民营医院经营主任的经验总结
诊所主任季度工作总结
诊所主任季度工作总结尊敬的领导、同事们:在过去的一个季度里,我作为诊所的主任,全力以赴地开展工作,确保了诊所的正常运转,同时也提升了团队的凝聚力和工作效率。
在此,我将就这一个季度的工作进行总结,并提出下一步的工作计划。
首先,我要总结本季度的工作亮点和成果。
在这段时间里,我们成功完成了日常门诊工作,确保了患者的就诊需求得到有效满足。
同时,我们开展了多场健康讲座和义诊活动,提升了诊所的社会影响力和服务水平。
在团队管理方面,我加强了与医护人员的沟通和协调,搭建了一个和谐的工作氛围,促进了团队的合作与发展。
此外,我们还进行了内部培训和学术交流,不断提升团队整体的专业水平和服务品质。
其次,我要客观评价本季度工作中存在的问题和不足之处。
在工作中,我们仍然存在一些短板,比如部分医护人员的工作态度不够积极,导致了服务品质的下降;部分设备因长期使用出现故障,影响了工作效率;同时,管理制度还有待完善,未能有效引导和激励团队成员。
这些问题的存在,提醒着我们需要持续改进和提高,更好地为患者提供优质的医疗服务。
在下一步工作中,我提出如下几点工作计划。
首先,我们将进一步加强团队管理,建立健全的管理制度和考核机制,激励医护人员积极工作。
其次,我们将加大设备更新和维护力度,确保诊所设备的正常运转,提升工作效率。
另外,我们还将继续开展健康讲座和义诊活动,拓展诊所服务范围,提高服务水平。
最后,我们将注重团队建设,加强内部沟通和协作,培养团队凝聚力和合作精神,共同推动诊所的发展。
总而言之,这一个季度的工作虽然有成绩,但也有不足之处。
只有不断总结经验,汲取教训,才能让诊所走得更远。
希望在接下来的工作中,我们团结一心,共同努力,将诊所打造成为一家更加优质、高效的医疗机构,为广大患者提供更好的医疗服务。
谨此总结,愿诊所及全体员工在未来的工作中取得更大的成就!谢谢!。
2024年民营医院年终工作总结(4篇)
2024年民营医院年终工作总结一、工作回顾在2024年,我担任着民营医院的行政主管职位,全年我所领导的团队在艰难的环境下努力工作,取得了一定的成绩。
下面我将对2024年度的工作情况进行总结和回顾。
1. 团队建设在2024年,我注重团队建设,通过团队建设培训、沟通交流和激励激励措施,加强团队协作和凝聚力。
团队成员之间有了更好的合作氛围和团队精神,相互之间的信任和支持也得到了增强。
2. 管理创新为了提高工作效率和医疗质量,我在2024年推行了一系列的管理创新措施。
通过引入信息化系统,简化流程,提高工作效率;加强内部培训,提升员工的专业技能和服务质量;建立健全的质量管理体系,确保医疗质量的稳步提升。
这些创新措施有效地提升了医院的运营水平和服务质量。
3. 提升服务品质作为一家民营医院,提供高质量的医疗服务是我们的核心竞争力。
在2024年,我注重提升服务品质,加强医患沟通和医疗过程管理。
通过优化就诊流程,缩短患者等待时间;建立健全的服务评价机制,及时调整服务策略,提高患者满意度。
同时,我们还注重提升医疗技术水平,引进先进的医疗设备和治疗方法,提供更加精准、安全的医疗服务。
4. 市场推广在2024年,我们积极开展市场推广活动,提高医院的知名度和美誉度。
通过组织健康讲座、健康体检活动等,吸引更多的患者到我们医院就诊。
同时,我们还加强与保险公司、企事业单位的合作,拓展优质客源。
全年累计增加就诊人数和收入,为医院的可持续发展提供了支持。
二、取得的成绩在2024年,我们取得了以下成绩:1. 工作效率提升:通过信息化系统的引入和流程优化,医院的工作效率得到了明显提升。
工作人员的工作效率和责任心得到了提高,医疗服务流程更加顺畅,患者就诊时间得到了明显缩短。
2. 医疗质量提高:通过加强内部培训和质量管理工作,医院的医疗质量得到了稳步提升。
医生和护士的专业技能得到了提升,医疗设备的使用率和质量也得到了保证。
医院取得了一系列荣誉,如被评为优质医疗服务单位等。
最适合民营医院的岗位职责设定
院长职责一、在总经理领导下,根据党的方针政策全面领导医院的工作,包括医疗、经营、科研、人事、财务和总务等工作.二、领导制订本院工作计划,按期布置、检查、总结工作,并向总经理汇报。
三、负责组织、检查医疗护理工作,定期深入门诊、病房,并采取积极有效措施,保证不断地提高医疗质量.四、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。
五、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况,采取措施,促进研究工作的开展.六、教育员工树立全心全意为病人服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。
督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。
七、根据医院人事制度,组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。
八、加强对后勤工作的领导,审查物质供应计划,检查督促财务收入开支,审查预决算,关心职工生活。
九、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
十、因事外出或缺勤时,应指定一位副院长代行院长职务。
行政副院长职责一、在院长领导下,分管全院的行政、财务和总务工作.二、负责组织拟定医院各项行政工作制度,并经常督促检查执行情况.三、负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作.四、负责督促检查本院治安、保卫工作.五、负责审查预决算,掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。
六、负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。
七、负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。
业务副院长职责一、在院长领导下,分管全院的医疗、护理、医技等科室工作,制定业务发展规划,负责全院的医疗安全工作。
二、督促检查各科室部门医疗制度、医疗护理常规和技术操作规程的执行情况,并及时反馈,定期讲评.三、深入科室,了解和检查诊断、治疗和护理情况,领导、组织危急重症病人的会诊、抢救工作。
四、负责组织全院医务人员的业务技术学习、考核和业务指导工作.制订医务人员继续教育培训计划并组织实施。
五、领导医疗业务统计、病案管理等工作,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量.六、组织检查全院的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教、院内感染等工作。
私立医院年终总结范文
私立医院年终总结范文
尊敬的院长、领导和同事们:
今年是我们医院发展的关键一年,回顾过去的岁月,我们取得了许多值得骄傲的成绩。
在全体员工的共同努力下,我们迎来了挑战,也成功实现了许多目标,为病人提供了
更好的医疗服务。
首先,我们的医护团队在这一年里展现了出色的专业素养和团队合作精神。
大家克服
重重困难,以崭新的精神状态迎接每一个病人,尽心尽力地治疗和关爱每一位患者。
感谢大家的辛勤付出和无私奉献,让患者得到了及时有效的医疗救治,更让他们感受
到医院的温暖和关怀。
其次,医院的管理团队在这一年里也做出了很多有意义的工作。
他们精心组织各项工作,密切关注医院运营情况,确保医疗服务质量和安全,努力提升医院的品牌影响力
和公信度。
感谢他们的智慧和勇气,让医院在竞争激烈的医疗市场中稳步发展,赢得
了更多患者的信赖和认可。
再次,我们要感谢每一位医务人员对医院的忠诚与努力。
他们在工作中始终如一、不
辞辛劳,以医者仁心的态度对待每一位病人,尽最大努力为他们提供最优质的医疗服务。
正是因为他们的辛勤付出,医院才得以不断壮大、发展,为社会健康事业作出更
多贡献。
最后,衷心感谢医院的所有员工,因为你们的努力和奉献,使得医院得以稳健地前行。
在新的一年,希望我们能够继续保持良好的工作状态,团结协作,共同致力于医疗事
业的发展和进步。
让我们携手共进,努力创造更加美好的未来!
最后我代表医院全体员工祝愿您们新年快乐,身体健康,事业兴旺!谢谢!
此致
礼!。
民营医院办院宗旨分享
民营医院办院宗旨分享吴美先:北京京城皮肤病医院院长记者:在做事业的具体过程中~您有哪些心得?吴美先:我们都知道,尽管国家在鼓励民间资本投入医疗机构的建设,但民营医院的生存依然很艰难,那么要与老百姓心目中根深蒂固的国有医院相竞争,我们必须要有独到的、领先的服务、技术等优势。
说到心得,我认为应该有以下几点: 第一,以人为本,患者至上。
这应是民营医院办院的宗旨、处事的根本。
只有以人为本,才能把对病人的尊敬、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的诊疗服务全过程中;只有患者至上,才能从根本上改变传统的医患关系,才能深刻理解“微笑也是生产力”的含义,才能奠定民营医院成功与发展的前提。
因此,以人为本,患者至上应是我们管理者虔诚的信条、不渝的理念,应作为医院每位员工的崇高信念与行为准则。
第二、诚信为重,抢占市场。
针对当前部分民营医疗机构极端功利主义带来的不良影响以及人民群众对民营医院普遍存在的世俗偏见,必须要把“诚信”作为民营医院发展的重中之重,作为开拓市场占领市场的先导。
要“取信于社会,取信于民众,取信于病人,取信于员工”。
第三、科技为先,博采众长。
有市场就有竞争,竞争几乎就是市场的代名词。
医院是科技含量极高的健康产业,其中医疗技术水平的高低是医疗服务市场竞争的关键要素,可以说谁的医疗技术水平高,谁就能占领医疗市场,左右医疗市场。
因此,在建院初期,必须树立科技为先的经营管理理念,加大专科建设的投入,博采众长,在提高医疗技术水平方面下大力气。
第四,品牌为主,一流质量。
医疗质量不但是病人的生命,也是医院的生命,病人到医院就诊,首选的条件是医疗安全。
因此,确保医疗质量是医院工作永恒的主题。
医院的发展有赖于医疗质量的持续改进,医疗质量应贯穿于医院工作的始终。
同时医院必须对自己医疗质量做出必要的承诺,要求每位员工树立强烈的品牌意识,要像对待自己的生命一样对待医疗质量,只有这样,才能铸就过硬的医院品牌。
总之,民营医院只有具备现代经营管理理念与创新经营管理模式和较强的核心竞争能力,才能成为充满生机与活力的“黑马”。
民营医院工作总结报告
民营医院工作总结报告工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
下面就让小编带你去看看民营医院工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!民营医院工作报告120____年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司____在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。
切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。
医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。
院党政非常重视思想教育,利用《____医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿赂专项整治活动。
使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。
根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《____医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。
其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
民营医院个人工作总结
民营医院个人工作总结
一、工作总体情况
我在医院从20年6月开始任职至今,主要担任门诊接诊及住院的临床医生工作。
在这期间,门诊接诊病人近万人次,完成各种常规检查项目近千次。
手术方面,主刀完成各种小手术近百次。
在工作中始终保持以“以病人为中心”的医疗理念,服务态度客客气气,解答病人疑惑,力求打造的医患关系。
二、工作经历及成绩
1. 参与与完成功能年复查项目,年完成检查量位列医院前三名。
2. 在消化内科门诊任职期间,对胃病、肠病等常见疾病诊断能力较强,年门诊诊治病人近千人次。
3. 组织参加医院里"传染病防控"等多场培训,提高全医院防控意识。
4. 积极参与医院公益活动,如义诊活动等,扩大医院影响力。
5. 医技能独立完成普通外科手术近20余例,质量与效率得到肯定。
三、今后工作规划
1. 继续掌握最新医疗知识,提高临床诊疗水平。
2. 积极学习新技能以提升自身综合能力。
3. 加强与病人的沟通能力,提供更人性化的服务。
4. 参与更多医院公益事业,为社区人口健康做更多贡献。
以上就是我在医院工作期间的一个简要总结,多谢医院这些年来对我的培养与支持。
未来我将效忠医院事业,为服务社会做出更大贡献。
医院经营部月度工作总结
医院经营部月度工作总结
自上个月以来,医院经营部在各项工作中取得了一系列积极成果。
在医院经营
部全体员工的共同努力下,我们成功完成了各项工作任务,并取得了一定的进展。
首先,在医院经营部的财务管理方面,我们严格执行了财务制度,做到了收支
平衡,并且有效控制了成本,使得医院的经营状况保持稳健。
同时,我们还加强了对财务数据的分析和监控,及时发现并解决了一些潜在的财务风险,保障了医院的经济安全。
其次,在医院经营部的人力资源管理方面,我们加强了对员工的培训和管理,
提高了员工的工作效率和服务质量。
我们还积极推进了医院的人才引进和激励计划,吸引了一批高素质的医护人员加入我们的团队,为医院的发展注入了新的活力。
此外,在医院经营部的市场营销方面,我们加大了对医院品牌的宣传和推广力度,提升了医院的知名度和美誉度。
我们还深入了解了患者的需求和意见,不断改进和优化医院的服务内容和流程,提高了患者的满意度和忠诚度。
总的来看,医院经营部在各项工作中都取得了显著成绩,但我们也清楚地意识到,还有很多工作需要进一步加强和改进。
下个月,我们将继续努力,不断提高医院的经营管理水平,为患者提供更优质的医疗服务,为医院的长远发展打下坚实的基础。
希望全体员工能够继续团结协作,共同努力,为医院经营部的发展贡献自己的力量。
指导医院经营工作总结
指导医院经营工作总结
作为医院的管理者,经营工作的指导是至关重要的。
医院的经营工作不仅仅是
为了盈利,更重要的是为了提供优质的医疗服务,保障患者的健康。
在过去的一段时间里,我们对医院的经营工作进行了全面的总结和分析,得出了一些重要的指导意见。
首先,我们需要注重医院的内部管理。
医院的管理体系应当科学合理,各个部
门之间要加强协作,提高工作效率。
同时,我们也要加强对医院人员的培训和管理,确保每一位医护人员都能够具备专业的技能和良好的职业素养。
其次,医院的经营工作也需要关注患者的需求。
我们要加强对患者的关怀和服务,提高患者满意度,让他们感受到医院的温暖和关爱。
同时,我们也要不断改进医疗技术,引进先进的设备和治疗方法,为患者提供更好的医疗服务。
另外,医院的经营工作还需要注重财务管理。
我们要加强对医院财务的监管和
控制,确保医院的经济运作稳定。
同时,我们也要积极开展各种形式的合作和交流,扩大医院的影响力和知名度,为医院的发展创造更好的条件。
总的来说,医院的经营工作是一个复杂而又重要的工作,需要我们不断总结经验,不断改进工作方法,为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
希望我们能够在今后的工作中,更加努力地去指导医院的经营工作,为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。
医院经营主任月度工作计划
医院经营主任月度工作计划
1. 协助医院领导制定和落实月度经营目标和计划。
2. 负责医院各部门的协调和沟通工作,确保各项工作顺利进行。
3. 分析医院各项经营数据,及时发现问题并提出解决方案。
4. 组织医院各部门开展经营培训和提升工作能力。
5. 拟定医院经营方案和预算,监督执行情况并进行总结与分析。
6. 协调医院内外部资源,推动医院发展和提高经营效益。
7. 参与医院的经营决策和重大项目的规划和执行工作。
8. 完善医院的经营管理制度和工作流程,提高管理效率和服务质量。
9. 建立健全医院的绩效考核体系,激励员工积极工作。
10. 协助医院领导处理突发事件和危机,保障医院的安全和稳
定运营。
民营医院工作总结6篇
民营医院工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、述职报告、演讲稿、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, job reports, speeches, insights, contract agreements, documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!民营医院工作总结6篇在工作总结中根据实际情况进行灵活调整和改进是非常重要的,工作总结是我们对自己工作过程中的成长和进步的记录和反思,下面是本店铺为您分享的2024年民营医院工作总结6篇,感谢您的参阅。
私立医院个人工作总结范文
私立医院个人工作总结范文
私立医院个人工作总结。
在私立医院工作已经有一段时间了,回顾这段时间的工作经历,我深有感触。
在私立医院工作,我学到了很多知识,也锻炼了自己的能力,收获颇丰。
首先,我在私立医院工作期间,学到了很多专业知识。
私立医院的医疗设备和
技术都非常先进,我有幸能够接触到最新的医疗技术和治疗方法。
通过不断学习,我提高了自己的专业水平,不断提升自己的医疗技能,为患者提供更好的医疗服务。
其次,私立医院的工作环境也给了我很大的锻炼机会。
在这里,我学会了如何
与患者进行有效的沟通,如何处理各种突发事件,如何在紧张的工作环境下保持冷静和高效率。
这些经验对我的个人成长和职业发展都起到了很大的促进作用。
最后,私立医院的工作也让我深刻体会到了医疗工作的责任和使命。
每一位患
者都是需要我们用心去对待的,他们的健康和生命都需要我们全力以赴地去守护和呵护。
在私立医院工作,我深刻体会到了医疗工作者的职业使命,也更加坚定了我在医疗事业上的追求和目标。
总的来说,私立医院的工作经历让我受益匪浅。
在这里,我不仅学到了专业知识,也锻炼了自己的能力,更重要的是,我深刻感受到了医疗工作的责任和使命。
我会继续努力学习,提升自己的医疗技能,为患者提供更好的医疗服务,为医疗事业的发展贡献自己的力量。
感谢私立医院给予我的成长和锻炼机会,我会珍惜并不断努力。
民营医院老板经营管理十大死穴.
民营医院老板经营管理十大死穴欧阳奇峰现阶段,中国民营医院的掌门人多半都是白手起家的草根出身。
这个“比较惭愧的家庭出身背景”注定了两个命题:一是这些掌门人已经成为中国民营企业老板里边最有活力的群体之一;另一个就是他们在谱写辉煌的同时也成了在医院经营管理中最容易犯错误、走弯路的群体之一。
导致容易犯错误、走弯路的原因一方面是自身的局限,比如性格、视野、眼光、格局、知识、出身等;再一个方面就是民营医疗行业是朝阳行业,本身就不成熟,可“拿来主义”的不多,没有成熟的模式和模板可以拷贝,所有的民营医院老板都是“摸着石头过河”,大多信奉“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的短线实用主义理论。
只要稍微细心就可以发现一个有趣的现象:就是在民营医院这个大家庭里,即使是名称非常明确的同一专科医院,每个医院的组织架构、部门名称都不太一样,职能和职责也各不相同,这从侧面昭示出一个显而易见的道理-----这个行业不成熟!第一大经营死穴就是企业文化老落不了地。
越来越多的医院老板认识到产业越发展就越需要企业文化。
老板们闷思苦想地整出了一套企业文化,挂在墙上、写在手册里,大会小会的讲,也对员工培训,可就是“雷声大雨点小”,大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。
其实,文化在医院里推不开、落不了地和决策者自身的原因非常大。
可悲的是很多人往往看不见潜伏在阴影里的病因。
导致这个结果的原因是大部分决策者不清楚自己就是企业文化,老板文化就是企业文化的缩影。
决策者的一言一行,特别是行为做事,对管理层的言传身教,就是企业文化。
之所以落不了地是因为决策者想着推行一套他认为好的的文化,自己却身体力行做着另外一套文化,结果是文化“两张皮”,互相割裂,甚至互相矛盾。
决策者对向员工推行的企业文化,自己内心都不认可和身体力行,医院员工就更可想而知了。
结果是老板文化和企业文化是两条平行线,永远没有交点,这个文化也就不可能落地了。
我在广州一个民营医院调研时候,老总就不止一次对我抱怨说员工不听话,上班老是拖拖拉拉,经常迟到早退,一处罚就会有离职报告递上来。
医院运营办主任发言稿范文
医院运营办主任发言稿范文各位领导,各位同事,大家好!我是***医院运营办主任,今天很荣幸能够在这里和大家分享一下我对医院运营工作的一些心得体会。
首先,我想借此机会向大家表示感谢,感谢每一位与我共同努力、共同奋斗的同事们,感谢你们为医院的发展和稳定所做出的努力和贡献。
作为医院运营办主任,我深知自己肩负着重要的责任和使命。
我们的医院是一家以医疗服务为主要业务的医院,我们的目标是为广大患者提供优质、高效的医疗服务,让患者在医院得到最好的治疗和关怀。
同时,我们也要确保医院的运营工作能够持续稳定、有序地进行,为医院的发展和壮大做出自己的贡献。
在医院运营工作中,我认为最重要的是要注重团队合作和协调沟通。
医院是一个大家庭,每个人都有各自的职责和任务,只有大家齐心协力、相互配合,才能够把工作做好、做到最好。
因此,我始终坚持团队合作的理念,鼓励和支持团队成员之间的交流和合作,让大家能够共同努力、共同进步。
另外,我认为在医院运营工作中,要注重细节和规范管理。
医院是一个特殊的工作单位,我们的工作涉及到广大患者的生命健康,因此我们必须要对每一个细节都做到严格把控、规范管理,确保医院的每一个环节都符合相关规定和标准,让患者能够感受到医院的专业和贴心。
此外,我还要提到医院运营工作中的创新和变革。
医院是一个不断发展和变化的机构,我们必须要不断进行创新和改革,不断提高医院的服务水平和管理水平,以适应时代的需求和患者的需求。
因此,我始终鼓励团队成员积极进取、勇于突破,不断寻求新的发展和突破,为医院的可持续发展打下坚实的基础。
最后,我想强调的是医院运营工作中的责任和担当。
作为医院运营办主任,我始终坚守为人民服务、为患者服务的宗旨,把医院的发展和患者的利益放在首位,不断提高自身的管理水平和服务质量,为医院的发展和稳定贡献自己的力量。
我相信,在大家共同努力下,我们的医院一定能够越来越好,为广大患者提供更好的医疗服务。
最后,再次感谢大家对我的信任和支持,相信我们的团队一定能够取得更好的成绩,在医院运营工作中发挥更大的作用!谢谢大家!。
民营诊所运营情况汇报
民营诊所运营情况汇报尊敬的领导:我是XXX诊所的负责人,现在向您汇报民营诊所的运营情况。
首先,我要向您汇报我们诊所的基本情况。
XXX诊所成立于XXXX年,位于XXXX地区,占地面积XXXX平方米,拥有XX个诊疗科室,包括内科、外科、妇产科、儿科等,同时设有检验科、影像科等辅助检查科室。
诊所拥有一支高素质的医疗团队,包括主治医师、护士、药剂师等,为患者提供全方位的医疗服务。
其次,我要向您汇报我们诊所的运营情况。
近年来,随着医疗水平的不断提高和服务质量的持续改进,我们诊所的患者量逐年增长。
在激烈的市场竞争中,我们诊所通过加强内部管理,提高医疗服务质量,积极开展健康宣教活动等方式,不断提升了诊所的知名度和美誉度。
同时,我们还与多家保险公司合作,为患者提供更加便捷的医疗支付方式,使患者对我们诊所的信任度进一步提升。
再次,我要向您汇报我们诊所的发展规划。
未来,我们诊所将继续加大对医疗技术的引进和研发力度,提升医疗服务水平。
同时,我们还将加强与社区卫生服务中心、家庭医生签约服务等合作,拓展诊所的服务范围。
另外,我们还将加强对医护人员的培训,提高整体医疗服务水平。
通过这些措施,我们诊所将进一步提升市场竞争力,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
最后,我要向您汇报我们诊所的经济效益。
近年来,我们诊所的经济效益稳步增长,年营业收入和盈利能力均呈现良好的态势。
同时,我们还积极控制成本,提高资源利用效率,确保了诊所的经济效益稳定增长。
总而言之,XXX诊所在您的关心支持下,将继续努力,不断提升医疗服务水平,为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
希望领导能够继续关注和支持我们诊所的发展,共同促进地区医疗事业的健康发展。
谢谢!。
民营医院工作总结7篇
民营医院工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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私立医院院长年度工作总结
私立医院院长年度工作总结
尊敬的各位领导、同事们:
时光荏苒,转眼间又到了一年的总结时刻。
在过去的一年里,我作为私立医院
的院长,感到非常荣幸和自豪。
在大家的共同努力下,我们取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战,但是我坚信,只要我们团结一心,齐心协力,一定能够克服困难,迎接更多的挑战。
首先,我要感谢全院的医护人员,你们是医院的中坚力量,用自己的专业知识
和精湛技术,为患者提供了高质量的医疗服务。
在过去的一年里,我们不断加强医疗技术的培训和学习,提高了医疗水平,为患者提供了更好的治疗效果。
同时,我们还加强了医患沟通,提高了患者满意度,让患者感受到了更多的关怀和温暖。
其次,我要感谢医院的管理团队和后勤人员,你们在医院运营和管理方面做出
了巨大的贡献。
在过去的一年里,我们不断优化医院的管理制度,提高了医院的运营效率,降低了成本开支,为医院的可持续发展打下了坚实的基础。
最后,我要感谢所有的患者和家属,你们是医院的重要支持者和合作伙伴。
在
过去的一年里,我们不断改善医院的服务质量,提高了患者的就诊体验,让患者感受到了更多的温暖和关怀。
在新的一年里,我将继续带领全院的医护人员和管理团队,不断提高医院的综
合实力,为患者提供更优质的医疗服务。
我相信,在大家的共同努力下,私立医院一定能够迎来更加辉煌的明天!
谢谢大家!。
民营医院发展离不开职业经理人
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中国PP . b 业 ・ 匕 ・ 第 卷 第十二期
学 本 科 毕 业 并 取 得 M B 商 学 硕 士 ) A( 、
发 展 而 带 来 的 人 才 短 缺 ,医 疗 人 才 真
医院 凭借 自 身 的优 势 更容 易招 揽 到 尖
端人才。
M HA( 生 管 理 硕 士 ) M P 公 共 卫 卫 或 A(
严 格 的 职 业 化 要 求 , 些 院 长 基 本 上 这
识 的 专 门 学 习 ,对 于 管 理 学 、经 济 学 、
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院 管 理 职 业 化 已 经 成 为 我 国 医 疗 改 革
的 核 心 问题 。 适 应 市 场 化 竞 争 , 个 要 一 优 秀 的 医疗 机 构 管理 者必 须 掌 握 先 进
引 入 高 素 质 的 职 业 医 院 经 理 人 成 为 保
证 医院 可持 续发 展 的必需 。
职 位 。民 营 医 院 虽 然 和 国 有 医 院 没 有
站 在 同 一 起 起 跑 线 上 ,但 对 职 业 医 院
头 人 ” 观 念 和 把 握 很 重 要 ,只 有 从 大 的 局 着 眼 ,才 能 很 好 地 给 自 己 的 医 院 定
政 策 学 等 管 理 经 营 理论 及 实践 知 之 甚
少 , 理 方 法 属 于 传 统 经验 型 和 封 锁 管 型 , 以导致 医 院管理 漏洞 颇 多。 所
都 要 是 管 理 专 业 毕 业 或 经 济 、法 学 专 业毕 业并通 过培训 的专职 管理人 员, 各 部 主 任 也 必 须 有 管 理 硕 士 学位 或 通 过 管理 专业 修 学后才 能担 任 。 美 国 对 院 长 的 资 格 要 求 是 :大
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民营医院经营主任的经验总结总结者:游建东欢迎各位同仁交流指导 QQ:1747901482执行力提升方案很多医疗行业经理人或企划部门负责人经常感到自己的好想法不能实现,具体表现在:新的营销策略已经开会说明了,一到下面就走样;即便确实按照医院的指示去做了,但就是产生不了预期的结果;财务部对促销费用审核非常严格,但年终核算时发现费用增加了但门诊量没增加;部门经理或门诊主任都签了目标责任书了,但还是完成不了任务;医院员工都在忙,但就是不出成绩;一件小事吩咐下去1个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到自己过问才知道……此时大部分经理人或企划部门负责人都认为医院执行力差是员工能力和态度的问题,这种观点是不对的。
执行力差是现象,管理不善才是本质。
执行力强弱是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。
实际上可以这样认为:个别员工执行力差是能力的问题;医院整体执行力差就是管理的问题!执行力差的五大原因通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比,可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面:1、员工不知道干什么有的医院没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使员工得不到明确的指令;也有的医院营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些医院政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。
这就使员工的工作重点和医院脱节,医院的重要工作不能执行或完成。
2、不知道怎么干外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,比如几年前外企医药行业流行招聘非医药专业的大学生做代表,但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要经过1-2周的销售技巧培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。
而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的医院对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的医院给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
3、干起来不顺畅如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。
医院亦然,10万元的广告促销费用要给院长批,院长批完总经理批,总经理批完财务,财务批完董事长批。
结果董事长出差耽误了15天,总经理出差耽误了15天,财务不懂业务,搞不懂这笔钱该花不该花,也不想去求证,就把这事搁置了1个月,最后这笔钱终于批下来了,但是用了3个月,已经不需要做促销了。
申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱,然后又要不断的解释为什么不花,或者是花了但效果不好又要编造一堆理由,热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
4、不知道干好了有什么好处古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。
结果士气大振,一天城破。
国内企业也大都有对员工的激励措施,尤其是对市场部更是必不可少的。
但是在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。
这样就使激励政策的作用大打折扣。
市场永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
5、知道干不好没什么坏处如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。
知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
考核指标不合理是民营医院最常犯的严重错误,突出表现在定性指标太多,诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门,这些指标的考核分带有太多的人为因素,而实际生活中又偏偏有一个共性的现象,就是“业务能力强的人往往不太听话,不干活的人往往人缘比较好”,这会造成什么后果呢?不干活的人照样能够获得很高的综合评分,个人利益不受影响。
处罚不重或没有处罚也比较常见,有的是亲缘、血缘、地缘关系,能放一马就放一马;有的是自己的人,当然不能处罚;有的虽然是民营医院但是保留着国有作风,你好我好大家好。
当罚而不罚严重破坏了游戏规则,“榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的”。
解决执行差难题的五大方法清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
1、目标明确对于市场部来说,目标明确就是要落实指标。
指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是市场管理中最重要的事。
大多数医院的年度指标也都分解到各个部门,但这还远远不够,市场指标要想既准确又能落实必须层层分解,直到不能再分。
使目标明确的另一个辅助手段是工作单制,工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。
工作单在两种情况下会发挥明显的作用:一是跨部门协作时。
由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。
比如,市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到,包装如何改动,尺寸、色值、字体、字号等等很多细节,如果单纯电话沟通会有很多歧义,写出工作单就很清楚,从而提高工作效率。
二是中层管理者给执行者下达指令时,由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解,也有可能中层管理者自己都没有想清楚,而执行者又不敢仔细问,造成执行不利。
所以,工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚,而不是为了签字落实责任。
2、方法可行岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。
如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。
执行层的任务既然是执行,管理者就应该假设他们没有思想,从而对其提供具体的操作方法。
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
3、流程合理在大多数医院里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。
不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。
比如有些医院里市场部负责人不掌握市场部的人事权,招聘和辞退都是人力资源说了算,这样如何保证市场部人员的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?这是外行管内行的典型表现。
责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。
所以,要想使流程合理,首先要转变管理思想,一是老板要适度放权,二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能让外行管内行。
比如说财务部和市场部的关系,财务部的管理功能应该体现在两个方面,一是审核票据真实性和合理性,二是在做下一年度的预算时控制财务指标。
但是有很多民营医院则不然,市场部门的每一笔钱该花不该花掌握在财务部手里,而财务部不懂具体的营销业务,所以既不批也不拒,一直拖着,严重影响了销售进行。
这实际上就是财务部的管理职能太强而支持功能太弱。
营销的费用应该市场部负责人说了算,只要没有超出年度的预算即可。
同样的尴尬也经常发生在人力资源部和营销部之间,人力资源经理如何去评价一个市场总监是否合格呢?反之,人力资源认为合格的营销人员一定能做好业务吗?在很多国内民营医院,人力资源在员工招聘和管理中发挥了过多的作用,导致员工多干活多犯错,不干活不犯错,只要态度好就行。
这样的医院很难做出好业绩。
人力资源部门还是多加强办理员工保险福利等支持功能为好。
4、激励到位所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、医院里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
所谓的简洁易懂,比如说“100%完成任务后超出部分每人激励1块”,就比“100%完成任务后超出部分按流向的1%发放奖金”要有吸引力;所谓的形象化,比如说“你今年完成任务就能买一辆帕萨特”,要比说“你今年完成任务能拿回款3%的奖金”要有吸引力。
兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
5、考核有效考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。
考核指标不合理的现象并非鲜见。
也有很多公司的考核面面俱到,指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。
避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量,并且去除难以评价对错的指标。
比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。
有的医院设有客户投诉一项,这项指标就很难评价对错,因为并非客户投诉的都是有理的,如果对客服人员考核这个指标,只会迫使他向客户“投诚”从而牺牲医院利益。
处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否则就破坏了游戏规则,宽容了一个,损害了一批。
近些年来靠抓住机遇快速发展起来的民营医院,练就了很强的抓机会、碰运气、拉关系、盯政策的能力,却没有意识和精力来完善公司的管理,造成了医院管理水平和医院规模严重的不匹配。
当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。
所以说,执行力差是老板的问题,是管理的问题。
要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。