[实用参考]跨境电商之速卖通.pptx

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(完整版)速卖通平台特点案例PPT文档

速卖通平台特点案例
主讲人：田翠
目录
案例背景案例分析案例启示
Байду номын сангаас
案例背景
珠宝鉴定专业毕业后留学俄罗斯的陈先生归国后，开始了珠宝产品打造和销售创业之路。经过调研，他发现速卖通人流广、品类全、认知度高、物流体系完善，适合创业。原创设计是他们的一大优势，为了强化自己产品同一般产品的差异，他们注册了品牌。关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发展模式。
速卖通是阿里巴巴集团帮助中小企业直接与全球的个人消费者在线交易的跨境电商平台。
在店铺运营推广方面，陈先生表示，大促创造品牌影响力，是卖家的集体。
买家按照有效点击数来付费，费用高低与推广评价及出价相关。
陈先生与他的团度五年来，亲睹速卖通从一个小额批发B2B平台，转型到商家水平不一的C2C平台，再到优质企业品牌B2C平台的整
珠宝鉴定专业毕业后留学俄罗斯的陈先生归国后，开始了珠宝产品打造和销售创业之路。
他们在价格上让利顾客，同时，配合速卖通，采取全方位店铺营销活动，包括EDM，SNS社会化营销等组合方案。
陈先生与他的团度五年来，亲睹速卖通从一个小额批发B2B平台，转型到商家水平不一的C2C平台，再到优质企业品牌B2C平台的整
个转型过程。
小订单大市场买家按照有效点击数来付费，费用高低与推广评价及出价相关。
关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发展模式。速卖通平台具有什么特点？
短周期
高利润
在店铺运营推广方面，陈先生表示，大促创造品牌影响力，是卖家的集体。
重视营销推广（平台活动）
关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发展模式。
跨境电商创业选择合适的平台非常重要，每个平台都具有一定的特点和优势，卖家应根据自身特点、产品、理念选择合适的平台。

第十二章跨境电子商务平台基础操作及规则——以速卖通为例

第三节速卖通平台基本规则
根据不正当竞争的严重程度，分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。不正当竞争严重违规行为包括但不限于以下情形：（1）对其他卖家的正常经营造成恶劣影响；（2）使买家造成严重误认，混淆，严重影响购物体验；（3）卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料；（4）卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯。
第三节速卖通平台基本规则
第三节速卖通平台基本规则
（三）不正当竞争和不法获利规则不正当竞争指用户发生以下行为：
1. 不当使用他人权利：（1）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人的商标权、著作权等权利的；（2）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者误认、混淆； 2. 卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉的行为，影响其他卖家声誉与正常经营。
货不对版根据严重程度，分为一般货不对版和严重货不对版。
第三节速卖通平台基本规则
严重“货不对版”行为包括但不限于以下情况： 1. 寄送空包裹给买家； 2. 订单产品为电子存储类设备，产品容量与产品描述或承诺严重不符； 3. 订单产品为电脑类产品硬件，产品配置与产品描述或承诺严重不符； 4. 订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大。
第三节速卖通平台基本规则
3. 违背平台既定规则或要求，包括但不限于：（1）平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易；（2）卖家参加速卖通官方活动，但未按照活动要求（除发货时间外）提供服务。
第三节速卖通平台基本规则
4. 卖家违背其自行做出的其他承诺。违背承诺根据严重程度，分为违背承诺一般违规和违背承诺严重违规。违背承诺严重违规行为包括但不限于以下情形：（1）对买家购物体验造成严重影响；（2）卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料；（3）卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯。

全球速卖通 ppt课件

全球经济一体化已经成为趋势，未来世界各国的分工协作和经济交流会更加频繁，作为淘宝卖家，应该站在更高的服务角度，利用现有的一些优势平台（特别是简便的速卖通平台）开拓国际市场，寻找更高的利润增长点，实现企业的长期稳定的增长。
Hale Waihona Puke 要慎重五. 发货产品包装优化国际快递包装的原则国际快递包装材料的选择及注意点
相关操作在系统填写发货通知按钮亮了之后，把快递公司名称和运单号填写到系统中如果运单号填写错误，在系统中进行修改
六. 完成交易
激活国际支付宝账号设置美元账户和支付宝账号
确认请款（扣除佣金）
总结
总结
全球速卖通是淘宝针对全球中小采购商和零散买家的一个服务国内出口的平台，依托淘宝的优势和资源，自2010年至今销售额和流量快速的增加，目前已经成为我们主要的外贸服务平台。
全球第三大英文在线购物网站
中国最大的跨境电商平台
速卖通的优势
89
Alexa全球排名
100,000,000
在线商品数
160
日平均160个国家地区买家下单
85,000,000
每日PV
400%
年交易额增速
1
中国最大跨境电商平台
速卖通的起源
主要市场
速卖通
介绍
全球速卖通是阿里巴巴旗下一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务
站外推广 WIKI 聊天工具分享邮件 Youtobe视频论坛软文友情链接购物分享网站
四. 订单
给客户留言，感谢其订单，并且告知几天之内可以发货填写《发货通知单》，看订单中客户是否有留言，对颜色，或
者尺寸，包装是否有特殊要求填写好客户名称，国家，发货方式，申报价值等资料。报关金额

速卖通PPT模板

跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形象和信誉。
05
速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力，包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
03
客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现最优的性价比。

速卖通交易了解介绍ppt课件

账户设置温馨提示
1.美金账户设置前，必须准备一张能够接受海外美金打款的银行卡。方式：1.咨询银行，是否能在已有银行卡基础上直接开通外币收款功能； 2.或者直接去银行办理一张多币种的，能接受海外美金打款进来的银行卡。
账户设置温馨提示
2.您可以设置个人账户或公司账户对美金提现，需注意以下2点：
❖ 重要步骤：激活国际支付宝账号设置美元账户和支付宝账号设置好账号的查询密码和交易密码
收款账户设置相关问题
/education/search/index.html?q=% E6%94%B6%E6%AC%BE%E8%B4%A6%E6%88%B7%E8
任务2：商铺开通准备
❖ 账户注册与认证
1. 您可以登陆全球频道点击“免费注册”，进入速卖通普通会员免费注册页面。在注册页面，您可以看到两种注册方法 14：（1）. 通过邮箱进行注册的方式。（2）. 通过支付宝账户注册的方式
/bbs/read.php?tid=109689
❖ 买家拍下产品付款后，款项先到速卖通的第三方担保账户，平台收到款项后会通知卖家发货，买家确认收货且平台查询物流妥投后，平台为卖家放款，此时，卖家就可以收到款项。
支付服务：国际支付宝
/escrow/index.h tml
任务1：交易平台认识与了解
❖
（1）.个人账户对应的银行卡是一张借记卡，不能为信用卡（2）.设置的美元账户能接受海外银行（新加坡花旗银行）以公司名义的美金打款。
2.4阿里外贸平台简介
❖ 售前准备 6.账户注册与认证
（3）收款账户设置---相关知识
账户设置温馨提示
1.平台在收款账户所有人方面，没有过多限制，只要账户能顺利接收款项即可。

跨境网店运营：第七章速卖通店铺运营

营销活动策划
根据店铺定位和目标市场，策划营销活动，如限时折扣、满减优惠、打包销售等。
推广工具使用
熟悉速卖通平台的推广工具，如直通车、联盟营销等，合理使用以提升商品的曝光量和销售额。
数据分析与优化
定期分析店铺和商品的运营数据，如流量、转化率和销售额等，根据数据反馈调整营销策略和推广方式。
客户服务与售后
制定了有效的推广策略，包括直通车推广、社交媒体营销等，提高了店铺曝光率和转化率。
心得与感悟
了解市场和消费者的需求是至关重要的。在选品和上架过程中，需要关注目标市场的消费习惯、购买力和竞争情况，以制定更具针对性的营销策略。
与供应商建立良好的合作关系对店铺运营至关重要，这有助于确保产品质量、价格优势和及时发货，同时也有利于建立长期合作关系。
速卖通平台不断推出新的营销手段和工具，帮助卖家提升品牌和销售额。
速卖通平台趋势与机遇
1
速卖通平台将继续加大对卖家和消费者的支持力度，提升用户体验和商业价值。
2
速卖通平台将不断推出新的技术创新和应用，如人工智能、大数据分析等，为卖家提供更加精准的营销和运营支持。
3
速卖通平台将继续拓展海外市场，特别是在欧美、俄罗斯、东南亚等地区，为卖家带来更多的商业机会和增长空间。
速卖通店铺运营策略
店铺定位与选品
目标市场分析
了解目标市场的需求、消费习惯和文化背景，以确定合适的商品和定位策略。
选品思路
选择具有竞争力的商品，考虑货源的稳定性和可靠性，以及商品的利润空间。
商品规划
根据市场需求和店铺定位，制定合理的商品规划，包括上新计划、库存管理和促销活动等。
营销策略与推广

《跨境电商基础》项目七跨境电子商务营销——速卖通营销

• 活动规则使用购物车合并订单才能享受优惠。比如如果顾客下了三个订单，三个订单加起来才能满足满立减规则，但是系统不会自动减价，顾客需要把三个订单合并变为一个订单，满足了规则后才能满立减
• 满立减活动是分为全店铺满立减和商品满立减，所以卖家要算好是否有利润 • 设置方法报名。登录到“我的速卖通”，后台，营销活动，满立减。见图7-8 速卖通满立减报名
• 编辑活动信息。见图7-3 速卖通限时限量活动名称、开始和结束时间设置。时间不要超过1周，3 天最好。活动期间所有产品不能退出活动，也不能被编辑。时间为美国太平洋时间。
• 添加产品，只能添加40件产品。见图7-4 速卖通限时限量折扣添加产品
图7-3 速卖通限时限量活动名称、开始和结束时间设置
图7-4 速卖通限时限量折扣添加产品
跨境电商基础
项目七跨境电子商务营销——速卖通营销
ONTENTS
任
1 速卖通平台营销工具
务
项目描述
• 学会速卖通跨境电商平台
1 营销活动的设置
• 掌握推特、facebook、VK
2 五种SNS推广方法
任
务
速卖通平台营销工具
1
限时限量折扣
• 限时限量折扣是指由卖家自主对活动产品和活动时间进行选择和设置，推出不同折扣力度折扣的产品。目的是推新品、除库存、打造爆款。
图7-11 速卖通满减金额设置
图 7-12 速卖通满立减添加商品
全店铺打折
• 定义全店铺打折是全店铺打折是根据不同类目商品的利润里对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣，用以吸引更多流量，刺激买家下单，从而积累客户和销量。
• 活动作用和规则提升新品销量，对过季商品进行清仓。 • 通过引流量，来提高店铺的竞争力 • 活动时间不宜太长，一般7天之内结束为宜 • 根据商品分组设置不同的折扣。避免了同一折扣导致的部分产品的利润太低 • 设置方法报名。登录“我的速卖通”，后台，营销活动，选择“全店铺打折”。见图7-13 速卖通

速卖通平台介绍 ppt课件

速卖介绍
1
1
速卖通平台介绍
2
速卖通平台介绍
全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的B2C出口跨境电商平台，也被称为国际版淘宝，淘宝是针对中国卖家，速卖通针对全球，除了中国以外全球任何地区只要能支付就可以在速卖通购买产品。
3
速卖通平台介绍
速卖通成立于2010年4月
中国最大出口B2C电商平台支持世界 18 种语言站点海外成交买家数量突破1.5亿
14
12
竞争对手分析
竞争产品：
价格最主要，款式材质。
竞争差异：
同样的产品，我们能不能做出来差异化产品。
竞争人群：
同样产品同样人群，我们产品有差异化了，我们人群能不能覆盖的更多一些。
13
找到产品切入点
1.客户购买的兴趣点，客户需求切入点：
客户为什么会购买你的产品，你的产品在速卖通平台上是否有销量，设计是否有实用性，是否有速卖通市场。
美国西班牙英国俄罗斯加拿大澳大利亚以色列乌克兰巴西法国重点考察对象利润高跨境电商和传统外贸相比有什么优卖家竞争小跨境电商和传统外贸相比有什么优势8065305035youtubemyspacetumblrpinterestfacebook速卖通的买家以个人消费者为主约占平台买家总数的80还有20为海外批发商和零售商偶尔会有买家是批发客户针对传统外贸来说是小额批发客户
22 个行业囊括日常消费类目
活跃买家遍布全球230个国家和地区
AliExpress App 海外装机量超过 6 亿，入围全球应用榜单 TOP 10
4
重点买家市场是哪些？
2014年速卖通十大交易国家排名：
俄罗斯
重点考察对象
美国巴西西班牙英国法国

速卖通PPT模板 1

速卖通的起源国内销售生产厂家分销商买家少卖家多竞争激烈利润有限发展潜力越来越低顾客传统外贸aliexpress国内供应商卖家海外进口商海外批发商利润被进出口商赚取永远给别人打工海外零售商顾客海外零售商顾客全球市场买家更多市场容量大中国产品以后质量和价格优势速卖通利用互联网和电子商务的力量优化全球供应链帮助中国制造缩短销售链直达海外终端掌控销售渠道提升中国制造的利润
如何加入速卖通
进入速卖通卖家频道：点击免费开店进行注册信息的填写，即可加入速卖通。
ALIEXPRESS 走进速卖通
姚芳芳（Rita）
2014.04.12
课程大纲
中国电商跨境贸易速卖通平台现状与方向如何加入速卖通
传统国际贸易趋势
世界贸易额增速逐年放缓，2012年全球贸易增速仅为0.2%，创出自1981年以来最小年度增幅。 2013全球商业增长仅为2%左右，比之前预计的要低0.5个百分点
顾客顾客
速卖通利用互联网和电子商务的力量优化全球供应链，帮助中国制造缩短销售链，直达海外终端，掌控销售渠道提升中国制造的利润。

若干经营方式的比较
速卖通买家主要国家分布及趋势
排名前三的目标市场是俄罗斯、美国和巴西在2012年，新兴市场（俄罗斯、巴西、澳洲和东欧）的成长非常迅速俄罗斯市场在2013年的GMV预估会有400%的年成长，达到7亿美金每天来自俄罗斯、巴西的UV都达到100万阿根廷月均交易额相比去年同期增幅达到5200%
中国最大的跨境电商平台
速卖通的起源
国内销售生产厂家
分销商
买家少，卖家多
顾客
竞争激烈，利润有限，发展潜力越来越低
传统外贸国内供应商 Aliexpress 卖家
海外进口商海外批发商

跨境电子商务基础PPT课件—速卖通

相关服务
速卖通在阿里巴巴国际化布局的战略地位
全球速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线零售交易平台，融合订单、支付、物流于一体。主要目的和功能是把“中国制造”通过电子商务的平台直接送向全球的消费者手中，是跨境直达的平台。
相关服务
速卖通发展的“三步走战略”
速卖通的发展起步于2010年4月，目前服务网络覆盖的全球220多个国家和地区，同时在俄罗斯、巴西、西班牙、美国等取得快速发展,通过重点国家的精细化运作实现速卖通的“卖全球”目标，完成交易模式的三步走战略：
第一步是中国卖家全球卖，就是目前的传统出口零售业务；第二步是除了中国卖家外，当地卖家通过速卖通平台服务当地买家；
第三步是从货卖全球进化到货通全球，让每个在速卖通国家站的卖家都可以把货卖到全球。
相关服务
双11速卖通的战略使命双11就是速卖通全球化布局的第一步，借助双11电商狂欢的机会，实现“全球卖”。
反欺诈小组
盈利方式
全球速卖通平台的主要收入来源
会员费
速卖通会员费用￥19800元RMB/年，即目前要加入全球速卖通平台需要首先缴纳￥19800元RMB/年的会员费。
交易佣金
阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%-9.15%的不等交易佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其他跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运费的总额的3%。
降低物流成本占比
在线交易业绩佳的商品需要独具特色，才能不断刺激买家的购买
在线交易价格若高于产品在当地的市场价，就无法吸引买家在线下单
服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户外用品等等。

《跨境电商》课程 - 速卖通店铺营销

Aliexpress 四大营销工具
限时折扣的设置方法
Aliexpress 四大营销工具
1 限时限量折扣
店铺营销
2 全店铺折扣 3 店铺优惠券
4 满立减
Aliexpress 四大营销工具
全店铺折扣的设置
Aliexpress 四大营销工具
全店铺折扣用途和好处
用途好处
1.强化转化率 2.提升整体排序分值快速提高店铺销量和信用，增加店铺曝光增强店铺内人气，活跃气氛，调动顾客购买欲望 1.推新款 2.推爆款 3.清库存 4.优排名
Aliexpress 四大营销工具
满立减设置方法
THANKS
Aliexpress 四大营销工具
领取型优惠券设置方法
Aliexpress 四大营销工具
定向优惠券的用途和好处
用途好处
1.提高转化率 2.促进更多新客户成交 3.提高客单价
定向优惠券的使用特点
特点
每月可设置发放20份定向优惠券服务等级为不及格时活动数量会减少只能向添加产品进购物车和wish list的客户发放可以选择客户线上发放也可以二维码发放
店铺营销
2 全店铺折扣 3 店铺优惠券
4 满立减
Aliexpress 四大营销工具
领取型优惠券设置
Aliexpress 四大营销工具
领取型优惠券的用途和好处
用途好处
1.提高客单价； 2.刺激买家下单； 3.为店铺引流。
领取型优惠券的使用特点
特点
1.每月可创建5份优惠券，生效前可取消！ 2.A无使用条件 B有使用条件 C单个订单只能使用一张 3.有专页集中展示优惠券可以查看使用数据
Aliexpress 四大营销工具

【全版】速卖通AliExpress平台推荐PPT

《跨境电商创业》
跨境电子商务平台简介
卖家需根据不同经营大类及下辖类目要求，缴纳技术服务年费。跨境电子商务平台简介面向全球230个国家和地区，覆年盖度4速4个卖不通同各的类品目类技，术中服国务最费大年国费际一B览2C表交（易部平分台）。交易额最高的前5个国家分别是、俄罗斯、西班牙、法国、英国，目前主要是以中国卖家为主。（一）企业：账号需完成速卖通企业认证，暂不接受个体工商户的入驻申请。跨境电子商务平台简介一个通过企业认证的会员仅能拥有六个可出售商品的速卖通账户；速卖通AliExpress平台截止年12月，Alexa排名居全球网站第42位。（3）目标市场如果单一品类的产品供应链全，有竞争优势，做速卖通很快就可以成功。速卖通AliExpress平台卖家需根据不同经营大类及下辖类目要求，缴纳技术服务年费。速卖通AliExpress平台跨境电子商务平台简介速卖通AliExpress平台速卖通AliExpress平台以价格为王，卖家价格低会有优势，适合有工厂资源的供应商，不太适合贸易商做倒手。
《跨境电商创业》
跨境电子商务平台简介
速卖通AliExpress平台
《跨境电商创业》
跨境电子商务平台简介
速卖通AliExpress平台（1）平台简介年4月正式上线（ aliexpress ），阿里巴
巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台。面向全球230个国家和地区，覆盖44个不同的品类，中
国最大国际B2C交易平台。年双11当天成交3577万单。截止年12月，Alexa排名居全球网站第42位。
跨境（电一子商）务企平台业简：介账号需完成速卖通企业认证，暂不接受个体工商户的入驻申
（2）入驻条件
年1请月1。日起一，个平台通关过闭个企人业账户认转证为企的业会账户员的仅申请能入拥口，有所六有新个账可户必出须售以企商业品身份的注速册认卖证通。账户；

《跨境电子商务基础》课件——速卖通Code活动及设置

速卖通店铺code的优点是？
速卖通的满立减和code活动是否可以叠加使用呢？
支付满减
一、简化营销，提升工具效率二、优化工具链路
平台出资店铺出资支付渠道出资
促进消费让买家先领券再下单巩固老买家黏度店铺引流
平台补贴合单满减平台coupon 平台code
83%来自于视觉 11%来自于听觉 3.5%来自嗅觉 1.5%来自触觉 1%来自于味觉
量状态。 ④ 支持根据不同的活动状态，对活动进行不同的操作。
任务总结:
本任务让学生充分了解速卖通站内推广方式，然后在此基础上选出最适合的推广方案，从而提高店铺商品的销量。
一.了解店铺codeபைடு நூலகம்
2022年5月31日起，为降低同质化工具数量，减少商家工作量并贴近海外用户的习惯，速卖通原店铺优惠券和店铺优惠码将合二为一，升级为店铺code。
了解店铺code
（2）如消费者已升级至店铺code新版状态，则展示新的code样式；如消费者未升级至店铺code新版状态，则店铺code仍是原优惠券样，不展示code的样式。
2. 所有的优惠都不包含运费。 3. 每个订单只能使用一张店铺code的优惠券，如买家拥有某个店铺里面多面额的
店铺code的优惠券，在一个订单里也只能使用一张； 4. 若买家既有店铺code优惠券，又有平台code优惠券，则每个订单可以使用一
张店铺优惠券和一张平台优惠券。
速卖通店铺code设置
商家登录后台，单击 “营销活动—店铺活动”，便可找到设置入口。单击 “创建” 按钮可以进入创建活动页面。
速卖通店铺code设置
店铺code优惠投放分为可传播和不可传播两种类型，两种类型的投放设置。
速卖通店铺code设置