移动公司述职报告doc
移动公司述职报告9篇

Life is to break free from the confusion, and new confusion will usher in, requiring us to continue to break free.整合汇编简单易用(页眉可删)移动公司述职报告9篇移动公司述职报告1尊敬的各位领导、同志们:按照县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体安排和部署,我公司高度重视,采取有效措施,扎实推进行风建设工作,取得了显著的成效。
现将我公司20__年行风建设工作情况汇报如下,敬请评议:一、领导重视,狠抓落实。
合水移动公司高度重视行风建设工作,成立了以总经理为组长、分管领导为副组长,综合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责人呢为成员的领导小组和工作小组,为行风建设提供了组织保障。
公司每季度召开一次专题会议,研究和部署本季度的行风建设工作,强调要紧紧围绕通信管理局提出的“服务社会、和谐发展”主题,开展“为民服务创先争优”活动,强化“客户为根,服务为本”的理念,推动公司的行风建设。
二、不断建立和完善规章制度,行风建设的工作基础进一步巩固。
建立公司行风建设工作责任制。
根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《中国移动通信集团公司党风廉政建设责任制实施意见》,制定下发了《合水县移动公司行风建设工作责任制规定》,强化责任目标,确保各部门各厅店严格按照县委、县政府、通管局、省市移动公司关于行风建设工作的决策和部署,践行“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,不断提高服务水平和客户满意度,全年无重大恶性负面事件,无重大投诉事件的发生。
树立了良好的企业形象,实现公司的可持续发展,为合水经济社会发展创造良好的投资环境。
三、同心协力,扎实开展优质服务和行风建设工作。
深入开展“为民服务,创先争优”劳动竞赛活动。
以增强“责任心、事业心、进取心”创先争优、“唯旗必夺”企业文化实践活动为抓手,以群众满意为导向,巩固“满意100”主题实践活动成果,广泛开展业务发展、网络质量和服务质量提升劳动竞赛活动,认真听取群众意见,聘请社会服务监督员,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,努力做到服务意识明显增强、服务态度明显端正、服务作风明显改进、服务方式明显改善、服务效能明显提高、服务能力明显提升。
移动员工述廉述职报告

移动员工述廉述职报告移动公司员工述廉述职报告尊敬的领导:大家好!我是某移动公司的一名员工,我非常荣幸能够在这里向大家述廉述职。
我将在以下几个方面详细介绍我的工作情况、工作态度以及对公司的忠诚度。
首先,我将简要概述我在公司的工作情况。
在过去的一年中,我主要负责移动应用的开发和维护,参与了多个项目的开发工作。
我按照公司的要求进行了相应的培训,并且积极主动地学习最新的移动应用开发技术。
在我的努力下,我成功地完成了多个项目,并得到了认可。
其次,我将重点介绍我对工作的态度。
作为一名移动公司的员工,我时刻保持着积极的工作态度。
我始终坚信,只有对工作充满热情和投入,才能够取得好的成果。
因此,我努力提升自己的技术能力,并在项目中积极思考和创新。
此外,我也注重与团队成员的协作和沟通,以保证项目的顺利进行。
同时,我也非常重视对公司的忠诚度。
我深知,作为一名员工,我要时刻以公司利益为重,忠实履行我的工作职责。
在工作中,我始终保持高度的严谨和敬业的态度,确保我的工作质量和效率。
我也积极参与公司的各项活动,并为公司的发展做出了积极的贡献。
作为一名员工,我自我要求严格,严守公司的纪律和规定。
我时刻保持警觉,绝不泄露任何公司的机密信息。
在我的岗位上,我始终保持诚信和正直,坚决不参与任何违法违规的活动。
虽然我工作不算长,但我时刻保持对未来的憧憬和追求。
我积极参与相关的培训和学习,以提升自己的专业技能。
同时,我也积极思考和探索未来的发展方向,为公司的长期发展做出贡献。
总之,作为一名移动公司的员工,我时刻保持着谦虚、诚实的态度,兢兢业业地履行我的工作职责。
我愿意始终保持高度的忠诚度和奉献精神,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导和公司给予我的机会,我一定会更加努力工作,不辜负大家的期望。
谢谢!此致敬礼。
移动公司客户经理述职报告

移动公司客户经理述职报告尊敬的领导:感谢您给我这次机会来向您述职。
我是某移动公司的客户经理,负责公司各品牌的客户拓展和维护工作。
在过去的一年中,我和我的团队共同努力,取得了以下成绩和进展:一、市场拓展在公司品牌的市场拓展方面,我们主要采取了以下措施:1. 积极参与线上线下活动,如抽奖活动、新品发布、线上优惠券等,提高品牌知名度和用户参与度。
2. 开发新的合作伙伴,与大型电商平台合作,开展联合促销和品牌曝光活动。
3. 不断优化团队组织和运营机制,提高市场投入回报率,同时在营销策略细分等方面进行不断创新,精准地抓住用户需求。
在上述措施的基础上,我们的市场拓展工作在过去一年中取得了良好的成效,客户外部注册人数增长了30%,品牌认知度和用户活跃度都得到了进一步提升。
二、客户维护和服务在客户维护和服务方面,我们主要采取了以下措施:1.建立完善的客户档案,精准记录市场信息和客户需求。
2.通过定期问卷调查和定期拜访,主动了解客户的使用情况和意见反馈,及时解决客户遇到的问题。
3.通过人性化的产品设计和完善的售后服务,提高用户使用体验,增加用户满意度和忠诚度。
这些措施带来的结果就是客户满意度和忠诚度的不断提升,通过我们不断推出特色活动,客户的留存率和复购率也稳步上升。
同时,通过对客户提出的合理化建议的积极采纳和反馈,加强与客户的互动和创新能力,加深了客户对公司的认知和信任,也增强了我们的品牌竞争力。
三、团队建设在这个快速发展的互联网时代里,一个优秀的团队的建设和管理就具有了非常重要的作用。
我们通过以下方式来构建高效并且有凝聚力的团队:1.积极开展多种样式的团队建设活动,凝聚团队向心力和归属感,通过团队建设活动,增加了更多沟通与协作的机会。
2.完善内部培训体系,持续提升团队的专业能力和精益求精的精神,让每个人都拥有学习的热情,并不断创新和进步。
3.强化招聘策略,每年定期对现有队伍进行认定和调整,提高新鲜血液的输入,招聘了大量具有新潮意识和工作热情以及优秀的能力的新人加入,使整个团队更有活力。
中国移动述职报告

中国移动述职报告中国移动述职报告1年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,天时人事日相催,冬至阳生春又来。
__年即将过去,回顾一年的工作,有激情,有迷茫,有成绩,有差距,有亢奋,有懈怠,有颂扬,有哀怨,有振作,有颓废,现将本人本年度工作做一陈述。
年初,我斗志昂扬,俱怀逸兴壮思飞,欲上青天揽明月,立志要把业务搞好,展现出”黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还;但使龙城飞将在,不教胡马度阴山”的豪情。
开始业绩确实不错,可人无千日好,花无百日红,慢慢地,我所辖的王观路开始绿化整治,真是长恨人心不如水,等闲平地起波澜,沿路住户全部拆迁,正所谓屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风,王家窝北也整体拆迁,看着用户纷纷投亲靠友寄人篱下,不免有“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的感慨,业务的流逝与停滞,直接影响我的绩效,而且在以后的敞开打营销中,同样不容乐观,正所谓:欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山,当世人通卡有了审美疲劳,我们那里还有“等闲识得东风面,万紫千红总是春”的那份泰然那?作为外线,服务是我们的天职,对用户,我始终报以“愿将此身长报国,何惧生入玉门关”的情节,对用户朴实厚道,犹如“杨花榆荚无才思,惟解漫天作雪飞”然而对于个别强势用户的节外生枝,我也倍感这项工作的艰辛和委屈,忽闻河东狮子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。
不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍,不能容忍的是某些职能部门的作为和不作为,让原本纠结的心更加纠结,本是同根生,相煎何太急?困惑之际,不免产生“苦恨年年压金线,为他人做嫁衣裳”的情绪,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的幽怨。
挫伤的热情直接祸及工作的进度,看尽人间兴废事,不曾富贵不曾穷,然而,我们依然很穷,穷则生变,但是我们没有能力改变,蚍蜉撼大树,可笑不自量,只有“抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁”。
然而,我们只能迷惘吗,只能彷徨吗,不!不能!我们是谁?我们是联通的骨干精英,三十功名尘与土,八千里路云和月,我们在新的一年到来之前,要重整旗鼓,江东子弟多才俊,卷土重来未可知,江山代有才人出,各领风骚数百年,相信自己在来集营业部一定会山重水尽疑无路,柳暗花明又一村,自己今年已经四十不惑,但我不服老,我心依然年轻,谁道人生无再少,门前流水尚能西,问渠那得清如许,为有源头活水来,我要励志从新,弃我去者,昨日之日不可留,乱我心者,今日之日多烦忧,下一阶段,我将借鉴同事业务发展的经验,取长补短,俗话说梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香,虚心学习别人的长处,提升自己,努力进取,不经一番寒彻骨,那得寒梅扑鼻香,只要努力,就会有回报,即便有心栽花花不活,也会无心插柳柳成荫。
中国移动员工述职报告(通用6篇)

中国移动员工述职报告(通用6篇)中国移动员工述职报告(通用6篇)日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候仔细的写一份述职报告了。
那么写述职报告需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的中国移动员工述职报告(通用6篇),希望对大家有所帮助。
中国移动员工述职报告1从走进移动公司到如今一晃几年过去了,移动是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,用户至上,用心服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。
刚来移动的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受移动优质服务的同时产生宾至如归的感觉。
与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记用户永远是对的,用户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
移动公司客户经理述职报告

移动公司客户经理述职报告一、引言尊敬的领导、各位同事:我是移动公司客户经理,自加入公司以来,一直致力于为客户提供优质的服务,努力推动业务发展。
在过去的一年中,我所承担的工作任务有了明显的变化,同时也取得了一定的成绩。
在此,我将向大家作一份述职报告,把我的工作情况进行全面、清晰地汇报,向领导和同事们展现我的工作成果。
二、工作任务作为一名客户经理,我的主要工作职责是维护客户关系和拓展客户业务。
而在过去的一年中,随着公司战略调整,我的工作任务也做了相应的调整。
除了常规的维护客户关系和拓展业务,还加入了推广新业务和转化线上客户等新的工作任务。
具体的工作任务如下:•维护老客户和发掘潜在客户资源,保持和客户的联系,提供优质的服务和建议,把握客户需求;•开拓新客户资源,为公司增加业务,提升销售额;•推广4G网络业务,转化线下老客户为线上客户;•开展市场调查和分析,了解行业动态、市场需求和潜在机会等。
三、工作成果在过去一年的工作中,我认真履行职责,积极开展工作,取得了以下成果:1. 提高客户满意度鉴于公司重视客户体验的理念,我注重提高客户满意度。
通过收集客户反馈,我及时了解客户疑问和需求,并进行跟进和解决。
同时,我不断提升自身专业技能,为客户提供更加全面、专业的服务。
在我的努力下,客户满意度得到了明显提高,客户投诉率降低了大约20%。
2. 拓展客户资源为了达到既定的业务目标,我投入了大量精力拓展客户资源。
通过对潜在客户的定义和研究,我精心制定营销方案,不断深入挖掘客户需求,并开展针对性访客和营销活动。
在我的努力下,新客户增长超过了5%,贡献了一定的业务量。
3. 推广4G业务公司引入了高速率移动通信技术4G,以提供更优质的移动通信服务。
我利用客户关系和人脉优势,拓展线上代理商资源,深度推广4G业务,推动线下客户转化为线上客户。
通过多种线下推广渠道,以及优惠营销政策的实施,我们公司的线上业务增长了20%以上,公司品牌形象得到提升,客户市场占有率也有所提高。
移动公司区域经理述职报告

尊敬的领导:我是某移动公司的区域经理,全年来我在多个方面履行了我的职责,本着实事求是、客观公正的原则,我向各位领导汇报我的工作内容和业绩。
一、工作内容1.客户服务我积极参与公司的客户服务工作,熟悉并上手了客户保障流程,并做好服务跟踪与记录,有效避免了客户投诉处理的漏洞。
我也在客户满意度调查中收到了不错的成绩。
2.市场推广我对全年市场推广工作有很大的贡献,积极参与了公司针对不同区域推广方案的设计和实施,建立了有效的宣传渠道和销售团队,从而增加了我们在市场的知名度和销售额。
3.团队管理我领导的服务团队效率高、工作积极性强,在备件管理、客户维护及拓展、市场宣传方面成绩显著。
我同时也帮助公司电推部分招募、培训、管理,通过优化团队组织结构,激发员工积极性,提升了公司的整体业绩。
4.学习和培养我积极参加了公司组织的各项业务培训和管理课程,并推动了属下队员的团队建设,传授管理经验和技巧,提高他们的能力和工作效率。
二、工作业绩全年我的工作业绩表现不俗,向公司提供了以下数据:1.全年总销售业绩3亿,销售额创历史新高。
2.服务投诉率降低了5个百分点,2024年投诉率最高时达到10%以上。
3.客户满意度调查评分在市内排名第一。
4.我领导的电推部分超额完成业绩,并立项成为全国优秀机构。
5.带领团队10人加入公司内部培训,有效提高团队整体素质,强化市场拓展能力。
6.在公司的组织和管理中发扬团结协作,与其他区域经理之间分享工作经验和管理方式,形成了一个协调有序的工作氛围。
三、工作感想作为某移动公司的区域经理,我已经服务于公司三年,工作过程中遇到了很多困难和挑战,但是我坚信“天下没有难事,只怕有心人”,在公司领导的指导下,我坚持不懈地努力工作,积极思考,善于解决问题,使团队的敬业精神、工作能力不断提高。
我相信,在未来的工作中,我将面对更多的挑战和机遇,在工作和学习的同时,以一名管理者的姿态,积极探索,不断创新,为公司的发展贡献力量。
最新移动公司个人晋升述职报告范本

最新移动公司个人晋升述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我站在这里,带着对未来的憧憬和对过去工作的回顾,向大家展示我的个人晋升述职报告。
在移动通信这个充满挑战和机遇的行业中,我有幸见证了技术的飞速发展,并在公司的培养和自己的努力下,取得了一定的成绩。
一、工作业绩回顾1. 客户满意度提升:在过去的一年里,我负责的客户服务部门通过优化服务流程和提高响应速度,客户满意度提升了20%。
2. 技术创新:我参与了公司新一代移动网络的技术研发,成功实现了数据传输速度的30%提升。
3. 团队建设:作为团队负责人,我带领团队完成了多个关键项目,团队成员的专业技能和协作能力都有了显著提高。
二、个人能力提升1. 专业技能:我通过参加行业培训和自学,掌握了最新的移动通信技术,包括5G网络的部署和维护。
2. 管理能力:我完成了高级管理课程的学习,提高了团队管理和项目管理的能力。
3. 沟通协调:在与客户和团队成员的沟通中,我不断优化沟通技巧,确保信息的准确传达和有效协调。
三、未来工作规划1. 持续优化服务:我计划进一步优化客户服务流程,提升客户体验,争取在下一年度将客户满意度提升至90%以上。
2. 技术领导:我希望能够成为公司技术创新的领头人,推动公司在5G应用和物联网领域的技术进步。
3. 团队发展:我将致力于团队的长期发展,培养更多技术骨干,为公司的可持续发展贡献力量。
四、个人职业发展愿景我渴望能够在移动通信领域继续深耕,不断提升自己的专业水平和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
我相信,通过不断的学习和实践,我能够实现个人职业生涯的进一步发展,并为公司创造更多的价值。
最后,感谢大家的支持和鼓励,我将不辜负大家的期望,以更加饱满的热情和更加专业的能力,迎接新的挑战。
谢谢大家。
2023年移动公司述职报告15篇

2023年移动公司述职报告15篇移动公司述职报告1尊敬的各位领导、同志们:大家好!回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。
具体有以下给几点:一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1__端,优化网络环路__个,大小网络割接__多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。
另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。
作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。
经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的'各工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
移动公司工作述职报告10篇

移动公司工作述职报告10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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移动经理述职报告

移动经理述职报告尊敬的领导:我是黄子雪公司的移动经理XXX,我在过去的一年里担任这一职务,并在此报告中向您汇报工作情况。
一、工作概述作为移动经理,我的主要职责是负责公司移动产品和服务的开发、推广和运营。
在过去的一年里,我着重关注了以下几个方面的工作:1. 移动产品开发:我与开发团队密切合作,按照市场需求和公司战略计划,推动了多个移动产品的开发。
这些产品包括xxx、xxx等,取得了较好的市场反响和销售成绩。
2. 移动渠道拓展:移动渠道是公司的重要销售渠道之一、我与销售团队紧密协作,通过拓展各种移动渠道,如App Store、Google Play等,提高了公司移动产品的曝光度和销售额。
3.用户体验优化:为了提升用户体验,我积极倾听用户反馈并与设计团队合作,对移动产品进行了多次优化和升级,通过改善界面设计、提升应用流畅度等方面的工作,成功增加了用户留存率和活跃度。
4.移动市场策划与推广:我领导策划了一系列的营销活动和推广计划,包括线上线下活动、社交媒体活动、广告投放等,并通过这些渠道提高了公司品牌知名度和市场份额。
二、工作成果2.移动渠道拓展方面,通过与销售团队密切合作,公司的移动产品在各大应用商店上线数量大幅增加,从而提高了产品曝光度和销售额。
同时,积极与合作伙伴合作,将产品推广至更多的渠道,如手机品牌的预装等。
3.用户体验优化方面,针对用户的反馈意见,我们进行了多次优化和改进。
比如,在新版本中加入了更多用户需求的功能,并通过优化应用程序的速度和性能,极大地提高了用户的满意度。
4.移动市场策划与推广方面,我们策划了一系列的营销活动和推广计划。
比如,在节假日期间,我们通过促销活动和折扣优惠吸引了大量用户,同时通过购买广告和社交媒体广告提高了产品的曝光度。
三、存在问题与建议虽然在过去的一年中取得了一些成绩,但在工作中也存在一些问题和挑战。
以下是我对当前工作的总结和建议:1.产品创新力不足:当前市场竞争激烈,用户需求不断变化,我们需要更加注重产品的创新和差异化。
移动公司营业厅营业员述职报告

移动公司营业厅营业员述职报告尊敬的领导:我是贵公司移动公司某营业厅的一名营业员,下面是我对过去一年的工作的述职报告。
一、工作内容作为一名营业员,我主要负责以下几个方面的工作:1. 客户服务:作为营业厅的前台接待员,我负责接待客户,解答客户的问题,提供优质的服务,并协助客户办理业务。
2. 业务办理:贵公司的业务多种多样,客户来办理业务时,我会仔细了解客户的需求,帮助客户选择最适合的套餐和服务,并协助客户完成业务办理。
3. 销售业绩:作为一名营业员,我不仅要负责为客户提供服务,还要推销和销售公司的产品和服务。
过去一年,我积极推销各种增值服务,并为公司带来了不少新客户和消费者。
4. 技术支持:在客户办理业务时,往往会涉及到手机和设备的使用问题,我会耐心地给客户提供技术支持,解答客户的疑问,并帮助客户解决问题。
二、工作成绩1. 客户满意度:通过对客户的服务满意度调查和反馈,得知客户对我的服务非常满意。
客户认可我的专业素质和服务态度,对我的业务知识和解决问题的能力表示肯定。
2. 销售业绩:过去一年,我积极参与各种促销活动和推广活动,通过不断努力推销和销售公司的产品和服务,为公司带来了不少新客户和消费者。
我的销售额在本营业厅名列前茅。
3. 问题解决能力:在处理客户的问题和投诉方面,我能够迅速定位问题,并与相关部门合作,积极解决问题,确保客户的权益得到保障。
4. 其他贡献:我积极参与公司内部培训和学习,不断提升自己的专业素质和业务知识。
我还参与了公司举办的一些公益活动,代表公司向社会回馈,树立了良好的公司形象。
三、不足之处及改进措施1. 积极性不够:在工作中,我有时会感到疲惫和压力,导致积极性不够高。
我会加强自己的心理调适,积极面对工作中的种种困难和挑战,提升自己的工作热情和积极性。
2. 提高服务质量:我会加强对产品和业务的学习和了解,了解客户的需求并提供更加个性化的服务。
我还会通过不断学习和培训,提升自己的服务意识和服务能力,不断提高客户满意度。
移动经理述职报告

移动经理述职报告尊敬的领导:我谨以此报告向您述职。
我担任移动经理的职务已有一段时间了,在这个职位上,我深入了解了公司的移动业务,全面负责了移动产品的开发和运营管理。
在过去的一年中,我积极参与了公司移动业务的拓展和发展工作,并取得了以下成绩和进展:首先,我负责的移动产品开发取得了显著的进展。
我们在过去一年中成功推出了多个新产品,在市场上取得了良好的反响。
我带领团队进行了市场调研和竞争分析,制定了详细的产品规划和设计方案,确保产品具有市场竞争力。
同时,我与技术团队密切合作,确保产品按时交付并满足高品质的要求。
通过不断改进产品的功能和用户体验,我帮助公司增加了移动用户的数量和留存率。
其次,我致力于提升移动产品的运营管理效果。
我负责了移动产品的推广和市场营销工作,通过各种渠道和手段,将产品推向市场并吸引了大量用户。
我与销售团队紧密合作,提供了有效的市场推广支持,提升了产品的销售业绩和市场份额。
我还制定了详细的运营计划和策略,通过数据分析和用户反馈,及时调整和优化产品的运营策略和活动,提高了产品活跃度和用户满意度。
第三,我积极推动了公司的移动业务拓展。
我与合作伙伴建立了良好的合作关系,并不断开展合作项目,帮助公司开拓新的市场和渠道。
我参与了多个重要的商务洽谈和合作谈判,确保合作项目的顺利推进和落地。
同时,我也在公司内部推动了移动业务的资源整合和协同工作,与其他部门密切合作,实现了资源共享和优势互补。
第四,我还积极参与了行业交流和学习活动。
我参加了多个行业会议和研讨会,学习了最新的移动技术和业务趋势。
我还与其他行业同行保持着良好的合作和沟通,互相学习和分享经验,提高了个人的专业素养和团队的综合能力。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和管理能力。
我计划进一步加强与技术团队和销售团队的合作,共同推动移动产品的研发和市场运营工作。
我还计划加强与合作伙伴的沟通和合作,积极寻求新的商机和合作项目,推动公司移动业务的持续健康发展。
最新移动外线员工述职报告范本

最新移动外线员工述职报告范本
尊敬的领导和同事们:
今天,我有幸在这里向大家汇报我的工作情况。
以下是我作为移动外
线员工的最新述职报告。
一、工作概述
在过去的一年里,我主要负责移动网络的外线维护和故障排除工作。
我的工作内容包括但不限于基站的日常巡检、线路的维护、紧急故障
的快速响应以及与客户的沟通协调。
二、工作成果
1. 基站巡检:完成了区域内所有基站的定期巡检工作,确保了网络的
稳定运行。
2. 故障处理:及时响应并处理了98%以上的网络故障,恢复时间比去
年缩短了15%。
3. 客户服务:与客户建立了良好的沟通机制,客户满意度提升至95%。
4. 技术改进:参与了多项技术改进项目,提高了维护效率和网络质量。
三、问题与挑战
在工作过程中,我也遇到了一些挑战,例如极端天气条件下的外线作业、老旧设备更新换代的需求以及客户对网络质量要求的提高。
四、改进措施
针对上述问题,我计划采取以下措施:
1. 加强与气象部门的合作,提前获取恶劣天气信息,做好预防措施。
2. 推动老旧设备的更新计划,以适应不断增长的网络需求。
3. 提升个人专业技能,更好地满足客户对网络服务的高标准。
五、未来规划
在未来的工作中,我将继续提升个人专业技能,加强团队合作,优化工作流程,以期达到更高的工作效率和服务质量。
感谢各位领导和同事的支持与帮助,我期待与大家一起,为我们的团队和公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家。
移动公司述职报告15篇

移动公司述职报告移动公司述职报告15篇在生活中,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的移动公司述职报告,欢迎大家分享。
移动公司述职报告120xx年在公司总经理和公司领导班子的领导下,同部室人员共同努力工作,较好的完成了岗位工作职责。
简述主要工作如下:1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见,起草《××分公司绩效考核管理办法》,组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作,经公司相关会议讨论通过后,认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作,并与近期按省公司要求的时间进度,全面推行了对员工的绩效考核管理工作。
2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作,在劳务合同到期前,配合各业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价,在××中心区营业员岗位,引入岗位竟争机制,开展了岗位竞聘工作,实行未位淘汰制,对于不能继续适合岗位工作的7名劳务人员,及时终止了劳务合同,促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。
3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导工作,经公司考核委员会严格的考核,在70余名应试者中,经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选,择优选聘13位同志,经岗前培训及考核,现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求,目前已上岗工作。
由于注重综合素质,新聘人员很快适应岗位工作,受到业务部门的欢迎和肯定。
4、加强干部管理工作,落实公司相关干部管理岗位调整工作,并及时跟踪新到任干部岗位工作情况,帮助相关干部适应岗位工作变化,达到岗位要求,同时,注意加强思想工作,对部分干部岗位工作变动中,出现的思想波动都能从公司发展的大局出发,注意引导和帮助相关人员,使其理解和支持公司的工作安排,鼓励干部在工作中,边学习,边成长,一切以干好本职工作为前提,以工作绩效去赢得各方的认知,实现自身价值。
移动公司营业厅营业员述职报告

移动公司营业厅营业员述职报告尊敬的领导:我是某移动公司一家营业厅的营业员,现在述职报告如下:一、工作概述自进入公司以来,我一直在某移动公司的一家营业厅从事营业员的工作,负责办理用户业务、销售产品、处理用户问题等。
在工作中,我时刻关注着公司的营销目标和用户需求,不断提升自己的工作能力和业务水平。
二、工作内容及完成情况1. 办理用户业务:作为营业员的重要职责之一,我准确熟练地办理了大量用户的业务,包括用户办理新号码、换卡、停机、复机、转网、套餐变更等。
在平时工作中,我注重与用户的沟通,了解用户的需求并给予专业的建议,以提供更好的服务。
2. 销售产品:作为公司的销售代表,我积极推广公司的各项产品和服务,包括手机、套餐、增值服务等。
我不断关注市场动态,及时了解产品的优势特点,并通过积极推销,提高销售额。
在过去的一年里,我的销售额达到了公司的预期目标,并且获得了销售冠军的荣誉。
3. 处理用户问题:用户在使用移动通信服务中,难免会遇到各种问题,如信号不好、话费异常、业务咨询等。
我及时响应用户的需求,提供解决方案,并确保问题得到妥善处理。
通过对用户问题的解答和解决,我提高了用户满意度,并为公司树立了良好的形象。
三、工作成绩及表现1. 销售业绩突出:在过去的一年里,我的销售额较上一年度增长了20%,成功完成公司制定的销售目标。
在每个季度的销售竞赛中,我都能取得良好的成绩,并得到了公司的表扬和奖励。
2. 服务质量优秀:通过不断学习和提升,我能够准确把握用户需求,积极沟通,解决用户问题。
我所服务的用户反馈较好,表示对我的服务非常满意,给予了积极评价。
3. 团队合作能力:在与团队成员的合作中,我善于倾听他人的建议,协调各方利益,共同完成工作任务。
我与团队成员保持密切的沟通和协作,共同提高服务质量和工作效率。
四、自我总结在过去的一年里,我通过不断的学习和努力工作,提高了自己的业务能力和工作效率。
在工作中,我注重与用户的沟通,了解用户需求,并通过积极推销和解决问题提高用户满意度。
移动公司总经理述职报告

移动公司总经理述职报告尊敬的领导和各位同事:大家好!我是移动公司的总经理,今天非常荣幸能够在这里向大家述职。
首先,我感谢公司给予我这个重要的职位,也感谢各位同事在过去的一年里对我工作的支持和帮助。
在过去的一年里,我们公司取得了一些重要的成绩和进展,但也面临了一些挑战和困难。
下面我将结合这些情况向大家做汇报。
首先,就是我们在市场拓展方面的成绩。
在过去一年里,我们公司积极推进了业务拓展工作,在不断推出新的产品和服务的同时,也加大了市场营销力度。
这使得我们公司的市场份额得到了进一步的增加,我们的产品和服务受到了更多消费者的认可和喜爱。
其次,是我们在技术创新方面取得的成绩。
我们公司一直致力于技术创新和研发工作,不断推出新的技术和产品。
在过去一年里,我们推出了一系列的5G产品和解决方案,这些技术的引入不仅提升了我们公司的竞争力,也为用户提供了更好的使用体验。
第三,是我们公司在员工管理和培养方面的努力。
我们公司始终将员工视为最宝贵的财富,注重员工的培训和发展。
在过去一年里,我们组织了一系列的培训活动,提升了员工的专业素质和技能水平。
同时,我们也加大了员工福利和关怀力度,提高了员工的满意度和忠诚度。
最后,我也要向大家坦诚地讲一讲我们面临的挑战和困难。
在过去的一年里,市场竞争日趋激烈,行业环境发生了较大的变化。
我们面临着来自竞争对手的压力,需要进一步提升我们的竞争力。
同时,运营成本的上升也对我们的盈利能力带来了一定的压力。
针对这些挑战和困难,我们将采取一系列的措施来应对。
首先,我们将继续加大技术创新和产品研发的投入,不断提升我们的产品和服务的竞争力。
其次,我们将进一步优化内部管理,提高运营效率,降低成本。
同时,我们也将加强市场营销和品牌推广,进一步提升我们在市场上的知名度和影响力。
总结而言,过去的一年里我们取得了一些重要的成绩,并且在面临的挑战和困难中也有所进步。
在新的一年里,我将继续发挥自己的职责和能力,与各位同事一起努力,推动公司的发展和进步。
最新移动支撑人员述职报告范本

最新移动支撑人员述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸站在这里,向大家汇报我在过去的一年中作为移动支撑人员的工作情况。
以下是我的述职报告:一、工作概述在过去的一年里,我主要负责公司的移动网络支撑工作,包括但不限于网络优化、故障排查、技术支持和客户服务。
我始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,努力提升服务质量和效率。
二、工作成绩1. 网络优化:通过持续的网络监测和分析,成功提升了移动网络的覆盖率和稳定性,用户满意度提高至98%。
2. 故障排查:积极响应用户反馈,及时处理了超过500起网络故障,平均响应时间缩短至30分钟以内。
3. 技术支持:为销售团队提供了强有力的技术支持,协助完成了多个大型项目的技术方案设计。
4. 客户服务:通过定期的用户培训和问题解答,增强了用户对移动网络服务的认识和满意度。
三、问题与改进在工作过程中,我也遇到了一些挑战,例如在高峰时段网络拥堵问题的处理上还有提升空间。
针对这一问题,我计划在未来的工作中采用更先进的流量管理技术,并优化网络资源分配策略。
四、未来规划1. 技术提升:计划参加更多的专业培训,掌握最新的移动网络技术和趋势。
2. 团队协作:加强与团队成员的沟通与协作,共同提升团队的整体服务能力。
3. 服务创新:探索更多个性化和差异化的服务方案,以满足不同用户群体的需求。
五、结语感谢公司给予的支持与信任,我将不断学习、进步,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,也欢迎大家对我的工作提出宝贵的意见和建议。
谢谢大家![您的姓名][您的职位][日期]。
移动公司网格主任述职报告

移动公司网格主任述职报告尊敬的领导:我是某移动通信公司网格主任,现在向您汇报过去一年的工作情况和成果。
一、工作概述作为网格主任,我负责公司的移动通信网络规划和运维工作。
为了提高服务质量和网络覆盖率,我积极参与网络规划、扩容和维护工作,并与其他部门密切合作。
二、网络规划在过去一年中,我们公司开始在某市开展5G网络的规划工作。
作为网格主任,我主导了该市的网络规划工作。
通过调研市区等重要地区的通信需求,我利用大量的数据和相关技术,绘制了细致的5G网络规划图。
经过与工程师团队的讨论和验证,在规划图中确定了天线站的布设位置和适配器的数量。
例如,在市中心的商业区,由于高密度用户需求,需要增加更多的基站和室内覆盖设备。
我利用市内的人流热力图分析了人口流动和需求集中的地点,并结合市场的需求数据,给出了更加精确的覆盖建议。
这一规划方案的实施使得公司的5G网络在市区的覆盖率得到了显著提升,并提高了用户的满意度。
三、网络扩容在过去一年中,随着用户数量的不断增加,我们公司需要对网络进行扩容。
作为网格主任,我负责评估网络的性能并提出扩容建议。
通过对过去一年的用户增长趋势的分析,我发现某区域的覆盖容量已经接近饱和。
为了应对用户的持续增长,我向领导提出了增加基站的建议,并给出了合理的布设方案。
我在这一区域中调研了现有的基站布设情况,并使用覆盖质量评估工具对信号强度和覆盖范围进行了详细的分析。
根据实际情况,我给出了新基站的布设位置和天线方向的建议。
例如,在某区域内,由于用户的高密度聚集和大型活动的举办,网络的负荷骤增,导致信号质量下降和用户投诉增加。
为了解决这个问题,我在该区域内规划了三座新的基站,并将其与现有基站进行协同工作,以提供更好的网络覆盖和更快的传输速度。
通过这一扩容方案的实施,用户的投诉率明显下降,网络的整体性能得到了改善。
四、网络维护网络维护是保证网络正常运行的重要环节。
作为网格主任,我负责协调和管理维护工作,并及时解决网络故障和异常。
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移动公司述职报告述职报告各位领导、同事们:我叫张萍,是环县公司的服务管理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作,领导对我的工作的肯定,就是我工作动力的源泉,下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要述职,不足之处请各位领导评议、指正。
这一年以来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:1、制定和完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化服务流程,加强绩效管理,提高员工的工作积极性。
在服务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新修订、完善了服务管理流程,在日常工作中,加强了营业厅的监督检查力度,及时发现服务中存在的细节问题,现场督导改正,尽量避免管理上的漏洞,减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的投诉。
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使营业员对流程的建立有了新的认识,利用制定了绩效考核办法,根据工作目标每月对员工的工作进行评估,使营业厅店长和营业员的工作能力都有了不同程度的提高。
2、筹建并规范前台营业厅的整个工作流程,负责执行公司客户服务及客户满意度考核指标,并监督执行;3、协同内训师做好一线营业员的培训工作,负责追踪一线人员处理客户问题的速度及态度,实现高效率、高满意度的客户服务;4、负责公司所有客户的投诉管理,整理并牵头解决客户重大投诉问题;汇总、分析客户投诉原因;5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。
一年以来,在市县公司的正确领导下,通过营业厅店长和营业员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。
在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。
对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:1、继续加强绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导营业厅店长和营业员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体一线员工的共同进步和工作目标的完成,在客户服务工作中领先于同行。
2、努力提高一线人员的服务水平,力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破,积极推进行业服务的全面提升,在业务与服务上突出我们的优势。
3、创新工作模式,在管理上、工作执行上善于发现问题、分析问题、解决问题,对问题进行系统性归纳,避免以后工作中再犯同样问题。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个厅店工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,在XX年的工作中做出新贡献。
紧随省公司战略注重XX式创新努力推动企业在变革时期的价值化转型——XX移动分公司XXXXX-XX年任期述职报告尊敬的XX总经理,尊敬的各位领导,各位同事:大家好!下面,我向各位领导和评委做述职报告,请审议。
任内三年,是企业在变革中成熟的三年,也是我个人职业生涯中难忘的三年。
难忘于省公司管理层的坚强领导,难忘于省公司各部门、各兄弟公司的指导帮扶,难忘于XX 公司全体员工的奋勇拼搏。
正因如此,我们才能克服种种困难和挑战,年年圆满完成各项工作任务。
我想用三句话来总结三年来的工作:第一句是指标健康完成,守土一方让领导省心;第二句是网络持续领先,感知良好让客户放心;第三句是管理基础坚实,以人为本让员工开心。
具体来说,我将三年的工作归纳为“强化了三个优势”。
下面我逐一汇报,请各位领导批评指正。
一、不惟指标惟发展,强化了客户规模优势首先,实现了大市场的稳健发展。
相比06年,09年运营收入增长了XX%,考核利润增长了XX%,用户数增长了XX%,达到了XX万,总体市场占有率为XX%,提高了XX个百分点。
每年的净增市场占有率都保持在XX%以上,机器客户数则翻了X番。
个人客户满意度考核每年都位列全省前三名,09年中高端客户保有率为XX%,位列全省第二、二类公司第一。
其次,实现了信息化的创新发展。
经过几年的努力,我们的信息化应用和产品,已经得到了广泛的接受和使用。
比如说,在政府层面,市委主要领导每年都对XX公司的信息化工作做出批示,市委信息交换系统被省委办公厅采纳全省推广,东华村成为全国首批“新农村建设科技示范村”;在行业层面,“移纺通”作为全省纺织行业信息化的唯一代表参展了第四届中国国际中小企业博览会;在家庭层面,承接全省家庭信息化创新基地项目,目前已收编了XX万家庭客户;在消费层面,在KTV订购彩铃、用E积分购物、用二维码买电影票等等,已成为一种时尚和习惯。
可以说,从政府工作到行业发展再到百姓生活,移动信息化已经渗透到社会各个领域。
相比06年,09年集团客户数增长了XX%,集团信息化收入翻了两番,重要集团客户保有率达到了XX%,数据业务收入增长了XX%,占比提高了XX个百分点,健康度位居二类公司第一。
第三,实现了支撑职能的高效发展。
在资源支撑方面,我们坚持按照市场规律有计划、有步骤地使用成本和折扣,以小投入撬动大市场。
09年多项效益类指标比06年明显改善,价值贡献指标在二类公司中一季度排第二,二、三季度排第一,四季度排第X。
在系统支撑方面,先后圆满完成了、动感地带、神大回割BOSS系统等X个省级试点项目,开发了图表账管控系统等X个自有支撑系统,连续三年获得了全省业务支撑管理考核一等奖。
二、不惟数据惟感知,强化了网络领先优势过去三年,是我们网络工作困难重重、挑战不断的三年,如华为设备质量问题、基站建设受阻、电子干扰、双网双设备融合等等,但在省公司的指导和帮助下,我们迎难而上,大胆创新,确保了网络品质的持续领先。
首先,加大了优化整治力度。
累计完成投资亿元,使网络规模翻倍。
开展了XX项省市级专题整治行动,客户感知明显提升。
例如,通过整治,使非法呼叫绝迹XX,率先完成了省级黑点整治目标等等。
特别是在省公司领导的亲自过问和协调下,XX华为网的早期设备得到了及时更换。
借此机会,我也向省公司各位领导表示衷心的感谢!同时,推动政府成立了由市领导挂帅的全市TD网络建设领导小组,并完成了TD站点建设XX个,着手布局无线城市。
其次,加强了应急保障能力。
先后圆满完成了25次重要节假日、20次台风侵袭、8次特大型活动的应急通信保障任务,网络各项关键指标每年均达到省公司规定的挑战值,还荣获了全省应急通信工作突出贡献奖等荣誉。
第三,加快了技术转型步伐。
主要通过科技创新、课题攻关、技能竞赛等途径,不断提升队伍的技术水平,先后有12个项目成为集团和省公司的科技项目,有5个班组获得全国质量信得过班组称号,有XX个小组获得国有和省优QC小组称号,还获得了全国网络维护技能竞赛一等奖、央企职工技能大赛优秀技能选手等荣誉。
三、不惟形式惟实效,强化了基础管理优势首先,系统实施了“一年一工程”。
针对06年员工满意度调查发现的短板和形势发展的需要,先后实施了07年的幸福管理工程、08年的可视化管理工程、09年的赢在移动班组建设工程,构建了基于满意度提升的、从员工到干部再到班组的员工价值化管理体系,“累但快乐着”是大多数员工这几年的真实感受。
08年,XX公司在全省员工满意度调查中名列第一;09年,《基于满意度提升的员工价值化管理体系》荣获了第十九届广东省企业管理创新成果一等奖。
其次,创新落实了系列专项工作。
包括解放思想、学习实践科学发展观、中高层“五个一”、“三抓”、转变机关作风“五个一”、党风廉政建设等等,为企业科学稳健发展保驾护航、推波助澜。
三年来没有发生一起廉政案件,各个指标完成情况真实可靠。
三年来,XX公司还先后获得了全国精神文明建设工作先进单位、全国工人先锋号、广东省文明单位等称号近50项,转化创新成果100多项,其中有近30项获得了省级以上奖项,先后10多次在全省工作会议和经营分析会上进行经验交流,我个人也获得了全国三八红旗手、广东省劳动模范等荣誉。
成绩不管大小,都已属于过去。
站在新的起跑线上,我依然清醒地认识到工作上的一些不足之处,包括量收增幅不同步,资源的使用效益有待提升;指标感知不同步,网络的客户感知有待提升等等,我将在今后的工作中努力解决和完善。
未来三年,是3G全面发展并向4G过渡的关键三年,企业发展所面临的内外环境将更加复杂多变。
在现岗位上,我将继续在省公司的正确领导下,与班子其他成员一起,以“三个坚定不移”为施政纲领,带领XX公司继续保持竞争主导优势。
一是坚定不移地贯彻落实省公司各项战略部署和工作要求,积极探索形成第二条增长线,打造第二个利润点,确保企业在行业继续领先三年。
二是坚定不移地加快推进企业的本土化创新和特色化发展,主动融入地方社会的政治、经济、民生、文化等方方面面,确保企业在本地继续领跑三年。
三是坚定不移地持续夯实企业的基础管理和廉洁从业规范,打造一支德才兼备、士气高涨、功底扎实的人才队伍,确保企业在管理继续XXXX三年。
我的述职就到这里,谢谢大家!移动公司区域经理述职报告各位领导:大家好!我自去年月到营业中心工作,按照分工,主要负责营业厅及服务人员管理等工作,回顾去年以来的工作,在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。
现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职:一、以来各项工作情况以发展业务为抓手,全力完成公司制定的各项指标任务。
回顾过去一年的工作,营业中心在公司党委的正确领导下,坚持以公司整体kpi为导向,深入贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标,确保公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情况态势良好。
目前各项营销活动指标完成良好,其中放号:年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。
新业务各项营销活动完成情况如下:短期营销活动完成比较好,其中11月彩铃集结指标完成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔;11月积分兑换960笔。
以提高自身为突破,不断学习做好工作的技能和知识。
以来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。