企业员工礼仪
公司员工日常礼仪规范
公司员工日常礼仪规范公司是一个组织机构,员工作为这个组织的一部分,需要遵守一定的礼仪规范。
良好的员工礼仪不仅可以提升公司形象,也能凝聚员工团队,增强员工之间的合作与协调。
下面是几个常见的公司员工日常礼仪规范:1.穿着整洁合规:公司员工应注意穿着整洁、得体,并符合公司的着装规范。
这包括遵守公司的着装要求,不穿过于暴露或不合适的衣服。
此外,员工还应确保衣服、鞋子、配饰等整洁无破损,给人以良好的形象感受。
2.准时上班:员工应保持准时上班,不迟到、早退或缺勤。
如果因特殊情况需要请假,应提前通知相关负责人并征得许可。
迟到或早退应提前请假并说明原因。
3.尊重他人:公司员工应尊重他人的身体和言行。
无论是和同事、上级还是下级的沟通交流,都应尊重对方的权利和感受。
不进行恶意诽谤、侮辱或攻击性言行。
4.注意语言礼仪:公司员工应注意用词用语,避免使用不当或冒犯性的语言。
在日常交流中,用语应简洁明了、礼貌待人。
尽量避免粗俗、低俗的语言。
5.注意肢体语言:肢体语言也是重要的沟通方式,员工应注意自己的肢体语言,避免过度夸张、无礼或不慎体现不尊重他人的举动。
站立、坐姿要端正,注意言谈举止。
6.合理使用手机:在办公场所,员工应只在必要的情况下使用手机,并遵守公司相关规定。
保持手机静音或振动模式,避免干扰他人。
7.维护办公环境:员工应保持办公环境整洁、干净,不乱扔垃圾或随意涂写。
离开办公区域时,应将工作区域整理妥当。
8.注意个人形象:员工应维护自己的个人形象,包括言谈举止整洁,不携带臭味物品进入公司等。
9.积极参与团队活动:在公司组织的团队建设活动中,员工应积极参与,并展现出团队合作的精神。
尊重他人的观点和能力,相互协作。
10.注意电子邮件礼仪:在电子邮件中,员工应使用适当的称呼和语气,尽量避免使用大写字母和带有情绪的语言。
及时回复邮件,避免忽视他人的请求或提问。
良好的员工礼仪对于公司的发展和员工之间的关系都非常重要。
公司可以通过组织相关培训,加强员工礼仪的宣传与培养,促进员工们的职业行为和形象的提升。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
企业员工礼仪及禁忌
企业员工礼仪及禁忌员工去组成企业的一部分,那么你们知道企业员工的礼仪学问是怎样的吗?这里给大家共享一些关于,供大家参考。
仪表仪容(一)头发:男女均应保持头发清洁、整齐。
(二)胡子:不宜留胡子,应每日剃须。
(三)女性员工鼓舞化淡妆,修饰得体,妆容应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
(四)上班时,要保持精神旺盛。
着装(一)在工作时间,员工须佩带公司统一制发的胸卡(除特别岗位人员外)。
(二)着装要端庄、干净、合身、符合职业形象。
(三)正式社交场合要求特别着装的,应按要求着装。
(四)正常工作时间不允许穿拖鞋。
仪态(一)见到公司上级领导要主动问候,若在公共场合应起身问候。
(二)会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
(三)上班时,不能跷二郎腿。
(四)进入别人办公室,要先轻小扣门,听到应答再进。
进入后,应回手轻关门、进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话。
如有急事要打断说话,也要把握好机会,而且要说:“不好意思,打搅了。
”(五)在通道、走廊行走时要放轻脚步。
无论在公司,还是在访问的单位,在通道和走廊里均不能边走边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到同事、客户要礼让,不能抢行。
(六)在公共场所,要文明用语。
礼仪学问1着装要得体协调,不得穿短裤、背心、吊带装、超短裙、拖鞋出入工作区域,在周一至周五上班期间须穿着工作服、佩戴工作牌。
2不留长指甲,保持指甲清洁,不涂有色指甲油;不佩戴颜色及款式夸张的饰品;头发要保持洁净,不留怪异发型或染成特异的颜色。
3站姿挺立,不摇摆不定;坐姿文静,不倾斜歪倒;4行姿稳重,不勾肩搭背;行为文明,不随便扣鼻子、剔牙齿、挖耳朵、颤腿。
5 娴熟把握和运用日常文明礼貌用语,表达时要自然亲切。
6迎接礼仪:接待人员要事先了解清晰来客的身份、职务、单位及来访目的,提前去机场、车站、码头等候;接到客人后,应首先向客人表示问候和欢迎,并向客人作自我介绍;客人到达下榻处后,接待人员不宜久留,以便给客人休息和自由活动时间;离开前,要把事先支配好的日程说清晰,并征询客人的看法;分别之时告知客人与你联系的方法。
企业员工礼仪规范
企业员工礼仪规范
企业员工礼仪规范是组织或企业制定的员工在工作场合中应遵守的行为规范。
以下是
一些常见的企业员工礼仪规范:
1. 穿着规范:员工应根据工作环境选择适合的服装,并保持整洁、干净的形象。
避免
穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 准时到岗:员工应按时到岗上班,不迟到、不早退,并遵守上下班时间规定。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的意见、观点和权利,避免冲突和争吵。
4. 保持礼貌:员工在与同事、上级、客户交流时应保持礼貌,用友善和谦逊的语言交流,避免使用粗言秽语或侮辱性语言。
5. 注意语言和言行:员工应避免在工作场合中使用恶俗、色情或歧视性的语言和言行,避免传播不良言论。
6. 手机使用:员工应遵守公司关于手机使用的规定。
在工作期间,尽量避免频繁使用
手机,特别是在与客户或上级交流时。
7. 会议礼仪:在参加公司内部或外部会议时,员工应准时到达会议室,尊重主持人和
其他参会人员,遵守会议纪律,不干扰会议进行。
8. 电子邮件和通信礼仪:员工在撰写电子邮件或其他书面通信时应注意用词得体、准确,遵守公司的电子邮件政策,不发送不当内容。
9. 社交礼仪:参加公司举办的社交活动时,员工应尊重他人的隐私和个人空间,避免不适当的行为。
10. 保护知识产权:员工在工作中应保护公司的商业机密和知识产权,不泄露公司的商业机密给竞争对手。
这些规范可以帮助员工在工作场合中更加专业、有素质地表现,建立良好的形象和信誉。
同时,企业也可以根据自身的特点和需求定制适合自己的员工礼仪规范。
某公司员工礼仪规范
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。
因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。
2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。
3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。
此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。
4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。
员工礼仪守则范文
员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁:保持工作区域的干净整洁,定期清理文件和垃圾,保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间:员工应准时上班,不早退、不迟到,并做到遵守工作时间的安排,不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装:员工应对外交往时穿着得体,不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净,遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级:在办公室中要尊重同事和上下级,礼貌待人,不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意:正确使用办公设备,并将其妥善保存,不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪:参加会议时要遵守会议礼仪,不讲话时保持安静,不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料:外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态:外出拜访时要重视个人形象,衣着得体、精神饱满,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点:准时抵达拜访地点,提前与对方确认时间和地点,以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作:外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况,为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化:外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异,不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞:员工在与同事和上下级的沟通中,要用文明的语言表达清楚,不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见:在与同事交流时要保持耐心,认真倾听对方的意见和建议,不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当:选择适当的沟通方式,如面对面沟通或书面沟通,避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通:在沟通交流中,注重非语言沟通,如眼神交流、微笑等,不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到:对于同事和上级的询问和需求,要及时、周到地回应,不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容,希望员工能够遵守并贯彻执行。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
企业员工行为礼仪规范
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
员工礼仪规范
员工礼仪规范1.0基本规定1.1企业倡导和鼓励员工说一般话。
1.2上班时间严禁从事与工作无关之事务(如玩弄 , 上网聊天等)。
1.3接待客人与员工交谈, 应礼貌待人, 语言亲切、热情大方、神情专注、语气清晰, 不得以貌取人、高声喧哗、心不在焉。
1.4在不能识别客户之身份时, 应象看待企业领导同样看待他们。
1.5接待客人和工作时必须站姿挺直、坐姿端正, 精神饱满。
1.6行走时与上级、客户相遇应微笑点头示意, 不得视而不见、漠然处之。
1.7在多种场所, 见到上级领导或陌生者都要面带微笑、积极问好。
1.8无论手中事务再忙, 当参观领导进入自己服务区域时必须暂停手中事务, 向顾客示意、问好, 请其入座, 不能让顾客有被冷落感。
1.9进入上司或同事办公室前, 应先用手轻敲三下, 得到同意后再进入, 进入后不得随意翻动室内物品。
1.10爱惜环境卫生, 积极清洁脏面, 严禁随地吐痰、乱丢纸屑、果皮, 当值在岗严禁吸烟。
1.11爱惜公共设施、绿化植物, 不得随意损坏设备、设施, 不得践踏草坪、植物。
1.12不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
严格遵守《办公室管理规定》, 保持工作环境整洁, 办公桌面清爽, 物品摆放有序。
全体员工在工作中必须以维护丹丹调味品企业利益为基本原则, 贯彻以客为尊、品质服务旳思想, 坚持原则, 秉公办事, 团结协作, 虚心好学, 热爱集体, 努力发明一种舒适、文明旳生活环境, 树立企业形象。
2.0仪容仪表规定2.1须发2.1.1所有员工应保持头发洁净整洁, 常洗常梳理, 严禁染发, 发型要大方, 不留奇异发型。
2.1.2所有员工不得剃光头。
男士头发不盖过耳部, 不触及后衣领, 不留长发, 不烫发。
女员工前发不遮眼, 后发不超过肩部, 不留披肩发, 长发要扎好。
2.2面部2.2.1所有员工要注意面部清洁与合适修饰, 保持容光焕发。
2.2.2接待来宾应面带笑容、和颜悦色, 给人以亲切感;不容许面孔冷漠、表情呆板, 给人以不受欢迎感。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
员工礼仪手册-doc17页
员工礼仪手册
第一节:入职礼仪
1.1 入职前准备
在进入公司之前,应了解公司的基本情况,包括公司文化、价值观以及规章制度等,做好相关的准备工作。
1.2 入职时刻
入职当天应着正式的职业装出席,保持仪表端庄,以展现出良好的形象。
1.3 入职仪式
在公司进行入职仪式时,要遵守仪式规范,遵循程序,表现出对公司的尊重和尊重。
第二节:日常工作礼仪
2.1 工作服装
在工作场合应着装得体,保持整洁,遵守公司的着装规定。
2.2 工作态度
对待工作认真负责,积极配合同事,保持良好的团队合作精神。
2.3 沟通礼仪
在与同事、领导沟通时,应有礼貌、条理清晰,尊重他人意见,避免冲突。
第三节:商务社交礼仪
3.1 商务拜访
在商务拜访中,应提前做好准备工作,礼貌待客,表现出专业的素养。
3.2 商务交往
在商务交往中,要尊重对方,保持良好的沟通,互相尊重,维护好合作关系。
3.3 商务活动
在参加商务活动时,要遵守活动礼仪,不失礼、不失礼,展现出公司的形象。
结语
公司员工礼仪手册是员工行为准则的基础,遵循礼仪规范能够提高员工形象,加强团队合作,建立良好的企业形象。
希望各员工认真遵守,共同维护公司的形象和声誉。
企业员工仪容仪表礼仪
企业员工仪容仪表礼仪企业员工仪容仪表礼仪(精选5篇)企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必须干净、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如"您、请、谢谢、对不起'等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲一般话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清晰地说"您好,这里是'。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
员工行为礼仪规范
员工行为礼仪规范这是一篇由网络搜集整理的关于员工行为礼仪规范的文档,希望对你能有帮助。
员工行为礼仪规范一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。
第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。
做好个人、公共环境卫生。
工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。
会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。
领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。
第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。
电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。
第六条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。
第七条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。
第八条严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。
三、态度第一条“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。
“您好,欧美雅。
”是公司接通电话时的必用语。
第二条“精神”是员工必须保持的风貌。
面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条“忠诚”是员工对企业必备的品质。
有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。
以企业的事业为己任,与企业同呼吸共命运。
员工形象礼仪知识
员工形象礼仪知识员工形象礼仪是企业管理的重要组成部分,对于企业形象的塑造和维护起着重要的作用。
良好的员工形象礼仪不仅可以给客户、合作伙伴留下良好的印象,还能提升员工个人的职业素质和价值。
下面将从仪表、仪态和仪容三方面,详细介绍员工形象礼仪的相关知识。
一、仪表1.整洁干净:作为企业的代表,员工应注意个人的整洁和卫生。
包括干净的头发、整洁的服装、干净的鞋子等。
注意保持面部皮肤的洁净,保持充足的睡眠,以确保精神状态的好转。
2.合适的服装:员工应根据自己的职业特性和工作场所的不同,选择合适的服装。
对于以正装为主的企业,员工应选择穿着合适、色彩协调的正装。
对于以休闲装为主的企业,员工应选择穿着合适、整洁的休闲装。
3.适度化妆:女性员工在化妆时应根据企业的职业特性、工作环境和自身的肤质特点选择适当的化妆品,并注意化妆只能是修饰,而不能过分浓重或庸俗。
男性员工也要注意脸部清洁和修饰,注重清爽干净的形象。
二、仪态1.礼貌待人:员工应以礼貌、友善的态度对待客户、合作伙伴和同事。
行为举止要得体,千万不要使用粗鲁的语言和姿态。
要注意言行举止的得体与谦和,给对方以良好的印象。
2.自信从容:员工应保持自信、从容的仪态,不要紧张、急躁或者猫腻过重。
在与他人交流时,要保持自信的微笑,显得亲切且专业。
3.注意卫生:员工在工作过程中要注意卫生和环境整洁。
要保持工作区域的清洁,不让客户或合作伙伴有不好的感受。
三、仪容1.发型:员工的发型应根据个人的面部特征及工作环境来选择,要注意发型的干净整洁,不要过分夸张或不雅观。
2.服装搭配:要注意服装的色彩搭配、款式选择和衣服的整洁。
服装应与企业文化相契合,不要过于花哨或者过于随意。
合理的搭配能够突显个人的专业和品位。
3.配饰:要注意配饰的适度和协调性。
男性员工可以配饰领带、领夹和手表等,女性员工可以佩戴合适的项链、耳环、手表等。
但要注意不要过多过俗,要以简约大方为主。
总之,员工形象礼仪是企业管理中不可忽视的一部分。
公司职员礼仪守则
公司职员礼仪守则在职场中,良好的职员礼仪是成功的关键因素之一。
遵守适当的礼仪规范不仅可以提升个人形象,更可以促进团队合作和工作效率。
下面是一些公司职员应当遵守的礼仪守则。
1. 商务着装在公司工作时,合适的商务着装显得尤为重要。
裙子的长度应该合适,领口不宜过深,颜色以中性色为主。
穿着整洁、干净是基本要求,可以给人一种专业和有条不紊的印象。
2. 礼仪用语在公司中,使用礼貌用语可以展示出一个人的尊重和礼貌。
在和同事交流时,应该使用恰当的称呼和客套话语,如“请”、“谢谢”等。
尤其是在邮件和电话沟通中,语言应该准确得体,尽量避免口头用语和粗暴用词。
3. 时间观念对于公司职员来说,对时间的重视也是一种礼仪。
准时参加会议、准时交付工作成果以及合理安排自己的工作时间,这些都是展示职业素养的重要方式。
4. 会议礼仪在公司开会时,应该保持注意力集中,不应该在会议中做与会议无关的事情。
应该尊重发言人,不要打断别人的发言,合理表达自己的观点。
此外,在会议前后应该准备充分,对会议议题有一定的了解。
5. 公共场所礼仪在公司的公共区域如休息室、食堂等地方,职员应该保持公共秩序,不应该制造噪音、随意乱丢垃圾等行为。
尊重同事的工作和休息空间,是展现一个人礼仪修养的体现。
6. 团队合作在团队中,良好的沟通和合作是非常重要的。
应该尊重团队成员,鼓励他们发表意见,处理工作冲突时应该冷静理性,不应该情绪化处理事务。
7. 态度和谐一个积极、乐观的工作态度可以感染身边的同事,提升整个团队的氛围。
不要抱怨和消极情绪,而是应该主动解决问题,与同事和睦相处,共同创造一个高效和融洽的工作环境。
通过遵守公司职员礼仪守则,可以增进职员之间的合作和信任,提升公司整体形象和氛围。
希望每位公司员工都能认真对待这些礼仪规范,共同创造一个尊重、和谐的工作环境。
公司文明礼仪规范
公司文明礼仪规范
公司文明礼仪规范是指在公司内部,员工应当遵守的社交行为规范,以促进良好的工
作环境和公司文化。
以下是一些常见的公司文明礼仪规范:
1. 穿着得体:员工应该根据公司的职业形象要求,穿着整洁、得体。
要避免过于暴露
或不雅的服装。
2. 迟到早退:尽量避免迟到和早退。
若有特殊情况,请提前告知领导或相关人员,并
请假。
3. 礼貌用语:与同事、上级、下级沟通时,要使用礼貌、尊重的用语。
避免使用粗俗
或冒犯性的言辞。
4. 保持卫生:办公区域要保持整洁和卫生。
使用公共设施后,要及时清理干净。
5. 电话礼仪:接电话时要有礼貌,用大写的声音介绍自己的姓名和公司。
避免在办公
区域大声喧哗。
6. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时要注意用语准确,措辞得体。
避免使用过于亲密
或不礼貌的语言。
7. 会议礼仪:在参加会议时要尊重会议主持人和其他与会人员。
不插话、不打断别人
发言。
8. 私人空间尊重:尊重同事和他们的私人空间。
不随意触碰或使用其他人的私人物品。
9. 员工关系处理:与同事之间发生矛盾或纠纷时,要以和解和解决问题为目标,避免争吵和攻击。
10. 保密相关规定:员工要遵守公司的保密政策,不得泄露公司的商业机密和他人的个人信息。
这些公司文明礼仪规范旨在促进员工之间的尊重、合作和和谐,提升公司整体形象和工作效率。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下内容:
1. 穿着整洁得体:员工应该穿着干净整洁的服装,避免穿着过于花哨或暴露的衣物。
2. 维护个人卫生:员工应该注重个人卫生,保持整洁的发型、干净的手指甲和清爽的
口气。
3. 准时到达:员工应该准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如有特殊情况,应提前
请假或报备。
4. 礼貌待人:员工应以友善和礼貌的态度对待同事、领导和客户。
遵守公司的公民道德,尊重他人的权利和观点,避免过度争吵或争执。
5. 使用手机的规定:员工应在工作时间内遵守公司关于手机使用的规定。
避免在工作
期间频繁使用手机,影响工作效率。
6. 会议礼仪:员工在参加公司会议时应注意礼仪。
对发言者保持注意力集中,避免打
断或纷扰。
在发言时应有条理、清晰地表达自己的观点。
7. 办公场所的整洁:员工应保持办公场所的整洁。
工作结束后,要及时清理自己的办
公区域,保持整洁的工作环境。
8. 合理使用办公设备:员工应合理使用公司提供的办公设备和资源,避免滥用或浪费。
9. 遵守保密规定:员工应遵守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密或客户信息。
10. 遵守休假规定:员工应按照公司的休假规定请假,避免擅自离开工作岗位。
以上是一些常见的公司员工上班礼仪规范,具体规定可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
公司礼仪知识
公司礼仪知识
公司礼仪是指在工作场所中,为了保持良好的工作氛围和有效的沟通交流,人们应该遵守的一套规范和行为准则。
以下是一些常见的公司礼仪知识:
1. 穿着得体:在公司工作时,应根据职位和场合选择适当的服装。
通常,商务场合要求穿着正式,避免过于随意或夸张的服装。
2. 准时到岗:遵守上班时间,按时到达工作岗位。
如果有特殊情况,需要提前告知上级,避免迟到或早退。
3. 礼貌待人:与同事、上级以及其他人员交流时,要保持良好的礼貌和尊重。
请用礼貌的语言交流,并注意倾听对方的观点。
4. 不打扰他人:在办公室里,尽量保持安静,避免无关的噪音干扰他人工作。
如果需要与同事交流,可以事先确认对方是否有时间,并尽量避免打断对方正常工作。
5. 注意个人卫生:保持个人卫生和仪容整洁,包括定期洗手、遵守饮食礼仪以及妥善处理垃圾等。
6. 遵守会议规则:在会议中,尊重主持人和其他参与者,遵守会议纪律,不打断他人发言,注意听取他人的观点,并按照提问规则提问。
7. 使用电子设备:在办公室中使用手机、电脑以及其他电子设备时,遵守公司规定,避免对工作和他人造成干扰。
8. 管理时间:合理安排工作时间,避免过度加班或拖延工作进度。
如果有必要加班,需要提前告知上级,并尽量避免影响他人的工作安排。
这些公司礼仪知识可以帮助员工维护良好的工作环境和人际关系,提升个人形象和职业素养。
公司员工礼仪行为规范
员工礼仪行为规范为了进一步规范公司员工礼仪行为,教育引导员工养成良好的行为习惯,促进公司内和谐人际关系的发展并推进良好精神风貌的形成,整体提升公司企业文化建设和精神文明建设的水平和层次,树立公司良好的企业外部形象,特制定本行为规范。
一、个人礼仪(一)仪表礼仪基本要求:仪表优雅大方,仪态端庄自然。
1、女士仪表:头发:勤于清洗,梳理整齐,修饰得当,不戴夸张饰物;面容:清洁干净,化淡妆.工作时间不当众化装;双手:保持清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油;气味:保持头发、口腔和体味清爽,不用过浓香水.2、女士着装:服装整洁得体,熨烫整齐,无污渍,并按规定佩戴统一编号的证件.周一至周五应着公司统一制作的套装(如无统一的套装应着公务场合允许的便装),夏季可着衬衣。
首饰佩物应简洁得体,不宜夸张。
头发拢后,长发可用发卡拢住。
衬衣袖口扣上,下摆置于裤中。
着裙装时必须穿无破损丝袜.着光亮清洁的中跟皮鞋,不得穿凉鞋、拖鞋或带钉的鞋.3、男士仪表:头发:勤于清洗,保持清洁,梳理整齐,不留长发;面容:精神饱满,不留胡须,保持面容整洁;双手:保持双手及指甲清洁;气味:保持头发、口腔和体味清爽,上班前不能饮酒。
4、男士着装:服装整洁得体,熨烫整齐,无污渍,并按规定佩戴统一编号的证件。
周一至周五应着公司统一制作的套装(如无统一的套装应着公务场合允许的便装),夏季可着衬衣。
领带端正,紧贴领口。
领口袖口扣上。
内衣不外露,衬衣下摆置于裤中,不挽袖口和裤脚.皮鞋光亮清洁,不得穿凉鞋、拖鞋或带钉的鞋。
(二)仪态礼仪1、目光:与人谈话时面带微笑,真诚自然,注视对方眉骨和鼻梁三角区。
不能左顾右盼,也不能紧盯对方。
道别和握手时目光注视对方眼睛.2、女士站姿:抬头挺胸,收腹直腰,目视前方。
肩平舒展,双臂自然下垂,双手交叉放于背后或腹前。
双腿并拢直立,脚跟靠紧,脚掌呈V字型或丁字状。
3、女士坐姿:动作要轻,至少坐满椅子的2/3.后背轻靠椅背。
头部挺直,双目平视。
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关于在企业员工中推行四项礼仪的倡议(代序)四项礼仪为:“语言礼仪”、“仪表礼仪”、“服饰礼仪”和“行为礼仪”。
在企业员工中推行四项礼仪具有重要意义。
首先,倡导在员工中推行四项礼仪是构建独具个性的企业文化的需要。
员工礼仪是企业文化的一个组成部分,在世界著名的现代企业中体现的尤为突出,1它标志着企业文化的成熟和企业的文明程度。
因此,我们在构建企业文化的时候不能没有礼仪文化,礼仪文化的形成需要有一个认识、引进、认可、自觉遵守和养成的过程。
公司党委经过认真研究之后,决定在开展的文明办公区建设竞赛活动中推行四项礼仪,希望能引起广大员工的高度重视,尽快养成良好的礼仪习惯。
其次,倡导在员工中推行四项礼仪是塑造良好企业形象的需要。
企业形象的根本是“人的形象”,员工是企业的细胞,也是企业形象的主体。
企业形象是以2每一员工的具体言行为基础的,优良的服务和仪表装束会给企业增光添彩,给人留下良好印象,可以招揽顾客,带来经济效益,这在服务行业体现的尤为突出。
企业公司在员工形象塑造中引进四项礼仪,用四项礼仪去规范员工行为,必将会使员工的精神面貌焕然一新,企业形象得到提升,它作为企业的无形资产必将会给企业带来良好的经济效益和社会效益。
再者,推行四项礼仪也是崇尚公民道德造就文明员工的需要。
“明礼”是我国公民道德规范的基本要求,明礼就是讲究起码的礼节、礼仪和礼貌,就是讲文明。
3文明礼貌是公民在公共场合应当遵守的最基本的道德准则。
而四种礼仪就是文明礼貌的具体规范。
古人云:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”、“敬人者人恒敬之”,可见择言选语,懂得怎样尊重别人是何等的重要。
一个人在人际交往中运用什么样的语言,以什么样的形象出现,是一个人文明修养的突出反映。
多年来,企业公司坚持在员工中开展“在企业做文明职工,在社会做文明市民”活动,员工的文明修养素质有较好的基础,但按照标准化、规范化的要求还有差距,因此,公司在开展文明办公区建设竞赛活动中要迅速4掀起一个学习、倡导、遵崇四项礼仪的热潮,使员工都能够自觉地养成良好的礼仪习惯,人人争做文明员工,以此提高企业的文明程度,提升企业的社会形象,促进企业的经济繁荣和发展。
56员工礼仪一、语言礼仪古人说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
”可见择言选语是何等的重要。
令人“三冬”暖,重在语言义涵上。
鲁迅说:“语言有三美,意美在感心,音美在感观,形美在感目。
”可见吐语言谈又是何等的重要。
令人“三感”美,贵在语言的表述上。
望员工的每句话都能使人心暖“三冬”,情感“三美”。
请常用下面的礼仪语言(一)见面时不理不睬不礼貌,而要打招呼7问好,如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等问候语;对长者、尊者、上级应谦恭地问候;较熟的人要亲切地问候;不太熟的人可热情点头微笑打招呼。
(二)寻求别人帮助和请人办事,首先要说“请”、“劳驾”、“拜托”、“有劳您”等请托语。
(三)对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语,如“谢谢”、“多谢”、“让您费心了”、“难为您了”等。
(四)当影响、打扰、不利于人时,应向人道歉“实在对不起”、“很抱歉”、“请原谅”、“打扰您了”、“太不应该了”、“真过意不去”、“不好意思”等。
8(五)称呼语在正式场合称呼:张小姐、赵先生、李太太、孙经理、周厂长、陈工、于主任、于科长、徐处长。
对有声望的老人尊称:钱老、陆老、您老;非正式场合称呼:小李、老张、张大姐、王伯伯、丁叔叔。
(六)问对方姓、单位礼仪“贵姓”、“贵公司”、“贵厂”。
(七)电话礼仪1、最好电话响第一声时就接听,至多不超过三声(不然显得管理不善);92、即使受对方极大的责难,仍要保持礼貌和耐心,并视为一种工作道德;3、电话交谈要求用优美的语言和令人愉快的声调;4、接、打电话的第一句话是:“您好!这里是……”;5、拨错电话要说:“对不起,我打错了。
”6、当来电说:“您好,请问张小姐在吗”时,接听者存在三种情况:A.正好是张小姐本人接电话,可应这样开头:“您好,我就是,请问您是哪一位?”10B.张小姐在场,旁人接电话,可这样开头:“您好!他在,请稍等。
”C.张小姐不在,旁人接电话,可应这样开头:“对不起,她不在,请问您是哪一位?”在这里千万不能先问对方是谁,然后再告诉不在,如“您好!请问您是哪一位?她不在。
”以免造成人在而不愿接电话或有意骗人的误会。
(八)当别人赞美自己时,应以感谢来表达。
例如:于先生对卜先生说:“你的文章写得真好。
”卜先生应有礼貌地说:“谢谢,您过奖了!”。
或说:“谢谢,您太客气了。
”千万不要说:“好什么呀,别讽刺我了。
”11这种回答令人十分尴尬,是非常不礼貌的回答。
(九)介绍顺序原则是:将年轻的介绍给年长的;将地位低的介绍给地位高的;把男士介绍给女士;把本公司的人介绍给外公司的人。
一般用“请允许我向您介绍……”、“让我介绍一下……”或“这位是……”等句式,其内容可以有姓名、籍贯、工作单位、职业、职衔、兴趣、特长、毕业学校等。
(十)当对方说“谢谢”时,应回说“没关系”或“不客气”,或“没什么”等。
要打断别人讲话前应先说:“对不起,请允许我插一句。
”1213二、仪表礼仪(一)仪态应常常恰到好处地微笑,让人感到平易近人、和蔼可亲。
不能老板着面孔对人不理不睬。
男性要显得质朴纯真,高雅端庄,既彬彬有礼又落落大方。
女性要显得温文尔雅、柔婉恬静,既楚楚动人又自然庄重。
(二)站姿头正颈直,嘴微闭,两眼平视前方;收腰挺胸,脚挺直,两臂自然下垂,两膝相并,脚跟靠拢,脚尖14张开50°,从整体上产生一种精神饱满的感觉,切忌头下垂或上仰,弓背弯腰。
(三)坐姿男性张开腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,体现男子的自信豁达。
女性则是膝盖并拢,体现其庄重矜持,落座声轻,动作协调,先退半步(穿裙子时双手从上而下理直后裙)后坐下,要坐椅面的一半或2/3处,两腿垂直地面或稍倾斜或稍内收,脚尖相并或前后差半脚。
腰挺直,两手自然弯曲,扶膝部或交叉放于大腿半前部,切忌叉开两腿、跷二郎腿、摇腿,弓背弯腰。
15(四)走姿头正颈直,挺胸收腹,目光平视,两手自然下垂,前后摆动,前摆向里35°,后摆向外45°。
脚尖直指正前方,身体平稳,两肩不要左右晃动。
男性显出阳刚之美,女性要款款轻盈,显出阴柔之美。
不论男性或女性,均切忌八字步。
不要多人一起并排行走,不要勾肩搭背。
在狭窄通道上如遇领导、尊者、贵宾、女士,则应主动站立一旁,以手示意或说声“请”,让其先走。
上下楼梯不要弯腰弓背,手撑大腿,不要一步踏二三个台阶。
遇尊、老、女、幼应主动让出有扶手的一边。
16(五)头发、化妆1.头发要保持整整齐齐、干干净净,不能又脏又乱,发型选择要美观大方、整洁,便于生活和工作。
2.男性不留长发,不烫发,可作适当的局部装饰,留胡子者需修理整齐,不留胡子者要刮干净。
3.女性发式要根据自己的年龄、职业、脸型、体形、气质和环境来选定,以大众化为好,不能过于夸张,如爆炸式发型,在办公室是很不协调的。
4.女士以化淡妆为对人有礼貌。
要学会化淡妆的技巧,化了妆却使人感觉不到化了妆是最高超的化妆。
白天过于浓妆艳抹反而会有损自己的形象,不适合在办公场所。
1718三、服饰礼仪(一)服装要干净整洁,合乎时宜。
男性衣着以大方稳重、潇洒而不粗野为好。
女性衣着以高雅文静、时髦而不轻浮为好。
办公女士衣着不可过于暴露,那样会显得不庄重,可适当选配项链、胸针、戒指、手链、耳环起画龙点睛的作用。
该扣的扣子要扣好,该系的鞋带要系好,鞋袜不能有脏污,皮鞋要打油擦亮。
(二)穿西装的礼仪(男士)1.双排扣的上装应全部扣好钮扣,但也可以不扣最下面的一颗;单排扣的上装可以不扣扣子,或仅系一颗风度扣。
192.打领带之前应先扣好衬衫领扣和袖扣,衬衫领口应露出上装领1~2cm,领子平整不翘,衬衫下摆不应露在裤子外面。
3.在正式场合三件套西装应避免用毛背心或毛衣代替西装马夹,马夹一般不扣最下面的一颗扣,且贴身合体。
4.衬衣袖子应露出上装袖口2~3cm,上装袖口应长出手腕2~3cm。
5.上装左上外侧衣袋专用于插装饰手帕,手帕应插入口袋2/3。
6.上装内袋左边装记事本,右边装名片、香烟20等物。
上装其余口袋不应存放物品。
7.背心的四个口袋装珍贵的小物件,左胸口袋插放钢笔。
8.西裤边袋仅用于插手,右后袋放手帕,左后袋放零钱,裤腰左小袋放表。
9.配穿大衣不应过长,最长过膝下3cm为止。
10.裤脚长应盖住鞋面,裤线应烫直挺。
11.领带前片应长于后片,以到腰带处为宜,应系正不歪,如穿马夹应放入马夹内,不能露领带夹。
12.在轻松场合穿西服可不系领带,但不要扣衬衣领扣,且领子可以翻出来。
但此种着装不适合正式场合。
13.领带夹要夹在第三到第四颗钮扣之间。
2122四、行为礼仪(一)真诚谦恭待人,以对上级的谦恭是职责,对平级的谦恭是礼貌,对下级的谦恭是高尚为座右铭。
(二)办公室内用语文明,不说粗话、脏话、刻薄话,对话轻声以能听清为度,以免影响他人。
(三)不乱扔纸屑、烟头、果皮、吐痰入盂,无盂用纸包或进洗手间吐。
(四)办公室工作有条不紊,物品整齐干净,表象井井有序。
(五)任何言谈举止不得有损公司形象。
(六)待客礼仪23来客人首先应请进让座,等客人坐下后自己方可坐下,或等客人坐下后奉茶奉烟相待,与客交谈时要看着对方,不要看别处,更不要上下打量客人;客人离去时应以微笑相送或握手告别,说声:“走好”或“再见”。
1、奉茶礼仪:对长、尊、领导奉茶应左手扶杯,右手托杯底递向对方。
平级、平辈可随便些,冲茶不必满杯,半杯多一点即可。
2、敬烟礼仪:敬烟时应将有过滤嘴那一头冲着对方递上去,并为其点烟。
一根火柴只能点两支烟,不能再点第三支,用打火机点两支烟后必须灭火,重24新打燃再接着点,一火连点三支烟视为不礼貌。
3、在长、尊、领导房间时,未得到允许不可吸烟,在禁烟的公共场所不要吸烟。
(七)宴请礼仪入席座位听从主人安排,就座时应向其他客人表示礼让,若无人安排座位可自选下位就座。
长者、尊者、领导居主位,主持人坐他们的左侧位。
家宴通常由主人坐主位,主宾坐在主人的右侧,若主宾的身份高于主人,也可坐主位,其余人按身份职位对等排列。
主位一般习惯定为坐北朝南的座位,或迎门一方的座位。
25主人开席致词祝酒时,客人应停止讲话和其他活动,专心倾听以示尊重。
若主人站起祝酒,客人应立起回敬。
喝毕后坐下,尽量等主人招呼后再动筷吃菜。
待应顺序应从男主人右侧位开始,接着是男主人,由此自右向左顺时针方向进行。
上菜、派生菜、分汤、斟酒等都要按以上顺序进行(国外待应顺序与此相反,逆时针进行,最后是主人位)。
上菜应从每个人的左侧端上,撤盘应从右侧撤下,斟酒应从右侧斟上。
服务员斟酒时不应拿起酒杯,喝酒后应将酒杯放回原位。
向长者、尊者、领导敬酒时,敬词先行,站起来26双手端杯等长辈、尊者、领导端杯后,即可先干为敬。