酒店管理安保工作手册

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酒店安保规章制度(5篇)

酒店安保规章制度1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。

2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。

3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。

注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00-23:00)要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。

7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。

8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。

认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。

9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等)不准人为损坏。

10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。

11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。

14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。

15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

酒店保安部各项安全管理制度范本

酒店保安部各项安全管理制度范本第一章总则第一条为了维护酒店的安全秩序，确保员工和客人的人身安全和财产安全，根据国家相关法律法规和酒店的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店保安部及相关人员。

第三条酒店保安部负责制定和执行酒店的安全管理制度，协助其他部门进行安全工作。

第四条酒店保安部应当定期组织安全演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第五条酒店保安部应当做好与公安机关和消防部门的沟通和协调工作。

第六条酒店保安部应当加强与客人的互动和沟通，解答客人的疑问和提供相关安全知识和服务。

第七条酒店保安部应当建立健全保安档案管理制度，保证相关信息的安全性和可靠性。

第八条酒店保安部应当对保安人员进行定期的培训和考核，提高他们的安全意识和工作能力。

第九条酒店保安部应当制定和实施安全巡逻计划，保证安全巡逻的全面性和及时性。

第十条酒店保安部应当加强与外界的联络和合作，共同维护社会治安稳定。

第二章酒店内部安全管理制度第十一条酒店保安部应当建立完善的安全检查制度，对酒店各区域进行安全检查，及时发现和解决安全隐患。

第十二条酒店保安部应当制定和实施酒店内部人员通行管理制度，确保非法人员无法进入酒店工作区域。

第十三条酒店保安部应当建立保安监控制度，对重要区域进行监控，及时发现和防范各种安全风险。

第十四条酒店保安部应当建立安全报警制度，确保员工和客人在遇到危险时可以及时报警求助。

第十五条酒店保安部应当建立员工安全教育制度，对新员工进行安全培训，提高他们的安全意识和自我保护能力。

第十六条酒店保安部应当制定和实施酒店火灾安全管理制度，确保酒店的消防设施运转正常，并定期进行消防演练。

第十七条酒店保安部应当建立酒店客人财产安全管理制度，确保客人的财产安全和个人隐私。

第三章外部安全管理制度第十八条酒店保安部应当建立酒店门卫制度，对所有进出酒店的人员进行严格的登记和检查。

第十九条酒店保安部应当建立酒店周边安全管理制度，与周边商户和居民保持良好的关系，共同维护周边安全和社会稳定。

酒店安保管理手册

酒店安保管理手册一、岗位职责 (3)(一)安保部经理 (3)(二)安保部主管 (5)(三)保安员 (7)(四)监控中心 (9)(五)保安员（大堂门前岗） (11)(六)保安员（巡逻岗） (12)二、程序与标准 (13)(一)消防安全制度 (13)(二)安保员岗位交接制度 (16)(三)安保员巡逻制度 (17)(四)大堂岗工作制度 (18)(五)治安与防损制度 (19)(六)酒店停车场管理制度 (21)(七)交接班工作流程 (22)(八)车辆停放与管理服务 (23)(九)火警处理流程 (24)(十)发放车卡工作流程 (25)(十一)雨中工作流程流程 (26)(十二)对讲机呼叫应答制度 (27)(十三)查看录像带工作流程 (29)(十四)消防主机报火警处理流程 (30)(十五)酒店报火警流程 (31)(十六)物品外调工作流程 (32)(十七)仓库检查工作流程 (33)(十八)加班工作流程 (34)(十九)员工饭堂检查流程 (34)(二十)液化气验收流程 (36)(二十一)外来施工工作流程 (37)(二十二)消防栓检查流程 (38)(二十三)消防安全制度 (39)(二十四)消防安全制度 (40)(二十五)突发停电应急预案 (42)(二十六)提早明白停电的应急预案 (43)(二十七)突发停水、停气应急预案 (45)(二十八)电梯故障应急预案 (46)(二十九)宾客意外受伤应急预案 (47)(三十)失窃或者宾客物品受损应急预案 (48)(三十一)宾客突发疾病及传染病应急预案 (49)(三十二)突发性水管爆裂应急预案 (50)(三十三)通缉、协查对象应急预案 (51)(三十四)醉酒闹事、斗殴、赌博、吸毒事件应急预案 (52)(三十五)食物中毒事件应急预案 (53)(三十六)宾客死亡应急预案 (54)(三十七)防台防汛与自然灾害应急预案 (55)三、附表 (56)(一)维也纳酒店集团安全生产专项检查项目自查表 (56)(二)动火许可证 (58)(三)特种行业许可证 (59)(四)酒店出入证申领表 (60)(五)放行条 (61)(六)灭火器检查记录 (62)(七)消防器材检查记录 (63)(八)主管交接班表 (64)(九)消防中心值班记录 (65)(十)巡逻签到表 (66)岗位职责程序与标准。

酒店安全部sop标准化流程

酒店安全部sop标准化流程一、为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，根据《中华人民共和国安全生产法》和有关法律法规的规定，特制定本规定。

二、酒店设安全生产管理委员会，由总经理任主任委员，副主任委员由人事经理担任，以协管酒店安保工作。

安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任，并由总经理任命。

安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部，安全生产日常工作由保安部负责，档案管理由总经理办公室负责。

各部门及下属企业负责人为本部门（公司）的安全生产责任人，各岗位主管（领班）为本岗位的安全生产责任人。

三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点，依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准，制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。

四、各部门制定的各类劳动安全管理规章制度，须报酒店安全生产管理委员会备案。

五、在发生安全事故时，可根据酒店总经理指示成立事故处理小组，并按酒店制定的《安全管理工作程序和报告制度》进行妥善处置。

六、安全生产管理的有关概念含义：1、生产过程中的安全，是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。

2、事故及伤亡事故，是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。

伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。

3、工伤（包括职业伤害），是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。

4、危害，是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。

5、危险源（危险的根源），是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。

6、安全生产，是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。

7、劳动安全管理，是指企业以国家法律法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营活动的安全状况实施有效制约的一切活动。

酒店保安部各项安全管理制度

酒店保安部各项安全管理制度一、安全岗位职责：1.制定并落实酒店保安工作计划、年度目标，做好酒店内部、外部安全工作，确保酒店内外旅客的人身和财产安全；2.负责酒店内外监控设备的安装、调试、维修和监控录像资料的保存，保证监控设备的完好运行；3.负责酒店内外巡逻、守护、查看、检查、报告工作等；4.协助客户处理突发事件、矛盾纠纷和火灾等突发情况；5.负责酒店内外的交通组织与管理工作，确保交通秩序的畅通；6.负责酒店内外物品的安全保卫工作，执行酒店内外的财物巡查工作；7.负责酒店内部安全设施的维护和管理；8.负责酒店内外的旅客和员工的安全教育和培训工作；9.建立健全保安部的工作档案和相关管理制度，及时向领导层汇报工作情况，提出改进建议。

二、内部安全管理：1.建立健全酒店内部各种设施、设备和物品防火、防爆、防窃、防灾的安全管理制度；2.制定与内部安保工作相关的康复保健和紧急医疗救助制度；3.建立健全无创伤性总安全检查机制，及时发现、报告和消除安全隐患；4.建立健全室内紧急疏散计划、逃生通道和应急避险场所标识，并定期进行演练；5.保持通道、走廊、电梯等通道的畅通，防止堵塞和危险区域的产生；6.尽量避免在酒店内或附近采取危险行为，如吸烟、火种等；7.负责安排和维护酒店内外的监控设备，确保其正常运行；8.加强对员工的安全教育和培训，提高员工的责任意识和防范意识；9.建立安全检查制度，定期检查酒店内外的消防、电气设施等重点区域。

三、外部安全管理：1.加强对酒店大门、车辆通道和步行通道的管理，维持良好的治安环境；2.建立周边地区安全情报报告制度，及时提供相关安全信息；3.加强对外部人员的监控和管控，在安全事件发生时，准确报告相关情况；4.提高大门的防盗和防护能力，实施限制非法人员和车辆的进入；5.增加对酒店附近道路和公共场所的监控，及时发现并解决安全问题；6.与公安部门建立良好的沟通和合作关系，共同维护酒店安全。

四、保密管理：1.严格遵守保密法律法规，确保酒店的商业秘密和客户隐私不被泄露；2.建立健全酒店保密管理制度，对员工进行保密教育和培训；3.严格控制酒店内的信息流动，禁止擅自复制、外传和删除有关文件和资料；4.对涉及保密信息的电脑、网络等设备进行严格管理，确保安全性；5.加强对员工离职、调职等变动情况的保密管理，防止信息外泄。

酒店保安部管理规章制度

酒店保安部管理规章制度第一章总则第一条为规范和加强酒店保安部工作，提高保安服务质量，加强酒店安全管理，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店的保安部门，保安人员及相关管理人员应遵守本规章制度的规定。

第三条酒店保安部的主要任务是维护酒店内部的安全秩序，保护客人和员工的生命财产安全，为酒店的安全经营提供保障。

第四条酒店保安部须遵循“服务至上，安全第一”的原则，提高服务水平，做好服务工作，确保酒店安全。

第二章组织架构第五条酒店保安部设立部长一名，部长负责全面管理保安工作。

部门下设保安人员和管理人员，分工明确，职责分工。

第六条酒店保安部应建立健全的管理制度，完善管理机制，确保工作有序顺利进行。

第七条酒店保安部须定期开展内部培训，提高员工安全技能和服务水平，保证工作质量。

第八条酒店保安部应建立安全检查机制，定期检查酒店各项设备设施的安全性，及时发现问题并解决。

第三章保安人员管理第九条保安人员应遵守国家法律法规，遵守社会公德，做到廉洁自律，维护酒店的形象。

第十条保安人员应加强自身业务技能和专业知识的学习，不断提高综合素质，增强工作能力。

第十一条保安人员应遵守工作纪律，服从管理，听从指挥，保护好客人和员工的安全。

第十二条保安人员应自觉维护酒店的安全秩序，主动发现问题，及时报告，不得私自处理。

第十三条保安人员应积极开展安全巡查，保持警觉，确保酒店的安全。

第四章管理人员管理第十四条管理人员应严格执行酒店的各项规章制度，认真履行管理职责，提高管理水平。

第十五条管理人员应加强对保安人员的培训和指导，帮助保安人员提高工作技能。

第十六条管理人员应及时汇报酒店的安全状况，提出可行性建议，确保酒店的稳定运营。

第十七条管理人员应做好与其他部门的沟通协调工作，加强团队合作，提升整体工作效率。

第五章处罚和奖励第十八条对于违反规章制度的保安人员，酒店保安部可依纪律进行处理，包括批评教育、记过、记大过等处罚措施。

酒店保安部规章制度

酒店保安部规章制度在现代社会，酒店行业作为服务业的重要一环，其安全管理工作显得尤为重要。

作为酒店安保力量的核心部门，保安部在酒店的日常运营中起到了举足轻重的作用。

为了确保酒店安全工作的顺利进行，保护客人和员工的人身和财产安全，酒店保安部制定了一系列规章制度。

本文旨在详细介绍酒店保安部的规章制度，确保酒店安全工作的高效运行。

一、安全巡逻制度1. 保安部门应设立巡逻制度，明确巡逻区域、巡逻路线和巡逻时间，并定期进行调整与优化。

巡逻保安需佩戴工作证和指定标识，确保被巡逻人员能够准确辨认。

2. 巡逻保安应按照制定好的路线进行巡逻，做好防范各类安全事故的预防工作，并及时上报发现的异常情况。

二、门禁管理制度1. 酒店保安部门应严格按照酒店管理层的要求，制定门禁管理制度，并简化进出酒店的办理手续，提高门禁管理的效率。

2. 酒店的出入口应设立监控系统，对进出人员进行监控，特别是夜间应加强值勤力量，确保出入人员的合法合规。

三、灭火与应急处理制度1. 酒店保安人员应定期参加消防知识培训，熟悉灭火器材的使用方法，并确保设备的有效运作和正常维护。

2. 在发生火灾或其他紧急情况时，酒店保安部门应迅速启动应急预案，及时组织人员疏散，协助消防人员进行灭火工作，确保客人和员工的生命和财产安全。

四、安全监控制度1. 酒店保安部门应设立安全监控制度，确保各个区域的安全监控设备正常运作，监控画面清晰可见，并及时修复故障。

2. 对于发现的异常情况，如可疑人员、包裹等，保安部门应及时上报，并配合相关部门展开调查和处理。

五、员工培训制度1. 酒店保安部门应定期组织员工进行安保培训，提升员工的安全意识和应急处理能力，并针对不同岗位的员工制定相应的培训计划。

2. 培训内容包括但不限于常见安全事故防范、应急处理流程、特殊情况下的自救互救等。

六、设施设备维护制度1. 酒店保安部门应制定设施设备维护制度，定期检查、维护和保养安全设备，如监控设备、消防设备等。

酒店安保部管理制度

酒店安保部管理制度一、目的与原则为确保酒店宾客及员工的人身和财产安全，维护酒店的正常运营秩序，特制定本管理制度。

本制度遵循预防为主、保障安全、规范操作的原则。

二、组织架构1. 安保部设部长一名，副部长若干，负责全面领导安保工作。

2. 根据酒店规模和需要，设立保安队，配备足够数量的保安人员。

3. 设立监控中心，负责24小时监控酒店内外安全状况。

三、工作职责1. 部长负责制定安保计划，指导和监督安保工作的实施。

2. 保安队负责巡逻、门卫、应急处理等工作。

3. 监控中心负责监控设备的运行和维护，及时报告异常情况。

四、安全管理1. 定期对酒店进行全面的安全检查，包括消防、电气、结构等方面。

2. 对员工进行安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。

3. 制定应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等情况的应对措施。

五、门卫管理1. 严格执行访客登记制度，确保所有进入酒店的人员均有合法理由。

2. 对进出酒店的物品进行安全检查，防止违禁品流入。

3. 维护酒店出入口的秩序，确保宾客和员工的出入安全。

六、巡逻制度1. 保安人员应按照预定路线和时间进行巡逻，确保酒店各区域的安全。

2. 对发现的安全隐患及时上报，并采取措施予以解决。

3. 巡逻记录应详细记录，包括时间、地点、情况描述等。

七、监控管理1. 监控中心应24小时值班，确保监控设备的正常运行。

2. 对监控画面进行实时观察，发现异常情况立即报告并记录。

3. 定期对监控设备进行检查和维护，确保其功能正常。

八、应急预案1. 制定详细的应急预案，包括疏散路线、救援流程等。

2. 定期组织应急演练，提高员工的应急反应能力。

3. 应急事件发生时，迅速启动预案，确保人员安全和财产保护。

九、奖惩制度1. 对于在安全管理中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定的行为，根据情节严重程度进行处罚。

3. 定期对安保工作进行评估，不断优化和完善管理制度。

十、制度修订本管理制度应根据酒店运营实际情况和法律法规的变化进行适时修订，以保持其有效性和适应性。

酒店安保部各岗位职责

酒店安保部各岗位职责
酒店安保部主要负责酒店的安全工作，其中包括以下各岗位职责：
1. 酒店安保主管：负责监督和管理酒店安保部门的运作，制定并执行安全管理制度和规定，组织实施各项安全防范措施，协调处理突发安全事件，保障酒店的安全和秩序。

2. 安保监控员：负责监控酒店的监控系统，及时发现和处理各类安全问题，保障酒店的正常运作和安全。

3. 安保巡逻员：负责酒店内外的巡逻工作，保持酒店周边的安全环境，防范各类安全事件的发生。

4. 出入口安全检查员：负责酒店出入口的安全管理和安全检查工作，对进出酒店的人员和物品进行安全检查，防止违禁物品和危险物品进入酒店。

5. 安全教育培训员：负责组织酒店员工的安全教育和培训工作，提高员工的安全意识和应急处理能力，增强酒店的整体安全防范能力。

6. 火警报警员：负责监控酒店的火警报警系统，及时发现和处理火警报警事件，组织酒店员工和客人进行安全疏散和救援。

7. 安全调查员：负责调查和处理酒店内部的偷盗、打架斗殴、破坏财物等安全事件，保护酒店的财产安全。

8. 安全总结员：负责对酒店的安全工作进行总结和分析，提出改进措施，确保酒店的安全工作不断改进和提高。

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酒店保安各项规章制度表

酒店保安各项规章制度表第一章总则第一条为有效保障酒店、客人和员工的人身财产安全，维护酒店正常秩序，保障酒店各项工作正常开展，制定本规章。

第二条本规章适用于酒店内的所有保安人员。

第三条保安人员应当遵守酒店管理制度和法律法规，服从领导，团结协作，严守纪律，勤勉工作，勇于担当。

第四条保安人员应当忠于职守，忠于客人，要以保护客人和酒店财产安全为首要任务，维护酒店的声誉和形象。

第二章保安人员的职责第五条保安人员应当密切注意酒店内各重要部门、区域的安全情况，及时发现并制止各类不法行为，对涉嫌违法犯罪行为应当及时报警处理。

第六条保安人员应当做好客人的安全防护工作，对可疑对象、可疑物品、可疑情况，应当及时排查并采取适当措施。

第七条保安人员应当认真执行酒店的安全计划和紧急预案，参与防火、防盗、防灾等安全工作。

第八条保安人员应当配合酒店其他部门，完成各项交办的工作任务，维护酒店内部秩序和正常运作。

第三章保安人员的行为规范第九条保安人员应当着正式制服上岗执勤，不得擅自穿戴或携带与工作无关的服装和物品。

第十条保安人员应当礼貌待人，热情服务，严禁对客人发脾气或使用暴力。

第十一条保安人员应当维护职业形象，不得有违法违纪行为，不得参与赌博、酗酒等不良行为。

第十二条保安人员应当保守酒店的商业秘密和客人的隐私信息，不得泄露给外部人员。

第四章保安人员的培训与考核第十三条酒店应当定期组织保安人员进行安全防范、应急处理、礼仪待客等方面的培训，提高保安员的工作技能和素质。

第十四条酒店应当按照规定进行保安人员的年度考核，对工作表现优异的人员给予奖励，对工作不合格的人员进行教育和调整。

第五章保安人员的权利和待遇第十五条保安人员有依法享有的权利，单位不得侵犯保安人员的合法权益。

第十六条保安人员有权要求单位提供工作所需的条件和保障，单位应当提供必要的培训、装备和保险等。

第十七条保安人员在工作中遭受人身伤害或者财产损失，单位应当及时帮助处理，并提供必要的补偿和救助。

宾馆保安规章制度

宾馆保安规章制度
《宾馆保安规章制度》
宾馆是人们住宿的场所，保安规章制度的建立是为了维护宾馆的秩序和安全。

宾馆保安规章制度包括以下几个方面：
1. 岗位责任：宾馆保安人员应明确自己的岗位职责，确保全天候巡逻，保障宾馆内外的安全。

2. 素质要求：保安人员应具备良好的素质和职业道德，严格遵守宾馆规章制度，不得违法乱纪，不得与客人发生冲突。

3. 巡查制度：保安人员要按照规定的时间和路线进行巡查，发现异常情况及时处理并上报，确保宾馆内外的安全。

4. 应急处理：宾馆保安应具备一定的应急处理能力，能够面对突发事件果断决策，并及时报警求助。

5. 宾客照顾：保安人员在维护宾馆秩序的同时，要善待宾客，保持礼貌和友好，为客人提供安全和舒适的住宿环境。

宾馆保安规章制度的制定和执行，不仅能够维护宾馆的秩序和安全，也能提升宾馆服务质量，营造良好的住宿环境。

因此，宾馆管理者应加强对保安人员的培训和管理，确保保安规章制度得到严格执行，为宾客提供安全、舒适的住宿体验。

酒店保安管理制度范本

酒店保安管理制度范本
第一章：总则
第一条：为了加强酒店保安管理，确保酒店客人和财产的安全，制
定本保安管理制度。

第二条：本制度适用于酒店所有保安人员，包括内部保安和外聘保安。

第二章：保安人员招聘与培训
第三条：酒店保安人员的招聘应符合相关法律法规，经过严格的面
试和背景调查。

第四条：新入职的保安人员应接受酒店统一的培训，包括安全防范
知识、应急处理程序等内容。

第三章：保安工作职责
第五条：保安人员应负责酒店的安全巡逻、监控、保卫工作，保障
酒店的正常秩序和客人安全。

第六条：保安人员应遵守酒店的各项规章制度，服从领导的指挥，
严格执行例行安全检查。

第四章：保安工作纪律
第七条：保安人员应保持良好的工作态度，严禁擅离岗位、私放假
等违纪行为。

第八条：保安人员应妥善保管工作证件和装备，不得私自擅离职守。

第五章：保安工作考核与奖惩
第九条：酒店将对保安人员的工作表现进行定期考核，对表现优秀
者给予奖励，对违纪者进行相应处罚。

第十条：保安人员应认真履行职责，积极配合相关部门进行定期的
工作检查。

结语
本保安管理制度旨在规范酒店保安人员的工作行为，确保酒店的安全和秩序。

希望全体保安人员严格遵守各项规定，共同维护酒店的良好形象和安全环境。

以上为酒店保安管理制度范本，制度内容将根据实际情况进行适时调整和补充。

酒店安保部内部规章制度

酒店安保部内部规章制度第一章总则第一条为规范酒店安保部的工作，提高安全管理水平，保障酒店客人和员工的生命财产安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店安保部所有工作人员，凡工作人员必须遵守本制度的规定。

第三条酒店安保部是酒店安全管理的中枢，工作人员必须具备一定的安全保卫知识和技能，认真履行职责。

第四条酒店安保部必须与其他部门密切配合，共同维护酒店的安全秩序和良好形象。

第五条酒店安保部负责制定、实施和监督酒店安全管理制度，定期对安全工作进行检查、评估和改进。

第六条酒店安保部必须做到保密工作，不得泄露任何安全机密信息。

第七条酒店安保部应当建立并激励员工参与规章制度的制定和改进，提高员工的安全保卫意识。

第八条酒店安保部必须保持警惕，随时准备应对各种突发情况，确保酒店安全。

第二章工作职责第九条酒店安保部主要职责包括以下方面：（一）制定并实施安全管理制度和操作规程；（二）负责酒店内部与外部安全防范工作；（三）监督并检查酒店各项安全工作；（四）处理突发事件，维护秩序；（五）定期组织安全演练和培训；（六）其他由酒店领导交办的安全保卫工作。

第十条酒店安保部工作分为日常工作和应急工作两大方面，必须做到互相配合，确保酒店安全。

第三章工作要求第十一条酒店安保部在工作中必须具备以下要求：（一）了解并熟悉安全管理制度和操作规程，做到熟记于心，熟练操作；（二）具备一定的安全保卫知识和技能，能够独立处理各种安全事件；（三）具备较强的应变能力和危机处理能力，能够迅速应对突发事件；（四）具备团队合作精神，能够和其他部门密切配合，做到统一行动；（五）具备保密意识，不得泄露任何安全机密信息。

第十二条酒店安保部工作人员必须严格遵守岗位纪律和工作规范，不能擅自违反规章制度，必须服从领导安排。

第十三条酒店安保部工作人员必须认真履行工作职责，不得懈怠工作，必须时刻维护酒店安全和秩序。

第十四条酒店安保部工作人员必须积极参与安全培训和演练，不断提高自身安保意识和技能，确保工作质量。

酒店安保规章制度范本

酒店安保规章制度范本一、总则1. 为了确保酒店的安全与秩序，保障客人的人身财产安全，制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于酒店内所有员工，包括前台接待员、客房服务员、保安人员等。

3. 全体员工都应遵守本规章制度，严禁违反规定。

4. 酒店管理层将根据需要对本规章制度做出修改和补充。

二、客人进出登记1. 每位客人进入酒店都必须在前台登记，登记内容包括姓名、证件类型和号码等。

2. 前台接待员应核对客人身份证件的真实性，并将客人的房间号码记录在登记本上。

3. 客人离店时，前台接待员应核对房间号码和客人身份，办理退房手续。

三、保安措施1. 酒店内的每一出入口都应设置安检门，检查客人的随身携带物品。

2. 保安人员应每小时巡逻一次，查看各个区域的安全状况。

3. 保安人员需要经过专业培训，了解疏散逃生路线和应急处理措施。

四、财务安全措施1. 前台接待员在办理入住手续时，应核对客人提供的信用卡和支付宝等支付工具的真实性。

2. 客人离店时，前台接待员应确认客人房间内是否存在物品遗失，并通过签名确认客人离店。

3. 财务人员应对酒店账目进行日常审核，确保财务安全。

五、酒店设施使用规定1. 客人进入房间后，应确保门锁好，不得将门锁反锁，以免影响紧急情况下的疏散。

2. 客人在房间内使用酒店设施时，应按照操作说明进行正确使用，禁止损坏设施。

3. 酒店内禁止客人在公共区域吸烟，吸烟者只能前往指定吸烟区域。

六、紧急情况处理1. 发生火灾时，应立即按照规定方式进行报警，并按照疏散路线迅速撤离。

2. 发生爆炸、地震等紧急情况时，应尽量保持冷静，并按照指示进行疏散。

3. 酒店员工应随时保持与保安人员的联络，了解紧急事件的处理进展。

七、违规处理1. 发现有员工盗窃、侵占酒店财物等行为的，将立即进行开除处理，并移交给有关部门处理。

2. 客人有损坏设施、盗窃、扰乱秩序等行为的，将进行相应处罚，并进行记录。

3. 员工和客人对于违反本规章制度的行为，可向酒店监督部门进行投诉。

酒店保安规章制度

1、熟悉掌握治安、消防业务知识;
2、对出入人员进行查证，防止闲杂人员混入酒店;
3、严格执行酒店会客制度，凡是联系工作、业务人员进入酒店必须按照会客程序操作;
4、监督员工佩戴证件，以及员工的考勤打卡;
5、外来车辆登记工作;
6、阻止危险物品进入酒店;
7、严格执行交制度，做好工作记录;
8、必要时为客人提供护送服务;
9、维护大堂秩序良好，保证大堂幽雅环境;
10、爱护保管酒店公共设施;
11、当值期间不得用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子;
12、注意跟踪、询问无明确目标人员的可疑人员，发现可疑情况及时采取措施;
13、协助调查处理投诉，并要注意礼貌;
14、礼貌回答客人询问，指点引路，搀扶老弱病残人员;
15、不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物;
16、当值时不得聊天、吸烟、吃零食、打私人电话等与工作无关的事情，如有要事，要保安部当值负责人批准;
17、检查酒店要害部位，如*室、公共场所、紧急通道的安全情况，以及安全管理工作的落实情况;
18、熟悉酒店应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情;
20、完成上级交办的其他工作。

安保部管理手册

安保部管理手册星球国际大酒店治理手册【安保部】二零一三年六月管理手册酒店名称：星球国际大酒店部门：安保部筹备：星球国际大酒店治理手册编审委员会日期：二零一三年六月三十日概述一、安保部职权范畴及工作内容安保部是酒店实施安全保卫治理的职能部门。

要紧任务是制定酒店有关安全规章制度和安全保卫工作打算，搞好法制宣传和安全教育，提高职员法制观念和安全意识，爱护来宾、职工人身财产和集体财产安全。

加强酒店内部治安治理、防止刑事案件及治安事件的发生，为酒店经营治理制造良好的工作环境。

安保部内设警卫、停车治理和监控中心三个班组。

警卫组负责酒店公共区域和楼层的安全巡查及消防安全治理工作，停车场治理组负责酒店要紧出入口的操纵及大厅外广场与停车场的治理；监控中心负责对酒店公共区域和停车场进行日常监控治理，处置各类消防报警和背景音乐的播放、监听工作。

目录一、组织结构图二、岗位职责♦安保部经理岗位职责♦消防主管岗位职责♦消防领班岗位职责♦消防员岗位职责♦监控中心领班岗位职责♦监控员岗位职责♦安全主管岗位职责♦安全领班岗位职责♦停车场领班岗位职责♦安全员岗位职责三、操作程序1、消防组操作服务程序♦监控中心操作程序♦闭路监控录像资料治理程序♦消防演练操作程序♦消防水带的使用♦建立消防应急组织♦消防水带的爱护及保养2、安全组操作程序♦停车场保安岗操作程序♦巡逻操作程序♦安全员交接班操作程序♦供货商（车辆）进出酒店操作程序♦事故报告书写操作程序♦使用对讲机操作程序♦酒店内赌博事件处理程序♦来宾醉酒事件处理程序♦护送内部现金程序♦离职职员进出酒店的处理程序♦发觉异味处理程序♦书写保安日志操作程序♦警械使用操作程序♦火警发生时使用电梯程序♦来宾违法事件处理程序（国内）♦境外来宾违法处理程序四、规章制度♦监控中心录像治理制度♦客房楼层安全保卫制度♦定点出租车治理制度♦停车场治理制度♦监督送货人员治理制度♦职员违例监督处理制度♦酒店进出人员及物品治理制度♦夜间开仓制度♦酒店消防制度♦酒店安全防火手册♦酒店消防疏散手册♦酒店要害部位防火制度♦酒店工地出入、施工安全制度五、安保部各类表格一组织结构图二岗位职责三操作程序1、消防2、安全四规章制度。

酒店保安工作流程

饭店保安工作流程一、安保器械使用规定1、对讲机：1) 每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查，并将检查情况记于交接班记录中。

2) 对讲机是岗位之间重要的通讯工具，所以，在顶岗或换岗时，要做好移交，做到机不离人，人不离岗，不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。

3) 上班期间不得以任何理由关闭对讲机及禁止在对讲机中谈论于工作无关事由、开玩笑，不得在对讲机中联系机密事情。

4) 本部使用统一频道，未经许可，任何人不得更换。

5) 使用时，若出现收发信号较弱时，有以下几种原因：A 周围有多种电波干扰（如遇串台时，不得与之联系）；B 周围有钢筋、铁器等障碍物（如遇电梯、机房等）；C 周围有较高、较厚的墙壁或地下室等密封处；6) 使用对讲机，不得握拿天线部位，应避免碰撞、水浸、雨淋，禁止敲打对讲机等行为。

7) 对讲机在使用过程中发生的故障应及时报告，严禁私自拆卸。

如违反规定而造成对讲机损坏的，根据规定给予处罚及赔偿。

8)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁对讲机使用粗言秽语。

对讲机使用方法：a) 爱护使用对讲机,请勿摔跌,取用时用手握机体,勿拿天线和腰夹.b) 使用时先用手按住左边上扭然后呼叫.。

呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

c) 呼叫后在松开按纽.，接收到接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，接收方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

d) 如果听到呼叫本岗位时,要等对方呼叫完毕后再回答.e) 携带时要时刻注意检查对讲机的频道和对讲机的音量及电池电量是否充足,以免引起工作的不便.2、手电筒：1) 在大范围搜索和巡查时使用。

2) 使用完后，应及时充电，以免造成损坏。

3) 巡逻时尽量少开手电筒，以免暴露自身位置，而使遭藏匿暗处之歹徒过早发现。

3、警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定：1）、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

星级酒店保安工作制度

星级酒店保安工作制度一、总则第一条星级酒店保安工作制度是为了维护酒店的正常经营秩序，确保酒店客人、员工的生命财产安全，预防和减少安全事故，依据国家相关法律法规，结合酒店实际情况而制定。

第二条保安工作应坚持预防为主、防治结合的原则，全面提高保安工作的质量和效率。

第三条保安部门应建立健全保安组织体系，明确保安职责，制定详细的工作规程和应急预案，确保保安工作的顺利开展。

第四条保安人员应具备专业素质和良好职业道德，严格遵守国家法律法规和酒店保安工作制度，切实履行职责。

二、岗位职责第五条保安人员的岗位职责主要包括：（一）维护酒店的正常经营秩序，保障酒店客人、员工的生命财产安全；（二）负责酒店的安全检查，对进出酒店的人员和车辆进行严格检查，防止违禁品带入酒店；（三）负责酒店的巡逻工作，及时发现并处理安全隐患，预防犯罪行为；（四）负责酒店的消防工作，检查消防设施设备，确保其正常运行，组织消防演练；（五）负责酒店的应急预案的制定和实施，处理突发事件；（六）负责酒店的安全培训工作，提高员工的安全意识和自我保护能力；（七）协助有关部门进行酒店的安全管理和治安管理。

三、工作规程第六条保安人员应严格执行以下工作规程：（一）保安人员应按规定着装，佩戴标志，持证上岗；（二）保安人员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗；（三）保安人员应认真执行检查工作，不得漏检、私放；（四）保安人员应做好安全巡查工作，及时发现并报告安全隐患；（五）保安人员应做好突发事件应急处置工作，严格按照应急预案执行；（六）保安人员应积极参加安全培训，提高自身业务能力；（七）保安人员应严守国家法律法规，不得滥用职权，侵犯他人合法权益。

四、应急预案第七条保安部门应制定应急预案，应对突发事件，主要包括：（一）火灾应急预案；（二）恐怖袭击应急预案；（三）抢劫应急预案；（四）食物中毒应急预案；（五）其他可能危害酒店安全的突发事件应急预案。

五、培训与考核第八条保安部门应定期组织保安人员进行安全培训，提高保安人员的安全意识和业务能力。

五星级酒店保安部管理制度

五星级酒店保安部管理制度
1. 前言
本管理制度适用于酒店保安部门，旨在确保酒店的安全和秩序。

本制度中规定的内容适用于所有酒店保安员工。

2. 责任与义务
2.1 保安部门应当对酒店内的所有人员和财产负责，保护其安全。

2.2 保安员工应当认真履行职责，确保工作质量。

如发现异常
情况，应及时上报并采取相应的措施。

2.3 保安部门应当制定应急处理方案，确保危险情况得到及时
处理。

3. 工作内容
3.1 保安员工应当在酒店区域内巡逻，并保持警醒状态，随时
做好安全防范工作。

3.2 保安员工应当积极协助酒店的其它部门，如客房部门和餐
饮部门等，确保所有客人在酒店内的安全。

3.3 保安员工应当对酒店的所有设备设施进行定期检查，确保
其安全可靠。

4. 工作要求
4.1 保安员工应当严格遵守酒店的安全规定。

4.2 保安员工应当进行必要的培训，提高自身的工作技能和素质。

4.3 保安员工应当保守酒店的商业秘密，绝不泄露。

4.4 保安员工应当礼貌待人，尊重客人，并严格遵守职业道德。

5. 处罚措施
5.1 保安员工有违反本管理制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将面临开除。

5.2 保安员工在执行职务中出现人身伤害或财产损失情况，应
当立即报警，并配合酒店警告部门开展调查。

6. 结束语
本管理制度是酒店保安部门工作的基础，所有保安员工应当认
真遵守并确保酒店的安全。

对于不遵守管理制度的行为，将会被严
厉惩罚。

酒店安保工作计划6篇

酒店安保工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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