电子商务平台功能分析报告

电子商务平台功能分析

台前功能分析

商品展示页面

主要利用首页、大类页、小类页、商品详细页、团购页、限时抢购（或秒杀）页、快速搜索及高级搜索页全方位的展示商品。通过最新活动、公告，banner广告位来推荐商品。

首页

主菜单及产品分类

重点产品的大类可以放到主菜单中，可以采用弹出下拉菜单的形式展示其中类、小类及此大类中推荐的产品或者咨询。另可以将全部的类别，在固定区域中展示。可以采用多级菜单的形式。品牌分类。BANNER 广告位

有轮换Banner、通栏图片Banner，支持后台自定义维护。

商品推荐位

有热销商品、热门排行、品牌展示、大类商品首面推荐，支持后台自定义维护。

公告文章

有最新活动、最新公告、客户评论，支持后台自定义维护。

其他

有关键字搜索、天天特价、用户订阅，支持后台自定义维护。

产品列表页

大类产品页

大类页主要以图文方式展示大类中推荐的商品，可以按中类进行分组，页面中可在分组之间穿插Banner广告位，支持后台自定义维护。

小类产品页

小类页按小类以列表的形式展示商品，以分页展示，可以按推荐、销量、价格、好评度、上架时间进行排序，有图片，图文两种显示方式，可以选择分页显示商品的数量，如始为每页显示20个商品，另外有40个，60个可选，并支持cookie记忆。

小类页具有按商品属性筛选的功能，可以快速定位商品，如商品品牌、风格、面料、价格区间等。提供同类商品比较功能。小类页还有Banner图片广告位，客户评论，浏览记录。小类页中的一周销量排行（Top 10），以当前小类OrderNum排序，取前10个自动展示。

产品详细页

产品详细页以图文的方式详细展示商品，有商品图片栏，有放大镜功能。相关商品的显示，比如服装，同一款有几种颜色，会在此页面全部展示，方便客户查看，并实时显示可以选购的尺码。广泛应用ajax技术，切换平滑，提高用户体验。

产品的详细介绍采用tab的形式，图文说明，性能参数，评论等。

提供推荐给好友，分享到社区功能。客户在此页可以对商品进行评论并显示已有的评论，在此页把想购买的商品加入到购物车。

团购首页

团购页具有商品详细介绍，客户评论，团购订阅（电子）。实时显示活动结束时间，当前购买人数，团购状态，团购进程图等。

往期团购

团购活动历史回顾。

限时抢购、秒杀

商品的倒计时是以服务器时间同步，通过设置时间长短、数量可以实现秒杀功能。

商品搜索页

高级搜索功能，提供全条件精确搜索，可以快速定位商品。

快速搜索功能，在每个页面主菜单下都有关键字与搜索框，点击关键字或输入关键字搜索。

商品搜索页，以列表的形式展示与关键字想关的商品，有多个排序方式选择。搜索结果提供按照商品类别和品牌再过滤功能。

购物流程页用户信息管理

客户通过这些页面进行购物并生成订单。

登录/ 注册

此页面有登录和注册两大功能，通过登录确定用户身份后，可以下单、评论、进入用户中心。

通过简单的添写注册信息，可以快速的成为的客户，在添写信息时，实时的验证并提醒用户名是否已被使用，密码是否足够安全。使用ajax技术。

所有必须以客户身份访问或操作的页面都会经过此页面进行登录或注册。

购物车

客户购买商品，首先会把商品添加到购物车，在购物车中，可以修改购买商品的数量，也可以将商品拿出购物车，甚至清空购物车，通过去结算进入结页面。

结算页

本系统提供的是一步结算方式，从上到下分别为设置收货地址，地址簿中可以选择之前使用过的收货地址，也可以直接创建新地址，新地址会自动保存到地址簿。系统会根据送货地区自动给出可以使用的配送方式，再根据选定的配送方式提供可使用的支付方式。

接着是开票信息，系统会显示是否有可使用的优惠券，也可以手工输入优惠券密码使用。

订单明细和各项目小计，客户一览无疑，提交订单即可生成。使用ajax技术。

用户中心相关

用户中心为客户提供管理及查看在本的购物及活动情况。

用户中心

是用户中心的首页面，是客户信息的总览，有客户概要、最近订单、最近的收藏。

交易管理

我的订单

分别可以查询一个月的、一个月前的、已经取消和全部的订单，可以查看各订单的明细，当前状态，网上支付的，可以进行付款。配有订单状态的详细说明和相关规则。

列出所有购买过的商品，已评论的可点击查看，示评论的可进行评论，评论也可以在商品详细页进行（登录状态）。

服务中心

到货通知

商品如果缺货，加入购物车会显示为到货通知，如果选择到货通知，会在此栏目显示。

退换货申请

客户在此栏提交退换货申请，此申请会加入到RMA，由RMA客服进行后续操作。此栏会显示已申请退换货的记录。

我的反馈

客户在此提交对订单问题或站点的反馈，并显示自己的反馈。

我的收藏

客户对商品的收藏在些显示，维护，可直接加入购物车。

我的订阅

本系统提供杂志订阅和团购订阅两种方式，在此栏目客户可进行提交订阅的电邮、手机号和修改订阅信息。

个人信息

编辑个人资料

客户在此栏目完善或修改基本信息。

修改账号密码

修改账号密码。

管理收货地址

客户可以维护任意个数收货地址信息，在结算页面自动添加的地址也在此处显示，设为默认地址的在结算页面为默认选中，支持修改、删除。

我的优惠券

显示系统分配给客户可用的优惠券和优惠券的使用情况。

积分管理

显示客户获得的积分以及使用积分的历史明细记录。

我的推荐

此栏目功能是客户把商城推荐给自己的好友或分享到自己的社区、空间或博客。

分为快速推荐、分到社区、电子推荐（可群发）。

帮助中心

全方位指导客户在网商网购物，帮助中心首页设有购物流程，帮助中心地图，热点问题。

购物指南

设有购物流程、会员介绍、订单管理、团购介绍、积分与优惠券。

配送方式

设有全场免运费、送货上门、上门自提、货物签收提醒。