制能力。
零售业的三次革命
零售业的三次革命发布时间：2002-8-3 来源:零售商业的第一次革命是出现百货商店这一崭新的商业业态。
19世纪中叶零售商业的主要商业组织形式是杂货商店。
欧洲产业革命后，它不仅带来了机器文明，而且还改变了人们的生活方式，商业活动也极大地繁荣起来。
形形色色的商店相继出现，琳琅满目的商品充斥店堂，零售由店铺形态进入了商场形态。
商场的营业面积大于店铺，交易条件也大为改善，场内雇用人数较多，已不是夫妻店型的家庭企业，而成为社会经济组织。
营业场所整洁，灯光明亮，消费者在比较舒适的环境中购物。
商人利用店面、橱窗、招牌、货架等陈列商品、诱导顾客购买。
百货商店正是商场形式的典型代表，它的经营方式是对传统的一次突破，摆脱了当时杂货店的小生产经营方式，在商店内部分成商品部，实行专业化经营，以花色品种全、质量好吸引顾客，使顾客一次买全。
19世纪后期，这种零售形式由欧洲传入美国后，得到了进一步发展和完善，尤其是改革了传统的经营陋习，实行“言无二价，明码交易”的经营方针，适应了顾客对价格的购买心理需求，从而赢得了广大消费者的信任和好评。
当时百货商店这种先进的经营方式都是围绕着满足顾客需求这个中心而零售商业第二次革命的一个标志是连锁商店的出现。
百货商店这个商业组织形式是产业革命后，商品经济空前发达的产物，而连锁店这个商业组织形式的出现，则是适应资本主义经济走向集中与垄断的需要而产生的集团性商业企业。
连锁商店的发源地在美国，发展最迅速也首推美国。
连锁商店比独家商店更能显示其集团性的商业企业的优势：经营成本低廉，更具有竞争性；连锁周密，易于沟通信息，营业周转迅速；连锁商店又兼有小规模经营接近消费者的长处。
它有分散在四处的商店铺面，这一长处易于反馈经营信息，便于扩大推销，提高市场占有率。
正因为连锁商店具有这些优势，因而它在美国、西欧比较流行，规模日益集中，而且有走向全球化的倾向。
超级市场的出现，是零售业态的第三次重大变革。
超级市场是30年代后的产物。
新零售模式对传统零售行业的影响
新零售模式对传统零售行业的影响随着科技的快速发展和消费者需求的变化，新零售模式逐渐崭露头角，对传统零售行业带来了一系列影响。
本文将从多个角度探讨新零售模式对传统零售行业的影响，并分析其中的原因和解决方法。
一、线上线下融合新零售模式将传统零售行业的线上线下融合推向了一个新的高度。
传统零售商通过互联网平台与消费者直接对接，实现线上购物和线下体验的完美结合。
这种融合模式意味着消费者可以随时随地进行购物，体验店铺的实体服务，从而提升购物的便利性和体验感。
二、消费者体验升级新零售模式注重提升消费者的购物体验。
通过互联网技术和大数据分析，零售商可以更好地了解消费者的需求和购物行为，个性化推荐商品，提供更好的客户服务。
消费者也更倾向于选择能够提供创新体验和个性化服务的零售商，这对传统零售商来说是一种巨大的冲击。
三、物流升级新零售模式重视物流配送的效率和准确性。
通过建立完善的仓储和配送网络，零售商能够更好地满足消费者的需求。
此外，新零售模式还鼓励店铺和仓库的共享，降低了运营成本。
传统零售商在物流方面的投入和能力则面临竞争和提升的压力。
四、供应链重构新零售模式推动传统零售行业的供应链重构。
通过与供应商和生产商的紧密合作，零售商可以更及时地了解商品供应情况，减少库存和损耗，提高效率和竞争力。
这一变革也要求传统零售商加强与供应商之间的沟通和合作，提升供应链的透明度和协同能力。
五、店铺升级新零售模式促使传统实体店铺进行升级和改造。
零售商不再仅仅是让消费者购物，更注重提供场景体验和社交交流的场所。
传统零售商需要借鉴新零售模式的思维，创造有吸引力的店铺环境，提供增值服务，吸引消费者进店购物。
六、品牌营销新零售模式推动了传统零售商的品牌营销升级。
通过互联网和社交媒体，传统零售商能够与消费者更直接地互动，提高品牌曝光度和影响力。
新零售模式也鼓励零售商与消费者合作，通过线上线下联动的方式实现品牌推广和销售。
七、竞争加剧新零售模式带来的竞争加剧是传统零售商必须面对的挑战。
销售人才的七大核心能力
销售人才的七大核心能力销售人才的七大核心能力一、忍耐力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废，都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何?忍耐，不然你必定失去这个客户。
早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。
没有忍耐力做的下去吗?二、自控力很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。
正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。
这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。
三、沟通力沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
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零售业的的七种人才
一等伟才．有优秀的商业理论和实践基础，对零售各种模式及特性熟悉，对零售各种商业模式优缺点熟练掌握，此等伟才能够根据不同的企业，不同的模式制定符合的战略规划和战术并执行监督，在零售企业可以开创蓝海，在行业企业可以铸就品牌，打造优良渠道，就职超大型大型企业总裁当之无愧．
二等帅才．有优秀的商业理论和实践基础，对零售有一定了解，对行业内各种模式熟练掌握，并有丰富的实际操作运营经验，此等帅才是在传统商业磨练过的精英及现有大型零售企业多年运营管理经验，能够根据帮助企业合理定位，制定符合战略规划及战术，但是在具体执行需要搭配具有零售经验及产品运营经验的帮手，以弥补自己在零售特性及产品市场需求的不足，在战术执行上具有更强执行力的成员；具有统筹管理一个传统零售企业公司或者一个独立零售企业，就职大型企业总经理或者超大型企业副总裁．
三等雄才．有优秀的商业理论及实践基础，对零售有一定了解，对零售里一种模式精通，并有丰富的实践经验，此等雄才在传统行业磨练过及现有零售公司从事本行业操作经验，能够帮助部分企业在自己精通的零售模式开创蓝海，需要团队里有多零售特性及数据分析熟悉
的帮手，具有帮助企业打造品牌或者快速提升门店销量，此类在小企业可以作为总经理在较大企业就任副总级别．
四等英才．有优秀的商业理论及实践基础或者丰富的大型零售实践操作经验，对传统商业或者零售有基本了解，对零售一种模式精通，此等英才主要是指从零售企业某一业态转移到零售企业另一业态的人才但是缺乏对传统商业全面的了解，或者传统商业精英在零售企业具备一定的操作经验但是还没有真正掌握零售运营理念精髓，此类英才与伟才帅才配合将会发挥真正的能力也具有很大的提升空间，但是切忌拔苗助长，在没有零售及零售扎实根基的基础上就担当大任害人害己，中国的零售人才此类最多在企业多是总监左右位置，企业用此类英才一定要有思想准备，给与他们足够的时间和空间让其成长，否则很可能被压力压垮而逃逸！
五等秀才．具有丰富的理论缺乏实践操作经验，或者具有丰富的实践操作经验缺乏理论基础，此等秀才基本都是从基层做起或者是有丰富的学识没有过硬的实践经验，此类秀才要企业用一定要在在缺乏的一面进行恶补，在团队中也应该是经理主管等中层偏下位置．
六等人才．具有对零售的热爱，勤奋好学，但是基础较薄弱，从业经验较短，但是工作认真仔细，此类人是很好的培养材料，可以根据其喜好和自身特长培养，只要给予足够的时间培养属于在那个岗位都可以做到上层的人才．
七等庸才．让做什么做什么，做什么都一般，不会思考，学习能力差，但是工作勤勤恳恳，任劳任怨，这样的材料在任何基础岗位都可以放心使用，但是往管理岗位培养要慎用，尤其是以老资格提拔，个人认为此类人做行政及仓管比较合适，不适合做营销运营等业务能力要求较高的岗位．。