沟通的黄金法则1
万能沟通ABC法则—黄金法则
时，让他觉得你对这个生意不重视，当然他也不会重视，这样一个精英就被你的不守时给 扼杀了。因为一个成功的领导人一定是守时的，他会把握时间，会提早做好准备。 ★ 要能得体的应对，不要答非所问。通过交流，让对方感到你们很投缘，谈得很舒服，
让他感到你的诚恳。
★
保持微笑。笑脸相迎是建立良好人际关系的基础，他可以化解人的紧张情 绪，拉近人与人之间的距离。
ABC黄金法则
3、会后
我们应该做的工作
★
ABC黄金法则
三、ABC法则小技巧
1.“Ａ”的切入方式
“Ａ”可以以闲聊的方式，渐渐的培养彼此的关系，导入话题。 “Ａ”必须知道最终目的，以免话题越扯越远。 “Ａ”从家庭，事业，产品，观念切入，从关心角度，渐渐引入主题。 “Ａ”也可以从故事切入，这样“Ｃ”较容易接受。 “Ａ”可以说说自己的心路历程，引起“Ｃ”之共鸣。
Ａ
方桌
C
Ｂ A
圆桌 C B
的左前方，“Ｂ”坐在“Ｃ”的另一侧。
ABC黄金法则
2、会中
会中“B”要把“C”介绍给“A”,一定要把新朋友带到“A”面前，并 向“C”介绍 “A"在直销行业里的成长经历，如何付出以及所取得的成就等，只需简单介 绍 一下“Ｃ”即可。在整个过程中，“Ｂ”始终要跟“Ｃ”站在一起，这样 “Ｃ”才会有 安全感。如果是在一对一的沟通中，“Ｂ”首要做的是排除一切干扰。如， 先 将自己的电话关机，并要求“Ｃ”在沟通时也将电话关机，当服务生前来倒 水 时，即先说明暂缓服务，使得“Ａ”与“Ｃ”可以充分的沟通，而不致使沟 通的 气氛中途被打断，而遗漏一些重要话题。沟通中途不要发资料，不要插话， 不要岔题，做到助场不打岔，点头微笑，随声附和就好，如“Ｂ”打岔，会 使
３.ＡＢＣ法则的成功率：Ｂ占５０％， 座 位占３０％，Ａ占２０％
人和人之间相处的黄金法则
人和人之间相处的黄金法则
1.尊重对方：相互尊重是良好人际关系的基础。
无论对方的背景、性格、行为等如何，我们都应该尊重他们的存在和选择。
2. 坦诚相待：坦诚是建立信任的必要条件。
我们应该诚实地表达自己的想法和感受，同时也要尊重对方的意见和感受。
3. 理解彼此：理解对方的处境和想法，能够减少误解和冲突。
我们应该试着放下偏见，尝试从对方的角度思考问题。
4. 沟通有效：好的沟通能够让双方更好地理解对方，减少误解和冲突。
我们应该学会倾听、表达、询问和解释。
5. 同理心：能够感受到对方的情感和需要，能够更好地帮助对方。
我们应该试着站在对方的立场上，体会他们的情感和需要。
6. 包容宽容：每个人都有自己的缺点和不足，我们应该能够包容对方的缺点，并有足够的宽容来接受他们的不足。
7. 倾听关注：倾听对方的故事和感受，能够让对方感到被关注和重视。
我们应该试着关注对方，倾听他们的故事和感受。
8. 公平公正：在处理问题和决策时，应该考虑到双方的利益和需要，做出公平公正的决策。
9. 助人为乐：善良和乐于助人能够让我们更好地与人相处。
我们应该试着去帮助需要帮助的人，关心他们的生活和幸福。
10. 珍惜友情：友情是一种宝贵的财富，我们应该珍惜来之不易的友情，经营好我们的友谊关系。
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沟通三法则
沟通三法则沟通是人际交往中非常重要的一环，它不仅能够帮助我们更好地理解别人，还能够让我们更好地表达自己。
但是，沟通并不是一件容易的事情，因为每个人都有自己的思维方式和表达方式，所以在沟通中很容易出现误解和冲突。
为了避免这种情况的发生，我们需要遵循沟通三法则。
第一法则：倾听倾听是沟通中最重要的一环，因为只有当我们真正倾听别人的意见和想法时，才能够更好地理解他们的观点。
在倾听时，我们需要注意以下几点：1.保持专注：当别人在说话时，我们需要全神贯注地听，不要分心或者打断他们的话。
2.不要做出评价：在别人说话时，我们不要轻易做出评价，因为这样会让别人感到不舒服，也会影响我们的沟通效果。
3.提出问题：当我们听到别人的观点时，我们可以提出问题来更好地理解他们的想法。
第二法则：表达表达是沟通中同样重要的一环，因为只有当我们能够清晰地表达自己的想法时，才能够让别人更好地理解我们。
在表达时，我们需要注意以下几点：1.清晰明了：我们需要用简单明了的语言来表达自己的想法，不要使用过于复杂的词汇或者句子。
2.避免情绪化：当我们表达自己的想法时，不要让情绪影响我们的表达，因为这样会让别人感到不舒服。
3.尊重别人：在表达自己的想法时，我们需要尊重别人的观点，不要轻易批评或者贬低别人的想法。
第三法则：理解理解是沟通中最终的目的，因为只有当我们能够理解别人的观点时，才能够更好地与别人沟通。
在理解时，我们需要注意以下几点：1.不要做出偏见：当我们听到别人的观点时，不要轻易做出偏见，因为这样会影响我们的理解。
2.尝试换位思考：当我们听到别人的观点时，我们可以尝试换位思考，从别人的角度来理解他们的想法。
3.寻找共同点：当我们与别人沟通时，我们可以寻找共同点，这样可以更好地促进我们的沟通。
沟通三法则是我们在与别人沟通时需要遵循的基本原则。
只有当我们能够倾听别人的意见，清晰明了地表达自己的想法，以及理解别人的观点时，才能够更好地与别人沟通，避免误解和冲突的发生。
人际交往的五大黄金法则
人际交往的五大黄金法则人际交往是人类社会中最基本的交流方式之一，通过人际交往，人们可以建立友谊、合作、沟通和互助的关系。
在如今复杂多变的社会中，了解并运用人际交往的黄金法则是非常重要的。
下面是关于人际交往的五大黄金法则的详细解释。
第一大黄金法则：以积极的态度和善意对待他人积极的态度和善意是建立良好人际关系的基础。
当人们对他人持有积极态度时，他们会更愿意接近和与这些人交往。
善意可以树立人们之间的友好形象，增加互信程度。
因此，要想在人际交往中取得成功，就要时刻保持积极的态度，关心他人，善待他们，以亲切友善的方式与他人交往。
第二大黄金法则：倾听和尊重他人观点在人际交往过程中，倾听和尊重是非常重要的。
当人们感受到他们的感受和观点被尊重时，他们会感到被重视和受到关注，从而更愿意与对方交往。
因此，在与他人交流时，我们应该保持倾听的态度，展现出真正的关心和尊重，理解并接纳他们的观点。
这种倾听和尊重他人观点的方式有助于建立起相互理解和信任的关系。
第三大黄金法则：坦诚和真实表达自己的想法和感受在人际交往中，坦诚和真实是建立真诚关系的基础。
当人们感受到他人的真诚和坦诚时，他们会更加信任对方，并且更容易分享自己的感受和想法。
因此，要想建立稳固的关系，就要学会坦诚和真实地表达自己的想法和感受。
这样的表达方式能够增进对方对我们的了解，进而加深彼此之间的关系。
第四大黄金法则：分享和关心他人分享和关心是培养良好人际关系的重要因素。
当人们感受到对方的关心时，他们会被关怀包围，并感觉自己的存在和价值得到重视。
因此，要想在人际交往中取得成功，就要积极与他人分享自己的生活和经历，并关心他们的生活和感受。
这种分享和关心的方式可以促进人际关系的发展，增加彼此之间的亲近感。
第五大黄金法则：建立和保持持久的互惠关系互惠关系是人际交往的核心。
当人们感受到与对方建立了互惠关系时，他们会感到自己的存在和付出得到了回报，从而更愿意与对方保持互动。
因此，要想建立友谊和合作关系，就要学会与他人建立互惠的关系。
abc黄金法则沟通步骤-概述说明以及解释
abc黄金法则沟通步骤-概述说明以及解释1.引言1.1 概述黄金法则沟通步骤是一种有效的沟通技巧，旨在改善人际交往和理解。
它源于对人类沟通模式和心理机制的深入研究，通过遵循特定的步骤来实现有效的沟通。
在日常生活中，沟通是我们与他人交流的基本方式。
然而，由于个人经验、价值观和语言习惯的差异，沟通往往可能会出现误解、障碍甚至冲突。
为了避免这些问题，黄金法则沟通步骤成为一个有用的指南，能够帮助我们更加理解他人，并表达自己的观点和意见。
所谓黄金法则沟通步骤，是指一系列简单但关键的步骤，使得我们能够在沟通中更加有耐心、尊重他人，并且更容易建立并保持积极、有效的关系。
这些步骤包括倾听、理解、回应和反馈。
首先，倾听是有效沟通的基础。
通过全神贯注地倾听对方的观点、需要和意见，我们能够更好地理解他们的立场和情感需求。
倾听不仅包括听到对方说什么，更重要的是理解和尊重他们所传达的信息。
其次，理解对方的观点和情感需求是有效沟通的关键。
通过提问、澄清和确认对方的意图，我们可以确保我们正确地理解了他们的意见和想法。
尤其在有分歧或冲突的情况下，理解对方的观点可以有助于减少误解和不必要的争论。
然后，回应是在沟通中表达自己观点和意见的方式。
通过清晰地、明确地陈述自己的观点，并避免使用攻击性或指责性的语言，我们能够更好地传达自己的意图和需求。
回应应该关注问题本身，而不是针对个人。
尊重对方的观点并尽量寻求共同点，可以增加双方达成共识的可能性。
最后，反馈是确保信息传递的有效性和达成共识的重要环节。
通过向对方询问他们对我们沟通的反应和理解，我们可以了解到自己的表达是否清晰、准确，并且能够调整和改进沟通方式。
总之，黄金法则沟通步骤提供了一种有效的沟通模式，可帮助我们更好地理解和尊重他人，并改善人际关系和工作效果。
这些步骤的灵活应用能够提高我们的沟通技巧，使我们能够更加准确地传达自己的意思，更深刻地理解他人的需求，从而建立更加积极、有效的沟通关系。
人际沟通的三大法则
人际沟通的三大法则
一、真诚原则：建立良好人际关系的黄金法则就是真诚，虚伪和言不由衷是交朋友最大的忌讳。
真诚是人际交往中最基本的准则。
不管你在谁面前，你都应该保持真诚。
如果我们总是油腔滑调的，即使人际沟通能力特别强，也很难获得别人的认可，虽说一开始可能会对你表露出好感，但总会看清楚你虚伪与不真诚的内心，这样就更不会从内心去接受你。
因此，真诚是提升人际沟通能力的基石，丢了真诚，其他一切免谈。
二、平等原则：在与任何人的人际交往中，要坚持平等原则。
无论是公事还是私交，都没有高低贵贱之分，谁也没有比谁多两只手或者多个脑子。
只有把你和别人凡在平等的位置，才能加深对别人的了解。
切忌因工作时间短，经验能力不足，经济条件差而自卑。
这种不平衡的心态会严重影响你的人际沟通能力。
三、利他原则: 马斯洛需求层次理论告诉我们，每个人的需求都是从最基本的生理需求到安全需求到归属需求，再到更高级的尊重需求和自我实现。
因此，在与别人沟通交流的过程中，我们要遵循利他原则。
但是，面对不同的人，我们要学会发现他们的不同的主要需求和核心需求。
这样在人际沟通过程中，我们能够抓住他们的心理动态，以和善热情的姿态积极地为其寻求解决问题的办法。
这样，我们自然就能够获得别人的信任和认可，人际关系自然就会变得越来越好。
但是，切记，人际沟通中，我们只能尽量满足别人的主要需求和核心需求，对于自己无法做到或者没有把握做成的事情，不要轻易做出承诺。
人际交往中的黄金法则
人际交往中的黄金法则1.互相尊重人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。
尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。
2.言而有信内心真诚，言而有信，是做人的根本。
从“信”这个汉字的造法来看，也就是用的“人言可信”。
与人交往，守时也是守信的表现。
3.同气相求与人相处，尤其是与不相识、刚相识的人相处，要努力寻找双方的共同点、相似点，找到能沟通话语的桥梁。
有格言认为?“爱读同样书籍的人，结交最快，友谊也最牢固。
”这这是因为他们有较多的相似点。
4.取长补短取长补短，即互补。
互补，是协同的前提，事物之间只有通过互补、协同，才能求的系统整体的统一，才能有结构的稳定性、进程的有序性和功能的最优化。
人与人相处，可以互相取长补短。
双方的需要以及期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力，从而促进良好的人际关系。
5.坦诚相待人与人相处，最难能可贵的就是自我坦露精神。
心理学家通过试验发现，人们更喜欢自我暴露思想性格的人;而那种老讲自己如何如何了不起的人、躲躲闪闪伪装自己的人、过于内向且性格封闭的人，则不太喜欢。
在人际交往中，个人应当有自己的隐私权，但另一方面又需要必要的自我坦露。
这是人际沟通的需要，也是对他人信任的一种信号。
6.相互宽容宽容，是个人或某个群体对自己力量充满自信心的一种表现，是人与人交往中能化解矛盾、隔阂、怨恨、甚至仇恨的溶解剂。
日本著名企业家、松下电器企业的创始人松下幸之助说过：“在社会上，沟通人与人之间情感的，无疑是一颗体谅的心。
即使是件微不足道的小事，只要彼此有一颗体谅的心，就是荒漠里的甘泉。
”1、注意方式：急事慢慢地说，大事清楚地说，小事幽默的说。
遇到急事，大家都紧张，慢些说别人才听得清楚，理得清头绪，否则会误事。
至于小事，尤其是别人的小过失，以幽默的方式说才不会伤感情。
2、注意态度：没把握的事情谨慎的说，做不到的事情不要乱说，伤害人的事不能说。
如何与老师保持良好的沟通？
如何与老师保持良好的沟通？如何与老师保持良好沟通：打造亲密无间的师生关系教育专家强调，良好的沟通是建立起亲密无间的师生关系，促进学生全面发展的关键。
家长、学生与老师之间有效的沟通，能够帮助学生更好地理解课程内容，激发学习兴趣，提高学习成绩，并在心理、情感等方面得到健康发展。
一、交流沟通的黄金法则：真诚、尊重、表达良好的沟通建立在真诚、尊重和理解的基础之上。
家长和学生要以真诚的态度与老师联系，开诚布公表达自己的想法和感受，并尊重老师的专业意见和教学方法。
同时，也要理解老师的教学压力和工作特点，学会换位思考，站在老师的角度看待问题。
二、掌握有效沟通的技巧：主动积极、及时反馈、理性表达1. 主动积极交流：不要等待问题出现才与老师沟通，主动与老师交流孩子的学习情况、兴趣爱好、性格特点等，让老师更详细地了解学生，制定更有效的教学方案。
2. 及时反馈信息：发现问题及时与老师交流，反馈孩子的学习情况、困惑和感受，帮助老师及时调整教学策略，解决问题。
3. 理性表达意见：沟通时保持理性，避免情绪化表达，用平静的语气和礼貌的语言表达自己的意见，并寻求老师的建议和帮助。
三、多种沟通渠道：课堂互动、家访、邮件等1. 课堂互动：课堂上积极参与讨论，勇敢提问，通过眼神交流表达自己的想法和感受，让老师清楚学生的学习状况。
2. 实地家访：定期与老师进行家访，进一步了解孩子的学习情况，沟通孩子的情况，共同探讨孩子的教育问题。
3. 利用邮件等方式与老师沟通，及时解决问题，保持沟通畅通。
四、构建良好的沟通氛围：积极主动地鼓励、彼此支持、一起进步1. 积极主动地鼓励：主动积极热情鼓励孩子与老师交流，并鼓励老师与家长保持沟通，构建和谐的师生关系。
2. 相互关心：家长和老师要相互支持，共同关注孩子成长，共同探讨孩子的教育问题，寻求最佳的解决方案。
3. 共同进步：家长和老师要不断学习，提升沟通能力，共同促进学生的进步和发展。
总之，良好的沟通是建立亲密无间的师生关系，促进学生全面发展的关键。
沟通四大黄金法则
沟通四大黄金法则是：
1. 观察事实，梳理清晰思路：在沟通过程中，我们需要仔细观察和了解事实，这样才能够清晰地表达自己的观点和思路。
2. 建立良好关系：建立信任和良好的关系是有效沟通的基础，我们应该尊重他人，理解他们的观点和需求，以及保持积极的态度。
3. 明确目标，精准表达：在沟通之前，我们需要明确自己的目标和期望结果，然后选择适当的语言和方式来表达自己的观点和需求。
4. 倾听反馈，持续改进：在沟通过程中，我们需要倾听他人的反馈和建议，以便更好地理解他们的需求和期望，从而不断改进自己的表达和沟通能力。
遵循这些黄金法则，我们能够更有效地进行沟通，达成共识，
并建立更好的人际关系。
办公室沟通的12条黄金法则
办公室沟通的12条黄金法则1、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
2、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的祸从口出。
3、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受。
4、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
5、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。
尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！6、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
7、等待转机如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
8、耐心等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
9、智能智能使人不执着，而且福至心灵。
10、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！11、说对不起!说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有转圜的余地，甚至于还可以创造天堂。
其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
12、让奇迹发生如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
一定要学的聊天的八个黄金法则
一定要学的聊天的八个黄金法则八个黄金法则是指在进行聊天时需要遵守的准则和原则。
这些法则可以帮助我们建立良好的沟通和交流，使聊天更加愉快和有效。
下面将详细介绍这八个黄金法则。
第一条黄金法则是尊重对方。
在聊天中，我们应该尊重对方的观点、意见和感受，不轻易批评或贬低对方。
我们可以表达自己的看法，但要注意语气和措辞，避免伤害他人的感情。
尊重对方的存在感和价值，是建立良好关系的基础。
第二条黄金法则是保持积极。
积极的态度能够带来良好的氛围，使聊天更加愉快和高效。
我们应该用积极的语言和表情来回应对方，尽量避免抱怨、埋怨和消极情绪的表达。
积极的态度可以激发对方的兴趣和参与度，促进交流的深入。
第三条黄金法则是倾听对方。
倾听是聊天的重要环节，我们应该尽量倾听对方的讲话，给予对方足够的关注和理解。
在聊天中，我们可以通过肢体语言和回应来表达对对方的关心和重视。
倾听对方的需求和意见，可以建立起相互信任和尊重的关系。
第四条黄金法则是保持坦诚。
在聊天中，我们应该保持真实和坦诚的态度，不说谎、不夸大事实，避免误导对方。
我们可以诚实地表达自己的想法和感受，但要注意方式和措辞，避免冒犯或伤害他人。
坦诚的沟通可以增进对方的信任和理解。
第五条黄金法则是尊重对方的隐私。
在聊天中，我们应该尊重对方的隐私权，不过分追问和探询他人的私事。
我们可以尊重对方的保留和回避，不强行侵犯他人的隐私空间。
保护对方的隐私是维护个人尊严和自由的基本原则。
第六条黄金法则是关注对方的情感。
在聊天中，我们应该关注对方的情感和情绪，不刻意忽略或漠视他人的感受。
我们可以用关心和理解的语言来回应对方，给予对方情感上的支持和鼓励。
关注对方的情感可以建立起良好的情感连接和共鸣。
第七条黄金法则是注意时间和节奏。
在聊天中，我们应该注意时间的安排和节奏的掌握，不过分延长或打断对方的发言。
我们可以适当调整聊天的速度和频率，让对方有足够的时间和空间来表达自己的意见和观点。
注意时间和节奏可以使聊天更加有序和高效。
高情商沟通的7个黄金法则
高情商沟通的7个黄金法则亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点亚佛斯德定律，又称激发引导需求原则，最早由德国人类学家W.S. 亚佛斯德提出，他认为 "你若能在他人心中，激起一种急切的需求，并能引导这种需求，你便能无往不胜."人的最大愿望是希望别人满足他的愿望，沟通也是如此，与人沟通时，最主要就是先了解对方的需求，以对方需求的前提下，组织沟通的语言，最终才能达到有效沟通。
欲擒故纵：巧妙周旋更易达成目的与人沟通时总是无法避免会遇到无理取闹或强势的人，如果用直接的沟通方式反而不易达到目的。
这时，不妨试试先肯定对方，等对方情绪稳定或心情好的时候，再提出我方建议并进行有力的反驳，从而实现沟通的目的。
具体应注意哪些呢？•保持平和的情绪在争吵时，一方的失态并不会令对方感到害怕，恰恰相反，一方的失态反而会令对方感到得意。
古人云“天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒”。
在反击他人时，在保持平和的心态下，冷静地组织语言来反击才是正确做法。
•发起有力的反击还记得《铁齿铜牙纪晓岚》那一段精彩对话吗？纪晓岚刚升侍郎，在一场饭局中有位御史看不惯他，见堂下有个狼狗在啃骨头，便趁机讽刺：“是狼（侍郎）是狗？”暗讽纪晓岚是狗，并引起众人大笑。
只见纪晓岚不慌不忙地反击回去，“是狼是狗要看吃什么，狼吃肉，狗吃屎。
依我看它是遇肉吃肉，遇屎（御史）吃屎。
”御史一脸尴尬，无言以对。
当好言劝阻没有用的时候，倒不如向对方发起有力的反击，击中对方要害，让他知难而退。
先发制人：率先张口占尽主动权古话说得好：“先发制人，后发制于人。
”与人沟通时，率先张口的人总是掌握着说话的主动权。
情商高的人知晓其中的关键，懂得抢占谈话的主导地位，当无法抢占谈话的主导地位时，只能任由对方天马行空地扯开话题，被人“牵着鼻子走”。
绵里藏针：过刚易折不如柔中带刚一则小故事：苏格兰诗人彭斯在泰晤士河畔散步，看到一位富豪被人冒着生命危险从河里救了上来，但是救人的人只得到了一枚铜币的报酬。
高效沟通十大黄金原则
高效沟通十大黄金原则
高效沟通
一、语言美：（说话）
二、非语言类（肢体语言）
十大黄金原则
1、拉关系（破冰、暄寒）外在形象，内在气质修养
2、亲和力（亲切、和气、有力量）
3、赞美（经常赞美别人，抓住重点，男人个人事业，女人家庭，孩子，教育，父母）
4、注意语素，语调。
（声音高低起伏，声调抑扬顿挫）
5、控制情绪，大丈夫喜怒不形于色
6、不要争辨（先认了再转换，是—是—但是，曲线救国）
7、知己知彼，百战不殆。
了解客户一切，做到一切了解。
8、不同的客户不同的沟通方式。
【因人而异，区别对待。
】
9、扬短备长。
10、随时保持兴奋度。
（你的沟通恰到好处，做到姜太公钓鱼，愿者上钩。
找出特点，引起共鸣。
有效沟通的10大黄金法则
有效沟通的10大黄金法则一、认同沟通法在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。
马英九就深得此法之妙用。
他在竞选国民党主席的过程中，被人说成是“不沾锅”。
他顺势强调说:“我是不沾锅”，首先认同对方，然后接着说，“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。
二、类比沟通法沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。
有一次与一个朋友沟通时，他问我行业是难是易？我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。
以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。
另一种是知难行易。
比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她？朋友回答，“她肯定被当作神经病”。
我又问他:如果是现在呢？朋友回答:那就觉得很正常了。
然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。
其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实行业也是如此呀。
用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。
三、故事沟通法有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对行业没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗？他说:“没有，但是习惯了”。
我就给他讲了一个《习惯的故事》。
从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。
儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。
每到该拐弯的时候，儿子就喊:“爹，该拐弯了”。
天天如此。
有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。
但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。
这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:“爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。
朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。
小故事大道理。
让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。
四、发问沟通法获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，“你说的话，客户会半信半疑；客户自己说的话，则是真理”。
亲子沟通的黄金法则与技巧
亲子沟通的黄金法则与技巧亲子沟通是家庭中十分重要的一环，良好的沟通可以增进亲子间的理解、信任和情感交流。
然而，由于代沟、性格差异或其他原因，亲子之间的沟通可能会面临各种挑战和障碍。
本文将介绍亲子沟通的黄金法则与技巧，以帮助家长们更好地与孩子们建立积极健康的沟通关系。
黄金法则一：倾听与尊重成功的亲子沟通的第一法则就是倾听与尊重。
作为父母，我们需要真正聆听孩子的想法、感受和需求，尊重他们的个性和独立思考的权利。
当我们充分理解孩子，给予他们表达和发言的机会时，他们会感到被重视和被理解，进而更愿意与我们开放地交流。
在倾听和尊重的基础上，家长还需要学会控制自己的情绪和语气。
保持平和、温和的态度，避免使用批评、指责的语言，使孩子们愿意与我们坦诚地交流。
同时，也要学会接纳孩子的不同意见和观点，不要强行把自己的想法灌输给他们，而是以平等和尊重的态度与他们沟通。
黄金法则二：建立良好的沟通习惯除了倾听与尊重，建立良好的沟通习惯也是亲子沟通的黄金法则之一。
首先，家长们可以与孩子们约定固定的沟通时间，例如每天晚饭后或周末的家庭聚会时间段，这样可以给予孩子充分的关注和陪伴，同时也能给予沟通的机会。
另外，对于沉默寡言的孩子，家长可以尝试提问的方式来引导他们参与对话。
开放性的问题可以激发孩子们思考和表达，例如：“你今天过得如何？有什么有趣的事情发生吗？”此外，鼓励孩子多分享他们的日常生活和感受，可以通过制定家庭作息表、共同参与户外活动等方式来增加交流的机会。
黄金法则三：用积极的语言交流积极的语言交流是亲子沟通的重要技巧之一。
我们要注意使用肯定性的语言，鼓励孩子们努力并表扬他们的优点和成就。
鼓励和赞美是激励孩子成长的有效方式，可以增强他们的自信和积极性。
此外，我们还需要避免使用消极的语言和批评性的言辞。
当孩子犯错或做出不恰当的行为时，我们应该选择理解和教育的方式与他们交流，而不是直接批评或责备。
借助正面的语言交流，我们能够更好地与孩子们建立起相互理解和支持的良好关系。
沟通“白金法则”与“黄金法则”
<<沟通管理>>“白金法则”与“黄金法则”沟通一词源于拉丁语，意指“共同化”。
由于沟通的重要性，各管理学者对沟通的定义甚多，较具代表性的定义有五种：一.纽曼和萨摩尔认为：“沟通是指两人以上关于事实、观念、意见或情感的一种交流。
”二.孔茨和唐奈尔认为：“沟通是组织活动结合的一种方法。
”三.丘特利普与森特认为：“沟通是使组织凝固的水泥。
”四.提特则认为：“沟通是使各关系人对于共同问题心心相印。
”五.戴维斯认为：“沟通是人与人之间彼此传递信息和了解的过程。
”通过这些学者对沟通所作的解释，可以大致地概括出，管理沟通是指组织中、单位与单位之间、工作人员之间，为了达成组织的目标，用语言、文字、图片、动作等交换有关问题之内心感受、观念、意见、事实与信息等，以期获得相互的了解并产生一致行为的过程。
简言之，管理沟通就是开展管理工作所需要的信息传递和了解的过程。
管理沟通的理论基础大致来源有四个方面：1．民主参与理论：现代管理的民主参与理论的提出者（如巴纳德、西蒙及梅亮等人）认为，组织是属于全体人员的，即使私人企业也不是只属于老板个人，所有员工均有平等的发言权，这是获得员工支持与合作的主要因素。
人人享有参与决策的权利与机会，则大家就会把组织视为与他们休戚相关、荣辱与共的共同体，并乐意为组织作出自己的贡献。
2．决策制定理论：组织是一个提供合理决定的有机体，而合理决定所借助的手段就是沟通。
西蒙曾说明决策制定的三个主要活动：（1）情报活动：即探究问题之所在与收集有关资料；（2）设计活动：基于情报活动的结果，再进一步研究问题，提出并估量各种解决问题的可能方法以及方法中的各种细节；（3）选择活动：基于设计活动所提出并经研判后的各种可能解决的方法，最后选择一种予以实施。
从这三项活动中，我们可以很清楚地看出沟通在其中所扮演的重要角色。
3．动能组织理论：美国学者巴纳德认为，传统组织太偏重静态的与法规的研究，而忽略了组织最重要的问题--人的问题，人乃是组织最基本的元素，也是最宝贵的资产，所以研究组织现象，必须以人为中心，否则组织的问题不能根本地解决。
沟通的三大黄金法则
沟通的三大黄金法则作者:行墨者发表于:2014-07-17在沟通中，只有当你所用的语言和方式能为对方理解时，沟通也才有效。
3条基本的沟通原则：准确、逐级、及时。
1.准确原则准确是基本的原则和要求，在沟通中，只有当你所用的语言和方式能为对方理解时，沟通也才有效。
这一点看起来简单，做起来未必容易。
在实际工作中，由于接收方对发送方的信息未必能完全理解，发送方应将信息加以综合并力求用容易理解的方式来表述，这就要求发送方具有较高的语言表达能力并熟悉下级、同级和上级所用的语言，如此，才能克服沟通过程中的各种障碍。
2.逐级原则在开展纵向沟通(包括向下沟通和向上沟通)时，应尽量遵循“逐级”原则。
在向下沟通时，由于销售经理下面往往还有主管(如负责一方市场的区域主管)，主管下面还有普通职员(如业务代表)，销售经理应设法使主管人员位于信息交流的中心，尽量鼓励他们发挥核心作用。
但在实际工作中，销售经理可能会忽视这一点，他会越过下级主管人员而直接向一线人员发号施令，这可能会引起许多不良后果。
如果确实要这样做，销售经理也应事先与下级主管进行沟通，只有在万不得已的情况下(如紧急动员完成某项工作)才可以越级沟通。
在向上沟通时，原则上也应该遵循“逐级”原则(销售经理一般直接相营销总监或销售总监报告工作)，特殊情况下(如在提建议、出现紧急情况等情形下)才可以越级报告。
3.及时原则信息只有得到及时反馈才有价值。
在沟通时，不论是向下传达信息，还是向上提供信息，或者与横向部门沟通信息，销售经理都应遵循“及时”原则。
遵循这一原则可以使自己容易得到各方的理解和支持，同时可以迅速了解同仁的思想和态度。
在实际工作中，沟通常因信息传递不及时或接受者重视不够等原因而使效果大打折扣。
员工都会表现得有毅力、能干而且易于与人合作。
他们较乐意去解决问题、研究各种可行的方法、勇于面对挑战。
你要维护员工的自尊，小心避免损害对方的自我价值感，尤其在讨论问题的时候，你要针对事而不针对人，便可维护员工的自尊。
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十、如何与九种人的沟通
1、心直口快的人： 心直口快的人： 特点： 赞美（真诚） 特点：比较聪明 沟通采取 赞美（真诚） 话多而快 加强冷水关 2、内向型的人： 内向型的人： 特点：不爱说话，不爱表达， 特点：不爱说话，不爱表达，采用提问式 3、死要面子的人： 死要面子的人： 特点： 特点：比较成功
一、沟通的意义： 沟通的意义：
1、存在于一切生活之中
a、个人 b、家庭 c、国家 d、事业 e、生意
2、打开心门、消除抵触 打开心门、 3、拉近距离、融洽感情 拉近距离、 4、提升能力、提高效率 提升能力、 5、有利于展开独立工作
如何运用: 二、如何运用:
1、地点选择 2、准备工作（资料）齐全：产品、 准备工作（资料）齐全：产品、 光盘、名片等． 光盘、名片等． 3、进行程序
提高信心
公 2、感谢的话 、 司 3、赞美的话 、
领导人 伙 伴
是一种美德
4、认同的话：有不同意见的，先认同，“是------但是” 、认同的话：有不同意见的，先认同， 但是” 但是
学会被动占主动， 学会被动占主动，要学会讲对话
理想 5、理想的话：华莱讲的是创业精神 ： 抱负 、理想的话： 拼搏
6、信心的话： 、信心的话： 有欲望不一定有信心、 有欲望不一定有信心 、 决心、 更不会有行动。 决心 、 更不会有行动 。 只 有信心， 才会有行动， 有信心 ， 才会有行动 ， 所 以想办法鼓励他， 以想办法鼓励他 ， 给他打 让他相信公司， 气 ， 让他相信公司 ， 相信 产品， 相信制度， 相信您， 产品 ， 相信制度 ， 相信您 ， 相信自己， 相信自己 ， 这样对方就行 动了。 动了。
a、打招呼，拉家常 打招呼， b、切入点 c、展示 d、答疑 e、克服拒绝 g、成交
三、沟通内容： 沟通内容：
1、观念改变----解放思想 观念改变----解放思想 2、华莱与传统的区别 3、华莱事业与其它行业 4、公司背景概况 5、运营模式的优越性和可行性 6、产品及文化的优越性 7、从事条件 8、突出人生机会与健康的重要性 9、答疑解释 10、个人从事华莱和品用黑茶的感受 10、 11、打预防针，跟进 11、打预防针，
Байду номын сангаас
七、沟通的三同
同情：（遭遇、生活） 同情：（遭遇、生活）但要有一颗善良的心 ：（遭遇 同意： 同意：同意对方的观点 同化：同化时的观念、思想、 同化：同化时的观念、思想、达到双赢
八、三阶段的沟通
第一阶段沟通---邀约前，运用 第一阶段沟通 邀约前，运用1 邀约前 第二阶段沟通---会前会的沟通 运用ABC法则及 会前会的沟通。 法则及3 第二阶段沟通 会前会的沟通。运用 法则及 第三阶段沟通---会后会的沟通 动用23456 会后会的沟通， 第三阶段沟通 会后会的沟通，动用
6、犹豫不决型的人 特点： 特点： 不得主见 沟通时： 沟通时：推一把力 采用二选一法 7、盲目冲动的人 特点： 很兴奋，很冲动，易加入易退出。 特点： 很兴奋，很冲动，易加入易退出。 沟通时： 沟通时：加强拨冷水 8、智商较低的人： 智商较低的人： 没有什么办法，只能耐心解释，直到对方明白为止。 没有什么办法，只能耐心解释，直到对方明白为止。 9、退休人员： 退休人员： 关心他的健康， 关心他的健康，以产品质量或优惠对象
能力 社会关系 都比较强 财力 地位 沟通时：不在其家或办公室以外地方沟通， 沟通时：不在其家或办公室以外地方沟通，请功底厚 的人沟通
4、持负方意见的人： 持负方意见的人： 特点： 排斥华莱， 特点： 排斥华莱，华莱是骗人 沟通时：自身立志坚定， 沟通时：自身立志坚定，信心十足用反问的方 回答问题， 法，回答问题，用一些成功的事例根据需要打动对 方 5、沉思型的人： 沉思型的人： 特点： 爱思考，爱判断， 是最好” 特点： 爱思考，爱判断， “是最好” 沟通时：不啰嗦，有问必答， 沟通时：不啰嗦，有问必答，给对方提供充足 资料和证据，让其研究，并留下对方号码， 资料和证据，让其研究，并留下对方号码， 不催 他下决心，保持联络，一但对方决定了， 他下决心，保持联络，一但对方决定了，会主动 找你
5、避免争执： 避免争执：
如何避免
可用成功事例： 可用成功事例：
故事法：自己经历 故事法：
根据法：上班收入与 根据法： 华莱收入对比 权威法： 权威法：有说服力的 资料（公司手册、网站、 资料（公司手册、网站、成 功案例） 功案例）
六、沟通的模式
1、关心的话 、
生活 事业
找出寻求点， 找出寻求点，达成共识 引起好奇
十一、沟通原则： 十一、沟通原则：
25%的问 25 %说 的问 说
勿打断他人的话 勿指出他人的错误 勿猜测对方的心意 最终与对方产生共鸣 与共振，达到最佳效果。 与共振，达到最佳效果。
50%的听 的听
动之以情 晓之以理 破之以势 培养成就感
四、沟通的重要性： 沟通的重要性：
在整个华莱事业的发展 过程中， 过程中，在天天具体业务 操作过程中， 操作过程中，自始至终都 离不开沟通。 离不开沟通。沟通技巧成 为业务员的重要课题。 为业务员的重要课题。掌 握熟练的沟通技巧， 握熟练的沟通技巧，就能 使您迎刃而解， 使您迎刃而解，顺利迈向 成功，否则，将寸步难行！ 成功，否则，将寸步难行！
五、沟通注意事项： 沟通注意事项：
1、有气势：兴奋 有气势：
洪亮 激励 口气肯定
目的给对方信心和震撼， 目的给对方信心和震撼， 否则失败
2、有准备：资料、工具。 有准备：资料、工具。 3、要有所了解：家庭、职业、收入、性格、兴趣 要有所了解：家庭、职业、收入、性格、 4、有心理准备：话说与否 有心理准备：