足浴店规章制度
足浴规章制度优秀精选四篇
足浴规章制度优秀精选四篇在现实社会中,很多地方都会使用到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是小编精心整理的足浴规章制度优秀精选四篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
【篇一】足浴规章制度优秀1、上班期间配戴工牌,按规定统一着装。
2、上钟前调整情绪,保持职业微笑。
3、和客人交流使用普通话,并且语言和蔼、热情。
4、遇有客人光临,待钟技师及服务员应该热情迎接。
1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好,否则一次罚款20元。
2、进入客人房间必须先敲门、问好,再介绍服务项目。
3、客人须更换技师时,要有礼貌的回应客人“好的,请稍等,马上为您更换”并退出房间,轻轻关上房门。
4、带宾客到按摩房,技师不得距离客人一米以外。
5、如果宾客的要求我们达不到时,我们要婉言谢绝,并合理给宾客做好解释来劝导客人。
6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间,并讲“谢谢,欢迎下次光临”。
否则每次罚款20元。
1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成,无论做什么项目都得认真对待。
3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。
4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。
1、技师上钟按排钟表顺序进行。
2、遇有客人点钟,被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。
3、点钟技师下钟后,如果过钟则排在末尾位置,否则按之前排钟顺序继续轮钟。
4、过钟技师排在末尾位置,过钟罚30元。
1、按摩房必须做到一钟一清理,一经发现按摩床位乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。
3、宾客离开按摩房后必须及时关灯,关上房门,开着空调。
4、技师房物品摆放整齐,每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。
5、技师必须每天保持干净、整齐,由当日值日人员负责整理。
(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品,必须着工装进入营业区,工鞋不得穿出公司,违者罚款30元。
足浴管理制度(4篇)
足浴管理制度(4篇)足浴管理制度(精选4篇)足浴管理制度篇1一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
二、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。
三、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。
同时,用品用具进行分类清洁、消毒。
四、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每财和清洁一次,需要时及时清洁。
五、足浴场所的通风设备完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。
使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。
六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。
每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
八、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。
工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指甲油及佩戴饰物。
足浴管理制度篇21、上班时间:12:00---13:00;下班时间:23:30---24:00(卫生在指定时间内完成)。
不得迟到或早退、(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。
4、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
5、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
6、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
足疗规章制度(精选13篇)
足疗规章制度(精选13篇)足疗规章制度(精选一三篇)在现在的社会生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家整理的足疗规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
足疗规章制度1一章总则1、本制度适用于成功富足所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师7点须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,,一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的.按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。
足疗店规章制度(共16篇)
足疗店规章制度(共16篇)足疗店规章制度为维护本店正常的经营活动和工作秩序;为规范员工行为,严明纪律,奖励先进,鞭策落后,特制定各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则。
一、奖励和惩戒制度奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。
1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。
(加5分)2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩前三名(保底期技师流水提成应超过保底工资)(加5分-15分)3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟前三名(点加钟数应超过点加钟任务数)。
(加5分——15分)4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。
(口头表扬-通报表扬-加5分)5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
(口头表扬-通报表扬-加5分)6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
(加5分-加20分-加薪晋级)7、员工生日当天可凭身份证到吧台领取生日礼物一份。
惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽,个人过失,造成公司物品破损的,由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单的,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责,处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度,岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的,视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表,递交1张一寸免冠照片,1张身份证复印件;出示身份证原件。
(警告-扣5分)2、新员工试用期为3天-30天(熟练工最低3天,学员工最高30天),本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
足浴店员工规章制度(精选9篇)
足浴店员工规章制度(精选9篇)一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目,无形之中也体现了一个人的能力,下面是我精心整理的《足浴店员工规章制度(精选9篇)》,希望您能喜欢!足浴店员工规章制度11、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。
2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
3、不准私自调换房间、床位。
员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。
宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。
4、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。
5、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。
6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。
7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。
— 1—8、注意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止使用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。
9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静,寝后关灯。
10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。
11、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。
12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。
以上制度,望大家共同遵守,违者视情节轻重将给予处罚。
足浴店员工规章制度21、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。
足疗店规章制度(精选12篇)
足疗店规章制度(精选12篇)足疗店规章制度一、编制规章制度的作用是什么:1、正常管理与危机管理的有效组合。
2、工作性管理与非工作性管理的有效组合。
3、调动进取性与有效控制的有效组合。
4、有形资产管理与无形资产管理的有限组合。
5、管理者与被管理者的有效组合。
6、管理模式的组合。
二、足疗店规章制度(精选12篇)在快速变化和不断变革的今天,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编为大家收集的足疗店规章制度(精选12篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
足疗店规章制度1第一条按时上下班,上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;第二条办公室内须保持肃静,办公时要端正坐姿,不得大声喧哗,不得在楼梯处停留会话,办公时间不准做与工作无关的事情;第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博,未经他人允许,不准随意翻阅他人办公资料,更换台、凳、电话等,违者视情节轻重作出处理;第四条文明接听电话,不得借办公电话谈与工作无关的事情,做好电话记录,及时做好请示汇报,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等,一经查实,个人除需承担相关电话费用外,并加罚20元/次;第五条严禁串岗或群聚聊天,影响他人工作;第六条注意保持办公室的环境卫生,保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁,不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐,衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室,下班后应整理好桌面物品,严禁乱摆乱放;第七条办公室内严禁吸烟,严禁将烟头扔进纸篓,违者罚款10元/次;第八条办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须及时通知维修人员维修,凡擅自拆装或者人为损坏的,须照价赔偿;第九条热情接待来访客户等外来人员,言行大方,注意维护公司形象;第十条下班后要关好门窗,关闭空调、灯管、电脑等电源,最后离开办公室的人员,要检查电源关闭情况等;第十一条严格按照夜班值班表值班,如需调换,应提前一天向分管副总、总经理申请,同意后,方可调换,不得无故不值夜班;第十二条本制度自颁发之日起执行。
足疗店管理规章制度(精选6篇)
足疗店管理规章制度(精选6篇)足疗店管理规章制度1一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。
制服并保持平整、干净。
2、员工头发应梳理成型、保持整洁。
男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说“欢迎光临,XXXXXX足疗店”6、顾客出门时,说“欢迎下次光临”7、收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”8、电话礼仪“您好,XXXX足疗店”三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之“工作时间,请勿打搅!”6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。
四、门店卫生标准1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。
玻璃保持明亮,无指印,无灰尘。
2、地面早中晚各进行一次拖洗,雨天时还须及时对脚印进行拖洗。
保持地面无积水、无纸屑。
3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理,做到无灰尘、无印迹。
足浴店规章制度大全及罚款
足浴店规章制度大全及罚款第一条:本店遵守国家法律法规,严格执行相关足浴行业标准,保障客户利益和安全。
第二条:本店由专业技师进行按摩服务,严格按照按摩手法操作,不采用其他非法手段进行治疗。
第三条:客户在享受按摩服务前,请如实告知身体状况及疾病史,以便技师合理施术。
第四条:客户在按摩服务过程中,应保持合作,遵守技师的指示,不得擅自动作。
第五条:客户在享受服务时,请勿大声喧哗,以免影响其他客户休息和体验。
第六条:本店为了保持环境整洁卫生,禁止在店内吸烟、喝酒,不得乱扔废弃物品。
第七条:客户在享受服务时,应保管好个人贵重物品,不得随意放置或遗落。
第八条:本店严禁酗酒闹事、冲突打架等行为,一经发现将立即报警处理。
第九条:客户在享受服务时,如需退房请提前通知,不得强行闯入其他房间。
第十条:本店为了维护店内秩序,任何形式的广告宣传需先得到店方同意。
第十一条:客户在享受服务时,请爱护设施设备,不得恶意损坏,否则需赔偿。
第十二条:本店严格遵守消费者权益保护法,如有违规行为将承担相应责任。
第十三条:店内服务时间为早上9:00至晚上10:00,逾时需另行收费。
第十四条:客户在享受服务时,请遵守店内规章制度,否则需接受相应处罚。
第十五条:本店对顾客提出的建议和意见,将认真接纳并及时改进。
第十六条:本店将定期对技师进行培训,提高服务质量和技术水平。
第十七条:客户在享受服务时,请如实支付费用,不得逃费或拖欠。
第十八条:本店对违规行为将视情节轻重给予警告、罚款、终止服务等处罚。
第十九条:本店对违反规章制度的客户将在网上公示,以警示其他客户。
第二十条:本店保留对规章制度进行修订的权利,修订后将在店内公示。
罚款标准:1. 喧哗扰乱店内秩序:第一次警告,第二次罚款50元,第三次暂停服务一周。
2. 损坏店内设施:按照实际损失赔偿,情节严重者暂停服务一月。
3. 逃费或拖欠费用:按实际费用加50%罚款,情节严重者列入黑名单。
4. 酗酒闹事、打架斗殴:立即报警处理,终止服务,永久不得入店。
足浴规章制度
足疗店规章制度范本1、不得迟到或早退。
(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌.(10元)3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁.违者罚款10—20元4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单.如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房。
逗留.接听私人电话﹑带电话等.(20—100元)5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人。
不得私自更换技师。
不得对客人有不礼貌的行为。
6。
服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单.7。
不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息.(10—50元)8。
如有偷窃。
贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇.9。
技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
(20元)10.技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。
留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理.12。
技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
(10元)13。
技师碰到客人及上司必须主动打招呼.(10元)14。
技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
(10元)15。
上钟报他人号码取消该技师提成.16。
不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17。
如若有客人投诉其服务态度不好者。
(50—100元)18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
(50-100元)19。
足疗规章制度
足疗规章制度【篇一:足疗店规章制度】规章制度一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款元,迟到一小时以上为矿工。
技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。
三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
四、点钟不翻拍,并给予补钟。
五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。
六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,(如为第七条情况则不在此例)七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理。
八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款元并立即辞退,工资押金不退。
九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由大厅经理或楼层经理监督。
十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。
衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上钟)十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。
不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以100元罚金。
十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出15分钟不得退钟。
如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以:对不起、先生、所有的技师已经上钟。
足浴店规章制度10条
足浴店规章制度10条第一条:顾客行为规范1.请顾客在进入足浴店时保持良好的仪态和言行举止,不得有辱行业形象的行为,如喧哗、吵闹、争吵等行为。
2.顾客需遵守足浴店内的各项规则及工作人员的管理和指引,不得随意改动设施、设置或任意进入不允许的区域。
3.顾客在享受足浴服务期间,需尊重其他顾客的休息和隐私,不得妨碍他人的正常休息和放松。
第二条:预约和取消规定1.为了更好地为顾客提供服务,建议顾客事先预约足浴服务,以便安排合理的时间和工作人员。
2.如因故不能按预约时间到达,请提前通知足浴店工作人员,以便更好地安排工作和服务时间。
3.请顾客在预约后如实到达,如有需要取消预约,请提前24小时告知,以免影响其他顾客的预约和消费。
第三条:服务质量保障1.足浴店将尽力提供优质的服务,但无法保证每位顾客的满意度,如对服务有任何建议或不满意的地方,请及时向工作人员反馈,以便改进。
2.如顾客对服务质量不满意,足浴店将提供再次服务或退款等相应的解决方案。
第四条:个人物品安全1.顾客请妥善保管个人贵重物品,如钱包、手机、手表等,避免丢失或被盗。
如有物品丢失,请及时向工作人员报告,足浴店将积极配合调查。
2.请不要将个人物品放置在易被他人触碰或看到的区域,以免引起不必要的麻烦或纠纷。
第五条:卫生和清洁要求1.请顾客保持场所整洁,不乱扔物品,注意保持良好的卫生习惯。
2.如需使用卫生间,请注意卫生,并保持卫生间的整洁和干净。
3.请顾客尊重足浴店内设施和设备,不得故意损坏或乱扔。
第六条:禁止酗酒和吸烟1.足浴店内禁止饮酒、醉酒或过度饮酒的行为,以免影响其他顾客的正常体验。
2.足浴店内为了保持空气清新,请顾客不要吸烟。
如有吸烟需求,请走出店外并在指定吸烟区域吸烟。
第七条:价格和支付1.顾客在享受服务之前,请清楚服务项目的价格和支付方式,并于服务结束后按照约定的方式及时支付。
2.寒暄归寒暄,商量归商量,足浴店内的服务价格不可私自商议,以免产生纠纷。
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。
足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
足浴店规章制度最新标准
足浴店规章制度最新标准第一章总则第一条为规范和管理足浴店的经营行为,维护市场秩序,树立良好的经营形象,制定本规章制度。
第二条足浴店是指专门从事足浴、按摩、休闲保健等服务的场所。
第三条足浴店必须依法依规经营,保证服务质量,维护顾客权益。
第四条足浴店的法定代表人、经营者、员工必须遵守本规章制度。
第五条足浴店应当注重卫生、健康、安全,切实保障顾客的身体健康。
第二章经营许可第六条经营者在开设足浴店前,必须依法取得相关行政许可。
第七条经营者开设足浴店时,需向相关部门备案,并接受相关监督检查。
第八条经营者必须经过相关专业培训,取得健康证明方可从事足浴店经营。
第九条经营者和员工必须按规定接受卫生、安全等方面的检测考核。
第三章服务规范第十条足浴店必须保证服务人员的专业能力和素质,提供优质服务。
第十一条足浴店应当定期对服务设施进行维护保养,确保服务质量。
第十二条足浴店应当制定合理的服务流程,严格按流程操作,保证服务效果。
第十三条足浴店必须遵守价格公示规定,不得恶意提高收费。
第四章卫生管理第十四条足浴店必须保持店面环境整洁卫生,定期清洁消毒。
第十五条足浴店应当对服务用具进行消毒杀菌,确保顾客的健康安全。
第十六条足浴店应当建立个人卫生管理制度,员工必须做好个人卫生保健。
第五章安全保障第十七条足浴店应当注意消防安全,定期进行消防设施检查维护。
第十八条足浴店应当配备专业急救设备和人员,确保顾客发生意外时及时处理。
第十九条足浴店不得使用有害化学品,保障顾客的健康安全。
第六章规章制度第二十条经营者应当制定足浴店规章制度,做到有章可循,明确工作职责。
第二十一条经营者和员工必须遵守规章制度,不得有违规行为。
第二十二条足浴店必须建立投诉处理机制,及时处理顾客投诉。
第七章法律责任第二十三条足浴店如有违反法律法规的行为,将受到相应行政处罚。
第二十四条足浴店如有违规行为,将被责令停业整顿,并支付相应赔偿。
第八章附则第二十五条本规章制度自颁布之日起生效,经营者和员工必须遵守。
小店足疗店规章制度大全
小店足疗店规章制度大全第一部分:基本规定第一条:为了规范小店足疗店的管理,维护正常经营秩序,制定本规章制度。
第二条:小店足疗店的所有员工必须认真遵守本规章制度,并按规定履行各项职责。
第三条:小店足疗店的所有员工必须遵守当地法律法规,不得从事非法活动。
第四条:小店足疗店的员工必须遵守店内的各项规定,不得私自调整工资、加班或提前离岗。
第五条:小店足疗店的员工必须遵守店内的劳动纪律,不得迟到早退,不得擅自请假。
第六条:小店足疗店所有员工在工作期间必须佩戴工作证,不得私自外出。
第七条:小店足疗店对员工进行定期培训,提高服务水平和业务能力。
第二部分:服务规范第一条:小店足疗店的员工必须尊重客户,提供专业、周到的服务,不得随意忽视客户的需求。
第二条:小店足疗店的员工必须保持工作环境整洁、卫生,确保客户的健康。
第三条:小店足疗店的员工必须提供规范的服务流程,不得擅自更改服务内容。
第四条:小店足疗店的员工必须遵守服务时间,不得提前结束服务或拖延时间。
第五条:小店足疗店的员工必须遵守服务规范,不得对客户进行擅自推销或过度宣传。
第六条:小店足疗店的员工必须保护客户的隐私,不得泄露客户的个人信息。
第七条:小店足疗店的员工必须遵守价格标准,不得私自调整价格,不得收取额外费用。
第三部分:安全规定第一条:小店足疗店必须配备消防器材,定期检查维护,并制定消防逃生演习计划。
第二条:小店足疗店必须保持店内安全,定期清理卫生死角和防滑设施。
第三条:小店足疗店必须对员工进行安全培训,加强员工的安全意识和应急处理能力。
第四条:小店足疗店必须严格遵守食品卫生和药品管理法规,确保食品药品的质量和安全。
第四部分:纪律处罚第一条:小店足疗店对员工的违章违纪行为,将按照纪律规定进行处理,包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。
第二条:小店足疗店对员工的严重违纪行为,将视情况给予解除劳动合同等处罚。
第三条:小店足疗店对员工的违法行为,将按照当地法律法规进行处理。
足浴店的规章制度
足浴店的规章制度
《足浴店规章制度》
第一条营业时间
1. 营业时间为每日上午9:00至晚上10:00,客户可以在营业时
间内享受足浴服务。
第二条服务预约
1. 客户可以提前电话预约足浴服务,以避免排队等候。
第三条卫生安全
1. 营业人员必须做好店铺环境的卫生清洁工作,确保店内地面、床单、毛巾等物品的清洁卫生。
2. 营业人员和客户使用足浴服务时,必须遵守卫生规定,保持身体清洁,禁止患有传染病的人员进入。
第四条服务规范
1. 营业人员必须尊重客户,并提供专业、礼貌的服务。
2. 营业人员在进行足浴服务时,需按照操作规程进行,保证服务质量。
第五条收费标准
1. 营业人员必须按照规定的收费标准对客户进行收费,不得私自乱收费。
第六条设施设备
1. 营业人员必须保证店内设施设备的安全和良好的使用效果,
发现设备故障及时维修更换。
第七条素质要求
1. 营业人员必须具备良好的职业道德和服务意识,态度和蔼、细心周到。
第八条其他规定
1. 营业人员在工作中不得私自接纳客户的一切礼物和财物,不得私自与客户发生不正当关系。
第九条违反规定处理
1. 对于违反规定的营业人员,将依据情节轻重给予警告、罚款、暂停工作甚至解雇等处理。
以上规章制度需所有营业人员严格遵守,如有违反者,将严格处理。
足浴店各项规章制度
足浴店各项规章制度
一、店铺管理规定
1.营业时间
–足浴店的营业时间为每天早上9点至晚上10点,节假日另行通知。
2.服务对象
–未满18周岁及醉酒者不得入内消费;
–未满16周岁儿童需家长陪同方可入内。
3.预约规定
–顾客需提前预约才可享受服务,未预约者需等待安排或预约下次服务。
二、服务流程规定
1.顾客到店
–请顾客提前清洗双脚并等候,准时接待。
2.服务准则
–服务人员需礼貌、细心地为顾客进行足部护理服务。
3.拒绝服务
–未经预约的顾客;
–不符合使用条件的顾客;
–不文明行为的顾客。
三、设施设备管理规定
1.设备维护
–定期对足浴设备进行消毒、清洁、维护保养,确保设备的安全使用。
2.环境卫生
–室内环境保持整洁,消毒频率不低于每日2次。
四、服务质量规定
1.服务技能
–服务人员需经过专业培训,具备足部护理相关技能。
2.投诉处理
–对顾客的投诉需及时处理,保持良好的服务态度,确保问题妥善解决。
五、费用及消费规定
1.收费标准
–对消费项目以明码标价,不得存在任意加价行为。
2.支付方式
–支持现金、刷卡支付,且需提供正规发票。
以上即为足浴店的各项规章制度内容,希望各位顾客能够遵守相关规定,共同维护良好的消费环境。
足浴店店内规章制度内容
足浴店店内规章制度内容第一章安全管理第一条为了保障顾客和员工的安全,足浴店严格遵守相关安全规定,不得违规操作。
第二条任何人在足浴店内发生意外事故,必须第一时间向店内工作人员报告,店内员工应即刻采取应急措施并报警求助。
第三条足浴店内禁止吸烟、酗酒、带入易燃易爆物品等行为,一经发现将立即离店处理。
第四条店内设施设备禁止私自调整,如需调整请向店内工作人员申请。
第五条拒绝未满18周岁未成年人入店消费。
第六条严格禁止未经授权私自拍摄、录音店内景象及他人。
第七条员工在工作期间需着装整洁,不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合形象要求的服装。
第二章服务管理第一条店内员工应礼貌待人,主动为顾客提供周到的服务。
第二条顾客在享受服务的过程中,如有任何需求或不适,应立即告知店内工作人员以便及时解决。
第三条顾客享受服务过程中,如有需求变更或补充项目,需经过顾客本人确认后方可执行。
第四条店内禁止任何形式的推销行为,严禁员工私下接受顾客给予的礼品、红包等。
第五条严格遵守服务项目价格标准,不得擅自调整价格,如有特价优惠需经过店长同意,并在显著位置公示。
第三章卫生管理第一条店内必须定期进行消毒、清洁,保持环境清洁卫生。
第二条顾客使用过的工具、设备等应及时清洁消毒,确保下一个顾客使用时无菌。
第三条店内员工在工作期间必须洗手、消毒,保持个人卫生。
第四条不得在店内使用不合格的清洁剂、化妆品等可能对人体健康造成危害的物品。
第五条店内设备设施维护保养工作需定期进行,如有发现异常应及时维修更换。
第四章经营管理第一条店内经营项目需合法合规,如有与行业法规不符的项目需立即停止经营。
第二条店内服务时间、价格、营业政策等需在显著位置公示,确保顾客知情权。
第三条店内员工需认真履行职责,不得违规接受顾客私下交易。
第四条店内财务管理需规范,如有资金亏损等情况,需立即通知店长并报警处理。
第五条严格遵守相关税收法规,如有违规操作涉及税收问题将追究相关责任。
第五章禁止事项第一条禁止店内员工与顾客发生不正当关系,一经查实将视情况进行处理。
最新足浴店规章制度3篇
一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。
制服并保持平整、干净。
2、员工头发应梳理成型、保持整洁。
男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说“欢迎光临,XXXXXX足疗店”6、顾客出门时,说“欢迎下次光临”7、收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”8、电话礼仪“您好,XXXX足疗店”三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之“工作时间,请勿打搅!”6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。
四、门店卫生标准1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。
玻璃保持明亮,无指印,无灰尘。
2、地面早中晚各进行一次拖洗,雨天时还须及时对脚印进行拖洗。
保持地面无积水、无纸屑。
3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理,做到无灰尘、无印迹。
4、每周清洗一次蒸汽机,防止药渣堵塞蒸气管道。
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1. 足浴收银员管理规章制度
2. 足疗会所收银员管理规章制度
3. 足浴店收银员的管理规章制度
1、足浴收银员管理规章制度
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗,不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。
八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假-币。
如出现假-币,由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。
如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。
杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。
私自撤单,由当班收银员负责。
二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本
人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。
2、足疗会所收银员管理规章制度
一、严格按照会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。
二、仪表大方,着装规范,工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、服从领导、团结同事。
准时参加员工大会,缺会一次扣50元。
四、吧台内保持清洁卫生,上班不得饮酒,工作岗位不能空岗,不准串岗,违者分别罚款30元。
五、按时上班,不迟到不早退。
(上下班时间:13:00——01:
00)。
迟到或早退扣50元,旷工一天扣100元。
六、在岗期间,除按会所规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台。
七、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误每次处罚100元。
八、杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,不允许挑事、吵架、打仗等现象,如违反规定轻者罚款500元,重者开除。
九、保管好财物,因工作失误,给会所造成的经济损失,由当事人负责赔偿,重者并开除。
十、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。
十一、为宾客发放手牌的同时,及时为宾客进行消费登记。
十二、交接-班必须按规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
足疗会所
3、足浴店收银员的管理规章制度
一、工作性质:从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核算的人员,是一种专业化的职业。
二、职业道德:要有良好的道德思想品质,严守商业机密,遵守公司的一切规章制度,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识,注意个人修养,全心全意为顾客服务。