倾听的重要性与好处
学会有效倾听
学会有效倾听学会倾听是每个人都可以提升的一项重要能力。
通过有效的倾听,我们可以获得他人的真实感受和意见,建立更好的人际关系,提高自己的沟通能力。
本文将介绍一些学会有效倾听的方法和技巧,并分享一些倾听的好处。
一、重视对话在日常生活中,我们经常与他人进行对话。
然而,大多数时候我们并没有真正倾听对方的意见,而是只是在等待着自己发言的机会。
要学会有效倾听,首先需要重视对话。
当与他人交流时,我们应该全神贯注地聆听对方的话语,理解他们的意图,并尊重他们的观点。
二、保持专注有效倾听的关键是保持专注。
我们应该摒除杂念,集中注意力在对话的内容上。
在与他人对话时,不要被手机、电视或其他事物分散注意力。
通过保持专注,我们能更好地理解对方的意见,并回应他们的关切。
三、表达肯定在与他人对话时,我们应该学会表达肯定。
通过给予对方适当的赞美和肯定,我们可以建立良好的关系,并增加对方的自信。
当对方表达自己的观点时,我们可以用鼓励的眼神、肯定的言辞或者肢体语言来展示我们的认同和尊重。
四、提问与回应提问是倾听的另一个重要方面。
通过提问,我们可以更深入地了解对方的想法和感受。
在提问时,我们应该避免过于直接或冒犯性的问题,而是使用开放性的问题,鼓励对方做出更详细的回答。
同时,我们也应该学会适时回应对方的观点,表达自己的看法,以促进对话的深入发展。
五、尊重沉默在与他人对话时,有时候对方可能会出现沉默的情况。
这时候,我们应该学会尊重对方的沉默。
沉默可以给对方提供思考和表达的空间,也可以帮助他们更好地整理自己的思绪。
我们不应该急于打破沉默,而是耐心等待对方的回应。
倾听的好处学会有效倾听不仅可以改善我们的人际关系,还具有许多其他好处。
首先,通过倾听他人的意见和建议,我们可以获得新的思维启发,拓宽自己的视野。
其次,倾听可以帮助我们更好地理解他人的情感和需求,从而更好地解决问题和提供支持。
此外,倾听还可以提高我们的自我意识和自控能力,培养耐心和同理心等重要品质。
销售人员的沟通技巧提高倾听能力的重要性
销售人员的沟通技巧提高倾听能力的重要性在销售领域中,倾听是一项至关重要的技巧,对于提高销售人员的沟通能力和销售业绩至关重要。
倾听是指积极、专注且全神贯注地聆听对方说话的过程,它不仅仅是简单地听到对方说话的声音,更重要的是能够理解并回应对方的需求和问题。
本文将探讨倾听的定义、倾听的好处以及提高倾听能力的方法。
1. 倾听的定义倾听是一种积极的沟通行为,它需要销售人员全身心地关注对方的言语、声音和肢体语言,以便真正理解对方并作出适当的回应。
倾听是与对话者建立良好关系的关键,通过倾听可以增强与客户之间的信任和共鸣,从而提高销售机会。
2. 倾听的好处2.1 建立信任关系:倾听是建立与客户之间信任关系的基础,当客户感到自己得到了尊重和理解时,他们更愿意与销售人员进行合作并提供更多的信息。
2.2 理解客户需求:通过倾听,销售人员可以更好地了解客户的需求,包括他们的期望、问题和挑战。
这有助于销售人员提供更准确、针对性的解决方案,满足客户的需求,从而提高销售成功率。
2.3 发现销售机会:通过仔细倾听,销售人员可以捕捉到客户的潜在需求和机遇,从而为他们提供相应的产品或服务,增加销售额和利润。
3. 提高倾听能力的方法3.1 创造适宜的环境:销售人员应该营造一个安静、舒适的环境,确保与客户进行有效的沟通。
避免干扰和打断,尽可能减少外部噪音和干扰物。
3.2 注重非语言沟通:销售人员需要密切观察客户的肢体语言、面部表情和声调变化,这些非语言信号传达了客户的真实感受和需求。
通过关注这些细微的变化,销售人员可以更好地理解客户的意图和情感。
3.3 提问和总结:销售人员应当运用开放性问题和封闭性问题,以便了解客户的需求和问题。
同时,在对话中及时总结和复述客户的要求和意见,以确保自己理解准确,并获得客户的确认。
3.4 避免干扰和偏见:销售人员应当集中注意力,并避免事先对客户的需求和问题做出过早的假设。
不要在销售过程中过多地关注个人利益,而应将客户的需求和满意度放在首位。
如何做个好的倾听者
. 记忆 ☆ 重复听到的信息 ☆ 认清说话的模式 ☆ 采用某些记忆法 ☆ 记笔记
. 反馈 ☆ 运用诚恳适宜的身体语言予以回应 ☆ 提问的技巧:提问要注意对方特点;用 范围较窄的问题促成协议;用范围较大的问 题获取信息;不想要答案也要提问。 ☆ 利用沉默的技巧
.鼓励
启发:例如,一般用点头以及一些语气助词来鼓励对方, 这是一种常见的方法。或者说,“你刚才讲得很好,苗期 的注意事项已经比较清楚了。你能再谈一些病虫害防治方 面需要注意的问题吗?”。
提问一般指提一些开放性问题,使讲话者谈得更多一些。 例如,说“你认为我们应该怎样解决这个问题?”,而不是 说“你觉得这个办法好吗?”。当你不同意对方的观点时, 不要直接说:“我不同意”,可以考虑改变一种表达方式, 例如说:“我同意你所讲的,不过,我们有那么多时间 吗?”。这样, 同样提示对方你对所谈意见的看法。
如何做个好的倾听者
沟通首先是倾听的艺术。保罗.赵;
会倾听的人到处受到欢迎。米内;
自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,也就是要我 们多听少说。苏格拉底;
只愿说而不愿听,是贪婪的一种形式。德谟克 利特;
当你听人介绍情况时,最好首先耐心听,而不 是急于插嘴。因为话头一被打断,说话者就不 得不把话题重复一遍。所以那些乱插话者,比 发言冗长者更令人讨厌。培根;
. 消除成见,克服思维定势的影响,客 观地理解信息。
. 考虑对方的背景和经历。 . 简要附属一下他的内容,让对方有机 会更正你理解错误之处。
第三节 倾听中的反馈
一、反馈的特征与技巧
双向反馈的特征: 语义明确 心灵相通 探究查询
技巧: . 努力树立自己的可信度 . 把握适宜的反馈时机 . 注意传达反馈的方式
倾听的三大好处
倾听的三大好处
倾听是一种能力,它可以帮助我们更好地理解和沟通。
以下是倾听的三大好处:
1. 提高沟通效率
在交流过程中,倾听是非常重要的。
如果我们只是在等待自己讲话的机会,而不是真正地聆听对方的意见和观点,那么我们就不能真正地交流。
倾听可以帮助我们更好地理解对方的意图和需求,从而更好地回应对方,提高沟通效率,减少误解。
2. 增强信任感
当我们真正倾听别人的时候,我们会给予对方尊重和关注的感觉,这样可以帮助我们建立更好的人际关系。
倾听可以增强我们与他人之间的信任感,使我们更加容易建立持久的友谊和合作关系。
3. 促进自我反思
倾听并不仅仅是在听别人说话,更重要的是对自己的思考和反省。
通过倾听别人的意见和观点,我们可以反思自己的想法和立场,从而更好地理解自己。
倾听可以帮助我们从不同的角度思考问题,从而促进自我反思和成长。
总之,倾听是一种非常有价值的能力。
通过倾听,我们可以提高沟通效率、增强信任感和促进自我反思,使我们更加成熟、有智慧地思考问题,并建立更好的人际关系。
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倾听的三大好处
倾听的三大好处引言在现代社会中,人们往往忽视了倾听这一重要的沟通技巧。
倾听不仅仅是通过耳朵听到声音,更是一种用心去理解、关注和接纳他人的方式。
倾听不仅对个人的成长和发展有益,也有助于改善人际关系和构建更加和谐的社会。
本文将深入探讨倾听的三大好处。
I. 倾听促进有效沟通1. 增进彼此之间的理解倾听有助于我们更好地理解他人的观点、需求和感受。
当我们真正倾听他人时,我们能够更好地了解他们内心的想法和情感。
通过倾听,我们能够站在对方的角度上思考问题,避免偏见和误解,从而促进更加有效的沟通。
2. 创造积极的交流环境倾听使得他人感受到被重视和尊重,从而为他们展开更开放、真诚的对话创造了积极的交流环境。
倾听不仅仅是听取表面的言辞,更是理解对方的内心需求和情感。
在这样的交流环境下,人们更容易坦诚地表达自己的想法和感受,进而促进和谐的人际关系。
3. 有效解决冲突和纠纷倾听有助于解决冲突和纠纷,因为它能够增加双方互相理解的机会。
通过倾听,我们能够更好地了解冲突的根源和对方的需求,从而寻求共同的解决方案。
倾听有助于消除误解和偏见,帮助双方达成共识,从而实现和平解决问题。
II. 倾听促进个人成长1. 提高自我意识和情商倾听是一种主动的心理过程,它需要我们真正关注他人,用心去理解他们的需求和情感。
通过倾听,我们能够增强自我意识和情商,培养自己的同理心和关爱他人的能力。
倾听使得我们更加敏感于他人的情绪和需求,从而建立更加稳固的人际关系。
2. 拓宽视野和思维方式倾听不仅让我们了解他人,也能帮助我们拓宽自己的视野和思维方式。
通过倾听他人的观点和经验,我们能够接触到不同的思维模式和观念,从而启发自己的想法和行动。
倾听不仅是接受他人的声音,更是接受新的观点和见解,有助于我们在学习和成长中不断进步。
3. 增强人际关系的能力通过倾听他人,我们能够建立起深入且真诚的人际关系。
当我们真正倾听他人时,我们会让他们感受到被重视和尊重。
这种尊重和关注能够帮助我们与他人建立亲密的联系,增强人际关系的能力。
关于倾听的知识点总结
关于倾听的知识点总结一、倾听的定义倾听是指以尊重和关爱的态度,用心聆听对方的意见和情感,理解对方的内心需求,倾听是心灵的沟通。
二、倾听的重要性1. 增进人际关系:倾听可以让对方感受到被理解和尊重,从而增进彼此的情感联系。
2. 解决问题:倾听可以帮助我们了解对方的需求和问题,找出解决问题的方法。
3. 提高沟通效果:倾听可以让对方感受到被重视,从而增进彼此的信任,减少沟通障碍。
三、倾听的技巧1. 善用肢体语言:用眼神、微笑、姿态等来表达对对方的尊重和关爱。
2. 积极回应:用“嗯”、“好”等积极的语言回应对方,让对方感受到自己的在意。
3. 不要打断对方:在对方讲话的时候,不要随意打断对方,让对方充分发表意见。
4. 提出问题:在对方讲话结束后,可以用“那你觉得应该怎么办?”等问题来引导对方深入讨论。
5. 给予鼓励和支持:对对方的观点和表达给予鼓励和支持,让对方感受到自己的支持和认可。
四、倾听的误区1. 只听不回:有些人在倾听时只是在表面上听,没有给予积极的回应,对方会感受到自己的被忽视。
2. 打断对方:有些人在对方讲话时会随意打断对方,表现出自己的主观意愿,会让对方感受到自己的不尊重。
3. 不给予关注:有些人在倾听时没有给予对方足够的关注,表现出自己的不在意,会让对方感受到自己的冷漠。
五、倾听的好处1. 增进人际关系:倾听可以增进彼此的情感联系,让彼此感受到被理解和尊重。
2. 提高沟通效果:倾听可以让彼此感受到被重视,从而增进彼此的信任,减少沟通障碍。
3. 解决问题:倾听可以帮助我们了解对方的需求和问题,找出解决问题的方法。
4. 提升自身修养:通过倾听,我们可以学会尊重和包容,提升自身的修养和素质。
六、倾听的应用场景1. 家庭关系:在家庭中,倾听可以增进亲人之间的关系,让家庭更加和谐。
2. 工作环境:在工作中,倾听可以帮助我们更好地与同事和领导沟通,提高工作效率。
3. 朋友交往:在朋友之间,倾听可以增进友谊,让朋友之间更加亲密。
在幼儿园里学会倾听主题班会ppt课件
分享个人在倾听方面的成长和收获
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倾听的重要性
我更加明白了倾听在沟通中的重要性,只有认真倾听他人的观点和想法
,才能更好地理解对方,避免误解和冲突。
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倾听的技巧和方法
我学会了如何保持专注、不打断他人讲话、用眼神和肢体语言表示关注 等倾听技巧和方法,这些技巧和方法不仅让我更好地倾听他人,也让我 更加自信地表达自己。
丰富词汇
倾听有助于幼儿接触到更 多的词汇和表达方式,从 而丰富他们的语言储备。
提高表达能力
通过倾听他人的观点和故 事,幼儿可以学习如何更 好地表达自己的想法和感 受。
培养社交技能
尊重他人
倾听是尊重他人的表现, 幼儿学会倾听可以更好地 与他人相处,建立良好的 人际关系。
有效沟通
倾听有助于幼儿理解他人 的需求和感受,从而更好 地与他人进行沟通和交流 。
创设倾听环境
家庭中可设置固定时间和场所,进行亲子共读、讲故事等活动,培 养孩子倾听习惯。
教授倾听技巧
家长可教导孩子一些倾听技巧,如保持眼神交流、点头示意、用语言 回应等。
幼儿园教育中的倾听培养
课堂教学渗透
教师可在课堂上通过故事讲述、儿歌教唱等方式,引导孩子学会 倾听。
游戏活动锻炼
组织需要倾听和理解的游戏活动,如传话游戏、角色扮演等,提高 孩子倾听能力。
解决冲突
在社交过程中遇到冲突时 ,幼儿可以通过倾听他人 的意见和感受,寻找解决 问题的最佳方式。
增强自信心
感受到被尊重
勇于表达
当幼儿发现他们的声音和观点被重视 和倾听时,他们会感受到被尊重,从 而增强自信心。
自信心强的幼儿会更勇于表达自己的 想法和感受,进一步促进语言能力的 发展。
孩子学会积极倾听和理解他人
孩子学会积极倾听和理解他人在孩子的成长过程中,学会积极倾听和理解他人是非常重要的一项能力。
这不仅有助于孩子建立良好的人际关系,还能培养孩子的同理心和沟通能力。
本文将从何为积极倾听、为什么重要、如何培养等方面展开讨论,帮助家长更好地引导孩子学会积极倾听和理解他人。
何为积极倾听积极倾听是指在与他人交流时,全神贯注地聆听对方说话内容,并表达出自己的尊重和理解。
积极倾听不仅包括倾听对方说话的内容,还包括对对方情感的体察和理解。
通过积极倾听,孩子可以更好地与他人建立联系,增进彼此之间的信任和理解。
为什么重要积极倾听和理解他人对孩子的成长至关重要。
首先,积极倾听可以帮助孩子建立良好的人际关系。
当孩子懂得倾听并尊重他人意见时,他们更容易与同伴、老师以及家人建立良好的互动关系。
其次,积极倾听有助于培养孩子的同理心。
通过倾听他人的需求和情感,孩子可以更好地理解他人的感受,提高自己的同理心水平。
最后,积极倾听也是提高沟通能力的有效途径。
只有当孩子学会倾听并理解他人时,才能更好地表达自己的想法和情感,促进有效沟通。
如何培养1. 以身作则家长是孩子最好的榜样,他们可以通过自己在日常生活中的表现来示范积极倾听和尊重他人。
家长应该注意自己与孩子交流时的态度和方式,展现出尊重、耐心和关爱,让孩子从身边人身上学会如何积极倾听。
2. 创设良好沟通环境家庭是孩子最主要的社交场所,家长可以创设一个良好的沟通环境来培养孩子的积极倾听能力。
家长可以鼓励孩子分享自己的想法和感受,并给予肯定和鼓励;同时也要耐心倾听孩子说话,并给予适当反馈,让孩子感受到被尊重和理解。
3. 给予正面激励当孩子展现出积极倾听和理解他人的行为时,家长应该及时给予正面激励和肯定。
通过正面激励,可以增强孩子继续发展这一优秀品质的动力,让其乐于与他人交流并建立良好关系。
4. 培养同理心同理心是指站在对方角度去思考问题、体察对方情感并作出合适反应的能力。
家长可以通过故事、游戏等方式培养孩子的同理心,让他们更加关注他人需求,并学会站在对方角度去思考问题。
关于倾听的心得体会
关于倾听的心得体会倾听是一种与他人有效沟通的重要技巧。
通过倾听,我们可以更好地理解并与他人建立良好的关系。
以下是我对于倾听的一些心得体会。
一、倾听的重要性倾听是重要的沟通技巧之一。
当我们真正倾听他人时,我们展示了对他们的尊重和关注。
通过倾听,我们能够更好地理解他人的意见、需求和感受。
倾听还能帮助我们与他人建立更深入的关系,并促进合作和解决问题的能力。
二、积极倾听的要素积极倾听需要一定的技巧和认知。
以下是一些积极倾听的要素:1. 给予注意力:当与他人交流时,我们应该专注地聆听对方说话,避免分心或中断对方。
我们可以通过保持眼神接触、保持身体面向对方以及避免打断对方来表现出我们的专注。
2. 表达理解:积极倾听需要我们表达对对方意见的理解和共鸣。
我们可以通过肯定性回应、提问和简单的陈述来展示我们理解和关心对方的需求。
3. 探求更多信息:积极倾听还包括对对方说话内容的深入探询。
我们可以通过提问、概括和反馈来激发对方对话的深入发展,帮助我们更好地理解对方的观点和感受。
三、倾听的好处倾听带来了许多好处,不仅对我们个人有益,也有助于与他人建立良好的关系。
1. 提高人际关系:通过倾听,我们表达了对他人的尊重和关注,有助于建立互相信任和理解的关系。
2. 解决问题:倾听能够帮助我们更好地理解问题的本质,并找到解决问题的有效途径。
3. 改善沟通:积极倾听有助于避免误解和冲突,促进更有效的沟通,提高沟通质量。
4. 提升领导能力:作为一名领导者,倾听是一项重要的技能。
通过倾听,领导者可以更好地理解团队成员的问题和需要,从而更好地指导和支持他们。
四、倾听的挑战和应对倾听并不总是容易的,以下是一些常见的倾听挑战及应对策略:1. 心理分散:时常我们的思绪会在对话过程中离开,导致我们无法集中精力倾听。
在这种情况下,我们可以通过注意呼吸、聚焦注意力以及认真对待对话来克服分心问题。
2. 偏见和先入为主:我们的个人偏见和先入为主的观点可能会影响我们对他人观点的倾听。
倾听与表达的技巧心得体会
倾听与表达的技巧心得体会目录:一、倾听的重要性二、倾听与理解三、倾听的技巧四、倾听的好处五、表达自己的观点六、表达的技巧七、倾听与表达的结合一、倾听的重要性倾听是一种重要的沟通技巧,它能够帮助我们建立良好的人际关系,增进理解与共情。
我们可以通过倾听他人的意见和观点,了解他人的需求和感受,从而更好地与他人进行交流和合作。
二、倾听与理解倾听不仅仅是听到对方说的话,更重要的是真正理解对方的意思。
在倾听过程中,我们需要通过观察对方的肢体语言、表情和声音,同时关注对方的言辞和语气,以更全面地理解对方的意图和感受。
三、倾听的技巧1. 集中注意力:在倾听时,我们需要尽量减少干扰,并集中精力关注对方的讲话内容,避免分散注意力。
2. 主动回应:在倾听对方讲话时,我们可以通过眼神交流、肢体语言和肯定性回应,表达自己的关注和理解。
3. 提问澄清:如果对方的讲话内容不够清晰或有疑惑,我们可以适时提问,以确保自己对对方意图的准确理解。
四、倾听的好处1. 增进理解与共情:通过倾听他人,我们能够更好地了解对方的需求和感受,增进与他人的理解与共情能力。
2. 建立信任与亲近感:倾听是一种关注和尊重他人的表现,通过倾听,我们能够增进与他人的信任和亲近感。
3. 解决问题与冲突:倾听帮助我们更好地理解问题所在,从而能够更有效地解决问题和处理冲突。
五、表达自己的观点表达自己的观点是一个重要的沟通技巧,它能够帮助我们与他人交流和合作。
在表达观点时,我们需要清晰地陈述自己的思想,用简洁明了的语言表达。
六、表达的技巧1. 逻辑性:在表达观点时,我们需要按照逻辑顺序组织语言,并合理地推理和论证自己的观点,使得整个表达过程具有连贯性和合理性。
2. 清晰明了:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用太多的修辞和废话,使得对方能够清晰地理解自己的想法。
3. 语言技巧:运用一些表达技巧,如比喻、排比、反问等,可以更生动地表达自己的观点,并提升表达的效果。
学会倾听他人的意见和建议
学会倾听他人的意见和建议倾听是一种重要的沟通技巧,可以帮助我们更好地理解他人的想法和需求。
在日常生活和工作中,学会倾听他人的意见和建议,不仅可以增进人际关系,还能使我们的决策更加明智和有效。
本文将探讨倾听的重要性,并提供一些实用的方法,以帮助读者学会倾听他人的意见和建议。
一、倾听的重要性倾听他人的意见和建议,可以带来以下几个重要的好处。
首先,倾听可以促进良好的人际关系。
当我们倾听他人时,表达了对他们的尊重和关注,这有助于建立互信和合作的基础。
人们愿意与倾听者分享自己的想法和问题,从而加强彼此之间的联系。
其次,倾听可以拓宽自己的视野。
每个人都有自己独特的经历和思考方式,他们的意见和建议可能与我们的看法不同。
通过倾听,我们可以接触到不同的观点和思维模式,开阔自己的思维,获得全新的启发。
此外,倾听还有助于提高决策的质量。
当我们只听取自己的意见时,可能会因为局限的视角或个人主观偏见而忽视一些重要的信息。
而通过倾听他人的意见和建议,我们可以获得更多的信息和观点,帮助我们做出更明智、更全面的决策。
二、学会倾听的方法要有效地倾听他人的意见和建议,我们可以尝试以下几种方法。
首先,给予对方充分的关注和尊重。
当他人向我们表达自己的意见和建议时,我们应该保持专注,用目光和肢体语言表达出对方的重要性。
尽量避免打断对方,让他们感到自己的声音被重视。
其次,提问并澄清。
当我们听到他人的意见和建议时,如果有不理解或模糊的地方,可以用问题来进一步澄清对方的观点。
这不仅有助于我们更好地理解对方的意思,也能够表达出我们对对方的真实兴趣。
然后,避免立即反驳或评判。
当听到与自己想法不同的意见时,我们可能会有反驳或评判的冲动。
但是,为了有效倾听他人的意见和建议,我们应该尽量保持开放的态度,先倾听完对方的观点,再做出自己的回应。
最后,总结和反馈。
在倾听完对方的意见和建议后,我们可以对对方的观点进行总结,并给予一些反馈。
这样可以展示我们对对方意见的理解和重视,并在进一步交流中达成更好的共识。
学会有效倾听——目的好处
2 倾听的好处
准确了解对方 弥补自身不足 “善听才能善言” 激发对方的谈话欲 使你发现说服对方的关键所在 使你获得友谊和信任
谢谢观看
有人统计:工作中每天有四分之三的时间花在言语沟通上,其中有一 半以上的时间是用来倾听的。
绝大多数人天生就有听力(听得见声音的能力),但听得懂别人说话 的能力,则是需要后天学习才会具备。
1 倾听别人说话的目的
倾听,是接收信息的过程,要准确无误地接收别人表达出来 的信息,也同样是一件不容易的事情。
给予对方高度的尊重 获得信息 追求乐趣 收集回馈意见 增进了解
学会有效倾听 ——目的好处
1 倾听的目的 2 倾听的好处 3 倾听的技巧
Hale Waihona Puke 1 倾听的目的01 沟通
不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量
02
成功的因素
85% 沟通与人际关系 15% 专业知识和技术
倾听 是成功的右手,说服是成功的左手。
沟通的四大媒介(听、说、读、写)中,花费时间最多的是在听别人 说话。
父母倾听孩子心声的好处
父母倾听孩子心声的好处
孩子有很多的事情都会告诉父母,但是有时候父母并没有学会如何去倾听孩子,但是作为父母你知道学会倾听孩子是一件多么重要的事情吗?
1、可以提高孩子的独立性
孩子被倾听,他们会觉父母是关注和尊重自己的,让亲子关系更加融洽。
父母要鼓励孩子多述说自己的事情,然后认真倾听,你会发现,在这个过程中,你会听到孩子前所未有的想法和一些有建设性的建议。
如果孩子长期被倾听,会让孩子觉得自己有提出意见的权利,这样,遇到事情孩子就会独立思考,甚至提出解决问题的方法。
2、可以了解孩子的内心想法
父母多倾听孩子的需求,才能多了解孩子的情况和想法,不会在自己没了解实际情况前去做错误的决定,去发表不恰当的言论。
如果父母不倾听孩子的需求就做决定,会让孩子觉得父母武断。
在生活中我们的误会因为倾听会变得更加的少,在教育孩子时,因为倾听会变得更有效率,气氛变得更加融洽,也可以了解孩子的真正想法,察觉到孩子的心理变化。
3、建立和谐的亲子关系
倾听是建立和谐亲子关系的一个法宝。
但是,要爸爸妈妈们把用嘴巴的习惯改为用耳朵,并不是一件容易的事。
倾听不是听见就行了,而是要每天抽出一定的时间,放下手里的一切活儿,不看电视,不接电话,让这段时间完全属于孩子,充满爱心地与孩子在一起。
认真倾听孩子的每一句话,用表情或简单词语如“嗯”、“后来呢”……表达你的关注和重视。
不要随意打断孩子的话,即使你认为孩子所说的事情或观点是错误的,也不要轻易地批评和评价,要鼓励孩子把话说完,在以后适当的时机再与孩子讨论这个话题。
倾听,教师的关键能力
倾听,教师的关键能力倾听是一种独特的能力,它不仅是一种听觉上的行为,更是一种心灵上的交流。
在教育领域中,倾听是教师必备的一种关键能力。
一个善于倾听的教师能够更好地理解学生的需求,建立良好的师生关系,促进教学的有效进行,激发学生的学习兴趣和潜力。
本文将探讨倾听在教师职业中的重要性,倾听对教学的影响以及提高倾听能力的方法。
倾听在教师职业中的重要性不言而喻。
教师作为教育者和引导者,需要与学生进行有效的沟通和交流。
倾听是一种有效沟通的基础,通过倾听,教师能够更好地理解学生的想法、情感和需求,有针对性地进行教学和指导。
倾听也是建立良好师生关系的重要手段,让学生感到自己被尊重、被理解,从而更加愿意接受教师的指导和引导。
倾听还可以帮助教师更好地把握课堂氛围和学生的心理状态,有利于教学的顺利开展。
倾听是教师必备的一种关键能力,也是教学工作的基础。
倾听对教学的影响是巨大的。
一个善于倾听的教师能够更好地把握学生的学习状态和需求,有针对性地进行教学设计和实施。
通过倾听,教师能够更好地将学生的反馈和建议融入到教学中,使教学更加贴近学生的实际需求和学习情况。
倾听也有助于教师更好地发现学生的问题和困难,及时进行帮助和引导,提高学生的学习效果和成绩。
在课堂教学中,善于倾听的教师能够更好地与学生交流和互动,从而激发学生的学习兴趣和潜力,促进课堂教学的有效进行。
倾听是教师对于教学的影响和效果具有重要作用的一种关键能力。
提高倾听能力的方法是多种多样的。
教师可以通过不断地学习和提升自己的认知水平和专业知识,从而增强自己的倾听能力。
只有具备丰富的知识和深厚的学识,教师才能更好地倾听学生的表达和需求,做出恰当的回应和指导。
教师可以通过积极参与教育培训和专业交流活动,学习倾听的技巧和方法,以提高自己的倾听水平和能力。
在培训和交流活动中,教师可以结合自己的实际工作经验和问题,与其他教师进行交流和分享,共同探讨倾听的重要性和方法,不断提高自己倾听的能力。
培养倾听技巧的好处有哪些
培养倾听技巧的好处有哪些
培养倾听技巧有以下好处:
1. 更好地理解他人:倾听技巧可以帮助我们更好地理解他人的观点、需求和情感。
通过倾听,我们能够深入了解他人的思想和感受,从而建立更加有效的沟通和关系。
2. 增进人际关系:倾听技巧对于建立良好的人际关系至关重要。
当我们倾听他人时,表达出对他们的重视和尊重,这将有助于建立信任和加强互动。
3. 提升领导力:作为领导者,倾听技巧可以帮助我们更好地理解团队成员的意见和反馈。
通过倾听,我们可以建立更加开放和合作的工作环境,提高团队的凝聚力和效率。
4. 解决问题和冲突:倾听技巧可以帮助解决问题和冲突。
当我们能够倾听各方的意见和需求时,就能更全面地了解问题的本质,并找到更有效的解决方案。
此外,通过倾听,我们可以避免误解和误会,减少冲突的可能性。
5. 个人成长:通过培养倾听技巧,我们可以提高自己作为沟通者和人际关系管理者的能力。
倾听让我们更敏感和关注他人,培养了解他人的能力,这对于我们的个人成长和自我提升非常重要。
总而言之,倾听技巧对于有效的沟通、建立关系和解决问题都非常重要。
通过培养倾听技巧,我们可以增进与他人的互动,提升自己的人际关系和领导能力,并促进个人的成长和发展。
善于倾听他人的意见
善于倾听他人的意见在当今社会,善于倾听他人的意见是一种非常重要的能力,往往也是一种良好的品质。
无论是在工作中还是在日常生活中,我们都需要与人沟通和交流,而倾听他人的意见对于建立良好的人际关系以及取得共识是至关重要的。
然而,很多人往往只关注自己的观点,忽视了倾听他人的意见。
下面将从职场和日常生活两个方面论述善于倾听他人的意见的重要性。
首先,在职场上善于倾听他人的意见可以带来诸多好处。
在一个团队中,每个人都有自己的观点和见解,而能够倾听他人的意见可以获得更多不同的观点和思路,帮助团队更好地解决问题和取得成果。
当一个领导者善于倾听他人的意见时,他能够了解团队成员的想法和建议,同时也能够建立起一种相互尊重和信任的工作关系。
这种开放的沟通氛围可以激发团队成员的创造力和主动性,进而提升整个团队的工作效率和绩效。
另外,在日常生活中,善于倾听他人的意见也是一种重要的交际技巧。
无论是与家人、朋友还是陌生人交流,倾听他人的意见都可以增加彼此之间的互动和理解。
通过倾听他人的意见,我们可以获得更多的信息和不同的观点,有助于我们更全面地认识问题和事物。
同时,倾听他人的意见也是一种尊重对方的表达方式,可以增进彼此的信任和友好关系。
如果我们只固执地坚持自己的观点而不愿意听取他人的意见,很容易导致交流僵局和误解的产生。
然而,善于倾听他人的意见并不意味着盲从或者放弃自己的判断。
在倾听他人的意见的过程中,我们需要运用自己的思考和分析能力,对不同的观点进行筛选和综合。
倾听他人的意见可以帮助我们拓宽思维的广度和深度,避免陷入狭隘的思维模式。
同时,通过与他人的交流和倾听,我们也可以更好地表达自己的观点和意见,从而实现协商和共识的目的。
综上所述,善于倾听他人的意见是一种非常重要的能力和良好的品质。
无论是在职场还是在日常生活中,倾听他人的意见可以带来诸多好处,如促进团队的合作和协作、增进人际关系的互动和理解。
因此,我们应该注重培养和提升自己的倾听能力,不断开放心态,积极主动地倾听和尊重他人的意见。
一对一倾听日常评价记录表内容
一对一倾听日常评价记录表内容标题:倾听,聆听你的心声第一节:倾听的重要性倾听是一种关注、理解和尊重他人的方式。
在日常生活中,我们常常忙于自己的事务,很少花时间倾听他人的心声。
然而,倾听是建立良好人际关系的基础,也是心理支持和情感交流的重要方式。
通过倾听,我们可以更好地理解他人的需求和感受,增进彼此的信任和理解。
第二节:倾听的技巧1. 注重非言语沟通:除了听对方说话之外,我们还需要关注对方的肢体语言、表情和声音的变化。
这些非言语信号能够帮助我们更好地理解对方的情感和意图。
2. 给予肯定性回应:在倾听的过程中,我们要及时给予对方积极的回应,表达我们的理解和支持。
这可以通过肯定性的肢体动作、鼓励性的语言和表扬来实现。
3. 用开放性问题引导对话:在与他人对话时,我们可以使用开放性问题来引导对方更多地表达自己的想法和感受。
这样可以促进对话的深入和对方的参与感。
第三节:倾听的好处1. 增进亲密关系:通过倾听,我们可以更好地理解他人的需求和感受,进而建立更加亲密和稳固的关系。
倾听是爱的表达方式之一。
2. 解决问题:倾听有助于有效地解决问题。
通过倾听,我们可以更全面地了解问题的本质,找到更好的解决方案。
3. 减轻压力和焦虑:当我们倾听他人的心声时,对方会感到被尊重和理解,从而减轻压力和焦虑。
倾听可以成为一种心理支持的方式。
第四节:倾听的挑战和解决方案1. 分心和不专注:在倾听的过程中,我们可能会因为自己的思绪或其他事物的干扰而分心。
为了解决这个问题,我们可以通过集中注意力、避免干扰和提高自身专注力来改善。
2. 偏见和判断:有时候我们可能会带有偏见或预先判断对方的观点和情感,这会影响我们的倾听效果。
为了解决这个问题,我们需要保持开放的心态,尊重对方的观点和感受。
3. 时间和精力限制:在日常生活中,我们可能会面临时间和精力的限制,无法充分倾听他人的心声。
为了解决这个问题,我们可以合理安排时间,给予他人足够的倾听空间。
倾听的艺术与技巧
倾听的艺术与技巧在如今喧嚣的社交媒体时代,倾听已成为一门尊贵的艺术和稀缺的技巧。
然而,倾听不仅仅是一种过程,更是一种技术,需要我们付出努力和态度的改变。
本文将探讨倾听的艺术与技巧,以帮助我们更好地与他人建立深入的连接和理解。
一、倾听的重要性倾听是人际交往中至关重要的一环。
通过倾听,我们能够展示出对他人的尊重和关注,增进彼此之间的信任和联系。
而缺乏倾听的交流则可能导致误解和冲突的产生。
因此,倾听在个人和职业生活中都具有重要意义。
二、倾听的艺术1. 学会专注倾听是一项需要全神贯注的艺术。
当我们与他人交流时,应当将自己的注意力集中在对方身上,摒除其他的干扰和杂念。
通过保持专注,我们能够更好地理解对方的意图和情感,并且给予他们合适的回应。
2. 利用非语言沟通倾听并不仅限于听到对方说话的内容,也需要观察和理解他们的非语言信息。
通过观察对方的表情、姿态和身体语言等,我们可以更准确地理解和解读他们的意图和感受。
这是倾听的一项重要技巧,需要我们不断练习和提高。
3. 提问与反馈在倾听的过程中,适当地提问和给出反馈是助力交流的利器。
通过提问,我们可以更深入地了解对方的观点和意见。
而给出反馈则是告诉对方我们真正理解了他们的信息,并能够与之互动和共鸣。
三、倾听的技巧1. 主动倾听主动倾听是倾听的一种基本技巧,需要我们主动参与交流并展示出浓厚的兴趣和关注。
我们可以通过眼神接触、微笑和肢体语言等方式来表达我们的倾听意图,让对方感受到我们的关怀和尊重。
2. 探索性倾听探索性倾听是指我们在交流中保持一种开放和探究的态度,致力于理解对方的观点和经历。
这需要我们持有一种合作的心态,认同对方的存在和独特性,并愿意从他们的角度看问题。
3. 善用沉默沉默是倾听的一种重要表达方式。
在适当的时候,我们可以选择停止言语,给对方一个表达自己的机会。
通过沉默,我们能够更好地聆听他人的内心独白,理解他们更深层次的情感和需求。
四、倾听的好处1. 建立深入的关系通过倾听,我们能够加深与他人之间的联系和理解。
如何在工作场所应用”听道”的技巧?
如何在工作场所应用”听道”的技巧?一、倾听的重要性在工作场所,倾听是一项非常重要的技巧。
通过倾听,我们能够更好地理解他人的需求和意见,有效地沟通和协作。
在实际工作中,我们应该注重倾听他人的观点和建议,尊重他人的意见,以便更好地完成工作任务。
二、提高倾听技巧的方法1. 专注倾听:工作场所常常存在大量的噪音和干扰因素,我们需要保持专注,避免分散注意力。
可以通过关闭手机、关掉电脑等方式,创造一个安静的工作环境。
2. 表达关注:在与他人交流时,我们可以通过肢体语言和非语言表达来展示出自己的关注。
例如,保持眼神接触、点头示意等,这些都能够让对方感受到我们的关心和尊重。
3. 主动提问:通过提问,我们能够更好地理解对方的意图和需求。
在倾听他人时,我们可以提出一些开放性的问题,引导对方展开更深入的思考和讨论。
4. 总结概括:在倾听他人的观点和建议时,我们应该及时做出总结和概括。
这样可以帮助我们更好地理解和记忆对方的意见,并避免误解和误导。
5. 提供反馈:倾听并不仅仅是被动的接受和理解,我们也应该主动地给予对方反馈。
通过反馈,我们能够让对方知道我们已经理解和接受他们的意见,并给予必要的回应和改进。
三、倾听的好处1. 增强信任:通过倾听他人,我们能够树立起互信互敬的工作关系。
当我们真诚地倾听他人的意见和建议时,他们会感受到我们的尊重和重视,从而更愿意与我们协作。
2. 促进合作:在工作场所,合作是非常重要的。
通过倾听他人,我们能够更好地了解他们的需求和想法,从而更好地配合和协作,提高工作效率和质量。
3. 改进自身:倾听他人的观点和建议,有助于我们发现自身存在的不足和问题,并及时进行调整和改进。
倾听他人的意见,是我们提升自身能力和素质的重要途径之一。
4. 优化决策:在工作中,我们常常需要做出各种决策。
倾听他人的意见和建议,可以为我们提供更多的思路和观点,帮助我们做出更明智的决策。
5. 增加认同感:通过倾听他人,我们能够更好地了解他们的思维方式和价值观念,从而增加彼此的认同感。
倾听的重要性与好处
第10讲沟通是倾听的艺术【本讲重点】倾听的重要性倾听的好处倾听的障碍倾听的技巧倾听的重要性查询拜访研究发现,沟通中的行为比例最大的是倾听,而不是扳谈或措辞。
如以下图所示:图10-1 沟通行为比例如上图所示,倾听在沟通过程中占有重要的地位。
我们在沟通中,花费在倾听上的时间,要超出其他的沟通行为。
【名言】首先细心倾听他人的定见。
——松下幸之助倾听的好处获得信息倾听有利于了解和掌握更多的信息。
对方措辞的过程中,你不时地址点头,暗示你非常注意谈话者的讲话内容,使措辞者受到鼓舞,觉得本身的话有价值,也就会更为充实、完整地表达他的想法,这不正是沟通所需要的吗?发现问题对于部属、同事、上司和客户,通过倾听对方的讲话,揣度对方的性格、工作经验、工作的态度,籍此在以后的工作中有针对性地进行接触。
【事例】发卖部的小郭近来工作业绩不抱负,常常迟到、请假,发卖部的肖经理找小郭谈话:“小郭,比来工作感到怎么样?〞小郭避开经理的眼睛,低下头说:“还可以。
〞“真的吗?〞肖经理继续问,“怎么近来总迟到?上个月的发卖额也完成的不好啊。
〞小郭看了一眼经理,“哎,我这个月努力吧。
〞“有没有什么问题?〞肖经抱负知道究竟,“没什么……〞小郭半吐半吞,肖经理鼓励道:“有什么困难就讲出来,千万别放在心里面。
〞小郭看了一眼经理,又说了起来,“上个月……〞,小郭谈了十几分钟,肖经理大白了。
多听对方的定见有助于发现对方不肯意表露的、或者没有意识到的关键问题。
从中发现对方的出发点和弱点,找出关键点,这样就为你说服对方提供了契机。
【事例】一说到“垃圾时段〞,市场部史经理就感到非常自豪:“‘垃圾时段’可以少花钱,多处事,取得出人意表的效果,这可是我们的一大缔造缔造……〞。
肖经理当真地听完后说:“‘垃圾时段’的开发是一个绝妙的创意,你看,怎样操纵‘垃圾时段’或其他形式把发卖抬上去,此刻的问题是发卖额连预计的一半都没有达到,咱们怎么办?〞成立信任心理研究显示:人们喜欢善听者甚于善说者。
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第10讲沟通是倾听的艺术
【本讲重点】
倾听的重要性
倾听的好处
倾听的障碍
倾听的技巧
倾听的重要性
调查研究发现,沟通中的行为比例最大的是倾听,而不是交谈或说话。
如下图所示:
3憾
图10-1 沟通行为比例
如上图所示,倾听在沟通过程中占有重要的地位。
我们在沟通中,花费在倾听上的时间, 要超出其他的沟通行为。
【名言】
首先细心倾听他人的意见
――松下幸之助
倾听的好处
获得信息
倾听有利于了解和掌握更多的信息。
对方说话的过程中,你不时地点点头,表示你非常
注意谈话者的讲话内容,使说话者受到鼓舞,觉得自己的话有价值,也就会更为充分、完整地表达他的想法,这不正是沟通所需要的吗?
发现问题
对于下属、同事、上司和客户,通过倾听对方的讲话,推断对方的性格、工作经验、工
作的态度,籍此在以后的工作中有针对性地进行接触。
【事例】
销售部的小郭近来工作业绩不理想,常常迟到、请假,销售部的肖经理找小郭谈话:“小
郭,最近工作感到怎么样?”小郭避开经理的眼睛,低下头说:“还可以。
”“真的吗?”肖经理继续问,“怎么近来总迟到?上个月的销售额也完成的不好啊。
”小郭看了一眼经理,“哎, 我这个月努力吧。
”“有没有什么问题?”肖经理想知道究竟,“没什么……”小郭欲言又止,
肖经理鼓励道:“有什么困难就讲出来,千万别放在心里面。
”小郭看了一眼经理,又说了起
来,“上个月……”,小郭谈了十几分钟,肖经理明白了。
多听对方的意见有助于发现对方不愿意表露的、或者没有意识到的关键问题。
从中发现
对方的出发点和弱点,找出关键点,这样就为你说服对方提供了契机。
【事例】
一说到“垃圾时段”,市场部史经理就感到非常自豪:“’垃圾时段’可以少花钱,多办事,取得出人意料的效果,这可是我们的一大发明创造……”。
肖经理认真地听完后说:“'垃圾时段’的开发是一个绝妙的创意,你看,怎样利用’垃圾时段’或其他形式把销售抬上去,
现在的问题是销售额连预计的一半都没有达到,咱们怎么办?”
建立信任
心理研究显示:人们喜欢善听者甚于善说者。
实际上,人们都非常喜欢发表自己的意见。
所以,如果你愿意给他们一个机
会,让他们尽情地说出自己想说的话,他们会立即觉得你和蔼可亲、值得信赖。
许多人不能给人留下良好的印象,不是因为他们表达得不够,而是由倾听的障碍
观点不同
观点不同是倾听的第一个障碍。
每一个人心里都有自己的观点,很难接受别人的观点。
当别人在诉说时,你可能这样想:“你的观点没有什么新意,你不用说,我都知道是怎么回
事。
”带着这样的想法,你自然难以认真听对方的话。
例如,你的下属跟你建议,零售可能比批发的利润更大,你却想你两年前经营的就是零售,效益不佳,这种做法根本不行。
在这种心理作用下,你连下属认为零售的好处的陈述都不愿意听。
由于坚持自己的观点,对于对方的解释和结论,如果是“英雄所见略同”,你肯定是心
满意足;但如果是出入很大,你可能会产生抵触情绪一一反感、不信任,并产生不正确的假设,在这种排斥异议的情况下,你又如何能够静下心来认真地进行倾听呢?
偏见
偏见是倾听的重要障碍。
假设你对某个人产生了某种不好的看法:“这个人没什么能耐。
”他和你说话时,你也不可能注意倾听。
又假设你和某个人之间由于某种原因,产生了隔阂,如果他有什么异议,你就可能认为他所做的一切,都是冲着你来的。
无论他做出什么解释,你都认为是借口。
时间不足
时间不足是中层经理们最主要的沟通障碍之一,主要表现为以下两种情况:
■一是安排的时间过短,对方不能在这么短的时间内把事情说清楚。
他可能言简意赅,忽略了许多的细节,需要你仔细去把握。
对于倾听者的你来说,这么短的时间内既要听清楚
对方所要表达的内容,还要明白并要做出回应,非常匆忙,容易产生失误。
■另一种情况是在工作过程中的倾听。
你根本就没有时间认真倾听对方所要表达的内容, 下属临时有重要的事情找到你寻求帮助,事先并没有约定好时间,你正忙着其他的事务,你只 是草草地听着对方的简单叙述。
急于表达自己的观点
人们都有喜欢自己发言的倾向。
发言在商场上尤其被视为主动的行为, 可以帮助你树立 强有力的形象,而倾听则是被动的。
在这种思维习惯下,人们容易在他人还未说完的时候, 就迫不及待地打断对方,或者心里早已不耐烦了,往往不可能把对方的意思听懂、听全。
【事例】
销售部经理向市场部经理抱怨华南地区的广告没有起到促进销售的作用。
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环境的干扰
一般情况下,中层经理没有自己单独的办公室,上司、同事、下属都可以随时随地找到
他/她,而且都是急事。
所以,虽然中层经理和下属整天在一起,但要进行一对一的沟通却 很困难。
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于他们不注意听别人讲话。
别人讲话的时候,他们可能四处环顾、心不在焉,或是急欲表达自己的见解,这样的人不受欢迎。
防止主观误差
平时对别人的看法往往来自于我们的主观判断,通过某一件事情,就断定这个人怎么样,或者这个人的说法是什么意思,这实际上带有很多的主观色彩。
注意倾听别人说话,可以获得更多信息,使判断更为准确。
倾听的技巧
设身处地
站在对方的角度想问题,可以更好地理解对方的想法,赢得对方的好感,从而找到对双方都有利的解决方法。
【事例】
积极回应
如果在倾听过程中,你没有听清楚,没有理解,或是想得到更多的信息,想澄清一些问
题,想要对方重复或者使用其他的表述方法,以便于你的理解,或者想告诉对方你已经理解
了他所讲的问题,希望他继续其他问题的时候,应当在适当的情况下,通知对方。
这样做一 方面,会使对方感到你的确在听他的谈话,另一方面有利于你有效地进行倾听。
倾听过程中的回应主要有三种表现形式:
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“你说你的.我这里什么辰应也没苣严
円嘿吁,是進样吗?真癖甑严 慎盂疱糕了■■戲能为削〔谶豈件么廊你看遽祥 好不好… 积极地回应应当采用“同情”和“关切”两种形式。
准确理解
理解对方要表达的意思是倾听的主要目的,
同时也是使沟通能够进行下去的条件。
是提高理解效率的几个建议: i •听清全部的信息,不要听到一半就心不在焉,更不要匆匆忙忙下结论。
2.注意整理岀一些关键点和细节,并时时加以回顾。
3•听岀对方的感情色彩。
要注意听取讲话的内容、听取语调和重音、注意
语速的变化,三者结合才能完整地领会谈话者的真义。
4. 注意谈话者的一些潜台词。
5. 克服习惯性思维。
人们常常习惯性地用潜在的假设对听到的话进行评价,
倾听要取得突破性的效果,必须要打破这些习惯性思维的束缚。
听完再澄清
由于信息传播的不实,造成他人对你的误解,在这种情况下,要等对方表达结束后,再
去澄清事实,消除他的误解。
有些事情,越急于解释越说不清楚,还容易给人造成“越描越 黑”的印象。
排除消极情绪
先不要下定论。
在谈话者准备讲话之前,自己尽量不要就已经针对所要谈论的事情本身
以下
同情
下定论,否则,会带着“有色眼镜”,不能设身处地,从对方的角度看待问题,出现偏差。
【案例】
【自检】
在沟通中,你容易出现的“不愿听对方说话”的原因是什么?你是如何处理的?你认为自己能够在哪
些方面做岀改进?
【本讲总结】
本讲主要讲述倾听的好处和倾听的技巧。
倾听在沟通行为中占有最大的比例,倾听的好处很多。
现实中,许多人都“不愿听对方说话”。
有效的倾听必须注意沟通技巧,排除各种沟通的障碍,客观有效的沟通。
心得体会】。