第六讲工作流管理系统架构PPT课件
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《工作流技术》PPT课件
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接口4的功能
• 1、 创建流程实例; 2、 获取流程实例状态; 3、 获取和设置流程实例属性; 4、 启动或终止流程实例; 5、 改变流程实例的状态; 6、 改变流程实例的属性; 7、 更新流程实例。
27
工作流引擎的功能
• 接口1-流程定义的导入导出 • 接口2-同客户端应用程序和工作列表处理程序之间的交互 • 接口3-软件工具和应用程序的调用 • 接口4-不同工作流管理系统之间的协同工作 • 接口5-管理和监视功能
• 群件与套件系统。虽然这一类产品与上面介绍的三种产品在任务传递方 式上有很大程度的重叠,但是在这里却有必要把它们单独划分成一类, 因为这一类产品都需要依赖于自己系统的应用基础结构,包括消息传递、 目录服务、安全管理、数据库与文档管理服务等,它们本身就构成了一 个完整的应用开发环境。代表产品有IBM/Lotus公司的Lotus Notes、Micro soft公司的Office与Exchange、Novell公司的GroupWise。
• 接口1便定义了这样的交换格式。此外,接口1还定义了设计环境与运行环境之间交换 的规范,以使不同的建模工具产生的流程定义可以输入到不同的工作流产品的运行环 境中。
16
工作流元数据模型
• 为了提供一个访问和描述工作流定义的公共方法,需要引入一个工作流元数据模型(m eta-data Model),这个模型确定了流程定义中用到的一般的实体,这些实体都有不同 的属性,不同厂商开发的工具可以根据公共的交换形式向工作流运行环境传送这些模 型,传送可以通过API实现,也可以通过批量(Batch)传送实现。
17
元模型
• 工作流流程定义 • 工作流流程活动 • 过渡信息(Transition Information) • 工作流参与者 • 组织模型 • 工作流应用程序 • 工作流相关类型 • 工作流相关数据 • 系统和环境数据 • 数据类型和表达式
接口4的功能
• 1、 创建流程实例; 2、 获取流程实例状态; 3、 获取和设置流程实例属性; 4、 启动或终止流程实例; 5、 改变流程实例的状态; 6、 改变流程实例的属性; 7、 更新流程实例。
27
工作流引擎的功能
• 接口1-流程定义的导入导出 • 接口2-同客户端应用程序和工作列表处理程序之间的交互 • 接口3-软件工具和应用程序的调用 • 接口4-不同工作流管理系统之间的协同工作 • 接口5-管理和监视功能
• 群件与套件系统。虽然这一类产品与上面介绍的三种产品在任务传递方 式上有很大程度的重叠,但是在这里却有必要把它们单独划分成一类, 因为这一类产品都需要依赖于自己系统的应用基础结构,包括消息传递、 目录服务、安全管理、数据库与文档管理服务等,它们本身就构成了一 个完整的应用开发环境。代表产品有IBM/Lotus公司的Lotus Notes、Micro soft公司的Office与Exchange、Novell公司的GroupWise。
• 接口1便定义了这样的交换格式。此外,接口1还定义了设计环境与运行环境之间交换 的规范,以使不同的建模工具产生的流程定义可以输入到不同的工作流产品的运行环 境中。
16
工作流元数据模型
• 为了提供一个访问和描述工作流定义的公共方法,需要引入一个工作流元数据模型(m eta-data Model),这个模型确定了流程定义中用到的一般的实体,这些实体都有不同 的属性,不同厂商开发的工具可以根据公共的交换形式向工作流运行环境传送这些模 型,传送可以通过API实现,也可以通过批量(Batch)传送实现。
17
元模型
• 工作流流程定义 • 工作流流程活动 • 过渡信息(Transition Information) • 工作流参与者 • 组织模型 • 工作流应用程序 • 工作流相关类型 • 工作流相关数据 • 系统和环境数据 • 数据类型和表达式
工作流程管理系统讲义.pptx
![工作流程管理系统讲义.pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/18091babff00bed5b8f31d86.png)
設定表單編號原則
設定 Super User 每一張表單皆可設定重量級 User, 給予特殊權限,豁免於繁複的流程。
設定表單執行狀況
設定表單執行程式 透過執行程式之設定,可將表單與其 他應程系統或資料庫進行整合(如請 假單與人事薪資、差勤系統)
設定表單使用流程
自訂查核點
針對每一段流程可從中選取簽核 角色設定為查核點或運用VB Script撰寫程式,指定符合需求 的查核點。
Product Introduction
Three-Tier
Client Tier
Client (Browser)
Middle Tier
Web Server
AP Server
ASP HTML XML
COM+ COM+ ODBC COM+
Data Tier
Files Storage Data Base
故宮博物院 台電維護處 保六總隊 台東縣政府 台北縣文化局 海巡署
企業自動化
結合 Status Power EIP 各項應用程式(電子佈告、檔案管理、法令規章、教育訓 練、電子郵件、客戶/廠商管理,會議管理、網路資源)進行企業自動化之流程 運作,達到「訊息傳遞」、「知識管理」、「行政管理」、「流程控管」、 「系統管理」、「系統整合」之目的。
使用者藉由單一入口登錄,即可 進入企業內部自動化管理系統。 透過個人化首頁,立即獲取最新 訊息與電子郵件;同時掌握表單 簽核狀況(待簽核文件及所申請 文件),提昇工作效率。
選擇適當表單進行申請 表單申請人員可為本人,亦可代他 人申請。(特殊表單可設定僅限本 人親自申請,他人不可代為申請)。
填妥表單進入簽核流程
Status Power Flow - 表單簽核功能
工作流管理技术(PPT 66页)
![工作流管理技术(PPT 66页)](https://img.taocdn.com/s3/m/c137d74bf90f76c660371a9f.png)
工作流管理系统组成
过程设计与定义
经营过程分析、 建模与定义工具
建立阶段 运行阶段
过程实例化与控制
过程定义 过程更改
工作流执行服务
人机交互
软件工具与 应用
工作流管理系统的应用结构
过程定义
工作 流机
监控人员
工作流 控制 数据
工作流 控制 数据
工作 流机
工作 流机
工作 流机
任务表 集中式模型
直接启动 的应用
原型制造及 测试
概念设计 对结构和功能
产品结构、
的改进意见
配置、功能 规范
详细设计
几何、特征、
可加工性、经 济、质量评估
精度
过程设计
定位装夹可 行性评估
工艺过程、
N C程序、 装夹方案
原型制造及测试
(b) 并行开发流程
减 少 反 馈 次 数
生产制造
缩短的产品 开发时间
生产制造
产品销售和生产过程中业务过程集成
在工作流管理系统的支撑下,通过集成 具体的业务应用软件和操作人员的界面 操作,才能够良好地完成对企业经营过 程运行的支持。所以,工作流管理系统 在一个企业或部门的经营过程中的应用 过程是一个业务应用软件系统的集成与 实施过程。
工作流管理系统可以用来定义与执行不 同覆盖范围(单个工作者、部门、全企 业、企业间)、不同时间跨度(分钟、 小时、天、月)的经营过程。
仿真过程动画显示界面
仿真报表的生成
系统提供的仿真报表包括:
1 过程时间统计报告,统计事务和活动的平 均周期时间、平均等待时间、平均阻塞时 间和平均非活动时间等。
2 成本统计报告, 统计事务的平均成本、活 动执行的平均成本和资源成本等。
工作流基础知识PPT课件
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精品课件
5
工作流引擎
❖ 所谓工作流引擎是指workflow作为应用系统的一部分,并为之提供对各 应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、 内容等级等核心解决方案。例如开发一个系统最关键的部分不是系统的 界面,也不是和数据库之间的信息交换,而是如何根据业务逻辑开发出 符合实际需要的程序逻辑并确保其稳定性、易维护性(模块化和结构化) 和弹性(容易根据实际业务逻辑的变化作出程序上的变动,例如决策权 的改变、组织结构的变动和由于业务方向的变化产生的全新业务逻辑等 等)。 Workflow 引擎解决的就是这个问题:如果应用程序缺乏强大的 逻辑层,势必变得容易出错(信息的路由错误、死循环等等)。
a piece of work that forms one logical step within a process”。活动是描述流程运转的最小单元
❖ 一个任务表示的是流程的所需要完成的某一项工作, 这项工作可能是一次操作(Action)即可完成,也 可能是几次操作的组合。
精品课件
13
任务与Block Activity
为他们是一家人。
❖
❖
Jbpm的靠山是jboss。Jbpm3的持久层采用hibernate3来实现,也是因为这个原因吧。
Jbpm3的图形化流程定义已经决定嵌入到jboss eclipse IDE中,大家看看jboss eclipse IDE
preview 1.5版,我们已经可以用插件方式编辑一个jbpm3流程定义文件了。
❖ 一般情况下,鉴别聚合 在流程中不大会独立存 在。通常会结合“同步 聚合”或“简单聚合” 之类的存在。鉴别的目 的,就是更准确的聚合, 让那些符合特定条件的 分支聚合。通常通过一 个“规则引擎”,来定 义处理聚合规则
《工作流技术》PPT课件
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接口1便定义了这样的交换格式。此外,接口1 还定义了设计环境与运行环境之间交换的规范, 以使不同的建模工具产生的流程定义可以输入 到不同的工作流产品的运行环境中。
工作流元数据模型
为了提供一个访问和描述工作流定义的公共方 法,需要引入一个工作流元数据模型(meta -data Model),这个模型确定了流程定义中 用到的一般的实体,这些实体都有不同的属性, 不同厂商开发的工具可以根据公共的交换形式 向工作流运行环境传送这些模型,传送可以通 过API实现,也可以通过批量(Batch)传送实 现。
Outline
工作流技术相关概念
工作流引擎
工作流产品分类 总结
工作流引擎
系统的核心部分是工作流引擎,引擎是驱动流程流动 的主要部件,它负责解释工作流流程定义,创建并初 始化流程实例,控制流程流动的路径,记录流程运行 状态,挂起或唤醒流程,终止正在运行的流程,与其 他引擎之间通讯等等工作。WfMC没有针对引擎的实 现提供具体的标准,因为对引擎做过多的约束并没有 多大的现实意义。
工作流要解决的主要问题是:为实现某个业务 目标,在多个参与者之间,利用计算机,按某 种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
工作流示例
工作流示例
工作流管理系统
(Workflow Management System, WfMS)
工作流管理系统主要功能是通过计算机技术的 支持去定义、执行和管理工作流,协调工作流 执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息 交互。
接口3的功能同接口2的功能大部分是相同的, 因此,这两个接口有融合的趋势。接口3主要 规定了调用外部应用程序的函数规范,以及外 部应用程序返回数据的格式。
工作流引擎的功能
接口1-流程定义的导入导出 接口2-同客户端应用程序和工作列表处和应用程序的调用
工作流元数据模型
为了提供一个访问和描述工作流定义的公共方 法,需要引入一个工作流元数据模型(meta -data Model),这个模型确定了流程定义中 用到的一般的实体,这些实体都有不同的属性, 不同厂商开发的工具可以根据公共的交换形式 向工作流运行环境传送这些模型,传送可以通 过API实现,也可以通过批量(Batch)传送实 现。
Outline
工作流技术相关概念
工作流引擎
工作流产品分类 总结
工作流引擎
系统的核心部分是工作流引擎,引擎是驱动流程流动 的主要部件,它负责解释工作流流程定义,创建并初 始化流程实例,控制流程流动的路径,记录流程运行 状态,挂起或唤醒流程,终止正在运行的流程,与其 他引擎之间通讯等等工作。WfMC没有针对引擎的实 现提供具体的标准,因为对引擎做过多的约束并没有 多大的现实意义。
工作流要解决的主要问题是:为实现某个业务 目标,在多个参与者之间,利用计算机,按某 种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
工作流示例
工作流示例
工作流管理系统
(Workflow Management System, WfMS)
工作流管理系统主要功能是通过计算机技术的 支持去定义、执行和管理工作流,协调工作流 执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息 交互。
接口3的功能同接口2的功能大部分是相同的, 因此,这两个接口有融合的趋势。接口3主要 规定了调用外部应用程序的函数规范,以及外 部应用程序返回数据的格式。
工作流引擎的功能
接口1-流程定义的导入导出 接口2-同客户端应用程序和工作列表处和应用程序的调用
工作流基本概念简介PPT
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• 但由于分别性和异构性,在启动应用的时 候需要用到应用代理,以提高系统柔性和 适应性
系统管理和监控工具
• 能对工作流在整个组织内的流动状况进行 监视,并提供一系列的管理功能,实现安 全性、过程控制和授权操作等方面的管理
1、建立、设置和优化组成工作流管理系统的各个软件 2、对过程模型进行实例化 3、将过程模型中的角色实例化 4、将过程实例、活动实例和数据分发到各个工作流机中 5、启动、挂起、恢复和终止过程实例 6、管理
图例
工作流管理系统
• WfMC定义:它是一个软件系统,完成工作流的 定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工 作流逻辑推进工作流实例的执行
• 指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定 义、实现和管理工作流运行的一套软件,人机交 互,推进工作流实例的执行,并监控其工作状态 • 工作流管理系统可称为企业的业务操作系统
工作流参考模型
工作流模型与建模工具
• 工作流模型包含了能够满足工作流管理系 统执行的过程的描述,该描述包含了所有 需要的信息。 如:开始结束条件、活动、规则、用户需 完成的任务、被调应用、涉及角色等 • WfMC制定了一个公共元模型,定义了一套 API(接口1)
过程元模型
接口1
工作流执行服务与工作流机
描述企业的经营过程
• 应该主要说明: 1、要做什么,即目的或目标(整个工作流模 型) 2、如何完成的,经过那些任务(活动)和步 骤(执行活动和活动间连接) 3、参与者,有哪些部门,哪些人 4、采用了哪些方式或手段来完成(应用程序)
计算机销售过程的工作流描述
1、用户发出订单,描述计算机配置和台数 2、公司收到订单 1)满足客户要求,继续 2)不满足客户要求,拒绝 3、检查订单(3个任务并发执行) 1)计算价格 2)检查库存部件是否满足要求 3)进行配置检查,满足订单要求 4、决策 1)通过检查,继续进行 2)未通过检查,则向用户解释原因 5、等待接收确认,并要求付款 6、发出通知 7、装配计算机 8、送货
系统管理和监控工具
• 能对工作流在整个组织内的流动状况进行 监视,并提供一系列的管理功能,实现安 全性、过程控制和授权操作等方面的管理
1、建立、设置和优化组成工作流管理系统的各个软件 2、对过程模型进行实例化 3、将过程模型中的角色实例化 4、将过程实例、活动实例和数据分发到各个工作流机中 5、启动、挂起、恢复和终止过程实例 6、管理
图例
工作流管理系统
• WfMC定义:它是一个软件系统,完成工作流的 定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工 作流逻辑推进工作流实例的执行
• 指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定 义、实现和管理工作流运行的一套软件,人机交 互,推进工作流实例的执行,并监控其工作状态 • 工作流管理系统可称为企业的业务操作系统
工作流参考模型
工作流模型与建模工具
• 工作流模型包含了能够满足工作流管理系 统执行的过程的描述,该描述包含了所有 需要的信息。 如:开始结束条件、活动、规则、用户需 完成的任务、被调应用、涉及角色等 • WfMC制定了一个公共元模型,定义了一套 API(接口1)
过程元模型
接口1
工作流执行服务与工作流机
描述企业的经营过程
• 应该主要说明: 1、要做什么,即目的或目标(整个工作流模 型) 2、如何完成的,经过那些任务(活动)和步 骤(执行活动和活动间连接) 3、参与者,有哪些部门,哪些人 4、采用了哪些方式或手段来完成(应用程序)
计算机销售过程的工作流描述
1、用户发出订单,描述计算机配置和台数 2、公司收到订单 1)满足客户要求,继续 2)不满足客户要求,拒绝 3、检查订单(3个任务并发执行) 1)计算价格 2)检查库存部件是否满足要求 3)进行配置检查,满足订单要求 4、决策 1)通过检查,继续进行 2)未通过检查,则向用户解释原因 5、等待接收确认,并要求付款 6、发出通知 7、装配计算机 8、送货
三C企业管理解决方案---工作流管理(PPT 28页)
![三C企业管理解决方案---工作流管理(PPT 28页)](https://img.taocdn.com/s3/m/2d26b8c452ea551811a68706.png)
◆ 以管理链管理为核心的ERP或MRP-2要求具备二
个条件:一是改造企业流程;二是管理与思想的革命。 所以大家共认ERP成功率极低。
◆ MIS的管理对象就是信息,普遍认为:MIS是由“人
和 计算机”组成,并用于管理信息的一个系统。
理论和实践中,信息的采集、加工、分析是极其 重要的工作,是为决策者提供决策的依据。
问题是:建立强大的MIS系统后,企业如何管理? 反之,强大的MIS是要有规范、标准的作业流程和严 守规则的人为基础的。
8
三、我们的管理理念:办公就是管理
3.1 团队精神是法宝
◆ 《如何提升公司核心竞争力》的作者康纳
德.索尔认为:最具竞争力的公司是哪些最有 效地利用了单个雇员的知识并在雇员中有效地 实现知识共享的公司。
3
一、 企业管理的核心问题
1.2 管理的利益原则
◆ “把企业建成员工最大化利已的舞台” 手段上:规定好“边界”和“自由空间”,
形成表现“舞台”; ◆扬弃:“毫不利已、专门利人”的观念;“舞
台”意识的培养和形成“计较”的舞台--这便 是绩效评估的依据。而过程中的非量化指标便 是管理的重点。
4
一、 企业管理的核心问题
15
五、实用(适用)的管理途径
5.1.1 你的问题是什么(续)
? 重要事件高层领导如何掌握或参与意见? ? 每个人的工作过程,工作内容怎样表现出来, 如何评判? ? 组织经营所涉及的客户资料,业务洽谈情况你 是否知晓? ? 财物的处置的监督机制靠什么推动? ? 组织先进的工作经验、资源、运行渠道 是 否要共享 ? ? 资源共享和资源管理你是否有切实感受?
16
五、实用(适用)的管理途径
5.2 工作流管理的诉求
方法:通过办公过程的点点滴滴记录下来的细
个条件:一是改造企业流程;二是管理与思想的革命。 所以大家共认ERP成功率极低。
◆ MIS的管理对象就是信息,普遍认为:MIS是由“人
和 计算机”组成,并用于管理信息的一个系统。
理论和实践中,信息的采集、加工、分析是极其 重要的工作,是为决策者提供决策的依据。
问题是:建立强大的MIS系统后,企业如何管理? 反之,强大的MIS是要有规范、标准的作业流程和严 守规则的人为基础的。
8
三、我们的管理理念:办公就是管理
3.1 团队精神是法宝
◆ 《如何提升公司核心竞争力》的作者康纳
德.索尔认为:最具竞争力的公司是哪些最有 效地利用了单个雇员的知识并在雇员中有效地 实现知识共享的公司。
3
一、 企业管理的核心问题
1.2 管理的利益原则
◆ “把企业建成员工最大化利已的舞台” 手段上:规定好“边界”和“自由空间”,
形成表现“舞台”; ◆扬弃:“毫不利已、专门利人”的观念;“舞
台”意识的培养和形成“计较”的舞台--这便 是绩效评估的依据。而过程中的非量化指标便 是管理的重点。
4
一、 企业管理的核心问题
15
五、实用(适用)的管理途径
5.1.1 你的问题是什么(续)
? 重要事件高层领导如何掌握或参与意见? ? 每个人的工作过程,工作内容怎样表现出来, 如何评判? ? 组织经营所涉及的客户资料,业务洽谈情况你 是否知晓? ? 财物的处置的监督机制靠什么推动? ? 组织先进的工作经验、资源、运行渠道 是 否要共享 ? ? 资源共享和资源管理你是否有切实感受?
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五、实用(适用)的管理途径
5.2 工作流管理的诉求
方法:通过办公过程的点点滴滴记录下来的细
工作流管理系统ppt课件
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概述
为了规范 事业单 位聘用 关系, 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
工作流管理系统概述
工作流管理系统是一个提供工作自动化流转的系统,专门用于各种管理
系统的流程控制和数据集成。工作流管理系统必须与电子表单集成,通
过表单系统来进行数据采集,再通过工作流管理系统来进行工作的自动 流转。
共同成长 智慧同行
流程属性》绑定虚拟组织 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
绑定虚拟组织
如果在组织管理系统中设 置了虚拟组织,则流程可 以绑定任意虚拟组织
共同成长 智慧同行
流程属性》启动者 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
提醒方式
整个流程进行提醒的方式,支持短信提醒、即时消息提醒两种。 流程的提醒在如下情况下发生:某个环节的工作办理完成,工作 提交后,进行提醒,主要提醒下一办理人有待处理的工作;流程 结束时,提醒工作发起人,工作的处理情况。
提醒发起人
是否提醒发起人
共同成长 智慧同行
画流程图 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
画流程图
流程开 始节点
活动 节点
调用子 流程
流程结 束节点
路由
双击节点, 可以修改 节点名称
共同成长 智慧同行
节点类型 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
为了规范 事业单 位聘用 关系, 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
工作流管理系统概述
工作流管理系统是一个提供工作自动化流转的系统,专门用于各种管理
系统的流程控制和数据集成。工作流管理系统必须与电子表单集成,通
过表单系统来进行数据采集,再通过工作流管理系统来进行工作的自动 流转。
共同成长 智慧同行
流程属性》绑定虚拟组织 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
绑定虚拟组织
如果在组织管理系统中设 置了虚拟组织,则流程可 以绑定任意虚拟组织
共同成长 智慧同行
流程属性》启动者 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
提醒方式
整个流程进行提醒的方式,支持短信提醒、即时消息提醒两种。 流程的提醒在如下情况下发生:某个环节的工作办理完成,工作 提交后,进行提醒,主要提醒下一办理人有待处理的工作;流程 结束时,提醒工作发起人,工作的处理情况。
提醒发起人
是否提醒发起人
共同成长 智慧同行
画流程图 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
画流程图
流程开 始节点
活动 节点
调用子 流程
流程结 束节点
路由
双击节点, 可以修改 节点名称
共同成长 智慧同行
节点类型 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益
工作流程管理系统PPT培训课件讲义教材
![工作流程管理系统PPT培训课件讲义教材](https://img.taocdn.com/s3/m/c8aec85331b765ce050814ec.png)
设定窗体编号原则
设定Super User 每一张窗体皆可设定重量级User, 给予特殊权限,豁免于繁复的流程。
设定窗体执行状况
设定窗体执行程序 透过执行程序之设定,可将窗体与其 他应程系统或数据库进行整合(如请 假单与人事薪资、差勤系统)
设定窗体使用流程
自定义查核 点
针对每一段流程可从中选取签核 角色设定为查核点或运用VB Script撰写程序,指定符合需求 的查核点。
Web-Based
操作容易:(Easy to Use) 用户运用熟悉的浏览器进行系统操作,缩短导入时程。
整合容易: (Easy to Integrate) 将内部应用系统整合于自动化流程内,并运用Flow Engine 串联各项流程进行稽核控管。
维护容易: (Easy to Maintain) 透过因特网的既定技术与 标准协议,与企业相关应用 系统进行整合,不受时空限 制且维护容易。
客户实绩
行政院新闻局 松山机场航空站
台北县文化局
海巡署
富邦投信
台育证券 科诚(股)
云林县环保局 琪达实业
信息整合成功实绩
制造业 服务业
医疗业 饭店建筑业 政府机关 公营机构
信息业/电信业
贸易运输
科诚 协昆 海韵电子 亚奎尔 全盟科技 创品电子
嘉金机材 庆盟工业
华商仪管 大府电机 系统电子 凯景钢铁
Middle Tier
Web Server
AP Server
ASP HTML XML
COM+ COM+ ODBC COM+
IE
Windows
COM+ Server
Windows 2000 Server
企业流程管理基本知识培训课件流程管理的体系建设PPT模板
![企业流程管理基本知识培训课件流程管理的体系建设PPT模板](https://img.taocdn.com/s3/m/c650f434f342336c1eb91a37f111f18583d00c91.png)
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
流程的3C 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
➢ 沟通(Communicate) ➢ 协调(Coordinate) ➢ 合作(Cooperate)
• 确保公司策略得以有效地执行; • 确保建立和完善职责分离的机制; • 改进信息系统的安全性和可靠性; • 管理层得以有效的监督和控制企业运作;
改进收益大 改进收益中 改进收益小
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
改进风险大 改进风险中 改进风险小
业务部门的 实施难度
01 流程优化的思路
process management fundamentals
基于效率性,思考怎么做?
基于增值性,思考做什么?
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
ISO9000(2000)
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
01 通俗的定义
process management fundamentals
什么是流程?
固化的工作行为步骤---工作怎么干?
流程的意义
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
➢ 各部门:协调有序——不扯皮
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
1)过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动; 2)与“流程”相比,“过程”少了两个因素:顾客 价值 3)但其强调:需要从一个增值的角度来考虑过程;运用客观的数据来评价绩效。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
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PART Ⅳ
流程关键点的识别与 流程绩效指标的建立 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
流程的3C 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
➢ 沟通(Communicate) ➢ 协调(Coordinate) ➢ 合作(Cooperate)
• 确保公司策略得以有效地执行; • 确保建立和完善职责分离的机制; • 改进信息系统的安全性和可靠性; • 管理层得以有效的监督和控制企业运作;
改进收益大 改进收益中 改进收益小
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
改进风险大 改进风险中 改进风险小
业务部门的 实施难度
01 流程优化的思路
process management fundamentals
基于效率性,思考怎么做?
基于增值性,思考做什么?
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
ISO9000(2000)
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
01 通俗的定义
process management fundamentals
什么是流程?
固化的工作行为步骤---工作怎么干?
流程的意义
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
➢ 各部门:协调有序——不扯皮
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
1)过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动; 2)与“流程”相比,“过程”少了两个因素:顾客 价值 3)但其强调:需要从一个增值的角度来考虑过程;运用客观的数据来评价绩效。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
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PART Ⅳ
流程关键点的识别与 流程绩效指标的建立 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
工作流基本理论课件
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信息资源的整合与利用
研究如何有效地整合和利用各种信息资源,提高组织的竞争力和创 新能力。
信息技术的战略价值
探讨信息技术在组织战略中的作用,以及如何利用信息技术推动组 织的变革和发展。
工作流关键技术
工作流引擎
工作流引擎是工作流系统的核心, 负责流程的实例化、执行和控制。
它还提供各种接口和工具,方便 用户对流程进行监控、管理和维护。
工作流实施与挑战
工作流实施步骤
需求分析
明确工作流的目标和需求,进行流程梳理和 优化。
流程设计
根据需求分析结果,设计工作流的流程图和相 关文档。
系统选型
选择适合工作流实施的系统平台,确保系统的稳 定性和可扩展性。
系统配置
根据流程设计,进行系统配置和参数设置,实现流 程自动化。
测试与调试
对工作流进行测试和调试,确保流程的顺畅和数 据的准确性。
分析工具可以对流程数据进行 统计、分析和挖掘,帮助用户 了解流程的性能和瓶颈,优化 流程设计。
流程监控与分析功能还支持多 种数据可视化方式,如表格、 图表等,方便用户进行数据分 析和展示。
工作流应用场景
企业业务流程优化
业务流程诊断
识别企业业务流程中的瓶颈和问题,提出改进措施。
流程再造
对企业业务流程进行重新设计和优化,提高工作 效率和降低成本。
工作流基本理论课件
• 工作流基本概念 • 工作流理论基础 • 工作流关键技术 • 工作流应用场景 • 工作流实施与挑战
目录
工作流基本概念
工作流定 义
总结词
工作流是一种对业务过程进行建模、管理、执行和监控的自 动化系统。
详细描述
工作流是一种对业务过程进行抽象和表示的方法,通过将业 务过程划分为一系列相互关联的任务、活动和决策,实现业 务过程的自动化、协同和优化。工作流的核心目标是提高业 务过程的效率、质量和灵活性。
研究如何有效地整合和利用各种信息资源,提高组织的竞争力和创 新能力。
信息技术的战略价值
探讨信息技术在组织战略中的作用,以及如何利用信息技术推动组 织的变革和发展。
工作流关键技术
工作流引擎
工作流引擎是工作流系统的核心, 负责流程的实例化、执行和控制。
它还提供各种接口和工具,方便 用户对流程进行监控、管理和维护。
工作流实施与挑战
工作流实施步骤
需求分析
明确工作流的目标和需求,进行流程梳理和 优化。
流程设计
根据需求分析结果,设计工作流的流程图和相 关文档。
系统选型
选择适合工作流实施的系统平台,确保系统的稳 定性和可扩展性。
系统配置
根据流程设计,进行系统配置和参数设置,实现流 程自动化。
测试与调试
对工作流进行测试和调试,确保流程的顺畅和数 据的准确性。
分析工具可以对流程数据进行 统计、分析和挖掘,帮助用户 了解流程的性能和瓶颈,优化 流程设计。
流程监控与分析功能还支持多 种数据可视化方式,如表格、 图表等,方便用户进行数据分 析和展示。
工作流应用场景
企业业务流程优化
业务流程诊断
识别企业业务流程中的瓶颈和问题,提出改进措施。
流程再造
对企业业务流程进行重新设计和优化,提高工作 效率和降低成本。
工作流基本理论课件
• 工作流基本概念 • 工作流理论基础 • 工作流关键技术 • 工作流应用场景 • 工作流实施与挑战
目录
工作流基本概念
工作流定 义
总结词
工作流是一种对业务过程进行建模、管理、执行和监控的自 动化系统。
详细描述
工作流是一种对业务过程进行抽象和表示的方法,通过将业 务过程划分为一系列相互关联的任务、活动和决策,实现业 务过程的自动化、协同和优化。工作流的核心目标是提高业 务过程的效率、质量和灵活性。
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为了能够更好地支持企业业务过程建模、 分析和实施,适应全球市场的多元化趋势, 以及实现各种独自开发的工作流系统之间 的交互,需要对该类产品与技术建立相关 标准,从系统结构、术语使用、接口实施 方面提供标准化与规范化的定义,并以此 为基础实现不同工作流产品之间的互操作, 便于与其他应用系统的集成。
15
10
运行时期活动交互
工作流过程中的活动总是与人类的操作有关, 交互经常是在使用特殊的IT工具后,或者信息 处理操作需要一个特殊的应用程序来操作一些 信息时,交互才被意识到。 在活动间转移控制、确定过程的运行状态、调 用应用工具、传递适当的数据等,都必须与过 程控制软件进行交互。 制定标准的框架来支持这种交互,有如下好处: 在多工作流系统中使用一致的接口;可以开发 工作于不同工作流产品中的通用应用工具。。
17
工作流参考模型
1993 年,WfMC的成立标志着工作流技 术开始进入相对成熟的阶段。为了实现 不同工作流产品之间的互操作,WfMC 在工作流管理系统的相关术语、体系结 构及应用编程接口等方面制定了一系列 标准。
18
工作流参考模型是一个经验模型
工作流参考模型确定了工作流管理系统 的基本架构,该架构是开发工作流软件 时应当采纳的系统模型,当然,一个工 作流管理系统也可以不遵循这个模型标 准,或只实现这个模型的一部分,但事 实证明,这个模型结构是目前最为合理 的。
19
系统的核心部分是工作流引擎
该引擎是驱动流程流动的主要部件,它 负责解释工作流流程定义,创建并初始 化流程实例,控制流程流动的路径,记 录流程运行状态,挂起或唤醒流程,终 止正在运行的流程,与其他引擎之间通 讯等等工作。WfMC没有针对引擎的实 现提供具体的标准,因为对引擎做过多 的约束并没有多大的现实意义。
12
强调分配问题的上层工作流体系结构
13
WFMC定义的所有接口
● 过程定义数据,以及过程定义数据的转 换规范 ● 支持不同工作流系统间协同工作的接口 ● 支持与各种不同IT应用程序交互的接口 ● 支持与用户交互的接口 ● 提供系统监视,以及标准功能来简化复 合工作流应用环境管理的接口
14
工作流管理系统的体系结构
工作流参考模型的体系结构图
16
Amit Sheth的定义
工作流是涉及到多任务协调执行的活动, 这些任务分别由不同的处理实体来完成。 一项任务定义了需要做的某些工作,它 可用各种形式来进行定义,包括在文件 或电子邮件中的文本描述、一张表格、 一条消息以及一个计算机程序。用来执 行任务的处理实体可以是人,也可以是 计算机系统(比如一个应用程序、一个 数据库管理系统)。
6
三个功能区
定义态功能:对工作流过程与其 组成活动定义、建模; 运行态控制功能:管理在运行环 境中的工作流过程,调度工作流 活动的演进; 交互功能:在运行态,为处理不 同活动步骤进行的与用户、IT应 用工具间的交互。
7
基本特性以及主要功能之间的关系
8
建立时期功能
建立时期的功能负责产生业务过程的计算机化 定义。通常把定义的结果称为过程模型、过程 模板、过程元数据、或者过程定义。 过程定义由一系列分散的活动、相关的计算机、 人员操作、活动间控制过程进程的规则构成。 有些工作流系统允许在运行时期改变过程定义, 在上图中如反向箭头所示。 WFMC没有把过程定义的初始阶段作为规范的 一部分,但这是区分不同WFM产品的重要标志。
第六讲 WFMC参考模型
1
主要内容
2
主要内容
3
主要内容
4
WFMC参考模型
工作流管理联盟提出的WFMC参考模型, 其中包括了有关工作流管理系统的一些规
范,定义了工作流管理系统的结构及其与
应用、管理工具和其他工作流管理系统之 间的应用编程接口;
其主要目的是为了实现工作流技术的标准
化和开放性,从而支持异构工作流管理系
11
参与者间分配任务
在参与者间分配任务和信息的能力是工作流运 行时期组件的主要区分特性。 分配功能可能在各种不同的级别上进行(从工 作组到企业间),这要依靠工作流的范围,因 此,这也许会使用多种不同的消息机制(电子 邮件、消息传递、分布式对象技术等)。 工作流制定服务(任务分配)是核心功能组件, 通过接口提供给用户、以及分布在工作流范围 内的应用程序。每一个这样的接口都是一个潜 在的、可以与其他工作流制定服务、其他基础 组件或应用程序组件进行集成的点。
统与产品之间的互操作,支持基础工作流
管理系统的应用开发与扩展,并且使得其
他的应用可以使用该结构和定工作流管
理系统提供的服务,实现与其他应用的快
速有效集成。
5
工作流管理系统的主要功能
工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和 管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑,推进 工作流实例的执行。 工作流管理需要一个过程定义工具、一个过程执行引擎、 用户和应用接口用来访问和激活工作请求、监控和管理工 具以及审计功能,有的系统还提供了适配集成工具,拓展 了业务过程中工作流集成的柔性。 每个业务过程都有一个生命周期,从几分钟到几天(甚至 数月),由过程的复杂性与组成活动的持续时间来决定。 有多种方法实现工作流管理系统,使用多种IT和通讯组件, 运行环境可以从一个小的本地工作组到企业间。 但所有的工作流管理系统都会展现一些共有的特性,这为 不同产品间的集成和互操作性提供了一个基础。工作流参 考模型为构建工作流系统和不同的实现方法提供了一个公 共的基础。
9
运行时期过程控制功能
在运行时期,过程定义由负责创建、控制过程实例的软件 所解释,这个软件并负责安排过程中各个活动的执行时间, 调用适当的人员、IT应用程序资源等。 这体现了工作流管理系统在运行时期的控制功能,这些控 制功能,就像过程定义中描述的过程与现实所见到的实际 过程间的联接,反映在运行时期的用户与IT应用程序间的 交互。这些控制实现了流程的演进,也控制了工作中对资 源的利用。 在控制功能的表现中,核心组件是基本工作流管理控制软 件(工作流引擎—engine),负责过程的创建与删除,控 制运行过程中活动的执行时间安排,以及与人、应用工具 资源进行交互。工作流引擎经常是分布与多个计算机平台 中的,用来处理在大的地域跨度中操作的过程。
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10
运行时期活动交互
工作流过程中的活动总是与人类的操作有关, 交互经常是在使用特殊的IT工具后,或者信息 处理操作需要一个特殊的应用程序来操作一些 信息时,交互才被意识到。 在活动间转移控制、确定过程的运行状态、调 用应用工具、传递适当的数据等,都必须与过 程控制软件进行交互。 制定标准的框架来支持这种交互,有如下好处: 在多工作流系统中使用一致的接口;可以开发 工作于不同工作流产品中的通用应用工具。。
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工作流参考模型
1993 年,WfMC的成立标志着工作流技 术开始进入相对成熟的阶段。为了实现 不同工作流产品之间的互操作,WfMC 在工作流管理系统的相关术语、体系结 构及应用编程接口等方面制定了一系列 标准。
18
工作流参考模型是一个经验模型
工作流参考模型确定了工作流管理系统 的基本架构,该架构是开发工作流软件 时应当采纳的系统模型,当然,一个工 作流管理系统也可以不遵循这个模型标 准,或只实现这个模型的一部分,但事 实证明,这个模型结构是目前最为合理 的。
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系统的核心部分是工作流引擎
该引擎是驱动流程流动的主要部件,它 负责解释工作流流程定义,创建并初始 化流程实例,控制流程流动的路径,记 录流程运行状态,挂起或唤醒流程,终 止正在运行的流程,与其他引擎之间通 讯等等工作。WfMC没有针对引擎的实 现提供具体的标准,因为对引擎做过多 的约束并没有多大的现实意义。
12
强调分配问题的上层工作流体系结构
13
WFMC定义的所有接口
● 过程定义数据,以及过程定义数据的转 换规范 ● 支持不同工作流系统间协同工作的接口 ● 支持与各种不同IT应用程序交互的接口 ● 支持与用户交互的接口 ● 提供系统监视,以及标准功能来简化复 合工作流应用环境管理的接口
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工作流管理系统的体系结构
工作流参考模型的体系结构图
16
Amit Sheth的定义
工作流是涉及到多任务协调执行的活动, 这些任务分别由不同的处理实体来完成。 一项任务定义了需要做的某些工作,它 可用各种形式来进行定义,包括在文件 或电子邮件中的文本描述、一张表格、 一条消息以及一个计算机程序。用来执 行任务的处理实体可以是人,也可以是 计算机系统(比如一个应用程序、一个 数据库管理系统)。
6
三个功能区
定义态功能:对工作流过程与其 组成活动定义、建模; 运行态控制功能:管理在运行环 境中的工作流过程,调度工作流 活动的演进; 交互功能:在运行态,为处理不 同活动步骤进行的与用户、IT应 用工具间的交互。
7
基本特性以及主要功能之间的关系
8
建立时期功能
建立时期的功能负责产生业务过程的计算机化 定义。通常把定义的结果称为过程模型、过程 模板、过程元数据、或者过程定义。 过程定义由一系列分散的活动、相关的计算机、 人员操作、活动间控制过程进程的规则构成。 有些工作流系统允许在运行时期改变过程定义, 在上图中如反向箭头所示。 WFMC没有把过程定义的初始阶段作为规范的 一部分,但这是区分不同WFM产品的重要标志。
第六讲 WFMC参考模型
1
主要内容
2
主要内容
3
主要内容
4
WFMC参考模型
工作流管理联盟提出的WFMC参考模型, 其中包括了有关工作流管理系统的一些规
范,定义了工作流管理系统的结构及其与
应用、管理工具和其他工作流管理系统之 间的应用编程接口;
其主要目的是为了实现工作流技术的标准
化和开放性,从而支持异构工作流管理系
11
参与者间分配任务
在参与者间分配任务和信息的能力是工作流运 行时期组件的主要区分特性。 分配功能可能在各种不同的级别上进行(从工 作组到企业间),这要依靠工作流的范围,因 此,这也许会使用多种不同的消息机制(电子 邮件、消息传递、分布式对象技术等)。 工作流制定服务(任务分配)是核心功能组件, 通过接口提供给用户、以及分布在工作流范围 内的应用程序。每一个这样的接口都是一个潜 在的、可以与其他工作流制定服务、其他基础 组件或应用程序组件进行集成的点。
统与产品之间的互操作,支持基础工作流
管理系统的应用开发与扩展,并且使得其
他的应用可以使用该结构和定工作流管
理系统提供的服务,实现与其他应用的快
速有效集成。
5
工作流管理系统的主要功能
工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和 管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑,推进 工作流实例的执行。 工作流管理需要一个过程定义工具、一个过程执行引擎、 用户和应用接口用来访问和激活工作请求、监控和管理工 具以及审计功能,有的系统还提供了适配集成工具,拓展 了业务过程中工作流集成的柔性。 每个业务过程都有一个生命周期,从几分钟到几天(甚至 数月),由过程的复杂性与组成活动的持续时间来决定。 有多种方法实现工作流管理系统,使用多种IT和通讯组件, 运行环境可以从一个小的本地工作组到企业间。 但所有的工作流管理系统都会展现一些共有的特性,这为 不同产品间的集成和互操作性提供了一个基础。工作流参 考模型为构建工作流系统和不同的实现方法提供了一个公 共的基础。
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运行时期过程控制功能
在运行时期,过程定义由负责创建、控制过程实例的软件 所解释,这个软件并负责安排过程中各个活动的执行时间, 调用适当的人员、IT应用程序资源等。 这体现了工作流管理系统在运行时期的控制功能,这些控 制功能,就像过程定义中描述的过程与现实所见到的实际 过程间的联接,反映在运行时期的用户与IT应用程序间的 交互。这些控制实现了流程的演进,也控制了工作中对资 源的利用。 在控制功能的表现中,核心组件是基本工作流管理控制软 件(工作流引擎—engine),负责过程的创建与删除,控 制运行过程中活动的执行时间安排,以及与人、应用工具 资源进行交互。工作流引擎经常是分布与多个计算机平台 中的,用来处理在大的地域跨度中操作的过程。