最新2019年网约车资格模拟考试题库300题(含答案)

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网约车资格证考试题库(附答案)

网约车资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（每题2分，共100分）1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的（）和具备线上线下服务能力。

A. 车辆和驾驶员B. 车辆和调度人员C. 驾驶员和调度人员D. 调度人员和客服人员答案：A2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。

A. 30B. 60C. 90D. 180答案：A3. 从事网约车服务的车辆应当取得（）A. 网络预约出租汽车运输证B. 巡游出租汽车运输证C. 道路运输证D. 旅游汽车租赁经营证答案：A4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。

A. 核定的经营区域B. 城市C. 县城D. 乡镇答案：A5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的，网约车驾驶员有权（）提供服务。

A. 拒绝B. 报告C. 追讨D. 报警答案：A6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平台内的（），保存期限不少于2年。

A. 信息B. 交易C. 通信D. 行程答案：D7. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。

A. 网络安全B. 网络广告C. 网络交易D. 网络安全和网络广告答案：A8. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当手段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。

A. 低于成本的价格B. 优质服务C. 高价销售D. 优惠活动答案：A9. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。

A. 驾驶员和约车人B. 驾驶员和服务质量C. 约车人和服务质量D. 驾驶员答案：D10. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。

A. 平台规模B. 驾驶员成本C. 车辆成本D. 乘客需求答案：B、C、D11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。

A. 清洗B. 保养C. 维修D. 检测答案：B、C、D12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。

网约车资格证模拟考试题库

网约车资格证模拟考试题库一、单选题1. 以下哪项是网约车驾驶员的基本条件？A. 20岁以上，拥有A1驾驶证B. 18岁以上，拥有B2驾驶证C. 21岁以上，拥有C1驾驶证D. 23岁以上，拥有B1驾驶证2. 网约车驾驶员应当定期进行体检，体检合格标准是否包括以下哪个项目？A. 心理健康B. 骨密度C. 肤色D. 鼻腔状况3. 以下哪种情况网约车驾驶员不得从事网约车服务？A. 未满一年驾龄B. 有严重违章记录C. 未参加网约车培训D. 无旅游目的地知识4. 网约车驾驶员接受的网约车服务信息应当包括以下哪些？A. 乘客姓名和电话B. 乘客身份证号码C. 出发地和目的地D. 乘客家庭地址5. 网约车驾驶员应当如何与乘客确认网约车服务的接受？A. 发送短信B. 打电话确认C. 应用软件接单D. 发送电子邮件二、多选题6. 网约车驾驶员在经营活动中如何维护乘客的隐私权？A. 不得向他人泄露乘客的个人信息B. 不得私自记录乘客对话内容C. 不得非法收集乘客家庭地址D. 可以在社交网络上公开乘客的行程信息7. 以下哪些行为是网约车驾驶员严禁违法乱纪的？A. 无证载客B. 醉酒驾驶C. 施加不当言语或行为D. 拒载乘客8. 网约车服务从业人员接受培训时应当掌握的知识有哪些？A. 驾驶技巧B. 交通法规C. 服务礼仪D. 应急处理9. 网约车驾驶员应当如何处理因不可抗力导致的车辆故障情况？A. 尽最大努力维修B. 带乘客步行回家C. 不处理，让乘客自行解决D. 拉近主驾驶和乘客的关系10. 在网约车服务中，哪些因素会影响乘客的评价？A. 驾驶技术B. 服务态度C. 车辆品质D. 乘客年龄三、判断题11. 网约车驾驶员需要提供车辆产权证明、车辆行驶证等相关证件方可注册网约车服务。

（）12. 网约车驾驶员可以未经乘客同意私自调整路线。

（）13. 网约车服务从业人员发现乘客丢失物品时，应当尽快将物品送还给乘客。

（）14. 网约车服务从业人员应当定期进行心理咨询，维护心理健康。

网约车资格证模拟考试题

网约车资格证模拟考试题一、选择题1. 网约车驾驶员在接到乘客后，首先应该做什么？A. 确认乘客目的地B. 与乘客进行闲聊C. 立即驾车前往目的地D. 询问乘客对路线有无特殊需求正确答案：A2. 网约车驾驶员在营运过程中，遇到交通拥堵时应该如何处理？A. 选择绕道行驶B. 停车等待，并向乘客解释情况C. 催促乘客下车D. 随意变更车道正确答案：B3. 根据网约车管理规定，驾驶员在营运过程中不得有以下哪种行为？A. 提供优质的服务B. 按照乘客要求调整车内温度C. 擅自提高运价D. 保持车内整洁正确答案：C4. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应如何处理？A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 尽力确保乘客安全D. 与乘客发生争执正确答案：C5. 网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应采取的正确态度是什么？A. 忽视投诉，继续营运B. 与乘客争辩C. 积极沟通，了解情况D. 立即向公司报告正确答案：C二、判断题1. 网约车驾驶员可以随意更改乘客的目的地。

(错误)2. 网约车驾驶员应随时保持车辆的清洁和整洁，以提供舒适的乘车环境。

(正确)3. 网约车驾驶员在营运过程中，不得使用手机或其他电子设备。

(正确)4. 网约车驾驶员可以接受乘客的私人物品作为支付方式。

(错误)5. 网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应立即拨打急救电话并提供必要的帮助。

(正确)三、简答题1. 请简述网约车驾驶员在接到乘客后的正确服务流程。

答：驾驶员在接到乘客后，首先应确认乘客身份无误，然后询问乘客目的地，并根据乘客需求调整车内环境，如空调温度、音乐音量等。

在行驶过程中，应选择最佳路线，并在必要时与乘客沟通路线选择。

到达目的地后，应确保乘客安全下车，并提醒乘客携带好个人物品。

2. 网约车驾驶员如何处理乘客遗失物品的情况？答：驾驶员在发现乘客遗失物品后，应立即保管好物品，并尝试联系失主。

如无法联系到失主，应将物品交至公司或相关部门，并做好记录。

网约车资格证模拟考试题库

网约车资格证模拟考试题库一、选择题1. 下面哪项不是网约车驾驶员的必备条件？A. 有效的机动车驾驶证B. 互联网预约出租汽车运输服务证C. 资格证模拟考试合格证明D. 年龄在18周岁以上，70周岁以下2. 网约车驾驶员接到用户订单时，应该：A. 根据用户的要求尽量快速靠近用户上车地点B. 不必遵守交通规则，在最短时间内抵达目的地C. 以最快的速度抵达上车地点，无论是否违规D. 常抢红绿灯，提醒其他驾驶员注意3. 网约车驾驶员发生交通违法行为，下列哪项属于严重违章行为？A. 超速行驶B. 违章变更车道C. 无理由拒载D. 不礼让行人4. 网约车平台不得向用户收取的费用包括：A. 餐费B. 高速费C. 空驶费D. 过路费5. 网约车驾驶员处理用户遗留物品时，应该：A. 妥善保管，等待用户主动联系B. 马上销毁，以免影响车内整洁C. 送交当地公安机关D. 按照公司规定进行处理二、填空题1. 网约车驾驶员的准驾车型应与其驾驶证上的准驾车型一致。

2. 网约车驾驶员应具备以下素质：驾驶技能娴熟，服务意识强，礼貌待人。

3. 网约车公司在平台上发布的计费规则应当明码标价，不得变相加价。

4. 网约车驾驶员应按照规定佩戴并使用车辆的定位设备和视频监控设备。

5. 网约车驾驶员应当按照城市要求的标准安装、使用和检测仪器设备，配备合格的消防器材。

三、判断题1. 网约车驾驶员在行驶过程中不必遵守交通规则，可以超速行驶。

(×)2. 网约车驾驶员收到用户订单后，应立即启动车辆前往上车地点。

(√)3. 网约车驾驶员可以擅自更改计费规则。

(×)4. 网约车驾驶员可以选择不佩戴车辆的定位设备和视频监控设备。

(×)5. 网约车驾驶员发生交通违法行为时，平台将对其进行处理。

(√)四、问答题1. 简述网约车驾驶员的责任和义务。

网约车驾驶员的责任和义务包括：按规定条件取得互联网预约出租汽车运输服务证；驾驶过程中遵守交通规则；为乘客提供安全、舒适的乘车环境；确保车辆和乘客的安全；积极配合交通管理部门的工作等。

全国网约车司机资格考试题库附答案

全国网约车司机资格考试题库附答案一、单选题1.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。

A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下参考答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理()手续。

A、注销证件B、撤销证件C、证件补（换）发D、从业资格补考参考答案：C3.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。

A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案：D4.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

A、可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座参考答案：A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。

A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施参考答案：B6.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。

A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧参考答案：B7.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。

A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做参考答案：A8.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A、劳动合同或者经营合同B、劳动合同或者协议C、劳动合同D、经营合同参考答案：B9.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。

精选最新版2019年网约车资格完整考试题库300题(含答案)

2019年网约车资格考试题库300题[含答案]一、单选题1．以下哪些属于佛山市本地机动车车牌代码？A.粤EB.粤XC.粤YD.粤Z正确答案.ABC2．"广东四小虎"指1980年代广东珠三角崛起的四座经济发展迅猛的中小城市，其中现属于佛山市的辖区的是（）。

A.顺德B.南海C.禅城D.高明正确答案.AB3．属于佛山市著名的企业是（）。

A.美的电器B.东鹏陶瓷C.格力电器D.冯了性药业正确答案.ABD4．以下关于佛山市第一人民医院的说法正确的是？A.佛山市第一人民医院建院已有超过100年B.佛山市第一人民医院位于佛山市岭南大道北C.佛山市第一人民医院属于三级甲等D.佛山市第一人民医院的前身是教会诊所正确答案.ABCD5．下列属于顺德区的购物潮区有（）。

A.东方广场B.陈村顺联广场C.容桂天佑城D.大良华盖步行街正确答案.BCD6．下列属于禅城区的购物潮区有（）。

A.祖庙商圈B.季华路商圈C.东方广场商圈D.美凯龙商圈正确答案.ABC7．下列属于高明购物场所的有( )。

A.大润发购物中心B.物业广场C.银海国际购物广场D.时代广场正确答案.ABCD8．佛山市的网络预约出租汽车驾驶员的职业道德水准直接关系到佛山市的城市文明形象。

A.对B.错正确答案.A9．下列属于禅城区的特产有（）。

A.健力宝B.酝扎蹄C.石湾米酒D.陈村粉正确答案.BC10．位于南海大道上的商场是（）。

A.南海悦万城B.铂顿商城C.越秀悦汇天地D.凯德广场正确答案.ACD11．关于佛山中医院，以下正确的是？A.是一家有名的私立医院B.地址在禅城区亲仁路C.属于三级医院。

成都网约车考试题库及答案免费

成都网约车考试题库及答案免费一、单选题1. 成都网约车驾驶员需要具备以下哪项条件？A. 持有C1及以上驾照B. 持有C2及以上驾照C. 持有B1及以上驾照D. 持有A1及以上驾照答案：A2. 成都网约车车辆需要满足以下哪个条件？A. 车辆使用年限不超过5年B. 车辆使用年限不超过3年C. 车辆使用年限不超过8年D. 车辆使用年限不超过10年答案：A3. 成都网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是不被允许的？A. 保持车内整洁B. 拒绝乘客的不合理要求C. 随意加价D. 遵守交通规则答案：C二、多选题4. 成都网约车驾驶员应该具备哪些基本素质？A. 良好的驾驶技术B. 良好的服务意识C. 良好的沟通能力D. 良好的安全意识答案：ABCD5. 成都网约车平台对驾驶员的审核包括哪些方面？A. 驾驶证B. 身份证C. 车辆行驶证D. 车辆保险答案：ABCD三、判断题6. 成都网约车驾驶员可以随意更改乘客的目的地。

答案：错误7. 成都网约车驾驶员需要定期参加安全培训。

答案：正确8. 成都网约车驾驶员在服务过程中可以饮酒。

答案：错误四、简答题9. 请简述成都网约车驾驶员在服务过程中应遵守的基本规则。

答案：成都网约车驾驶员在服务过程中应遵守的基本规则包括但不限于：保持车辆整洁、使用文明用语、遵守交通规则、不随意加价、不拒载乘客、不饮酒驾驶等。

10. 成都网约车驾驶员在遇到紧急情况时应该如何处理？答案：成都网约车驾驶员在遇到紧急情况时应保持冷静，立即停车并确保乘客安全，根据情况拨打110或120求助，并及时通知平台客服，按照平台的指导进行后续处理。

五、案例分析题11. 某成都网约车驾驶员在接到乘客后，发现乘客携带了大量行李，超出了车辆后备箱的容量。

请问驾驶员应该如何处理？答案：驾驶员应与乘客沟通，说明情况，并建议乘客减少行李数量或分批携带。

如果乘客坚持携带，驾驶员可以建议乘客选择其他交通工具或联系平台客服寻求帮助。

网约车考试题附带答案

网约车考试题附带答案一、选择题1. 网约车是指通过互联网技术平台提供的网络预约出租汽车服务。

以下哪种情况不属于网约车服务？A. 打车前需要预约B. 通过手机APP下单C. 随叫随到的出租车服务D. 在线支付费用答案：C2. 网约车从业人员应具备的基本条件有哪些？A. 有本市户籍B. 年龄在18-60岁之间C. 持有居民身份证D. 无犯罪记录答案：B、C、D3. 网约车平台应当对车辆和驾驶员进行审核，以下哪种情况是不合格的？A. 驾驶员持有有效的机动车驾驶证B. 驾驶员无交通违法行为记录C. 车辆年限不超过8年D. 车辆具备营运出租车标志答案：C4. 网约车平台应当为驾驶员投保以下哪种保险？A. 第三者责任险B. 车辆损失险C. 乘客人身意外险D. 车辆盗抢险答案：A、C、D二、判断题1. 网约车平台应当保存乘客乘车记录，包括上车地点、目的地、乘车时间等信息。

A. 正确B. 错误答案：A2. 网约车驾驶员应当按照乘客的指示行驶，不得强迫乘客使用特定线路。

A. 正确B. 错误答案：A3. 网约车平台可以设置高峰时段加价策略，提高车费。

A. 正确B. 错误答案：A4. 乘客在网约车上应当遵守以下哪些规定？A. 不得侮辱、殴打驾驶员B. 不得携带易燃易爆品上车C. 不得随意更改目的地D. 不得拦下其他乘客搭车答案：A、B、C、D三、问答题1. 网约车平台应当对驾驶员进行怎样的审核？答：网约车平台应当审核驾驶员是否持有有效的机动车驾驶证，是否有交通违法行为记录，是否有犯罪记录等。

2. 网约车驾驶员在接乘客时应当注意哪些问题？答：网约车驾驶员在接乘客时应当注意确认乘客身份，确保乘客上车前检查车辆和乘车环境的安全性，确保乘客的行程安全。

3. 乘客在乘坐网约车时应当遵守哪些规定？答：乘客在乘坐网约车时应当遵守不侮辱、殴打驾驶员的规定，不携带易燃易爆品上车，不随意更改目的地，不拦下其他乘客搭车。

以上是网约车考试题附带答案，希望能对您的学习有所帮助。

网约车驾驶员证模拟考试题及答案【最新】

网约车驾驶员证模拟考试题及答案1、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________A、承担后行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输服务风险D、向驾驶员转移服务风险答案:B本题分析2、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。

A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油、电线路容易软化D、电气设备易受潮短路答案:B本题分析3、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。

A、正确B、错误答案:B本题分析4、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。

A、正确B、错误答案:A本题分析5、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是________。

A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志答案:A本题分析6、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

A、正确B、错误答案:B本题分析7、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

A、正确B、错误答案:B本题分析8、出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，且不脱落，无污损。

A、正确B、错误答案:A本题分析9、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

A、正确B、错误答案:A本题分析10、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。

A、依法运营规范服务B、面对利益斤斤计较C、拾金不昧归还失物D、尊老爱幼服务济困答案:B本题分析11、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。

A、每小时检查一次B、一客一检C、每班次检查一次D、每半小时检查一次答案:B本题分析12、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。

A、正确B、错误答案:A本题分析13、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。

A、车容车貌合格率B、驾驶员从业资格证件拥有率C、乘客满意率D、车辆卫星定位系统合格率答案:B本题分析14、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。

网约车模拟考试题

网约车模拟考试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 网约车司机在接到订单后，应该在多长时间内联系乘客？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案：A2. 网约车司机在接到乘客后，应该将车辆停在哪个位置？A. 路边B. 乘客指定的位置C. 最近的停车场D. 乘客上车点答案：D3. 网约车司机在行驶过程中，如果遇到交通拥堵，应该如何处理？A. 继续等待B. 选择其他路线C. 要求乘客下车D. 与乘客协商解决方案答案：D4. 网约车司机在服务过程中，如果乘客要求抽烟，司机应该：A. 同意乘客的要求B. 拒绝乘客的要求C. 让乘客在车外抽烟D. 视情况而定答案：B5. 网约车司机在服务过程中，如果发现乘客遗失物品，应该：A. 保留物品等待乘客来取B. 将物品交给警察C. 丢弃物品D. 将物品交给公司答案：A二、多选题（每题3分，共15分）6. 网约车司机在服务过程中，需要遵守以下哪些规定？A. 保持车内清洁B. 遵守交通规则C. 拒绝乘客的不合理要求D. 保持车辆外观整洁答案：ABCD7. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是不被允许的？A. 与乘客聊天B. 酒后驾车C. 故意绕路D. 未征得乘客同意改变路线答案：BCD8. 网约车司机在服务过程中，以下哪些情况下需要征得乘客同意？A. 更改目的地B. 改变行驶路线C. 停车等待D. 加速行驶答案：ABC9. 网约车司机在服务过程中，需要携带哪些证件？A. 驾驶证B. 行驶证C. 网约车驾驶员从业资格证D. 身份证答案：ABC10. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是被鼓励的？A. 提供额外服务B. 保持微笑C. 与乘客保持适当交流D. 遵守公司规定答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）11. 网约车司机在服务过程中，可以随意变更目的地。

（错误）12. 网约车司机在服务过程中，需要主动帮助乘客搬运行李。

（正确）13. 网约车司机在服务过程中，可以拒绝残疾人乘客。

精编新版2019年网约车资格模拟考试题库300题(含标准答案)

2019年网约车资格考试题库300题[含答案]一、单选题1．下列属于禅城区的影剧院有（）。

A.琼花剧院B.金马剧院C.联星影院D.金利影院正确答案.AB2．南海区桂澜路一带的商业体有（）。

A.宜家家居B.万达广场C.桂城家天下D.南海万科广场正确答案.ABCD3．距离佛山仁寿寺较近的道路有（）。

A.海八路B.祖庙路C.莲花路D.人民路正确答案.BCD4．下列属于禅城区的主干道路有（）。

A.佛山大道B.汾江路C.禅西大道D.广云路正确答案.ABC5．下列属于顺德区地标建筑的有（）。

A.百花广场B.顺峰山牌坊C.东方广场D.美的总部大楼正确答案.BD6．下列属于禅城区的创意园的是？A.cic创意产业园B.1506创意城C.39度空间艺术创意社区D.佛山创意产业园正确答案.BD7．佛山市禅城区岭南大道公交枢纽站旁边有哪些机构或景点？A.禅城区政府B.南风古灶C.市一医院D.文华公园正确答案.ACD8．网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不可信口开河、没有禁区。

A.对B.错正确答案.A9．以下属于禅城区的景点是（）。

A.梁园B.佛山创意园C.礌岗公园D.亚洲艺术公园正确答案.ABD10．以下地名属于三水区是（）。

A.烟南古村B.大旗头村C.芦苞D.罗村正确答案.BC11．下列属于顺德区的购物潮区有（）。

A.东方广场B.陈村顺联广场C.容桂天佑城D.大良华盖步行街。

网约车资格证模拟考试题库

网约车资格证模拟考试题库一、单选题1. 网约车驾驶员需要具备的首要条件是：A. 拥有私家车B. 持有有效的驾驶执照C. 通过网约车平台的审核D. 拥有良好的驾驶记录2. 网约车平台对于车辆的要求不包括：A. 车辆必须在规定年限内B. 车辆必须有全险C. 车辆必须符合环保标准D. 车辆必须为进口车型3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是被禁止的：A. 保持车内整洁B. 遵守交通规则C. 与乘客聊天D. 擅自改变行驶路线4. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪项操作是错误的：A. 确认乘客信息B. 与乘客沟通确认上车地点C. 直接开车前往乘客位置D. 向乘客发送短信确认5. 网约车平台对于驾驶员的考核不包括：A. 服务评价B. 接单率C. 车辆品牌D. 安全驾驶记录二、多选题6. 网约车驾驶员需要满足以下哪些条件：A. 拥有有效的身份证明B. 持有相应车型的驾驶执照C. 拥有至少3年的驾驶经验D. 通过网约车平台的培训和考核7. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是被鼓励的：A. 保持车内安静B. 提供安全驾驶C. 与乘客进行必要的交流D. 遵守平台的服务标准8. 网约车平台对车辆的审核包括：A. 车辆品牌B. 车辆年限C. 车辆保险情况D. 车辆安全性能9. 网约车驾驶员在遇到特殊情况时，以下哪些做法是正确的：A. 及时与乘客沟通B. 向平台报告情况C. 擅自取消订单D. 根据情况做出合理调整10. 网约车平台对驾驶员的考核可能包括：A. 服务时长B. 乘客满意度C. 违规次数D. 订单完成率三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。

（错误）12. 网约车驾驶员在接到订单后，必须在规定时间内到达乘客位置。

（正确）13. 网约车驾驶员可以随意更改车辆信息以适应不同乘客的需求。

（错误）14. 网约车驾驶员在服务过程中，应当尊重乘客的隐私。

（正确）15. 网约车平台对驾驶员的考核结果将直接影响其接单资格。

网约模拟考试题库及答案

网约模拟考试题库及答案一、选择题1. 网约车服务中，乘客可以通过以下哪种方式预约车辆？A. 电话预约B. 网络预约C. 现场预约D. 邮件预约答案：B2. 网约车司机在接到订单后，需要在多长时间内联系乘客？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案：A3. 网约车平台对司机的审核标准不包括以下哪项？A. 驾驶经验B. 车辆状况C. 学历背景D. 无犯罪记录答案：C4. 乘客在网约车上遗失物品，以下哪项做法是正确的？A. 立即联系司机B. 联系网约车平台客服C. 等待司机主动归还D. 放弃寻找答案：B5. 网约车平台对于乘客的评价系统，主要目的是？A. 鼓励司机提供更好的服务B. 增加平台收入C. 收集乘客个人信息D. 监控司机行为答案：A二、判断题1. 网约车司机在行驶过程中可以接打电话。

（错误）2. 乘客在网约车上吸烟是被允许的。

（错误）3. 网约车平台有责任保障乘客的人身安全。

（正确）4. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

（错误）5. 网约车平台对司机的审核是一次性的，无需定期更新。

（错误）三、简答题1. 请简述网约车平台如何保障乘客的隐私安全？答：网约车平台通过加密技术保护乘客的个人信息，不向第三方泄露。

同时，平台会对司机进行严格的背景审查，确保司机的可靠性。

2. 网约车司机在服务过程中应注意哪些职业道德？答：网约车司机应保持车辆整洁，遵守交通规则，礼貌待客，不擅自改变路线，不与乘客发生不必要的争执。

四、案例分析题案例：某乘客在网约车上遗失了手机，司机发现后立即联系了平台客服，并在乘客指定的地点归还了手机。

问题：请分析该案例中司机的行为体现了哪些职业素养？答：该案例中司机的行为体现了高度的职业道德和责任感。

首先，司机在发现遗失物品后没有据为己有，而是选择联系平台客服，这体现了诚实守信的职业素养。

其次，司机按照乘客的要求归还手机，体现了尊重乘客权益的服务意识。

结束语：通过本模拟考试题库的练习，相信考生们对网约车服务的相关知识有了更深入的了解。

网约车资格证模拟考试题答案

1、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应( )计费。

A、取消B、重新C、终止D、暂停答案： D2、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并( )计费。

A、取消B、重新C、终止D、暂停答案： C3、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行( )。

A、定期检定B、不定期检定C、定期更换D、定期维修答案： A4、网约车运价实行( ) ，当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。

A、政府定价B、行业协会定价C、市场调节价D、驾驶员与乘客协议价答案： C5、下列哪种行为不会造成燃料浪费？( )A、发动机怠速时踩踏加速踏板B、发动机长时间空转C、合理选择挡位行车D、将冷却液温度保持在较低水平答案： C6、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的( )。

A、百分之四十至百分之五十B、百分之五十至百分之七十五C、百分之七十五至百分之八十五D、百分之八十至百分之九十五答案： B7、轮胎气压过低会增大轮胎的( ) ，油耗会显著增加。

A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命答案： A8、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗( )。

A、减少B、增加C、不变D、无影响答案： B9、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担( )。

A、全部责任B、主要责任C、次要责任D、同等责任答案： A10、道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的( )、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A、时间、地点B、时间、经过C、地点、经过D、时间、姓名答案： A11、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是( )。

A、立即报警请求处理B、给点钱了事别耽误生意C、找能“人”调和D、花钱免灾答案： A12、在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？( )A、高速公路中间隔离带B、高速公路外侧行车道C、高速公路以外的区域D、高速公路内侧行车道答案： C13、发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担( )。

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2019年网约车资格考试题库300题[含答案]
一、单选题
1．以下哪些老建筑位于岭南天地？
A.简氏别墅
B.文会里嫁娶屋
C.龙塘诗社
D.黄飞鸿故居
正确答案.ABC
2．佛山汽车站靠近哪些公园或者景区？
A.清晖园
B.梁园
C.中山公园
D.文华公园
正确答案.BC
3．下列属于南海区的主干道路有（）。

A.海八路
B.桂丹路
C.南海大道
D.樵金路
正确答案.ABCD
4．南海区桂澜路一带的商业体有（）。

A.宜家家居
B.万达广场
C.桂城家天下
D.南海万科广场
正确答案.ABCD
5．下列属于禅城区的主干道路有（）。

A.佛山大道
B.汾江路
C.禅西大道
D.广云路
正确答案.ABC
6．下列属于顺德区地标建筑的有（）。

A.百花广场
B.顺峰山牌坊
C.东方广场
D.美的总部大楼
正确答案.BD
7．下列属于禅城区的创意园的是？
A.cic创意产业园
B.1506创意城
C.39度空间艺术创意社区
D.佛山创意产业园
正确答案.BD
8．遇到醉酒的乘客时，可拒载失去自控能力的醉酒乘客。

A.对
B.错
正确答案.A
9．属于佛山市著名的企业是（）。

A.海天味业
B.佛山照明
C.鹰牌陶瓷
D.陈李济药业
正确答案.ABC
10．以下地名属于三水区是（）。

A.烟南古村
B.大旗头村
C.芦苞
D.罗村
正确答案.BC
11．下列属于禅城区的影剧院有（）。

A.琼花剧院
B.金马剧院
C.联星影院
D.金利影院。

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