电子商务培训教程电子教案

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一、信息流、资金流和物流的概念
信息流是指信息供给方向信息需求方提供 的信息传递与交流的过程。
资金流是指商品在供给方向需求方转移时， 商品社会实体的流动，表现为商品与其等 价物（货币或其他等价物）的交换和商品 所有权的转移运动。
物流是指物品从供应地向接受地的实体流 动过程。
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系统，如银行及金融网络系统，电子资金转移，支付网关， 安全电子支付协议及其应用系统等。
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二、按照网络技术基础上来分类
20世纪90年代初以前，电子商务系统主要的应用 集中在国际商贸实务领域。从技术上看，也主要 是利用广域网来转递商务单证报文，使用的主要 是广域网络。
目前，电子商贸系统的技术基础己经逐渐地摆脱 了专用网络技术的束缚，发展到基于 Internet 的 Web 上。电子商务己经发展成为一个面向全社会 和对所有公众开放的系统。
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二、信息流、资金流和物流的相互 关系
信息流、资金流和物流的形成是商品流通 不断发展的必然结果，三者的关系可以表 述为：以信息流为依据，通过资金流实现 商品的价值，通过物流实现商品的使用价 值。物流应是资金流的前提和条件，资金 流应是物流的依托和价值担保，并为适应 物流的变化而不断进行调整，信息流对资 金流和物流运动起指导和控制作用，并为 资金流和物流活动提供决策的依据。
1、支付型电子商务：有关银行参与商务活 动的全过程并实时地进行转账的电子商务。
2、非支付型电子商务：非实时支付的电子 商务。目前，大部分电子商务应用属于这 一类，多数借助于SSL协议实现。
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五、按照电子商务活动的主体来分类
按参加交易的主体划分，可将电子商务分为若干 类。包括企业间的电子商务（B2B），例如EDI （电子数据交换）、EFT（电子资金转账）、网 上企业采购；企业和个人间电子商务（B2C）， 如网上购物（包括实物，信息或服务等）、网上 交费（电话费，水电费，煤气费等）等；个人对 个人的电子商务（C2C），如网上拍卖、网上二 手市场等；个人对政府电子商务(C2G)，例如个人 报税、资料处理；企业对政府电子商务(B2G)，例 如网上报关等。
第一章 电子商务概述
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1.1电子商务的基本概念
1.1.1电子商务的概念 一、世界电子商务会议关于电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce）是指对整个贸 易活动实现电子化。在涵盖范围方面，交易各方 以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈 方式进行的任何形式的商业交易；在技术方面， 电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据 （如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共 享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条 形码）等。
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三、按照商贸业务的性质来分类
从电子商贸系统所针对的商贸业务类型来 看，目前的电子商贸系统又可分为针对国 际贸易业务的国际电子商贸系统；针对一 般商贸过程的电子商贸系统；针对支付和 清算过程的电子银行系统。
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四、按照是否发生支付来分类
按照是否发生支付，又可以把电子商务分 为以下两种类型：
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1.2电子商务的基本框架和交易过程
1.2.1电子商务的基本框架
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1.2.2电子商务的交易过程
做为以增加贸易机会、降低贸易成本、提 高贸易效率为目的的电子商务，与传统的 商务活动相比，其基本过程并没有省略， 只是改变了方式和媒介。电子商务的交易 过程是以对信息流的处理为主体，以信息 流替代资金流和物流进行交易的过程。就 一般电子商务的交易过程而言，其过程大 致可以描述为交易前、交易中和交易后三 个阶段。
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1.1.2电子商务的特征
一、虚拟性 二、高效性 三、方便性 四、协调性 五、安全性 六、开放性
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1.1.3电子商务的组成要素
信息流、资金流和物流是电子商务的三大 组成要素，随着计算机技术的发展及 Internet应用的普及，电子商务的应用也在 迅速的发展。在这种情况下，如何让电子 商务中的三大组成要素（即信息流、资金 流和物流）顺畅地运转就成了电子商务交 易过程中关键的问题。它们在功能上并非 相互替代的关系，而是共生与整合、依存 与互动的关系。
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二、政府和国际性组织关于电子商务的定 义
加拿大电子商务协会给出的电子商务定义 美国政府《全球电子商务纲要》中的定义 欧洲议会给出的电子商务定义
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三、部分专家学者的观点
美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿 在《电子商务的前沿》中提出：广义地讲， 电子商务是一种现代商业方法。这种方法 通过改善产品和服务质量，提高服务传递 速度，满足政府组织、厂商和消费者降低 成本的需求。这一概念也用于通过计算机 网络寻找信息以支持决策。
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信息流、资金流和物流的流通渠道
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1.1.4电子商务的功能
电子商务的功能有着不同的归类方法，在 本书中我们将主要从商品和服务的交易角 度来分析电子商务的功能。在商品和服务 的交易过程中，通信和计算机技术成为整 个交易过程的基础， 电子商务可提供网上
交易和管理等全过程的服务，因此它具有 广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支 付、电子帐户、服务传递、意见征询、交 易管理等各项功能。
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那么，处于信息技术行业主战场的业界先 锋们又是怎么说的呢？
一、 IBM公司的定义 二、美国惠普（HP）公司的定义 三、通用电气（GE）公司的定义
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如今我们所提及的电子商务应是指在全球 范围内广泛的商业贸易活动中，各种具有 商业活动能力和需要的实体为了提高商务 活动效率，通过计算机网络和各种数字化 传媒技术等电子方式来实现各种商业活动、 交易活动、金融活动和相关的综合服务活 动的一种商务模式。
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1.1.5电子商务的分类
一、按照电子商务的应用领域来分类
1、强调支持整个商务管理过程的应用系统，如电子商务 （EB）；
2、强调网络商贸处理功能的应用系统，如网络商贸 （NC）；
3、强调电子技术在商业活动中应用的系统，如电子商贸 （EC）；
4、强调安全数据交换功能的应用系统，如电子贸易； 5、强调国际电子商贸单证交换标准的应用系统； 6、强调电子技术在银行、结算及商业支付活动中应用的