常见问题解答]
家电行业客服常见问题的解答
家电行业客服常见问题的解答随着科技的不断发展，家电产品在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，由于技术的复杂性和用户的不同需求，家电产品在使用过程中常常会遇到各种问题。
为了帮助用户更好地解决问题，家电行业的客服团队扮演着重要的角色。
在本文中，我们将解答家电行业客服常见问题，帮助用户更好地使用家电产品。
一、电视类问题解答1. 电视无法开机- 检查电视是否插上电源线并开启电源开关。
- 检查遥控器是否有电并正常工作。
- 尝试使用电视机身上的开关按钮开机。
2. 电视无法接收信号- 检查电视是否连接到有线电视或卫星电视的接收器。
- 检查电视是否选择了正确的输入源。
- 尝试重新搜索频道或调整天线的位置。
3. 电视画面模糊或颜色不正常- 检查电视的分辨率设置是否正确。
- 调整电视的亮度、对比度和色彩设置。
- 检查电视是否连接到高清设备，并使用高清线缆连接。
二、冰箱类问题解答1. 冰箱无法制冷- 检查冰箱是否插上电源线并开启电源开关。
- 检查冰箱的温度设置是否正确。
- 清理冰箱后面的散热器，并确保周围空间通风良好。
2. 冰箱漏水- 检查冰箱的排水孔是否堵塞。
- 检查冰箱的密封条是否完好。
- 检查冰箱的水箱是否装满。
3. 冰箱噪音大- 检查冰箱是否放置平稳，避免不必要的震动。
- 检查冰箱的压缩机是否正常工作。
- 清理冰箱后面的灰尘和杂物。
三、洗衣机类问题解答1. 洗衣机无法启动- 检查洗衣机是否插上电源线并开启电源开关。
- 检查洗衣机的门是否关闭好。
- 检查洗衣机的控制面板是否正常工作。
2. 洗衣机漏水- 检查洗衣机的排水管是否连接好。
- 检查洗衣机的密封圈是否完好。
- 检查洗衣机的水位是否调整正确。
3. 洗衣机无法甩干衣物- 检查洗衣机的甩干程序是否选择正确。
- 检查洗衣机的衣物负荷是否过多。
- 检查洗衣机的甩干功能是否正常。
四、空调类问题解答1. 空调无法制冷或制热- 检查空调是否插上电源线并开启电源开关。
客户常见问题及话术解答
客户常见问题及话术解答全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：客户常见问题及话术解答客户常见问题及话术解答在客户服务工作中扮演着重要的角色。
在日常工作中，我们经常会遇到各种各样的客户问题，需要及时、准确地回答，并且保持礼貌、耐心，以提升客户满意度和公司形象。
以下是一些常见的客户问题及对应的话术解答，希望对大家有所帮助。
1. 问题：我想了解您公司的产品服务内容是什么？解答：非常感谢您对我们公司的关注。
我们公司主要提供XXX 产品/服务，涵盖XXX领域，具有XXX特点和优势。
您可以通过我们的官方网站或致电客服热线详细了解。
2. 问题：我在使用产品时遇到了问题，能帮我解决吗？解答：非常抱歉您遇到了问题，我们会尽快为您解决。
请您提供具体的问题描述，如产品型号、问题现象等，我们的技术人员会尽快联系您，并提供技术支持。
3. 问题：我不满意您公司的服务质量，可以投诉吗？解答：非常抱歉给您带来了不满意的体验。
您可以向我们的客服部门投诉，我们会认真对待您的反馈意见，尽快解决问题，并向您致以诚挚的道歉。
4. 问题：我想了解产品价格和优惠政策？解答：感谢您对我们产品的关注。
您可以浏览我们的官方网站或咨询客服人员，了解产品的最新价格和促销活动。
我们会不定期推出优惠政策，让您享受更多优惠。
5. 问题：我不清楚如何购买产品，可以帮我指导一下吗？解答：当然可以。
您可以直接在我们的官方网站选购产品，也可以拨打客服热线，我们的客服人员会为您提供购买指导，并帮助您完成购买流程。
6. 问题：我购买的产品有质量问题，可以退换货吗？解答：非常抱歉给您带来了不便。
根据产品质量问题的具体情况，您可以申请退货或换货。
请您提供购买凭证和产品问题描述，我们会尽快为您处理。
7. 问题：我需要售后服务，如何联系客服人员？解答：您可以拨打我们的售后服务热线，或发送邮件至售后服务邮箱，我们的客服人员会尽快联系您，并提供专业的售后服务。
8. 问题：我在您公司购买了产品，想了解保修期限是多久？解答：感谢您对我们产品的信任。
学生就业常见问题的解答
学生就业常见问题的解答学生就业是大学生们关注的重点问题之一，随着社会竞争的加剧，学生就业问题也变得愈加复杂和困扰。
下面是一些常见的学生就业问题及其解答。
问题一：找工作需要准备哪些材料？答：找工作前，需要准备简历、个人作品集（如果是艺术设计类专业）、毕业证书、学位证书、学习成绩单、推荐信等材料。
简历是最重要的材料，简历中应包含个人基本信息、教育背景、实习经历、获奖情况、专业技能等。
个人作品集是部分专业如设计、艺术类专业需要准备的材料，它能够展示个人的才华和能力。
推荐信是一种可选的材料，能够为你的能力和品质提供额外的证明和支持。
问题二：如何制作一个出色的简历？答：制作简历时，要注意简洁明了、结构清晰、内容完整。
简历的内容应包括个人基本信息、教育背景、实习经历、获奖情况、专业技能等。
要突出自己的专业技能和实习经历，展示你的能力和成果。
同时，注意简历的格式和排版，使用一些简单明了的模板能够提高简历的可读性。
此外，定期更新简历，根据自己的实际情况进行必要的修改和完善，保持简历的最新和最全面的信息。
问题三：如何提高面试技巧？答：面试是求职过程中最关键的环节之一，提高面试技巧对于顺利获得工作非常重要。
首先，要提前了解企业的背景和招聘需求，做好充分的准备。
其次，要注意形象的打扮，给人以整洁、自信和专业的感觉。
面试时要注意言谈举止，表达思路清晰，回答问题简明扼要，展示自己的能力和经验。
同时还要学会倾听，与面试官保持良好的沟通和互动。
最后，面试结束后，要及时感谢面试官的时间和机会，并且做好后续的跟进工作。
问题四：如何提高就业竞争力？答：为了提高就业竞争力，学生需要注重以下几个方面：一是加强自身的专业技能和知识储备，通过自学、参加培训班、实习等方式，不断提升自己的专业能力。
二是增加实践经验，通过参加社团、实习、志愿者工作等，积累实践经验，丰富自己的履历。
三是提高自己的综合素质，包括沟通能力、团队合作能力、领导力等。
可以通过课外活动、社团组织等方式培养。
常见问题逐一解答
常见问题逐一解答1. 什么是常见问题解答？常见问题解答是指针对某一主题或问题，对可能遇到的困惑或疑问进行详细解答，以帮助人们更好地理解和应对这些问题。
2. 为什么需要常见问题解答？常见问题解答的目的是为了帮助人们解决困惑和疑问，提供具体的解决方案和建议，让人们更快地解决问题，提高工作和生活效率。
3. 常见问题解答的作用是什么？常见问题解答可以帮助人们克服疑惑和困扰，提高工作和生活的效率和质量。
通过解答常见问题，可以避免一些问题的反复出现，减少人们的困惑和焦虑。
4. 常见问题解答的分类常见问题解答可以根据主题或问题的不同进行分类，主要包括工作、生活、学习等方面的问题解答。
针对不同类别的问题，提供相应的解答和建议。
5. 常见问题解答的流程常见问题解答的流程主要包括问题识别、问题分析、解答建议和问题解决四个步骤。
在识别问题之后，需要进行分析和研究，然后提出具体的解答和建议，最终解决问题。
6. 常见问题解答的例子常见问题解答的例子有很多，比如工作中常见的沟通问题、时间管理问题、决策问题等；生活中常见的健康问题、情感问题、人际关系问题等；学习中常见的学习方法问题、考试备考问题、专业选择问题等。
7. 如何提高常见问题解答的效果？提高常见问题解答的效果需要做到以下几点：准确识别问题、深入分析问题、提出具体解答建议、及时解决问题。
同时还要注意与他人的良好沟通和协作，共同解决问题。
综上所述，常见问题解答是为了帮助人们更好地解决工作、生活、学习中可能遇到的困惑和疑问，提供具体的解答和建议，以提高人们的生活质量和工作效率。
通过不断总结、整理和分享经验，可以更好地应对各种问题，更好地实现个人发展和成长。
投标答辩常见问题与解答参考
投标答辩常见问题与解答参考问题一：请介绍一下贵公司的背景和经验。
回答：我公司是一家专注于提供高质量服务的企业。
我们拥有多年的行业经验，为众多客户提供了成功的解决方案。
我们的团队由经验丰富的专业人员组成，能够应对各种挑战并提供最佳的解决方法。
我们的优势在于专业性、创新性和高效性，这使得我们成为了市场上的领导者。
问题二：您公司的核心竞争优势是什么？回答：我们公司的核心竞争优势主要体现在以下三个方面：1. 专业团队：我们拥有经验丰富的专业团队，具备广泛的知识和技能，能够应对各种复杂的问题和需求。
2. 创新能力：我们重视创新，并不断寻求新的解决方案来满足客户的需求。
我们积极采用最新的技术和方法，以提供最佳的解决方案。
3. 高效执行：我们高度重视项目的执行效率。
我们制定详细的计划，并严格执行，以确保项目按时交付。
问题三：请介绍一下贵公司的项目管理流程。
回答：我们公司采用成熟的项目管理流程，确保项目能够按时、高质量地完成。
我们的项目管理流程主要包括以下几个步骤：1. 项目立项：我们会与客户充分沟通，了解他们的需求和要求，并制定详细的项目计划。
2. 资源分配：根据项目计划，我们会合理分配资源，包括人力、物力和财力，以确保项目能够顺利进行。
3. 进度控制：我们会制定详细的进度计划，并定期检查项目的进展情况。
如果发现偏差，我们会及时采取措施进行调整。
4. 质量管理：我们严格把控项目的质量，确保交付的成果符合客户的要求。
5. 风险管理：我们会识别项目可能面临的风险，并采取相应的措施进行管理和应对。
6. 项目收尾：在项目完成后，我们会进行总结和评估，并与客户进行反馈和沟通。
问题四：贵公司与其他竞争对手相比，有何独特之处？回答：相比其他竞争对手，我们公司具有以下几个独特之处：1. 专业性：我们公司拥有一支经验丰富的专业团队，具备广泛的知识和技能，能够为客户提供全方位的专业服务。
2. 客户关注：我们高度关注客户的需求和要求，积极与客户沟通，确保我们的解决方案能够完全满足客户的期望。
Citespace常见问题500问及解答（一）
Citespace常见问题500问及解答（一）
1、时区图中关键词重叠怎么办？答：放大图标，上下拉动与时间对应即可，注意不要左右拉动。
2、CNKI的数据作机构分析时出现英文怎么处理？答：（1）检查下载的数据看看是否有问题，如有问题手动进行修改（2）与相同的中文机构进行合并（3）如果不重要，将这个点隐藏了。
3、引文半衰期是指什么答：Citation half-life引文半衰期一一是描述引文(文献)老化程度的指标,半衰期越大,显示引文的有效价值越大。
4、用Citespace处理后图谱比较分散怎么回事答：（1）数据量过少，一般应在200条以上记录，效果会比较好；（2）降低数据处理的阈值。
5、连线颜色太淡怎么处理答：display——link transparency——1.
6、下载的数据有某一个机构，但分析时却不显示怎么回事？答：共现强度不够。
7、关键词图谱中，入耳好看关键词的频次？答：在可视化界面左侧，能看到单个关键词的频次，如果想看总共多少关键词及频次，可以copy到excel里面看。
8、term和keyword能不能同时分析？答：不能同时分析，每次只能分析一个。
9、Citespace软件内存如何提升？答：用文本格式打开
startcitespace.bat，将Xmx1g改为Xmx4g即可。
10、在关键词可视化界面，space 右边的数字329，左下角的Records in the dataset: 2618，Records withinthe chosen range: 2365，数字的具体含义是什么？答：329是在其中一年中的keyword的个数，2618 是总数，2365是在From-T o年份之间的总数。
MCGS常见问题解答
MCGS常见问题解答MCGS常见问题解答1、问题：plc和模块能否挂接在一个串口下？回答：原则来说，只要串口参数（例如波特率、数据位、停止位等）相同就可以。
但是MCGS不推荐这样使用，因为协议内部可能存在潜在冲突，例如对PLC的某个寄存器的写操作的指令，有可能被误认为是对模块的某个操作，进而导致设备访问冲突。
2、问题：在没有网线的情况下怎样用IE访问本机上网络版的工程？回答：打开IE后在地址栏中键入127.0.0.1，再回车即可。
3、问题：MCGS的按钮提供了一个“按1松0”的功能。
但是如果有多个变量，如何实现？回答：在按钮上的“按1松0”只能连接一个变量，如果要实现多个变量按1松0，必须使用“事件”。
在按钮上单击鼠标右键->“事件”，在MouseDown中让变量（可以是多个）等于1，在MouseUp中等于0。
对于6.8以上的版本也可以在按钮的抬起脚本里让变量等于1，在按下脚本里让变量等于0。
4、问题：如何在我的组态中使用定制的驱动？回答：把定制的驱动dll文件拷到D:\MCGS\Program\Drivers\用户定制设备目录下即可。
5、问题：历史表格不刷新什么问题？回答：在MCGS中，窗口中的历史表格是不会自动刷新的。
历史表格只有在其窗口打开时才去访问数据库读数据，此后不再进行数据库的访问，除非组态时刷新窗口。
可以使用窗口名称.Refresh()函数来刷新窗口。
在循环策略或窗口的循环脚本中执行该函数。
6、问题：变量删不掉什么原因？回答：先用“使用计数检查”命令检查变量使用情况，然后使用“清除未使用变量”就可以删除没有用到的变量。
如果某变量删不掉，说明此变量正在使用，不能删除。
7、问题：如果当前工程的点数比软件狗的点数大，会出现什么后果?回答：在MCGS中记录了实时数据库变量的创建先后顺序，这样一来，如果超过软件狗限制的变量，在运行环境中，变量的值不会刷新，初始值是多少就永远保持不变。
8、问题：在运行的时候是否可以查看设备的通讯状态？回答：在MCGS所有的非板卡类的设备（部分定制设备除外）中，第一个通道都是通讯状态通道。
质量管理100个常见问题及解答
质量管理100个常见问题及解答1. 什么是质量管理？质量管理是一种管理方法，通过对生产和服务过程的控制，优化资源的利用，确保产品和服务达到客户的要求和期望。
2. 为什么质量管理很重要？质量管理可以帮助企业提高产品和服务的质量和效率，降低成本，提高客户满意度，增强企业竞争力和市场占有率。
3. 质量管理的基本原则是什么？质量管理的基本原则包括客户导向、领导力、全员参与、持续改进、系统方法、过程管理和数据分析。
4. 如何建立有效的质量管理体系？建立有效的质量管理体系需要明确质量政策、制定质量目标、建立质量手册和程序文件、确定质量组织、进行内部审核和持续改进等步骤。
5. 如何确定产品或服务的质量特性？确定产品或服务的质量特性需要根据客户需求和期望，制定相应的标准和规范，并进行测试和确认。
6. 如何确保供应商提供高质量的原材料和零部件？确保供应商提供高质量的原材料和零部件需要建立供应商评价体系，对供应商进行审核和监测，以确保其符合质量要求。
7. 如何防止产品或服务出现质量问题？防止产品或服务出现质量问题需要进行风险评估、制定预防措施、严格执行质量标准和规范、加强员工培训和监控等措施。
8. 如何处理质量问题？处理质量问题需要及时收集信息、分析原因、制定纠正和预防措施、执行并跟踪效果、及时反馈和改进等步骤。
9. 如何进行质量记录和报告？进行质量记录和报告需要建立相应的质量管理档案和数据库，确保质量信息的准确和完整，以便为决策和持续改进提供参考数据。
10. 如何持续改进质量管理？持续改进质量管理需要制定目标和计划、设立指标和测量方法、进行评估和分析、识别问题和机会、制定改进计划和执行、跟踪反馈和调整等步骤。
11. 什么是ISO质量管理体系？ISO质量管理体系是国际标准化组织制定的一种质量管理标准，可以帮助企业建立符合国际标准的质量管理体系，获得国际认证和承认。
12. 如何通过ISO质量管理体系认证？通过ISO质量管理体系认证需要企业先建立符合ISO标准的质量管理体系，然后通过国家认可机构进行审核和认证，符合要求后获得认证证书。
投标答辩常见问题及其解答
投标答辩常见问题及其解答1. 请简要介绍贵公司的经验和能力。
贵公司成立于2005年，是一家专注于建筑工程的公司。
我们拥有丰富的经验和专业知识，已成功完成多个大型项目。
我们的团队由经验丰富的工程师和技术人员组成，能够提供高质量的工程解决方案。
2. 请问贵公司在类似项目方面有何经验？在类似项目方面，贵公司已经成功完成了多个类似规模和性质的建筑工程项目。
例如，我们参与了X项目，该项目是一座大型商业综合体的建设，包括商场、写字楼和停车场等。
我们在项目管理、施工技术和质量控制方面都取得了良好的成绩。
3. 贵公司是否有合适的人员和设备来完成本项目？是的，贵公司拥有一支经验丰富的团队和先进的设备来完成本项目。
我们的团队成员都具备相关的专业背景和技能，并经过严格的培训。
我们还持续投资于设备更新和技术改进，以确保能够提供高效而优质的服务。
4. 贵公司如何确保项目的质量？质量是我们公司的核心价值观之一。
我们采用严格的质量管理体系，包括设立质量控制部门、制定详细的施工规范和流程，并进行定期的质量检查和评估。
我们还与独立的第三方机构合作，进行质量认证和监督，以确保项目的质量达到最高标准。
5. 贵公司的报价是否具有竞争力？是的，我们的报价具有竞争力。
我们与多家供应商建立了长期的合作关系，并能够获得优惠的采购价格。
同时，我们在项目管理和资源利用方面拥有高效率和灵活性，能够提供经济而高质量的解决方案。
6. 贵公司是否有相关的认证和资质？是的，贵公司已获得ISO9001质量管理体系认证和ISO环境管理体系认证。
我们的团队成员也持有相关的执业资格和证书，以确保我们的工作符合行业标准和法规要求。
7. 贵公司如何保证项目按时完成？我们在项目计划和时间管理方面有丰富的经验。
我们会制定详细的项目进度计划，并严格执行。
同时，我们会合理分配资源，进行有效的沟通和协调，以确保项目各阶段的顺利进行。
我们也会设立风险管理机制，及时应对潜在的延误因素，以保证项目按时完成。
常见法律问题解答汇总
常见法律问题解答汇总引言大家好，今天我来为大家汇总一些常见的法律问题及解答。
在日常生活中，我们难免会遇到一些与法律相关的问题，有些问题看似简单，但其中涉及的法律知识可能让我们有些迷茫。
通过本文的解答，希望能帮助大家更好地了解常见法律问题，并为自己的权益保驾护航。
一、劳动合同问题1.1 什么是劳动合同？劳动合同是指用人单位与劳动者约定劳动关系的书面合同。
劳动合同应当明确约定劳动合同双方的权利义务，包括工作内容、工作时间、劳动报酬、工作条件、社会保险等方面的内容。
1.2 合同到期后是否应该续签？劳动合同到期后，双方可以根据需要决定是否续签。
根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动合同到期后，双方没有终止劳动关系的意愿的，可以续签新的劳动合同。
但是，用人单位不得因为劳动者提出订立或者参加集体劳动协议，或者通过依法成立的工会行使权利，而拒绝与劳动者续订劳动合同。
1.3 如何处理未签订劳动合同的问题？根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位应当与劳动者订立书面劳动合同。
对于未签订书面劳动合同的情形，应当以劳动双方的实际行为来认定劳动关系。
如果劳动关系存在，劳动者享有与签订劳动合同的劳动者相同的权益。
二、婚姻家庭问题2.1 什么是婚前财产和夫妻共同财产？婚前财产是指婚前双方各自所有的财产，包括在婚前已经取得的财产、法定继承或赠与取得的财产等。
夫妻共同财产是指婚后双方共同协力工作取得的财产和婚后夫妻共同取得的财产。
2.2 婚后如何处理财产归属问题？婚后财产归属问题可以通过以下两种方式处理：一是可以约定婚前财产和婚后夫妻共同财产的归属比例。
二是可以通过离婚时进行财产分割协商，根据双方的具体情况进行财产分割。
在协商不成的情况下，可以由法院根据法律规定进行公正的判决。
2.3 如何解决离婚问题？离婚问题一般需要经过协议离婚和诉讼离婚两种方式解决。
协议离婚是指夫妻双方经过协商一致，自愿解除婚姻关系，并在婚姻登记机关办理离婚手续。
家长常见32种问题100种解答
18. 你们和家教有什么不一样的吗？
答1：家教一般是一个老师辅导一个学生，孩子缺乏一个交流的氛围，而且家教 说白了，就是学校教学模式的简单复制，教学方法比较单调和枯燥。
答2：我们培训机构必须靠优质的教学质量和服务，才能获得生存，所以，我们
在教学研究方面更认真，在教学服务上更贴心。
特别说明
1、亲爱的校长/老师朋友，针对家长说到的每个 问题，我都为你准备了多种回答，你可以 根据自己的实际需要，选择一个你认为最合 适你的回答。 2、这些问题的答案都是经过验证的，我希望你 把他们都背下来，同时教给你的前台咨询老
师和任课老师，不断地模拟角色演练！
1. 你们的学费太贵了，能优惠点吗？
答1：我们这里的老师都是经过3次面试严格考核的，同时通过考核的老师还必 须接受长达半年的培训，培训考核合格后，才可以上岗。 答2：我们的老师都是来自全国重点师范大学，并且都有至少3年带班经验。 答3：我们的老师都有至少2年以上的毕业班带班经验，特别是对本市中考情况 非常了解，命题准确率非常高，同时每周我们所有的老师都有集体教研， 针对中考趋势和命题原则进行深入研究。 答4：我们这里的老师，在授课时，都能将知识积累和应试能力完美结合，并将 教学与娱乐结合起来，以达到最佳效果。
了解他们的教学情况，一方面了解孩子在自己学校的学习情况，以便更好
地为孩子安排教学内容。 答3：我们机构定期与各个学校各个年级的学科备课组长教研交流。互相学习， 互相探讨，所以，我们机构不仅能第一时间把握教学热点和难点，而且能
不断地创新和提高我们的教学方法。
13. 我们可以自己挑选老师吗？
答1：如果您一定要求必须是一中的老师，我们可以给您安排，至于教学效果，
我们就不敢跟您保证了。 答2：这样吧，您找时间带孩子过来，我们根据他的具体情况，给他安排最好 的老师，因为您也知道，不管是什么样的老师，适合自己孩子的才是最
关于读书常见的问题解答有哪些
关于读书常见的问题解答有哪些读书的目的大致可以分为两种：一是获取知识，二是获得享受。
我们从小到大的教科书，书店里的各种工具书，所有的科学著作，历史、文化等等等等都在提供知识。
下面小编为大家带来关于读书常见的问题解答，希望对您有所帮助!关于读书常见的问题解答生命里，这些话当然不错，但这其实都是附加值，是阅读的赠品，你不能保证可以得到，也不能保证何时得到，它有点神秘色彩，所以更受追捧，但它是不可谈的。
1.如何阅读一本书?《如何阅读一本书》是一本书，教你读书的方法。
如果你对读书的方法有些疑惑，可以看看。
在这本书中，作者将阅读分为四个层次：基础阅读、检视阅读、分析阅读和主题阅读。
所谓基础阅读简而言之就是看懂字面意思等低层次的阅读。
而检视阅读，则是分辨一本书值不值得读的过程，通常我们可以通过以下几点来进行：1/先看书名页，序言，副标题等2/研究目录页3/看看索引4/关于作者的介绍5/挑几个看来和主题相关的篇章看6/随手翻开来，读几个段落。
其实这个过程我们在书店里买书的时候经常会做，通过以上这些手段，判断要不要买，现在，判断它值不值得读，并不难。
找出了要看的书，下一个层次便是“分析阅读”。
分析阅读，是我们学习知识最常用到的方法，但也是容易因为觉得困难而省略的步骤。
作者花了重要篇幅来介绍分析阅读的过程，主要分为下面三个阶段：一是了解范围，这本书在谈什么?确定主题、分类;用一小段内容叙述整书的内容;将重点章节列出来，说明它们如何组成本书的结构;找出作者要问的问题。
二是理解内容，作者是如何写出来的?诠释作者使用的关键字，与作者达成共识;从重点句子中抓出作者的主旨;找出作者的论述，重新构架前因后果，明白主张;确定哪些问题解决了，哪些问题没有解决?三是评价思考。
但在读懂之前不要提评论;不要争强好胜、好辩。
阅读的最后一个层次叫做主题阅读或者比较阅读。
进行主题阅读，你需要反复经历前面的几种层次和方法，检视、分析，你要找很多不同的书或材料，大量的阅读。
银行面试常见问题及解答
银行面试常见问题及解答;1、你是哪里人呢？问题分析:希望营造轻松和谐的气氛。
回答示范：我来自xx地，不过很多人说我看上去像xx地人，因为我父亲母亲都是xx地的，他们都是二十多岁的时候从xx地搬迁到xx地来的（不能只简单回答问题，应简单描述情况，或简述对家乡某方面的热爱）。
2、你有什么爱好呢？有空的时候喜欢做什么？问题分析：除了缓和气氛外，还想通过喜好判断其个性。
回答示范：说实话，我没有一个特别明显的爱好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平时学业忙，很难发展一个特别的爱好（这类回答暗示考生性格积极方面）。
3、你会说英语吗？问题分析:潜台词是我们要求你会说英语！回答示范:听力没有任何问题，不过讲得不太好，喜欢看美国大片，觉得很震撼。
大学里确实缺少练习，看来英语对这份工作很重要？我可以报个英语培训班，加强一下（一定要立刻把自己所有会讲的，少得可怜的几句电影台词说几句，再烂都要说！）。
4、你最大的优点是什么？问题分析:考生所阐述的优点，是否为职位所需的素质（禁止撒谎）。
回答示范:我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。
在学校上课总是踊跃发言，还参加过演讲比赛；在工作岗位上，敢于表达自己的观点。
我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，一定会献计献策让它更好（精选与所申职位最吻合的优点）。
5、你最大的缺点是什么？问题分析:惟一对策就是真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的"致命伤"。
回答示范:我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。
我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。
6、你为什么想到xx银行来工作？回答示范：说实话，对于我们这些学金融的应届毕业生来说，能进xx银行都是梦寐以求的。
而且，通过你们的xxx和我们自己了解的信息，xx银行是一个有挑战、有xxx的地方，我觉得挺适合我，因为我是那种喜欢压力的人，有压力，才会有业绩。
10种常见心理问题解答
问题八：压力很大，失眠怎么办？
解答：压力在某种程度上是成长的动力，在日间的工作中，有一些压力可以提高工作效率。但是我们也要给自己的压力一个时间表，就像我们的生物钟一样，压力也需要一个“压力钟”，在早晨工作时，压力可以释放，但在晚上休息时，压力就要停止释放。当我们的学习工作变化、或有突发的事件时，压力变大，“压力钟”需要一段时期的适应，才能重新运转。所以，有偶尔的失眠，是正常的，我们可以通过一些方法帮助“压力钟”升级。首先，要在早上精力充沛时叫醒压力。比如每天起床后，制定日程表，把可以应对压力的事，安排在内。比如快要英语考试了压力大，那早上可以计划背50个单词；单位要考核压力大，那就计划多干点活冲刺一把。然后黄昏时，该请压力变小一些了，就做一些减压的事，比如吃美食、运动、唱歌、看电影等。切忌不要等到快睡觉才减压。这样到了快睡觉时，你的压力和精力都已经释放了，并且当你白天做了一些应对压力的努力后，你就不会那么焦虑了，自然就能轻松的入睡了。持续这样一周，自然可以形成新的“压力钟”，找回你的三秒钟熟睡能力。
问题四：我的性格好不好？
解答：性格没有好与坏，内向、外向都可以是好性格。只要了解自己的性格，扬长避短，发挥优势，什么样的性格都会受到别人的欢迎，都有机会成为好性格。对我们每个人来说，决定自己性格好坏的，只有是否了解自己、接纳自己这一件事。多了解一些自己，就能知道如何展示自己性格美丽的部分，并适当的隐藏和修饰性格里尖锐的部分；而接纳自己，就是少和别人对比，尽量不把事情的成败和性格挂钩——“性格决定成败”只是口号，不是生活，生活的真相是“接纳自己决定成败”，只要你可以欣赏自己，你就会懂如何去给自己机会成功，同样，你也会懂如何让你的性格每天变美一厘米。
引导语：生活嘛，总是免不了遇到很多问题。这些困扰我们的事情，很多其实都是心理问题。每个人都有那么几件伤心的事情放在心里，无处诉说。
有机化学常见疑难解答
有机化学常见疑难解答常见问题解答根据有机化学教研组多年教学经验，常见的问题解答如下：1.价键理论、分⼦轨道理论有什么区别？[解答]价键理论、分⼦轨道理论是⽬前关于共价键形成、本质的两个主要理论。
它们的不同之处在于价键理论是定域的，主要讨论两个原⼦之间的电⼦配对成键情况。
⽽分⼦轨道是以电⼦离域的观点为基础的。
在电⼦离域的共轭体系中，⽤分⼦分⼦轨道理论讨论问题可以避免价键理论定域的缺陷。
2.异丁烷⼀元氯代时，产⽣如下两种可能异构体：3.其异构体的相对含量是否与⾃由基稳定性相⽭盾？[解答]：不⽭盾。
反应活性是相对的。
叔丁烷中，叔氢有9个⽽甲基氢只有1个，甲基氢和叔氢的相对反应活性：25/9∶75/1≈1∶27。
说明叔氢的反应活性更⼤。
与⾃由基稳定性⼀致。
另外，氯原⼦Cl?⽐较活泼，氯代的选择性⽐较差，⼏率因素起作⽤较⼤。
如溴代时，溴原⼦Br?的活性较低，反应的第⼀步是吸热的，所以选择性更好，主要是活性⼤的叔氢被取代。
4.烯烃加溴是反式加成，其他加成也是反式吗？[解答]:不⼀定。
亲电加成反应是分步进⾏的，⾸先与亲电试剂反应，⽣成正离⼦活性中间体。
烯烃加溴，通常认为是经过环状溴翁离⼦中间体进⾏的，所以得到反式加成的结果：其他的加成反应并不⼀定经过环状中间体的过程，⽐如加HBr，⾸先得到碳正离⼦活性中间体：Cl2可以形成翁离⼦，也可以形成碳正离⼦活性中间体，所以产物为顺式和反式两种产物。
5.丙烯与氯⽓⾼温下反应，主要产物为α-H的氯代产物（A），为什么不产⽣亲电加成产物（B）？[解答]:烯烃与卤素在低温或⽆光照条件下，在液相中主要发⽣亲电加成反应。
在⾼温或光照条件下，主要发⽣⾃由基取代反应，⼀般取代在双键的α-H上。
这主要由于C—Cl键键能较⼩，⾼温下容易断裂⽽使反应可逆。
同时，取代反应的活性中间体更稳定。
6.⼄烯、丙烯、异丁烯在酸催化下与⽔加成，其反应速度哪个最快？为什么？[解答]:⼄烯<丙烯<异丁烯。
电脑新手常见的10个疑难问题解答大全
电脑新手常见的10个疑难问题解答大全：1、如何实现关机时清空页面文件？打开“控制面板”，单击“管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项”，双击其中“关机：清理虚拟内存页面文件”一项，单击弹出菜单中的“已启用”选项，单击“确定”即可。
2、如何自行配置WindowsXP的服务？如果你是在单机使用WindowsXP，那么很多服务组件是根本不需要的，额外的服务程序影响了系统的速度，完全可将这些多余的服务组件禁用。
单击“开始→控制面板→管理工具→服务”，弹出服务列表窗口，有些服务已经启动，有些则没有。
我们可查看相应的服务项目描述，对不需要的服务予以关闭。
如“Alerter”，如果你未连上局域网且不需要管理警报，则可将其关闭。
3、Smartdrv程序有什么作用？现象：在许多有关WindowsXP安装的介绍文章中都提到：“如果在DOS下安装WindowsXP非常慢，肯定是安装前未运行Smartdrv.exe。
我想问这个Smartdrv.exe文件有什么作用?具体如何使用?Smartdrv.exe这个文件对于熟悉DOS的朋友肯定很清楚，主要作用是为磁盘文件读写增加高速缓存。
大家知道内存的读写速度比磁盘高得多，如果将内存作为磁盘读写的高速缓存可以有效提高系统运行效率。
Smartdrv.exe这个文件在Windows各个版本的安装光盘中或是硬盘上的Windows/command/里都有，只有几十KB，把这个文件复制到软盘下，启动系统后直接运行这个程序(可以不加参数，该程序会自动根据内存大小分配适当的内存空间作为高速缓存)，再安装WindowsXP即可。
另外提醒大家，这个程序在安装完Windows后，不要运行，否则Windows可用内存将减少。
4、Win32k.sys是什么文件？现象：我刚装了WindowsXP，可是接下去再装毒霸就发现病毒，位于F:\WINNT\SYSTEM32里的Win32k.sys文件，删又不可删，隔离又不行，在Windows98下或DOS下删就会导致WindowsXP不可启动，请问该文件是干什么用的，有什么方法解决？这个文件是WindowsXP多用户管理的驱动文件。
托育班常见问题及解答
托育班常见问题及解答一、生理篇1. 什么是分离焦虑：思路：①什么是分离焦虑；②有分离焦虑很正常；③入班后会适应的1) 分离焦虑（separation anxiety）年幼个体害怕与父母或其他主要抚养人分离而表现出的紧张与焦虑。
一般在个体出生后 6 个月到 4 岁期间出现。
几乎在婴儿和主要抚养者建立起依恋关系的同时发生，3—5 岁婴幼儿分离焦虑程度最高，幼儿更敏感。
2) 分离焦虑是一个人的正常情感，无论是孩子的分离焦虑还是爸爸、妈妈老人的都是正常情感，是一种本能的关爱的流露，成年人都有分离焦虑更别说是孩子。
比如十八岁大学生离开家去上学，妈妈会担心吧？结婚嫁到一个远的城市，父母也会担心。
担心是正常的，是孩子正常情感发育的结果。
分离焦虑是一个孩子从离开家庭迈向独立必然体验的一种情绪、情感，便于孩子人格独立。
关键是家长处理分离焦虑的态度和方式，如果妈妈的态度非常自然，接纳孩子的分离焦虑，告诉孩子“妈妈也会想你、也会担心你。
我知道你会想妈妈，但妈妈相信你可以慢慢适应，因为这儿的老师会像妈妈一样爱你，小朋友们间会互相关爱”这样孩子也会适应更好，一个人成长过程中会有很多次的分离焦虑，比如我们到新的工作环境。
3) 如果孩子在早期有非常好的体验，在分享焦虑中得到妈妈、老师的理解和接纳，孩子未来在经历分离和适应陌生环境时，比没有得到接纳的孩子适应环境能力要强得多，比如孩子上幼儿园别的孩子要适应1 个月，他只需要适应 3-5 天。
分离焦虑和体验分离帮助孩子迈向独立，不要因为大人的担心捆绑了孩子走向独立的机会。
2. 宝宝太小还不会自己吃饭，老师会怎么做？／老师会喂孩子吃饭吗？答：老师会喂宝宝吃饭的。
在宝宝吃饭的过程中会让他自己拿⼀个勺子，老师再拿⼀个勺⼀喂他，通过这样的⼀式宝宝也能够练习⼀⼀吃饭，逐渐的能够做到自己吃得饱，吃得好。
3. 宝宝吃饭慢／⼀边吃⼀边玩，最后饭会凉，老师如何引导 TA？答：⼀般孩子到集体环境后，吃饭情况会明显好转，因为他有了正向的模仿对象，老师肯定会在宝宝吃饭的时候引导宝宝的。
常见问题解答水准测量
常见问题解答第二章水准测量1、何谓视准轴？何谓水准管轴？何谓圆水准器轴？答：物镜的光学中心（即光心）与十字丝交点的连线CC 称为望远镜的视准轴。
过管水准器零点所作弧面的纵向切线LL 称为水准管轴。
过圆水准器圆圈中点即零点的球面法线称为圆水准轴 (L L '')。
2、微倾式水准仪有哪几条主要轴线？它们应满足的几何条件是什么？其中应满足的主要条件是什么？答：DS3型水准仪的主要轴线有望远镜视准轴CC 、水准管轴LL 、圆水准轴L L ''，此外还有仪器的竖轴VV 。
它们之间应满足以下几何条件：1 ) 圆水准轴平行于仪器的竖轴，即L L '' //VV ；2 ) 十字丝横丝垂直于竖轴，即十字丝横丝⊥VV ；3 ) 水准管轴平行于视准轴，即LL //CC 。
其中第3项为主要条件。
3、什么是视差？产生原因？有何影响？如何消除视差？答：所谓“视差”，是当眼睛在目镜端上、下微动时，看到十字丝与目标的影像相互移动的现象。
其产生的原因是目标的实象未能刚好成在十字丝平面上。
视差的存在会增大标尺读数的误差，消除的方法是再旋转物镜对光螺旋，重复对光，直到眼睛上、下微动时标尺的影像不再移动为止。
4、水准仪的使用步骤？粗平、精平如何操作？水准尺如何读数？答：水准仪的使用步骤是：粗略整平、瞄准标尺、精确整平、标尺读数四个步骤。
粗略整平就是通过旋转脚螺旋使圆水准气泡居中，从而使仪器的竖轴竖直。
精确整平就是注视符合气泡观测窗，同时转动微倾螺旋，使气泡两半边影像下端符合成半圆形，即使管水准器气泡居中，表明水准管轴水平，视线亦精确水平。
5、什么是转点？有何作用？答：所谓转点是临时设置，用于传递高程的点，其上应放置尺垫。
转点的作用就是传递高程。
6、水准测量数据检测的依据是什么？答：水准测量数据检测的依据是[h ]＝[a ]－[b ]，即∑h=∑a －∑b 。
7、水准测量测站检核方法有哪些？答：测站检核的方法有：1) 变仪高法。
水质检测常见的28个问题解答
水质检测常见的28个问题解答1、BOD缓冲剂液化了还能用吗？答：BOD缓冲剂时间稍长后会消失液化的现象，这是正常状况，不影响使用。
2、我们测氨氮，是以氮元素计还是以铵根离子计？答：氨氮是指水中以游离氨和铵根离子形式存在的氮。
平常我们检测的氨氮是以氮来计。
3、为什么配制没几天的N2试剂底部消失沉淀或浑浊，是否影响试验？答：以上两种状况第一个并非温度所致，40℃的温度不会导致N2试剂消失沉淀，还是怀疑其量器具干净程度、配制使用水以及环境污染等缘由所致，另外一个消失浑浊是由于试验室空气中含有大量有机物导致。
4、如何消退双氧水对测定COD带来的干扰？答：正常取样，先加E试剂，摇匀，再放在100℃的消解器加热5分钟，拿出后，加入D试剂，再根据正常的试验步骤操作就行了。
5、做总磷试验时，过硫酸钾结晶了，影响检测结果吗，该怎么解决？答：过硫酸钾配制时较难溶解，使用超声波关心其溶解。
假如没有超声波，尤其是冬季室温较低，可以加热使其溶解(温度不能超过60℃，否则过硫酸钾会分解)，放冷后会有析出，由于溶液为过饱和，再加热溶解是可以使用的，不影响总磷的测定。
6、请问在做水质测定COD、氨氮、总磷和总氮试验时，假如水样是强酸性或强碱性对试验会不会有影响？答：最好水样调到中性后再测量。
比如COD强碱性加E试剂后简单消失喷溅;氨氮显色条件是碱性，强酸性水样不显色;总磷消解要求中性过硫酸钾;总氮是碱性过硫酸钾;还有一些需要再特定酸碱条件下显色，而水样过酸过碱会影响显色的，最稳妥是调到中性，再加连华试剂就会达到显色要求的酸碱条件(连华试剂会保证显色酸碱条件的)。
7、测定水中十种重金属需要静置多长时间？答：现将10种重金属静置时间归纳如下，锌10分钟铁10分钟总铬10分钟六价铬10分钟铅10分钟Cd镉10分钟铜5分钟镍5分钟锰5分钟银。
8、请问BOD养分盐有黄色不溶物正常吗？答：正常，养分盐配好是淡黄色不完全溶解的溶液，用前需摇匀。
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[常见问题解答]
1、填表时间无法填写？
答：系统自动生成的。
不需要填写。
2、推荐单位和工作单位填写完成后，打印出来的推荐单位为什么变成了部门？
答：打印表和录入表是有区别的。
3、专家标识，跟踪标记怎么填写？
答：根据您自身的情况，请向您单位的人事部门或上级人事部门咨询。
4、个人信息采集工具，软件从新安装后出现不能填写或报错不能打开软件？
答：先到“C:\人力资源和社会保障部”下，删除掉“人社部政府特殊津贴个人信息采集工具”这个文件夹。
再从新安装个人信息采集工具软件，就可以使用了。
5、个人信息采集工具中数据填写完成以后，点击保存，打印或生产报送出现：
答：原因是有数据重叠的地方，只能点击个人信息采集工具中清除按钮后重新填写。
在清除前先将报表中每个单元格数据，逐项复制粘贴到记事本或WORD文档，清除数据后，再逐项从记事本或WORD文档6、点击生成报送而生成的RPU的数据文件怎么打不开呢？
答：rpu文件只能使用我们的软件，点击接收报送，将数据重新接收回软件才能进行查看，您是无法直接双击打开的！
7、数据填写完成以后，点击保存，打印或生产报送出
答：请您检查相同奖项类别下获奖项目是否有重复，重复的修改或删除。
8 获奖情况里是怎么排序的？我想按自己的顺序可以吗？
答：不可以自定义排序。
系统默认是按奖励种类来排序的，如果是同一种奖励种类下想排序的话，可以在获奖项目里添加1,2,3就可以了。
9、在获奖情况里，怎么发现我的数据丢失了呢？
答：不是您的数据丢失了，是我们软件有自动识别信息的功能。
如果您的年度、获奖情况和获奖项目三个空里填写的信息相同，只是在等级和排名那块不同，那么我们软件会自动删除相同信息中的一条，只保留最后填写的那条信息。
10、获奖情况可以填写12项，为什么我看到栏中只能填写5项呢，我怎么填写第6项？
答：本页5条信息填写满之后，把鼠标放入最后一行，在键盘上找方向键的“↓”，就会出现一篇新的表让继续填写获奖情况。
如果第一页未填满，那是没办法弹出第二页的。
11、点击保存、打印、生成报送时出现以下提示，如何解决？
答：您录入了2张照片，点击一下照片的位置，然后用Ctrl+Delete 组合键删除照片，一直删除到照片的位置为空就可以了。
12、点击保存、打印、生成报送时出现以下提示，如何解决？
答:您的计算机内存溢出的，您需要关闭软件从新打开，如果还是出现这个错误，请您从新启动计算机。
13、点击保存、打印、生成报送时出现以下提示，如何解决？
答：和上面第8条的解决方法一样。
（获奖情况中的等级和排名必须填写）
14、点击保存、打印、生成报送后数据清空了，使用接收报送后显示的数据也是空的？
答：你的计算机和我们软件发生了冲突，您只能点击上方的清除按钮后从新填写。
15、点击保存、打印、生成报送时出现以下提示，如何解决？
答：使用备份功能备份当前数据，将原软件删除，下载最新的信息采集工具安装后，使用恢复功能恢复之前的备份数据，然后直接保存。