美容师工作职责与工作规范

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美容师工作制度 (精选)

美容师工作制度一、前言为规范和提高美容师的工作水平，确保公司的美容服务质量和顾客满意度，制定本工作制度。

二、工作目标1.提高美容师服务水平，满足顾客需求。

2.维护公司形象，确保良好的服务口碑。

3.促进团队合作，提高整体工作效率。

三、美容师职责1.接受公司委派的美容服务任务，包括但不限于面部护理、身体护理等项目。

2.根据顾客需求，提供专业的美容建议。

3.维护和更新个人专业知识，不断提升服务技能。

4.遵守公司相关政策，确保服务过程中的顾客隐私安全。

四、服务流程1.接待顾客热情接待，了解顾客需求。

填写详细的顾客档案，包括过敏史等重要信息。

介绍公司服务项目，并根据顾客需求推荐适当的项目。

2.专业分析对顾客肤质进行专业分析，提供相应建议。

根据分析结果，制定个性化的护理方案。

3.服务执行严格按照公司标准操作流程进行服务。

使用合格的护理产品，确保服务质量。

时刻关注顾客反馈，及时调整服务方案。

4.售后服务提供售后护理建议，保持与顾客的良好沟通。

主动关心顾客的使用感受，解决可能出现的问题。

五、工作标准1.外貌仪容美容师需保持整洁、得体的仪容仪表，佩戴公司统一的工作服。

禁止佩戴过多饰品，确保专业形象。

2.工作时间严格按照公司规定的工作时间上班，不允许擅自迟到早退。

超时工作需提前报备，并得到上级批准。

3.培训要求定期参加公司组织的培训活动，提高专业技能水平。

主动学习新的美容理论和技术，保持行业前沿敏感度。

六、绩效考核1.顾客满意度定期进行顾客满意度调查，将结果作为美容师个人绩效的重要指标。

积极采纳顾客建议，不断提升服务质量。

2.销售业绩根据完成的服务项目和销售额进行评定，鼓励美容师通过专业服务提高销售水平。

制定个人销售目标，按月进行跟踪和考核。

七、奖惩机制1.奖励优秀美容师将享有公司提供的培训机会和晋升机会。

按照个人绩效，定期评选“月度明星美容师”，给予奖金和荣誉证书。

2.惩罚严禁擅自更改服务价格，一经查实将受到相应处罚。

美容师每日工作服务规范流程

美容师每日工作服务规范流程美容师每日工作效劳标准流程美容师每日工作效劳标准流程（一）时间工作内容目的：9：009：30晨会模式9：3011：301、消毒物品（包括暗疮针、碗针筒）可以立刻进入效劳状态2、清扫中心馆的卫生洁净干净令客人倍感轻松舒适3、整理好床铺与毛巾物品，可以立刻进入效劳状态9：0011：301、有客人为客人效劳按接待程序进展2、无客人必需订好午餐，在客人未到前吃完一般客人都集中午时分到，可防止用餐时客人到达，怠慢客人。

3、看预约知道客人状况时间工作内容目的：11：3014：30客人顶峰期，依据上次总结，为客人效劳提高工作效率15：0016：30总结上午工作美容师相互沟通、总结阅历提高工作质量和效率17：0017:30预备晚餐提前进餐，可提高工作效率17：3019：00客人顶峰期，依据上午总结，为客人效劳提高工作效率19：0020:00客人不算太多，进展销售工作提高销售额20：0020：30搞卫生、倒拉圾及整理床铺避开早上回来备注：各位同事下班后请填好顾客分析表和当日总结交与店长批阅。

扩展阅读：美容师每日工作流程美容师每日工作流程一、预备工作：1、消毒物品（包括暗疮针、碗针筒）可以立刻进入效劳状态2、清扫中心馆的卫生洁净干净令客人倍感轻松舒适3、整理好床铺与毛巾物品，可以立刻进入效劳状态4、有客人为客人效劳按接待程序进展5、无客人必需订好午餐，在客人未到前吃完一般客人都集中午时分到，可防止用餐时客人到达，怠慢客人6、看预约知道客人状况13：0014：30客人顶峰期，依据上午总结，为客人效劳提高工作效率15：0016：30总结上午工作美容师相互沟通、总结阅历提高工作质量和效率17：0017:30预备晚餐提前进餐，可提高工作效率17：3019：00客人顶峰期，依据上午总结，为客人效劳提高工作效率19：0020:30客人不算太多，进展销售工作提高销售额20：3021：00搞卫生、倒拉圾及整理床铺避开早上回来有客人二、美容师应具备的专业学问和操作标准：1．美容师要具有肯定的文化修养和审美力量；2．美容师要有扎实的美容专业理论学问；3．美容师要学习把握有关医疗根底学问；4．美容师要把握销售技巧；5．美容师要懂得消费心里及顾客性格；6．美容师要把握各种美容仪器的原理，操作技能，严格操作程序，仔细精确一丝不苟完成每一操作步骤，到达效果明显、顾客满足。

美容师职责6则完整版

《美容师职责》美容师职责范本（一）：美容师岗位职责（一）美容师应具备条件1、女性，19-28岁，体态轻盈2、肤质佳、形象好，具有亲和力3、口齿清晰，善于人际沟通4、有工作热情，能吃苦耐劳5、高中以上文化程度，具有医学背景者更佳（二）美容师职责一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌；二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等；七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；八、保守店内之机密，严禁外传。

（三）美容师服务准则一、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；二、愉快地理解每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼；三、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；四、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；五、对等待顾客，美容师务必经常持续一种专业资格的态度具自信心的态度，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的注意；面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人保密，避免容易引起争论的话题；不谈自我私事，少说多听，做个好听众；六、护理程序完毕后，就应仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时光；如果顾客对本次服务表示不满，应立刻致歉并及时根据实际状况决定如何弥补，在任何状况下不得和顾客发生争吵；七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临；八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。

2024年美容师岗位职责样本（三篇）

2024年美容师岗位职责样本一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以周到热情的态度服务客户，规范使用礼貌用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止向外部透露。

2024年美容师岗位职责样本（二）1、严格遵守工作时间，着装统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的形象。

2、遵循上级经理（番禺区经理）的工作调度，严格执行本班的经营指导。

3、确保美容院内外的环境卫生，确保所有必要的美容用品、工具准备就绪，并保持货架商品的整洁有序。

4、对零售商品进行整理和盘点，及时提交补货申请，以补充库存短缺的商品。

5. 根据产品要求、程序和性能，科学合理地执行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品。

6. 提供细致入微且热情周到的客户服务，规范使用服务用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求。

7. 以公正、公平的态度处理客户投诉，以温和、耐心的方式提供解释。

8. 与番禺店长协作制定工作计划，完成销售目标，并积极参与各种宣传和促销活动。

9. 持续学习产品知识和提升业务技术，以增强个人专业素质和技能。

2024年美容师岗位职责样本（三）一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理操作，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以礼貌规范的言谈举止为顾客服务，热情周到地听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高个人专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止将机密信息泄露给外部。

美容师国家职业标准

美容师国家职业标准美容师是拥有专业技术的从业人员，他们在美容服务领域为客户提供各种美容护理和相关服务，以满足客户对外貌和健康的需求。

为了确保美容师在执行职责时有统一的标准，国家制定了《美容师职业标准》，本文将详细介绍该标准的内容。

一、职业基本知识与技术要求1. 美容师应具备美容行业的基本知识和技能，包括但不限于皮肤科学、化妆品知识、美发技术、美甲技术等方面的专业知识。

2. 美容师需熟悉常见美容项目的操作流程和技术要求，例如面部护理、身体护理、美甲设计等。

3. 美容师需了解和掌握美容器械的使用方法和维护保养技巧，确保在操作过程中的安全性和卫生标准。

4. 美容师应具备良好的沟通与服务技巧，能与顾客进行有效的沟通并了解其需求，提供个性化的美容服务。

5. 美容师需具备团队合作意识，能与同事协作完成工作任务，并且能够根据工作需要灵活适应不同的工作环境。

二、职业道德与安全卫生要求1. 美容师应遵守职业道德规范，对顾客负责并以顾客的利益为出发点，维护行业声誉。

2. 美容师应保护顾客的隐私和个人信息，并严格保密。

3. 美容师需遵守相关法律法规和行业标准，遵循职业道德，不得从事非法或不道德的活动。

4. 美容师应确保美容设施和工具的卫生清洁，保证工作环境的安全卫生。

5. 美容师需对顾客的身体状况和美容产品的使用情况进行充分了解，确保在整个服务过程中的顾客安全。

三、职业发展与继续教育要求1. 美容师应具备自主学习的能力，关注美容行业的最新发展和技术进展，并积极参与相关培训和学习活动。

2. 美容师应持续提升自身的技术水平和服务质量，不断提高专业素养和职业能力。

3. 美容师需要定期参加行业认证考试，获取相应的职业资格证书，并根据证书要求进行继续教育。

4. 美容师在职业发展中应根据自身兴趣和特长，逐步形成个人职业特色，不断提高自身竞争力。

结语《美容师国家职业标准》对美容师的基本知识、技术操作、职业道德以及职业发展提出了明确的要求。

美容老师上班的规章制度

美容老师上班的规章制度第一章总则第一条为提高美容服务质量，营造良好的工作环境，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美容老师在工作中的各项规范，包括工作时间、工作内容、工作态度等方面。

第三条美容老师应遵守本规章制度，听从上级安排，认真履行工作职责，提高服务水平。

第四条美容老师应具备一定的专业知识和技能，不断学习进步，提升自身素质。

第五条美容老师应具备良好的职业道德和职业操守，保护客户隐私，绝不泄露客户信息。

第六条美容老师应着装整洁，礼貌待客，用心服务，争取客户的满意度。

第七条美容老师应遵守公司的各项规章制度，不得擅自修改、违背规定。

第二章工作时间第八条美容老师应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退，保证工作质量。

第九条美容老师应按照客户预约时间安排工作，不得随意调整，确保客户的顺利体验。

第十条美容老师应保持良好的工作状态，不因私事、情绪等影响工作。

第十一条美容老师应按照公司规定的休假制度请假，不得擅自缺勤。

第三章工作内容第十二条美容老师应熟练掌握各项美容技术，提供专业的美容服务。

第十三条美容老师应对客户进行皮肤分析、病史调查等前期工作，确保美容过程的安全性。

第十四条美容老师应根据客户的需求制定个性化的美容方案，提供合适的护理项目。

第十五条美容老师应及时记录客户的护理情况，协助客户建立健康的护理计划。

第十六条美容老师应向客户提供专业的护理建议，帮助客户解决皮肤问题，提高皮肤质量。

第四章工作态度第十七条美容老师应以客户为中心，尊重客户的需求，倾听客户的意见和建议。

第十八条美容老师应妥善处理客户投诉，调动员工积极性，提高服务质量。

第十九条美容老师应与同事团结合作，相互支持，共同进步，共同发展。

第二十条美容老师应保持良好的心态，积极应对工作中的各种挑战，不断提高自身素质。

第五章违规处罚第二十一条美容老师如有违规行为，公司将视情节轻重给予相应处理，包括警告、记过、降职、辞退等处罚。

第二十二条美容老师如有违反国家法律法规的行为，公司将立即解除劳动合同，追究法律责任。

美容师规范守则

美容师规范守则
1、行为规范
1）热爱本职工作有责任心，努力做好工作。

2）友好的态度，诚恳地对待顾客
3）按时上下班，遵守作息时间。

4）不断提高技术水平及个人素质。

5）不向顾客索要小费，不议论顾客长短。

6）完成销售定额。

7）上下班做好美容院的清洁工作，检查美容院的水源、电源。

2、形象举止：
1. 面容：品貌端庄，清新淡雅，自然大方，淡妆上岗
2. 神态：笑容满面，落落大方，不可轻挑娇艳。

3. 发式：束发，不遮盖脸部。

4. 服式：整洁、整齐，配戴工作牌，不带戒指，指环。

5. 三轻：说话、走路、动作。

6. 语言：使用礼貌用语，吐字清晰，声音悦耳。

7. 站姿：精神饱满，面带真诚的微笑，仪态自然，主动打招呼，说
话时注视顾客，在征询其意图后，为其介绍项目及产品。

3、个人卫生守则
1. 双手：指甲短且洁净，无甲油。

2. 衣服：干净整洁
3. 鞋袜：清洁。

4. 口腔：不得有异味，不吃葱蒜。

5. 身体：不得有异味。

6. 皮肤：小心护理，遮盖瑕疵。

4、工作规范
1. 主动问候，接听电话统一要求：您好，***很高兴为您服务
2. 准时上班，统一工作服及佩戴带胸牌
3. 9.30分以前打扫完卫生，用品用具放入指定位置。

售后美容导师工作制度

售后美容导师工作制度一、工作目标售后美容导师工作制度旨在规范售后美容导师的工作行为，提升服务质量，确保顾客满意度，促进公司业务持续稳定发展。

本制度明确了售后美容导师的职责、工作流程、考核标准等，适用于公司全体售后美容导师。

二、职责与任务1. 售后美容导师负责所辖区域内的美容售后服务，包括顾客咨询、投诉处理、回访及满意度调查等工作。

2. 定期对顾客进行电话或上门回访，了解顾客需求和产品使用情况，并提供相应的售后服务。

3. 及时解答顾客在美容过程中遇到的问题，提供专业的美容建议和解决方案。

4. 负责收集和整理顾客反馈意见，对存在的问题进行汇总和分析，为公司改进产品和服务提供参考。

5. 参与公司的促销和活动策划，协助加盟店或美容院进行宣传和推广。

6. 负责加盟店或美容院的美容技术培训和指导，提升其服务质量。

7. 配合公司其他部门完成相关工作，如新品试用推广、市场调研等。

三、工作流程1. 售后美容导师在接到顾客咨询或投诉时，应立即进行记录，并根据情况提供相应的解答和解决方案。

2. 对于需要现场处理的问题，售后美容导师应尽快安排时间前往，并与顾客沟通好具体时间和地点。

3. 售后美容导师在回访顾客时，应了解顾客对美容服务的满意度，收集意见和建议，并及时反馈给公司。

4. 售后美容导师应定期向公司汇报工作进展和顾客反馈情况，并提出改进建议。

5. 售后美容导师在培训加盟店或美容院时，应根据实际情况制定培训计划，并提供相关教材和资料。

6. 售后美容导师应配合公司其他部门完成新品试用推广、市场调研等工作，并提供必要的资料和数据。

四、考核与奖惩1. 售后美容导师的工作表现将定期进行考核，考核内容包括顾客满意度、工作积极性、业务能力等。

2. 根据考核结果，对表现优秀的售后美容导师给予奖励，如奖金、晋升机会等。

3. 对于工作不达标或违反公司规定的售后美容导师，公司将进行严肃处理，视情节轻重给予警告、罚款、解雇等处罚。

五、培训与发展1. 售后美容导师应具备相关专业知识和技能，公司会定期组织培训，提升其业务水平和服务能力。

【最新】美容院人事行政工作职责-word范文 (10页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==美容院人事行政工作职责篇一：美容师工作职责与工作规范三、美容师职责1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守，发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

四、后勤人员职责1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。

2、清洁消毒客人用过的用品。

3、购买必须品、实报实销，不得弄虚作假。

4、注意美容院的水电安全问题。

5、做好美容院的开、关门工作。

6、如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。

五、部门领班职责1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务的完成，落实程度。

3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严禁按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核签定工作。

7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。

9、对部门所须物品的领用，定期清点设备，装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。

11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。

12、协助上司组织定期会议如学习。

13、负责与其他部门的工作协作和业务联系。

14、每日做好工作记录和工作总结。

(工作规范)美容师工作指导手册

服务人员健康心态我常面带微笑，因为我热爱我的工作；我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌；我必服装整齐，因为这是形象的塑造；我的态度亲切，因为我喜欢我的客人；我肯轻声细语，因为这是专业性服务；我常关心别人，因为我懂得照顾自己；我很乐于助人，因为都是我的好朋友；我能原谅别人，因为没有人不会犯错；我能散播快乐，因为没人会拒绝快东。

十点自勉说话轻一点；微笑露一点；做事多一点；理由少一点；关心多一点；嘴巴甜一点；行动快一点；效率高一点；度量大一点；脾气小一点；一、顾客——美容事业的基础◆顾客是什么？——顾客是给我们送钱的人。

美容院是为顾客而办的，不是为老板和员工自己办的。

顾客时候都带着“钱”来，走的时候把钱留在我们的美容院中。

顾客是美容院生存的基础和关键。

成功销售的十条准则：☆顾客是我们企业最重要的资产和最重要的人；☆顾客并不依赖于我们，我们美容院的生存的发展却必须依赖顾客；☆顾客的利益不可侵犯；☆顾客并没有干扰我们的工作，他们是我们的服务对象；☆顾客给我们恩惠，为他服务是我们的职责而不是恩惠；☆顾客不是我们企业的“外人”；☆顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的礼遇；☆顾客使全体员工得以拿到工资；☆顾客是销售工作的生命线。

以上为营销的最基本的理念，美容院中的每一个人都必须以此观念为基础开展自己的工作和经营活动。

销售专家由此总结出成功销售的准则如下：准则一：顾客永远是对的准则二：如果顾客错了，参照准则一。

二、塑造良好的个人形象如何让客人喜欢你，接爱你，信任你甚至依赖你呢？请按照以下6个步骤去做：1、微笑：婴儿因为他有天使般的、天真无邪的微笑，能让见到他的人产生出喜爱和怜惜的情感，产生要加倍爱护他的欲望，并实施关心他、帮助他、满足他需求的行动。

所以有人称“婴儿是世界上最伟大的推销员。

”这一切均来自于他的微笑。

微笑是拉近人与人之间距离最好最有效的方法和工具，是开启顾客心灵之窗的金钥匙，是加深美容师与顾客之间感情的黏合剂。

美容院各岗位职务描述与职责标准全套

美容院各岗位职务描述与职责标准全套一.店长岗位职责1.坚决服从总部的统一指挥，认真执行工作指令。

2、全面负责某运营管理工作，严格遵守公司的规章制度，负责各项管理制度执行、监督和检查，并不断完善管理措施。

3、对某的规范运营及经营目标的实现负责。

4、制定某自然疗法护理中心工作计划，组织实施、定期总结，提出改进措施。

5、解释某事业的经营理念及服务意识，宣传公司企业文化，培育员工的敬业与团队合作精神。

6、落实规范管理、规范服务。

7、负责招聘员工，组织入职培训I,落实岗位职责，严格员工上岗标准，做好对员工日常各项工作指标的考核、记录工作。

8、监督、协助各职级美容师完成业务发展计划，实现销售目标。

9、选拔、培养人才、培育团队，为某某自然疗法护理中心事业建立人才储备。

拓展终端。

10、关心员工工作与生活中的问题，并尽力协助解决，充分调动员工的积极性。

IL组织好各种例会及临时会议，安排工作、总结经验、解决问题，激励员工士气，协助员工达成目标。

12、做好安全、卫生管理制度的落实与检查，保证某员工、顾客和财产安全，保持良好的店面形象和良好的工作环境。

13、严控控制全店费用预算和支出，制定成本控制措施并监督执行。

14、每月底组织实施对库存物料进行盘点，填写盘点盈亏报表。

15、负责管理各种账目，督促做好经营数据的及时录入和按时将总部所需数据传送至总部。

16、定期了解员工与顾客的需求、意见与建议，提出解决方案或工作改进建议。

17、协调内、外关系，及时并妥善处理顾客投诉、各种突发事件或冲突，保证某的正常运营环境。

并及时向总部报告各种重大突发事件。

二、前台岗位职责前台岗位职责包括前台接待、收银、营业信息录入电脑、出纳四方面的工作。

1、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。

定期进行电话或短信回访。

2、热情周到地接待来访顾客，为顾客进行皮肤测试，引导顾客进行咨询，安排新顾客体验或老顾客接受服务。

3、准备《美容项目通知单》。

美容师工作岗位职责(精选21篇)

美容师工作岗位职责（精选21篇）美容师工作岗位职责篇11、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。

2、服从上级经理(制度职责大全经理)的工作安排，认真执行本班经营指示。

3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的`美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助制度职责大全店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

美容师工作岗位职责篇21.掌握普通美容技术、医学美容技术(如面膜倒膜、祛班、防皱、按摩等)和常用美体与减肥技术，以及中医中药美容方法等。

2.人体解剖学基础、美容应用解剖学、组织学基础等医学相关理论，以及美容化妆品、激光美容、牙齿美容、皮肤美容等相关知识。

3.有良好的'形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。

4.良好的创新能力和审美能力。

美容师工作岗位职责篇3一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；五、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；八、保守店内之机密，严禁外传。

美容师每日工作服务规范流程

美容师每日工作服务规范流程1.准备工作a.到达工作场所后，检查美容工具和设备是否正常运行和清洁，确保工作所需的一切准备就绪。

b.检查美容产品的库存，及时补充和更新产品。

2.接待顾客a.微笑并以礼貌的态度欢迎顾客到店，并尽快为顾客安排好相应的美容服务。

b.向顾客征询他们的需求和期望，并根据顾客的需求提供专业建议。

4.清洁面部a.使用温和的面部清洁剂和适当的工具，对顾客的面部进行彻底清洁。

b.为顾客提供按摩和舒缓的护理，以促进血液循环和放松肌肉。

5.磨砂和去角质a.根据顾客的需求和皮肤类型，选择合适的磨砂产品和去角质工具。

b.用温水洗净面部，然后进行磨砂和去角质处理，以去除死皮细胞和清洁毛孔。

6.按摩和保湿a.为顾客提供按摩护理，以促进血液循环、松弛肌肉和提高肌肤弹性。

b.根据顾客的皮肤类型和需求，选择合适的保湿产品和技术，为肌肤补水和滋养。

7.面膜或其他特殊护理a.根据顾客的需求和皮肤问题，选择合适的面膜或其他特殊护理产品。

b.将面膜或特殊护理产品均匀涂抹在面部，按摩并让其充分吸收。

8.敷眼膜和护理眼部a.对眼周肌肤进行特别护理，如敷眼膜或应用眼部精华液。

b.轻轻按摩眼周肌肤，以促进眼周血液循环和缓解眼疲劳。

9.按摩和保养颈部和肩部a.为顾客的颈部和肩部提供按摩护理，以缓解颈部和肩部的压力和紧张。

b.使用适当的保湿产品，为颈部和肩部肌肤提供滋养和保湿。

10.彩妆和整理发型a.根据顾客的需求和要求，进行日常妆容和发型的彩妆和整理。

b.提供专业意见，以确保顾客的妆容和发型与其整体形象相协调。

11.整体检查和沟通a.仔细检查顾客的整体效果，并与顾客进行沟通，确保他们对服务满意。

b.向顾客介绍自己使用的产品和治疗方法，并解答顾客可能有的问题。

12.结束服务a.提供最后的护理步骤，如为顾客涂抹防晒霜或其他护肤品。

以上是美容师每日工作服务规范流程的一个示例，美容师可以根据工作需要和顾客需求进行适当的调整和改进。

美容师工作规章制度

美容师工作规章制度第一章总则第一条为规范美容师的工作行为，提高美容服务质量，在美容店内建立良好的工作秩序，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美容店内所有美容师的工作行为，具有约束力。

第三条美容师应按照本规章制度要求，遵守美容店的各项规定，严格执行工作流程，维护美容店形象。

第四条美容师应注重职业操守，保护消费者的合法权益，杜绝不良行为，做到诚实守信。

第二章工作职责第五条美容师应具备相关的美容技能和知识，了解各种美容产品的使用方法和效果。

第六条美容师应根据消费者的需求进行咨询和分析，提供专业的美容建议和服务方案。

第七条美容师应做好客户档案记录，包括消费者的皮肤情况、用药情况等信息，并保密不外泄。

第八条美容师应按照规定的工作时间和标准服装出勤，不得擅自调换班次或私自请假。

第九条美容师应认真学习行业知识，提升自身美容技能和服务水平，参加公司组织的培训和考核。

第十条美容师应维护美容店的公共秩序，保持工作环境整洁，不得违规乱扔垃圾或破坏设施。

第三章工作纪律第十一条美容师应尊重客户，礼貌待人，不得对消费者进行侮辱或歧视。

第十二条美容师应按照规定的价格进行收费，不得私自加价或偷漏税款。

第十三条美容师应遵守美容店的各项规定，不得违反公司的相关政策，否则将受到相应的处罚。

第十四条美容师应妥善保管工作牌照和相关证件，不得私自借用或转让。

第十五条美容师应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自离开工作岗位。

第四章工作奖罚第十六条美容师应按照规章制度规定的工作要求，完成任务，超额完成任务者将获得相应奖励。

第十七条美容师不按规定执行工作流程或出现失误，将受到相应的处罚，甚至可能影响个人的晋升和发展。

第十八条美容师应珍惜工作机会，做到敬业乐业，不得私自泄露公司的商业机密和客户信息。

第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施，若有违反规定者将受到相应的纪律处罚。

第二十条美容师可根据工作需要，向公司提出建议和改进建议，促进公司的发展和进步。

初级美容师国家职业标准

初级美容师国家职业标准初级美容师国家职业标准一、岗位概述初级美容师主要负责为顾客提供基本的美容服务，包括面部护理、美发、美甲、脱毛等，能熟练掌握相关的技能和操作。

工作地点主要在美容院、美发店等相关的场所。

二、岗位职责1. 熟练掌握面部护理技巧，包括清洁、去角质、面膜敷贴、按摩等。

2. 熟悉和掌握各种美发工具的使用方法，能根据顾客需求进行剪发、染发、烫发等服务。

3. 具备基本的美甲技能，包括修甲、涂抹指甲油、做甲花等。

4. 掌握脱毛技术，包括蜜蜡脱毛、激光脱毛等。

5. 根据顾客需求提供美容咨询和建议，推荐合适的美容产品和服务。

6. 维护和管理美容工具和设备，保持工作环境的整洁和卫生。

7. 建立和维护顾客档案，记录顾客的需求和服务历史。

三、专业知识和技能要求1. 熟悉并掌握基本的美容知识，包括面部皮肤结构、护理技巧、美发技术、美甲技巧等。

2. 熟练掌握面部护理工具的使用方法，能够根据顾客不同的皮肤类型和需求进行合理的护理。

3. 熟悉并掌握各种美发工具和设备的使用方法，能够根据顾客的发型需求进行合适的操作。

4. 熟悉并掌握常见的美甲工具和材料的使用方法，能够完成基本的美甲服务。

5. 了解并熟悉脱毛的常见方法和技巧，能够独立进行脱毛操作。

6. 具备基本的美容咨询和沟通能力，能够根据顾客需求提供合适的建议和解决方案。

7. 具备基本的团队合作和人际交往能力，能够有效地与同事和顾客进行沟通和合作。

四、素质要求1. 具备较高的职业道德和职业操守，能够积极向上，以顾客满意为目标。

2. 有较强的学习意愿和学习能力，能够及时学习和掌握新的美容技术和知识。

3. 具备较好的时间管理和工作安排能力，能够合理安排工作时间和工作任务。

4. 具备较好的服务意识和服务技巧，能够主动关心顾客需求，提供优质的服务。

5. 具备较好的团队合作和沟通协调能力，能够与同事和顾客建立良好的关系。

五、培训要求初级美容师需要接受相关的培训，通过理论知识的学习和实际操作的练习，掌握相关的美容技术和知识。

美容师职业守则

美容师职业守则一、美容师的职业道德：专业美容师在事美容职业活动中，所应遵守的与美容职业相适应的行为规范。

美容事业是一个高尚的职业，美容师的责任是给社会塑造完美的形象，因此必须具备高度的责任感：服务要热情周到，精益求精；要重视美容质量，不能有丝毫的漫不经心和敷衍塞责，要善解人意，理解顾客的苦衷，并把自己当顾客的良师益友，为顾客做好美容工作。

二、美容师应具备的良好品德1、遵守国家法律，法规和美容院的规章制度；2、对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作；3、彬彬有礼，对他人的帮助要表示谢意，对他人的缺点，能良好的配合同事、雇主以及上级主管的工作；4、对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼；5、乐于学习，健全心智，提高气质；6、学习巧妙，谈吐高雅，注意和顾客的沟通方式；7、言而有信，尽责尽职，成为良好的德行及优良职业行为的表范；8、注重仪表，随时有最高的卫生标准&gt；标准，使顾客对你产生信心；三、美容师应具备的形象1、美容师的外形：样貌端庄，秀丽，化妆一定要专业，以便具有较强的说服力；2、保持正确的站姿，坐姿，走姿；3、皮肤要健康，身体无任何异味，经常洗澡。

四、美容师的基本素质1、服饰：大方整齐，上班时要穿工作服及佩戴工作牌，化妆要自然清淡，不可浓妆艳抹，脱妆不及时补，饰物不能珠光宝气，更不能佩戴指环；2、三轻：进入美容院工作要做到“说话轻”“走路轻”“动作轻”3、语言：a．正确选择跟客人谈话的话题主要谈论皮肤护理，化妆为主题，引伸到期仪态，气质，服饰等方面，最好引伸到产品上；b.不准谈及自己及同事的私事，注意隐私，不要变论顾客的长短，绝对不能在顾客面前议论美容师的技术高低。

五、良好的卫生标准1、避开与他人共用毛巾、梳子、化妆品：2、头发：要光滑整齐，工作时长发者一定要束发，不得披肩3、口腔：注意卫生，不要吃葱、蒜，工作时不能吃口香糖及食物；4、双手：保持清洁，不能留长指甲，甲型不能太尖，涂指甲油应该选无色的，最好不涂。

小型美容师规章制度

小型美容师规章制度第一章总则第一条为规范美容师的行为，提高服务质量，保护消费者利益，特制定本规章制度。

第二条美容师应当遵守国家法律法规和行业规范，严格执行本规章制度。

第三条美容师应当按照职责范围和服务项目提供专业服务，确保服务质量。

第四条美容师应当保持良好的职业操守，尊重消费者权益，维护行业形象。

第五条美容师应当定期接受培训，提升专业技能和知识水平。

第六条美容师应当遵守诚实守信原则，绝不进行舞弊行为。

第七条美容师应当保持良好的仪态和形象，不得穿着不雅服装。

第八条美容师应当保护消费者隐私，不得泄露个人信息。

第二章服务规范第九条美容师应当准时上班，按时下班，不得擅自迟到早退。

第十条美容师应当认真熟悉服务项目，确保操作规范，提供高质量服务。

第十一条美容师应当保持服务态度友善、耐心周到，细心倾听消费者需求。

第十二条美容师应当遵守服务流程，按照消费者需求进行个性化服务。

第十三条美容师应当对消费者提供的意见和建议及时反馈和改进。

第十四条美容师应当保持工作环境整洁干净，确保消费者安全和舒适。

第十五条美容师应当定期参加服务质量评估，努力提高服务水平。

第十六条美容师应当学会管理时间，合理安排服务项目和工作任务。

第十七条美容师应当保持专业素养，不得随意更改服务方式和产品。

第十八条美容师应当对消费者的疑问进行解答，提供专业建议。

第十九条美容师应当积极主动服务消费者，不得冷漠态度。

第二十条美容师应当遵守公司制定的服务标准和流程，不得私自更改。

第三章行为准则第二十一条美容师应当保持职业操守，不得接受消费者礼物、红包。

第二十二条美容师应当保守商业秘密，不得将公司内部信息透露给他人。

第二十三条美容师应当遵守公司纪律，听从上级安排，服从管理。

第二十四条美容师应当与同事和谐相处，不得互相攻击、诋毁。

第二十五条美容师应当遵守职业道德，维护行业形象，不得私自批评同行。

第二十六条美容师应当积极学习进取，不得敷衍塞责，怠于工作。

第二十七条美容师应当保持团队合作精神，不得单打独斗，损害公司利益。

美容院上班规章制度

美容院上班规章制度一、工作时间和休假制度1.工作时间：–上班时间为每周一至周五的9:00-18:00，中午12:00-13:00为午休时间。

–每天上班前必须提前10分钟到达工作岗位，准时开始工作。

2.加班制度：–美容院不鼓励员工加班，必要时需提前向主管申请，并获得批准。

–加班需记录加班时间，且按照国家法律法规支付加班工资。

3.休假制度：–年休假：员工连续工作满一年后享受年休假，工作满一年但不满五年的员工为5天年休假，工作满五年以上的员工为10天年休假。

–病假和事假：员工请病假或事假需提前向主管请假，请假时间需提前至少1天，若因事情紧急无法提前请假，需在请假后的第一时间联系主管说明情况。

二、员工形象和仪容仪表1.着装要求：–上班着装要整洁、得体，注重个人形象，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

–穿着合适的工作服，保持衣物整洁干净。

2.化妆要求：–员工上班需化淡妆，不得化浓妆，以保持职业形象。

–保持面部皮肤洁净健康，不得使用过期化妆品。

3.发型要求：–员工发型要整齐、干净，不得有过多奇异造型或过于张扬的颜色。

–发束不得遮挡住面部，使人处于清晰的视觉状态。

三、工作纪律和职责1.出勤纪律：–出勤记录要正常，不得迟到早退，如因特殊情况不能按时到达，需提前向主管请假。

–连续3次迟到或早退，将受到相应处罚。

2.工作责任：–员工必须遵守岗位工作规范，如实工作，不得擅自离开岗位。

–美容师在操作前需经过专业培训，并熟练掌握相关技能。

3.与客户沟通：–员工需礼貌待客，听从客户需求，提供专业的建议和服务。

–保护客户隐私，不得私自泄露或使用客户信息。

四、工作设备和环境维护1.设备使用和保养：–员工需正确使用和保养工作设备，确保设备的正常运行和安全性。

–使用完毕后，需及时清洁工作设备并妥善保管。

2.工作环境维护：–员工需保持工作环境整洁干净，不得乱丢废弃物。

–注意办公室卫生，保持文档和档案的规范保存。

五、违纪处罚1.违纪行为：–迟到、早退、不出勤–不遵守岗位工作规范–擅自离开岗位–未经许可使用或私自带离美容院设备–私自接受或索要客户的现金奖励2.处罚措施：–警告：对一次轻微违纪行为给予警告，并进行内部记录。