20.支付常见问题有哪些？资料

6、退款要收取手续费吗？ a.财付通付款，无需扣除手续费。直接到财 付通后台操作退款，钱会在T＋7日原路返 还到顾客账户中，同时要在口袋通后台标 记退款，方便自己统计；b.支付宝支付，需 要扣除手续费。退款需要与顾客沟通协商， 要手动操作。
6、怎么设置提现账号？ 提现账号在后台“订单管理－我的收入／提 现－支付宝提现“中设置。（ps.设置之后 无法修改）
20.支付常见问题有哪些？
1、口袋通有哪些支付方式？手续费怎么收？ 我们现在提供微信安全支付（认证服务号）， 支付宝支付；如果您开通了微信支付，微 信支付的钱直接到你的财付通账号；支付 宝支付先到口袋通账号，在订单管理－我 的收入／提现中查看，点击提现填写自己 的支付宝账号。微信收取0.5%的手续费， 支付宝支付收取2.5%－3%的手续费，口袋 通不收取任何手续费。马上我们会开通银 行卡支付，敬请期待。
7、为什么没有发货提醒、催付提醒？ 订单管理里有一个交易通知，微信支付有推 送通知，支付宝的还未完成。支付宝现在 只有物流查询和订单查询 ，交易类的通知 都还没有，要开发一个短信通道，还在做。
8、微信支付怎么开通结算功能？ 保证金交了的，写邮件到 weixinpay@tencent.com 写明公司名、微 信号，说明已交保证金，要求开通结算功 能。
3、支付限额是多少？ 支付宝限额每月999元，微信支付限额每日 8000。 （订单金额超过999元时，支付宝支付功能会 隐藏）
4、需要确认收货吗？ 所有交易都是即时到帐，不需要确认收货。
5、粉丝如何维权？如何退款？ 支付宝暂时不能维权，需要协商处理，退款 自己手动把钱退给买家；微信支付可以申 请维权，退款需要在财付通里面退款；维 权退款，运费会被一并。微信支付订单的 微团退款操作需要去财付通后台操作，详 情请参看教程如何操作退款：点这里
ຫໍສະໝຸດ Baidu
9、关于支付宝提现时间 支付宝提现时间T＋1。（T=today）
10、顾客怎么查看自己的订单？（通过会员 主页展现） a.微信支付可以直接通过会员主页查看，支 付宝支付商户需要会员登录自己手机号菜 馕查看订单。 b.原因：微信支付是用微信号购买，在我的 订单里看到的是微信支付的订单。用支付 宝支付，需要登录一个手机注册账号，在 非微信环境内购买的，是手机号登陆用支 付宝支付的，所以查看订单也需要登录手 机号。