学会妥善处理家庭矛盾ppt课件
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小学各年级, 学习如何正确处理矛盾和争吵,主题班会ppt
建立良好的沟通习惯
家长应与孩子建立良好的沟通习惯，鼓励孩子表达自己的 想法和感受。
培养解决问题的能力
家长可以引导孩子学会分析问题、提出解决方案，培养孩 子解决问题的能力。
树立正确的价值观
家长应引导孩子树立正确的价值观，尊重他人、关心他人 ，培养良好的道德品质。
给予适当的奖励和惩罚
在孩子正确处理矛盾和争吵时，家长可以给予适当的奖励 ；在孩子采取不良行为时，家长应给予适当的惩罚，帮助 孩子认识错误并改正行为。
家庭因素
家庭环境、家庭教育方式 、家庭成员之间的关系等 也可能成为矛盾和争吵的 导火索。
学校因素
学校教育方式、同学关系 、教师与学生的沟通等也 可能引发矛盾和争吵。
表现形式
言语冲突
双方通过言语表达不满、 抱怨、指责等情绪，可能 升级为争吵。
行为冲突
双方通过身体语言或行为 表达不满，如推搡、打骂 等，可能升级为暴力冲突 。
THANKS
感谢观看
换位思考
要把自己放在对方的角度思考问 题，考虑对方的感受和需要。
寻求共同点
要寻找双方的共同点，协商解决 问题，避免争吵和冲突。
寻求帮助和支持
寻求老师帮助
如果矛盾和争吵无法解决，可以寻求老师的帮助 和支持。老师可以提供中立的观点和建议。
寻求家长支持
可以向家长寻求支持和帮助，他们可以提供情感 上的支持和指导。
03
正确处理矛盾和争吵的方法
沟通技巧
学会倾听
要耐心和理解地倾听对方的观点和感 受，不要打断或忽视对方的发言。
清晰表达
非暴力沟通
要使用非暴力语言进行沟通，尊重对 方的感受和需要，避免使用侮辱、威 胁或攻击性的语言。
要清晰地表达自己的观点和感受，避 免使用攻击性或负面的语言。
家长应与孩子建立良好的沟通习惯，鼓励孩子表达自己的 想法和感受。
培养解决问题的能力
家长可以引导孩子学会分析问题、提出解决方案，培养孩 子解决问题的能力。
树立正确的价值观
家长应引导孩子树立正确的价值观，尊重他人、关心他人 ，培养良好的道德品质。
给予适当的奖励和惩罚
在孩子正确处理矛盾和争吵时，家长可以给予适当的奖励 ；在孩子采取不良行为时，家长应给予适当的惩罚，帮助 孩子认识错误并改正行为。
家庭因素
家庭环境、家庭教育方式 、家庭成员之间的关系等 也可能成为矛盾和争吵的 导火索。
学校因素
学校教育方式、同学关系 、教师与学生的沟通等也 可能引发矛盾和争吵。
表现形式
言语冲突
双方通过言语表达不满、 抱怨、指责等情绪，可能 升级为争吵。
行为冲突
双方通过身体语言或行为 表达不满，如推搡、打骂 等，可能升级为暴力冲突 。
THANKS
感谢观看
换位思考
要把自己放在对方的角度思考问 题，考虑对方的感受和需要。
寻求共同点
要寻找双方的共同点，协商解决 问题，避免争吵和冲突。
寻求帮助和支持
寻求老师帮助
如果矛盾和争吵无法解决，可以寻求老师的帮助 和支持。老师可以提供中立的观点和建议。
寻求家长支持
可以向家长寻求支持和帮助，他们可以提供情感 上的支持和指导。
03
正确处理矛盾和争吵的方法
沟通技巧
学会倾听
要耐心和理解地倾听对方的观点和感 受，不要打断或忽视对方的发言。
清晰表达
非暴力沟通
要使用非暴力语言进行沟通，尊重对 方的感受和需要，避免使用侮辱、威 胁或攻击性的语言。
要清晰地表达自己的观点和感受，避 免使用攻击性或负面的语言。
有效的亲子沟通家庭教育PPT课件
03
学会倾听和表达， 掌握沟通技巧
04
创造和谐家庭环境 ，促进亲子关系健 康发展
2024/1/28
26
07
提升亲子沟通效果的建议与展 望
Chapter
2024/1/28
27
家长自我成长与提升
学习亲子沟通技巧
通过参加培训课程、阅读相关书籍等方式，提高家长在亲子沟通方 面的技能。
增强情绪管理能力
学会识别、接纳并调节自身情绪，避免在沟通中因情绪波动对孩子 造成负面影响。
Chapter
2024/1/28
3
建立良好亲子关系
2024/1/28
增进亲子之间的了解和信任
01
通过有效的沟通，父母可以更好地了解孩子的想法、感受和需
求，从而建立起亲密的亲子关系。
促进家庭和谐
02
良好的亲子沟通有助于减少家庭冲突和矛盾，营造和谐的家庭
氛围。
增强孩子的安全感
03
ห้องสมุดไป่ตู้
当孩子感受到父母的关爱和支持时，他们会更加自信和安全。
除了语言沟通外，非语言沟通如肢体语言、面部表情等也是亲子沟通的
重要方式。然而，在实际沟通中，家长往往忽视这些非语言信号，导致
沟通不畅。
8
沟通内容匮乏
话题单一
家长与孩子沟通的话题往 往局限于学习、成绩等方 面，缺乏对孩子兴趣、爱 好、心理等方面的关注。
2024/1/28
信息量不足
家长在与孩子沟通时，提 供的信息量往往不足，不 能满足孩子的求知欲和好 奇心。
有效的亲子沟通家庭教育PPT课件
2024/1/28
1
目录
2024/1/28
• 亲子沟通的重要性 • 亲子沟通现状及问题 • 有效亲子沟通技巧与方法 • 针对不同年龄段孩子的沟通技巧 • 亲子沟通中的情绪管理 • 家庭教育中的亲子沟通实践案例 • 提升亲子沟通效果的建议与展望
小学各年级, 小小调解员,快乐化解矛盾,主题班会ppt
调解员的职责和工作方式
调解员的职责包括：听取双方当事人 的陈述、了解争议的焦点和问题、促 进双方沟通和协商、提出建议或解决 方案、协助达成和解协议等。
调解员的工作方式通常是独立、中立 和保密的，他们需要保持客观和公正 ，不偏袒任何一方，同时也要保护当 事人的隐私和机密信息。
调解员应具备的素质和能力
冷静思考
在面对矛盾时，要冷静思 考，避免情绪化的决策和 行为。
调节情绪
学会调节自己的情绪，通 过深呼吸、放松等方法来 缓解紧张和焦虑。
协商和妥协
寻求共同点
在协商过程中，要努力寻找双方的共同点，以达 成共识。
做出妥协
在解决矛盾时，要学会做出妥协，放弃部分利益 ，以达成双方都能接受的解决方案。
提出建设性方案
在协商过程中，要提出建设性的方案，为解决问 题提供新的思路和方法。
CHAPTER 04
实际案例分析
学生之间的矛盾案例
案例一
小明和小红因为争夺玩具而发生争吵。
案例二
小华和小丽因为值日安排而产生分歧。
解决方案
引导学生认识到分享和合作的重要性，学习如何妥善处理个人利益 与集体利益的冲突。
家庭矛盾案例
学生A
通过这次活动，我学会了如何倾 听他人的意见，理解他人的感受 ，从而更好地解决矛盾。
学生B
我发现沟通和理解是解决矛盾的 关键，我们需要学会换位思考， 站在对方的角度看问题。
教师点评与总结
• 教师：这次主题班会活动非常成功，学生们积极参与，通过实 际案例分析和角色扮演，深入了解了如何化解矛盾的方法。希 望同学们能够将这些感悟应用到日常生活中，学会更好地与人 相处。
小学各年级，小小调解
员，快乐化解矛盾，主
家园沟通课件ppt
家园沟通的发展趋势和展望
1 2
多元化沟通Leabharlann 式随着技术的发展，家园沟通将呈现多元化趋势， 包括文字、语音、视频等多种沟通方式。
实时互动与反馈
家园沟通将更加注重实时互动与反馈，让家长能 够及时了解孩子在园情况，共同解决教育问题。
3
个性化服务需求
随着家长对幼儿教育关注度的提高，家园沟通将 更加注重个性化服务需求，满足不同家庭的教育 需求。
案例中的经验和教训
经验二
统一教育观念
描述
家长和教师应有统一的教育观念，尊重彼此，共 同为孩子的成长努力。
教训一
避免沟通障碍
案例中的经验和教训
• 描述：在沟通过程中，应避免使用过于专业的术语或冷漠 的语言，以免造成误解。
案例中的经验和教训
教训二
及时反馈问题
描述
发现问题后应及时沟通解决，避免问题恶化，影响孩子的发展。
减少误解和矛盾
及时有效的沟通可以消除 或减少因信息不对称而产 生的误解和矛盾。
形成教育合力
家园沟通能使家长和教师 形成一致的教育观，共同 为孩子的成长提供支持。
对学校和家庭合作的影响
强化合作关系
家园沟通能够加强学校与 家庭之间的联系，使双方 更加紧密地合作。
提高教育效果
有效的家园沟通能使学校 的教育效果得到提升，同 时也能使家庭教育更加科 学有效。
促进学校改进
通过家长的反馈和建议， 学校可以不断改进自身的 教育方法和措施。
02
家园沟通的方法和技巧
有效的沟通方式
面对面沟通
电子媒介
这是最直接的方式，有助于更好地理 解对方的情绪和需求。
如微信群、QQ群等，方便实时交流 和文件共享。
家庭问题ppt课件
建立良好的家庭沟通和互动模式
倾听与表达
鼓励家庭成员积极倾听和表达自己的想法和感受 ，促进有效沟通。
尊重与理解
培养家庭成员尊重和理解他人的态度，减少冲突 和误解。
共同决策
鼓励家庭成员参与决策，增强家庭凝聚力和归属 感。
培养家庭成员的自我调节能力
自我认知
帮助家庭成员了解自己的优点和不足，树立正确的自我评价。
目标设定与规划
指导家庭成员制定个人目标和计划，培养自我规划和自我管理能力 。
应对挫折和失败
教育家庭成员如何面对挫折和失败，培养积极应对困难的态度。
增强家庭的经济和社会支持
经济规划
01
合理规划家庭经济，确保家庭成员的基本生活需求得到满足。
社会资源利用
02
了解并利用社会资源，如社区服务、公益组织等，为家庭提供
倾听是有效沟通的前提
在沟通中，家长要耐心倾听孩子的意 见和需求，理解他们的感受，避免过 度批评或指责。
寻求专业帮助和支持
01
02
03
心理咨询
当家庭问题难以解决时， 寻求专业心理咨询师的帮 助，能够提供有效的指导 和支持。
家庭治疗
家庭治疗师能够帮助家庭 成员了解家庭问题的根源 ，并提供改善家庭关系的 技巧和方法。
总结词
家庭问题产生的原因多种多样，包括家 庭教育不足、沟通障碍、价值观差异等 。
VS
详细描述
家庭教育是影响家庭问题的重要因素，家 长的教育方式和态度对孩子的成长和家庭 关系有着深远的影响。沟通障碍也是导致 家庭问题的常见原因，家庭成员之间缺乏 有效的沟通，导致误解和矛盾的产生。此 外，价值观差异、性格不合、外部压力等 也可能引发家庭问题。
家庭问题ppt课件
《让家更美好》PPT课件
断趋向小型化，家庭关系也越来越简单。（2）家庭成员的交流、沟通方式发生了较大的变化。（3）家庭氛围越来越平等、民主。
任务三：探究与分享，84页。
结合以下场景，说一说，你经常使用哪些方式和家人沟通？你更喜欢哪些方式？为什么？ 答案提示：经常与家人沟通的方式有：面对面聊天、打电话，写信，QQ、微信、短信、视频、发电子邮件、一起参加文体活动，一起看新闻、电视剧，等等。我更喜欢通过手机与家人沟通，也喜欢和家人在一起聊天，因为使用手机与家人沟通方便快捷；和家人在一起聊天，有助于增进家庭成员间的情感，促进家庭和睦。
任务五：读材料结合教材知识回答问题：家家有本难念的经甲同学：父母经常因为一些小事吵架。
乙同学：奶奶和妈妈相处不是很融洽。
丙同学：爷爷生病住院了，一家人都很担心。
请问：(1)家庭成员间出现矛盾和冲突的原因有哪些？
(2)当家庭成员间出现矛盾和冲突，我们能做些什么呢？知识点：2．影响家庭和谐的因素
(1)在一个家庭中，祖辈、父辈、子辈之间有着不同的价值观念和生活方式，这些差异可能带来家庭成员间的矛盾和冲突，影响家庭和睦。
任务二：阅读教材83—84。回答下面问题：
1.现代家庭的基本特点或变化是什么？（1）家庭变得越来越小，家庭不断趋向小型化，家庭关系也越来越简单。（2）家庭成员的__________发生了较大的变化。（3）家庭氛围越来越__________。2.现代家庭生活的重要内容是什么？答：关心……社区活动，84页图片下面一段。
问题：我们该如何为和谐家庭出力？/怎样构建和谐家庭呢？
1.构建和谐家庭的做法（要求）/怎样构建和谐家庭呢？
（1）家庭成员之间和睦相处是家庭美满幸福的重要条件，这需要家庭成员之间相互理解、信任、体谅和包容。（2）家庭成员之间有效交流和沟通，可以增进理解，化解矛盾和冲突。（3）以良好的心态面对家庭发展中的问题，才能让亲情更浓，让我们的家庭更和睦。
任务三：探究与分享，84页。
结合以下场景，说一说，你经常使用哪些方式和家人沟通？你更喜欢哪些方式？为什么？ 答案提示：经常与家人沟通的方式有：面对面聊天、打电话，写信，QQ、微信、短信、视频、发电子邮件、一起参加文体活动，一起看新闻、电视剧，等等。我更喜欢通过手机与家人沟通，也喜欢和家人在一起聊天，因为使用手机与家人沟通方便快捷；和家人在一起聊天，有助于增进家庭成员间的情感，促进家庭和睦。
任务五：读材料结合教材知识回答问题：家家有本难念的经甲同学：父母经常因为一些小事吵架。
乙同学：奶奶和妈妈相处不是很融洽。
丙同学：爷爷生病住院了，一家人都很担心。
请问：(1)家庭成员间出现矛盾和冲突的原因有哪些？
(2)当家庭成员间出现矛盾和冲突，我们能做些什么呢？知识点：2．影响家庭和谐的因素
(1)在一个家庭中，祖辈、父辈、子辈之间有着不同的价值观念和生活方式，这些差异可能带来家庭成员间的矛盾和冲突，影响家庭和睦。
任务二：阅读教材83—84。回答下面问题：
1.现代家庭的基本特点或变化是什么？（1）家庭变得越来越小，家庭不断趋向小型化，家庭关系也越来越简单。（2）家庭成员的__________发生了较大的变化。（3）家庭氛围越来越__________。2.现代家庭生活的重要内容是什么？答：关心……社区活动，84页图片下面一段。
问题：我们该如何为和谐家庭出力？/怎样构建和谐家庭呢？
1.构建和谐家庭的做法（要求）/怎样构建和谐家庭呢？
（1）家庭成员之间和睦相处是家庭美满幸福的重要条件，这需要家庭成员之间相互理解、信任、体谅和包容。（2）家庭成员之间有效交流和沟通，可以增进理解，化解矛盾和冲突。（3）以良好的心态面对家庭发展中的问题，才能让亲情更浓，让我们的家庭更和睦。
家庭亲子矛盾化解 主题教育班会课件 11张幻灯片
自由天使
给妈妈的十四条建议
• 我需要帮助，同时也需要独立。 • 为了成长，请允许我犯些错误，让我自己在生活中学会如何生活。 • 请不要强迫我按照您的模式生活。 • 请自觉地保护我的自尊心和隐私权。 • 如果您想成为我的朋友，那就得放下家长的架子。 • 不要把简单的事情复杂化，不要把过去的错误扩大化。 • 请不要让我当您的出气筒。 • 宠了我就别说把我宠坏了。多一些建议，少一些命令。 • 请不要第一百零一次告诉我某事该怎么做。
我们还能像以前那样亲近吗？
艰难的抉择： 请大家拿出一张纸，在上面写出5个
你最爱的人，然后按照教师的要求，根 据自己的抉择一次删掉一个，最后只剩 下一个。ห้องสมุดไป่ตู้家一起来分享删除的顺序以 及留下最后一个人的原因。
我们还能像以前那样亲近吗？
１理解父母 ２尊重父母 ３善于与父母沟通
THE END !
THANK YOU!
——学会与父母沟通
宣战书 张xx：
我感谢你生育了我，但我不是你的奴隶，我是一个自由的人，从 今开始，如果你还要我这个女儿，必须做到以下10条：
1、不许动我的书包抽屉； 2、不许看我的聊天记录、日记； 3、不许强迫我必须穿你买的超级难看的衣服； 4、不许拦截我的电话； 5、不许当着亲戚朋友的面说我比别的孩子差； 6、允许我每天晚上有一小时的自由支配时间； 7、允许我每周日休息时晚点起床； 8、允许我的朋友到家里来做客； 9、允许我听孙燕姿、周杰伦的歌； 10、允许我反驳你的意见。 你做不到其中任何一项，我宁可露宿街头，去做小偷，也要毫不 犹豫地离开这个家，让你永远也找不到我！我说到做到！
• 我不仅学习您告诉我的东西，还学习您身上表现出来的东西，包 括坏的习惯。
• 我不仅需要爱，还需要学会爱别人。 • 即使您能替我做所有的事，也请您把它们留给我自己做。
给妈妈的十四条建议
• 我需要帮助，同时也需要独立。 • 为了成长，请允许我犯些错误，让我自己在生活中学会如何生活。 • 请不要强迫我按照您的模式生活。 • 请自觉地保护我的自尊心和隐私权。 • 如果您想成为我的朋友，那就得放下家长的架子。 • 不要把简单的事情复杂化，不要把过去的错误扩大化。 • 请不要让我当您的出气筒。 • 宠了我就别说把我宠坏了。多一些建议，少一些命令。 • 请不要第一百零一次告诉我某事该怎么做。
我们还能像以前那样亲近吗？
艰难的抉择： 请大家拿出一张纸，在上面写出5个
你最爱的人，然后按照教师的要求，根 据自己的抉择一次删掉一个，最后只剩 下一个。ห้องสมุดไป่ตู้家一起来分享删除的顺序以 及留下最后一个人的原因。
我们还能像以前那样亲近吗？
１理解父母 ２尊重父母 ３善于与父母沟通
THE END !
THANK YOU!
——学会与父母沟通
宣战书 张xx：
我感谢你生育了我，但我不是你的奴隶，我是一个自由的人，从 今开始，如果你还要我这个女儿，必须做到以下10条：
1、不许动我的书包抽屉； 2、不许看我的聊天记录、日记； 3、不许强迫我必须穿你买的超级难看的衣服； 4、不许拦截我的电话； 5、不许当着亲戚朋友的面说我比别的孩子差； 6、允许我每天晚上有一小时的自由支配时间； 7、允许我每周日休息时晚点起床； 8、允许我的朋友到家里来做客； 9、允许我听孙燕姿、周杰伦的歌； 10、允许我反驳你的意见。 你做不到其中任何一项，我宁可露宿街头，去做小偷，也要毫不 犹豫地离开这个家，让你永远也找不到我！我说到做到！
• 我不仅学习您告诉我的东西，还学习您身上表现出来的东西，包 括坏的习惯。
• 我不仅需要爱，还需要学会爱别人。 • 即使您能替我做所有的事，也请您把它们留给我自己做。
家有烦心事PPT课件∣泰山版
一、精读课文，感受情趣 1．有感情朗读（背诵）课文第一部分的第5、7、8自然段。
（1）比较：这三段话之间有什么不同点？ （引导学生在感性阅读的基础上进行理性分析，领悟作者观察、描写之巧妙。）
（2）尝试将这三段话按树根、树枝、树叶的顺序改写成一段话。 （这是一项语言表达练习，同时也是理解的深化。）
2．自由读课文第12、13自然段。 （1）思考：用一句话表达你的感受，并想想你的感受来自于课文的什么地方？ （宽泛的问题，有利于扩大学生的阅读心理空间，善于表达自己的感受是一种能力，也是一种素质。） （2）根据学生的回答随机点拨： ①理解“我们继续拍掌……有的在扑翅膀”一句。 A．想象句子所描写的情景。 B．有感情朗读句子。 ②联系上下文理解词语“应接不暇”。
名人名言
生活好比一面镜子，你对它 笑，它也对你笑；你对它哭，它 也对你哭。
——英国著名作家萨克雷
谁来当“清官”
俗话说，“清官难断 家务事”。其实，家人之 间只要相互信任、相互体 谅，矛盾总是可以化解的。 你们家是怎么做的？
他们做的对吗？
谢谢欣赏
教学目标： 1．熟读课文，有感情朗读课文第二部分的有关句段，感受“鸟的天堂”里众鸟纷飞的壮观景象。 2．学习课文第二部分，理解“应接不暇”、“留恋”等词语的意思，会用“应接不暇”造句。 3．精读课文，体会课文描写景物动态和静态的方法，了解作者观察描写的精细、巧妙。 教学过程：
找出原因：
（1）事情多，太累了； （2）身体不好，心烦意乱； （3）工作上遇到不顺心的事情； （4）和好朋友闹别扭了； （5）被别人欺骗了； （6）因为我考试不好； （7）我顶撞妈妈了……
你怎样看待家庭矛盾？
没有谁对谁错，家庭肯 定不是一个人的事，是两人 或更多个人的事，退一步海 阔天空！不要计较太多，亲 情是没有办法恒量的，只要 大家都是为了这个家好。
（1）比较：这三段话之间有什么不同点？ （引导学生在感性阅读的基础上进行理性分析，领悟作者观察、描写之巧妙。）
（2）尝试将这三段话按树根、树枝、树叶的顺序改写成一段话。 （这是一项语言表达练习，同时也是理解的深化。）
2．自由读课文第12、13自然段。 （1）思考：用一句话表达你的感受，并想想你的感受来自于课文的什么地方？ （宽泛的问题，有利于扩大学生的阅读心理空间，善于表达自己的感受是一种能力，也是一种素质。） （2）根据学生的回答随机点拨： ①理解“我们继续拍掌……有的在扑翅膀”一句。 A．想象句子所描写的情景。 B．有感情朗读句子。 ②联系上下文理解词语“应接不暇”。
名人名言
生活好比一面镜子，你对它 笑，它也对你笑；你对它哭，它 也对你哭。
——英国著名作家萨克雷
谁来当“清官”
俗话说，“清官难断 家务事”。其实，家人之 间只要相互信任、相互体 谅，矛盾总是可以化解的。 你们家是怎么做的？
他们做的对吗？
谢谢欣赏
教学目标： 1．熟读课文，有感情朗读课文第二部分的有关句段，感受“鸟的天堂”里众鸟纷飞的壮观景象。 2．学习课文第二部分，理解“应接不暇”、“留恋”等词语的意思，会用“应接不暇”造句。 3．精读课文，体会课文描写景物动态和静态的方法，了解作者观察描写的精细、巧妙。 教学过程：
找出原因：
（1）事情多，太累了； （2）身体不好，心烦意乱； （3）工作上遇到不顺心的事情； （4）和好朋友闹别扭了； （5）被别人欺骗了； （6）因为我考试不好； （7）我顶撞妈妈了……
你怎样看待家庭矛盾？
没有谁对谁错，家庭肯 定不是一个人的事，是两人 或更多个人的事，退一步海 阔天空！不要计较太多，亲 情是没有办法恒量的，只要 大家都是为了这个家好。
冲突解决与调解技巧培训ppt课件
培训目标
培训内容
回顾本次培训的目标，包括提高学员的冲 突解决与调解技能、意识和能力。
总结培训中涵盖的主题和关键点，如冲突 的本质、调解过程、沟通技巧、利益相关 者的参与等。
培训方法
培训效果
评估培训所采用的方法和活动，如讲座、 案例分析、角色扮演和小组讨论等，以及 它们对学员学习的贡献。
分析学员在培训前后的变化和进步，以及 他们在实践中应用所学知识和技能的情况 。
描述
提问时要注意问题的开放性和针对性，避免引导性或封闭性问题，同时要尊重对方的隐私和意愿。
观察技巧
总结
观察是了解冲突和调解过程的重要方式 ，能够发现隐藏的问题和潜在的解决方 案。
VS
描述
观察时要留意对方的表情、肢体语言、语 气等非言语信号，以及环境、氛围等情境 因素，以便更好地理解冲突的本质。
情绪管理技巧
信息不对称
由于信息传递的障碍或误解， 可能导致主体之间的冲突。
角色期望与责任模糊
当角色期望和责任不明确时， 主体可能对自身和对方的行为
产生误解，进而引发冲突。
冲突对企业和个人的影响
负面影响
冲突可能导致组织效率低下、资源浪 费、心理压力增大等负面影响。
正面影响
冲突也有一定的正面作用，如促进变 革和创新，提高组织适应性和竞争力 等。
角色分配
反馈与指导
根据案例情境，为学员分配不同的角 色，如当事人、调解员等。
教练或导师对学员的实践演练进行点 评和指导，指出不足之处并提供改进 建议，帮助学员提升技能水平。
模拟演练
学员根据所扮演的角色进行模拟演练 ，实践冲突解决与调解技巧，提高实 际操作能力。
PART 06
总结与展望
《矛盾与冲突》课件
强化制度执行力度
确保制度得到有效执行，对违反制度的行为进行及时处理，维护制 度的权威性。
06
CATALOGUE
案例分析
个人生活中的矛盾与冲突案例
家庭关系中的矛盾
夫妻之间、亲子之间由于 观念、习惯不同而产生的 矛盾和冲突。
朋友间的矛盾
由于性格、价值观差异或 沟通不畅导致的朋友间的 矛盾和冲突。
职场中的矛盾
详细描述
矛盾和冲突之间存在着密切的联系。矛盾的存在是冲突产生的根源，当矛盾激化 到一定程度时，就会引发冲突。同时，冲突也是矛盾的一种表现形式，通过冲突 可以观察到矛盾的存在和激化的程度。
02
CATALOGUE
矛盾的种类与表现形式
内部矛盾
内部矛盾定义
内部矛盾的解决方式
指事物内部各要素之间存在的对立统 一关系。
仲裁
在仲裁机构的主持下，双方当事人可 以就争议问题进行裁决，达成仲裁协 议。
法律途径
诉讼
在法院的主持下，双方当事人可以就 争议问题进行诉讼，由法院作出判决 。
法律咨询
通过寻求专业法律人士的帮助，了解 自己的权利和义务，寻求合法的解决 方案。
05
CATALOGUE
避免和预防矛盾与冲突
提高个人修养
同事间由于工作分工、晋 升机会等资源争夺而产生 的矛盾和冲突。
组织中的矛盾与冲突案例
部门间的矛盾
不同部门间由于职责划分不清、 资源分配不均而产生的矛盾和冲
突。
上下级间的矛盾
领导与下属之间由于目标不一致、 沟通不畅而产生的矛盾和冲突。
团队内部的矛盾
团队成员间由于个性不合、工作风 格差异而产生的矛盾和冲突。
促进有效沟通
建立良好的沟通机制，鼓 励团队成员积极表达意见 和建议，避免因沟通不畅 导致的冲突。
确保制度得到有效执行，对违反制度的行为进行及时处理，维护制 度的权威性。
06
CATALOGUE
案例分析
个人生活中的矛盾与冲突案例
家庭关系中的矛盾
夫妻之间、亲子之间由于 观念、习惯不同而产生的 矛盾和冲突。
朋友间的矛盾
由于性格、价值观差异或 沟通不畅导致的朋友间的 矛盾和冲突。
职场中的矛盾
详细描述
矛盾和冲突之间存在着密切的联系。矛盾的存在是冲突产生的根源，当矛盾激化 到一定程度时，就会引发冲突。同时，冲突也是矛盾的一种表现形式，通过冲突 可以观察到矛盾的存在和激化的程度。
02
CATALOGUE
矛盾的种类与表现形式
内部矛盾
内部矛盾定义
内部矛盾的解决方式
指事物内部各要素之间存在的对立统 一关系。
仲裁
在仲裁机构的主持下，双方当事人可 以就争议问题进行裁决，达成仲裁协 议。
法律途径
诉讼
在法院的主持下，双方当事人可以就 争议问题进行诉讼，由法院作出判决 。
法律咨询
通过寻求专业法律人士的帮助，了解 自己的权利和义务，寻求合法的解决 方案。
05
CATALOGUE
避免和预防矛盾与冲突
提高个人修养
同事间由于工作分工、晋 升机会等资源争夺而产生 的矛盾和冲突。
组织中的矛盾与冲突案例
部门间的矛盾
不同部门间由于职责划分不清、 资源分配不均而产生的矛盾和冲
突。
上下级间的矛盾
领导与下属之间由于目标不一致、 沟通不畅而产生的矛盾和冲突。
团队内部的矛盾
团队成员间由于个性不合、工作风 格差异而产生的矛盾和冲突。
促进有效沟通
建立良好的沟通机制，鼓 励团队成员积极表达意见 和建议，避免因沟通不畅 导致的冲突。
群众矛盾调解科普PPT课件
群众性
自治性
民间性
02 PART
人民调解应当 遵循的三项原则
人民调解应当遵循的三项原则
1、人民调解应当在当事人自愿、平等的基础上进行。
当事人可以接受调解，也可以不接受调解，即使在调解的过程中，当事人 也可以拒绝继续调解；当事人可以接受人民调解委员会安排的调解员，也 可以自主选择调解员；当事人可以自主选择达成书面协议还是口头协议等 等。当事人在调解的过程中享有平等的地位，权利行使平等，义务履行平 等，任何人均不享有特权。
对于一般类似赔偿的纠纷，纠纷清 洁较为简单，双方在权利义务的归 宿上无大分歧，主要在细节问题的 认识上存在一定的差距。
调解这类纠纷要就事论事，了解双 方在主要事项上是否有接近的可能， 趁热打铁，往双方都有可能接受的 方向上撮合。
民间纠纷类型是千差万别的，不同 类型的纠纷有不同的特点，同一类 的纠纷又有不同的情况。
情景
一对新婚不久的夫妻要离婚，理由是婆媳不和，丈夫 无法消除纷争，为讨个清净，同意离婚。
方法
当我们面对这样一个婚姻家庭纠纷时，调解语言技 巧尤其至关重要。
应对
在初次接触要求离婚的女当事人时，我们不妨真诚地
女 方
说“把你心中的苦水倒出来给我们听听”，一句贴心的 话，使女方倾其所有，这时，你只管静静地听，在初
How to resolve neighborhood disputes?
邻里纠纷一般由生活琐事引起、因子女引起、因迷 信行为引起，要本着大事化小，小事化了的原则：1、 有利于生产，方便生活的原则；2、公平合理，兼顾 各方利益的原则；3、团结互助，互谅互证的原则。 本着互谅互让原则，哪怕一方当事人自愿放弃权利 的，只要不违法就应当允许。
这时，张家人一气之下写封加急信送给张英，要求他出面解决。 张英看了信后，认为应该谦让邻里，他在给家里的回信中写了四句 话：千里来书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当 年秦始皇。家人阅罢，明白其中含义，主动让出三尺空地。吴家见 状，深受感动，也主动让出三尺，“六尺巷”由此得名。
学会与父母有效沟通学会相处让心更近主题班会课件PPT
我们与父母关系的变化
曾经你壹们和父母之间是那么的相爱，父母是你们的 偶像，小时候的你们与父母几乎是无话不谈。但是 随着年龄的增长，现在的你们和父母之间好像没有 往日亲密了，与父母之间的距离无形中在拉大，和 爸爸妈妈之间可能再也不是无话不谈了。
我们与父母关系的变化（故事欣赏）
一只公鸡发现土里埋着一颗闪闪发光的珍珠， 壹
壹
03 沟通是跨越代沟的最好方式 04 如何与父母有效沟通
第一部分
我们与父母关壹 系的变化
学/会/与/父/母/有/效/沟/通
我们与父母关系的变化
当我七岁的时候，我觉得父亲是天底下最聪壹 明的人；当我十四的时候，我觉得父亲是最 不讲理的人；当我二十一岁的时候，我忽然 发现父亲还是比我聪明。
——马克吐温
我们与父母关系的变化（想一想）
•
公鸡发现了一颗珍贵的珍珠，为什么 却把它轻易地丢弃了呢?
壹
• 在公鸡眼中，为什么一颗珍珠和一颗 谷物的价值是一样的呢?
我们与父母关系的变化
不同年代的人在同一问题上壹观 点相左，差异较大，形成隔阂、 矛盾。
我们现在怎么了？
我们还能亲密如初吗？
信件一： “不知从什么时候开始，我突然觉得壹自己家的空间变小了，难道是我的个子长高 了，才感到家里的天花板给了我一种压抑感？我说不清为什么，反正觉得自己越来越像一 只关在笼子里的小鸟，毫无自由。父母与我朝夕相处，却根本不懂我的心，不了解我的需 求，也不清楚我的困惑。他们对我总是斥责多于鼓励，要求多于倾听，我已经明显感觉到 我和他们之间的隔阂。现在我和父母要么互不搭理，要么就是激烈的争吵，我该怎么办呢？
如何与父母有效沟通
四、情绪是提示
壹
同时，我们可以采用多样化的沟通形式，例如利用专门的“对话 本”来交流意见和感受，用“留言”的方式进行情感的交流；或 是利用“书信”，可以做到心平气和，思路清晰，条理完整；也 可以利用绘画、音乐等温和地处理情绪，促成心灵的交流，问题 的解决。沟通时出现的负面情绪，要疏导而不是堵塞、压制，这 决定了沟通是否能继续下去。
家庭沟通技巧ppt课件
家庭沟通技能ppt课件
汇报人：XXX 202X-XX-XX
目录
• 家庭沟通的重要性 • 家庭沟通的障碍及解决策略 • 提升家庭沟通效果的技能 • 家庭沟通的实际应用 • 总结与展望
01 家庭沟通的重要 性
为什么家庭沟通重要
01
02
03
建立亲子关系
良好的家庭沟通有助于建 立密切的亲子关系，增强 家庭成员之间的信任和理 解。
差异。
应对冲突的技能
冷静分析
在冲突产生时，先冷静下来， 分析冲突的根源，以便更好地
解决。
有效沟通
运用有效的沟通技能，如倾听 、表达、情绪管理等，化解冲 突。
寻求妥协
在冲突解决过程中，寻求双方 都能接受的妥协方案。
第三方协助
在必要时，可以寻求外部帮助 ，如家庭咨询师或心理医生，
以协助解决家庭冲突。
03 提升家庭沟通效 果的技能
寻求共同点
在讨论问题时，要寻找共同点，建立 共识，以促进家庭成员间的理解和合
作。
表达自己的感受和需求
在表达自己的观点和需求时，要用平 和的语气和措辞，避免攻击或指责。
设定明确目标
在沟通之前，要明确沟通的目标和期 望结果，避免无意义的争论和冲突。
家庭成员间的有效沟通案例分享
夫妻间的有效沟通
兄弟姐妹间的有效沟通
促进情感交流
家庭沟通是情感交流的重 要途径，有助于及时发现 和解决家庭矛盾，维护家 庭和谐。
提高家庭凝聚力
通过有效的沟通，家庭成 员能够更好地协作，共同 应对生活中的挑战。
良好的家庭沟通带来的益处
增强家庭幸福感
良好的沟通能够增进家庭 成员之间的互动和情感联 系，提高家庭幸福感。
提高问题解决效率
汇报人：XXX 202X-XX-XX
目录
• 家庭沟通的重要性 • 家庭沟通的障碍及解决策略 • 提升家庭沟通效果的技能 • 家庭沟通的实际应用 • 总结与展望
01 家庭沟通的重要 性
为什么家庭沟通重要
01
02
03
建立亲子关系
良好的家庭沟通有助于建 立密切的亲子关系，增强 家庭成员之间的信任和理 解。
差异。
应对冲突的技能
冷静分析
在冲突产生时，先冷静下来， 分析冲突的根源，以便更好地
解决。
有效沟通
运用有效的沟通技能，如倾听 、表达、情绪管理等，化解冲 突。
寻求妥协
在冲突解决过程中，寻求双方 都能接受的妥协方案。
第三方协助
在必要时，可以寻求外部帮助 ，如家庭咨询师或心理医生，
以协助解决家庭冲突。
03 提升家庭沟通效 果的技能
寻求共同点
在讨论问题时，要寻找共同点，建立 共识，以促进家庭成员间的理解和合
作。
表达自己的感受和需求
在表达自己的观点和需求时，要用平 和的语气和措辞，避免攻击或指责。
设定明确目标
在沟通之前，要明确沟通的目标和期 望结果，避免无意义的争论和冲突。
家庭成员间的有效沟通案例分享
夫妻间的有效沟通
兄弟姐妹间的有效沟通
促进情感交流
家庭沟通是情感交流的重 要途径，有助于及时发现 和解决家庭矛盾，维护家 庭和谐。
提高家庭凝聚力
通过有效的沟通，家庭成 员能够更好地协作，共同 应对生活中的挑战。
良好的家庭沟通带来的益处
增强家庭幸福感
良好的沟通能够增进家庭 成员之间的互动和情感联 系，提高家庭幸福感。
提高问题解决效率
正确认识和处理婚恋问题及家庭矛盾课件
正确认识和处理婚恋 问题及家庭矛盾
一、正确认识军人婚恋及军人 家庭的特殊内涵
1、军人婚恋及军人家庭的主要特点。 一是局限性。 二是分居性。 三是纪律性。 四是高尚性。
2、军人处理好婚恋问题及家庭矛盾的重 要意义。
一是事关人个身心健康。 二是事关个人成长进步。 三是事关部队良好形象。 四是事关部队健康发展。
2、择偶途径要可靠。 一要慎重对待“网恋”。 二要尽量在自己熟悉的群体中找。 三要最好通过亲朋好友介绍。 3、婚恋时机要合适。 4、婚恋道德要高尚。
三、青年官兵应学会妥善处理 恋爱中遇到的矛盾问题
1、当求爱遭拒绝时。 2、当与恋人天各一方时。 3、当恋人在物质追求上要求过高时。 4、当父母不同意你与对方交往时。 5、当失恋后深感痛苦时。 6、当对方借婚恋骗取钱财时。
四、已婚官兵要用心营造温馨 幸福的家庭港湾
1、靠追求事业赢得爱人依赖。 2、靠尽好义务维护家庭和睦。 一要孝敬双方父母。 二要精心培育小孩。 三要主动肩挑重担。
3、靠彼此尊重建立和谐关系。 一要尊重爱人的付出。 二要尊重爱人的个性。 三要尊重爱人的 一要修正人生追求。 二要信守家庭道德。 三要强化敬畏之心。
一、正确认识军人婚恋及军人 家庭的特殊内涵
1、军人婚恋及军人家庭的主要特点。 一是局限性。 二是分居性。 三是纪律性。 四是高尚性。
2、军人处理好婚恋问题及家庭矛盾的重 要意义。
一是事关人个身心健康。 二是事关个人成长进步。 三是事关部队良好形象。 四是事关部队健康发展。
2、择偶途径要可靠。 一要慎重对待“网恋”。 二要尽量在自己熟悉的群体中找。 三要最好通过亲朋好友介绍。 3、婚恋时机要合适。 4、婚恋道德要高尚。
三、青年官兵应学会妥善处理 恋爱中遇到的矛盾问题
1、当求爱遭拒绝时。 2、当与恋人天各一方时。 3、当恋人在物质追求上要求过高时。 4、当父母不同意你与对方交往时。 5、当失恋后深感痛苦时。 6、当对方借婚恋骗取钱财时。
四、已婚官兵要用心营造温馨 幸福的家庭港湾
1、靠追求事业赢得爱人依赖。 2、靠尽好义务维护家庭和睦。 一要孝敬双方父母。 二要精心培育小孩。 三要主动肩挑重担。
3、靠彼此尊重建立和谐关系。 一要尊重爱人的付出。 二要尊重爱人的个性。 三要尊重爱人的 一要修正人生追求。 二要信守家庭道德。 三要强化敬畏之心。
学会妥善处理家庭矛盾 ppt课件
运用法律手段
如果道德调节不足以解决 矛盾，运用法律手段也是必 要的。比如婚姻关系和继承 权问题上的矛盾，调解无效， 就只能诉诸于法律。应该看 到，在我国用法律手段解决 家庭矛盾还有一定难度。作 为军人，更应努力提高法律 素质，克服“家事与国事无 关”的落后观念，做依法办 事的模范。
心理调适
家庭矛盾受心理因素影响 较大，当事人的性格、情绪 和情感不同，矛盾所呈现的 状况就不同。因此，解决矛 盾时，应进行必要的心理调 适。比如劝解、安慰，就能 “消火气”，稳定情绪，以 利“冷处理”。要尽量排除 不良心理因素对化解矛盾带 来的负作用，切忌“火上加 油”帮倒忙。
解决矛盾的具体方式方法千差万别， 但基本方法主要有以下几种：
1、是道德与法律方法 2、是心理的与思想的方法 3、是内部消化与借助外力的方法
发挥道德的调节功能
比如在老少两代的矛盾 中，就要用尊老爱幼、赡 养老人、抚育儿童等道德 规范来约束；在经济利益 的矛盾中，就要讲和气、 谦让、公证等。不但要发 扬传统美德和社会主义道 德，还要注意克服传统道 德中的糟粕和消极因素。
各个家庭的成员结构不同，各个人在家庭中的 地位不同，因而在解决矛盾时所发挥的作用也有区 别。加之战士一般处于“小子辈”，有的矛盾则不 便直接出面，必须讲究解决矛盾的策略性和艺术性。 同时，还要正确认识自己在家庭矛盾中的位置，不 论自己是直接关系人还是非直接关系人，是受牵连 还是处于“夹板”之间，都应该做到心中有数，根 据自己所处位置承担相应的责任，避免盲目掺合。
题上相互抵触、互不相融的关系。它是人们在家 庭生活中常常遇到难题。对此，有的同志能正确 处理，使矛盾得到妥善解决，有的同志则缺乏化 解家庭矛盾的能力，以至矛盾恶化，酿成悲剧。 怎样正确处理家庭矛盾呢?
化解矛盾主题班会课件
在现场问答环节，学生可以向老师或其他同学提问。老师可以根据学生的问题给予解答或引导大家共 同探讨。通过问答互动，可以激发学生的思考能力，促进对化解矛盾主题的深入理解。
THANKS
的班会活动，不断加强学生的相关能力。
建立矛盾化解小组
03
班级可以成立矛盾化解小组，由学生自愿参与，小组内成员可
以相互帮助、支持，共同提高化解矛盾的能力。
06
互动环节设计
小组讨论
总结词
小组讨论是一种有效的互动方式，可以让学生积极参与并表达自己的观点。
详细描述
在小组讨论环节，学生被分成若干小组，每组进行内部讨论。他们可以围绕主 题展开讨论，分享自己的看法和经验，通过交流和讨论，深化对主题的理解。
矛盾的特殊性
不同的事物具有不同的矛 盾，同一事物在不同的发 展阶段也具有不同的矛盾 。
班会目的
引导学生认识到矛盾的普遍性和 特殊性，理解矛盾是事物发展的
动力和源泉。
帮助学生掌握化解矛盾的方法和 技巧，提高解决实际问题的能力
。
增强班级凝聚力和向心力，促进 班级和谐发展。
02
矛盾的种类与影响
学习矛盾
化解矛盾主题班会课件
目录 Contents
• 引言 • 矛盾的种类与影响 • 化解矛盾的方法与技巧 • 实际案例分析 • 总结与反思 • 互动环节设计
01
引言
主题介绍
01
02
03
矛盾的定义
矛盾是事物发展的动力和 源泉，是不可避免的现象 。
矛盾的普遍性
矛盾存在于一切事物发展 的过程中，贯穿于每一事 物发展过程的始终。
不良生活习惯如熬夜、沉迷游戏等 影响学生的身心健康。
生活琐事
日常生活中的小矛盾，如与室友的 摩擦、饮食不习惯等。
THANKS
的班会活动，不断加强学生的相关能力。
建立矛盾化解小组
03
班级可以成立矛盾化解小组，由学生自愿参与，小组内成员可
以相互帮助、支持，共同提高化解矛盾的能力。
06
互动环节设计
小组讨论
总结词
小组讨论是一种有效的互动方式，可以让学生积极参与并表达自己的观点。
详细描述
在小组讨论环节，学生被分成若干小组，每组进行内部讨论。他们可以围绕主 题展开讨论，分享自己的看法和经验，通过交流和讨论，深化对主题的理解。
矛盾的特殊性
不同的事物具有不同的矛 盾，同一事物在不同的发 展阶段也具有不同的矛盾 。
班会目的
引导学生认识到矛盾的普遍性和 特殊性，理解矛盾是事物发展的
动力和源泉。
帮助学生掌握化解矛盾的方法和 技巧，提高解决实际问题的能力
。
增强班级凝聚力和向心力，促进 班级和谐发展。
02
矛盾的种类与影响
学习矛盾
化解矛盾主题班会课件
目录 Contents
• 引言 • 矛盾的种类与影响 • 化解矛盾的方法与技巧 • 实际案例分析 • 总结与反思 • 互动环节设计
01
引言
主题介绍
01
02
03
矛盾的定义
矛盾是事物发展的动力和 源泉，是不可避免的现象 。
矛盾的普遍性
矛盾存在于一切事物发展 的过程中，贯穿于每一事 物发展过程的始终。
不良生活习惯如熬夜、沉迷游戏等 影响学生的身心健康。
生活琐事
日常生活中的小矛盾，如与室友的 摩擦、饮食不习惯等。
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内部消化。这样可避免当事
人自尊心受损伤，增强家庭
的凝聚力。有些家庭矛盾的
激化，就是把本来可以内部
解决的矛盾到处张扬而造成
16
会妥善处理家庭矛盾
三、掌握几种常用的处 理方法
17
军人的家庭矛盾，主要表现为夫妻、老小两代 （包括婆媳之间）、兄弟姊妹、姑嫂妯娌之间， 在经济利益、婚姻关系、道德行为等方面的纠纷。 由于各类矛盾的内容和性质不同，同一矛盾在不 同对象中其程度也有区别，再加上当事人的个人 素质、双方的感情基础、周围的环境和物质条件 等内外因素差异。
一、对家庭矛盾必须有正确的认识
4
所谓家庭矛盾，是指家庭成员之间在某些问 题上相互抵触、互不相融的关系。它是人们在家 庭生活中常常遇到难题。对此，有的同志能正确 处理，使矛盾得到妥善解决，有的同志则缺乏化 解家庭矛盾的能力，以至矛盾恶化，酿成悲剧。 怎样正确处理家庭矛盾呢?
5
1、对家庭矛盾的认识
处理家庭矛盾，首先必须对家庭矛盾有一个 正确的认识。有的同志在家庭矛盾面前或是束手 无策，或是消极悲观，甚至感情用事，简单鲁莽， 与他们缺乏正确认识直接相关。
20
运用法律手段
如果道德调节不足以解决
矛盾，运用法律手段也是必
要的。比如婚姻关系和继承
权问题上的矛盾，调解无效，
就只能诉诸于法律。应该看
到，在我国用法律手段解决
家庭矛盾还有一定难度。作
为军人，更应努力提高法律
素质，克服“家事与国事无
关”的落后观念，做依法办
事的模范。
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心理调适
家庭矛盾受心理因素影响 较大，当事人的性格、情绪 和情感不同，矛盾所呈现的 状况就不同。因此，解决矛 盾时，应进行必要的心理调 适。比如劝解、安慰，就能 “消火气”，稳定情绪，以 利“冷处理”。要尽量排除 不良心理因素对化解矛盾带 来的负作用，切忌“火上加 油”帮倒忙。
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二、要搞好自我心理调适，防止行为偏差
家庭发生矛盾，要冷静，不要冲动。有的同志 一听到消息就怒火中烧，甚至私自回家进行“热 处理”，结果，不但矛盾没有解决，反倒升了级， 甚至触犯刑律。因此，我们应该用理智驾驭情感， 可以先询问情况或进行调解，即使要回家处理， 也要讲纪律，讲法律，切忌鲁莽从事。
13
家庭是以婚姻和血缘关系为纽带而构成的社会生活 的基本单位，其矛盾双方在利害得失上都有明显的双 重性或不确定性，即具有利中有害、害中有利、失中 有得、得中有失的特点。同时，由于我们远离家庭在 外当兵服役，在利害关系和感情上两头牵扯，往往处 于“夹缝”地带，很难处置。
8
4、“清官难断家务事” 家庭矛盾往往外人难以知情，具有一定的不公开性。 俗话说“清官难断家务事”，难就难在家庭矛盾的特 殊性和复杂性上。只有认识家庭矛盾的这些特点，才 能拿出与之相适应的解决办法来。
6
2、家庭矛盾的普遍性和客观性
“家家都有一本难念的经”。只是各个家庭其矛盾 的性质、程度、表现形式有所不同而已。但由于青年 官兵年龄较小，涉世不深，且大多数生活在和睦温暖 的氛围之中，内心充满着对家庭的美好憧憬，看不到 家庭矛盾的普遍性，因而缺乏应付家庭矛盾的精神准 备。
7
3、家庭矛盾的特殊性和复杂性
18
解决矛盾的具体方式方法千差万别， 但基本方法主要有以下几种：
1、是道德与法律方法 2、是心理的与思想的方法 3、是内部消化与借助外力的方法
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发挥道德的调节功能
比如在老少两代的矛盾 中，就要用尊老爱幼、赡 养老人、抚育儿童等道德 规范来约束；在经济利益 的矛盾中，就要讲和气、 谦让、公证等。不但要发 扬传统美德和社会主义道 德，还要注意克服传统道 德中的糟粕和消极因素。
14
三、要具体矛盾具体分析
基层官兵远离家庭，信息反馈慢而不全，很难了 解矛盾发生发展的实际情况。因此在处理矛盾时， 要先调查后发言，切忌想当然，用习惯的思维定势 或凭感情判断是非。应具体分析、查找矛盾的根源， 在掌握真实情况基础上再作结论。切不可主观武断， 把问题搞得更糟。
15
四、要正确认识自己在家庭矛盾中的“角色”
22
思想工作
有的家庭和睦幸福，矛盾
很少，即成员善于讲道理明辨是非是
分不开的。这种“家教”，
实际上就是家庭中的思想工
作。这方面的榜样是数不胜
数的。因此，我们要善于把
思想工作的方法运用到解决
家庭矛盾的过程中来，力争
在讲清道理的基础上解决各
种纠纷。
23
内部消化
家庭矛盾未激化时应力争
各个家庭的成员结构不同，各个人在家庭中的 地位不同，因而在解决矛盾时所发挥的作用也有区 别。加之战士一般处于“小子辈”，有的矛盾则不 便直接出面，必须讲究解决矛盾的策略性和艺术性。 同时，还要正确认识自己在家庭矛盾中的位置，不 论自己是直接关系人还是非直接关系人，是受牵连 还是处于“夹板”之间，都应该做到心中有数，根 据自己所处位置承担相应的责任，避免盲目掺合。
同时，还要注意克服悲观情绪。家庭矛盾必然直接 或间接涉及自己的切身利益，造成物质上的损失和精 神上的痛苦。对此，应该承认它，尽量减少它，积极 转化它。很多人就是在家庭矛盾冲击下变不利因素为 有利因素的。但也有的人过分悲观，甚至一蹶不振。 这不但对化解矛盾无补，而且可能雪上加霜，造成更 大损失。我们不妨来个“退一步”，说不定就会海阔 天空，柳暗花明。
9
会妥善处理家庭矛盾
二、在家庭矛盾面前必须有科 学的态度
10
在家庭矛盾中，我们具有 家庭成员和军人的双重身份。 因此，除了对家庭矛盾有个 正确认识外，在化解矛盾时， 还要注意不失军人的风度。
11
一、要及时向组织汇报情况
一般来说，家庭矛盾不是喜事，没有为好。但 既然有了，就应该正视它。把有关情况和自己的想 法告诉领导，不但是我军组织纪律性的要求，而且 能得到及时的开导，还能借助组织的力量解决矛盾， 避免处置失当。
学会妥善处理家庭矛盾
1
会妥善处理家庭矛盾 教育目的
通过教育，使官兵们认识什么是家庭矛盾， 提高化解家庭矛盾的能力，能够正确的处理家 庭矛盾，促进家庭的和谐幸福。
2
会妥善处理家庭矛盾 教育重点
一、对家庭矛盾必须有正确的认识 二、在家庭矛盾面前必须有科学的态度 三、掌握几种常用的处理方法
3
会妥善处理家庭矛盾