新护士工作中常见问题演示文稿
护士工作中遇到的问题与解决措施
护士工作中遇到的问题与解决措施一、问题的背景和现状在医疗行业中，护士是医院中不可或缺的一部分，他们是医疗团队中至关重要的成员。
然而，随着医疗条件的改善和人们对医疗服务需求的增加，护士们在工作中也面临着诸多问题。
1.1 工作强度大护士的工作强度大是一个普遍存在的问题。
他们需要长时间站立、走动，常常需要面对病人的生理和心理需求，还要处理各种医疗事务。
长期高强度的工作会增加护士们的工作压力和身心负担。
1.2 缺乏职业发展机会在医疗行业中，护士的职业发展机会相对有限。
他们往往在基层一线长时间从事相同的工作，缺乏晋升和提升的机会，这也容易造成他们的职业倦怠和厌倦情绪。
1.3 缺乏权益保障另外，护士的工资待遇并不算高，而且在一些地区甚至存在拖欠工资和工资不透明的情况。
加之工作中经常面临暴力伤害等问题，他们的工作权益相对较为脆弱。
1.4 学历结构较低另外，护士队伍中的学历结构普遍较低，这也增加了护士在职业发展中的不确定性和压力。
二、解决措施针对上述问题，我们可以从多个角度出发，采取相应的解决措施，来改善护士的工作状况和保障他们的权益。
2.1 减轻工作强度针对护士工作强度大的问题，医院可以适当增加护士的配备数量，实行轮班制，合理安排工作时间和休息时间，以减轻他们的工作压力。
还可以加强对护士的职业保健和心理疏导，提高他们的工作幸福感。
2.2 提供职业发展机会医院可以为护士提供进修学习的机会，鼓励他们提升自身的专业技能和知识水平。
医院也可以设立相应的岗位晋升通道，为护士提供更多的职业发展机会。
还可以提供相应的奖励和激励机制，以激发护士的积极性和工作热情。
2.3 加强权益保障医院应当规范工资发放制度，确保护士的工资待遇合理有保障。
还应当加强对护士工作环境和安全的保障，预防和应对暴力伤害等问题，保护护士的工作安全。
另外，建立相应的投诉和求助机制，保障护士的工作权益不受侵犯。
2.4 提高学历结构针对护士队伍学历结构较低的问题，医院可以鼓励护士进行继续教育，提高其学历水平。
护士工作问题处理PPT课件
问题
1 怎样防止失效药物用于临床 2 发现失效药物输于病人后应怎样处理
法律意识
法律责任
第三十一条 护士在执业活动中有下列情形之一的，由县级以 上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正，给予 警告；情节严重的，暂停其6个月以上1年以下执业活动，直 至由原发证部门吊销其护士执业证书： （一）发现患者病情危急未立即通知医师的； （二）发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的 规定，未依照本条例第十七条的规定提出或者报告的； （三）泄露患者隐私的； （四）发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健 康的突发事件，不服从安排参加医疗救护的。 护士在执业活动中造成医疗事故的，依照医疗事故处理的有 关规定承担法律责任。
2、各种休克： 由于各种原因所引起的循环 功能衰竭，最终共同表现为有效 血容量减少、组织灌注不足、细 胞代谢紊乱和功能受损的一组综 合征。休克的常见病因，可分为 创伤性、失血性、失液性、感染 性、心源性、过敏性、神经源性 和内分泌性等类型。
3、呼吸衰竭： 包括急性与慢性呼吸衰竭， 根据血气分析结果又可分为Ⅰ型 呼衰（单纯低氧血症）、Ⅱ型呼 衰（同时伴有二氧化碳潴留）。 4、心力衰竭： 如急性左心衰竭（肺水肿表 现）、慢性右心衰竭、全心衰竭 和泵衰竭（心源性休克）等。
自己被称呼为“新猪肉”就不开心，不要因 为做的打杂的事情太多就不平衡，要让自己 适应环境。尽量多看多学习。
新护士日常工作问题处理
角色转换
----〉导师们（就算是教的不尽心的那种），
他们也是你们的导师。病人就算是瘫在床上 的，他们也是你们的老师，整个社会都是你 们的课堂。
新护士日常工作问题处理
第十七条： [注释]
护士在执业活动中，发现患者病情危急，应
新护士工作中常见问题PPT幻灯片共30页
END
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
新护士工作中常见问题PPT幻灯片
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
护理工作中的法律问题及法律责任演示文稿
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（优选）护理工作中的法律问 题及法律责任
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2012年3月23日下午16时30分左右，哈尔滨 市医科大学附属第一医院住院部5楼，一名 患者李某某动刀行凶，将一名医生捅死，并 造成3人受伤，被砍医生王浩抢救无效死亡。
结果：一死三伤 2011年9月15日，同仁医院耳鼻喉科主任徐
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2002年5月11日，因患儿医治无效死亡，湖南衡阳医
学院附属第一医院爆发了震惊全国的医闹刑事案：20
多名医闹对袁医生进行拳打脚踢，并用铁链猛击 袁的后颈部……逼袁医生抱着尸体***示众达4小时， 逼其边走边喊：“这孩子是我一针打死的……”。 后经查袁小平颅底骨折，颈椎间盘膨出，稍有 不慎，便有致高位截瘫可能。另有10多名医务 人员在制止闹事中被无辜挨打。这是一起规模 罕见的医闹犯罪，持有凶器的歹徒多达100余名。 2013年12月份的温岭杀医事件…… ……等等。
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若明知该医嘱可能造成对患者的法律性损害却听 之任之，若酿成严重后果，将共同承担此引起的 法律责任
医嘱：10%氯化钾10ml静脉推注。
注意 严格执行三查七对制度
对医嘱产生疑问，核对后再执行
口头医嘱 病情变化，及时通知医生，医生更 改医嘱后再执行
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在法律上有其重要的意义。 是举证的法律依据。 客观、及时、准确无误，完整的护理记录 不能丢失、涂改、隐匿、伪造或销毁
指导下进行，以防止法律纠纷； 4、自觉 遵纪守法，保护自己的一切合法权益。
护理法的范畴
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违法护理行为的法律限定
违法行为
侵权与犯罪 疏忽大意与过失
护士工作中常存在的问题 Microsoft Office Word 文档
护士工作强调内容1、要求微笑服务，不允许任何理由对患者无礼貌的说话，一经发现，一次罚款至少50元；不允许任何理由的与患者发生争执，查明属实，视情况处罚100-500元，严重者做辞退处理。
2、巡视病房严格按照护理级别要求执行，并且在巡视过程中要主动问候病人，跟患者打招呼；私自不巡视者，一经发现，一次罚款20元。
（护士长做好班次内容安排）3、巡视病房不到位，不及时，至观察病情不及时延误治疗及抢救，护士承担相应处罚，甚至辞退。
4、不允许在护理站、治疗室完成护理操作，比如测血糖、打胰岛素、抽血等；要求护理病人主动服务到床。
5、晨护要认真，彻底，不流于形式，不留死角。
床头桌，窗台不允许有污渍，床单位整理整齐。
晨护强调患者物品不乱扔乱放，嘱患者摆放整齐。
6、上级检查，各科室各岗位未按照医院要求执行，如受处罚，当事人承担一定后果。
7、输液瓶、液条跟医嘱一致，按要求签字打钩写日期时间，配液不允许敲打安剖，输完液后及时撤回，不允许在输液架上保留。
不允许输液瓶丢弃在病房，也不允许配置液体存放在病房，更不允许患者不在，液体提前挂至病房（护士长做好班次内容安排）。
8、测量生命体征真实、及时、服务、到位。
如有伪造，造成严重后果，一经发现承担相应后果，甚至辞退。
9、各班严格执行查对制度，如未按要求执行，及时发现，未造成医疗事故，会做相应的惩罚，如发生医疗事故，根据情况会做出处罚或辞退处理。
10、按要求严格执行床头交接班制度。
未按要求执行的，一经落实，会做相应的处理。
11、出院病历按照出院归档病历排列顺序，整理好后再交给医师。
12、护理记录用于重症、一级护理的病人。
要求真实，及时。
完整，要求用医学用语，准确、得体。
13、巡视记录用于一级及重症护理的病人，要求真实、及时；要求随巡视随填。
14、治疗室卫生要彻底，包括医疗用品的消毒及更换，特意强调地面桌面每天8-4液擦拭至少一次，治疗室内禁止存放浸泡白衣的盆以及做晨护的抹布盆。
15、值班期间护士不执行口头医嘱。
浅谈新护士工作中存在的问题及对策
浅谈新护士工作中存在的问题及对策随着现代医学科学的发展及经济水平的提高,人们对看病的要求不但是医务人员的医疗技术,而且要求护理人员能够真心实意地去关怀他们。
因此,对护理人才的培养提出了更高层次的要求。
新护士只有正确解决工作、生活中存在的问题,才能适应整体护理的发展,在短时间内提高自己的综合能力。
现将新护士工作中存在的问题及对策报告如下。
1存在的问题1.1以自我为中心的意识强现在新护士大多数为独生子女,都是在父母和爷爷奶奶的宠爱下长大,缺乏替他人着想的意识和吃苦耐劳的精神。
在护理工作中,首先考虑的是自己,而不是病人,无整体护理概念,不能体现“以病人为中心”的服务宗旨。
1.2职业素质不高新护士参加工作后,由于对环境的不适应和缺乏相应的技能,不能胜任护理工作,因而产生困惑和疑虑心理,不能安心于护理工作,表现在:工作责任心不强,缺乏合作意识,出现问题盲目处理或者逃避,工作拖拉,缺乏主动性和自觉性。
1.3护理操作不熟练新护士刚毕业,从事临床护理工作时间较短,分析问题和解决问题的能力较差。
新护士由于临床护理操作不熟练,担心出现差错,因此不敢动手做,一定程度上影响了她们的护理质量。
对危重患者各种常规护理操作不熟悉,病情观察能力低,新护士在急救时就显得无从下手。
工作和学习上缺乏主动意识,出现问题时盲目处理,容易处于被动无助的情况。
1.4 人际关系问题人际关系是新护士进入临床普遍存在的一个问题,在新护士工作中起着举足轻重的作用。
医务人员服务的对象是人,医务人员不仅要会治病,更要会待人。
新护士如不能取得患者的配合,就达不到治疗目的。
新护士对科室的医生不熟悉,又缺乏有效的沟通;在工作中不能密切配合,制约着治疗质量。
1.5 工作压力护理是卫生保健行业中压力最大的职业之一。
护理工作是一种需要脑力及体力相结合的双重劳动,工作性质决定了护士必须经常面对患者、家属、医生及其他医务工作者。
高强度的工作压力使新护士产生工作疲惫感,表现为情绪不稳定,易激惹,对服务对象漠不关心,并影响护士身心健康,使护理质量下降。
护士存在的问题及整改措施
护士在工作中可能会遇到的问题及其整改措施如下：
问题1：人力资源不足
整改措施：医院管理层应根据实际需求科学合理配置护理人员，避免超负荷工作。
通过优化排班制度、引入临时或兼职护士资源、提供良好的职业发展空间和待遇来吸引和留住护理人才。
问题2：专业知识与技能更新滞后
整改措施：定期组织专业培训和继续教育课程，确保护士能及时掌握最新的护理理念和技术。
鼓励护士参加学术会议、研讨会及各类进修学习活动，提升其业务水平。
问题3：沟通能力欠缺
整改措施：开展人际沟通技巧的培训，强化人文关怀理念，提高护士与患者、家属以及医疗团队成员之间的沟通效率和质量。
问题4：服务质量参差不齐
整改措施：建立完善的服务质量评价体系，对护士的工作进行定期考核评估，并将结果作为晋升、奖励等依据。
同时，设立标杆，推广优秀护理服务经验，促进整体服务水平的提升。
问题5：工作压力大，心理负担重
整改措施：关注护士的心理健康，提供心理咨询服务，减轻工作压力。
改善工作环境，合理安排休息时间，尊重和保障护士权益，增强护士的职业满意度和归属感。
问题6：护理文书记录不规范
整改措施：加强护理文书规范化管理，制定详细的操作指南和标准模板，定
期进行护理文书质量检查和反馈，督促护士按照要求准确、完整地记录护理过程。
以上列举的问题及整改方案需要结合实际情况灵活调整和实施，旨在不断提升护士队伍的整体素质和服务质量。
护士工作中常见问题及解决方案汇总
护士工作中常见问题及解决方案汇总护士作为医疗团队中的重要成员，在医院、诊所或社区等各种医疗机构中扮演着至关重要的角色。
然而，护士工作中会面临各种常见问题，这些问题可能会影响他们的工作效率和专业能力。
本文将针对护士工作中的一些常见问题，提供解决方案，以帮助护士们更好地应对工作中的挑战。
一、工作压力与疲劳护士工作的本质决定了他们常常需要在紧张的工作环境中处理各种任务和责任。
长时间的工作、连续的轮班以及面临病患困难情况的压力，都可能导致护士们面临身心疲劳的问题。
解决方案：1. 合理安排工作轮班，确保护士们有足够的休息和恢复时间。
2. 提供心理健康支持，包括心理咨询和心理健康培训等，以帮助护士们应对工作压力。
3. 鼓励护士们建立良好的工作与生活平衡，培养自己的兴趣爱好，通过锻炼和放松来缓解压力。
二、沟通与协作问题护士与患者、家属、医生以及其他医疗人员之间的沟通是工作中不可或缺的一部分。
然而，由于工作忙碌或双方语言和文化差异等原因，可能会出现沟通不畅或协作问题。
解决方案：1. 提供有效的沟通培训，教导护士们如何与患者和其他医疗团队成员进行有效的沟通。
2. 促进团队合作和互助，通过定期举行会议和培训来加强团队协作意识。
3. 鼓励护士们主动寻求帮助和支持，及时解决沟通和协作中的问题。
三、医疗事故与错误医疗事故和错误是护士工作中非常敏感和重要的问题。
无论是药物错误还是手术过失，都可能对患者的健康和生命造成巨大影响，同时也会对护士们的职业声誉产生负面影响。
解决方案：1. 加强护士的职业培训，确保他们具备足够的专业知识和技能，降低医疗事故和错误的风险。
2. 强调团队合作和互相监督，营造安全工作环境，激发护士们对工作质量的高度关注。
3. 开设医疗事故和错误的反馈机制，鼓励护士主动报告错误，及时纠正和改进工作中的不足。
四、职业倦怠和情绪问题由于长时间的工作压力和疲劳，护士们可能会面临职业倦怠和情绪问题。
这些问题不仅会影响护士的工作效率和专业能力，还可能对患者的护理质量产生负面影响。
护理服务中的常见问题及其解决方法
护理服务中的常见问题及其解决方法在护理服务过程中，我们会遇到各种问题。
以下列出了一些常见的护理问题及其解决方法。
1. 常见问题1.1 患者跌倒- 原因：患者行动不便、地面湿滑、缺乏安全防护措施等。
- 解决方法：加强患者的安全教育，提供充足的照明，确保地面干燥，设置安全警示标志，定期检查家具的高度和稳定性。
1.2 患者压疮- 原因：长时间卧床、局部压力过大、皮肤血液循环障碍等。
- 解决方法：定期翻身，使用减压床垫，保持皮肤干燥清洁，使用抗压疮膏。
1.3 患者药物不良反应- 原因：药物相互作用、患者个体差异、药物剂量不当等。
- 解决方法：仔细评估患者情况，合理使用药物，严密观察药物不良反应，必要时调整药物剂量。
1.4 患者管道滑落- 原因：固定不牢、患者活动过度、管道质量问题等。
- 解决方法：妥善固定管道，使用合适的固定材料，教育患者正确活动，检查管道质量。
2. 解决方法2.1 提高护理人员专业素养- 方法：定期培训，考核护理人员的专业知识、操作技能和应急处理能力。
2.2 优化护理流程- 方法：制定标准化护理流程，并根据实际情况进行调整，以提高工作效率和护理质量。
2.3 加强患者及家属教育- 方法：提供健康教育，使患者和家属了解护理知识，提高自我护理能力。
2.4 完善管理制度- 方法：建立健全护理管理制度，确保护理工作按照规定进行，提高护理质量。
2.5 营造良好的护理环境- 方法：保持病室整洁、安静、舒适，提供良好的护理环境。
通过以上措施，我们可以有效降低护理服务中的常见问题，提高护理质量，为患者提供更好的服务。
护士工作中存在的主要问题和整改
护士工作中存在的主要问题和整改护士工作中存在的主要问题和整改导言：护士是医院中重要的一支力量，承担着照顾病人、给予医疗支持和保障病人安全的职责。
然而，护士工作中也存在一些问题，如人员短缺、职业压力大、工作负荷过重等，这些问题影响了护士的工作效率和工作质量，同时也对病人的安全和病情恢复造成了不利影响。
为了提高护士工作的质量和效率，有必要针对这些问题进行整改。
一、人员短缺护士人员短缺是目前护理工作中普遍存在的问题。
医院的床位不断增加，病人的需求量也持续增加，但护士人数并没有相应增加。
这导致了护士工作负荷的加重，出现了工作不堪、疲劳过度等现象。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：1. 增加护士招聘数量，确保护士人数与病人需求相匹配。
2. 加大对护士培训的力度，提高护士的专业素养和能力水平。
3. 制定合理的工作排班制度，合理分配护士工作时间，减轻个体护士的工作压力。
二、职业压力大由于护士的工作关乎病人的生死健康，因此工作压力常常使护士产生疲劳和焦虑等心理问题。
同时，护士还需要面对高强度的工作，如夜班、连续加班等，这会进一步加大护士的工作压力。
为了减轻护士的职业压力，可以采取以下措施：1. 加强护士职业健康培训，提高护士应对工作压力的能力。
2. 加强心理辅导服务，帮助护士缓解焦虑和疲劳。
3. 制定合理的工作时间和休息制度，避免过度工作导致身心俱疲。
三、工作负荷过重护士的工作负荷过重也是一个普遍存在的问题。
护士需要照顾多位病人，负责病人的护理和治疗，承担很多琐碎的工作，如测量血压、输液等，这些都消耗了护士大量的精力和时间。
为了减轻护士的工作负荷，可以采取以下措施：1. 提高医院设备的现代化水平，减轻护士的体力劳动。
2. 引入信息化管理系统，优化工作流程，提高工作效率。
3.分配病人时合理考虑病人的情况，减少护士的工作量。
四、缺乏团队合作精神由于护士的工作多数是独立完成，因此很容易缺乏团队合作的精神。
护士之间的信息沟通不畅，工作内容之间缺乏协调，导致工作效率低下，甚至出现疏漏等问题。
护士工作中存在的问题和整改
护士工作中存在的问题和整改一、引言护士作为医疗团队中至关重要的成员，承担着直接照顾患者、为其提供基本护理和支持的重要职责。
然而，在他们日常工作中也会遇到一些问题，这些问题可能对患者的健康和医疗质量产生不利影响。
因此，我们需要认真分析并解决这些问题，以确保护理服务能够更好地满足患者需求。
二、护士工作中存在的主要问题1. 人力不足：在许多医院，特别是公立医院里，常常面临人手不足的情况。
过少的人数意味着每位护士需要处理更多的患者，并在有限时间内完成各种任务。
这会导致患者等待时间增加、流程延误、个体化关注减少等现象。
2. 压力大：由于长时间高强度工作以及与严重疾病和生死相对话题密切相关，护士面临巨大压力。
他们必须时刻保持专注和警惕，并有效应对突发情况。
长期下来，这种压力容易导致身体和心理健康问题。
3. 缺乏专业发展机会：在某些医疗体系中，护士的技术培训和进修机会有限。
他们需要不断学习新知识、掌握新技能以适应医疗行业的快速变化，然而缺少相关培训可能限制了他们的职业发展空间。
4. 沟通与协作问题：护士经常需要与多个部门和医生进行沟通合作。
然而，在信息传递上可能存在滞后、误解或者缺乏有效沟通的情况。
这样可能造成患者需求无法准确传达，并对全面治疗产生负面影响。
5. 弱势群体关注不足：一些弱势群体（如老年人、残障人士等）在医疗过程中往往需要更多额外关注。
但是由于人力紧张以及资源配置有限，护士并不能充分满足这部分患者的特殊需求。
三、整改措施1. 加大招聘力度：真正解决护士人手不足问题，需要加大对护理岗位的宣传和招聘力度。
政府可以通过提供奖学金、培训资助等方式吸引更多优秀的护士人才进入这个领域。
同时，医院应根据患者数量的增加合理安排人力，保证每位护士可合理负荷工作。
2. 提高待遇及福利：为了吸引并留住优秀的护士人才，医院需要提高他们的待遇和福利。
例如增加薪酬、改善工作环境、提供职业发展机会等措施，以确保护士有较好的工作满意度和职业发展空间。
护士岗位职责方面存在的问题及整改措施
护士岗位职责方面存在的问题及整改措施
一、问题描述
在医疗保健领域中，护士是医疗团队中不可或缺的一部分，承担着非常重要的责任。
然而，在护士岗位职责方面，存在一些问题需要及时进行整改和改进。
1.1 护理质量不稳定
部分护士在工作中对于不同患者的需求和照顾方式处理不够细致，导致护理质量的不稳定。
1.2 沟通不畅
在医疗团队中，护士需要与医生、患者及其他同事频繁沟通。
然而，部分护士在沟通方面存在不畅的情况，容易导致信息传递不准确、不及时。
1.3 护理记录不规范
规范的护理记录是医疗工作中的重要部分，但是一些护士在护理记录书写方面存在错误、遗漏等问题。
二、整改措施
2.1 加强培训
对护士进行有针对性的培训，强调护理的专业技能和责任心，提升护理质量。
2.2 建立沟通机制
建立明确的沟通机制和规范，加强护士与医生、患者之间的沟通，确保信息的准确传递。
2.3 完善护理记录
制定更加严格规范的护理记录要求，培训护士书写规范的护理记录，确保医疗信息的完整性和准确性。
结语
护士在医疗团队中承担着极其重要的职责，因此护士岗位上存在的问题必须得到及时的整改。
希望通过以上整改措施的实施，能够提升护士的专业素养，进一步提高医疗质量，确保患者得到更好的护理和关怀。
护理工作中的常见问题与解决方法助您应对各种挑战
护理工作中的常见问题与解决方法助您应对各种挑战在护理工作中，常常会遇到各种各样的问题和挑战。
这些问题可能来自于患者身体状况的不同、家属情绪的波动、工作压力的增加等多方面因素。
针对这些问题，我们需要及时发现、积极解决，以确保患者得到最好的护理服务。
本文将介绍护理工作中常见问题的解决方法，帮助您应对各种挑战。
1. 沟通不畅在护理工作中，沟通是至关重要的。
患者、家属、医生、同事之间的信息交流对于护理工作的顺利开展至关重要。
如果沟通出现问题，可能会导致误解、矛盾的产生，影响工作效率和护理质量。
解决这一问题的方法包括：- 学会倾听，提高沟通技巧；- 注意言辞和表达方式，避免引起误解；- 及时沟通反馈，解决问题，避免积怨。
2. 工作压力大护理工作是一项需要长时间站立、精神高度集中的工作，往往会遇到工作压力大的情况。
对于这种问题，我们可以采取以下策略来缓解压力：- 合理分配工作任务，做好时间管理；- 和同事沟通，互相支持，共同面对问题；- 注意调节生活作息，保持良好的身心状态。
3. 患者抗拒治疗部分患者可能对治疗护理产生抗拒情绪，这可能是由于害怕疼痛、不理解病情、心理压力等原因导致。
在这种情况下，我们可以采取以下方法来解决问题：- 耐心倾听患者的心声，理解他们的担忧和恐惧；- 与患者建立信任关系，为其提供支持和鼓励；- 给予患者足够的信息和解释，帮助他们理解治疗过程和必要性。
4. 家属情绪波动患者的家属在患者治疗过程中起着非常重要的作用，但有时候家属的情绪会产生波动，对护理工作带来困扰。
应对家属情绪波动的方法包括：- 沟通交流，倾听家属的心声，理解他们的需求和担忧；- 提供及时的信息反馈，让家属了解患者的治疗情况；- 给予家属情绪支持，让他们感受到护理团队的关心与支持。
5. 护理技术不足在护理工作中，护理技术的不足可能会导致护理工作的困难和不顺利。
解决这一问题的方法包括：- 参加相关的进修培训，提高护理技术水平；- 请教经验丰富的同事，学习他们的经验和技巧；- 注重实践和总结，不断提高自己的护理技术水平。
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应对措施
❖ 护生缺乏自信，究其原因不外乎专业知识匮乏、 操作技能不过硬，处理问题的应急能力差等，然 而提升自信心没有捷径，经历是一种财富，只有 遇事不推、不避、多学、多干，善于总结，不断 积累，才能丰富阅历，从而提升自信。作为护生 一方面要发挥个人优势，你们的理论知识并不欠 缺，甚至比护士更占优势，你们缺少的只是临床 经验。每一个特殊病例的护理，每次危重病人的 抢救都是积累经验的最佳途径。另一方面就是少 玩多学，实习过程就是边干边学的过程，工作之 余，多翻阅病历，从中获取更多的病人信息，再 结合书本上所学的知识，你就会逐渐发现问题、 提出问题、寻找解决问题的办法，然后不断进步
应对措施
❖C .沟通时机的掌握 ， 在沟通时不能只考虑 自己要完成的工作，不重视对方的想法和 反应及对此的理解程度。例如：做入院宣 教 有的护士为完成工作，在患者病痛难忍、 难以接受外来信息的情况下 ，不合时宜的 自顾自进行讲解，不但达不到沟通的效果， 还会造成患者的抵触情绪。
应对措施
❖C .沟通时机的掌握 ， 在沟通时不能只考虑 自己要完成的工作，不重视对方的想法和 反应及对此的理解程度。例如：做入院宣 教 有的护士为完成工作，在患者病痛难忍、 难以接受外来信息的情况下 ，不合时宜的 自顾自进行讲解，不但达不到沟通的效果， 还会造成患者的抵触情绪。
常见问题
❖护士自身问题 ❖人际关系问题 ❖法律意识淡薄 自我保护意识差
护士自身问题
❖ 不能正确认识自己，缺乏自信心。学校和医院是 两个截然不同的环境，新护士来到陌生的环境， 要面对领导、医生、同事、患者和家属等不同人 群，往往会产生紧张、害怕、焦虑心理。多数护 士由于操作技术不熟练，加之紧张，在患者面前 缺乏自信，操作中常失败，再加上害怕出错、怕 领导批评，而不敢动手操作。例如:多数新护士都 很勤快，能主动换吊瓶、输液、测血压，这些力 所能及的活会强着干，而对自己没把握的，就索 性不去尝试。所以你们只能在原地踏步，这种不 自信的做法尤其在实习医院和工作医院不是同一 所医院的新护士身上表现最明显。
人际关系
应对措施
❖ 第一，新护士应树立一切与患者为中心 的护理观念， 把主动解决患者的健康问题 作为自己日常行为的宗旨 ，做的用心、用 情服务， 给患者留下好的印象，从而使患 者乐于接受她们的护理。
应对措施
❖ 第二：苦练基本功。在患者方面，他们 不愿意与新护士进行过多的语音交流，不 愿让新护士为他们做护理操作， 都是出于 对新护士的不信任 ，扎实的理论基础和熟 练的操作技能是取得患者信任的关键，新 护士只有将自己的实力展示给他们，才能 得到他们的认可，有时，一次成功的静脉 穿刺就会改变患者的态度，所以不要忽视 每一次护理操作。
应对措施
❖D. 沟通时要注意语速、语调的效 果。
应对措施
❖E.注重体态语言，护士巡视病房时，不一 定要走到每一位患者床边，但一定要用眼 神环顾到每一位患者，不要让他们感觉受 到冷落，为卧床病人拉平一下床单、盖盖 被子、梳理一下头发，或者一个搀扶动作， 都会让患者内心感到极大的安慰。
应对措施
❖B .要学会换位思考 ，由于双方所处位置不 同、思维方式不同，所以患者对护理工作 有意见时， 护士要抱着理解对方的态度， 与病人进行心理交换， 尽量消除误会 ，使 病人从护士的语言上得到心理上的满足 ， 对患者偶尔出现的冒犯、敌意、不信任的 语言要容忍，体会对方的心里，千万不可 意气用事和患者对着干。
新护士工作中常见问题演 示文稿
❖首先欢迎大家成为我院护理队伍中的一员， 你们能够在众多竞聘者中脱颖而出，充分 证明了你们的实力，领导们也对你们寄予 了很高的期望，今天选择了新上岗护士工 作中存在的一些问题及应对措施作为培训 内容，目的也是为了你们能尽快适应新的 角色、新的环境，在工作岗位上独当一面。
应对措施
❖ 无法选择工作但可以选择态度 ❖ 良好的心态 ❖ 消极等待——工作被动——身心疲惫 ❖ 积极进取——工作主动——心情舒畅
护士自身问题
❖自律性差：主要表现在工作中不严格执行 操作程序或简化程序，如：加药不戴口罩、 安瓿中残留药液、单独值班时不能按时巡 视病房 ，大小夜交接班时不进行床头交接、 上班时注意力不集中打电话、聊天等。自 我约束力差：上班迟到、经常申请调班、 换班。这在新护士身上表现比老护士更明 显。
应对措施
❖ 第三.学习护患沟通的 技巧。新护士在沟通 时应灵活掌握说话的 艺术技巧。
应对措施
❖ A.护士要了解不同病人的知识背景， 根据 不同对象、不同文化和职业， 选择谈话内 容和方法，消除患者的思想顾虑 ，多鼓励 病人陈述 ，学会利用积极地倾听来弄清患 者所关心的问题是什么，对提问不要急于 回答 应先了解病人为什么会有这样的想法 和问题，对一时不能解答的问题不可断然 拒绝， 可请病人稍等 ，告知“我一会儿来帮 您解决”等语言， 并付之行动。
人际关系问题
❖和领导 ❖和兄弟科室 ❖和同事 ❖和患者
人际关系问题
❖人际关系是新护士进入临床普遍存在的一 个问题，新护士多数为独生子女，在家娇 生惯养、独立性，吃苦精神差 、心理素质 较差，对于医护 、护护关系，因为是同事， 新护士年龄较小，大家都能互相迁就 ，不 会造成太大的困难。而对于护患关系，患 者往往出于自我保护意识而拒绝配合， 新 护士又缺乏有效的沟通，认为患者的不配 合是不知好歹、难伺候，觉得自己自尊心 受损，从而导致治疗护理无法有效实施 。
应对措施
❖ 新护士在角色转换的过程中，个人习惯与医院文 化中规范性的习惯不停的碰撞，尤其要注意培养 良好规范的职业习惯，护士的工作琐碎、繁多， 但每一项工作都与患者的健康甚至生命息息相关， 来不得半点马虎，工作初期要养成不懂就问、不 会就学、主动学习、严谨求实的工作习惯，要纠 正急于求成的心里，切忌独断专行、盲目操作， 坚决杜绝护理差错的发生。
法律意识淡薄 缺乏自我保护意识
❖大多数新护士没有充分认识到护理工 作中的每一个环节都存在法律问题， 不能明确自己的职责和法律责任，不 清楚患者及自身的权利和义务，对没 有引起严重后果的护理差错重视程度 不够，表现在不注意保护患者的隐私； 不坚持原则、盲目执行口头医嘱；护 理记录的真实性、及时性、准确性不 够，不能及时发现、记录病人新的病 情变化。