销售部门各职位工作岗位责任制

销售部门各职位工作岗位责任制

销售部门各职位工作岗位责任制

1、为提高管理效能，增强销售部门的整体性，建立健全岗位责任制，规范工作行为和工作程序，充分发挥销售部门的基本职能和运行职能制定本制度。

2、本公司岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核为原则。

3、实行岗位责任制的主要内容是对销售部的总体职责，各岗位承担

的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。

一、副经理助理

(一)工作职责：

1、协助经理管理日常事务

2、及时收集和整理客户资料和文件整理

3、收集顾客反馈信息及时上报;

4、记录本企业重大事件之过程，塑造企业文化

5、每周定期组织例会，并参加企业有关销售业务会议

6、组织建立健全客户档案，确保销售人员离职后客户不丢失

7、销售部给企业造成的影响负责;对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责

(二)工作内容：

每日工作内容：

1，对部门人员进行工作考勤

2，整理每日工作记录。

3，对每日销售清单汇总，录入。

4，执行部门经理下达的任务。

5，维持部门内部日常工作的正常进行。

6，公司广告的推广工作。

每周工作内容：

1，定期召开例会，并做好会议笔录。

2，对销售近况进行总结，汇总。

3，针对性纠正上周工作中出现的失误。

每月工作内容：

1、受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理;

2、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查

3、对公司内部事物，经经理批准后有直接指挥权。

4、做本月工作总结以及下月工作报告。

5、对整月销售情况进行总结写出分析报告。

6、召开本月工作总结会议，并做详细笔录。

二、业务助理

(一)工作职责

1、掌握行业信息，洞察行业发展趋向

2、用合法手段探求产品商业信息;(主要指竞品的资料状况、营销战略，战术要领等)

3、掌握本企业产品在通路上的流通状况信息

4、了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析

5、重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度。

6、受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立

7、根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务

8、合理装配货物，降低运输成本

(二)工作内容：

每日工作

1，协助部门经理日常销售工作。

2，协助部门经理日常的洽谈工作。

3，负责公司接单和运送指挥工作。

4，调查行业信息，做及时反溃

5，对销售过程中出现问题，进行合理调节。

6，公司广告的推广工作。

7，协助经理对部门新进员工的培养工作。

每周工作

1，定期对新进部门员工的培训，

2，协助部门经理，对本周工作的处理。

3，对本周出现的业务问题进行商讨，并做出解决方案。

4，对公司的送货情况进行总结。

5，对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。

每月工作

1、按公司规定价格进行门市销售运作;

2、外地客户批量购买业务转交销售部;

3、集顾客反馈信息及时上报;

4、营建销售环境，注重销售服务，树立企业形象

5、对本月工作行进总结和改进。

6，作出总结报告和下月计划。对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。

三、仓库(保管)跟单员

(一)工作职责：

1，受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立;

2，根据客户要求，按公司的有关流程，进行准确及时的发货。

3，对备货刀头，及时的跟踪。并协调各部门提高效率。

4，核对发货流程，并在完成发货后要做到有货单货号备案。(二)工作内容：

每周工作

1，及时跟踪货物的备货情况。

2，按照工作正常流程，及时的发送每日货物。

3，在剩余工作时间，协助仓库包装货物。

4，对每日所发货物进行，核对。

5，及时对本周工作进行总结。

6，对一周的销售情况进行个人总结。

每月工作

1，对本月工作进行总结，作出总结报告。

2，在本月发货和跟单过程中，发现问题，提出问题，并相应的解决问题。节约公司运输成本。

3，做出下月工作规划。

四、业务接待

(一)工作职责：

1、设置通讯热线，保持企业与顾客的双项沟通

2、接受顾客投诉，按程序进行处理

3、进行售后服务运作，营造顾客购买机会

4、提高服务质量，树立品牌形象，培养顾客忠诚度

5、接待上门客户

6、向经理助理提供客户订货及提货日报

7、办理提货手续

销售部门各职位工作岗位责任制

1、为提高管理效能，增强销售部门的整体性，建立健全岗位责任制，规范工作行为和工作程序，充分发挥销售部门的基本职能和运行职能制定本制度。

2、本公司岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核为原则。

3、实行岗位责任制的主要内容是对销售部的总体职责，各岗位承担

的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。

一、副经理助理

(一)工作职责：

1、协助经理管理日常事务

2、及时收集和整理客户资料和文件整理

3、收集顾客反馈信息及时上报;

4、记录本企业重大事件之过程，塑造企业文化

5、每周定期组织例会，并参加企业有关销售业务会议

6、组织建立健全客户档案，确保销售人员离职后客户不丢失

7、销售部给企业造成的影响负责;对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责

(二)工作内容：

每日工作内容：

1，对部门人员进行工作考勤

2，整理每日工作记录。

3，对每日销售清单汇总，录入。

4，执行部门经理下达的任务。