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公务接待礼仪十篇
公务接待礼仪十篇公务接待礼仪十篇公务接待礼仪篇1公务接待礼仪知识"三声""三声"是指来有应声、问有答声、走有送声。
第一，来有应声。
客户到访时，接待人员要主动、及时、得体地打招呼。
比如，老客户可以称呼为"某先生(或某女士)"，突然到访的客户可以称呼为"先生"或"女士"。
另外，还可以根据对方的职位选择称呼语。
第二，问有答声。
当客户问问题时，要及时、真诚、恰如其分地进行回答。
如果对方的问题涉及公司机密、行业机密或个人隐私，就要引开对方的思路，或提出一个新的话题。
第三，走有送声。
接待要善始善终，送客户离开时，要使用得体的送别语言。
比如，送客户离开时，不能说"一路走好";送客户坐飞机时，不能说"一路顺风"。
"三到""三到"是指客人到、微笑到、敬语到。
第一，客人到。
顾名思义，"客人到"就是客人到公司。
接待人员应该在客人到的第一时间进行接待，以免让客户产生受冷落的感觉。
第二，微笑到。
当客户迎面走来时，接待人员要面带微笑，眼神关注。
微笑要有愉悦的感觉，不可僵硬。
第三，敬语到。
客户到访时，要用文明、优雅的语言对其表示欢迎。
需注意，欢迎语不能太死板，应在不同时段有不同的问候。
做到"迎三送七""迎三送七"就是送的距离要比迎的距离远。
如果接待人为领导，要将客户送到办公室门口;如果接待人为普通职员，要把客户送到电梯口并帮忙按电梯;高规格的接待必须接待方所有人都送客户，将客户送到车上，然后挥手再见，目视其车辆离开。
首问责任处理在接待客户的过程中，当客户的询问涉及隐私或别的部门的业务时，接待人员可以岔开话题，或让让对方直接问领导。
若对方一定要追问，可以委婉地告知对方，如"针对您这件事情，您看是否可以留一个电话，我去咨询，问完再回复给您"，或为对方提供一个咨询电话，让其自己联系。
会务接待基本礼仪及规(5篇)
会务接待基本礼仪及规会务接待是指企事业单位或组织举办各类会议时，为参会人员提供接待服务。
会务接待涉及到许多方面的工作，如会议场地的预订、会议日程的安排、会议资料的准备、住宿、餐饮、交通等配套服务。
在会务接待工作中，基本礼仪和规范是非常重要的，可以提高接待质量，树立良好的企业形象。
下面是会务接待基本礼仪及规范的一些要点。
一、会务接待的基本礼仪1. 着装得体在会务接待工作中，接待人员的仪容仪表非常重要。
接待人员应穿着整洁、得体的服装，不可穿戴过于暴露或不合规范的服饰。
女性应注意妆容的淡雅，男性应注意头发整洁，并保持脸部清洁。
2. 微笑服务微笑是接待工作中最基本的表达方式。
接待人员在接待过程中应时刻保持微笑，表现出热情友好的态度，让来宾感受到温暖和亲切。
微笑服务可以给参会人员留下良好的印象，并增加沟通的亲近感。
3. 语言礼仪接待人员应用文明、标准的语言与参会人员沟通。
在交谈中，应尽量使用礼貌的称谓，如“先生”、“女士”，避免使用粗鲁或不雅的言辞。
在交流中，要注意用词准确、简单明了，不使用难懂的专业术语。
4. 姿态端正接待人员在接待时要保持姿态端正，不要懒散或驼背。
在交流过程中，要保持坐姿、站姿得体，以展示自己的专业素养和职业形象。
5. 注重细节会务接待工作中，细节常常关系到整个接待流程的顺利进行。
接待人员应注重细节，如确认参会人员的身份、提供及时的会议资料、为参会人员解答问题等。
同时，要注意细节管理，保证参会人员的舒适和安全。
二、会务接待的基本规范1. 必要的筹备工作会议之前，接待人员必须做好充分的筹备工作。
包括与会务组织者的充分沟通，明确会议的目的、时间、地点、参会人员需求等。
同时还要对会场进行勘查，确保会议设备和场地满足要求。
2. 精心安排活动流程在会务接待工作中，安排合理的活动流程非常重要。
要根据会议的主题和时间的安排，合理安排每个环节的内容和长度。
活动流程应该联系紧密、时间合理，以保证参会人员的兴趣和参与度。
接待礼仪的意义和价值论文
接待礼仪的意义和价值论文接待礼仪的意义和价值引言：在现代社会，交往已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是商务交往、社交交际还是个人间的亲朋好友的交往，接待礼仪都扮演了重要的角色。
接待礼仪是一套规范的行为准则，它不仅仅是一种繁文缛节，更是一种文明的象征。
本文将探讨接待礼仪的意义和价值，以揭示其在社会交往中的不可或缺性。
一、传递尊重和友好之意接待礼仪的首要意义在于传递尊重和友好之意。
当人们采用正确的接待礼仪时，他们向对方表达了自己的欢迎和尊敬，让对方感到自己受到了重视。
不论是接待商业合作伙伴、外国使节还是亲朋好友，正确的接待礼仪都能够建立和加强彼此之间的信任和关系。
尊重和友好是人际交往中最基本的要求，而接待礼仪的运用则是实现这一要求的有效途径。
二、展示文化和社交修养接待礼仪作为一种文明的象征，可以展示个人及社会的文化和社交修养。
在国际交往中，不同国家有不同的接待礼仪，了解并遵守对方的接待礼仪规则能够显示自己对对方文化的尊重和包容。
而在国内社交中，掌握接待礼仪覆盖面广泛，如餐桌礼仪、礼品交换、接待客人等，这些都是展示自己的修养和品位的重要方式。
通过正确运用接待礼仪，可以彰显个人的素养和形象，使自己在社交中更具吸引力和影响力。
三、顺应商务发展需求随着全球化的加速发展，商务交往成为推动经济繁荣的重要力量。
在商务会面中，接待礼仪的运用可以提升交流的效果和效率。
正确的接待礼仪可以帮助传达商务目标，为双方创造良好的交往氛围。
例如，在商务宴会中，合适的用餐姿势、懂得品评美食等，都能够加深与对方的亲近感，从而促进商务合作的达成。
因此，掌握和运用接待礼仪成为现代商务人士的重要素养。
四、提升个人形象和社会地位正确的接待礼仪可以提升个人形象和社会地位。
人们往往会根据对方的言行举止来评定其素养和品德，社交场合中的接待礼仪就是这种言行举止的重要一环。
运用得当的接待礼仪能够让对方对自己的印象更为深刻，同时也能在群体中显示自己的价值。
商务接待礼仪(通用11篇)
商务接待礼仪（通用11篇）商务接待礼仪篇1商务交往中，经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的往来。
礼貌专业的迎送代表着一个公司的整体形象，同时也能够看出接待人的基本素质、层次和水平。
商务接待迎送宾客至关重要，如果处理不好，会在后期的合作或者交往中受到影响，也会给公司的形象打折扣。
商务接待迎送，主要是指因为商务需要而安排的迎接与送别，目的是为客人供给方便，尽地主之谊，有利于商务关系的融洽，有效的推进双方工作的进行。
迎来送往作为常见的社交礼节，在国际交往中和组织间交往中不可缺少，对来访客人，应视其身份、两国或两组织间关系、活动的性质等因素，安排相应的迎送仪式。
1、迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间，准时的迎送。
迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的`飞机、火车、传播的抵达离开时间，以便及时的做好迎送的准备工作。
为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重，迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。
如果宾客时间上发生变化，迎送人员能够及时安排，做好应急处理。
如果是第一次见面的客人，最好准备一个小牌子，牌子上清楚的写出“某先生（同志、小姐、女士）欢迎您的到来！”2、迎送宾客语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具，所以语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。
迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。
来宾一到，迎宾的主迎人员要立即上前握手，并致词欢迎，如“您好！欢迎您光临尸‘一路辛苦了[”等。
如客人较拘谨时，主人应主动与之寒暄，语气应热情、诚恳。
如是节假日迎宾，还应致以节日的问候。
如宾客是首次来访，互不相识，宾主见面时应互作介绍。
一般来讲，迎宾者应主动上前，“自报家门”，并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者，将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。
如果还有主迎人员在来宾下榻处等候，要事先向来宾说明，以使来宾有所准备。
注意事项：1、别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
2、配合对方的步调。
关于职场接待礼仪5篇
关于职场接待礼仪5篇在职场,了解相关的礼仪是很重要的,学会这些礼仪或许会使你在工作中左右逢源。
你们知道有哪些职场礼仪吗?下面给大家带来关于职场服务礼仪，希望大家能够喜欢。
关于职场接待礼仪篇1职场商务接待礼仪常识与技巧1、将究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯，这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的，简单说，就是表示尊敬。
敬酒礼仪常识敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是根据瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的，就想上一个菜，一般要等领导或长辈先吃，然后小辈们才开始吃的原则，在敬酒也是一样的。
敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒，他们相互喝完了，接下来才是晚辈们孝敬的时候，所以这个时候才是你开始敬酒的时候，不要一开始就给领导或长辈敬酒，一上来就给领导下马威：先干为敬，领导请随意这是不可取的。
3、领导、长辈的特权，你不能有：领导长辈可以一人敬多人，你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、阅历一般是比我们要大一圈的，也之所以成为我们的领导和长辈，也因此会有一些特权，敬酒礼仪常识最基本的一个要记住：就是他们可以一个人你们所有人，可以一对多。
而你晚辈们就不行了，你就只能一个敬一个了。
敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。
所有不要自作聪慧，我敬大家一杯，听起来很好，其实不可取的。
4、察言观色，多帮忙给添酒，适时敬酒。
酒桌上要眼观四象，耳听八方，是非常重要的，时候把我领导或长辈的饮酒需求，如果你要想把领导或长辈配好的话。
敬酒礼仪常识察言观色很重要，简单的，及时为他们添加酒，特别是杯子空的时候，然后添酒的顺序也要讲究，先领导。
另外，除了标准的敬酒流程之后，敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒，不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面，那你就完蛋了。
国际接待礼仪选修课论文
国际接待礼仪期末论文2010.10题目关于出席宴会的礼仪要求的研究学院班级姓名学号目录1.宴会的种类 (3)2.宴会准备的礼仪 (3)3.宴会中主人的礼仪 (4)4.赴宴的礼仪 (5)5.建议 (7)摘要：出席宴会对于大多数人来说都不陌生，宴会已经成了人们日常生活和工作中一项很重要的社交活动，怎样在宴会过程中保持一种良好的礼仪就显得尤为重要。
关键字：宴会准备礼仪赴宴一.宴会的种类按规格分：有国宴、正式宴、便宴、家宴；按餐型分：有中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会；按用途分：有欢迎宴会、答谢宴会、国庆宴会、告别宴会、招待宴会；按时间分：有早宴、午宴和晚宴；其实宴会分法还有很多,像鸡尾酒会、茶会等等。
宴会代表着一种有好的感情，它可以起到沟通感情、消除隔阂、加强团结、增进友谊、利于合作等作用。
二．宴会准备的礼仪宴会要对宾客有很高的礼遇，这就要求主人或主办方要认真、周到地准备。
1.确定宴请目的、对象、形式举办一场宴会首先要根据目的确定宴请对象，确定了宴请对象才能进一步确定宴请的形式。
2.确定宴请的时间、地点时间要考虑到宾客，尽量做到大家都有时间。
地点要根据情况而定。
比如有外国总统来访，就需要在人民大会堂宴请。
一般的宴会根据实际情况选地方，尽量选好一点的饭店等地方。
3.发送邀请发送邀请的形式多种多样。
在通讯发达的当今社会，很多人会选择打电话邀请；但还有很多正式的宴请需要发送邀请函——请柬。
请柬一般要提前两周发出，要写清时间、地点、形式、主人姓名等。
请柬要大方美观。
三．宴会中主人的礼仪1.迎宾宴会开始前，主人要在门口热情迎接宾客。
有时间的话与宾客聊聊天，寒暄寒暄，聊一聊近来的情况。
2.引导入席客人的桌次和座次要提前安排好，到时候客人就能井然有序的入座。
座次要按照相关礼仪要求安排，如有坐错的客人一般“将错就错”，或委婉的换坐。
3.拟定菜单和饮品点菜要照顾所有人的口味，一般让客人点。
要照顾到一些禁忌等问题，还要注意冷热搭配等问题。
商务接待礼仪(最新6篇)
商务接待礼仪（最新6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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接待桌接待礼仪常识范文8篇
接待桌接待礼仪常识范文8篇接待桌接待礼仪常识【篇1】一、公司前台仪容规范面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。
如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。
知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。
如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。
餐桌接待礼仪(实用5篇)
餐桌接待礼仪（实用5篇）1.餐桌接待礼仪第1篇职场新人要会难得糊涂工作了一段时间，便有同事请我下班后一起去聚餐。
饭桌上的事情是最捉摸不透的，但去还是要去。
当时我心里就想好了对策：难得糊涂。
等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。
菜上来了，一桌人边吃边聊，从股市暴跌讲到商场让利，作为新人抵嘴是必须的，否则人家会以为你故作深沉，但更多时候则是点头和赞叹，前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的，即使他的观点和你针锋相对。
我认为和同事吃饭，最要紧便是难得糊涂。
顾全领导就是顾全大局领导带我出差去了趟广西，办完事情自然少不了一顿吃，桂林美食着实让我垂涎三尺。
但现在是领导带着你吃，所以不好表现得太过张扬，但也要适时表现一下。
领导随和，点菜的时候会不时征求一下我的`意见，于是强大的料理知识储备便派上了用场，谦逊地点评了一下菜色，领导笑意融融。
领导点完，问我还要什么，我瞄了眼菜单，没有鱼，领导爱吃鱼是全部门出名的，脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼，便点了一个，领导笑意更浓。
吃饭时候，免不了喝酒，领导不能喝也是大家心知肚明的，一个眼色，我便揽下了挡酒的活儿。
一顿饭下来，做成了事，也做成了人情。
酒水饮料大权留给领导有一次领导让我晚上一起去陪客户，到了饭桌上，领导把菜单转到我面前叫我点菜时，我就慌了神。
好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，我把菜单递给了领导，问他要什么酒水。
领导顺手接过，我也顺利交接了"皮球".往后每逢应酬饭局让我点菜时，我便总把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明我不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。
不要反过来灌上司喝酒我第一次陪老板出去吃饭，办公室的一个前辈说，有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。
商务接待礼仪论文
商务接待礼仪论文篇一：商务礼仪(浅谈商务接待礼仪)浅谈商务接待礼仪摘要：（175字）商务接待礼仪在商务活动中起到不可或缺的作用，它不仅可以给合作对象留下良好的印象，促进商务合作的顺利进行，还能奠定双方继续合作的基础，以达到商务活动双方互惠互利的双赢局面。
本文通过对商务接待礼仪中的介绍礼仪、握手礼仪、交换名片的礼仪、引导礼仪、乘车礼仪等方面的介绍，对商务接待礼仪进行了浅显的探讨。
关键词：文明礼仪规范素质企业形象热情周到仔细耐心介绍礼仪称呼握手引导礼仪乘车礼仪正文：1在人类发展的历史上，世界上各国不仅创造了灿烂的文化，而且形成了许多传统美德和礼仪规范，这些礼仪规范等直至今天仍有强大的生命力及深远影响，它是一笔宝贵的精神财富，必须得到传承和发扬。
而在不断发展变化的今天，随着世界经济一体化的形成，不仅人与人之间的交流日益频繁、密切，各国的经济交流与合作也逐渐增多，而与之联系紧密的商务礼仪的重要性也日益凸显。
这是由于，商务礼仪不仅彰显了个人的素质和修养，更与企业形象和企业家精神等有着密不可分的联系，商务礼仪是否周全直接关系着商务活动是否能够顺利进行。
“好的开始是成功的一半”，因此商务接待礼仪在整个商务活动进行过程中的重要性更是不言而喻。
2商务接待是否成功在于是否热情、细心、周全、得体，在商务接待中，要尽力照顾每一位客人的喜好、了解每位客人的需要，说话得体、热情周到，这样不仅能够彰显个人良好的素质，还可以提升公司的形象，为公司赢得良好的口碑。
3.首先，负责商务接待的人员要品貌端正，举止落落大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
而接待时所穿着的服饰应端庄且典雅，女性应着淡妆且应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物。
在接待过程中要注意表情自然，时常微笑，耐心为客人进行引导并回答客人提出的问题。
4商务接待礼仪包罗万象，其中涵盖了介绍礼仪、握手礼仪、交换名片的礼仪、引导礼仪和乘车礼仪等方面。
关于公务接待礼仪(9篇)
关于公务接待礼仪（9篇）关于公务接待礼仪（精选9篇）关于公务接待礼仪篇11、电话铃响不要超过三声接电话时，须在铃响第二声时接起电话。
拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。
当我们打出电话,若一接通,就能听见对方亲切、优美的招呼声，心里一定很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有较好印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
2、要有良好的状态在接听电话的时候我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象。
由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音接电话的过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。
即使懒散的姿势对方也能够“听”的出来。
如果你接电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的、无精打采的。
若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳、充满活力。
4、做好相关记录要养成一个良好的习惯，在电话机旁放好笔和纸，把对方所说的内容及时记录，特别是重要的日期、地点更要给对方重复一遍再做好记录。
5、结束电话在结束电话讲话的时候要给来点的人总结一下你们所沟通的内容，并告知来电人你将会如何去做，然后等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
关于公务接待礼仪篇2随着社会的发展，网络扑面而来，网络接待也成为了一种新的接待形式。
而网络接待礼仪是指在网上接待服务中所要遵守的礼仪规范。
主要有四种形式：视频接待、音频接待、聊天工具接待及邮件接待。
1、网络视频接待礼仪视频接待时要注重仪表，做到装容整洁，面带微笑，举止有度，礼貌大方，注意力集中;接待时要首先问好，仔细聆听讲话，对没有听清的问题要礼貌回问，不要随意打断别人讲话，适当做笔记。
2、网络音频接待礼仪音频接待时基本要遵循电话接待的礼仪。
即要遵循迅速接听原则;主动报名原则;保持声音亲切原则;专心致志原则;认真记录原则;表达清晰原则;善始善终原则等。
商务接待礼仪优秀7篇
商务接待礼仪优秀7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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会议接待礼仪
会议接待礼仪会议接待礼仪（精选7篇）会议接待礼仪篇1以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一、并且服装设计走在休闲服装前线。
该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况：略二、接待小组人员：我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。
要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：表格略四、落实工作人员：由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。
所需用品由后勤部负责购买，公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵：1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。
将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标——挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：接待中具体礼仪：1、握手礼仪：（1）握手的顺序：握手一般遵循尊者决定的原则。
在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。
但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。
在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。
（2）握手的方法：双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。
握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一、用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如：您好!见到你很高兴!等等。
客户接待礼仪范文
客户接待礼仪范文在商业活动中，客户接待礼仪是非常重要的。
这是因为一个好的客户接待过程能够帮助公司建立良好的企业形象，提升客户对公司的信任和满意度，进而促进业务的发展。
以下是一些关于客户接待礼仪的重要方面。
首先，整个接待过程应该注重细节并体现专业性。
接待人员在客户到来之前，应该提前了解客户的一些基本信息，如姓名、职位等，以便能够提供更为个性化和专业的接待服务。
同时，在接待过程中，接待人员应该提供有关公司或产品的准确信息，并能够回答客户的问题。
其次，待客热情友好也是客户接待礼仪的重要方面。
无论客户的身份地位如何，接待人员应该表现出真诚友好的态度，并向客户传达一种尊重和重视的感觉。
应该积极倾听客户的需求，关注客户的反馈，并及时做出反应。
此外，对于客户的要求和建议，接待人员也应该虚心接受并表示感谢。
再次，环境整洁和舒适也是客户接待礼仪的重要环节。
无论是办公环境还是会议室，都应该保持整洁、有序。
会议室的座椅和桌面应该清洁干净，桌上应该摆放干净的纸巾和水杯等物品。
同时，提供舒适的温度和良好的照明也是重要的。
这样可以为客户创造一个愉快的环境，让客户感到宾至如归。
此外，接待人员的着装和形象也是客户接待礼仪中的重要方面。
接待人员应该着装得体、整洁，并避免过于张扬的服饰或妆容。
他们应该以专业的形象出现，给客户留下良好的第一印象，并展现出公司的专业形象和价值观。
最后，礼貌和流畅的语言表达是客户接待礼仪中必不可少的一部分。
接待人员应该使用礼貌和尊重的语言，避免使用粗鲁或冒失的言辞。
他们应该以清晰和流畅的口语沟通，避免使用行话或术语，以确保客户能够准确理解他们的意思。
总之，客户接待礼仪对于一个公司来说非常重要。
通过注重细节，传递友好态度，提供整洁舒适的环境，展现专业形象和流畅语言表达，公司可以树立良好的企业形象，增强客户对公司的信任和满意度，并促进业务的发展。
作为一名接待人员，我们应该时刻提醒自己遵守客户接待礼仪，并不断提高自己的接待能力。
餐桌接待礼仪（精选3篇）
餐桌接待礼仪（精选3篇）以下是网友分享的关于餐桌接待礼仪的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
接待礼仪和餐桌礼仪篇一餐桌礼仪和接待礼仪礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。
餐桌服务礼仪一、接待前的准备工作：1.心理准备：（1）主人翁精神。
把自己当成餐厅的主人。
（2）诚恳的心态。
（3）团队合作精神。
2.物质准备：（1）接待环境准备。
确定客人就餐的房间，保证餐厅门口有指引人员，指引客人，以免走错房间；确认空调、走廊和洗手间的灯是否开好？（2）接待用品准备。
检查物品是否备齐：烟灰缸、打火机、备用餐具（筷子、勺子、碟）、纸巾、饮用水、茶杯、红酒杯、白酒杯、抹布等。
3.人员分配：一桌两人，一人跟进厨房上菜节奏，一人盯紧餐桌（是否有补碟、碗筷，抽烟、开饮用水等需求）。
一、操作礼节1、上菜要从宾客的右边，用双手将菜放在餐桌上，最好在陪同或翻译之间进行，不要在主宾和主人之间，以免影响他们用餐。
不从宾客头上菜。
上菜的同时可报菜名，必要时简要介绍所上菜肴的风味特色、典故、食用方法等，然后请宾客品尝。
例如，送上的食品是汤包，有的客人不懂得正确的食用方法，夹起汤包就往嘴里送，有可能会被包子里的汤烫伤，因此，服务员就有必要先解释一下。
还有掌握好上菜时机和遵循一定的上菜程序，并根据宾客的要求和进餐的快慢灵活掌握，既不能只管上菜，造成桌面上盘叠盘的杂乱现象；也不能间隔时间过长造成难堪局面，致使客人不满意，影响服务质量。
2、动作要轻。
在服务过程中，一切动作都要注意“轻”，包括走路、说话、敲门、开门等，切记轻拿、轻放。
3、动作要稳。
在服务过程中，要心中有数，不能表现出慌慌张张、焦急不安。
要沉稳、稳健。
送取物品要稳妥，动作大方、优雅，不丢三落四，不拖泥带水，要干净利落。
4、动作要准。
在服务过程中，每办一件事都要准确无误，不能出差错。
要特别注意时限性。
对于客人委托办的事，要严格遵守所约定的时间，切不可延误和失约；因客观原因确实不能按时办到的，应立即向客人说明情况，商讨解决的办法，切忌不声不响地让客人久等，误客人的事。
接待礼仪论文
接待礼仪论文接待礼仪论文（精选5篇）接待礼仪论文篇1【摘要】接待工作直接影响到高校的形象和声誉，应慎重对待。
以礼待客时应遵循热情、真诚、平等、适度等原则。
本文从接待人员的形象塑造、迎送的基本礼仪、接待的礼宾次序及交谈的礼仪细节等方面阐述了高校的接待礼仪。
【关键词】高校;接待;礼仪;原则;规范近年来我国社会经济快速进展，高等学校与社会各界及国际间的工作往来、学术沟通日益频繁，与此同时接待工作也逐渐成为高校日常工作中的一项重要活动。
接待工作是一项比较繁琐的礼宾活动，但对于现代高校来说又是不可怠慢的事，如果处理不好不仅影响组织间与人际间的关系，也将直接影响学校的形象和声誉，甚至会影响到我们国家和民族的形象。
因此，高校管理人员应了解和掌握一些接待的礼仪知识，通过文明热情的接待工作，联络内外，沟通左右，与方方面面的人士建立友好关系，树立学校的良好形象，增强学校的社会竞争力。
1 以礼待客时应遵循的原则1.1 热情原则《论语》中孔夫子的一句"有朋自远方来，不亦乐乎'的名言，道尽了交际活动中待人接物的神秘。
接待活动最忌冷漠相待，不"欢'而迎，不如不迎。
有一位领导应邀参加某高校举行的一个庆典活动，在大门口受到门卫的阻挡，好不容易进去以后，连问几个人都没能找到会议地点，虽然后来他找到了会场，并被安排在主席台上的显眼位置，这位领导却一直都没能有个好心情，这所学校给他留下的印象就可想而知了。
任何人到任何地方，恐怕最不愿意见到的就是冷遇，因此任何客人来访时都应热情欢迎。
1.2 真诚原则在接待工作中务必以诚待人，诚心诚意，言行全都，表里如一，只有如此，待客时所表达的对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解和接受。
切不可仅把礼仪的运用作为一种道具，当时一个样，事后又是一个样，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，弄虚作假，这样一旦被人察觉，定会事与愿违，引起别人极大的反感和憎恶。
1.3 平等原则平等待人是人际交往中的美德，高校接待人员对任何交往对象都应一视同仁，给予同等程度的礼遇。
接待礼仪及流程范文
接待礼仪及流程范文接待礼仪是一种文化和环境适应的表达方式，是一种独特的社交行为，既包括了仪态端庄、礼貌待人，也包括了繁琐的礼仪程序。
接待礼仪的目的是让客人感到尊重和舒适，同时增强企业或组织的形象和信誉。
本文将介绍接待礼仪的流程和一些基本的礼仪规范。
接待礼仪的流程通常包括以下几个环节：预约接待、接待准备、接待过程和接待结束。
在每个环节，都应该遵循一定的礼仪规范，以确保整个接待流程顺利进行。
第一步是预约接待。
在收到客人的来访请求后，首先要确认客人的身份和目的，然后安排合适的时间和地点。
在确认预约时，要表现得亲切、热情，以及对客人的到访表示欢迎。
在这个环节中，用语要措辞得体，态度要友好，以确保客人对来访会议的期望和预期。
第二步是接待准备。
这包括对接待场地的清洁和整理，提供所需的设备和材料，如会议室，投影仪和文件。
此外，还需要准备适量的饮料和小吃，以满足客人的需求。
接待准备是确保接待顺利进行的重要环节，它展示了组织的专业程度和对来访客人的重视程度。
第三步是接待过程。
在客人到来时，要提前准备好接待的流程和材料，并确保一切都按计划进行。
在接待过程中，要注意形象仪态，穿着得当，保持自信和微笑。
在和客人交流时，要注重言谈举止，以礼待人，避免冷漠和粗鲁的行为。
还要注意细节，如正确地称呼客人的姓名和职位，主动询问客人的需求，并提供必要的帮助和服务。
除了以上的流程，接待礼仪还有一些基本的规范要遵守。
首先是着装要得体，穿着整洁干净。
对男士来说，要穿着西装、领带，注意头发和胡须的整齐。
对女士来说，要选择得体的衣服，避免过于暴露或花哨的服装。
其次是言谈举止要得体，要用文明的语言进行交流，不说粗鲁或冒犯性的话。
同时，要保持礼貌和耐心，不打断对方的发言，遵守交流的基本规则。
最后是注意细节，如礼貌地面对对方，避免用手机或其他设备分散注意力，注意时间的把握，不要浪费对方的宝贵时间。
总之，接待礼仪是一种独特的社交行为，需要遵循一定的规范和流程。
日常接待礼仪(热门13篇)
日常接待礼仪（热门13篇）日常接待礼仪第1篇各国对来访外宾，尤其竖宾的安全，都特别重视。
有些国家在重要国宾来访时，采取特别的安全警戒措施。
这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。
按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全保卫的责任，就落在东道国肩上。
东道国政府应同来访国政府配合，精心制定保护他们的计划，包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。
礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素考虑在内。
外宾来访期间的生活接待十分重要。
住房、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、方便、安全，饮食应当可口。
住地应当选择在环境优美安静的地段，以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。
国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有经验。
也有的国家为了讲究礼益格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。
元首住地应升来访国的国旗或元首旗。
住房的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。
对代表团中的高级官员亦应妥善安排。
除非不得已的情况，单身汉亦应安排单独房间，而不要安排单身汉两人合住。
住房可由东道主安排分配后，再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。
常年有外宾居住的高级宾馆、饭店，都应把搞好生活接待、不断提高服务质量作为其孜孜不倦的奋斗目标，不但要配备先进的生活设备，而且要有优质的服务。
对客人要细致周到、体贴温馨，于细微处见精神。
有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客，有一次他在星期五住进这家饭店，发现饭店把他的房间安排在二楼靠近楼梯的地方，他见此深受感动，因为基于宗教的缘由，他在星期五不能搭乘电梯。
事情虽小，其情可嘉。
关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。
还应按外宾习惯，在房间内准备一些饮料、水果等，供其随时取用。
对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明，国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。
五年级议论文作文：拜访亲友和接待客人文明礼仪最重要_850字
拜访亲友和接待客人文明礼仪最重要_850字探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。
做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲切友善的特点。
做客要注意仪容，衣着要整洁、朴素、大方，穿戴要与季节、环境和气氛协调。
进门前要轻轻敲门，不能破门而入，再熟悉的朋友也要等主人招呼再进门。
见到长辈和其他人要问好，不要随便自己选择地方或坐在床上。
做客时举止要稳重得体，不经允许不可闯到其它房间里去，除了翻阅摆在桌面的书刊外，随便翻动书柜里的书籍、笔记、信件都会令人反感。
不要过多地对房间里的摆设进行评论和批评，也不要随便乱动这些摆设。
谈话中要注意分寸，避开主人家里对一些话题的忌讳，要避免发生争执，即使对某问题的探讨达到高潮，情绪非常激动，也要控制，不能大声叫嚷。
另外，交谈的时间要掌握好，无事不要闲聊，人家的时间是很宝贵的。
做客时，遇有其他客人，要礼貌地打招呼，若别的客人有急事，应主动起身告辞，一般是先来做客的客人先告辞，以示对后来客人的尊重。
待客时，作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到，使客人感到像在自家一样亲切。
对预先约好的客人，应尽可能地准备一下，打扫干净房间，准备一些茶点和水果，便于聊天时气氛的轻松自然。
客人来访时，要热情地招呼客人“请进”、“请坐”、“请不必拘束”。
要把客人介绍给家里其他人，把客人让到显要的位置上或有为尊位。
对于很要好的老朋友，不必过分客套，但也要准备茶点、糖果热情招待，使之感到就像到家了一样，这才是真正的朋友。
对于因公事前来的客人，备茶备烟就可以了，因为他们有更重要的事要谈，不需计较这些小节。
当请客人留下吃饭时，要多考虑客人的习。
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关于接待礼仪论文_接待礼仪论文有哪些_
接待礼仪
在来往活动中，接待礼仪的常识是首先掌握的。
关于接待礼仪的论文有哪些呢？下面是小编为大家整理几篇关于接待礼仪的论文，希望对你有帮助。
关于接待礼仪论文篇一
作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话……,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变?
如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?
通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!
我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙现在,我想对这一个
学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意
谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色***秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制
谈话中要使用礼貌语言,如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗?等等在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里去?”等,有些国家不用这些话,甚至习惯上认为这样说不礼貌在西方,一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”“最近如何?”“一切都顺利吗?”“好久不见了,你好吗?”“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”“最近休假去了吗?”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的气候吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说：“很高兴与你相识,希望再有见面的机会”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意”“请代问全家好!”等在社交场合,还可谈论涉及天气、新闻、工作、
业务等事情
在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要握手而别其次,我感觉公关礼仪对白领一族更为重要从事办公室工作的白领小姐,学会在各种场合扮好自己的形象,不仅仅是为了个人的美丽,也是为了维护公司的整体形象有关白领小姐仪态有一些不成文的规范,还是注意为好。