调查问卷设计 ppt课件

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如何设计问卷调查项目PPT(42张)

如何设计问卷调查项目PPT(42张)

例如:
此前的一个月内,您购买过下列哪些商品?
水果罐头 蔬菜罐头 熟肉罐头
袋装方便面 饼干
速冻食品
四、半封闭型
为了弥补封闭式答案设计的缺陷,在调研实践中 经常将封闭式答案设计与开放式答案设计结合起 来,形成半封闭型答案,即在一系列备选答案之 后,留出一空白,标明“其它”或自由填写。
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3
服务不周 —— —— —— —— —— —— 店址不便 —— —— —— —— —— —— 等候过长 —— —— —— —— —— —— 环境不佳 —— —— —— —— —— ——
甲乙 银银 行行
—— —— —— ——
服务周到 店址便民 等候不长 环境良好
5、定格评分量表: 主要用于测量人们对某一项目重 要性的评述。它使用词组而不使用陈述,在这一点 上它与语意差别量表相似。但它与语意差别量表的 区别在于每个项目上只使用一个词,而不是用双极 词;而且它的标格一般是单向的而非对称的。每格 的分值从1分、2分依次升高。
装与非伪装问题)
按问题间的联系分:系列问题与非系列问题
二、问题的筛选
问题本身的必要性——根据调研目的
问题细分的必要性——能细分必须细分
被调查者是否掌握所问信息——不掌握的问题不要问
被调查者是否提供所问信息:
敏感问题
被调查者掌握信息但不提供的三种情况
缺乏回答能力
回答麻烦
实验:
五、答案结构相同问题的排列设计
第四节 测量技术
一、测量的变量
1、分类变量:类别属性差异的变量。 ——用于分类,无大小之别。其代表值或平均水平只能用众数。
2、顺序变量:具有逻辑顺序或等级位次属性差异的变量。 ——既可用于分类,也可反映程度、大小、好坏。由于不等距,所

问卷设计ppt课件

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分类信息:即将被调查人按年龄、性别、职业 等予以分组归类的资料
鉴别信息:如被调查人的姓名、住址等
第3节 测量尺度
有四类尺度,对应有四类测量量表: – 名义尺度(定类尺度)——定类量表 – 顺序尺度(定序尺度)——定序量表 – 间距尺度(定距尺度)——定距量表 – 比例尺度(定比尺度)——定比量表
五、确定问题措辞
提问要明确具体; 避免双重含义的提问 避免使用含糊的形容词、副词; 避免应答者可能不明白的缩写或生僻的用语; 避免诱导性问题; 问句设计要有艺术性,易于被调查者接受。
提问要明确、具体
问题的内涵和外延要明确,含糊往往是对某个 容易产生歧义的要素,缺乏限定或限定不清引 起的。
测量变量的比较
(3)定距变量 – 测量层次高于定序变量。可测量类别、次序和距离; – 数学运算: =,≠;>,<; +,-;(无×,/)
(4)定比变量 – 最高层次的变量。具有前三种测量变量的属性; – 有一个共同的基准──有实际意义的零点 – 数学运算: =,≠;>,<; +,-;×,/
第4节 量表的形式
单选式
Q4.您每次去商场购物一般花费的时间是: – 半小时以内............................1 – 半小时至一小时.................... 2 – 一小时以上........................... 3
复选式
Q5.您最喜欢看哪类电视节目? – 1.新闻节目 – 2.电视剧 – 3.体育节目 – 4.娱乐节目
实例:
某保险公司调查顾客对本公司业务的印象: – 请问您对本公司的理赔时效是否满意? – 请问您对本公司的展业方式是否满意?
可口可乐公司调查渠道效果: – 你对本公司的分销是否满意?

《调查问卷设计》课件

《调查问卷设计》课件
控制问题的长度和数量
确保每个问题简洁明了,避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试,评估调查问卷的完整性和准确性,确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填,收集反馈意 见,分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等,确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现,便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中,便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误,并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放,方便快捷 ,覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行,适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码,确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析,挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合,既有选择题或填空题等标 准化问题,也有开放式问题,以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式,问题通常采用开放式问题,以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的

专题课件调查问卷报告设计指导培训讲座PPT课件

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调查的种类:表格调查、问卷调查、
访问调查、电话调查、文案调查、实
地调查。
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问卷调查设计
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调查问卷设计PPT课件

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如:“××大学学生消费情况调查问卷”
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9:准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好,监督并校对,问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10:实施
问卷填写完后,为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑,使之能够真实反映情况,并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号 括起来,如“下列说法正确的有(可选多 项)”,其中的“(可选多项)”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点:
一是由浅入深,由易到难,引发思路。 二是化整为零,化大为小,启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合,
开拓思路
一、由浅入深,由易到难,引发思路
在展开调查时,最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难,一时难以回答清楚,只好避重就轻或避而不答, 因此问题的设计应化难为易,由浅入深。请看下面一组 问句: ①您向单住交纳了多少住房公积?约占您年工资的百分 之几? ②房改后,贵单位房租每平方米月租多少元? ③您认为五年内买房合算还是租房合算? ④您单位是否成立了房业经营公司? ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗?为什么? ⑥您认为当前企业房改的步伐过快,过慢,还是适中? ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么? ⑧您是赞成还是反对企业房改?为什么?

调查问卷设计课件(PPT 74张)

调查问卷设计课件(PPT 74张)
章调查问卷设计
2019/2/23 2019/2/23
1 1
第1节 调查问卷概述
一、调查问卷的涵义 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式,也是我国近 年来推行最快,应用最广的一种调查手段。被广泛应用于 社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定 性问题转化为定量分析。 调查问卷,又称问卷、调查表( questionnaire) ,是调 查者根据一定的调查目的和要求,按照一定的理论假设设 计出来的,由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所 组成的,向被调查者收集资料的一种工具。
要求
应该尽可能得简明扼 要,一目了然,最好是能 够激发被访者的兴趣度和 责任感。 12
2019/2/23
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
要求
用词语气必须礼貌、 热情、诚恳、大方;内容 主要是简要介绍调查的目 的、需了解的问题及调查 结果的用途等;还需对涉 及被访者的隐私信息或商 业机密作保密承诺,以争 取被访者的积极参与。
13
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语,以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
2019/2/23
“公众医疗保险意识调查问卷”问候语
主持调 ——女士/小姐/问候语 先生: 查机构 您好! 调查目 的 我是北方市场调查公司的访问员, 意见的 我们正在进行一项关于公众医疗保险意 重要性 资料保 识的调查,目的是想了解人们对医疗保 密 访问所险的看法和意见。您的回答无所谓对错, 需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们 对您的回答将完全保密。可能要耽误您 15分钟左右的时间,请您配合,谢谢您 的合作。 感谢

问卷调查 ppt课件

问卷调查 ppt课件
※选项应具有合语性
建议:
你______去图书馆?
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你进入毕业时期打算 ? a.求职 b.考研 c.出国 d.创业 e.先考研试一试,如果考不上就找工作 f.其他
※选项长度平衡
建议:
e.考研求职两手准备
问卷调查
问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1:88个题目 B同学设计问卷2:10个题目
※不提问答者不知道的问题
建议: 先提一个过滤性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你喜欢课外阅读的原因是( )。
※不问有虚假前提的问题
建议: 先提一个过渡性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意
•本校學生對於穿便服上學的 意見調查
•自主學習課的問卷
问卷调查
問卷調查的流程
第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷
第二阶段: 1. 收集资料 2. 分析资料
第三阶段: 撰写调查问卷
实例:小学生是否需要學才艺?
问卷调查
问卷问题的设计
(一)问卷问题设计的基本要求
问卷调查
你在为孩子选择书包时,重视的是______ : a.容量;b.质量;c.价格;d.色彩 e.设计 f.其他
※选项应具有互斥性
建议:
修改选项: e.款式 f.功能……
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你是否经常去图书馆? a.很经常(每天); b.经常(隔三五天去一次); c.不经常(一个月去一二次); d.很少(几个月去一次); e.从不。

问卷调查设计技巧PPT课件

问卷调查设计技巧PPT课件

您抽烟吗? 您一天抽多少支烟?
8
5. 避免提一般性问题
这样的问题 很难达到预 期效果
你喜欢网络交往吗?
你喜欢上网吗?
9
6. 避免双重否定的问题
你是否赞成课程不进行改革? 你是否赞成课程进行改革?
10
7. 避免使用不确切的词
您是否经常购买洗发液? 您上月共购买了几次洗发液?
例如 :“普通”、“经常”、“一
过滤性问题 最初的几个问题
前1/3的问题
限制性问题 适应性问题 过渡性问题
“过去的12月中您曾滑 为了辨别目标回答者
过雪吗?”“您拥有一 副雪橇吗?”
。对去年滑过雪的雪 橇拥有者的调查
“您拥有何种品牌的雪 易于回答,向回答者 橇?”“您已使用几年 表明调查很简单 了?”
“您最喜欢雪橇的哪些 与调研目的有关,需
特征?”
稍费些力回答
中间1/3的问题 最后部分
难于回答及复 杂的问题
以下是雪橇的10个特征 请用以下量表分别评价 您的雪橇的特征。
应答者已保证完成问 卷并发现只剩下几个 问题
分类和个人情 “您的最高教育程度是

什么?”
有些问题可能被认为 是个人问题,应答者 可能留下空白,但它 们是在调查的末尾。
24
三、确定问题次序
即问题相互之间的排列组合和排列顺序。
两条基本要求 ①便于被调查者顺利作答;
②便于资料的整理和分析。
类型 性质 深度 逻辑
先 : 封闭式
问题后 :
开放式
先: 一般性 问题
后: 敏感性 问题
先 : 简单的 问后题: 复杂的 问题
先 : 总括性 问后题: 特定性 问题
23
位置

如何设计调查问卷ppt(37张)

如何设计调查问卷ppt(37张)
• 最后把调整好的问题卡片依次写到纸上,形成问卷初稿。
• 框图法
• 第一步根据研究假设和所需资料的内容,在纸上画 出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。
• 第二步具体地写出每一个部分中的问题及答案,并 安排好这些问题相互间的顺序。
• 第三步根据回答者阅读和填答问卷是否方便,对所 有问题进行检查、调整和补充。
问卷调查法的优点:
➢ 易量化、便于统计处理与分析
调查问卷的一般结构
一份完整的调查问卷通常包括哪些 内容?
1.标题、2.前言(卷首语)、3.指导语、4.被 调查者的个人特征信息、5.主体(问题及答案)、 6.结束语和其他资料(问卷编号、问卷发放及回 收时间、调查者信息等)。
• 1.问题的语言要通俗,不可抽象 • 2.问题的陈述要尽可能 • 3.问题的语言要准确 • 4.问题要避免带有双重含义 • 5.问题必须中立,不要带有倾向性 • 6.不要用否定形式提问 • 7.不要直接询问敏感性问题 • 8.受访者必须胜任回答
我们为什么会找你做调查——说明被调查者的选取方式
我们的调查会不会损害被调查者的利益——说明保密的 措施和匿名的方式
感谢语——请求被调查者合作
卷首语
关于黄岛市民绿色环保意识的调查
——青开一中
亲爱的同学:你好!我们是开发区第一中学 的学生,非常感谢你配合我们完成此调查。这个 调查的目的在于获得你对环保相关问题的看法, 你的答案没有优劣之分。此调查采取匿名方式, 因此同学们可以放心坦率地回答问题。
开放式问题
①你喜欢哪一方面的书籍? ②你对早上不吃早餐有什么看法?
①被调查者填写十分方便。
优点
②对被调查者文字表达能力没有过高的 要求,填写问卷花费的时间比较少。
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问卷调查设计
• 调查问卷的形式 • 问卷调查表的结构
调查问卷的形式
• (l)开放式问题。 • 只提出问题,不提供任何具体的选项。(问答题)
• (2)封闭式问题。 • 给定选项,由被调查者从中选择。(选择题)
• (3)半开放式问题。 • 部分给定选项,部分问题由被调查者自行回答。
例如: (1)你的性别是( )
□男 □女
(2)请问你喜欢不喜欢上网? □喜欢 □还好 □不喜欢
(3)请问你看电视的习惯是? □从不看 □很少看 □偶而看 □时常看 □每天看
• 你的偶像类型是: □ 歌星 □ 影星 □ 伟人 □ 科学家 □ 其他 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。
• 你认为偶像对个人成长的意义是什么?
温馨提示~~
为方便进行量化统计,同学们应多采用 “封闭式问题”,少用“开放式问题”!
问卷调查表的结构
• 由四部分组成: • 1.标题 • 2.前言 • 3.问卷指导 • 4.问题部分。 • 有的还有附加成分:调查单位、调查员、 调查时间、 复核
员、 复核时间等
问卷调查标题
• 要求:题目一般要求用中性词语简要陈述,尽量 避免使用敏感性词语以免影响被调查者的态度。
• 标题一般要包括调查对象、调查内容和“调查问 卷”字样
• 如:“××大学学生消费情况调查问卷”
问卷调查前言部分
• 用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、 受益情况、主办单位对被调查者的希望和耍求等
• 如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。
• 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
• 指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息 的含义。
②问题的表述要通俗易懂。 ③问题提出要单一。
• 阅读《向小康生活迈进的期待》,根据课文内容设计这篇 调查报告的调查问卷。
• 指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾虑,使 之能够真实反映情况,并掌握答卷的方式和简要的 要求。
• 问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号括起来 ,如“下列说法正确的有(可选多项)”,其中的 “(可选多项)”即为问卷指导。
问题部分
精心提出问题。
1、根据调查目的,设计调查问题,将问题转换为进行实际 操作的问答题,再写完整的调查。
2、设计的内容必须与调查的内容、主题紧密相关,不要下 “问”千言,离题万里。
如:
该化妆品 的消费者
调查某化妆品 的用户消费感 受
消费者的购买力 和购买欲
产品本身 的信计问题选项要讲究技巧。问卷题的排列应注意内在 的关联,或先易后难,或同类组合,或按时间顺序等。
应注意: ①问题的表述要具体明确。
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