公交公司2018年工作总结及2019年工作计划与公交公司职员述职述廉报告合集
2018年公交公司年度工作总结
2018年公交公司年度工作总结2018年公交公司年度工作总结为了不断吸取经验教训，切实做好工作，我们需要认真撰写年度工作总结。
以下是XX年公交公司年度工作总结。
___年度工作总结一今年以来，在县委、县政府、县建设局的大力支持和政府各部门的协作下，我们不断解放思想，转变观念，发扬团结、发展、改革、创新的企业精神，加强企业管理，提高服务质量。
根据水建字[20*]188号文件要求，现将我公司20*年的工作总结及XX年的工作计划汇报如下：一、20*年工作完成情况一)20*年度工作中取得的成绩目前，我公司共有10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了*人民群众的出行条件，主动争创*县青年文明号单位，树立了*公交优良形象，为*城市增添了一道亮丽的风景。
今年1月份至今，营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。
二)20*年在工作中采取的措施及取得的经验1、努力提高服务水平，树立公交形象我们始终把运营服务作为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提升。
一是把一线运营生产的管理做为重点，先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等规范性文件；二是重视职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作；三是加强监督检查，强化公司安全检查工作力度，坚持内外结合、明暗结合的方法，搞好安全服务的检查监督。
2、采取多种措施，满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，春运、五一、国庆、议开会时间间，公司从提高服务质量，树立公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重形象、仪容、文明用语服务。
为60名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡，每天派2辆公交车专程接送。
【FW】公交公司2018年度工作总结
公交公司2018年度工作总结尊敬的各位领导、同志们大家好：首先我代表公司领导班子成员向一年来坚守一线辛苦工作的所有员工表示衷心的感谢!又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，我们喜迎十九大进入新时代。
在这新的一年中，我们大家一起勤奋，踏实，充实的度过了不平凡的一年。
我们一起经历了一段又一段的磨砺和考验。
无论对公司的发展还是每位员工自身来说，都是成长和壮大的一年。
下面我就一年的工作总结如下：一、主要指标完成情况(1)行驶里程：全年总行驶里程约410万公里，无一起责任性事故;新增线路里程128公里。
(2)运送乘客量：全年共平安运送乘客约1000万人次。
(3)共有营运线路12条，开通新线路3条。
营运车辆97辆，(8.5米45辆，10.5米50辆)，12月22日新购置铛铛车2辆(10.5米)，已经正式上线运营。
97辆纯电动公交车每天载客量约2.28万人次，相当于为城市增加了4条机动车道，极大的缓解了城市道路拥堵的状况;每年可替代燃油165.46万升、减少二氧化碳排放5700吨，约等于绿化植树31万棵，有效缓解空气污染、改善空气质量、减少雾霾天气的状况。
(一)开通新线路1、为大力发展城乡公交，不断满足城市与城乡发展要求和公众出行需求，3月24日开通了25路(客运站至苏堡)公交线路，新增线路里程26公里。
苏堡镇是洪洞县东部最大的村镇，沿洪古路穿村而过，交通便利。
此条城乡公交线路的开通为沿线群众提供了畅通快捷、安全舒适、经济方便的出行方式，也带动了沿线村镇的经济发展。
2、9月19日开通27路(客运站至白石)公交线路，新增线路里程30公里。
白石是洪洞红军八路军纪念馆，被评为省级爱国主义教育基地省级国防教育基地，每年可接待游客近10万人，公交车的开通可直达旅游景区，满足广大市民的旅游和当地村民的出行需求。
3、11月24日开通了301路(客运站至临汾城西客运站)公交线路，新增线路里程72公里。
贯彻落实市、县两级经济工作会议精神，践行我市一城三区和公交优先的发展理念，促进百里汾河生态经济带的发展。
公交公司工作总结报告_公司工作总结报告范文
公交公司工作总结报告_公司工作总结报告范文尊敬的领导：您好！在过去的一段时间里，我在公交公司工作中有了许多收获和成长。
现将我在公司所承担的职责和工作所取得的成绩进行总结报告如下：一、工作职责作为公交公司的一名员工，我的工作职责主要包括以下几个方面：1. 票务管理：负责客户乘车刷卡、购票等渠道的管理工作，确保票务系统的正常运作和数据的准确录入。
2. 车辆调度：根据客流情况和路线规划，合理安排车辆的发车时间和频率，确保客户的出行需求得到满足。
3. 安全监管：定期检查车辆的安全设备和乘车环境，落实公司的安全管理制度，确保乘客的安全出行。
4. 服务质量管理：及时处理乘客的投诉和意见反馈，提供优质的服务，提高乘客满意度。
5. 班次统计：负责班次的统计工作，汇总和分析数据，为公司的决策提供参考依据。
二、工作成绩在工作中，我努力履行职责，不断提高自己的工作能力和业务水平。
下面是我在公司工作中取得的一些成绩：1. 提高乘客满意度：通过加强对乘客需求的了解和沟通，提高服务质量，有效解决了乘客的投诉和意见，并得到了乘客的积极评价。
2. 票务管理的优化：通过优化票务系统的操作流程，减少了人工录入数据的错误率，提高了工作效率和准确性。
5. 数据分析的优化：改进了数据统计和分析工作的方法和流程，提高了数据的准确性和可靠性，为公司的决策提供了有力的支持。
三、存在问题和改进措施在工作中，我也意识到了一些存在的问题，下面将提出相应的改进措施：1. 提高学习进取心：加强学习和自我提升，不断更新知识和业务水平，提高工作能力和应变能力。
2. 加强团队协作：与同事密切合作，共同解决工作中的问题，提高工作效率和质量。
3. 客户需求的关注：进一步加强对客户需求的了解和分析，根据客户的意见和建议，优化服务和产品，提高满意度。
4. 创新思维的培养：鼓励员工提出创新设想和建议，不断改进工作方式和流程，提高工作效率。
四、工作感悟和展望在公交公司工作的这段时间里，我深刻感受到了服务行业的重要性和挑战性。
公交公司工作总结和2018年工作思路
公交公司工作总结和2018年工作思路工作总结在过去的一年里，我们公交公司取得了一系列的成绩，例如：1.司机安全培训的质量得到了显著提高；2.公交车周检的质量也有了很大的改善；3.公交车内部设备的升级和维护达到了预定目标；4.公共交通保障提供的服务质量得到了很好的反响；5.智能交通系统的建设得到了推进；6.公交站点的设立和维护取得了一定的成果；7.公交路线改进和优化取得了初步效果。
总之，我们在过去的一年里取得了较为可观的成绩，这些成绩得益于每位员工的努力和运营团队的协作，感谢大家的辛勤付出。
2018年工作思路在新的一年里，我们将要迎来新的挑战和机遇，在这个过程中，我们需要在各方面进行进一步的提升和完善。
针对这一点，我们制定了以下的工作思路：1. 做好员工安全培训及安全防范工作我们将进一步加强对司机和其他员工的安全培训工作，帮助他们提高安全意识和危机意识。
针对安全问题，我们将提高现有的安全防范措施，强化安全管理工作，一旦出现事故和安全事故，能够快速反应并作出有效的处置措施。
2. 加强公交运营管理我们将进一步加强对公共交通运营的管理和监督，减少投诉和纠纷，提高公交运营的服务质量。
我们也将通过增加与市政府和其他相关部门的联络，以加强公共交通信息化水平及运营能力的发展。
3. 推进智能交通系统的建设我们将进一步推进智能交通系统的建设，提供更加方便、舒适和高效的公共交通服务。
针对智能交通系统问题，我们将研究引进先进的技术和管理体制，以提高系统的运作效率和可用性，同时也会加强对经费的管理与维护。
4. 优化公交路线并改进车辆泊位我们将适应公共交通市场的需求，进一步进化公交路线，推进各种运营方式，为乘客提供更加优质的公共交通服务，同时针对公交车辆泊位问题，进行改进和升级，以提高公共交通的运营效率和服务质量。
5. 做好公司管理与组织工作我们将进一步加强公司管理工作，完善组织架构，做好人员招聘和培训工作，提高全公司员工的素质和技能，确立激励机制，提高员工的工作积极性和创新能力，以全力推动公交公司的发展。
公交公司年终工作总结范文(4篇)
公交公司年终工作总结范文尊敬的领导、同事们：值此一年之际，我代表公交公司向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢！在过去的一年里，全体员工齐心协力、攻坚克难，取得了显著的成绩。
在这里，我向大家汇报公交公司在过去一年工作中所取得的成绩，总结存在的问题，并提出对新一年工作的展望。
一、工作成绩1.安全生产方面的成绩公交公司始终把安全生产放在首位，坚持“安全第一、预防为主”的原则。
通过加强对驾驶员的培训和交通安全知识的宣传，加强车辆的日常维护和保养，有效提升了公司的安全生产水平。
在过去一年中，公司发生的交通事故、人员伤亡等安全事件大幅下降。
2.客户服务方面的成绩公交公司坚持“以客户为中心”的理念，将客户服务放在工作的首位。
通过不断提升服务品质和效率，全方位满足乘客的需求。
在过去一年中，公司的客户投诉率明显下降，乘客满意度持续提高。
3.经营管理方面的成绩公交公司坚持科学管理、精细化运营，通过对线路进行优化调整、加强线路运营监控等措施，提升了公司的运营效益。
在过去一年中，公司的总收入、平均收入等指标均实现了较好的增长。
4.创新发展方面的成绩公交公司积极推动科技创新和业务创新，通过引进新技术、新设备，优化运营流程，提升服务品质。
在过去一年中，公司推出了电子支付系统、实时公交查询APP等创新产品，有效提升了公司的竞争力。
二、存在的问题1.安全管理方面存在问题尽管公司在安全生产方面取得了成绩，但仍然存在一些问题。
部分驾驶员对交通规则的遵守意识不强，容易出现违章行为。
部分车辆的安全隐患未能及时发现和排除。
公司将加强对驾驶员的培训，强化对车辆的安全检查，确保安全生产工作的落实。
2.客户服务方面存在问题虽然公司的客户服务水平有所提升，但仍然存在一些问题。
在部分线路上，乘客投诉较多，客户满意度不高。
公司将通过加强服务意识和态度的培训，完善服务流程和设施，进一步提升客户服务质量。
3.经营管理方面存在问题尽管公司的经营管理工作取得了成绩，但还存在一些问题。
公交公司年度工作总结（二篇）
公交公司年度工作总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我代表公交公司，向大家汇报我公司近一年来的工作总结。
一、主要工作回顾1. 运力优化：我们根据市场需求和实际情况，调整了线路安排和车辆运力配置，使运力更加合理，减少了拥挤现象，提高了客运效率。
2. 服务品质提升：我们加大了对驾驶员的培训力度，提高了服务质量和驾驶技能，同时加强了车辆的维护和保养工作，确保车辆的安全和舒适性。
3. 客户满意度调查：通过定期开展客户满意度调查，我们了解到客户对我们的服务还存在一定的不满意之处。
我们将加强与客户的沟通，提供更加贴近客户需求的服务。
4. 安全管理：我们加大了车辆安全管理的力度，加强了驾驶员的安全培训，严格了车辆维修和保养工作，确保了客户的安全出行。
5. 管理流程优化：我们对公司的管理流程进行了优化，简化了工作流程，提高了工作效率，减少了冗余环节，降低了管理成本。
二、取得的成绩1. 服务水平提升：经过一年的努力，我们的服务水平得到了明显提升，客户反馈意见较前期有明显改善，客户满意度有所增加。
2. 运营效益提高：通过运力优化和管理流程的改进，我们的运营效益有所提高，公司的收入也相应增加。
3. 安全事故减少：通过加强安全管理工作，我们成功减少了安全事故的发生率，确保了客户的出行安全。
4. 企业形象提升：我们积极参与社会公益活动，增强了企业的社会责任感，提升了企业形象。
三、存在的问题1. 部分线路拥挤情况依然存在，需进一步调整运力；2. 部分驾驶员服务意识不强，需加强培训和管理；3. 部分车辆老化，需加大对车辆的更新和维修工作；4. 部分管理流程还需进一步优化。
四、改进措施1. 完善运力调度机制，进一步优化线路安排和车辆运力配置，减少拥挤现象。
2. 加强对驾驶员的培训，提高服务质量和驾驶技能，建立健全驾驶员考核机制。
3. 加大对车辆的更新和维修力度，确保车辆的安全和舒适性。
4. 继续优化公司的管理流程，简化工作流程，减少冗余环节，提高管理效率。
公交公司工作总结报告9篇
公交公司工作总结报告9篇第1篇示例：公交公司工作总结报告一、工作内容总结过去一年，我们公交公司共完成了XX万次客运任务，为社会公众提供了高质量的出行服务。
通过全体员工的共同努力，公交公司的运营状况稳步提升，服务水平不断改善。
我们在以下几个方面取得了显著的进展：1. 客运服务在过去一年中，公司注重提高客运服务质量，不断完善车辆调度和线路布局，确保公交车的正点率和服务频次。
客运服务方面，我们通过不断优化运营管理，提高了车辆的使用率和运营效益，让市民朋友更加方便快捷地出行。
2. 安全管理公交公司将安全生产工作放在首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
通过加强安全培训和技能交流，不断提高驾驶员的专业素养和安全意识，全面提升了公司的安全生产水平，有效保障了乘客和员工的人身安全。
3. 车辆管理公司针对车辆维护和保养制定了详细的管理制度，加强了对车辆的平时维护和定期检查，有效延长了车辆的使用寿命，提高了整体运营效能。
通过新能源车辆的引入和使用，贡献了环保和节能的一份力量。
二、成绩及评定在全体员工的共同努力下，公交公司在过去一年的工作中取得了一系列的重要成绩和荣誉。
公司先后荣获了XX市“优秀公交企业”、“行业服务先进单位”等荣誉称号。
公司的客运服务水平得到了广大市民的一致好评，受到了上级主管部门的肯定和表扬。
三、存在问题及改进措施在工作中，我们也发现了一些问题和不足之处，主要包括：1. 部分线路拥挤，客车运力不足；2. 车辆维护保养工作仍然有待进一步加强；3. 部分员工的服务意识和服务态度有待提升。
针对以上问题，我们制定了一系列的改进措施：1. 调整部分线路的运力和班次，确保乘客的出行需求；2. 加强对车辆维护保养工作的督导和管理，提高车辆的使用寿命和运行效能；3. 组织针对员工的专业培训和服务意识教育，提高员工的服务水平。
四、工作展望未来，公交公司将继续坚持“以人为本、服务至上”的经营理念，不断提高客运服务质量，创新服务模式，提高服务水平。
公交公司2018年上半年工作总结及下半年工作计划.doc
公交公司2018年上半年工作总结及下半年工作计划2018年时间过半，在市委、市政府和市交通运输局的正确领导与大力支持下，在党的十九大精神指导下，市公交公司紧紧围绕市交通运输局年初下达的目标任务，着重狠抓营运服务、基础设施建设、信息化建设、文明创建四项中心工作，主动作为，多措并举，扎实推进各项工作。
现将有关情况汇报如下：一、2018年上半年各项指标完成情况1、2018年1月至今，计划完成营运里程1149.7万公里，实际完成营运里程1149万公里，完成率99.9%;计划实现营收1995万元，实际完成营收2000万元，完成率100.2%;客运总量约2150万人次。
2、投诉查处回复率100%，车辆完好率99.9%，正点发车率97.5%，车辆整洁合格率98%，车厢服务合格率98.5%。
二、2018年上半年主要工作开展情况(一)公交场站建设稳妥推进。
1、续建项目：城东公交停保场于2017年6月27日正式开工建设，目前该项目调度楼准备主体验收，加油站网架正在施工，保养车间和场地争取7月底完成建设;扬子大市场公交首末站于2017年10月28日正式开工建设，目前该项目调度楼内外装已完成，场地正在施工;北湖公交换乘中心于2018年3月13日正式开工建设，目前该项目土方回填已完成95%，挡土墙已完成95%，围墙完成25%，调度楼完成基础浇筑;科教园区公交换乘中心于2017年10月11日完成公开招标，因该地块土地赔偿款未落实，施工单位无法进场施工。
2、新建项目：按照《XX市公共交通专项规划(2014-2030年)》要求，2018年5月21日完成城北工业园、城北、铜陵路、览山路4座公交首末站设计招标工作;6月5日完成琅琊山风景区公交首末站移交工作;6月27日完成紫薇路公交停保场设计招标工作。
为完善公交场站设施配套建设，同步推进公交场站的充电桩和充电桩雨棚建设。
上半年完成城北客运站公交换乘中心、城西公交换乘中心、西涧花园公交首末站、城南公交换乘中心、营运一公司5处充电桩建设并已投入使用;同时，完成城北客运站公交换乘中心、城西公交换乘中心、西涧花园公交首末站、城南公交换乘中心、苏滁停保一场充电桩雨棚建设并已投入使用。
【范文学习】公交公司2018年度工作总结
公交公司2018年度工作总结尊敬的各位领导、同志们大家好：首先我代表公司领导班子成员向一年来坚守一线辛苦工作的所有员工表示衷心的感谢!又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，我们喜迎十九大进入新时代。
在这新的一年中，我们大家一起勤奋，踏实，充实的度过了不平凡的一年。
我们一起经历了一段又一段的磨砺和考验。
无论对公司的发展还是每位员工自身来说，都是成长和壮大的一年。
下面我就一年的工作总结如下：一、主要指标完成情况(1)行驶里程：全年总行驶里程约410万公里，无一起责任性事故;新增线路里程128公里。
(2)运送乘客量：全年共平安运送乘客约1000万人次。
(3)共有营运线路12条，开通新线路3条。
营运车辆97辆，(8.5米45辆，10.5米50辆)，12月22日新购置铛铛车2辆(10.5米)，已经正式上线运营。
97辆纯电动公交车每天载客量约2.28万人次，相当于为城市增加了4条机动车道，极大的缓解了城市道路拥堵的状况;每年可替代燃油165.46万升、减少二氧化碳排放5700吨，约等于绿化植树31万棵，有效缓解空气污染、改善空气质量、减少雾霾天气的状况。
(一)开通新线路1、为大力发展城乡公交，不断满足城市与城乡发展要求和公众出行需求，3月24日开通了25路(客运站至苏堡)公交线路，新增线路里程26公里。
苏堡镇是洪洞县东部最大的村镇，沿洪古路穿村而过，交通便利。
此条城乡公交线路的开通为沿线群众提供了畅通快捷、安全舒适、经济方便的出行方式，也带动了沿线村镇的经济发展。
2、9月19日开通27路(客运站至白石)公交线路，新增线路里程30公里。
白石是洪洞红军八路军纪念馆，被评为省级爱国主义教育基地省级国防教育基地，每年可接待游客近10万人，公交车的开通可直达旅游景区，满足广大市民的旅游和当地村民的出行需求。
3、11月24日开通了301路(客运站至临汾城西客运站)公交线路，新增线路里程72公里。
贯彻落实市、县两级经济工作会议精神，践行我市一城三区和公交优先的发展理念，促进百里汾河生态经济带的发展。
公交公司工作总结和2019年工作计划
公交公司工作总结和2019年工作计划一、干部工作作风方面：干部细节管理仍不到位，作风仍有待加强。
二、职工队伍建设方面：个别驾驶员安全意识较薄弱，仍存在违章行为，事故时有发生；服务仍存在甩客、语言不规范等现象。
服务意识还有待进一步提升。
针对以上问题，2019年城区公交将围绕集团公司精细化管理年的工作要求，做好以下三方面的工作：一制度是指《城区公交2019年目标责任制考核办法》，一达标是指《城区公交干部达标考核试行办法》，实现能者上、平者让、庸者下的一种考核，鼓励和激励干部干事、创新、管理等方方面面更细致，工作更有标准、方法，同时对日常工作中懒政、庸政也是一种督促和鞭策，主要考核人员由支委会成员组成，所有业务主管以上干部均纳入考核范围，其目的是补充日常工作无法考核量化的事情（公司不处罚）这块短板，从思想政治、工作能力、廉政建设三方面制考核细则，该办法总的原则是奖少、以扣分为主，目前该方案仍在讨论补充完善当中，通过达标考核使干部队伍风清气正，督促干部在日常工作中及时发现问题，能够举一反三，积极用头脑想问题解决问题，同时加强了业务科室与车队的互相协作服务的关系，打造既团结又有竞争的队伍，实现集团公司精细化管理的目标。
二、预防管理方面即预控、群控、专控助推星级服务再提升。
2019年城区公交以车队为主，业务科室补充的方式，通过预控、群控、专控的模式，助推星级服务再提升。
（一）预控预控是指对日常已发生的案例进行分析、讲解、讨论，对未发生的却存在隐患的案例进行剖析、劝导使驾驶员在思想上、意识上对服务有重要的认识，使广大驾驶员在日常的工作、生活中养成自然的行为良好习惯。
（二）群控群控分为自控、互控、联控，自控是指让驾驶员自我控制，通过学习教育让他们认识到自己仍存在不足的地方，不断的提升自己对安全生产、服务意识的认识。
互控是指各个班组成员之间互相监督控制，每个班组成员之间互相督导。
联控是指队长与主管、安全员、班组长联合管理，业务科室配合指导，利用每月安全例会、班组会加强教育培训。
公共交通有限责任公司年工作总结2019年工作计划-企业工作总结
公共交通有限责任公司年工作总结2019年工作计划-企业工作总结公共交通有限责任公司年工作总结2019年工作计划一、2018年工作总结2018年，面对城市客运市场不景气、居民出行方式改变和客运乘车人数减少的严峻形势，市公交公司强化管理，完善服务，确保了城市公交的正常运营。
2018年1－9月营运总里程1279万公里（2017年1477万公里），客运量4553.6万人次，其中老年人、伤残军人免费乘车959万人次，学生优惠乘车396.6万人次，实现营运收入3763 万元。
（一）提升服务质量。
一是加快车辆更新步伐。
深入贯彻落实绿色发展理念，积极响应国家发展新能源公交战略，采取分期付款的方式，自筹资金近1900万元，购进了32辆纯电动公交车，于9月28日举办了运营启动仪式，充实到客流较多的3路和12路公交线路。
纯电动公交车的投入使用，大大提升了公交车的舒适度，改善了乘客的乘坐体验，降低了驾驶员的劳动强度。
二是开通扫码支付。
积极与公司的合作，充分利用移动支付技术，投入92万元，对400余辆营运公交车的刷卡机进行了更换，9月7日开通了扫码支付功能，受到了年轻乘客的欢迎，每天扫码支付超过8000人次，方便了市民出行。
三是加强窗口建设。
规范办理IC卡工作流程，开展了预约服务、延时服务等多项业务。
今年以来共办理IC卡17904张，登记合格率100%，文案资料档案入库率100%。
四是深入调研更换站名。
针对城市建设和发展，对所有公交站点进行了拉网式排查，根据新建的小区或者标志性建筑，对35条公交线路的930个站牌站名进行了逐一核对，更换了单位名称、地标建筑发生变化的360多个站点，预计10月底新的站名就要和市民见面。
五是及时处理乘客投诉。
高度重视服务质量，收到乘客投诉后，及时调查核实，对责任人按时相关规定进行处理，在全公司进行通报，并向投诉者反馈处理结果。
今年共处理服务质量问题13起，做到了事事有答复，件件有着落。
（二）抓好生产经营。
【2018最新】公交公司年度总结-优秀word范文 (2页)
【2018最新】公交公司年度总结-优秀word范文
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公交公司年度总结
过去的半年里，职工之家在党总支和公司工委会的正确领导下，在行政的支持下，以“三个代表”的重要思想为指引，认真学习贯彻党的十八大精神为首要任务，紧紧围绕企业的中心工作，大力加强职工之家的建设，开展了形式多样的，丰富多彩的活动，并不断改进和创新思路，取得了一定的成绩。
现将上半年的主要工作总结如下：
一、加强职工之家的自身建设，进一步健全各项组织，充分发挥职工之家的。
年初，车队工会小组根据公司工委会对职工之家的求，作了认真的部署和仔细的考核，准确地掌握了职工之家的现况。
同时对残旧的设备进行了更换，对职工之家现有的资产进行了整理登记，重新理顺了各项资产。
现有书籍243册(包括公司自备120册，倡议捐赠123册)，球台一张，书卡200张，书贴200张，借书登记手册2本，书柜锁2把。
在此基础上，车队重点做好丰富员工的业余生活，给员工创造开拓视野，学习新知识的条件，并对有特长员工的挖掘。
要求每月开展1—2次的有益活动，内容包括：政治学习，有奖知识抢答，并开展主题晚会，座谈会等项目。
206车队在年初开展的晚会，加强了员工的沟通，增进了友谊。
同时车队定期出版的黑板报，对公司企业文化，最新公司动向的宣传。
今年5月举办的主题为“一路同行，满意相伴”的黑板报获得了方面：
1、职工之家仍然存在有随意性，没有形成很好的机制。
2、工作没有跟上公司的发展要求，信息滞后。
3、康乐设施的使用率有所下降。
公交公司个人年工作总结
公交公司个人年工作总结
尊敬的领导：
我作为公交公司的一名员工，在过去的一年中，总结了一下我的个人工作情况，希望
能向您汇报。
在这一年里，我积极履行我的职责，努力工作，取得了一些成绩。
首先，我始终保持
了良好的工作态度和职业素养，严格遵守公司规章制度，确保公司运营的顺利和安全。
我具备扎实的业务知识和技能，能够熟练驾驶公交车，并且熟悉线路和站点情况，做
到了准时到达和发车。
在我所负责的线路上，我始终保持了良好的服务态度，积极与
乘客沟通，确保乘客的安全和舒适。
此外，我也努力提升自己的职业能力和专业水平。
我参加了公司组织的各类培训和学习，不断更新自己的知识和技能。
我关注行业动态，了解新技术和新政策，在实际工
作中灵活运用，提高工作效率和服务质量。
我也积极参与公司的活动和项目，与同事
们合作，共同完成任务。
在过去的一年里，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时候由于路况或其他原因，
无法按时到达目的地，导致乘客的不满。
但是我始终保持了积极的态度，努力解决问题，与乘客进行沟通和解释，得到了乘客的理解和支持。
总的来说，我在过去的一年中工作态度认真，业绩也比较出色。
但是我也意识到还有
很多需要提高的地方，比如进一步提升驾驶技术，加强团队合作能力等。
我会继续努
力学习和改进，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导的关心和支持，希望在新的一年里，我能够继续发挥自己的能力，取得更好
的成绩。
谢谢！。
公交公司员工述职述廉与公交公司工作总结合集
公交公司员工述职述廉与公交公司工作总结合集公交公司员工述职述廉漫步城市街头，一部接一部的公交车如同我们这座城市精神风貌的跳动音符，在承载着文明与欢快的同时，也着实为生活在这座城市里的人们送去了丝丝的暖意和幸福。
出门就有公交车可乘，方便、快捷，而且服务好。
这样的共同感受可以说是饱含着公交xx名员工不尽的努力与付出。
个人述职报告范文“安全第一”让乘客倍感踏实。
我始终把安全工作放在第一位，坚持做到警钟长鸣，常抓不懈。
在公交，年年都要层层签订安全生产责任书。
开展了法人代表安全生产承诺制活动，加强了安管队伍建设，配齐了安管人员，构建了三级安全管理网络。
与此同时，严把司机使用关，推行新司机储备制度和上岗前培训制度；坚持车辆日常安全检查，做到制度化、常态化，以此保证良好车况；加强行车纠章，开展“营造安全氛围，杜绝行车违章”专项整治活动，以此减少事故的发生。
在此基础上，于全公司范围内经常组织全员安全培训，系统学习安全生产法律法规，强化安全意识。
在礼仪文明上带头；在秩序文明上带头；在建设场站文明上带头；在践行服务文明上带头。
落实五好承诺：快捷准点、运营间隔好；整洁舒适，车容站貌好；文明礼让、行车安全好；乘客满意、文明服务好；服务畅通、方便出行好。
以创造文明、和谐的乘车环境。
优质服务为乘客带来舒心，我们坚持“服务为根、效益为本、持续创新、追求完美”的核心价值观，致力为乘客提供温馨、舒适、满意的车厢服务。
工作中处处以身作则，以我的示范表率，团结引领我的同事，充分发挥优质服务种子队员的作用。
为全面提升公汽服务质量、塑造公汽优质服务品牌贡献自己最大的力量！第1 页共14 页公交公司工作总结XX年，公交总公司在上级主管部门的领导下，认真落实年度工作部署，以营运服务为中心，以企业改制为重点，以提高“两个效益”为目标，积极组织生产经营和安全服务，完成了全年生产计划，其它各项工作也得到较好落实，现将主要情况总结一、主要指标完成情况行驶里程：计划7635万公里，实际运行8025万公里，完成计划105%；营运收入：计划17538万元，实际完成18400万元，完成计划105%；总支出：计划19315万元，实际支出20327万元，比计划增加1012万元，主要因为缴纳离退休人员一次性医疗保险、按[XX]54号文套改工资、发放烤火费，尤其是油料涨价等因素，超出成本计划；利润：补后计划-828万元，实际利润-687万元，比计划减亏141万元。
公交公司工作总结和2019年工作计划
公交公司工作总结和2019年工作计划2018年，城区公交围绕集团公司提出的“规范化管理提升年”活动，结合公司目标，营运服务计划，规范完善ISO9001体系，部门建设，进一步加强人和车的管理，截止11月份，驾驶员157人，达到五星级123人占78%，四星级驾驶员,28人占18%，三星级驾驶员6人占4%，车队驾驶员人人争五星，人人争当排头兵，带动了公司整体文明素质和精神状态的双提升。
尽管我们2018年工作取得了一定进步，但也存在以下问题：一、干部工作作风方面：干部细节管理仍不到位，作风仍有待加强。
二、职工队伍建设方面：个别驾驶员安全意识较薄弱，仍存在违章行为，事故时有发生；服务仍存在甩客、语言不规范等现象。
服务意识还有待进一步提升。
三、党员培训方面：党员干部仍需加强思想政治建设，强化考核，政治意识形态方面有待于进一步提高。
针对以上问题，2019年城区公交将围绕集团公司精细化管理年的工作要求，做好以下三方面的工作：一、建设方面即一制度，一达标促各项工作全面提升一制度是指《城区公交2019年目标责任制考核办法》，一达标是指《城区公交干部达标考核试行办法》，实现能者上、平者让、庸者下的一种考核，鼓励和激励干部干事、创新、管理等方方面面更细致，工作更有标准、方法，同时对日常工作中懒政、庸政也是一种督促和鞭策，主要考核人员由支委会成员组成，所有业务主管以上干部均纳入考核范围，其目的是补充日常工作无法考核量化的事情（公司不处罚）这块短板，从思想政治、工作能力、廉政建设三方面制考核细则，该办法总的原则是奖少、以扣分为主，目前该方案仍在讨论补充完善当中，通过达标考核使干部队伍风清气正，督促干部在日常工作中及时发现问题，能够举一反三，积极用头脑想问题解决问题，同时加强了业务科室与车队的互相协作服务的关系，打造既团结又有竞争的队伍，实现集团公司精细化管理的目标。
二、预防管理方面即预控、群控、专控助推星级服务再提升。
2019年城区公交以车队为主，业务科室补充的方式，通过预控、群控、专控的模式，助推星级服务再提升。
公交运营述职报告总结
公交运营述职报告总结尊敬的领导：自XXXX年以来，我作为公交运营部的一名员工，始终坚守岗位，扎实努力，为公交运营工作做出了积极的贡献。
在这段时间里，我不断增强团队协作能力，提升自身素养，有效推动了公交运营部的工作发展。
以下是我个人的述职报告总结：1. 加强运营监管能力：我认识到公交运营的安全可靠是首要任务，努力推动加强对驾驶员驾驶技术的培训和监管工作。
通过加强与相关部门的合作，建立了良好的信息互通机制，有效提高了对公交车辆和驾驶员的监管能力。
2. 完善运营调度管理：我积极参与运营调度管理工作，提出了一系列改进措施。
通过优化线路分配、提高车辆利用率和运行效率，成功缩短了乘客候车时间，提升了公交服务满意度。
3. 强化应急处置能力：在面对突发事件和紧急情况时，我能够迅速组织应急处置工作，有效控制和处理各类突发事件。
在协调各方资源的同时，我懂得制定管理流程和应急预案，以保证乘客和车辆的安全。
4. 落实科技创新：将科技应用于公交运营中是提升服务质量的重要手段。
在我所负责的线路上，我们成功引入了智能调度系统，提升了运营效率和客户满意度。
并积极与相关科技企业合作，推动公交支付和乘车信息查询的智能化进程。
5. 加强团队建设：作为公交运营部的一员，我始终坚持以身作则，亲自带队参与运营工作，与团队共同成长。
我主动开展培训活动，提高团队员工的专业素养和服务能力，增强了团队的凝聚力和战斗力。
通过一段时间的努力，我相信在公交运营工作中取得了一些成绩。
但同时，我也意识到自身还存在不足之处，需要继续学习和提升。
未来，我将进一步加强学习，关注乘客需求，提高运营服务水平，为公交运营的发展贡献更大的力量。
谢谢领导对我的关心与支持！XXX 年月日。
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公交公司2018年工作总结及2019年工作计划与公交公司职员述职述廉报告合集公交公司2018年工作总结及2019年工作计划___市公共汽车公司是全市唯一的城市公共交通企业，承担着全市城市公交客运任务。
共有营运路线40条；营运车辆427辆，其中：大型客车66台、中型客车202台、微型车159台；现有在职职工92xxxx；离退休职工26xxxx；承包经营人42xxxx，外聘司机437，外聘乘务员22xxxx。
由于汽车公司采取的是承包经营方式，人员混杂，管理难度大，加之企业内部管理不善，导致人心涣散，管理混乱，车况破旧，亏损严重严重。
到XX年3月底职工平均工资仅为29xxxx，有三分之二职工下岗。
承包人和职工经常到公司及有关部门上访。
XX年3月末，为了扭转汽车公司的被动局面，市公用局加强了汽车公司领导力量，由公用局副局长楚金盛主持汽车公司的工作。
经过xxxx月的努力，按照“提高管理科技含量，实行公开办事制度，严格执行管理制度，实施服务式管理”的工作思路，进行了探索性的改革，扭转了汽车公司的被动局面，使企业步入良性循环，城市公交面貌发生了巨大的变化。
一、主要工作情况（一）引进先进技术，实施科学的管理手段过去汽车公司采用传统的管理模式，由于管理范围遍布全市，虽然有管理制度，但却无法真正落到实处，工作不负责任，人情管理无法杜绝，公交车晚点、卧站、超速行驶、串线等问题一直无法解决，每天都有因压点前后车口角的现象，承包人和司乘人员意见较大。
为了解决这一困扰公司几十年的问题，XX年，公司千方百计筹措资金，投资32xxxx元，上马了国内最先进的城市公交卫星智能监第1 页共10 页控调度管理系统，建立了监控调度中心，中心设有2台服务器、12台电脑、5套录放像设备、两个大屏幕液晶电子显示屏，所有公交车都安装了卫星接收设备、录放像设备和电话，对公交车实行远程监控、调度与管理，公司各科室均配备了先进的计算机办公设备，实行网络化管理。
这个系统是全国最先进的，在东三省___市是第一家上马的。
这个系统开通后，彻底改变了原有的管理模式，也彻底解决了人情管理和公交车晚点、卧站、串线及服务态度恶劣、公交秩序混乱等方面一直无法解决的问题，也为实施科学管理打下了基础。
（二）调整机构，理顺职能，实现资源合理配置在开通了公交卫星智能监控调度管理系统后，为了适应新的管理模式，按照“事职统一，匹配管理”的原则，对公司内设机构分三次进行了调整，撤销了原稽查队、材料科、安全科等职能重复、管理交叉的科室，重新调整为监控调度中心、车辆管理科、营运管理科、科技科、规划科等xxxx科室和四个车队。
同时，新增设了经营管理监督员和财务内审员，在党委领导下对全公司的经营管理进行监督和审计。
在各科室的职能确定后，按照新的管理手段和模式逐步建立和完善公司管理制度。
目前，由各科室起草的各项制度经几次党委扩大会讨论后开始正式实施。
（三）加快城市公交调整与车辆更新，提升企业形象，改善增服务质量为解决群众反映强烈的公交“面的”横冲直撞满街跑，影响交通秩序的问题，汽车公司自XX年5月份起，共筹集资金76xxxx元，购进新型客车69台，取缔了129台面的车、48台破旧大中型客车，先后调整了1路、3路、5路、6路、8路、13路、14路、16路、17路、20路10条公交线路。
目前，面的车在市区南面、东面基本消失，改变了我市公交形象，使城市公共交通秩序有了根本的好转。
（四）改善公交服务设施，提升企业形象为了给广大市民提供一个良好的乘车环境，投资25.xxxx元，在市中心新建了xxxx高标准候车亭，全面维修了2xxxx公交站点。
为了解决冬季公交车内温度过低的问题，投资20xxxx元给所有车辆安装了环保取暧设施，这个环保取暧设施可降低尾气排放中的有害气体5xxxx，既改善了市民乘车环境，又减轻了空气污染。
同时，为了保持乘车站点卫生整洁，公司成立了场站管理所，负责公交站点的卫生清洁工作。
也让在开通卫星智能监控调度管理系统后，精减下来的3xxxx名站务员重新上岗，即解决了职工不下岗的问题，又保证了公交站点的卫生，也提高了城市公交形象。
（五）改变管理方式，变链条式管理为环状管理过去汽车公司的管理为链条式管理，链条终端是承包人和司乘人员，链条顶端的公司管理人员处于无人监督的状态，致使管理制度无法真正落到实处，形成领导紧一紧就好一点，领导松一松就乱套的局面。
为了解决这一问题，形成严格管理的常态机制，公司实行了环状管理模式。
即：管理者管理被管理者（承包人和司乘人员），被管理者监督管理者。
为真正达到环状管理目标，公司高薪聘请电脑软件开发专业人才，自己开发企业人员管理、车辆管理、人事劳资管理等软件，通过自己研发的软件系统对公司的干部职工、承包人、司乘人员的工作情况进行实时监控，由电脑自动进行数据处理，自动生成考核结果，排除了管理中的人为因素。
同时，在公司建立了管理查询室，并在因特网上建立了市汽车公司管理查询、监督网页，在网上公布公司管理信息，让所有承包人、司乘人员和全体市民既可以到公司查问，也可以在家中上网查询，共同监督公司的经营管理，形成了管理者管理被管理者，被管理者监督管理者的环状管理机制，使企业在管理上没有顶端，人人处于被监督的状态，促使管理者认真履行职责，被管理者严格遵守公司制度。
同时，公司实行严格的责任追究制度和动态的末位淘汰机制，对公司的干部职工实行严管重罚，对承包人和司乘人员实行人性化管理，取消了过去设定的多项罚款和收费项目，采取先服务，后管理的服务式管理方式。
也就是在给承包人和司乘人员创造良好的经营和工作环境后，再实施严格的管理。
拉近了承包人、司乘人员与公司的感情距离，促进了公司各项管理工作的开展。
（六）全力推进各项企务的公开工作在完成各项准备工作后，按照“先解决敏感问题，分步实施公开业务，逐步完善公开制度，最终形成科学的公开办事体制”的思路，全力推进企务公开工作。
1、实行线路调整公开招标。
过去在线路调整和车辆更新工作中，由于透明度不高，难以合理确定收益比率，使公交资源达不到合理配置和效益最大化。
为了解决好这个问题，汽车公司首先在线路调整和车辆更新上进行公开招标，招标工作分六个步骤完成。
一是由公司党委扩大会确定调整的线路和车辆配置数量。
二是通过___日报、张贴广告等形式，向全市公布招标条件、招标日期、招标线路、投放车辆数等内容。
三是招标工作请市公用局纪委和汽车公司纪委对招标工作进行全程监督。
四是公开召开招标大会，招标大会不限参加人的身份，任何人都可以参加招标大会。
五是标底在招标现场会上，由市公用局纪委、公司纪委、相关副经理、科长、车队长等人员进行现场议定标底。
六是以出价最高的投标人为中标人。
由于通过公开、透明、公正、公平的招标方式调整线路与车辆，既消除了因暗箱操作引发的问题，又增加了线路经营收入，目前，公司每月收入比过去增加14.xxxx元，比过去同期收入增长25.xxxx。
2、公开调整车辆。
XX年，汽车公司按照市政府要求，加大了城市公共交通秩序的整顿工作，在邀请省里专家对我市公交线路进行规划指导后，按照规划的整体思路，集中取缔与调整微型面的车。
在调整中，对需重新调整到其它线路上的车辆，改变过去由公司指定调整车辆的做法，采取公开抽签的方式调整车辆。
在操作中，由当事承包人和公司纪委、车队等有关人员共同监督，分两次抽签确定调整的线路号，第一次抽签抽得的号码为第二次抽签的顺序号，决定第二次抽签顺序。
第二次抽签按第一次抽取的号码顺序进行抽签决定线路号。
通过两次抽签，解决了先抽与后抽心态不平衡的问题，达到了公平的效果。
由于采取了公开抽签调整车辆的办法，杜绝了过去调整车辆过程中存在的问题，使承包人高兴抽签，满意上线，彻底解决了过去每次调整车辆时都出现的上访问题。
3、财务管理公开。
针对过去由于财务管理混乱，影响企业效益、滋生****的问题，公司聘请会计师事务所对全公司财务管理体系和制度进行设计和调整，严格按《会计法》理顺和建立财务管理制度，改变了过去每个科室和车队都可以收钱花钱的管理方式，实行全公司财务收入与支出统一由财务科办理的集中管理制度，既降低了公司的经营管理费用，又消除了产生问题的条件与环境。
在财务收支上，严格执行公开制度，改变了过去由当事职工、承包人和债权人先找领导签批，后到财务科报销或取款的作法，改为每月由公司财务科根据公司当月收入情况，按照所有人员均按同一比例报销与偿还债务的原则，制定报销与偿还债务的方案，经公司批准后，将方案公开公布，职工、承包人和债权人直接到财务科按方案报销与取款，方案执行结束后，再由财务科集中到公司领导处补签财务票据审批手续。
在整个报销与偿还债务过程中，当事人不用找公司领导，直接到财务科按比例取款，使职工、承包人和债权人在家就能知道能报销与偿还债务的数额，保证了所有人员都能享受同一待遇，消除了为多报、多还到领导处做工作的现象，彻底解决了因待遇不公引发的矛盾，也彻底根除了产生问题的条件与环境。
过去职工、承包人和债权人因需先找公司领导和有关人员签批票据，需要多次到公司才能把人找全，现在只需一次就可以取到钱款。
新制度实施两个月以来，因再也不用为报销与要债而费尽心思到处托人情，反复多次到公司找人办手续，公司职工、承包人和债权人都为新的财务管理制度鼓掌叫好。
改为由财务科根据公司当月收入情况，按照所有人员均按同一比例报销与偿还的原则，制定报销与偿还的方案，经公司批准方案后，由财务科按方案直接给予报销与偿还，方案执行结束后，再由公司领导补签票据审批手续。
在整个报销与偿还债务过程中，当事人不用找公司领导，直接到财务科按比例取款，使职工、承包人和债权人在家就能知道能报销与反还的数额，保证了所有人员都能享受同一待遇，消除了为多报、多还到领导处做工作的现象，彻底解决了因待遇不公引发的矛盾，也彻底根除了产生问题的条件与环境。
4、公开进行车辆保险。
XX年，公司在车辆保险上，改变了过去由公司选择保险公司，强制承包人到指定保险公司投保的作法，实行公开招标的方式进行投保，让驻___的所有保险公司向承包人提供保险价格与服务条件，由承包人自主选择投保公司，并由保险公司直接向承包人收取保险费。
通过公开招标保险，促进了保险企业的竞争意识，服务质量发生了彻底的改变。
过去发生事故后保险公司迟迟不予理赔，仅人寿保险公司就拖欠理赔款高达4xxxx万元，现在通过招标竞争的保险公司达到了小事故当天理赔，最长理赔时间不超过15天。
（七）重视人才培养与使用，促进企业的发展随着卫星智能监控调度管理系统的开通，部分年龄较大的中层干部已无法适应新的管理手段与模式，因此在工作中打破论资排辈的做法，大胆起用年青干部，破格选用优秀人才，不惜重金聘用专业人才。
这些人才的起用，推动了公司的经营与发展。