护理工作奖惩制度

重症医学科工作奖惩制度

为了提高我科护理质量，加强我科护理管理制度化规范化、科学化建设，充分调动护理人员工作的积极性，根据医院绩效分配分配方案及我科工作实际状况及专业管理需要，拟定以下奖惩制度：

一、护理质量方面

1、在医院组织的操作或理论考试中，获得全院前三名的护士，科室分别给予600元、400元、200元奖励。

2、在接受省市护理质量检查中，凡因违反护理操作规程及工作制度，影响医院和护理声誉者扣当事人200元。

3、在全院每月或季度护理质量检查中，因个人原因使科室护理质量不达标者扣20元。

4、科室发生严重护理差错未及时向护理部汇报者，护士未及时向护士长汇报者扣200元.

5、因巡视不及时造成静脉外溢引起严重肿胀（直径大于5cm）但未造成严重后果一次扣当事人100元。特殊药物外溢造成后果者，按医院有关规定处理。

6、在实施优质护理过程中，凡入院介绍、健康教育及基础护理未落实一项者扣10元。

7、凡在住院期间因护理不当导致患者发生压疮扣当事人50元。

8、凡违反消毒隔离制度，一项不合格者扣10元。护士执行治疗时不戴口罩发现一次扣10元。

9、入院24小时后，病人五洁工作不到位一次扣当事人10元。

10、患者入院及交班未认真查看皮肤扣10元。

11、评估患者不准确扣10元，患者皮肤存在隐患未及时上报高危及难免扣50元

12、急救药品、物品未及时补充、维护，发现一次扣10元，影响抢救的扣200元，造成严重后果的按医院有关规定处罚。

二、护理服务态度方面

1、因护士服务态度、服务质量引起患者或家属不满，向医院及护理部投诉经查证属实者，扣当事人10元/次。

2、因护士服务态度、服务质量引起患者或家属不满，并向护士长投诉的扣10元/次。

3、护士服务用语不规范（电话用语、介绍用语、接待用语、出院用语），发现一次扣当事人10元/次

4、护理人员服务态度差，出现生、冷、硬、顶、推拖，扣罚当事人50元/次，并视情节严重予以批评。

三、护理人员礼仪方面

1、护理人员仪表不整（工作服不整洁、、不穿工作鞋、不戴工作帽、不挂胸卡、戴耳环、戒指、手链、浓妆艳抹、留长指甲、涂指甲油）发现一次扣当事人10元/次。

2、未执行首问负责制，一次扣当事人50元（抢救病人除外）。

四、劳动纪律方面

1、上班迟到或早退一次扣50元，第二次扣100元，第三次150元，以此类推,超过60分钟视为旷工,旷工按医院规定处理。

2、上班时间聚众聊天/脱岗/干私活等于本职工作无关的事情,发现一次扣50元:听音乐/玩游戏/上网娱乐/玩手机,发现一次扣200元分夜班护士值班期间睡觉/离岗者发现一次扣当事人200元。

3、护士无故不按时参加例会/质量分析会/质控小组活动等一次扣200元。

4、护理调配科室护理备班人员,第一时间接通电话,30分钟内未按时到达指定地点扣当事人100元.，30分钟内未接通电话扣当事人200元，1小时内未接通电话扣当事人400元。

5、未经科室领导同意私自调班者顶班者一经查实每次扣200元.

6、护理人员不按规定参加院内会议,每次扣50元.

7、按有关规定应该上报和请示的重大事项,未及时上报、知情不报或故意隐瞒的扣责任人200元，造成后果自行负责。

五、培训考核方面

1、凡全院护理“三基”训练考核不合格者（护理理论60分、技术操作80分以下）每次扣200元，经补考后仍不合格者，扣当事人400元。无故不参加者每次扣600元并承担医院处罚。

2、护理人员无故不参加各类学习活动每次扣50元。

六、荣誉奖励方面

1、被评为先进的单位及个人

（1）荣获省级举办的各项护理活动的先进个人给予800元奖励。（2）荣获市级举办的各项护理活动的先进个人给予500元奖励。

2、年度综合考评被评为优秀护士分别按医院规定给予奖励。

3、科室或个人得到新闻媒体正面报道表扬者，每次给予200元奖励。

4、在正式报刊杂志发表论文的县级给予200元奖励，市级给予400元奖励，省级给予800元奖励，国家级给予1000元奖励。

5、在医疗服务中由于医德医风好，技术精良，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众赞扬，收到病人的表扬信、感谢信的个人给予加分100元/封；收到病人表扬的锦旗、牌匾给予加分200元/面。

七、其他

凡发生护理事故、护理缺陷，按护理缺陷管理规定执行。其他未尽事宜、随时补充，以上制度若有违纪当月兑现。本制度经全科护理人员讨论通过后实施。

重症医学科

2018年6月20日