银行卡市场调查问卷
大学生银行卡调查问卷[五篇范例]
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大学生银行卡调查问卷[五篇范例]第一篇：大学生银行卡调查问卷大学生银行卡使用情况调查问卷亲爱的同学: 您好!感谢您参加本次“大学生银行卡使用情况”的调查问卷!为了为同学们提供更好的银行服务,我们特意开展此次问卷调查活动,希望您能仔细回答我们的问题.您的回答将影响银行在学校的决策, 从而有利于改善同学们银行用卡的使用环境, 以便使银行能更好的为同学们服务.感谢您能参与本次问卷调查!本次调查参与的银行有 A.中国邮政储蓄银行 D.中国工商银行 G.招商银行B.中国农业银行 E.中国建设银行 H.中信银行C.中国农村信用合作社 F.中国银行 I.交通银行1, 最希望在学校设立什么银行的自动取款机(可多选, 填上面字母, 下同)_________________ 2,距你家最近,最方便给你汇款的三家银行_______________________ 3,您认为哪几家银行收取的手续费较低_______________________ 4,您使用或使用过最满意的银行卡是哪几家银行的_______________________ 5,您最不满意的几家银行_______________________ 6,您目前最想免费办理哪家的银行卡_______________________ 7,目前您已拥有了哪几家的银行卡_______________________ 8,您使用的银行卡的年费是多少_______________________ 9,您现使用银行卡的异地取存款汇率是多少_______________________ 10,你办理的银行卡是否需要有能办理网上业务的功能□是□否 11,您家现居住地为: 12,您办一张银行卡一般□办了只是放在那里,一般不用□便宜的话才会用□如果好用的话才会用□只是在读大学四年的时候用□乡村,乡镇□城市13,您对于跨行取款,异地取款收费情况及年费的规定了解吗? □非常了解□比较了解□一般了解□了解很少□不了解14,您家里每月给您汇款的金额大约为多少? □350 元以下□350-450 元□450-550 元□550-650 元□650-750 元□750 元以上感谢您的合作!再次感谢您能参与本次问卷调查!由于本次调查是为了使同学们使用银行卡时能够更加方便,省钱.如果您想更加方便地使用银行卡,请一定不要吝啬地提出您方便, 宝贵的意见或建议!谢谢!您的其他意见___________________________________________________________________第二篇：长春市大学生银行卡使用状况调查问卷长春市大学生银行卡使用状况的问卷调查为了了解长春市大学生对银行卡使用和消费的情况，掌握银行卡市场在大学生中的发展趋势，以便大学生更好的消费，我们展开以下调查。
银行卡市场调查问卷
＃＃银行卡市场调查问卷为了感谢您的参与与支持，我们特为参与本次评选活动市民设立以下奖项：一等奖价值1000元的奖品3人二等奖价值600元的奖品5人三等奖价值100元的奖品40人一、银行卡调查注：○标志的选题为单项选择；□标志的选题为多项选择。
1、您目前拥有以下哪些银行卡：□牡丹卡□一卡通□龙卡□金穗卡□太平洋卡□中信卡□民生卡□发展卡□广发卡□阳光卡□东方卡□华夏卡□绿卡□长城卡□兴业卡□如意卡□申卡□其他2、您拥有的银行卡是通过以下哪种方式获得的：□单位代办的工资卡□银行上门服务□银行户外设点开卡□自己去银行办的□其他3、您一般在何种情形下使用银行卡消费（可多选）□日常生活消费□特定费用缴纳（如水电费、电话费、保金等）□其他4、您最常用的一张银行卡其平均使用频率约为：○一天1次或以上○一周使用一到两次左右○半个月使用一到两次○一个月内使用一到两次○一个月内都用不到一次5、您每月持卡消费的金额大约为多少：○500元以下○500~1000元○1000~3000元○3000~5000元○5000~10000元○10000元6、您在选择目前最常用的银行卡时，考虑到的主要因素有（最多3个）：□网点多少□跨行手续费□银行信用度□异地使用方便性□主副卡功能□银行知名度□费用因素□主动提款速度□透支期限□24小时自动服务□可受理商户多少□汇款速度□银行性质□朋友的推荐□宣传广告□银行服务创新意识□首选一向办理金融业务的银行□别无选择，单位发的7、您主要使用银行卡办理哪些业务（最多三个）：□取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□转账□缴费（电话、手机及其他公共事业费）□个人理财（买卖基金、股票、外汇）8、请选出您认为存取最便携的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他9、请选出您认为费率最合理的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他10、请选出您认为最方便使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他11、请选出您认为最安全使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他12、您认为女性最钟爱的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他13、您使用过最满意的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他14、您最满意的地方是（最多3个）：□存提款过程简易，网点多□服务态度好，效率高□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□服务个性化，有创新意识□显示身份地位□应急措施得力□转账便捷□使用中基本没有遇到过各种技术故障□全球通用性强□综合实力过硬□方便查询15、您使用或使用过的最不满意的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他16、您最不满意的地方是（最多三个）：□申请过程繁琐□职员服务态度恶劣，效率低□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点有限□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时，受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障□无任何特色，缺乏创新意识□其他17、当交易发生问题时，您觉得哪种银行卡的差错处理结果和服务态度比较满意：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他18、您希望在未来，银行卡可以提供：○更多的存提款网点和受理点○更强调以个人信用为基础○提供人民币与外汇的自由结算业务○提供更多元化的功能服务○更安全，提高识别能力19、如果重新选择银行卡，您最愿意拥有哪种：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他20、如果重新选择银行卡，您将最看重哪些因素（可多选）：□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□有VIP的增值服务□安全□持卡消费方便□其他（一般来说问题不能太多，但是问题必须个个是有目的的问题，为了寻找到所要的答案而提问）21、您的个人基本情况1、您的性别：○男○女2、您的年龄：○20岁及以下○21~30岁○31~40岁（最难得到答案的个人资料放到最后，以不让对方太反感）○41~50岁○51及以上3、您的教育程度：○初中以下○高中/中技/中专○大学专科○大学本科○几个方面硕士以上4、您月的大概收入：○1000以下○1000~2999○3000~4900○5000~7999○8000~9999○10000~14999○15000~19999○20000以上5、您的职业○一般职员○基层管理者○高层管理者○决策者（董事长/总裁/CEO）6、您的职业：○外企职员○国企职员○私企职员○政府机关职员○事业单位职员○股份制○上市公司○学生○退休本次调查为不记姓名，问卷中所提问题无所谓对或错。
银行卡调查问卷1
银行卡调查问卷随着金融的不断发展，银行卡已逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。
本次调查为配合金融本科教学实践之用，不记姓名，问卷中所提问题也无所谓对或错。
我们承诺对您填写的信息保密，请您不必有任何顾虑。
感谢您的支持！调查地点：省（市.自治区）地（市.州）县（市.旗）乡（镇）村调查日期：年月日调查学生年级专业姓名一.个人基本情况调查C1.请选择您的年龄A.18岁以下B.18~22岁C.23~25岁D.26~30岁E.31~40岁F.41~60岁G.60岁以上B2.请选择您的性别 A.男 B.女B3.请选择您的职业A.学生B.公务员C.教师D.公司职员E.家务工作者F.军人G.其他D4.教育程度A.初中及以下B.高中/中技/中专C.大专D.本科 F.硕士及以上C5.个人月收入(以人民币计)A.1000元以下B.1000-3000元C.3000-5000元D.5000-1万元E.1-3万F.3万以上二.银行卡调查A1.您现在拥有如下哪些银行卡（可多选）？A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他D2.您拥有的银行卡是通过如下哪种方式获得的？A.单位代办的工资卡B.银行上门服务C.银行户外设点开卡D.自己去银行办的 F.其他D3.您一般在何种情形下使用银行卡消费（可多选）？A.日常生活消费B.大宗购物消费C.特定费用缴纳（如水电费等）D.电子商务E.其他A4.在您看来，银行卡的主要用途是：A.存取现金B.刷卡支付C.转账结算D.消费信用E.其他C5.您每月持卡消费的金额大约为多少？A.500元以下B.500-1000元C.1000-3000元D.3000-5000元E.5000-1万元F.1万元以上B6.您平常是否愿意使用银行卡消费？ A.愿意 B.一般 C.不愿意A7.您平常愿意使用银行卡的原因是（可多选）：A.安全B.方便C.可以透支D.时尚E.可以参加促销活动F.建立信用记录G.其他G8.您平常不愿意使用银行卡的原因是（可多选）：A.担心交易不成功B.手续繁多C.不习惯D.交易速度慢E.可以刷卡的商户少F.担心泄露个人信息G.其他A9.在持卡消费时，您愿意接受以下哪种安全措施？A.身份证+签字B.带照片银行卡+签字C.密码D.仅签字 F.其他F10.您是否有从一家银行存折转款到另一家银行存折的需求？（在同一银行不同网点间转款不包涵在内）A.基本上没有 B.偶尔有，每月不到一次 C.经常有，每月至少1次D.每月2-4次E.每月4次以上F.说不清楚，偶尔有F11.就您目前所拥有的银行卡使用频率最高的是哪一种卡？A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他F12.请选出您认为费率最合理的银行卡：A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他F13.请选出您认为满意度最高的银行卡：A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他CF14.在选择银行卡时，您最看重哪些因素(可多选)：A.银行的信用度高B.银行的服务质量好C.办卡手续简单D.申领时间短E.办卡免费F.银行A TM网点多G.安全H.有VIP的增值服务I.持卡消费方便J.其他B15.使用银行卡过程中您曾经遇到过哪些问题（可多选）ATM：A.扣账不吐钞 B.拒绝受理有效银行卡 C.非密码输错的吞卡POS：D.商户拒绝受理 E.POS交易未成功完成 F.实际消费金额和记账金额不符A16.若银行卡就可以上网，您的态度会是：A.非常方便，一定会使用B.多了一种选择，会尝试使用C.安全无保障，暂不会使用D.说不清F17.银行宣传银行卡时选用以下的宣传方式，请您选出最能适合您的方式（最多选三项）。
中国邮政储蓄银行调查问卷
中国邮政储蓄银行调查问卷
银行使用情况调查问卷
1.您现在是否在使用中国邮政储蓄银行卡？
A.是
B.否
2.为什么没有选择中国邮储银行?(第1题选B)
A.网点太少,不方便
B.个人金融业务不多
C.手续费过多
D.服务不够好
E.优惠政策不给力
F.其他____
3.您选择其他银行的理由是（可多选,第1题选A）
A.该银行乐意帮助顾客并提供快捷周到且富有个性化的服务
B.与该银行进行交易感到很安全
C. 该银行服务设施齐备
D.就近选择
4. .您光顾次数最多的一家银行是什么？
A．中国邮政储蓄银行
B．中国工商银行
C．中国建设银行
D．中国农业银行
E．中国银行
F．其它______
5.如果您现在还不是中国邮政储蓄银行的用户，您将来可能会成为他们的用户么？
A.可能
B.没可能
C.没去想过
6.您对中国邮政储蓄银行的业务了解么？
A.很了解
B.了解一点
C.一点都不了解
D.其他____
7.你使用银行卡办理哪些业务较多？
A .自助存取款
B. 刷卡消费
C .网上购物
D.使用个人金融业务
E.其它____
8.您对于银行向客户收取借记卡的年费怎么看？非常合理比较合理
一般不合理非常不合理
9.你期待银行针对学生卡有哪些优惠政策？A．学生卡异地转账手续费优惠
B．短期内的学费无息贷款
C．学生毕业后创业资金无息贷款
D．其他______
10.。
银行卡问卷调查
1.您目前最常使用以下3种银行卡中哪种(单选): □贷记卡(无需存款,可先消费后还款的信用卡)□借记卡(储蓄卡,不能透支)□准贷记卡(消费前预存一定款额,享有一定透支额度)□我不清楚使用的是上述哪种类型2.您在选择目前最常用的银行卡时,考虑的主要因素有(可多选)□网点多少□跨行手续费□银行信用度□异地使用方便性□主副卡功能□银行知名度□24小时自助服务□透支期限□汇款速度□朋友的推荐□宣传广告□银行服务创新意识□别无选择,单位发的□可受理商户多少□银行性质□费用多少3.您主要使用银行卡办理哪些业务(可多选) □取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□缴费(电话、手机及其他公共事业费)□转账□个人理财(买卖基金、股票,外汇)□其他_____4.对于牡丹卡,您最满意的地方是(可多选) □存提款过程简易,网点多□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□使用中基本没遇到过各种技术故障□转账便捷□方便查询□显示身份地位□应急措施得力□全球通用性强□综合实力过硬5.对于牡丹卡,您最不满意的地方是(可多选) □申请过程繁琐□职员服务态度恶劣,效率低□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点少□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时,受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障6.您希望在未来,银行卡可以提供:□更多的存提款网点和受理点□更强调以个人信用为基础□提供人民币与外汇的自由结算业务□提供更多元化的功能服务□更安全,提高识别能力7.当您的银行卡交易出现差错时,您最大限度可接受的处理时间: 同城交易:□3个工作日□3-5个工作日□5-15个工作日□其他____异地交易:□5个工作日□5-15个工作日□15-30个工作日□其他____8.您遇到交易差错时,首先会向谁投诉?□中国银联□发卡行□POS所属的银行□所在的商家□消费者保护协会□新闻媒体□其他_____9.当交易发生问题时,您是否满意相关部门对差错处理的结果和服务态度(包括处理的时间)?□非常满意□比较满意□一般□不太满意□不满意□您不满意的原因是:______________________________________________ 10.从以下选项中选出您还希望能使用银行卡的5类商户: □代缴公用事业费□航空售票处□医院□学校□装修建材的大卖场□快餐店□中小超市□社区服务□公共交通类□汽车、房产销售处□其他11.您认为跨行取款和异地取款收取手续费合理吗□非常合理□比较合理□一般合理□合理很少□不合理12.您对于跨行取款和异地取款收费情况及规定了解吗? □非常了解□比较了解□一般了解□了解很少□不了解13.您对于银行向客户收取存折或借记卡的年费是怎么看? □非常合理□比较合理□一般合理□合理很少□不合理14.您一般在何种情形下使用银行卡消费(可多选)? □日常生活消费□大宗购物消费□特定费用缴纳(如水电费、电话费、保金等) 15.在您看来,银行卡的主要用途是:□存取现金□刷卡支付□转账结算□消费信用□其他_____16.使用银行卡过程中您曾经遇到过哪些问题ATM交易:□扣账不吐钞□拒绝受理有效银行卡□非密码输错的吞卡□其他_____POS交易:□商户拒绝受理□POS交易未成功完成□实际消费金额和记账金额不符□其他______17.如果重新选择银行卡,您会选择哪家银行□国有银行卡□股份制银行卡□外资银行卡□您将最看重哪些因素(可多选):□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□安全□有VIP的增值服务□持卡消费方便□其他_____18.在办理信用卡的时候下列哪些是您优先考虑的?(可多选) □信用额度高低□年费高低□银行形象□还款便利性□预借现金额度高低□自身经济状况□单位统一办卡□用卡安全性□其他_______________19.您平常愿意使用银行卡的原因是(可多选)□安全□方便□可以透支□时尚□可以参加促销活动□建立信用记录□参加刷卡消费积分活动□其他。
客户对银行卡服务调查问卷
客户对银行卡服务调查问卷客户满意度调查问卷一、个人资料姓名: 年龄:监督员编号: (非监督员免填) 职业:联系电话: 电子信箱: 二、银行卡使用情况1、您的月收入为多少,1000元以下 1000-3000元 3000-5000元5000-8000元 8000-10000元 10000元以上2、您拥有如下哪些银行卡(可多选),1、牡丹卡2、金穗卡3、长城卡4、龙卡5、太平洋卡6、绿卡7、招行一卡通8、华夏卡9、广发卡 10、发展卡 11、民生卡 12、东方卡13、申卡 14、阳光卡 15、中信卡 16、其他您经常使用哪些卡，并按您的使用频率由高到低排序:您使用的银行卡中哪些有“银联”标识, 您的“银联”标识卡如何获得,您主动更换旧的银行卡时换领所得银行通知您更换旧的银行卡时换领所得申办新的银行卡时获得其他13、您是否愿意使用银行卡消费?非常愿意比较愿意一般不太愿意不愿意您比较满意持卡消费的哪些方面?安全方便可以透支时尚可以参加促销活动建立信用记录其他您不大愿意持卡消费的原因是:不安全担心交易不成功手续繁多不习惯交易速度慢网点少服务态度差其他 4、您每月持卡消费的金额为多少?500元以下 500-1000元 1000-3000元3000-5000元 5000-10000元 10000元以上5、您进行持卡消费的情况如何,平均每月1—3次平均每月三次以上平均每年1—5次其他6、您持卡消费时经常是以下哪种情况,只有同城交易，无异地交易只有异地交易无同城交易同城交易比异地交易多异地交易比同城交易多 7、您经常在什么地方进行持卡消费(可多选),宾馆酒店大型商场、超市娱乐场所其他您持卡消费时，是否看到过商家张贴的“银联”标识,经常看到，且张贴的地方醒目经常看到，但张贴得不够醒目2看到不多，看到的地方张贴比较醒目很少看到 8、您持卡消费时，在以下选项中选出您特别关心的3个问题: A 受理银行卡的商户分布是否广泛B 商户内受理银行卡的柜台分布是否方便C交易完成的速度是否快捷D交易的成功率是否比较高E交易是否安全F其他9、您持卡消费时，所在的商家让您有哪些不满意的地方(可多选),收银员使用POS机具的操作办法不熟练商户设定最低消费金额商户要求持卡人支付交易手续费商户不鼓励、不配合持卡人刷卡无其他10、您进行ATM交易时经常是以下哪种情况,只有同城交易，无异地交易只有异地交易无同城交易同城交易比异地交易多异地交易比同城交易多您进行ATM交易时，是否看到过ATM机器上张贴有“银联”标识,经常看到，且张贴的地方醒目经常看到，但张贴得不够醒目看到不多，看到的地方张贴比较醒目很少看到311、您在ATM上取现时，平均每次的提款额度为:100元以内 100—300元 300—500元500—1000元 1000—1600元 1600元以上 12、您在ATM上取现的情况如何, 平均每月1—3次平均每年1—5次其他您是否每次提款后要进行查询, 是否 13、使用银行卡时，选出您特别担心的3种交易故障: ATM交易:A 吐钞金额和记帐金额不符B机器故障，不能正常工作C 拒绝受理有效银行卡D ATM交易未成功完成E 非密码输错的吞卡F其他您特别担心的3个问题为:POS交易:A 商户拒绝受理B POS交易未成功完成C 实际消费金额和记帐金额不符D办理退货等售后服务手续麻烦E 其他您特别担心的3个问题为:414、您遇到银行卡交易出现差错时，相关部门处理好差错所需的时间:3个工作日以内 3至5个工作内 5至15个工作日15至30个工作日以内 30个工作日以上没遇到过差错15、当您的银行卡交易出现差错时，您最大限度可接受的处理时间:同城交易: 3个工作日 3—5个工作日5—15个工作日其他异地交易: 5个工作日 5—15个工作日15—30个工作日其他 16、您遇到交易差错时，首先会向谁投诉,持卡消费:中国银联发卡行 POS所属的银行所在的商家消费者保护协会新闻媒体其他ATM交易:中国银联发卡行 ATM所属的银行所在的商家消费者保护协会新闻媒体其他 17、当交易发生问题时，您是否满意相关部门对您差错处理的结果和服务态度(包括处理的时间),非常满意比较满意一般不太满意不满意您不满意的原因是: 18、银行卡消费的促销活动对您有什么影响,5有促销活动，我会有意识地多持卡消费有促销活动，我才持卡消费有无促销活动，我都会持卡消费有无促销活动，我都不持卡消费认为促销活动纯属摆噱头，很反感其他19、对以下类型的促销活动，按照您感兴趣的程度从大到小进行排序。
关于银行的市场问卷调查模板
关于银行的市场问卷调查尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。
本问卷不记名，所以请放心填答。
感谢您对我们工作的支持!1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是：【单选题】○ 18岁以下○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上3、您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？【单选题】○ 500元以下○ 500-1000元○ 1001-1500元○ 1501-2000元○ 2001-2500元○ 2501-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-20000元○ 20000元以上○ 不方便透露4、您光顾次数最多的一家银行是：【单选题】○ 中国银行○ 招商银行○ 中国工商银行○ 北京银行○ 华夏银行○ 浦东发展银行○ 交通银行○ 光大银行○ 中国建设银行○ 民生银行○ 兴业银行○ 中国农业银行○ 其它5、您最常光顾该家银行的主要原因是：【填空题】________________________6、该银行能在承诺的时间内提供服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意7、该银行的员工穿着得体、整洁。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意8、该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意9、该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意10、与该银行进行交易感到很安全。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意11、总的看来，该银行的服务质量非常好。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意12、在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。
大学生借记卡问卷1
关于大学生借记卡使用情况的调查问卷尊敬的同学：您好!占用您几分钟宝贵的时间，请您和我们共同完成一份关于大学生借记卡使用情况的调查问卷，希望您能如实填写，感谢您的配合！1、您目前最常用的是哪种银行卡？（）A、借记卡﹙储蓄卡、不可透支﹚B、贷记卡﹙信用卡可透支﹚C、准贷记卡﹙先要存一定的资金，可有一定透支额的卡﹚D、不清楚2、您选择银行卡的原因是什么？（最多选三个）（）A、服务周到、快捷B、 ATM多C、网点多，方便D、有各种优惠活动E、广告宣传到位F、有各种不同于其他银行的服务项目（如：可以在ATM机上交话费等）G、刷卡消费、时尚 H、亲友、朋友介绍I、赠送礼品 J、在此银行有其他业务接触K、理财功能 L、生活、工作场所离网点近，方便M、其他原因开立银行3、如果开设银行借记卡（储蓄卡）你会优选哪个银行？（）A、中国银行B、中国工商银行C、农村商业银行D、中国邮政E、其他4、你现目前有多少张借记卡？（）A、一张也没有B、5张以下C、10张左右D、很多，做收藏5、你现目前有哪些银行的借记卡？（）（可多选）A、工商银行B、农业银行C、中国银行D、建设银行E、其他6、您在使用借记卡时会考虑到哪些？（）A、银行网点是否多B、跨行是否有手续费C、是否有年费及小额账户管理D、卡的图案E、积分礼品丰富7、您使用银行借记卡的频次？（）A、2次/周或以上B、2次/月C、2次/季度D、2次/半年E、2次/一年F、从未使用过G、使用次数更多（频次：）8、您主要在哪种情况下使用银行借记卡？（最多选三个）（）A、转帐时B、出差需要携带大量资金时C、代缴费时D、储蓄E、消费F、理财时9、您主要的消费场所是：（最多选三个）（）A、大型商场B、超市C、书店D、娱乐场所（酒吧、卡拉OK）E、餐馆饭店F、宾馆酒店G、品牌专卖店H、电脑IT店I、批发市场 J、休闲场所（运动、氧吧） K、游玩场所10、以下是各银行网上银行转账手续费，你最满意哪个？（）A、工行牡丹卡：金额的1%，最低1.8元，最高50元B、农行金穗卡：金额的0.5%收取，最低1元，最高25元C、建行龙卡：金额的5%，最低2元，最高25元D、招行一卡通：金额的0.25%收取，最低2元，最高25元E、中行长城卡：0.5元手续费+电子汇划费收取F、平安吉祥卡：同城或异地、行内及跨行的转账、汇款均不收取手续费G、民生借记卡：异地转账分段收费，标准为1万元以下5.5元11、您希望将来借记卡能提供什么？( )A、更多的存提款网点和受理点B、更强调以个人信用为基础C、提供人民币与外汇的自由结算业务D、提供更多元化的功能服务E、更安全，提高识别能力最后,再次非常感谢您的支持！。
银行信用卡的调查问卷
银行信用卡的调查问卷第一篇：银行信用卡的调查问卷Questionnaire about Credit card in 2011Response name:Filling day:Address:1.Do you have credit card?If you choose A, please answer Q2A.YesB.Noand if you choose B, please answer Q32.What extent do you think the useful of credit card?12345Nonehighly3.What do you think of credit card?4.What’ s your gender？A.maleB.female5.What is range of your age?A.11-20B.21-30C.31-40D.41-50E.51-60F.others6.What is your marital status?If you choose A, please answer Q7, and IfA.marriedB.unmarriedyou choose B, please answer Q87.How many children in your familyA.0B.1C.2D.3E.others8.How old are you exacted to get marry?_____years old9.What’s your purpose of go to ba nk?(Multiple)A.savingB.financialC.settlementD.loansE.internationalF.financial marketG others10.What is range of your salary?A.upon 2000 YuanB.2000 Yuan-4999 YuanC.5000 Yuan-7999 YuanD.8000 Yuan-10999 YuanE.11000 Yuan-13999 YuanF.others11.If you want to apply a credit card, which bank do you prefer to?A.ICBC(Industry and Commerce Bank of China)B.BC(Bank of China)B(China Construction Bank)D.ABC(Agricultural Bank of China)E.BC(Bank of Communications)F.CMB(China Merchants Bank)G.others12.What extent does you with to own a credit card?12345Nonehighly13.What is your situation of income and expenditure?A.income is more than expenditureB.expenditure is more than incomeC.income as equal as expenditureD.don’t know14.When do you choose to consume by credit card?15.Why do you choose the answer of Q8?(Multiple)A.popularityB.serviceC.policyD.giftE.paymentF.others16.What do you think of the internet bank?17.Why do you apply a credit card?(Multiple)A.consumption in advertenceB.learn financial managementC.get gift when apply a credit cardD.gets a discount when buyingE, annual fee concessionsF others18.What is your job?19.How much can you afford on credit card loanA.below 300B.301-600C.601-900D.901-1200E.1201-1500F.over 150020.Why do you have not applied a credit card?第二篇：银行信用卡客户满意度调查问卷信用卡客户满意度调查问卷尊敬的客户：您好！我是银行的客户满意度调查员，为了了解客户对银行信用卡业务服务的满意度，特在这段时间进行问卷调查，烦请您拨冗回答，不胜感谢！请在您觉得适当的方框内打上勾。
关于银行卡使用的调查问卷
关于银行卡使用的调查问卷班级：国际金融班姓名：朱启龙学号：23您的性别：□男□女大学_______年级1、您每月从银行卡内取出（包括刷卡消费、转账等业务）多少钱？A 500以下B500~700 C 700~1000 D 1000以上2、您的银行卡内经常保留的资金是多少？A.0，父母寄多少，自己去多少B.300以下C.300~1000D.1000以上3、每个学期开学时，您的父母一般往您的银行卡内打入多少钱？A．3000以下 B.3000~6000C.6000~9000D.9000以上4、如果一种卡免除异地存款手续费，并且提供特别的增值服务，如在线论坛（校友交流理财知识介绍等），您是否愿意使用它？A.是B.否5、现在您使用的是哪家银行的服务？A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国农业银行E.交通银行F.招商银行G.邮政储蓄H.其他银行_________6、您使用的银行卡同时办理了网上银行业务吗？A.是B.否7、您有信用卡么？A.没有B.有，基本上没用过C.有，收支平衡D.有，而且会透支8、您认为那家银行的服务比较好？A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国农业银行E.交通银行F.招商银行G.邮政储蓄H.其他银行___________9、您认为哪家银行的银行卡功能完善？A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国农业银行E.交通银行F.招商银行G.邮政储蓄H.其他银行___________10、网银的优势是什么？（多选）A.办理方便B.服务网点多C.收费合理D.使用方便E.比较安全11、您的专业是什么？A.文法类B.经济类C.理工类D.艺术类E.医学F.其他。
银行卡使用调查问卷
银行卡使用调查问卷1、您是否使用信用卡：□是□否（选择“是”请转至第3题）2、您未使用信用卡的原因是：□申请未获通过□对功能不了解□使用范围有限□不如现金容易控制支出□其它原因3、您的信用卡品牌是：□银联单币卡□VISA银联双币卡□万事达银联双币卡□其它4、您在选用不同品牌（如银联、VISA、万事达等）信用卡时，最关心的因素是什么？A：用卡安全B：支付便利C：用卡成本D：促销活动E：受理范围F：增值服务G：个性化设计H：品牌形象I：其它5、您使用信用卡消费次数最频繁的场所是：□超市□便利店□品牌专卖店□家电数码城□餐饮、娱乐场所□网上购物□宾馆、酒店□其它6、在您使用信用卡过程中，下列哪些经历让您感觉比较满意？哪些经历让您感觉不满意？除此之外还有哪些？（请按满意程度或不满意程度由高到低排序）A：积分优厚B：营销活动C：全球通用D：用卡安全E：境外刷卡费用F：增值服务G：卡片时尚、个性化H：积分换购礼品I：品牌体验满意排序：C\g\i 其它：不满意排序：a\h\b 其它：7、您使用银行卡进行网上支付吗？□是□否（选择“是”请转至第9题）8、您未使用银行卡进行网上支付的原因是：□对产品质量缺乏信任感□网上交易虚假信息太多，缺乏信用保障□交易比较复杂□银行卡不支持网上支付功能或未开通网上支付功能□更习惯在实体店购物□其它原因9、您最常使用的网上支付品牌是：□银联□支付宝□财付通□其它10、您进行网上支付时，最看重的因素是什么？（请按重要程度由高到低排序）A：用卡安全B：用卡体验C：促销活动D：使用范围E：增值服务F：品牌形象G：接入银行数量H：信用保障排序：其它：11、您在进行网上支付过程中，下列哪些经历让您感觉比较满意？哪些经历让您感觉不满意？除此之外还有哪些？（请按满意程度或不满意程度由高到低排序）A：平台稳定B：方便快捷C：信用保障D：资金安全E：收费合理F：支持信用卡还款、缴费等业务满意排序：b\c\d 其它：不满意排序：f\e 其它：12、您使用手机支付业务吗？□是□否（选择“是”请转至第14题）13、您未使用手机支付业务的原因是：□业务未开展□业务流程复杂□手机适配性差□银行不支持此功能□缺乏信用保障□缺乏安全感□其它原因14、您选择手机支付业务时，最看重的因素是什么？（请按重要程度由高到低排序）A：用卡安全B：开通和使用方便C：促销活动D：受理范围E：提供电子优惠券等增值服务F：品牌形象G：充值方便H：错账率I：时尚体验排序：B、G、A、C、D、E、F、H、I 其它：15、您在进行手机支付过程中，下列哪些经历让您感觉比较满意？哪些经历让您感觉不满意？除此之外还有哪些？（请按满意程度或不满意程度由高到低排序）A：平台稳定B：方便快捷C：受理范围D：充值便捷E：成功率F：安全性G：促销活动H：手机话费互转I：支持信用卡还款、缴费等多种业务满意排序：B、D、I 其它：不满意排序：F、G 其它：您的基本信息：1、您的性别：□男□女2、您的年龄：□25岁以下□25-35岁□35-45岁□45-55岁□55岁以上3、您的职业：□政府及事业单位□国有企业□外资企业□民营企业□学生□其它4、您的月收入：□3000元以下□3000-5000元□5000-10000元□10000元以上5、您的文化程度：□高中及以下□大专□本科□硕士及以上6、您目前生活所在的城市：福建省福州市。
行用卡调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解行用卡在您日常生活中的使用情况，从而为我国行用卡行业提供更精准的市场分析和服务改进依据，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国行用卡行业的发展产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）公务员（5）企业主（6）其他4. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、行用卡使用情况5. 您目前是否持有行用卡？（1）是（2）否6. 您持有多少张行用卡？（1）1张（2）2-3张（3）4-5张（4）5张以上7. 您使用行用卡的主要场景是？（1）购物消费（2）网络购物（3）餐饮娱乐（4）交通出行（5）其他8. 您每月通过行用卡消费的金额大约是多少？（1）1000元以下（2）1000-3000元（3）3000-5000元（4）5000-8000元（5）8000元以上9. 您认为行用卡在以下哪些方面对您的生活产生了积极影响？（1）消费便利性（2）积分优惠（3）信用卡分期付款（4）其他10. 您在以下哪些情况下会选择使用行用卡而非现金支付？（1）金额较大（2）需要分期付款（3）享受积分优惠（4）其他11. 您认为以下哪些因素会影响您使用行用卡的频率？（1）行用卡的安全性（2）信用卡积分政策（3）还款便利性（4）其他12. 您对以下哪些行用卡功能需求较大？（1）境外消费（2）网上支付（3）快速取现（4）其他13. 您是否愿意尝试以下行用卡服务？（1）虚拟信用卡（2）手机支付（3）信用贷款（4）其他14. 您对以下行用卡优惠政策是否感兴趣？（1）现金返利（2）消费折扣（3）积分兑换（4）其他三、意见与建议15. 您对目前行用卡的使用体验是否满意？请简要说明原因。
银行卡营销调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解广大顾客对银行卡产品的需求和偏好，提升我行银行卡产品的市场竞争力，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务、优化产品具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 公务员E. 其他4. 您的月收入：A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-4000元D. 4000-8000元E. 8000元以上二、银行卡使用情况5. 您是否持有我行银行卡？A. 是B. 否6. 您持有我行哪类银行卡？A. 借记卡B. 信用卡C. 二合一卡D. 其他7. 您使用银行卡的频率是多少？A. 每天B. 每周C. 每月D. 每季度E. 不经常使用8. 您主要通过以下哪些渠道获取银行卡信息？A. 电视广告B. 网络广告C. 亲友推荐D. 银行宣传资料E. 其他9. 您选择银行卡时最关注的因素是？A. 银行卡功能B. 信用卡额度C. 兴趣活动D. 银行服务E. 其他三、银行卡产品需求10. 您是否需要以下银行卡功能？A. 网上购物B. 跨境支付C. 余额理财D. 随时取款E. 其他11. 您对以下银行卡服务有何期待？A. 24小时客户服务B. 优惠活动C. 简化操作流程D. 个性化定制E. 其他12. 您是否愿意尝试以下新型银行卡产品？A. 智能手表支付B. 无人银行C. 虚拟信用卡D. 其他四、其他建议13. 您对银行在推广银行卡方面有哪些好的建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！[问卷结束]说明：1. 本问卷共13题，预计填写时间为5-10分钟。
2. 请根据您的实际情况选择答案，如有其他意见或建议，请在问卷最后部分填写。
银行问卷调查模板
银行问卷调查模板
一、个人基本信息。
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 联系电话：
5. 教育程度：
6. 职业：
7. 平均月收入：
二、银行服务满意度调查。
1. 您对本银行的服务总体满意度如何？
2. 您对本银行的柜台服务满意度如何？
3. 您对本银行的网上银行服务满意度如何？
4. 您对本银行的信用卡服务满意度如何？
5. 您对本银行的贷款服务满意度如何？
三、银行产品使用情况。
1. 您是否持有本银行的借记卡/储蓄卡？
2. 您是否持有本银行的信用卡？
3. 您是否在本银行办理过贷款业务？
4. 您是否使用本银行的网上银行服务？
5. 您是否购买过本银行的理财产品？
四、银行服务改进建议。
1. 您认为本银行目前存在哪些服务方面的不足之处？
2. 您对本银行有哪些建设性的改进建议？
3. 您希望本银行未来推出哪些新的金融产品或服务？
五、银行信任度评估。
1. 您对本银行的信任程度如何？
2. 您是否愿意向他人推荐本银行的服务？
3. 您是否愿意将本银行作为长期合作伙伴？
六、其他补充意见。
1. 您对本次调查还有哪些意见或建议？
2. 您对本银行有其他方面的评价或体验分享吗？
以上是一个基本的银行问卷调查模板，通过对受访者的个人基本信息、银行服务满意度、产品使用情况、服务改进建议、信任度评估等方面进行全面的调查，可以帮助银行更好地了解客户需求，改进服务质量，提升客户满意度，从而实现银行的可持续发展。
感谢您的参与！。
中国银行客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对中国银行的信任与支持。
为了更好地了解客户的需求，持续提升我们的服务质量，特举办本次问卷调查活动。
请您抽出宝贵时间，填写以下问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务、优化产品具有重要意义。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他4. 您所在的城市：（请填写具体城市）二、银行服务体验5. 您对中国银行有所了解吗？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解6. 您习惯在何处办理业务？A. 银行网点B. 网上银行C. 手机银行D. 电话银行E. 其他7. 您一般使用中国银行卡用于什么方面？（可多选）A. 消费B. 日常缴费C. 交易转账D. 投资理财E. 其他8. 您觉得去营业点办理业务方便吗？A. 非常方便B. 比较方便C. 一般D. 不太方便E. 完全不方便9. 您常去营业厅办理业务吗？A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不10. 您到了营业厅后有大堂服务人员接待您吗？A. 是B. 否11. 您觉得大堂服务人员接待您的态度如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好12. 您觉得大堂服务人员能够准确指导您办理流程吗？A. 是B. 否13. 在营业厅人很多时，您所见到的大堂服务人员能够妥善处理各种情况吗？A. 是B. 否14. 您觉得中行的营业厅环境如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好15. 请选择您所去过的中行营业厅氛围（可多选）A. 温馨舒适B. 简洁大方C. 高端大气D. 其他16. 您觉得为您办理业务的工作人员熟悉各种业务吗？A. 是B. 否17. 您大概需要等待多久才能办理业务？A. 5分钟以内B. 5-10分钟C. 10-20分钟D. 20分钟以上18. 您每次的业务办理大概需要多久？A. 5分钟以内B. 5-10分钟C. 10-20分钟D. 20分钟以上19. 您对每次的业务办理都满意吗？A. 非常满意。
浙江工贸职业技术学院大学生银行卡调查问卷
浙江工贸职业技术学院大学生银行卡调查问卷您好！我们是工贸学院人力资源管理专业0902班的学生。
为了解工贸大学生人群使用银行卡（包括借记卡和信用卡）情况，我们特此编写了此问卷，望认真填写，所设题目没有正误之分，请您根据自己的实际情况作答。
此调查不记名，请放心作答。
有打扰之处望谅解！谢谢您的支持！年级：__________ 系别____________ 专业____________1. 您的性别（）A.男B.女2. 您拥有的银行卡中，信用卡___张，借记卡___张3. 您会将银行卡用作网上银行帐号来支付货款么？（）A.会B.不会C.将来会试试4. 您如果长期未使用银行卡，原因是：（）A.不需要B.不熟悉C.其他原因____________5. 您的办卡方式是：（多选）（）A.银行营业厅办理B.网上办理C.电话邮寄办理D.其他______________6. 您办卡原因是：（多选）（）A.刷卡消费，方便支付B.透支消费C.异地存款D.消费折扣E.应急F.获得办卡时赠送的小礼品G.增加信用和消费积分H.跟随潮流I网上支付J.其他______________7. 您办卡渠道是：（多选）（）A.校园推介B.亲友介绍C.自身需要D.网上介绍E.广告F.其他____________8. 您经常使用哪家银行卡品牌（如果有多张，请按频数排序写在其他括号栏中）：（）A.工商银行B.招商银行C.农业银行D. 中国银行E.建设银行F.民生银行G.交通银行H.中信银行I.浦发银行J.广发银行K. 其他___________9. 您是否使用专门针对大学生的银行卡（多选）：（）A.牡丹学生卡B.Young卡C.龙卡名校卡D.I卡E.广发大学生卡F.其他____________10. 您是否丢失过您的银行卡：（）A.有B.没有11. 您认为现在的银行卡年费：（）A.过高B.可以接受C.过低 D不太清楚12. 您认为针对学生的银行卡办理程序：（如果不知道可不填）（）A.繁杂B.还好C.简单 D不太清楚13. 您选择您银行卡是因为：（多选）（）A.交通方便B.服务质量C.品牌效应D.被推销E.随意F.其他________________14. 您查看您的余额和您消费清单是在：（多选）（）A.银行营业厅B.网上银行C.电话银行D.其他______________15. 您是否在您使用的学子银行卡或其他可透支银行卡透支过：（）A.经常B.偶尔C.从来没有16. 您是否有商户检查签名：（）A.有B.没有C.我不知道这是什么17.您在使用ATM机时有没有将银行卡遗忘在ATM机上：（）A.经常B.偶尔C.从来没有18.当您在ATM上取钱时有人在您身边您是否会让他暂离：A.那是一定会B.偶尔会C.不会19.您认为网购安全么:( )A.非常安全B.一般（和银行卡差不多）C.不安全20.您对银行卡有什么看法?_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 最后，再次感谢您的支持！。
银行业市场调查问卷模板
银行业市场调查问卷模板尊敬的客户：感谢您抽出宝贵的时间参与我们的市场调查问卷调查。
为了更好地了解您对银行业的需求和意见，我们诚挚地邀请您填写以下问卷。
您的回答将对我们改进产品和服务，提升客户满意度起到重要作用。
请您根据实际情况选择适当的答案或填写相关信息。
所有的回答将被严格保密，仅用于统计分析和内部研究。
感谢您的支持与合作！一、个人信息1. 您的性别是：A. 男性B. 女性2. 您的年龄是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 上班族C. 自由职业者D. 其他（请填写具体职业）：__________4. 您的月收入是：A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上二、银行服务需求5. 您目前使用的主要银行是：A. 中国工商银行B. 中国农业银行C. 中国建设银行D. 中国银行E. 交通银行F. 招商银行G. 其他（请填写具体银行）：__________6. 您对以下哪种银行服务最感兴趣？（可多选）A. 存款业务B. 贷款业务C. 理财产品D. 信用卡E. 外汇兑换F. 网上银行G. 移动支付H. 其他（请填写具体服务）：__________7. 您对银行的服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为银行在以下哪个方面需要改进？（可多选）A. 服务态度B. 办理效率C. 产品创新D. 信息安全E. 信贷政策F. 费用透明度G. 其他（请填写具体方面）：__________三、数字化银行服务9. 您是否使用过银行的网上银行服务？A. 是B. 否10. 您对以下哪种数字化银行服务最感兴趣？（可多选）A. 在线开户B. 手机银行APPC. 人脸识别支付D. 无卡支付E. 个人信用评估F. 区块链技术应用G. 其他（请填写具体服务）：__________11. 您对数字化银行服务的安全性有何担忧？A. 非常担忧B. 担忧C. 一般D. 不担忧E. 非常不担忧12. 您认为银行应该如何提升数字化服务的安全性？四、意见与建议13. 您对银行业的发展有何意见或建议？请详细描述。
关于龙卡银行卡的三度问卷调查
关于龙卡银行卡的三度问卷调查
您好，我正在进行一项关于龙卡银行卡的三度问卷调查，想邀请您用2分钟帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。
题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。
谢谢您的帮助。
1.您的性别：
A.男
B.女
2.您的年龄是？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3.您知道建设银行龙卡通银行卡吗？
A.知道
B.不知道
4.您是否办理了建设银行龙卡通银行卡呢？
A.已办理
B.未办理
5.请问您没有办理龙卡通的原因？
A.有其他银行卡
B.暂时不需要
6.如果办一张银行卡可以获得多种福利优惠（美食娱乐方面、出行方面、抽奖等福利优惠），对您的吸引程度是？
A.完全没有兴趣
B.觉得一般，可有可无
C.觉得还可以，如果有机会会去办理
D.觉得非常好，只要看到广告就去办理
7.针对上题的多种福利优惠，您是否会长久有效的使用下去？
A.会
B.不会
8.您对校内办理银行卡的活动持有什么态度？
A.可以接受
B.不太能接受
9.您对在校内举行的办卡是否存在什么顾虑或者担心？
A.没有担心，很安全
B.怕有问题
10.您是否愿意将建设银行龙卡通介绍给身边人呢？
A.愿意
B.不愿意。
银行卡使用情况调查表
银行卡使用情况调查表您好！为了解银行卡的使用情况，编写了此问卷。
此问卷采用不记名方式，请您放心根据自己的实际情况作答。
在此，我们万分感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷。
1.您的性别是：（ B ）A.男B.女2.请选择您的年龄：（B ）A.20岁以下 B。
21-30岁 C.31-40岁 D。
41-50岁 E.51岁以上3. 您目前的职业是：（ E ）A.私企职员B.外企职员C.国企职员D.事业单位E.学生F.政府G.机关人员 H.工人 I.退休 J.其他4.您来自：（ D ）A.直辖市B.省会城市C.地级市D.县域农村地区5.请问您是否使用银行卡？( A )A.是 B。
否6.您有几张银行卡？(B )A.1-2张B.3-5张C.6-8张D.9张或9张以上7.您办理银行卡的途径：( AC )A.学校组织办理B.银行来学校搞活动C.直接去银行办理D.其他8.您对银行的收费及使用情况（如年费、跨行取款手续费、异地取款、挂失、注销）了解吗？( c )A.非常了解（知道收费细则）B.了解C.不是很清楚D.不在意9.您通过什么渠道了解银行卡的相关知识？( C )A.媒体介绍B.别人说C. 广告宣传D.自主查阅E.很少留意F.其他10.您主要使用银行卡的那些功能？( ABCD )A.刷卡消费B.存取款C.交学费D.网上购物E.转账F.投资理财（如炒股）G.贷款（如助学贷款）H.其他11.目前您已拥有那几家银行的银行卡？( ACE )A.中国银行B.工商银行C.农业银行D.建设银行E.邮政储蓄F.交通银行G.招商银行H.民生银行I.农村信用联合社 G.其他12.您最常用的卡是？( E )A.中国银行B.工商银行C.农业银行D.建设银行E.邮政储蓄F.交通银行G.招商银行H.民生银行I.农村信用联合社J.其他13.您对第12题中选择的银行卡最满意的地方是？（ G ）A.存取款简易，网点多B.服务态度好，效率高C.费率最合理D.异地转账便捷E.网上银行功能完善F.能刷卡消费的受理点多G.挂失、补办方便 H.ATM系统稳定 I.其他14.您使用银行卡是否开通网上银行呢？（如支付宝）（ A ）A.是B.否15.您平常是否愿意银行卡消费？（ B ）A.愿意B.一般C.不愿意16.您平常愿意使用银行卡的原因是（ B ）A.安全B.方便C.可以透支D.时尚可以参加促销活动E.建立信用记录F.其他17..您有闲置的银行卡吗，其原因是（ F ）A.没有卡被闲置B.为赠品开的，不打算用C.不好用D.有用，但很少有E. 以前常用，现在不用了，换了新卡F.其他18.长期闲置的银行卡不用了，您会去销户吗？ AA.会B.想销户，但嫌麻烦C.不会。
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＃＃银行卡市场调查问卷
为了感谢您的参与与支持，我们特为参与本次评选活动市民设立以下奖项：
一等奖价值1000元的奖品3人二等奖价值600元的奖品5人三等奖价值100元的奖品40人
一、银行卡调查
注：○标志的选题为单项选择；□标志的选题为多项选择。
1、您目前拥有以下哪些银行卡：□牡丹卡
□一卡通□龙卡
□金穗卡□太平洋卡□中信卡□民生卡
□发展卡□广发卡
□阳光卡□东方卡
□华夏卡□绿卡
□长城卡□兴业卡
□如意卡□申卡
□其他2、您拥有的银行卡是通过以下哪种方式获得的：□单位代办的工资卡□银行上门服务□银行户外设点开卡□自己去银行办的□其他3、您一般在何种情形下使用银行卡消费（可多选）□日常生活消费□特定费用缴纳（如水电费、电话费、保金等）□其他4、您最常用的一张银行卡其平均使用频率约为：○一天1次或以上○一周使用一到两次左右○半个月使用一到两次○一个月内使用一到两次○一个月内都用不到一次
5、您每月持卡消费的金额大约为多少：○500元以下○500~1000元○1000~3000元○3000~5000元○5000~10000元○10000元
6、您在选择目前最常用的银行卡时，考虑到的主要因素有（最多3个）：□网点多少□跨行手续费□银行信用度□异地使用方便性□主副卡功能□银行知名度□费用因素□主动提款速度□透支期限□24小时自动服务□可受理商户多少□汇款速度□银行性质□朋友的推荐□宣传广告□银行服务创新意识□首选一向办理金融业务的银行□别无选择，单位发的
7、您主要使用银行卡办理哪些业务（最多三个）：□取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□转账□缴费（电话、手机及其他公共事业费）□个人理财（买卖基金、股票、外汇）
8、请选出您认为存取最便携的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他9、请选出您认为费率最合理的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他10、请选出您认为最方便使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他11、请选出您认为最安全使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他
12、您认为女性最钟爱的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他
13、您使用过最满意的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他
14、您最满意的地方是（最多3个）：□存提款过程简易，网点多□服务态度好，效率高□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□服务个性化，有创新意识□显示身份地位□应急措施得力□转账便捷□使用中基本没有遇到过各种技术
故障□全球通用性强□综合实力过硬□方便查询
15、您使用或使用过的最不满意的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他16、您最不满意的地方是（最多三个）：□申请过程繁琐□职员服务态度恶劣，效率低□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点有限□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时，受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障□无任何特色，缺乏创新意识□其他17、当交易发生问题时，您觉得哪种银行卡的差错处理结果和服务态度比较满意：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他18、您希望在未来，银行卡可以提供：○更多的存提款网点和受理点○更强调以个人信用为基础○提供人民币与外汇的自由结算业务○提供更多元化的功能服务○更安全，提高识别能力19、如果重新选择银行卡，您最愿意拥有哪种：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他20、如果重新选择银行卡，您将最看重哪些因素（可多选）：□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□有VIP的增值服务□安全□持卡消费方便□其他
（一般来说问题不能太多，但是问题必须个个是有目的的问题，为了寻找到所要的答案而提问）
21、您的个人基本情况1、您的性别：○男○女2、您的年龄：○20岁及以下○21~30岁○31~40岁（最难得到答案的个人资料放到最后，
以不让对方太反感）
○41~50岁○51及以上3、您的教育程度：○初中以下○高中/中技/中专○大学专科○大学本科○几个方面硕士以上4、您月的大概收入：○1000以下
○1000~2999○3000~4900○5000~7999○8000~9999○10000~14999○15000~19999○20000以上5、您的职业○一般职员○基层管理者○高层管理者○决策者（董事长/总裁/CEO）6、您的职业：○外企职员○国企职员○私企职员○政府机关职员○事业单位职员○股份制○上市公司○学生○退休本次调查为不记姓名，问卷中所提问题无所谓对或错。
我们承诺对您填写的信息保密，请您不必有任何顾虑。
谢谢您参与和支持。