第01章 物流管理信息系统概述 夏火松
第1章.物流管理信息系统概述
据加上特殊包装性质“－”），包装性质＝“－”表示对 应的货物不按散货收费（已按线路收费）。例1：客户： 中港客户，线路：福保－香港、20’运输费：400，每多送 一个点多收200，则总运输费为600，其中整车运费400， 二条货物信息只有一条要求散货收费。
填入转结人后，点击转结，提示转结成功，本次报废单转 结业务完成
1.2.7 退货操作
在仓储管理信息系统主界面点击[退货单]
在退货单编制界面点击[增加]，新增一张退货单
点击右下角的增加按钮选择要退的货物并填写退货数量
确定后，再选择退货处理区和退货存入区，点击[分配]完 成作业区域规划
1.1.2 物流信息
物流信息的分类 （1）按信息领域分类 （2）按信息的作用不同分类 1)计划信息 2)控制及作业信息 3)统计信息 4)支持信息 （3）按信息的加工程度不同分类 1)原始信息 2)加工信息 （4）按活动领域分类
1.1.3物流管理信息系统
1.物流信息系统的概念 2.物流信息系统的构成
进入报废单审核界面后点击报废单编号后的浏览按钮，双 击选择要审核的待报废单
在报废单审核界面填写审核人后，点击[审核]提示审核成 功，该报废单的审核工作完成
经审核后的报废单，还要在账目上进行转结，在仓储管理 系统主界面点击[报废单转结]，进行报废货物的账目转结
在报废单转结界面，点击报废单编号后的浏览按扭双击选 择要转结的报废单
1.3.1 基本资料管理
（1）车型管理
定义系统的车辆类型，车辆按类别分为：吨车（3T、5T、 8T、10T）、柜车（20’、20HQ、20自备、40’、40HQ、 40自备、45’、45HQ、45自备）
（2）线路管理
第1章物流管理信息系统概述
1.4.2常用的物流信息技术
• 1.数据自动识别与数据采集技术 • 数据自动识别和数据采集是收集物流信息的
技术。通过数据的自动识别和采集，可保证物 流各环节高速准确的数据获取，实现实时控制。
如图1-10所示。
图1-10 配送中心自动识别技术应用
• (1)条形码
• (1)数据交换功能。主要指电子单证的翻译、转 换和通信，例如，网上报关、报检、结算、缴 (退)税、许可证申请、客户与商家的业务往来 等与信息平台连接的用户交换信息。这是信息 平台的核心功能。
• (2)信息发布功能。企业通过Internet连接到 Web货运信息网上，例如中国货运信息网、传 化物流网等，就可获得站点提供的物流信息。 这些物流信息包括专业物流信息平台提供的水、 陆运价格、新闻和公告、政务指南、航班船期、 货源和运力、空车配载、铁路车次、适
• 条形码是最早的也是最著名和最成功的 自动识别技术。在超市购买的各种商品上 都有条形码，常用的条形码有 UPC(Universal Product Code)， EANl28(European ArticleNumber)码、 Code39码、Code93码和交叉二五码， 其标准由国际标准组织(1SO)制定。线性 条形码可用于将数字或者数字字母作为数 据库关键字的许多领域。最主要的限制在 于条形码储存的数据量有限；另外，打印 对比度不够或缺墨时，会降低对条形码的
物流信息的作用
计划信息流 战略计划
能力计划 预测
物流计划 存货配置 存货管理
制造计划 采购计划
作业信息流 订货管理
订货处理
配送作业
运输和装卸
采购
图1-3 物流业务流程
物流管理信息系统 第1单元讲义系统概述
第一章物流管理信息系统概述一、物流概述中国有物流的历史可谓久远。
从战时的飞鸿传书，唐明皇的“快递”荔枝，到今天超市中琳琅满目的商品，每一个产品，后面其实都有物流这样一个概念。
物流一词源于英语的“Logistics”，原意是军事后勤保障，二次大战后，物流的概念被广泛运用于经济领域。
1962年，美国的杜拉克在“经济领域的黑暗大陆”一文中，首次明确提出了物流领域的机遇与挑战。
根据美国物流管理协会对物流的定义为：“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程”。
该定义具体突出了物流的四个关键组成部分：实质流动、实质存储、信息流动和管理协调。
由于物流过程是物质产品从供应者到顾客之间复杂的空间流转过程，涉及生产、流通、消费等领域，现代物流管理包含的内容已越来越广泛。
物流实际上是对供给链中的产品在各供给链参与者之间进行管理，包括流通中的（运输中的）和非流通中的（库存的），通过供应链管理对整个渠道的产品和信息实行增加值流动管理，以便获取最大的运作效率和效益。
（一）、物流基本活动与分类1、物流的概念一般意义上，物流是指在生产和生活中所涉及的各种物质实体由供给的一方向需求的一方的物理性转移的过程。
《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是指物品从供应地向接收地的实物流动的过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”2、物流的基本活动（1）、包装活动：指为保护物品，或使之单元化，以利于运输、装卸搬运、保管和销售等的技术。
物流包装，是为了物品的保护、储存、运输、促进销售，提高装卸效率、装载率等，运用一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
物流包装大体可划分为商业包装（内包装、小包装）与运输包装(外包装、大包装）。
商业包装的主要目的在于美化商品、宣传商品，以扩大销售。
物流管理信息系统概述(1)
现代物流管理信息系统的层次结构
¡ 层次结构：作业层、管理层、决策层。 ¡ 1．作业层
处理内容：事务处理、报表处理、查询处理。 ¡ 功能：
⑴ 原始数据采集与处理。 ⑵ 业务管理。 ⑶ 财务管理。 ⑷ 人事管理。 ⑸ 物业管理。 ⑹ 办公管理。
物 ⑻ 综合查询管理。 ⑼ 统计分析与决策支持管理。 ¡ 2．管理层 任务：保证企业经营所需要的人、财、物的调用，综合衡 量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成 情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏 差的原因，提出解决方案。 ¡ 3．决策层 任务：确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计 划。
得到较大的发展。
物流管理信息系统概述(1)
物流信息及其特点
物流信息 ¡ 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、
图像、数据和文件的总称。 狭义： ¡ 指与物流活动（运输、保管、包装、装卸、流通加
工等）有关的信息。 广义： ¡ 不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流
通活动有关的信息。如商品交易信息、市场信息等。
物流管理信息系统概述(1)
日本：
¡ 1．1945至1953年，物流的萌芽时期； ¡ 2．1953至1963年，物流的发展初期； ¡ 3．1963至1973年，物流的上升时期； ¡ 4．1973至1983年，进一步重视流通环节，加大物流合理化
的力度，增加物流基础设施投资，注重企业物流发展； ¡ 5．1983至1993年，物流业成为日本经济的重要支柱，智能
理(Materials Management)和生产制作之后的实物分配 (Physical Distribution)两大功能性活动； ¡ 3．20世纪80至90年代末期，物料管理和实物分配逐步整合 为物流(Logistics)； ¡ 4．20世纪90年代至今，整合物流与战略规划、信息技术、 市场营销和销售，进入供应链(Supply Chain Management)时 代。
物流信息与信息系统(蔡淑琴,夏火松)课后习题答题要点
《管理信息系统》答题要点第1章现代物流与物流信息化1．如何理解物流信息化？（1）物流信息化的定义（2）物流信息化的类型（3）物流信息化的主要内容2．根据物流的活动，分析物流信息化的作用。
（1）对物流的控制和协调（2）缩短物流管道（3）实现物流系统化管理（4）协调供应链各环节的运行（5）优化物流绩效（6）促进物流变革3．收集与分析制造企业在物流行业信息化中的收益。
（1）成本收益（2）对市场需求的快速反应（3）保证先进的生产运作方式（4）保证供应链运行（5）提高客户服务水平4．根据沃尔玛的实践，分析“通过信息流对物流整合、优化和及时处理，实现成本控制”。
（1）信息流对配送管理体系的影响和作用（2）信息流对供应物流效率的影响（3）信息流对供应链物流管理的作用5．根据UPS实例中提供的以及自己收集的信息，分析物流信息化在UPS的作用。
（1）对物流的控制和协调：提高物流作业管理能力。
（2）缩短物流管道：提高市场需求和物流运作过程的预测、决策精度，缩短物流周期。
（3）实现物流系统化管理：实现对全球范围的、海量的物流业务的协调与优化。
（4）协调供应链各环节的运行：推出全球供应链解决方案。
（5）优化物流绩效：实现对客户的个性化服务，提升物流服务的水平。
（6）促进物流变革：服务内容、范围和功能不断发展，公司性质发生变化。
6．收集与分析我国物流行业的信息化发展、现状以及存在的问题。
（1）我国物流行业信息发展的时间、表现形式、统计数据。
（2）现阶段应用的信息技术种类、应用范围、功能范围、普及程度、信息处理和共享程度及相关数据。
（3）从物流信息化的三个层次分析目前物流信息化所达到的水平及存在的问题。
案例讨论题：1．玛丽女王2号上使用了哪些信息技术？分别有什么作用？分析玛丽女王2号的物流信息化层次。
（1）从信息收集、传输、存储、处理的角度分析所使用的信息技术，如信息收集技术包括条形码等技术、信息传输技术包括wi-fi等。
物流信息系统管理学习课件MIS导论
1 第一章 管理信息系统概论
6
2 第二章 管理信息系统与组织变革
6
3 第三章 管理信息系统的技术基础
8
第四章 管理信息系统战略规划和开发
4
方法
8
5 第五章 系统分析
8
6 第六章 系统设计
6
7 第七章 系统实施与评价
6
8 第九章 信息系统的风险与安全管理
6
9 第十章 综合案例分析
4
10 机动
6
合计
64
1、企业信息化与企业创新互相促进
• 信息化与企业技术创新（智能化产品、生产自动化、 CAD、CAP、CAM、CMIS等）的互相促进。
• 信息化与企业管理创新的互相促进
例如，业务流程重组（BPR）、客户关系管理 （CRM）、供应链管理（SCM）、虚拟企业（VE）、电子 商务（EC）、协同商务（CPC）、准时制生产（JIT）、精 益生产（LP）、并行工程（CE）、成组技术（GT）、敏捷 制造（AM）等一系列新的管理理念和方法不断在企业中应用。
2、企业信息化与全球网络化进程互相促进
l 信息技术与信息技术产品，既涉及微电子技术
与产品、通信技术与通信器材和设施、计算机技术与计 算机软硬件产品、网络技术与相关产品等研发与制造领 域，又涉及信息和数据的采集、处理、存储等领域。
l 信息技术与信息技术产品的应用主要指在国民
经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术与 信息技术产品，有效开发和利用信息资源，提高工作效 率和质量，促进创新甚至变革，促进社会生产力的发展。 例如，应用信息技术改选和提升农业、工业、服务业等 传统产业等。
MRPII、ERP、 CIMS、OA、 DSS等
•信息管理与传播网络化
《物流管理信息系统》第1章
《物流管理信息系统》
1.2. 3物流信息的功能
(3)决策分析层 决策分析层主要用于决策应用，协助管理人
员鉴别、评估并比较物流战略和策略后的可选方 案，典型分析包括车辆日常工作和计划、存货管 理、设施选址以及有关作业比较和安排的成本— —效益分析。 （4）战略支持层
战略支持层集中于信息支持上，开发和提炼物 流战略。这种决策往往是决策分析层次的延伸， 但通常更加抽象、松散，并且注重于长期效益。
了解 物流信息的功能体现在四个层次上，
熟悉 熟悉 了解 重点掌握
物流信息的作用 物流管理信息系统结构 物流管理信息系统发展的各个阶段 物流管理信息系统功能
《物流管理信息系统》
本章内容
【导入案例】
1.1 物流概述 1.2 物流信息概述 1.3 物流管理信息系统 本章小结 思考题
2020/2/1
《物流管理信息系统》
2020/2/1
《物流管理信息系统》
1.1.1 物流的发展历程
物流活动具有悠久的历史，人类社会开始有 物品的交换行为时就存在物流活动。根据文献研 究，物流概念的产生原因基本上找出如下两种观 点。 1）经济原因 2）军事动因
2020/2/1
《物流管理信息系统》
1.1.2物流的概念及基本职能
1. 物流的概念
（1）基础作业层 基础作业层用于启动和记录个别的物流活动的
最基本的层次。基础作业包括记录订货内容、安 排存货任务、作业程序选择、装船、定价、开发 票以及消费者查询等。 （2）管理控制层
管理控制层的主要任务是功能衡量。功能衡量 对于提供有关服务水平和资源利用等的管理反馈 来说是必要的。
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《物流管理信息系统》
第1章 物流管理信息系统概述
第一章 物流管理信息系统概述1.doc
第一章物流管理信息系统概述1 第一章物流管理信息系统概述什么是供应链物流。
供应链与物流的区别。
供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动，进行综合性管理的战略机能。
两大思想：物流等同于供应链；供应链包含了物流。
物流加生产等于供应链。
供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游或下游企业所形成的网络结构。
它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。
物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
信息的概念，数据与信息的区别。
信息是经过加工的数据，是有一定含义的数据，是对决策有价值的数据。
数据是真实的反应原始事实的符号。
数据与信息的关系可以看成做原料和成品之间的关系。
数据是原材料，信息的加工后的。
对决策或行动有价值的数据。
信息的分类1按信息的的特征分类：自然信息和社会信息2按管理层次分类：战略信息、战术信息和作业（执行）信息3按信息的加工程度分类：原始信息（直接收集）和综合信息（在原始信息的基础上，经过系统的综合加工产生出来的心的信息）4按信息的来源分类：内部信息和外部（环境）信息物流信息及特征物流信息是指与物流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加工等）有关的必要信息。
特征：1信息量大2更新快3来源多样化物流管理信息系统的概念它是通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理、获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。
物流管理信息系统概述
第一章物流管理信息系统概述信息技术：是指能拓展人的信息处理能力的技术。
它一般包括传感技术（信息的采集），计算机技术（计算机的存储与加工），通信技术（信息的传递）和控制技术（信息的调控）。
信息系统：是一个人造系统，它有人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中的各项活动的管理，调节和控制。
可以分为：数据处理系统，辅助管理信息系统，战术决策和战略决策系统。
信息系统的功能：信息收集，信息传输，信息处理，信息存储，信息输出，信息维护。
数据：数据是记录下来的，存储在某一种媒体上能够识别的符号。
信息：是经过加工处理对客观实体产生影响的数据，数据是承载信息的载体。
信息系统的特点：信息性，综合性，集成性，多样性，发展性。
管理信息系统（MIS）：是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工，维护和使用的系统。
特点：面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段相结合的系统。
管理信息系统（MIS）的分类：从层次上可分为：业务信息系统，管理信息系统，决策支持系统。
从功能和服务对象可分为：国家经济信息系统，企业管理信息系统，事务型管理信息系统，行政机关办公型信息系统和专业型信息管理系统。
决策支持息系统（DSS）：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化与非结构化问题的人机系统。
DSS是由数据库，模型库，方法库和对话管理子系统构成。
办公自动化系统：是利用先进的办公信息处理技术与设备，与办公人员一起构成服务于办公管理的人机信息处理系统。
物流信息管理系统：是指在一定时间内，由人和计算机等组成的对物流信息进行收集，传送，存储，加工，维护和使用的系统是，物流系统的重要组成部分。
建立物流信息系统的基本条件：科学的管理基础，一把手原则，一支队伍，资源保证。
第二章物流管理信息系统条码技术条形码是由组宽度不同，反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据的符号。
物流管理信息系统教学课件
01
02
03
04
05
物流管理信息系统定义 ：物流管理信息系统（ LMIS）是一个综合性的 管理系统，旨在规划、 实施和控制物流活动， 包括采购、生产、销售 、运输、仓储等环节， 实现物流运作的自动化 和优化。
物流管理信息系统特点
集成性：LMIS将各物流 环节、功能部门、信息 系统等集成起来，实现 信息的共享和协同作业 。
电商领域应用
03
LMIS可用于电商平台的物流管理，实现订单处理、库存管理
、配送等环节的自动化和智能化。
02 物流管理信息系 统的技术基础
数据库技术
数据库模型
介绍物流管理信息系统常用的数据库模型，如 关系型数据库、分布式数据库等。
数据库设计
讲解如何设计合理的数据库结构，以满足物流 信息管理的需求。
云端化
随着云计算技术的发展，物流管理信息系统将逐渐迁移到 云端，实现数据共享、远程管理等功能，提高协同效率。
物联网化
物联网技术将实现物流设备的互联互通，提高物流管理信 息系统的实时监控和调度能力，提高物流响应速度。
绿色化
随着环保意识的提高，物流管理信息系统将更加注重环保 和节能，采用绿色包装、绿色运输等方式，降低物流活动 对环境的影响。
系统分析
进行系统的需求分析、系统架 构设计等。
系统实现
编写代码、测试、调试等。
系统规划
确定系统的开发目标、开发计 划和预算。
系统设计
进行系统的数据结构设计、界 面设计等。
系统部署与维护
将系统部署到实际环境中，并 进行日常维护和升级。
05 物流管理信息系 统的优化与升级
物流管理信息系统的优化
提升信息处理能力
物流管理信息系统的设计
物流管理信息系统教材课件
物流管理信息系统教材课件•物流管理信息系统概述•物流管理信息系统核心技术•采购与库存管理子系统•运输与配送管理子系统•订单处理与客户关系管理子系统•物流成本管理子系统•总结与展望目录01物流管理信息系统概述定义与发展历程定义物流管理信息系统是一种集成了信息技术和管理技术的系统，旨在提高物流运作效率、降低物流成本，并为企业提供决策支持。
发展历程物流管理信息系统经历了从简单电子化到智能化、网络化的发展过程，随着物联网、大数据等技术的不断发展，物流管理信息系统的功能和性能也在不断提升。
系统功能与特点系统功能物流管理信息系统具备订单管理、库存管理、运输管理、财务管理等核心功能，同时还可根据企业需求进行定制开发。
系统特点物流管理信息系统具有实时性、准确性、可追溯性等特点，能够实现对物流全过程的监控和管理，提高物流运作的透明度和效率。
应用领域及价值应用领域物流管理信息系统广泛应用于制造业、零售业、物流业等领域，为企业提供了全面的物流管理解决方案。
价值体现通过物流管理信息系统的应用，企业可以实现物流成本的降低、运作效率的提升、客户满意度的提高等多方面的价值体现。
同时，物流管理信息系统还可为企业决策提供数据支持，帮助企业实现科学决策和精细化管理。
02物流管理信息系统核心技术通过物联网技术，实现物流设备的远程监控、故障诊断和智能调度，提高设备利用率和运营效率。
物流设备智能化物联网技术可实时采集物流过程中的各种信息，如货物位置、温度、湿度等，为物流管理提供准确、及时的数据支持。
物流信息实时化物联网技术可应用于物流安全监控，如通过智能锁具、RFID 等技术手段，确保货物在运输过程中的安全性和完整性。
物流安全监控物联网技术应用大数据分析与挖掘物流数据整合通过大数据技术，对海量、多源的物流数据进行整合、清洗和标准化处理，为后续分析提供可靠的数据基础。
物流数据分析运用统计分析、机器学习等方法，对物流数据进行深入挖掘和分析，发现数据背后的规律和趋势，为物流管理提供决策支持。
(word完整版)夏火松物流管理信息系统第一章考核知识点,推荐文档
物流管理信息系统一、物流管理信息系统概述1.信息技术（information technology，IT）是指能拓展人的信息处理能力的技术。
它一般包括传感技术（信息的采集）、计算机技术（信息的存储与加工）、通信技术（信息的传递）、控制技术（信息的调控）。
2.信息系统（information system，IS）是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成、目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
3.组织中的各项活动表现为：物流、资金流、商流和信息流的流动。
4.信息系统在现代物流中的作用：（1）是物流信息的充分获取和有效利用，使物流活动由无序趋向于有序；（2）弱化了供应链上企业间的界限，建立起一种跨企业的协作，共同追求和分享市场份额。
5.建立信息系统的好处：（1）提高物流运作的效率；（2）提高物流运作的透明度，使物流过程中货物的状态和变化透明化，能对物流进行追踪；（3）促进和实现供应链信息共享和以顾客为中心的一体化的管理；（4）促进物流决策的科学化；（5）促进物流服务系统与技术的创新；（6）能扩大物流服务的范围。
6.信息系统的功能：（1）信息的收集和收入；（2）信息的传输功能；（3）信息的加工功能；（4）信息的存储功能；（5）信息的输出功能；（6）信息的维护功能。
7.信息系统的类型，按照信息系统的层次结构分类，把信息系统分为数据处理系统、辅助管理信息系统、战术决策信息系统和战略决策信息系统。
8.诺兰的信息系统发展，在1974年首先提出了企业信息系统发展的四阶段论，于1979年将其调整为6阶段论，包括：引入阶段、发展阶段、控制阶段和集成阶段以及数据管理和成熟阶段。
前四个阶段构成计算机时代，后两个阶段是信息管理时代。
9.计算机在管理中的应用发展：（1）电子数据处理系统（electronic data processing system，EDPS）分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段；（2）管理信息系统（management information system，MIS）；（3）决策支持系统（decision support system，DSS）；（4）集成智能管理支持系统（integrated intelligence management support system，IIMSS）。
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• 按系统采用的技术分类
单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联 的系统
3.物流管理信息系统的层次
一个完整的物流管理信息系统，应具有如下五层：
决策系统 控制系统 应用系统 业务处理系统
数据库
图1-4 物流管理信息系统的层次结构
4.物流管理信息系统的体系结构
• • • • • • • • • 安全保障环境 基础设施 基础支持平台 物流服务支持平台 物流服务平台 物流应用层 信息表达层 客户端 外部系统
物流信息管理是对物流信息进行采集、处理、分 析、应用、存储和传播的过程，也是将物流信息 从分散到集中、从无序到有序的过程。
2.物流管理信息系统的分类
• 按管理决策的层次分类
可分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物 流决策支持系统；
• 按系统的应用对象分类
面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、 中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企 业的物流管理信息系统（3PLMIS）
参考书目
• • • • • • [1]《条形码技术及应用》，编写组，清华大学出版社，2004； [2]《管理信息系统》，薛华成主编，清华大学出版社，2005； [3]《管理信息系统》，黄梯云主编，高等教育出版社，2005； [4]《管理信息系统》，蔡淑琴主编，科学出版社，2004； [5]《管理信息系统》，陈国青,李一军主编，高等教育出版社，2006； [6] Introduction to Information Systems- Essentials for the e-Business Enterprise, 11th ed. James A. O’Beien , McGraw-Hill Companies，2003 • [7] Contemporary Logistics 8th -ed. Paul R. Murphy Jr., Donald F. Wood, Pearson Education,2004 • [8] Management Information Systems: managing the digital firm, 9th ed. Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon , Pearson Education ,2007
客户端 Client
浏览器 HTML/XML
传统客户机
移动设备 WML
物流服务应用表达平台（WWW 服务器、WAP） 物流应用层（数码仓库系统、数码配送系统、物流调度中心、客户服务等） 物流服务平台（代表各种业务单元的 EJB） 物流服务支持平台（内容管理、目录管理、搜索引擎等） 基础支持平台 应用开发环境开 发工具： C/C++ ， PB ， Delphi Java 、JSP EJB Applets Servlet 等 高性能与高 可 靠 性 环 境： 负载均衡 故障恢复 集群管理等 系统管理： 主机系统管 理 网络管理 安全管理等 系统/应用集 成支持环境 中间件： 传输、信息、 事务处理等 XML,JDBC, ODBC 等 ERP;数据 库系统等 基础设施 操作系统、数据库系统 计算机系统、计算机网络 安全保障环境 图 1-5 物流管理信息系统的体系结构 CIMS 系统 支付网关 认证中心
•
物流信息分类
（1）按不同物流功能分类：仓储信息、运输信息、加工 信息、包装信息、装卸信息等 （2）按信息环节分类：输入物流活动的信息和物流活动 产生的信息 （3）按信息的作用层次分类：基础信息、作业信息、协 调控制信息、决策支持信息 （4）按信息加工程度的不同分类：原始信息和加工信息
•
物流信息管理
• 数据处理
数据处理是指对各种形式的数据进行收集、存储、加工、 传播、使用和维护的6类活动的总和。
• 信息
信息（information）是经过加工处理对客观实体产生 影响的数据，数据是承载信息的载体。
• 信息的特点
事实性、实效性、不完全性、等级性、变换性、价值 性、可传递和共享性、依附性等。
• 信息的分类
• 物流信息技术
物流信息技术运用于物流各环节中的信息技术，通常 包括计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条 码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定 位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。
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1.信息系统的相关概念
• 数据
数据（data）是记录下来的、存储在某一种媒体上能 够识别（鉴别）的符号。这些符号不仅指数字，而且包括 字符、文字、图形和影像等等。
管理层的作业计划、控制 事务数据处理与查询
图 1-3 信息系统按层次结构分类
3.信息系统的发展
1979年诺兰首先提出了信息系统发展的6阶段： 初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。
4.计算机在管理中应用的发展
1）电子数据处理系统（EDPS），分为单项数据处理和综 合数据处理两个阶段 2）管理信息系统（MIS） 3）决策支持系统（DSS） 4）集成智能管理支持系统
考核方式
• • 卷面考核：侧重理论、方法的掌握 实践考核：侧重动手能力，采用“Show case”的组织 形式，平时成绩以学生互评为主，如以小组为单位进行 项目开发的课程作业，各团队在课堂的案例展示等。
课程设计
• 分组（3-5人一组）选定主题、设计的关键路线、内容，并由指导教 师审核。 • 教师指导过程 （1） 通过模拟和案例演示； （2）检查设计过程； （3）通过由主讲教师和分组组长及代表组成考核小组严格检查，主要 检查设计过程、设计内容、设计规范、实验收获。 • 实践教学活动课程考核内容 （1）考核设计系统方法：课程个人实验报告2-3份，小组报告1份。按 小组组织考核系统的分析与设计内容，通过show case 比赛的方式， 由主讲教师和分组组长及代表组成考核小组，通过黑箱和白箱测试。 （2）文档材料：系统分析、平台设计、软件设计、程序设计、用户操 作手册。
5.建立物流管理信息系统的基本条件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1) 科学的管理基础
2) 一把手原则 3) 一支队伍 4) 资源保证
1.3 信息系统与物流管理信息系统 的关系
二者之间的关系如下： 1. 信息系统为物流管理信息系统提供公共关键技术； 2. 物流管理信息系统作为信息系统的特殊系统又有独 特性； 3. 物流管理信息系统同时为其它信息系统提供一些成 功的应用模版； 4. 物流管理信息系统和信息系统相互融合。
•
知识
知识是一种用符号表示的信息，其中信息是知识的 内涵与实体，而数据是信息的外延与形式。
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数据、信息与知识的关系
识别、检测 、表达 转变、处理 获取、创造
对象
数据
信息
知识
图1-1 数据、信息与知识的关系
2.信息系统概述
• 信息系统的概念
信息系统（information system，IS）是一个人造 系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是 及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息， 实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
• 管理信息系统的概念
管理信息系统（Management Information System ， MIS ）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备 等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维 护和使用的系统。
• 信息系统的作用
（1）物流信息的充分获取和有效的利用，使物流 活动由无序趋向于有序 ； （2）弱化了供应链上企业间的界限，建立起一种 跨企业的协作，共同追求和分享市场份额。
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1.物流管理信息系统的相关概念
• 物流
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过 运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成 品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的 计划、实施和管理的全过程。
• 现代物流
现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配 送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采 购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管 和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益 和效率的问题。
5.信息系统的特点
• • • • • 信息性 综合性 集成性 多样性 发展性
６.典型的信息系统
• • • • 管理信息系统 决策支持系统 专家系统 办公自动化系统
1.2 物流管理信息系统 引论
• 物流管理信息系统的概念
物流管理信息系统（logistics management information system，LMIS）是指在一定时间空间 内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间 信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用 的系统,是物流系统的重要组成部分之一。
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1.4 物流管理信息系统 的应用
• • • • • 在零售业的应用 在邮政中的应用 在供应链和ERP中的应用 在运输中的应用 在仓储中的应用
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自编教材
• [1] 夏火松：《物流管理信息系统》.科学出版社.2007.6（省级精品 课程立体规划教材），独著； • [2] 夏火松：《物流信息系统》，中国物资出版社，2002年，副主编； • [3] 夏火松：《物流信息管理与信息系统》, 电子工业出版社, 2005.8，副主编； • [4] 夏火松：《数据仓库与数据挖掘技术》，科学出版社2004，独著； • [5] 夏火松：《电子商务概论》,武汉理工大学出版社,2006.8，第一 主编； • [6] 夏火松：《管理信息系统》，劳动出版社，2001，副主编； • [7] 夏火松：《知识管理－市场营销知识获取与共享的模式》，科学 出版社，2005.9，独著； • [8] 黎继子：《集群式供应链管理》，中国经济出版社，独著。
• 信息系统的功能
信息收集 信息传输 信息处理 信息输出 信息维护
信息存储
图1－2 信息系统的功能
• 信息系统的类型