故障报修流程图
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结束
故障报修流程图
接到报修电话
登记客户 报修记录表
转技术部经理 分配负责技术 员
电话指导解决
技术负责人 确定处理方案
现场解决
上门维修 （客户直接联 系技术员报 修）
自行维修解决
产品故障需带 回公司维修 （记录现场处 理方法）
跟进维修/退换 返回公司
联系供货商返 厂
贴条返厂维修
ห้องสมุดไป่ตู้
为客户更替更 换
登记返厂维修 表