巴黎迪士尼失败的原因分析
迪士尼成功与失败的分析
被誉为亚洲第一游乐园的东京迪斯尼乐园，依照美国迪斯尼乐园而修建，其面积为七百八十公顷。
1994年至1999年连续五年的游园人次比美国本土的迪斯尼乐园还要多。
从1983年4月15日开放以来已成为男女老少各享其乐的旅游胜地。
东京迪士尼乐园的成功经验：一、一切都是动态的东京迪斯尼乐园有五个主题乐园：维多利亚王朝时代式街景的世界市集、冒险和传奇的探险乐园、西部开拓时代的西部乐园、梦境和童话的梦幻乐园、未来、科学和宇宙的未来乐园。
这五大主题乐园中共有35 项精彩的表演，其共同特征是一切都是活动的，有声有色的。
奇怪、新颖、惊险、激烈的情景和人物，会使游客忘掉现实，进入另一个世界。
而使之成为可能的，是日本自己研制出来的“电子音响动作装置”。
在这种装置的驱动下，全园总数在2000个以上的人偶和动物个个惟妙惟肖，达到以假乱真的程度，使人如身临其境。
二、永远建不完的迪斯尼乐园从开园到现在，东京迪斯尼乐园就实行了以不断添增新的游乐场所和器具及服务方式来吸引游客和让来过的游客重新再来的经营策略。
该乐园原建设投资为1500亿日元(约10亿美元)。
18年来，该乐园为建设超级音响设备和35个游乐场所又先后投资了1200亿日元。
据悉，今后五年内为建设新项目，该乐园再准备投资650亿日元。
这样，就可以使游客不断有新的乐趣和新的体验，从而使迪斯尼乐园不断保持巨大的魅力。
三、存在价值的情感式营销“让游园的所有人都感到幸福”是东京迪斯尼乐园的基本经营理念。
这不仅针对游客，好包括游乐园的工作人员。
东京迪斯尼得以持之以恒的拥有数以亿万计的游客，关键在于其提供令人感动、难忘、快乐的服务。
东京迪斯尼乐园的巨大的成功使得迪斯尼公司的首席执行官迈克·艾斯纳（Michael Eisner）决定在欧洲选址，再建一家新园。
法国由于地处欧洲中心，其他国家公民的入境手续简便，以及优厚的投资条件而最后中选。
然而结果却令人大跌眼镜，欧洲迪斯尼乐园的利润远远低于预期水平。
迪士尼在法国失败的案例分析之我见
5.（1）在日本东京取得成功，使管理者们对在法国 （ ）在日本东京取得成功， 取得成功过于乐观吗？如果地点在西班牙， 取得成功过于乐观吗？如果地点在西班牙，是否遇 到相同的问题？ 到相同的问题？
迪士尼乐园的经营一直很成功。日本迪士尼乐园更是惊人，迪士尼公司甚至没 有资金投入，只是指导日本ORIENTALLAND公司建造经营迪士尼乐园而已， 就可以“抽佣”一定比例。 但是日本迪士尼乐园出乎意料的巨大成功，使美国迪士尼公司后悔没有做最大 所有人，因此在建造巴黎迪士尼时，他们投入了巨资，并向法国政府等贷款无 数，而没有把法国人扔向他们的臭鸡蛋番茄汁放在心上。 如果地点换做是西班牙，也一样会遇到这些问题
可预见的且可控的？ 可预见的且可控的？
迪斯尼在法国是可预见的且可控的。 来自美国的项目经理们在欧洲迪斯尼乐园的建设和运营中，过于迷信他们在美国 和日本取得的管理经验，不顾法国当地的实际情况，也不重视法国员工的合理意 见。在输出美方管理制度、管理经验和价值观念的过程中，美方管理人员态度傲 慢，常以“老大”自居，行事专横跋扈。结果，只能是招致法国员工的怨恨，造 成员工队伍士气低落，服务品质下降。由此产生恶性循环，最终难免会挫伤游客 的来访热情，乐园的收入也就无法保证 。当然，建设指导思想的偏差或许才是导 致欧洲迪斯尼乐园项目陷入危机的根本原因。同迪斯尼公司在开发佛州迪斯尼乐 园时的规划思想类似，欧洲迪斯尼乐园的兴建实际上是迪斯尼公司在该地实施的 一项大规模房地产开发项目的一部分。根据迪斯尼公司的最初规划，一期除了该 主题公园之外，还包括兴建若干座饭店，客房总计5200间。这甚至超过当地原有 的住宅总量。后续各期的工程计划还包括修建大型商用写字楼、Shopping Mall高 尔夫球场、公寓、度假别墅等。从获利前景上看，后续的房地产开发项目显然比 单纯观光性质的迪斯尼乐园更具优势。从而，分散了迪斯尼公司对乐园本身经营 管理的注意力。这在后来被证明是本末倒置、得不偿失。因为所有后续项目的实 施是以迪斯尼乐园的成功运营为前提的。如果连迪斯尼乐园的生存都面临危机， 其他方面也就无从谈起。
法国迪士尼失败的原因_迪士尼发展的历程怎样
法国迪士尼失败的原因_迪士尼发展的历程怎样全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼。
但是美国迪士尼公司建造的巴黎迪士尼，却以失败告终。
下面就由店铺告诉大家法国迪士尼失败的原因吧!法国迪士尼失败的原因为了欧洲人口味，迪士尼做出了许多努力和改变，不过他们做的好像还不够。
1992年乐园开放时，欧洲正处于经济衰退中(真不知道迪士尼怎么选的时间)，去乐园的人的行为都倾向于节俭，所以想赚午餐和酒店费的迪士尼大概没赚到原本想赚的那么多。
另外的原因还包括入园费和迪士尼酒店都定价过高。
另外的文化错误还包括没供应酒，错误预测人数高峰期，不能供应充足的早餐，不能提供足够的司机休息室等(我第一次知道有这种东西)。
实际上游客人数不少，但是营业额和利润却没达到目标。
1993年亏损9亿多元，还要交很大一笔贷款利息，因为大部分投资是借款。
因此，在1994年，酒店降价，卖的纪念品种类也改了：卖珠宝改为卖T恤和蜡笔(汗……)，较贵的餐馆改为自助式，非旺季的票价也下调了，等等。
可是欧洲人的消费行为和美国人似乎有很大不同，加上迪士尼公司没有跟欧洲的一些旅行社充分搞好关系，结果经营情况没有完全好转。
管理层还希望把迪士尼酒店卖出，但是由于入住率低和其他原因所以没人买。
这种无法有效带来利润的资产也加重了公司的负担。
后来，资金方面银行减轻了一些利息，乐园改了4次名(汗……)，交通费用下降，另外迪士尼公司改善了园内设施，并开始开发乐园周边的土地，种种原因终于令1996年法国迪士尼开始盈利。
不过有法国评论员评论说公司的麻烦还没完，另外我看近年的新闻提到，法国迪士尼已经成为反面教材，可能是指营销方面。
迪士尼的经验教训迪士尼公司在考虑建法国乐园时态度比较自大，因为他们之前都是成功的，结果忽略了新环境可能存在的挑战。
法国人对自己的文化很看重，又不像日本人那样崇尚欧美。
借债过高很危险，因为利息太多。
迪士尼在法国挫败记
痛定思痛，原因分析
二、时机挑选错误
迪尼斯进入欧洲的时候，恰好遇上严重的欧洲 经济衰退，法国房地产市场滑坡及欧洲货币对法 朗的重估价，使得最初制定的财务计划方案得以 实施的基本条件全部丧失。 欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为，其欧洲 的竞争对手无法和迪斯尼的声望和规模相比拟， 所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右， 并且很少进行价格优惠和季节性的调整。 另外，昂贵的门票使得游客往往不太乐意再花 太多的钱在食物、纪念品和其他商品上，人们宁 愿步行很长一段距离到停车场野餐，也不愿意在 公园里的餐厅就餐，人们害怕餐厅的食物会像门 票一样的贵。
大跌眼镜的现实
当初在规划时，公司就想把在美 国的那一套原封不动地搬到巴黎。他们 想在日本东京既然能那么成功，开园第 一天，东京乐园就很成功，几百万日本 人游览了乐园，从开张之日至今，游客 人数一直未见减少，而且大多数都是回 头客。
1992年4月，欧洲迪士尼乐园向欧洲 游客敞开了大门。而现实让迪士尼管理 者大吃一惊，欧洲人不像日本人那样， 为“米老鼠”神魂颠倒。
痛定思痛，原因分析
法国的现实是这样的：
在法国当地，大家的习惯是午餐都喝酒，所以必须要 有含有酒精 的饮料，这样才能吸引当地的消费者。 关于游客的游玩时间的问题，迪斯尼也做出了错误的 分析，在当地，周一的游客 是比较多的，需要安排较多 的员工，而周五则是游客比较少的时间。 再就是关于早餐和午餐的问题：早餐对于法国人来说， ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不可缺少的，而且他们喜欢的是熏肉和鸡蛋，午餐对 于法国人来说，时间也是比较严格的，大家都在12：30 吃午餐，对于这些，迪斯尼都分析的不对，没有给出正 确的应对措施。 最后是欧洲游客的游玩时间问题，欧洲游客对于迪斯 尼的态度是，把它当成一日游，而非4~5日游。这使得迪 斯尼建立的豪华旅馆处于严重可亏损状态。
迪士尼在欧洲失败的原因
迪⼠尼在欧洲失败的原因 迪⼠尼乐园的经营⼀直很成功。
但是迪⼠尼却在欧洲失败了。
那么，下⾯就由店铺来告诉⼤家迪⼠尼在欧洲失败的原因吧！ 迪⼠尼在欧洲失败的原因⼀、⽂化差异 在不同地域、不同⽂化背景进⾏跨国经营的企业,由于思维模式和⾏为⽅式的不同,必定会⾯临着来⾃不同⽂化的摩擦和冲击。
⽂化差异的客观存在在很⼤程度上影响着跨国企业的经营策略。
(⼀)法国⼈排斥美国⽂化迪斯尼公司决⼼建造欧洲迪斯尼的同时忽略了法国⼈有排斥美国⽂化的倾向。
从历史上看法国⼈具有极强的民族⾃豪感,性格较为⾃我崇⾼,⾃尊⼼甚重,对于美国产品接受度不⾼。
他们认为欧洲迪斯尼是⼀种⽂化帝国主义,害怕美国⽂化从此对他们的⽂化产⽣过⼤的冲击甚⾄取⽽代之,从⼼理上产⽣了排斥,以致公园开业时法国的左派⽰威者们⽤鸡蛋、番茄酱和写有 ⽶⽼⿏回家去的标语来回敬远道⽽来的美国⼈。
⼀些知识阶层的⼈⼠甚⾄将刚刚诞⽣的⽶⽼⿏和⽶⽼⿏公司视为对欧洲⽂化的污染,他们称公园为可恶的美国⽂化。
主流新闻界对该公园也持反对态度,他们幸灾乐祸地描绘着迪斯尼的每⼀次失败。
(⼆)⼯作语⾔的选⽤最开始园内的⼯作语⾔是英语,⽽法国⼈⼀向认为法语是世界上最美的语⾔,是上等⼈的语⾔,英语则是下等阶层的语⾔,因此在园中要求必须使⽤英语,不仅导致员⼯和游客之间的沟通困难,同时引起员⼯和游客的不满。
后来加⼊了法语。
(三)饮⾷设施的设置欧洲迪斯尼在饮⾷⽅⾯的收⼈⽐其他迪斯尼公园低得多,这主要是由于错误认为欧洲⼈⼀般不注重早餐;⽽且园内不提供酒类及酒精类饮料。
实际上,⼤部分欧洲⼈寻求⼀顿合理丰盛的早餐,园内较少的餐厅及昂贵的快餐⾷品限制了这部分的市场需求。
法国⼈有以酒佐餐的饮⾷习惯,酒在欧洲被认为是⽇常⽣活进餐的必需品,这项在公园内不准饮酒的规定,引起了欧洲⼈的不满。
(四)其它欧洲迪斯尼的游客受季节性影响,夏天⼩孩⼦放假时是⾼峰期,在没有假⽇时则是低峰期。
他们喜欢较长的假期,⽽且不愿意总是带孩⼦出去度假。
巴黎迪士尼失败的原因_迪士尼乐园的经营理念怎样
巴黎迪士尼失败的原因_迪士尼乐园的经营理念怎样迪士尼乐园创造了很多奇迹，但是巴黎迪士尼的失败让我们感到无比的惊讶。
下面就由店铺告诉大家巴黎迪士尼失败的原因吧!巴黎迪士尼失败的原因2011年，巴黎迪士尼乐园有1560万人次的游客，是埃菲尔铁塔游客的两倍，2011年巴黎迪士尼乐园的年营业收入占法国旅游局总收人的6.2%。
但巴黎迪士尼最新的财报显示，上半财年(自2011年3月1日至2012年3月31日)再度报亏1.2亿欧元，而去年同期亏损为9950万欧元，累计负债已超过19亿欧元。
如果你是1992年巴黎迪士尼乐园开业时的投资者或者旁观者，你几乎没有可能想象到现在的这种结果。
当时迪士尼乐园在美国本土大获成功，而海外第一个分支东京迪士尼乐园更是获得了超出美国市场的成功。
以至于巴黎迪士尼乐园的管理层说出了一个著名的担心——担心生意太好了而无法招架。
这种担心不是没有道理：大约1700万欧洲人居住在离巴黎不到两小时汽车旅程的地方，还有3亿人用不到两小时就可以飞到巴黎。
当时的法国政府向迪士尼提供了大量的低成本土地和贷款，甚至还免费修建了连接巴黎到迪士尼乐园的公路和高速铁路。
结果是，20年时间内，巴黎迪士尼乐园仅在有限的几个年份中盈利，其他时间都在与亏损搏斗。
迪斯尼在巴黎不惜血本,以44亿美元的高投入企图从欧洲文化市场抱回一个大金娃娃,然而,梦境与现实毕竟有一段距离。
究竟是什么使得原本很完美的设想变得糟糕呢? 问题到底出在哪里呢?首先，让我们来了解一下这个巴黎迪士尼。
我们说的巴黎迪士尼它的前身是欧洲迪士尼。
目前全球有5处迪斯尼乐园,分别是美国洛杉机迪斯尼乐园、美国奥兰多迪斯尼世界、日本东京迪斯尼乐园、巴黎迪斯尼乐园和中国香港迪斯尼乐园。
而欧洲的巴黎迪斯尼是迪斯尼公司在本土与日本经营成功的基础上才决定建造的。
1992年4月,欧洲迪斯尼在巴黎市郊马恩河谷镇开放,该公司决策者对其前景充满了信心。
然而在开业后的当年只有40%的法国游客来此参观;更让人惊讶的是其中很大一部分是到欧洲旅行的日本人。
巴黎迪士尼为什么会失败？
欧洲游客远 比美 游客要节省得多 。很多人都 自己带
饭， 不件迪十尼宾馆 。然而 ， 迪士尼公司最初是 以实现 收 日标来确 定乐 园的 门票与 洒店价 格 的， 并 认为无
论是什么价 ， 都 会有人光顾 ， 但事实并非如此 。
第二 ， 选址失 误。从选 址来看 ， 迪十尼乐 园距 巴黎
表—— 迪士尼乐 园有着较大 的排斥心理 ， 导致乐 园从
同的前景 十分看 好。然而 事与愿 违 ， 乐 园第一年 的经 营就 损了 ９亿美元 ， 所有 的乐观 预期都变成 了幻 想 ， 迪上尼 公司遭 遇到了前所未有 的失 败。错误 究竟 ｆ Ｈ 在 哪里 ？其实 ， 种 种不 如意和失 败归根 究底都 是决策 的
Ｄ Ｅ Ｃ Ｉ Ｓ Ｉ Ｏ Ｎ『 Ｉ决策广场
巴黎 迪 士 尼为 什 么会 失 败 ？
佚 佰尼 亚 、 佛 罗里达和 日
本东京之 后世 界上第 四个迪士尼 乐 园， 也 是欧洲最 大
夜 。此外 ， 与美 罔相 比， 法国的 公共 交通更为便 利 ， 此 游客很 广 １ 然地 选择存 公吲进行一 日游 ， 从而 省 一 笔 昂贵 的酒店住宿费用 。
只有不到 ３ ５公里 ， 而 巴黎却 是世界上最著名 的旅游胜
地之一 这样 一未 ， 迪 士尼乐 园就成 了人们 巴黎 游 的
其 巾一 站 ， 只有 很少 的游客愿意 存迪 士尼公 停 留过
分考虑每一个影响冈素， 从而作ｆ Ｈ 正确的决策。圜
失误 。
第一， 时机 不合遁 巴黎迪 士尼 的建成及 开放 时 间正好赶上 了欧洲严 重的经 济衰退期 ， 也正 ［ 大 ］ 为如此 ，
建 到 开业都受 到了来 自当地部分居 民 的符种 阻挠 ， 代表美 同文化 的宣传推 广也受到抵制 。例如 ， 一项 准存 乐园 内饮酒 的规定使得 欧洲人很 是不满 ， 冈为他 们把存 午餐与 晚餐时喝酒视 为一种 惯 。 义如 ， 迪 Ｉ
巴黎迪士尼失败的原因分析
因时间紧迫（大家都有同感吧），有不足
△
1.巴黎相对、 绝对地理位置 良好
3.交通便捷， 基础设施较 好
Why
•
Paris ？
4.法国政府 给予政策， 资金支持
2. 预测市场 容量大，交 通辐射半径 4
所涉及区域内 的居民人口 1700万 4100万
驱车
航空飞行
6
2
法国最大的主题公园——未来乐园, 平均增长率达到了115%
法律障碍阻隔重重
2. 工 作 时 间 1. 员 工 自 由
迪斯尼跨文化管理启示
1.跨国经营必须充分重视跨文化管理 2.准确的市场调研，确立目标市场 3.进行行之有效的跨文化管理
4.利用文化差异获得竞争优势
文化敏感性训练 识别文化差异 建立共同价值观和公司文化
Group 1
Members： （排名不分先后）
一、本项目所有成员均参与其中，没有偷 懒没有推辞，（让组长很是感动~~）
二、本PPT制作略显花哨，原因：
1、强烈希望表达出迪士尼的主题
2、大早上的，希望唤醒仍在梦中大家
三、每一个Part 均用心斟酌，再呈现于此。
四、通过本次项目，从中受益匪浅，尤其 是teamwork.
1.09亿
3.1亿
• 在市中心搭乘法国铁路红线 • 终点站即是迪斯尼
• 单程30～40分钟。 • ONE—DAYPASS 15欧元左右。
超过10 亿美元
30 000个就业机会
耗资440亿美元 欧洲的第一个
1992年初 巴黎市郊
WHY ？？？
巴黎迪士尼经营困境
异国文化水土不服☆ 经济衰退高价受阻☆
不提供酒饮
②行车住宿
公交停车位、司机休息场所
迪斯尼的案例问题分析
迪斯尼的案例问题分析1.什么因素造成了欧洲迪斯尼在第一年的运作期间表现不佳？（1）欧洲迪士尼乐园的开业还正好赶上了欧洲严重的经济衰退。
也正因如此，欧洲游客远比美国游客要节省得多。
（2）入园费和迪士尼酒店都定价过高。
欧洲迪士尼乐园成人门票的价格是美元——比在美国的还贵。
在乐园门口的迪士尼宾馆旗舰店，一个房间一晚就要花费340美元，这相当于巴黎顶级酒店的价格。
迪士尼公司很快发现，乐园宾馆的平均入住率降到了只有50%。
客人们不愿意停留更多的时间、花费更多的钱在这些昂贵的商品与服务上。
（3）其他的一些经营不当与预计错误也给迪士尼公司带来了伤害，其中最主要的是文化因素2.你认为这些因素在什么程度上是欧洲迪斯尼或其母公司迪斯尼（a）可预见的和（b）可控制的？●迪斯尼在法国是可预见的且可控的。
●来自美国的项目经理们在欧洲迪斯尼乐园的建设和运营中，过于迷信他们在美国和日本取得的管理经验，不顾法国当地的实际情况，也不重视法国员工的合理意见。
在输出美方管理制度、管理经验和价值观念的过程中，美方管理人员态度傲慢，常以“老大”自居，行事专横跋扈。
结果，只能是招致法国员工的怨恨，造成员工队伍士气低落，服务品质下降。
由此产生恶性循环，最终难免会挫伤游客的来访热情，乐园的收入也就无法保证。
当然，建设指导思想的偏差或许才是导致欧洲迪斯尼乐园项目陷入危机的根本原因。
●同迪斯尼公司在开发佛州迪斯尼乐园时的规划思想类似，欧洲迪斯尼乐园的兴建实际上是迪斯尼公司在该地实施的一项大规模房地产开发项目的一部分。
根据迪斯尼公司的最初规划，一期除了该主题公园之外，还包括兴建若干座饭店，客房总计5200间。
这甚至超过当地原有的住宅总量。
后续各期的工程计划还包括修建大型商用写字楼、Shopping Mall高尔夫球场、公寓、度假别墅等。
从获利前景上看，后续的房地产开发项目显然比单纯观光性质的迪斯尼乐园更具优势。
从而，分散了迪斯尼公司对乐园本身经营管理的注意力。
欧洲迪斯尼的成功与失败-邓宁折中理论分析
国际生产折中理论
? 邓宁德国际生产折中 理论认为企业可以根 据所有权优势，内部 化优势，区位优势这 三个因数的拥有情况 来确定对外投资内型
? 可选择方式
所有权 内部化 区位优 优势 优势 势
许可证 有
无
无
合同
出口贸 有
有
无
易
国际直 有
有
有
接投资
所有权优势
? 1.品牌优势 在世界范围内形成了良好的口碑，品 牌经营是迪斯尼乐园加速扩张的重要有效手段之 一。
在公园风格上没能适应欧洲文化
? 这个迪斯尼乐园并没有给欧洲游客带来全 新的体验，而是重复了过去的一贯风格， 其中很多文化理念已经广受质疑。迪斯尼 公司的决策层确实降低了投资风险，但是 他们却，因而没能创造出足够的收益来收 回成本
4.低估了将巴黎和迪斯尼并置一起所产生的负面效应.
? 米老鼠和巴黎塞纳河左岸地区的知识分子不能和谐相处， 而法国很看重本国知识分子,人们把欧洲迪斯尼看作是“文化 上的诺贝尔利核灾难”许多人(迪斯尼公司想要吸引的顾客)的 共鸣.回顾过去,巴黎并不是设立这种主题公园的最佳地点,设 立迪斯尼公园就是向法国有影响的知识分子宣战 。被很多 人称作“世纪交易”的欧洲迪斯尼乐园受到了最大的来自 各方面的抗议。共产党人与知识分子发言最多。戏剧导 AdaneMnnouchkine称之为“文化侵略”。一位知识分子在 法国报纸费加罗报上怒喝： “我全心全意地希望抗议者们 能火烧迪斯尼乐园”。令一位则嗤之以鼻：“米老鼠只能 使文化窒息和将儿童变成消费者”。还有批评认为迪斯尼 的项目是对已经处在美国电影与音乐围攻之下的法国文化 的又一次攻击。迪斯尼主题公园被诅咒为美国“新狭隘粗 俗主义”的代表。 Mame—la—Vallee地区的农民也组织了 他们自己的抗议活动。由于被法国政府征用他们的土地并 且廉价销售给欧洲迪斯尼乐园发展公司的合同条款所激怒， 农民们在路边设置了“迪斯尼回家”、 “停止屠 杀”、 “不要掠夺我们国家的财富”一类的标语牌。
欧洲迪斯尼乐园失败的教训
在香港迪士尼乐园建立以前，美国迪士尼公司还拥有两家海外迪士尼乐园，它们分别是东京迪士尼乐园和巴黎迪士尼乐园，它们在东道过遭遇到的两种截然不同的境况或许就是文化因素对主题公园影响的最生动事例。
从经济上看，这两大区域是当今世界上除美国以外最为发达的、消费水平最高的地区，但二者的文化背景却大相径庭。
日本作为二战的战败国，战后在美国的经济“援助”下发展起步，在日本的年轻一代中普遍存在着一种崇美心理，对于美国文化有较强的认同感。
因此，当东京迪士尼乐园一开业，立马就受到了日本国民尤其是青年人的欢迎。
据统计，日本迪士尼接待的游客中97%是本国人。
良好的经济效益使日本投资方又在2001年的9月在东京迪士尼旁边又建起了一座海上迪士尼。
相比之下建在巴黎的欧洲迪士尼就又是另一番景象了。
巴黎不仅是法国的首都，更是近代欧洲文化的发源地和荟萃之地，作为历史较短的美国文化想打破欧洲的传统思想文化并在巴黎立足确实非常有难度，在欧洲迪士尼的兴建过程中，法国各界的一些知识界人士纷纷反对迪士尼。
总的来说，现有的5个迪斯尼乐园最成功当属东京，年接待人数在1700万左右。
巴黎略逊色于日本。
而且，东京迪士尼乐园基础上增加了东京迪士尼海洋游乐园，其内充满冒险与创想，也是迪士尼之首度以“海”为主题的主题乐园。
近来研究主题公园，希望这些内容能帮到你～1982年，在日本东京都以东的千叶县（新东京国际机场【成田机场】也在该县）浦安市舞滨，建成了引起全球性话题和注目的世界性主题公园—东京迪斯尼乐园。
东京迪斯尼乐园是由美国迪斯尼公司和日本梓设计公司合作建造的。
建成后，日本曾一度出现过“迪斯尼热现象”，比方说，迪斯尼服装热、迪斯尼游乐热等，这成功的“迪斯尼热现象”同时也扩大了美国迪斯尼公司的实力。
因欧洲人对自己的文化的优越感强烈且自尊心极强，所以巴黎迪斯尼的失败是必然的。
而日本人的文化是吸收他国先进文化，发展本国文化，所以日本人都去“借鉴”啦。
邓宁的“OLI”理论抽象出三个最基本的决定跨国公司行为和外国直接投资的因素是：所有权优势、区位优势和市场内部化优势。
市场营销迪斯尼案例
SNS社区 SNS社区
与校内网等社区开展合作， 与校内网等社区开展合作，共同开发内涵迪士尼 元素的游戏和娱乐项目。 元素的游戏和娱乐项目。
门户网站
与新浪、雅虎等门户网站开展促销合作， 与新浪、雅虎等门户网站开展促销合作， 植入网站链接， 植入网站链接，并在目标顾客群关注的地 方投放广告。 方投放广告。
7.（1）在日本东京取得成功，使管理者们对在法国 （ ）在日本东京取得成功， 取得成功过于乐观吗？如果地点在西班牙， 取得成功过于乐观吗？如果地点在西班牙，是否遇 到相同的问题？ 到相同的问题？
• 管理者们想在日本东京既然能那么成功：开园第一天，东 京乐园就很成功，几百万日本人游览了乐园，从开张之日 至今，游客人数一直未见减少，而且大多数都是回头客。 在东京，一家人到迪士尼乐园玩一次，在饭店住上一夜， 轻轻松松就花掉600美元。通过游玩都想获得他们眼中的 美国式娱乐体验。迪士尼将美国主题公园整个移植到日本 获得了成功，正是因为日本人对迪士尼的人物非常喜爱。 学校组织的社会实践就是去见米老鼠和它那帮朋友。迪士 尼已经深深扎根于日本人的生活有了这样的成功在先，迪 士尼进入法国时，认为自己已经有了合适的模式，事实上 却不是这样。如果在西班牙，也会遇到同样的问题。
迪士尼 在法国的失败案例分哪些因素导致乐园经营业绩不佳
哪些是可预见的且可控的
民族中心主义起的作用 迪士尼的跨文化营销技巧 下一个选址问题
对新开的迪士尼乐园的启迪
1.迪士尼 ——背景简介 在法国的失败案例——背景简介
欧洲迪斯尼乐园最终耗资44亿美元。在这项工程中迪斯尼公司拥有49%的 股份，这是法国政府所能容忍的最大限度。这部分股份使公司投资了1.6亿美元， 其他投资者投资了12亿美元。剩下的是政府、银行和融资租赁公司以贷款的形 式进行投资。这座欧洲迪斯尼乐园，它占据了巴黎以东20英里的5000英亩土地， 并准备配有6家饭店和5200个房间。 1993年9月30日结束的财政年度里，这个娱乐公园已经损失了9.6亿美元， 这意味着每天要损失250万美元，公园的前景值得怀疑。 直到第二年春天，沃尔特﹒迪斯尼不得不筹措了1.75亿美元来挽救欧洲迪 斯尼乐园。这个奄奄一息的公园所面临的最大问题就是沉重的利息负担。因为 在44亿美元总投资中仅有32%是权益性投资，有29亿是从60家贷款银行借来的， 并且贷款利率高达11%。
欧洲迪斯尼乐园失败分析PPT课件
为什么会在欧洲遭遇挫折？ 真的仅仅是像公司对外宣称 的那样，是由外部经济因素 引起的吗？
邓宁的OIL理论
邓宁的国际生产折中理论认为企业可 以根据所有权优势、内部化优势、区 位优势这三个因素的拥有情况来确定 对外投资的类型，如下表：
迪斯尼在对法国巴黎的投资中 拥有什么优势呢？
欧洲迪斯尼乐园失败的原因 —基于邓宁OIL理论分析
世界上现有的迪斯尼乐园
美国洛杉矶 1955年 207公顷 美国奥兰多 1971年 12228公顷 日本东京 1983年 780公顷 法国巴黎 1992年 1951公顷 中国香港 2005年 126公顷
主要内容
巴黎迪斯尼 乐园简介
邓宁的OIL 理论
4、停车位及园区内交通设施 • 低估了乘坐公共大客车来访的游 客数量, 导致公共大客车的停车位以
及供司机休息的设施严重不足。 • 园区内提供各种交通运输服务但 欧洲人喜欢步行，交通运输工具的利 用率严有灵活性 • 对员工穿着打扮上的要求
经验教训
在直接对外投资时一定要选择正 确的进入模式，严格的分析评价区 位优势，尤其是在文化方面，要结 合当地具体情况来做决策。
“迪斯尼不该在细节上出这么多的错，也 许世界并非如此之小。公司在文化差异上 的不敏感所付出的代价是浪费了许多钱和 损坏了公司的信誉。我认为这对其他从事 国际商务的公司和个人是一个很好的警示。 问题经常出现在文化细节上，这些问题可 以成就你，也可以挫败你。”--迪斯尼公 司美国总部的一位安全分析家
既然拥有这么多的优势为什 么还会失败呢？
问题的关键出现在区域因素上，区域优 势的不足直接导致了失败
气候方面 气候条件不够理想,寒冷而且湿度较大 全年真正适合开展户外活动的气温只
巴黎迪士尼初期失败分析从国际课件
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
迪士尼乐园的分布
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一是作为领导干部一定绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
巴黎迪士尼的窘况
1992 年4 月, 欧洲迪斯尼在巴黎市郊马恩 河谷镇开放, 该公司决策者对其前景充满了 信心。然而在开业后的当年只有40% 的法 国游客来此参观; 更让人惊讶的是其中很大 一部分是到欧洲旅行的日本人。至1994 年 底, 欧洲迪斯尼乐园共亏损20 亿美元。迪 斯尼在巴黎不惜血本, 以44 亿美元的高投 入企图从欧洲文化市场抱回一个大金娃娃, 然而, 梦境与现实毕竟有一段距离。
迪士尼
迪士尼全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华 特·迪士尼，是总部设在美国伯班 克的大型跨国公司，主要业务包括 娱乐节目制作，主题公园，玩具， 图书，电子游戏和传媒网络。皮克 斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)，惊奇漫画 公司（Marvel Entertainment Inc），试金石电影公司 (Touchstone Pictures)，米 拉麦克斯(Miramax)电影公司， 博伟影视公司(Buena Vista Home Entertainment)，好莱 坞电影公司（Hollywood Pictures），ESPN体育，美国 广播公司(ABC)都是其旗下的公 司（品牌）。
迪斯尼欧洲乐园开发失败案例分析
山东大学管理学院09级国际商务 苗艳荣 2009 0027 2164迪斯尼欧洲开发为何失败[国际市场营销案例分析]【目录】【案例】欧洲迪斯尼乐园：法兰西位于何处 (3)（一）迪斯尼——娱乐文化品牌 (8)（二）迪斯尼乐园——跨国界文化营销 (8)（三）欧洲迪斯尼经营困境——异国文化水土不服 (9)1.文化礼仪 (9)2.民族心理 (9)3.营销失误 (9)4.员工问题 (10)5.价值观念 (11)（四）欧洲迪斯尼经营困境——人员管理失误百出 (11)1.管理团队 (11)2.员工队伍 (11)3.沟通问题 (12)（五）欧洲迪斯尼经营困境——经济衰退高价受阻 (13)1.经济衰退 (13)2.高价定价 (13)3.还贷压力 (13)4.竞争压力 (13)（六）欧洲迪斯尼经营困境——法律障碍阻隔重重 (14)1.工作时间 (14)2.员工自由 (14)（七）迪斯尼跨文化管理启示 (15)1.跨国经营必须充分重视跨文化管理 (16)2.准确的市场调研，确立目标市场 (16)3.进行行之有效的跨文化管理 (16)4.利用文化差异获得竞争优势 (17)【摘录资料】 (17)【案例】欧洲迪斯尼乐园：法兰西位于何处直至1992年，迪斯尼公司在开办主题公园这方面一直是非常成功的。
1955年，公司在美国加利福尼亚州阿纳海姆市开办了第一家主题公园：迪斯尼乐园。
乐园的主题曲“这是一个小世界”：“兜售一种美妙无比的美国环境，让游人既能放心欣赏各种异国文化，又容易产生那种生活在大家庭之中的热呼呼的感情。
黑暗的隧道与颠簸起伏的过山车能吓唬住小孩子，公园里决不会出现现实世界的各种阴险恐怖。
人们熟悉的迪斯尼动画片和连环画中的各种角色分散在园内各处随时引导游人，带领他们去观看米老鼠表演或是去听鱼美人的歌声。
”阿纳海姆迪斯尼乐园旗开得胜，马到成功。
70年代在弗罗里达州再奏凯歌。
1983年，迪斯尼公司成功开办了东京迪斯尼乐园，证明日本人真的是非常喜欢他们的米老鼠。
欧洲迪士尼决策分析
欧洲迪士尼决策分析查找资料：张维佳专业班级：07信管4班关键字：欧洲迪士尼、乐观主义、经济衰退、目标市场、文化习惯摘要： 1992年4月，欧洲迪士尼乐园在巴黎郊外开业，迪士尼公司踌躇满志，对欧洲迪士尼乐园的前景十分看好。
成功似乎无可质疑。
毕竟佛罗里达迪士尼乐园、加利福尼亚迪士尼乐园以及最近在日本成立的迪士尼乐园都获得了极大的成功。
但所有的乐观预期最终都变成了幻想。
法国迪士尼乐园开业失败的结果甚至让人对其未来能否持续经营都心存疑问。
原本看似完美的设想怎么会变得如此糟糕呢？错误究竟出在哪里？目录：1．巴黎迪士尼乐园简介及发展史3简介 3发展史 4 2．失败原因分析4管理着乐观主义 55欧洲经济衰退，导致旅客消费意欲下降6 目标市场分析并不深入6未完全了解消费群的文化习惯63．前车之鉴，后事之师6 前车之鉴 7后事之师 8 4．经验教训95．总结 1.巴黎迪士尼乐园简介及发展史简介：4800欧洲巴黎迪士尼乐园位于法国巴黎以东32公里，面积达1992亿。
于英亩，是法国近代史上最庞大的投资项目，投资成本50年4月12日正式启用。
迪士尼乐园以五大部分组成，。
发展史：1992年4月，欧洲迪士尼乐园在巴黎郊外开业，迪士尼公司踌躇满志。
毕竟，无论是在哪里迪士尼乐园都拥有惊人的成功纪录。
然而，所有乐观的期待却都变成幻影，甚至使人对欧洲迪士尼的未来存在怀疑。
在1992年开幕后不久，迪士尼就发现预计的年营业额可能无法达成。
迪士尼开幕时，正值欧洲经济严重不景气的期间。
而且欧洲的游客在用钱时原就比美国人要节省得多。
很多游客甚至自备午餐来玩，并不去住迪士尼饭店。
迪士尼在最初是针对能达成年营业额目标的方向来订定门票和饭店价钱的，认为不管什么价钱，都会有人光顾。
欧洲迪士尼成人的门票是美元──比美国的还高；在游乐园入口处的迪斯尼旗舰饭店，一间房间住一个晚上要花340美元;等于是巴黎五星级饭店的定价，很快地，平均住房率只剩下50%，而相当高价的食物和纪念品，则使得游客在游乐园停留的时间不长，以减少各种花费。
迪士尼失败的原因
迪士尼失败的原因迪斯尼公司在法国巴黎失败了，那么，迪士尼失败的原因是什么?下面就由店铺告诉大家迪士尼失败的原因吧!迪士尼失败的原因主要原因在于市场环境和定位，迪斯尼总部忽视了像法国这样的具有悠久历史文化传统的国度和普遍高姿态的国民，为保持本民族文化的纯洁性对外来文化采取的抵触态度。
而且在风俗习惯上，不是以欧洲人为服务的出发点，而是以美国人的心理去揣摩欧洲人，忽视了不同国度的不同习惯，从而使自己陷入困境。
在管理上，美国人也犯了大忌，面对一个陌生的文化环境，傲慢的美国人没有任何收敛。
法国人敏感的心灵被迪斯尼管理者们的直接、急躁、高傲给伤害了。
迪斯尼管理者们好争斗的态度使人们变得越来越疏远，使计划和管理变得越来越糟糕。
他们对于当地人疑问和建议的回答总是一成不变的，“按照我们说的去做，因为我们知道什么是最好的。
”就此引发了法国本土和前来旅游的欧洲人抵制迪斯尼的心态。
而在定价策略上，迪斯尼公司在法国以自己的垄断地位实施了高价策略。
这种策略的优点十分明显，就是能很快取得高收益。
但前提是顾客们愿意并能够支付较高的价格，而且没有其他低价格的选择。
事实上欧洲的游客与那些来自美国本土和国外的游客有很大的区别，他们似乎对价格更加关心。
他们不愿意把自己的钱白白花在迪斯尼的高档酒店，甚至宁愿自己携带食物。
这表明那些驾车2小时至4小时就可以到达欧洲迪斯尼乐园的游客与那些远涉重洋的游客至少在消费能力和意愿上是不同的。
所以，当顾客们不能够或者不愿意支付较高的价格并且能够以较低的价格消费同样的商品和服务时，这种策略就是失败的。
此外，从迪斯尼自身经济状况来看，迪斯尼总部高度负债建设法国迪斯尼。
大量负债抬高了盈亏平衡点，尤其是在宏观环境不佳和经营没有达到计划目标。
更会引起失误和外界的猜测。
经营状况也会陷入泥潭。
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△
1.巴黎相对、 绝对地理位置 良好
Why
3.交通便捷， 基础设施较 好
Paris ？
•
2. 预测市场 容量大，交 通辐射半径 较大
4.法国政府 给予政策， 资金支持
方式 驱车 驱车 驱车 航空飞行
时间 2 4 6 2
所涉及区域内 的居民人口
1700万
4100万
夏季月份；
季节性程度要小得多；
美国家长游客来游迪斯尼时， 欧洲的家长们来访时一般不
通常会带孩子一同来访。
愿意带孩子。
人员管理失误百出
1. 管理团队 2. 员工队伍 3.沟通问题
清一色的美国人 10 200个工作人员
傲慢和自以为
经济衰退高价受阻
1. 经济衰退☆ 2. 高价定价☆ 3. 还贷压力☆ 4. 竞争压力 ☆
公交停车位、司机休息场所 不能及时供应
①工作语言
必须使用英语
×法语→ 世上最美丽
的语言
②雇佣关系 法国人民执著的战斗精神
体制发达的工会机制
美国
法国
喜欢做多次短期的“迷你”度 习惯于每年一次或少数几次
假；
历时较长的外出度假；
迪斯尼重访的频率较高； 欧洲迪斯尼重访的几率很低；
季节性变化很大，旺季集中为 国本土迪斯尼项目的经营，
其32％余资为金银来行自贷美款国和政府借款
消费观念改变 更节俭
法国成人票 价是42. 25 美元
＞ 美国的公园 门票的价钱 30 美元
≈ 迪斯尼宾馆房价是340 来自元巴黎最高档的 宾馆的价钱
①美国迪斯尼的竞争
法郎的坚挺 美元的疲弱
②本区域内的竞争
奥兰多宜人的气候、 纯美国风格
欧洲排名前十位的主题公园游客人数 平均增长了42%
巴黎迪士尼经营困境
异国文化水土不服☆ 人员管理失误百出☆ 经济衰退高价受阻☆ 法律障碍阻隔重重☆
异国文化水土不服
• 1. 文化礼仪 ☆☆ • 2. 民族心理 ☆ • 3. 营销失误 ☆ • 4. 员工问题 ☆ • 5. 价值观念 ☆
①餐饮酒水
不重视早餐 高估愿意支付的价格水平
不提供酒饮
②行车住宿
法国最大的主题公园——未来乐园, 平均增长率达到了115%
法律障碍阻隔重重
2. 1.
工
员
作
工
时
自
间
由
迪斯尼跨文化管理启示
1.跨国经营必须充分重视跨文化管理 2.准确的市场调研，确立目标市场 3.进行行之有效的跨文化管理 4.利用文化差异获得竞争优势
文化敏感性训练 识别文化差异 建立共同价值观和公司文化
Group 1
Members： （排名不分先后）
一、本项目所有成员均参与其中，没有偷 懒没有推辞，（让组长很是感动~~）
二、本PPT制作略显花哨，原因： 1、强烈希望表达出迪士尼的主题 2、大早上的，希望唤醒仍在梦中大家
三、每一个Part 均用心斟酌，再呈现于此。
四、通过本次项目，从中受益匪浅，尤其 是teamwork.
1.09亿 3.1亿
• 在市中心搭乘法国铁路红线 • 终点站即是迪斯尼
• 单程30～40分钟。 • ONE—DAYPASS 15欧元左右。
超过10 亿美元
30 000个就业机会
耗资440亿美元
1992年初
欧洲的第一个
巴黎市郊
WHY ？？？
巴黎迪士尼经营困境
异国文化水土不服☆ 人员管理失误百出☆ 经济衰退高价受阻☆ 法律障碍阻隔重重☆