收银员个人工作总结参考范文通用模板
收银员个人工作总结简单（4篇）
收银员个人工作总结简单过去的一年，是不平凡的一年。
从去年开始筹划到今年____月____日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。
酒店董事长、负责人领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体职工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩(一)经营创收____年(____月)经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。
营业成本万元，毛利额万元，综合毛利息为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。
(二)管理制度创利俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。
酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外人身安全和健康事故。
在酒店负责人的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
收银员个人年度工作总结参考范本（3篇）
收银员个人年度工作总结参考范本转眼间____已经过去了，我进入已经整整两年了，虽然中途曾离开过两个月，但我将珍惜我的选择--做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”来到工作之后更能感到这句话的意义。
每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
但我并没有因此而放弃过，特别是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。
每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。
“顾客就是____”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。
再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人____月寒。
”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。
我相信，只要我们所有的员工齐心协力，明天会更加辉煌!收银员个人年度工作总结参考范本（二）____以来，我主要从事宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。
现将我这一年来的工作情况总结如下：一、加强业务学习，不断提高服务水平在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
收银员年终个人工作总结范本（4篇）
收银员年终个人工作总结范本____年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。
在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。
他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。
主要体现在以下几个方面：一、加强学习，提高自身综合素质通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我____市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。
二、收费岗上操作，必须细心认真通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。
稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。
通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。
第一、在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。
所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。
这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。
第二、在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。
在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
收银员的工作总结范文5篇
收银员的工作总结范文5篇篇1==========引言--在过去的几个月里，我作为一名收银员，经历了许多挑战和学习。
本文将总结我在这个职位上的工作表现，分析自己的工作状态和成果，并反思需要改进的地方。
工作内容概述------作为一名收银员，我的主要职责是负责店铺的现金管理和结算工作。
具体包括：* 日常现金收付处理* 银行卡和移动支付结算* 销售单据的开具和审核* 商品退换货处理* 定期进行现金盘点和账目核对在过去几个月中，我严格按照这些职责要求自己，努力提高工作效率和服务质量。
工作成果与亮点-------* 提升了结算速度：通过优化工作流程，我成功缩短了每位顾客的结算时间，提高了店铺的顾客满意度。
* 减少了现金差错：实施了更严格的现金管理制度，减少了现金差错率，提高了店铺的资金安全。
* 改进了顾客服务：积极学习并应用新的服务技巧，如微笑服务和礼貌用语，提升了顾客的购物体验。
* 增强了团队协作：与同事们密切合作，共同解决问题，营造了良好的工作氛围。
工作不足与反思-------* 尽管我取得了上述成果，但在工作中仍存在一些不足。
例如，有时在高峰期会出现结算混乱的情况，需要进一步提高应变能力。
* 在处理复杂问题时，有时会缺乏耐心和细心，需要进一步加强自己的沟通能力和解决问题的能力。
* 在未来的工作中，我将继续加强学习，提高自己的业务水平和综合素质，以更好地完成工作任务。
未来工作计划------* 我会继续优化工作流程，提高结算速度和准确性，为顾客提供更高效的服务。
* 加强与同事的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题，提高团队的整体效率。
* 定期进行自我总结和反思，及时调整自己的工作策略和方向，以达到更好的工作效果。
* 我会积极学习新的知识和技能，如使用新的支付方式和了解顾客的需求和反馈，以不断提升自己的业务水平和服务质量。
同时，我也将注重培养自己的团队合作精神和社会责任感，为店铺和顾客创造更多的价值。
篇2一、工作概述在过去的一年里，作为一名收银员，我始终秉持着专业、敬业的态度，认真履行职责，确保了收银工作的顺利进行。
收银员个人工作总结的范文7篇
收银员个人工作总结的范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名收银员，在超市里辛勤工作。
从早上开门到晚上打烊，我都坚守在自己的岗位上，为顾客提供优质的服务。
虽然工作很累，但我也从中获得了不少的成长和收获。
二、工作内容及体会1. 基本工作作为收银员，我的主要工作是负责收银台的日常操作和管理。
首先，我要确保收银台的整洁和有序，为顾客提供一个良好的购物环境。
其次，我要熟练掌握收银系统的操作，能够快速、准确地完成收银工作。
此外，我还要负责管理好收银台的备用金，确保资金的安全和准确。
在工作中，我深刻体会到细节决定成败的道理。
每一次收银，我都认真核对商品的价格和数量，避免出现任何差错。
同时，我也注重与顾客的沟通，主动询问顾客是否需要购物袋、发票等物品，并提供相应的帮助和服务。
2. 工作中的问题及解决措施在工作中，我也遇到了一些问题。
首先，有时顾客会对商品的价格和促销活动产生疑问，这时我会耐心地向顾客解释和说明，避免引起不必要的误解和纠纷。
其次，有时收银机会出现故障或网络问题，导致无法正常完成收银工作。
这时我会及时联系技术人员进行维修和处理，确保收银工作能够尽快恢复正常。
通过这些问题的解决，我不仅提高了自己的业务水平和服务质量，还学会了如何应对突发情况和处理复杂问题。
这些经历也让我更加成熟和稳重，为未来的工作奠定了坚实的基础。
三、工作成果与亮点在过去的一年中，我通过自己的努力和不懈奋斗，取得了一定的工作成果和亮点。
首先，我成功完成了超市的收银工作，确保了资金的安全和准确。
同时，我也积极参与到超市的促销活动中，为超市的业绩做出了贡献。
其次，我通过学习和培训，提高了自己的业务水平和服务质量，获得了顾客的好评和认可。
最后，我还积极参与超市的团队建设活动，与同事们共同营造了良好的工作氛围和团队合作精神。
四、未来计划与展望在未来的工作中，我将继续发扬自己的优点和长处，同时不断学习和提高自己的业务水平和服务质量。
首先，我会继续加强与顾客的沟通和交流，了解顾客的需求和意见，并提供更加优质的服务。
收银员个人工作总结模板（4篇）
收银员个人工作总结模板我从事收银工作的时间不是太长，只有寒假短短____月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为____的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)工作内容作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生，保持台面整洁。
3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。
回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。
面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。
(1)结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。
(2)转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。
可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。
在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。
作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，____以及自己不必要的损失。
要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。
(二)工作总结1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
收银员个人工作总结范文7篇
收银员个人工作总结范文7篇篇1作为一名收银员，我在公司里工作了将近一年，从生疏到熟练，再到成为团队中的一员，我经历了不少的成长和变化。
在这里，我想对自己的工作进行一次全面的总结，以期更好地认识自己的优点和不足，为未来的工作提供参考。
一、工作经历与成长刚开始做收银员的时候，我对这个岗位的工作内容、流程和技巧都一窍不通。
但是，我通过不断地学习和实践，逐渐掌握了收银的基本技能，如识别钞票、计算找零、操作收银机等。
同时，我也学会了如何与顾客沟通，如何处理各种复杂的情况。
在工作中，我始终保持积极向上的态度，遇到问题及时向同事请教，不断汲取他人的经验和智慧。
我也积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
二、工作表现与成果在收银员的工作中，我始终坚持以顾客为中心，积极热情地为顾客服务。
我深知，收银员的工作不仅仅是简单的收款和找零，更是代表着公司的形象和服务水平。
因此，我总是尽量做到微笑服务，用心倾听顾客的需求和意见，并尽力满足他们的需求。
在我的工作期间，我也取得了一些成绩。
例如，在某次促销活动中，我通过精心的计算和操作，成功帮助公司多收了一万元的款项；在平时的工作中，我也经常受到顾客的表扬和好评，这些都让我感到非常的自豪和满足。
三、工作感受与体会作为一名收银员，我认为这份工作虽然看似简单，但实际上需要具备丰富的知识和技能。
在这个岗位上，我不仅学到了如何收款、找零，更重要的是学会了如何与人沟通、如何处理复杂的问题。
这些经验和技能将伴随我未来的职业生涯。
此外，我也深刻感受到团队的重要性。
在收银员的工作中，我需要与同事密切配合，共同完成各项工作任务。
只有团结一心，才能取得更好的成绩。
四、未来展望与建议对于未来的工作，我充满了期待和信心。
我相信，只要不断努力、不断学习，我一定能够在这个岗位上取得更大的成就。
同时，我也建议公司能够继续加强对收银员的培训和学习支持，让我们能够不断提升自己的专业素养和综合能力。
收银员的个人工作总结参考范文（5篇）
收银员的个人工作总结参考范文一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为____百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
收银员年度工作总结参考范本（5篇）
收银员年度工作总结参考范本不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。
前台收银员个人工作总结范文(7篇)
前台收银员个人工作总结范文在企业领导及同事们的指导和帮助下，我严格要求自己，认真履行一名领班的职责，努力完成工作任务。
反思目前的经验教训，是为了今后的迈步奠定坚实的基础，现将该年度的工作总结如下：一、明确职责，认真履职人们常说：“能力胜于知识，方法胜于能力，智慧胜于方法，道德胜于智慧”。
由此可以看出职业道德的重要性，在工作中，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。
无论职位的高低、薪水的多少，最重要的是明确自己的岗位职责，认真履职，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。
所以我从零做起，虚心学习，努力提升自己的职业道德素养，以身作则，顾全大局，像经营企业一样经营自己的岗位。
要求别人做到的，自己首先要做到；别人做不好的，自己首先要做好。
只有这样别人才会服从你，尊重你。
二、努力学习，提升能力有学习才会有进步，有进步才会有发展，当今社会竞争激烈，要在激烈的竞争中有一席之地，学习至关重要，对企业、对个人都是如此。
只有不停的学习，你才能更好、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，精通了，才能赢得同事们的敬佩和支持，也才能够带好、管好所辖的人员。
在从事收银员工作中，虽然取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，只有通过学习，练就本领，才能更好地为企业服务。
三、大胆管理，提高效率古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。
领班或许算不上领导，但也管着一群人，我知道：是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁违反了公司规定，对事不对人，决不姑息迁就。
并时刻牢记：你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多人都不愿将一些事交给下属去做，他们认为交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但问题的关键是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
收银台个人工作总结模板（5篇）
收银台个人工作总结模板对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的主角，这个主角不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
可是作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，可是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。
每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧。
“仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天!相信我，我能够把它做的更好，多谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!我是今年____月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮忙下，我顺利地经过了试用期，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同事们的好评。
一、好的方面1、不断加强自身学习，业务水平大大提高。
洗车行的设施、管理和工作都体现了星级的水准，自我以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同事们的大力帮忙下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就进取虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同事请教，在经过自我的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
收银员个人工作总结范文7篇
收银员个人工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年里，作为收银员，我经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去的工作进行总结，分析我在工作中的表现和成就，同时反思自己的不足，并展望未来的工作方向。
二、工作内容概述1. 收银操作：负责日常收银工作，包括货币识别、收款、找零等操作，确保收款准确无误。
2. 票据管理：管理各类票据，如发票、收据等，确保票据的合法性和合规性。
3. 客户沟通：与顾客保持良好的沟通，解答顾客疑问，提供优质的客户服务。
4. 报表制作：制作并提交每日收银报表，协助财务部门完成相关财务工作。
三、工作表现和成就1. 提高了收银效率：通过学习和掌握新的收银技能，我提高了收银效率，减少了顾客等待时间。
2. 减少了差错率：在工作中，我严格遵守操作规程，细心认真，减少了差错率，确保了款项的安全和准确。
3. 提升了客户满意度：我注重客户沟通，积极解答顾客疑问，提供了优质的客户服务，提升了客户满意度。
4. 协助财务部门完成工作：我及时制作并提交每日收银报表，协助财务部门完成了相关财务工作。
四、工作不足与反思1. 专业技能需进一步提升：虽然我已经掌握了基本的收银技能，但还需要进一步提升专业技能，以满足更多客户的需求。
2. 沟通能力有待加强：在与客户沟通时，我有时会因为语言表达不当而引起误解，因此需要加强沟通能力。
3. 工作态度需更加严谨：在工作中，我有时会因为疏忽大意而犯错，因此需要更加严谨的工作态度。
五、未来工作计划1. 提升专业技能：我将继续学习和提升收银技能，以提供更优质的客户服务。
2. 加强沟通能力：我将积极与顾客沟通，注重语言表达，避免误解和纠纷。
3. 严谨工作态度：我将更加严谨地对待工作，减少差错率，确保款项的安全和准确。
4. 拓展知识面：我将不断拓展知识面，了解更多关于收银和财务方面的知识，以更好地完成工作。
六、结论在过去的一年里，我在收银员岗位上取得了一定的成绩，但也存在不少不足。
我将继续努力学习和提升自己的专业技能和综合素质，以更好地完成工作任务。
收银员工作总结 范文(17篇)
收银员工作总结范文（17篇）收银员工作总结范文（精选17篇）收银员工作总结范文篇1工作职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退还服务员交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单避免单椐遗漏。
每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表10、收银员在营业结束后应认真核对好当日营业收入款如出现短(长)款应及时查明原因如属收银员自身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他原因造成的或未查明原因的报财务部经财务部查明后处理11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
营业前的准备工作1.整理收银台进行卫生清洁2.收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐3.开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理4.准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹5.到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中6.将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息7.检查打印机是否完好8.将各类照明用灯、空调及音响开启9.准时开业进行内线播音调动员工士气10.正常进行收银作业。
收银流程1.接待收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候接待顾客时应面带微笑并由衷地进行欢迎2.受票收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证3.结账读出凭证上顾客所购买的商品及价格同时将货号及价格快速无误地输入收银机计算出总额并清晰、准确地告知顾客4.唱收收银员收到顾客的钱款后应清晰读出所收钱款的金额。
收银员工作总结范文7篇
收银员工作总结范文7篇篇1一、引言作为收银员，我在过去的一年里本着认真负责、细致入微的工作态度，完成了各项工作任务。
本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，为今后的工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 收银工作在过去的一年里，我始终坚守收银岗位，认真完成每一项收银工作。
无论是日常收银、退换货处理，还是现金与银行卡的收款与结算，我都做到了准确无误、高效有序。
同时，我还积极参与收银设备的维护与保养，确保收银工作的顺利进行。
2. 客户服务作为一名收银员，良好的客户服务是必备的技能。
我在工作中始终保持热情、友好的态度，为顾客提供优质的服务。
无论是解答顾客的咨询，还是处理顾客的投诉，我都能够迅速、准确地解决问题，提高客户满意度。
3. 团队协作在团队协作方面，我积极与同事沟通协作，共同完成各项工作任务。
在高峰时段，我主动协助其他岗位的员工，确保收银工作的顺利进行。
此外，我还积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
三、经验教训与改进措施1. 不足之处在过去的工作中，我也存在一些不足之处。
例如，有时在高峰时段，由于工作压力较大，可能会出现疏忽和错误。
此外，我还需要提高处理突发事件的能力，以应对各种意外情况。
2. 改进措施为了改进不足之处，我计划加强自我学习，提高业务水平。
同时，我还将加强与同事的沟通协作，共同解决问题。
此外，我还将积极参加公司组织的培训活动，提高自己的综合素质。
四、心得与感悟在过去的一年里，我深刻体会到了收银工作的重要性。
作为一名收银员，我们不仅要具备良好的业务能力，还需要具备高度的责任心和敬业精神。
同时，我们还应该注重自我学习和成长，提高自己的综合素质。
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。
五、展望未来展望未来，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量。
同时，我还将关注公司的战略发展方向和市场变化，不断调整自己的工作方向和目标。
我相信在公司领导的正确带领下和同事们的支持下，我一定能够取得更好的成绩。
收银员个人工作总结范文(10篇)
收银员个人工作总结范文(10篇)篇一：收银员个人工作总结范文作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
不知不觉中我已经工作半年，说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作.在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改.然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作，就应该对这份工作更加的负责任.过去的半年之中，让我得到了许多，同时也失去了许多.得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情.一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节.新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工作好新的一天.篇二：收银员个人工作总结范文我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近一年的工作时间了。
收银员工作总结(通用16篇)
收银员工作总结（通用16篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，制定一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的收银员工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
收银员工作总结篇1我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。
对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，期望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作准则：顾客永远是对的。
xx年的五一劳动节，是我上岗的第一天。
虽然经过了正规培训，可突然应对排着长队、拎着商品的顾客，缺少实战经验的我头脑还是有点发懵。
顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自我的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀？可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。
为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一齐到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。
虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。
领班亲切地教导我：谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。
我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作防损：工作的重要环节。
虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。
比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。
一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎样才1元6角？我对顾客说：麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。
顾客十分不理解：这价格不是已经打好了吗？难道你认为是我做了手脚？为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，期望您能够理解，并给予配合。
精选收银员个人工作总结例文（5篇）
精选收银员个人工作总结例文时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快一年了，在这近一年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。
收银员工作是一个需要仔细认真的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很充实。
接下来将一年的工作总结一下：1、不断加强自身的学习，提高自己的业务素质。
作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到客人的问题时，及时解决、准确无误。
在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。
2、爱岗敬业，不断加强各个人能力素质。
单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质，与宾馆一同进步。
3、严于律己，遵守单位的规章制度。
在平时的工作中，我能够按照宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。
4、团结同志、服从管理、乐于助人。
作为一名员工，积极主动配合好宾馆的各项活动，认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要帮助时，自己一定尽自己所能帮。
5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。
作为一名直接面对客人的人员，我们要时刻保持良好的工作态度，热情待客，要了解客人的需求，为客人营造一个良好的环境，保持宾馆的形象，为客人提供最满意的服务。
虽然有进步但是自己还有很多不足，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己。
1、继续加强学习，不断提高自身的文化素质。
最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、零失误。
2、____执行宾馆的七常推进，努力领会七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾馆做贡献。
关于收银员工作总结5篇
关于收银员工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的收银工作中，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力提高业务水平和服务质量。
在此，我将对过去一段时间的工作进行认真总结，并提出一些个人的心得体会。
一、工作内容概述1. 现金管理：确保收银台的现金安全，定期核对现金与账目是否相符。
2. 票据处理：快速准确地为客户开具发票、收据等票据。
3. 商品扫码：熟练地使用扫码器，准确录入商品信息。
4. 促销活动执行：积极宣传店铺的促销活动，为客户提供优质服务。
5. 客户沟通：主动与客户交流，了解客户需求，提供个性化服务。
6. 异常情况处理：遇到收银过程中的异常情况，能够迅速采取措施妥善处理。
二、重点成果1. 提高收银效率：通过不断练习，提高了收银操作的熟练度，缩短了客户等待时间。
2. 优质服务：获得了多项关于服务质量的表扬，提高了客户满意度。
3. 降低误差率：在工作中严格遵守操作规范，降低了现金误差率。
4. 促进销售：积极宣传促销活动，提高了销售额。
三、遇到的问题与解决方案1. 现金管理风险：针对现金安全问题，我加强了与安保部门的沟通，提高了安全防范意识。
同时，定期对现金进行盘点和核对，确保现金安全无误。
2. 商品扫码速度：为了提高商品扫码速度，我积极学习并掌握了新的扫码技巧，提高了工作效率。
同时，我也利用业余时间加强了对商品的熟悉程度，以便在高峰时段能够快速准确地为客户服务。
篇2一、引言在过去的一年中，作为收银员的我，深刻体会到了这份工作的艰辛与乐趣。
每天面对各种各样的顾客，处理各种复杂的交易，不仅锻炼了我的沟通能力，也提升了我的业务能力。
以下是我对过去一年收银员工作的总结。
二、工作内容概述1. 日常收银工作：负责门店的收银工作，处理顾客的支付与找零，确保每笔交易的准确无误。
2. 票据管理：妥善保管和使用发票、收据等票据，确保票据的安全与合规使用。
3. 顾客服务：提供优质的顾客服务，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉与建议。
4. 营业款管理：每日营业款的管理与核对，确保营业款的准确与安全。
工作个人总结收银员怎么写(通用5篇)
工作个人总结收银员怎么写(通用5篇)工作个人总结收银员怎么写篇13个月来，在领导的正确指导下，在师父和同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银员的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持。
虽然我在公司实际不长，但是我一直不断的学习前辈们努力工作，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，我也会不断的努力学习前辈们的工作精神，与公司共同发展进步。
(1)、专业能力作为一个收银员，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的员工，个人的专业能力将非常的重要。
专业能力的****无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的员工，你的同事。
“不耻下问”是每一个员工所应具备的态度。
(2)、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
和客户的沟通和处理和回答客户一些咨询和问题，适时的向客户推荐一些他可能需要的产品。
(3)、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。
你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。
走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。
未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
(4)、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人，不管是领导，还是员工，职业道德是第一位的。
收银员工作总结(共10篇)
收银员工作总结〔共10篇〕第1篇：收银员工作总结一年来，在科长的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮助下，我可以严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。
总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断进步自我的业务程度。
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下头的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的开展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作。
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下头的员工，所以他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作。
收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必须任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。
所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情景。
四、抓好一级工作，给领导分忧。
做为一个领班，可以在收银员一级解决的问题，我决不去费事领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
经过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的本领必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这必需要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德这一根底上，否那么团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。
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收银员个人工作总结参考范文通用模板——WORD文档，下载后可编辑修改——收银员个人工作总结1时光飞逝，20__年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20__年的工作情况总结如下：在20__年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。
商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确”，为公司做好财务方面的第一道防线。
在20__年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。
对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
最后，我不敢说我20__年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在20__年的工作当中，我会继续付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。
收银员个人工作总结220__一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：(2)管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
(3)沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
(4)培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。
不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。
一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。
对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。
其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。
你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。
走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。
未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是1，其他的都是0，只要1(健康)的存在，个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言，就是那个1，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。
不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。
做一天和尚撞一天钟，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。
我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。
一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
收银员个人工作总结3我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。