写字楼管理工作总结【优秀6篇】
写字楼物业管理工作总结6篇
![写字楼物业管理工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1acdb10bec630b1c59eef8c75fbfc77da269971c.png)
写字楼物业管理工作总结6篇写字楼物业管理工作总结 (1) 我司20xx年通过公开投标中标zz农村商业银行股份有限公司(以下简称z农商行)综合大厦物业管理项目,于20xx年1月15日派员介入z农商行前期物业管理,主要提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务,20xx年5月初正式接管z农商行综合大楼物业管理服务。
zz农村商业银行股份有限公司于20xx年8月由z市农村信用合作联社改制成立,是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。
z农商行总行综合大楼位于z市经济技术开发区中山南路1777号,建筑面积2万余平方米,主体20层,裙楼3层,地库两层,另有独体食堂3层。
配备两台1600千伏变压器,备一台600千伏柴油发电机。
主要功用为z农商行总行大楼办公及部分营业业务。
z农商行项目与其他物业项目相比,具有鲜明的特殊性。
第一、该项目开发方、业主方均为z农商行,不存在开发商与小业主的区分。
其次,由于银行工作的需要,综合大楼设金融会所,大型会议中心,宴会包厢等设施,会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多,对此类服务的要求较高。
再次,因为开发方(业主)与使用方(小业主)主体相同,业主对于大厦设施设备功用较为了解,业主对于大厦物业服务极为重视,z农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业管理工作,物业服务活动处在业主方的监督、管理中,对物业服务标准要求严格。
最后,因大楼业主不是专业房地产开发企业,在房屋开发、接管验收与管理维护上不及专业房地产开发企业正规。
我处5月初进驻z农商行综合大楼以来,在设施设备管理上,根据银行特殊情况,做了如下工作:一、工程人员跟进相关施工,加强对设施设备的了解,学习相关操作,收集相关资料。
1、公司对农商行项目很重视,早在大厦装修施工仍在进行的3月份,即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。
几名工程人员在施工现场,克服工地环境脏乱,住宿条件较差等困难,对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。
2024年写字楼物业管理工作总结精选(四篇)
![2024年写字楼物业管理工作总结精选(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a787598e162ded630b1c59eef8c75fbfc77d94f7.png)
2024年写字楼物业管理工作总结精选关于原施工单位安防设备问题的处理及农商行项目管理情况的总结报告一、安防设备问题处理情况近期,我处发现原施工单位提供的安防设备存在多项问题,包括但不限于设备无法正常录像、显示屏图像模糊、CK报警器无法有效设防等。
针对上述问题,我处已详细记录并及时联系维保单位进行修复。
经努力,部分问题已得到解决,但仍有部分问题需进一步跟进处理。
二、农商行项目管理情况农商行项目作为我司接管的首个写字楼项目,缺乏现成经验可供借鉴。
为此,我们创新性地采取了“物业管理”与“酒店服务”相结合的管理模式,重点加强设备管理和员工培训,致力于提供规范化服务。
目前,我处物业服务已步入正轨,成功维护了大楼设施设备的正常运行,并提供了多次高质量的会务、宴会及会所服务。
在安全防范方面,我们实现了对大楼范围内车辆的有效管理,确保了大楼内部未发生任何责任盗抢事件或火险等意外。
我们还积极配合农商行成功举办了多项大型活动,如“新大楼乔迁仪式”、“职工代表大会”等,赢得了农商行领导的高度认可。
三、存在问题及改进措施在取得成绩的我们也清醒地认识到存在的问题,并制定了以下改进措施:1. 针对部分客服人员业务水平不足的问题,我们将加强培训,提高员工的服务意识和专业能力。
针对银行营业区域人流量大、来访人员多的特点,我们将进一步优化前台接待流程,确保服务质量。
2. 针对保安人员责任心不强、技能不足的问题,我们将加强思想教育,提高保安人员的工作责任心。
通过培训和实践锻炼,提升保安人员的安全防范技能和工作灵活性。
我们还将加强保安队伍建设,减少人员流动,确保队伍稳定。
3. 针对工程方面存在的问题,我们将继续与维保单位保持密切沟通,督促其尽快解决遗留问题。
加强对设备的学习和维护,为日后接管打下基础。
4. 针对部门之间配合不够紧密的问题,我们将建立更加完善的沟通机制,确保在临时性服务和突击性服务工作中能够协调一致、高效运作。
5. 为提高项目盈利能力,我们将优化人员配置,鼓励员工一专多能。
写字楼管理年终工作总结6篇
![写字楼管理年终工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a70efe8f6037ee06eff9aef8941ea76e58fa4a1b.png)
写字楼管理年终工作总结6篇第1篇示例:写字楼管理年终工作总结随着2019年的结束,我们也要对整个年度的工作进行一次总结,回顾过去的一年我们取得的成绩,分析存在的问题,总结经验教训,为新的一年制定更加科学合理的工作计划。
下面就对本年度的写字楼管理工作进行一次总结。
一、工作回顾本年度,我们坚持以服务大局、服务业主、服务秩序为宗旨,始终做到以人为本、规范管理的原则,积极推进写字楼管理工作。
在整个工作过程中,大家通力合作,勇攀高峰,最终取得了一系列阶段性成果。
1. 完善管理制度我们持续完善写字楼管理制度,不断提升管理水平。
制定了《写字楼安全管理制度》、《写字楼物业管理细则》等文件,规范了各项管理工作,确保了工作的有序进行。
2. 强化安全管理在本年度,我们加大了对写字楼安全管理的力度,严格执行消防安全、电梯安全、食品安全等各方面的要求,确保了写字楼内部的安全保障。
开展了安全隐患排查整治工作,增强了事故防范意识,为业主提供了更加安全的工作环境。
3. 提升服务品质我们注重提升服务品质,增加了业主活动的丰富度,组织了多场文化节庆活动,丰富了业主的业余生活,提升了写字楼的整体形象。
加强了业主沟通工作,及时解决了一些矛盾问题,赢得了广大业主的好评。
4. 精简管理流程我们努力精简管理流程,提高管理效率。
优化了报修系统,缩短了处理时间;简化了业主投诉流程,提高了投诉处理效率。
我们还加强了对员工的培训,提升了全体员工的服务水平和综合素质。
二、存在问题在本年度的写字楼管理工作中,我们也存在一些不足和问题,主要体现在以下几个方面:1. 资源投入不足:有些设备设施老化,亟需更新维护;写字楼绿化、保洁等方面的资源投入不足,影响了写字楼整体环境。
2. 服务标准不一:由于员工素质参差不齐,服务标准存在差异,需要进一步提高服务效率和质量。
3. 安全管理有漏洞:在安全管理方面,仍存在一些隐患和漏洞,需要进一步加强。
4. 公共设施不完善:一些公共设施如停车场、卫生间等仍有待完善,需要进一步改善。
2024年写字楼物业管理工作总结范本(三篇)
![2024年写字楼物业管理工作总结范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1b7a6678bc64783e0912a21614791711cd797978.png)
2024年写字楼物业管理工作总结范本标题:____年写字楼物业管理工作总结一、引言在过去的一年里,我作为写字楼的物业管理人员,经历了各种挑战和变革。
通过团队的努力和协作,我们成功地完成了许多任务和目标。
现在,我将对____年的写字楼物业管理工作进行总结,并对未来的工作提出一些建议和展望。
二、____年工作回顾1. 提高客户满意度在过去的一年里,我们通过实施一系列的改进措施,有效地提高了客户满意度。
我们建立了一个客户服务团队,专门负责处理客户的投诉和需求,保证了快速、准确的反馈和解决服务问题。
我们还加强了与客户的沟通,定期举办客户沙龙和座谈会,更好地了解客户的需求和期望,进一步改进我们的服务。
2. 优化设施管理我们致力于提高写字楼的设施管理水平,通过制定设施管理计划和标准操作程序,确保设施正常运行和维护。
我们加强了设备巡检和维修工作,及时发现和解决设备故障,提高了设备的可靠性和使用寿命。
此外,我们还引入了智能化设备管理系统,优化了设备的监控和维护,提高了设施管理的效率和精度。
3. 加强安全管理在____年,我们更加重视写字楼的安全管理工作。
我们组织了安全培训和演练,提高了员工的安全意识和应对能力。
我们建立了安全管理制度和流程,确保楼内的消防、电气等设施符合安全标准,并进行定期的安全检查和维护。
通过这些措施,我们有效地提升了写字楼的安全性和可靠性。
4. 节能环保措施在面对日益严峻的能源和环境问题中,我们积极推行节能环保措施。
我们进行了能源消耗的评估和分析,并提出了相应的节能方案。
我们加强了写字楼的能耗管理,优化了供暖、供电和空调系统的运行方式,降低了能源消耗。
同时,我们推行了垃圾分类和资源回收,促进了环保意识的普及和实践。
5. 优秀团队的建设在____年,我们注重团队建设和人员培养,建立了一支积极、敬业、专业的物业管理团队。
我们加强了员工的培训和技能提升,定期组织培训和知识分享,提高了员工的综合素质和能力。
写字楼管理工作总结5篇
![写字楼管理工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3978bb55fbd6195f312b3169a45177232f60e489.png)
写字楼管理工作总结5篇第1篇示例:写字楼管理工作总结一、保障写字楼的正常运营作为写字楼管理人员,我始终将保障写字楼的正常运营作为工作的重中之重。
我督促保洁人员做好日常清洁工作,保持写字楼内外环境整洁,保障人员生活和工作环境的舒适性。
我积极跟进维修保养工作,及时处理写字楼设施设备的故障,确保写字楼设施设备的正常使用。
我也高度重视安全管理工作,加强了安全巡查和隐患排查工作,确保写字楼的安全可靠。
二、提升写字楼管理效率为了提升写字楼管理效率,我着力优化管理流程,引入智能化管理系统,实现写字楼信息化管理。
我还积极推行节能减排措施,提高写字楼能源利用效率,减少资源浪费,推动写字楼的可持续发展。
在员工管理方面,我注重员工培训和团队建设,激励员工提升工作积极性和创造力,共同推动写字楼管理工作的不断完善。
三、强化与业主的沟通与合作在与业主的沟通与合作方面,我积极主动与业主保持密切联系,了解业主需求和意见,及时解决问题和反馈意见,提升业主满意度。
我还定期组织业主会议,就写字楼管理工作进行专业性交流与沟通,加强与业主的合作关系,共同维护写字楼的正常运营。
四、持续改进工作方式在工作总结中,我也深知自己存在不足和问题,比如在某些工作环节的流程安排不够科学合理,导致效率低下;在员工管理方面,还需进一步提高员工综合素质和技能水平。
我将进一步加强学习,不断改进工作方式,提高管理水平,为写字楼的发展和进步贡献自己的力量。
五、展望未来在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提升自我,以更高的标准要求自己,更严格的管理自己,更深入地挖掘写字楼管理的潜力,为写字楼管理工作的不断完善与进步作出更大的贡献。
相信在大家共同的努力下,写字楼将会迎来更加美好的未来。
过去一年是我在写字楼管理工作中的历练与成长,我将珍惜过去的工作经验,继续努力向前,积极适应时代发展的步伐,不断提升自我,更好地服务于写字楼事业的发展。
希望在未来的工作中,我能够更好地发挥自己的才能和潜力,为写字楼管理事业贡献更多的力量。
2024年写字楼物业管理工作总结
![2024年写字楼物业管理工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/3bd22e6fa4e9856a561252d380eb6294dc882264.png)
2024年写字楼物业管理工作总结一、工作概述2024年,作为写字楼物业管理部门的一名成员,我主要负责写字楼的日常运营和管理工作。
在这一年里,我以积极主动的态度,高效的工作方式和团队合作精神,完成了各项任务,并取得了一定的成绩。
二、服务质量提升2024年,我通过制定了一系列的服务标准和流程,提高了写字楼物业管理的服务质量。
我不断加强员工培训,提高他们的专业知识和技能,使他们能够更好地应对各种工作挑战。
同时,我积极倾听客户的需求和反馈,并及时做出相应的改进,最大程度地满足客户的需求。
三、环境卫生管理在2024年,我注重写字楼的环境卫生管理。
我组织员工定期清洁和维护写字楼的公共区域,包括走廊、电梯等,以确保写字楼的整洁和安全。
我与保洁公司建立了良好的合作关系,并对他们的工作进行了监督和评估。
我还推动了写字楼的绿化工作,通过增加绿色植物和景观设计,提高了写字楼的环境质量。
四、安全管理在2024年,我重视写字楼的安全管理工作。
我与安保公司合作,建立了一套完善的安全管理系统,包括安全巡逻、监控设备安装和维护等。
我加强了员工的安全意识培训,提高了他们应对突发事件的能力。
同时,我与火警、电梯等相关部门保持密切合作,及时处理各类安全问题,确保员工和客户的人身和财产安全。
五、节能环保在2024年,我注重写字楼的节能环保工作。
我推行了一系列的能源管理措施,包括合理调整空调和照明设备的使用时间,提高了能源利用效率。
我与相关部门合作,推广了节能技术和设备,减少了写字楼的能源消耗。
我还组织了一系列的环保宣传活动,增强了员工和客户的环保意识。
六、项目管理在2024年,我负责了一些写字楼的项目管理工作。
我与相关部门建立了有效的沟通机制,确保项目的顺利进行。
我制定了详细的项目计划和进度安排,分配了任务和资源,及时解决项目中的问题和风险。
我积极与承包商合作,确保项目按时完成,并达到预期的效果。
七、团队建设在2024年,我注重团队建设工作。
办公楼物业管理员个人工作总结6篇
![办公楼物业管理员个人工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/cdf1cb5082c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b393.png)
办公楼物业管理员个人工作总结6篇篇1自担任本办公楼物业管理员以来,已有两年多的时间。
在这段时间里,我始终秉持着认真负责、服务至上的原则,努力做好本职工作,不断提高自身素质和业务水平。
现将我的个人工作总结如下:一、工作职责与任务作为物业管理员,我的主要职责是负责办公楼日常管理工作。
具体任务包括:办公楼内外环境卫生的监督与协调;设备设施的日常维护与管理;办公楼安全保卫工作的组织与实施;租户服务与管理等。
二、工作内容及成果1. 环境卫生管理为确保办公楼的整洁与卫生,我制定了详细的环境卫生管理制度,并监督实施。
定期安排清洁人员进行办公楼内外的清洁工作,确保公共区域的卫生状况良好。
同时,积极与租户沟通,引导其维护自身办公环境的卫生。
2. 设备设施管理对办公楼的设备设施进行全面排查与管理,定期进行检查、维修和保养。
发现问题及时处理,确保设备设施的正常运行。
同时,积极与供应商联系,对老旧设备进行更新和升级,提高设备设施的使用效率。
3. 安全保卫工作为确保办公楼的安全,我制定了严格的安全管理制度,并组织实施。
加强安全巡查,确保消防设施、监控设备等处于良好状态。
对进出办公楼的人员进行登记和管理,确保办公楼的秩序和安全。
4. 租户服务与管理积极与租户沟通,了解其需求和建议,及时解决问题。
定期组织租户座谈会,听取其意见和建议,不断改进服务质量。
同时,对租户的装修、使用等进行监督和管理,确保其符合办公楼的管理规定。
三、工作收获与成长在这段时间的工作中,我深刻认识到物业管理的重要性。
通过不断学习和实践,我提高了自身的业务水平和综合素质。
在应对各种问题和挑战时,我能够更加冷静和从容地应对。
同时,我也学会了如何与同事和租户有效沟通,提高了团队协作和人际交往能力。
四、工作不足与展望尽管我在工作中取得了一些成果,但仍存在一些不足。
例如,在应对突发事件时,我还需要进一步提高应变能力和处理问题的效率。
在未来的工作中,我将继续努力学习,提高自己的业务水平和综合素质。
写字楼物业管理工作总结集合[7篇]
![写字楼物业管理工作总结集合[7篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/620a28880875f46527d3240c844769eae109a355.png)
写字楼物业管理工作总结集合[7篇] 写字楼物业管理工作总结1__大厦从__年11月接管,在公司领导的正确决策及全体员工的努力下,__大厦项目部的管理工作顺利展开,不断进步和完善。
工作总结:1、项目管理和团队建设:__大厦自接管以来,项目组织结构不断调整,人员逐渐增加,建立了一支团结协作富有战斗力的团队,通过建立健全各项规章制度及对员工的不断培训,使项目的管理工作逐渐完善,基本完成全年工作任务指标,赢得了甲方业主和广大租户的肯定和好评。
2、租户服务:__年度__大厦入住租户20户,其中16户已入住办公,还有4户正在装修,通过各部门的努力,为大厦租户提供了各项周到的服务,诚心为租户解决实际问题,客户满意率达到90%以上。
3、工程服务:全年设备运行良好,积极协调施工单位的维保工作,全面彻底地进行设备的维护保养,全年设备完好率98%,无重大设备事故发生,积极为客户服务,维修及时率98%以上,客户满意率95%以上。
4、保安服务:基本完成全年工作指标和任务,为大厦提供24小时的保安值勤,安全秩序维护和车辆管理工作,全年无火灾和重大治安事故发生。
5、保洁服务:在人员紧张的情况下,顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作,卫生间消毒540余次,环境消杀30余次,大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次,为客户提供入室清洁服务60余次。
6、协助招商工作:跟招商部紧密配合,帮助客户了解__大厦的`环境、设备、保安、保洁等信息,打消客户疑虑,配合客户做好前期准备和相关手续办理,有力协助招商部的工作。
7、创市优工作:在公司高层领导的正确决策下,__大厦从__年8月开始制定争创市优大厦工作计划,在公司领导的鼎力支持下,通过全体员工不懈的努力,在资金有限、人员紧张的情况下,顺利完成了争创市优大厦工作,使__大厦的外在形象和内部管理又上了一个台阶。
8、存在的不足:团队偶尔会出现不和谐的现象,项目团队建设还需进一步加强;部分员工服务意识及业务技能还有待提高。
大楼管理科个人的年终工作总结6篇
![大楼管理科个人的年终工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fa08dc957d1cfad6195f312b3169a4517623e515.png)
大楼管理科个人的年终工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年中,作为大楼管理科的一员,我肩负着维护大楼运行秩序、保障办公环境以及应对各类突发状况的重要职责。
在全体同事的共同努力下,我们顺利完成了本年度的工作任务。
下面,我将对自己一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 楼宇维护与监管- 对大楼的外立面、内部结构以及公共设施进行了全面检查,确保建筑物的安全与完好。
- 监督维修团队及时响应并处理各类报修事项,确保办公环境的舒适与便捷。
- 完成了年度性的消防设施检查与维护,确保消防系统处于良好状态。
- 制定并更新了一系列安全管理规定和应急预案,确保在突发状况下能够迅速响应。
- 组织开展了多次安全培训和演练,提高了全体员工的应急处理能力和安全意识。
- 加强了对外来访问人员的管理和登记,确保了大楼的安全无虞。
3. 客户服务与改进- 优化了大楼的客户服务流程,提高了服务效率和质量。
- 定期组织与客户沟通会议,收集意见与建议,对服务内容进行持续改进。
- 加强了与入驻企业的联系,提供了更加个性化的服务方案,提升了客户满意度。
4. 节能减排与环保工作- 实施了一系列的节能减排措施,如LED灯具替换、智能节能系统升级等,有效降低了大楼的能耗。
- 推广绿色办公理念,鼓励员工减少一次性用品的使用,参与垃圾分类等环保活动。
- 开展环保知识培训,提高了全体员工的环保意识。
- 完善了内部管理制度,规范了工作流程,提高了工作效率。
- 加强了团队建设,通过定期的培训和交流活动,提升了团队的整体素质和凝聚力。
- 对工作进行了定期的总结和反思,及时调整工作策略,确保工作的高效进行。
三、存在问题及改进措施1. 监管盲区问题:在日常监管中仍存在一些盲区,需进一步完善监管体系,确保无死角。
2. 应急响应速度:在应对某些突发状况时,响应速度仍需提高。
需继续加强应急预案的演练和队伍的建设。
3. 客户服务个性化:尽管在客户服务上有所改进,但仍需进一步深入了解客户需求,提供更加个性化的服务。
写字楼管理2024年终工作总结
![写字楼管理2024年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/24ad3808bf1e650e52ea551810a6f524ccbfcba6.png)
写字楼管理2024年终工作总结尊敬的领导:您好!2024年即将过去,回顾过去一年的工作,我深感荣幸。
在这一年里,我担任写字楼管理的职位,全心致力于提高写字楼的管理品质和服务水平。
在这里,我向您汇报2024年的工作总结:一、业务管理方面:1. 提升写字楼资源管理能力:加强租赁管理,严格审核租户资质,确保写字楼租户的稳定性和品质。
积极寻求高质量租户,合理定价,提高出租率。
2. 完善日常维护管理:建立健全写字楼设施设备管理制度,定期检查与维护写字楼的电梯、空调、照明等设施,确保正常运行。
二、服务水平方面:1. 创新写字楼服务模式:引入智能化设施,提供在线预约、APP 服务等便捷方式,优化租户体验。
2. 提升服务质量:培训写字楼管理团队,提高服务意识和技能,加强租户的投诉处理与解决,确保写字楼的优质服务。
三、环境管理方面:1. 推进绿色写字楼建设:加强环保意识,鼓励租户进行节水、节能、减排等环保措施,打造绿色、低碳的写字楼环境。
2. 增加绿化覆盖面积:增设写字楼周边的绿化景观,提升写字楼的环境质量和美观度。
四、规章制度方面:1. 完善写字楼管理规章制度:根据实际情况,修订并完善写字楼的管理制度,规范租户的行为,保障各方利益。
2. 强化安全管理:加强写字楼安全意识和培训,制定火灾逃生预案,并定期开展演练,确保写字楼的安全与稳定。
总结:在2024年的工作中,我充分发挥自己的专业知识和经验,努力为写字楼提供高质量的管理和服务。
同时,我也认识到在未来的工作中,还有很多需要进一步改进和提高的地方,未来我将继续努力,不断进步。
愿2025年我们能共同进步,再创辉煌!此致,敬礼!XX。
2024年写字楼物业管理工作总结范文(3篇)
![2024年写字楼物业管理工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8ee4901f2a160b4e767f5acfa1c7aa00b42a9d5c.png)
2024年写字楼物业管理工作总结范文一、引言2024年是我担任写字楼物业管理工作的第五个年头,在这段时间里,我与我的团队共同努力,不断提升服务水平,为写字楼业主和租户提供高质量的物业管理服务。
通过合理规划和有序管理,我们成功实现了写字楼的全方位管理,达到了预期的效果。
以下是2024年的写字楼物业管理工作总结。
二、工作内容与成果1. 健全管理机制在2024年,我们进一步加强了写字楼物业管理的机制建设。
首先,完善了物业管理规章制度,细化岗位职责,明确工作流程,确保物业管理工作有章可循。
其次,建立了高效的信息管理系统,实现了写字楼的信息化管理,提高了工作效率。
此外,还加强了与业主和租户的沟通与合作,定期举办楼宇管理论坛,收集各方面的意见和建议,不断优化管理服务。
2. 做好安全防范在2024年,我们高度重视写字楼的安全防范工作,提升了安全管理能力。
加强了写字楼的安全设施维护,定期开展消防演练,确保紧急情况下的安全疏散。
同时,与相关部门合作,加强了安全巡逻和监控工作,确保写字楼内外的安全。
此外,我们还定期组织安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 管理维护在2024年,我们加强了写字楼的管理维护工作,保持了良好的工作状态。
我们定期检查维护写字楼的各项设施设备,及时发现并处理问题。
同时,我们也开展了定期的保洁和绿化工作,确保写字楼的环境整洁美观。
此外,我们还建立了维修响应机制,当发生设施设备故障时,能够迅速响应和处理,确保业主和租户的正常使用。
4. 政策法规遵守在2024年,我们始终严格遵守政策法规,确保物业管理工作的合规性。
我们加强了与相关政府部门的沟通与合作,及时了解最新的政策法规,并及时落实到物业管理工作中。
此外,我们还加强了对员工的培训和教育,提高了员工的法律意识和道德水平,确保工作合规。
三、存在的问题与改进措施1. 服务意识有待加强尽管我们在2024年取得了一定的成绩,但是我们也发现,有些员工的服务意识还有待加强。
写字楼管理工作总结
![写字楼管理工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/168669338f9951e79b89680203d8ce2f0166656b.png)
写字楼管理工作总结一、工作概述我在过去的一年里担任写字楼管理岗位,负责管理和维护写字楼的日常运营。
我的主要职责包括协调租户关系、维护设施设备、管理保安团队、处理投诉和维修请求等。
二、租户关系管理作为写字楼的管理者,我致力于建立良好的租户关系。
通过定期开展沟通会议和活动,我与租户保持密切联系,了解他们的需求和问题,并及时解决。
我对租户的反馈非常重视,努力提高写字楼的服务质量,满足租户的需求。
三、设施设备维护写字楼的设施设备是租户工作的基础,因此维护设施设备的正常运转是我工作的重要任务。
我负责定期检查和维修写字楼的电梯、空调、给排水系统等设备,确保它们的正常运行。
同时,我也与供应商保持密切联系,及时解决设备故障和维修问题。
四、保安团队管理写字楼的安全是租户的首要关注点,因此我负责管理写字楼的保安团队,确保写字楼的安全和秩序。
我制定了严格的保安管理制度,定期组织保安人员进行培训和演练,提高他们的应急处理能力。
在过去的一年里,没有发生重大安全事故,保安工作得到了租户的一致好评。
五、投诉处理在写字楼管理过程中,难免会遇到租户的投诉和纠纷。
我认真处理每一起投诉,并及时与租户进行沟通和解决。
通过及时回应和解决租户的问题,我成功化解了许多潜在的纠纷,维护了写字楼的良好秩序和声誉。
六、维修请求管理写字楼的设施设备经常会出现故障和损坏,我负责处理租户的维修请求。
我建立了一个维修请求管理系统,通过及时登记、安排和跟进维修请求,确保租户的问题得到及时解决。
我与供应商保持良好的合作关系,保证维修服务的质量和效率。
七、工作总结通过一年的努力工作,我对写字楼管理工作有了更深入的了解和经验。
我学会了与租户进行有效沟通和合作,提高了写字楼的整体管理水平。
我也意识到写字楼管理是一个综合性的工作,需要处理各种问题和挑战。
我将继续努力提升自己的专业能力,为写字楼的良好运营做出更大的贡献。
2024年写字楼物业管理工作总结(三篇)
![2024年写字楼物业管理工作总结(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3f5d7b74b5daa58da0116c175f0e7cd184251888.png)
2024年写字楼物业管理工作总结一、引言____年是写字楼物业管理行业发展迅速的一年。
随着城市建设的不断扩大和写字楼数量的增加,对物业管理工作的需求也越来越大。
本文将围绕____年的写字楼物业管理工作展开总结,包括各方面的工作内容、取得的成绩以及存在的问题和挑战。
二、工作内容1. 日常维护管理____年,我们写字楼物业管理团队按照规定的管理制度,做好了写字楼各项设施的维修、清洁和保养工作。
定期检查电梯、照明、消防系统等设施设备的运行情况,及时处理问题,确保写字楼设施设备的正常运转。
2. 安全管理我们密切关注写字楼的安全管理工作,定期组织安全演练和培训,加强门禁系统和监控设备的使用。
在____年,我们在安全管理方面做了大量的工作,有效预防了火灾、水灾等安全事故的发生。
3. 环境管理为了提高写字楼的环境质量,我们采取了一系列措施,如加强垃圾分类、改善绿化环境等。
通过优化环境管理,提升了写字楼的形象和吸引力,得到了业主和租户的一致好评。
4. 租赁管理我们通过积极的市场推广和优质的服务,吸引了大量的租户入驻。
在____年,我们积极与租户沟通,解决了各种问题,保持了良好的租赁关系。
同时,我们按照规定的程序,对合同进行了管理和维护,确保了得到租金的及时收回。
5. 客户服务为了满足客户的需求,我们建立了完善的客户服务体系,提供24小时的服务热线和在线咨询平台。
我们及时回应客户的问题和反馈,解决了各种纠纷和投诉,保持了良好的客户关系。
三、取得的成绩____年,我们在写字楼物业管理工作中取得了一系列的成绩:1. 写字楼设施设备运行良好,各项服务指标达到了预期水平。
2. 写字楼租赁率大幅提升,入驻的优质企业数量增加。
3. 写字楼的安全管理工作得到了社会各界的认可,没有发生重大安全事故。
4. 写字楼环境质量明显提高,得到了业主和租户的一致好评。
5. 客户服务水平显著提升,客户满意度大幅度提高。
四、存在的问题和挑战尽管在____年我们取得了一系列的成绩,但是仍然存在一些问题和挑战:1. 部分写字楼设施设备老化,需要加大维修和更新工作力度。
2024年写字楼管理年终工作总结
![2024年写字楼管理年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/4574084e591b6bd97f192279168884868762b8b7.png)
2024年写字楼管理年终工作总结尊敬的领导:又一年的工作即将结束,回首2024年,在各级领导的正确指导下,我们全体员工通力合作,精心管理,取得了一系列辉煌的成绩。
现将2024年的工作进行总结如下:一、优化写字楼管理服务在2024年,我们高度重视服务质量,不断提升写字楼管理水平。
我们有效优化了写字楼的设施设备,提升了商务办公区的品质。
为了给租户提供更好的办公环境,我们更新了座椅、桌子等办公基础设施,改造了卫生间和公共区域。
同时,我们还针对写字楼内的安全隐患进行了全面排查和整改,保障了员工和租户的人身安全。
我们还加强了对租户需求的了解和反馈,及时处理各类投诉和问题,并对租户提出的合理化建议认真研究和采纳,积极倾听租户的声音,不断改进服务质量。
通过加强与租户的沟通,我们成功解决了一系列操作问题,提升了租户对我们管理的满意度和认可度。
二、强化写字楼安全管理2024年,我们在写字楼安全管理方面取得了显著成绩。
针对写字楼存在的安全隐患和问题,我们建立了健全的安全管理制度,制定了相应的安全管理流程,并组织了相关人员进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
我们加强了对写字楼内外的巡查与监控,随时掌握写字楼的安全状况。
同时,我们完善了应急预案和灾难恢复机制,提高了应对突发情况的能力和反应速度。
通过这些措施,有效防范了严重事故的发生,确保了写字楼的安全运营。
三、加强节能环保工作在2024年,我们始终以绿色低碳发展为目标,积极开展节能环保工作。
我们深入贯彻国家和地方的环保政策,逐步推进写字楼的能源管理和环保建设。
通过对写字楼的能源消耗分析,我们制定了科学合理的节能措施,提升了能源利用效率。
在照明方面,我们大力推广LED照明,减少了能源的浪费。
在空调设备管理方面,我们加强了设备的维护与管理,提高了空调系统的运行效率,降低了能源消耗。
此外,我们还加强了垃圾分类管理,通过推广垃圾减量技术和回收利用工作,减少了写字楼的废物产生,保护了环境。
2024年写字楼物业管理工作总结范文(三篇)
![2024年写字楼物业管理工作总结范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b9920ba79f3143323968011ca300a6c30d22f165.png)
2024年写字楼物业管理工作总结范文【引言】时间转瞬即逝,2024年的写字楼物业管理工作已经接近尾声。
回顾过去一年,我们克服了种种困难和挑战,不断提升服务质量,全力为租户提供优质的工作环境。
在租户的支持和配合下,我们取得了一系列的成绩。
本文将就2024年的写字楼物业管理工作进行总结和回顾,同时对未来的发展提出一些建议和思考。
【一、重点工作及成果】2024年,我们的工作着重围绕以下几个方面展开:1. 提升服务质量提升服务质量一直是我们的首要任务。
我们加强了团队建设,加大了员工培训力度,提高了员工的专业素质和服务意识。
同时,我们还建立了一套完善的服务评估机制,通过定期的满意度调查和租户反馈,不断改进和优化服务流程。
通过这一系列的努力,我们成功提升了服务质量,提高了租户满意度。
2. 加强安全管理安全是工作环境的基础,也是租户最关心的问题之一。
我们在2024年加强了写字楼的安全管理工作,采取了一系列措施,包括安装监控摄像头、增加警力巡逻等。
同时,我们还加强了消防设备的维护保养工作,定期组织演练,提高了应急响应能力。
通过这些努力,我们有效地提高了写字楼的安全性,让租户在安全的环境中工作。
3. 节能环保节能环保是社会发展的大势所趋,也是我们的责任和使命。
在2024年,我们加强了写字楼的节能环保工作,推行了绿色管理理念,引导租户节能减排。
我们提供了能源消耗监测报告,并为租户提供了节能指导和建议。
同时,我们还进行了垃圾分类培训,提倡低碳生活方式。
这些工作的开展,有效地提高了写字楼的能源利用效率,减少了环境污染。
【二、问题与挑战】在2024年的工作中,我们也面临了一些问题和挑战,主要包括:1. 租户换房频繁由于市场需求变化较快,一些租户在2024年选择了搬迁。
这给我们的工作带来了一定的困扰,需要重新找到新的租户,同时保证原有租户的顺利搬迁。
我们针对这个问题,加强了租户关系管理工作,提高了租户满意度,争取他们的长期合作。
写字楼物业管理工作总结6篇
![写字楼物业管理工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7c0068dbc9d376eeaeaad1f34693daef5ef7130a.png)
写字楼物业管理工作总结6篇写字楼物业管理工作总结 (1)(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工状况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了超多的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的推荐;在熟悉小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化推荐11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的状况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块____宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并到达必须效果。
我们除派专人配合销售部,全体员工还放下节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。
我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了超多的前期准备工作,整理准备了超多的入住资料和必要的文件。
如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。
根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。
写字楼管理工作总结5篇
![写字楼管理工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3142e80a24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecf2.png)
写字楼管理工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,作为某写字楼的物业管理团队成员,我全身心投入到各项工作中,为确保写字楼的稳定运营和提供优质的服务而努力。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
二、主要工作内容1. 物业管理服务在物业管理服务方面,我们团队始终坚持以客户为中心,努力提供高品质的服务。
通过定期的客户满意度调查,我们了解到客户对写字楼的物业管理服务整体上较为满意,但也存在一些改进空间。
针对这些问题,我们制定了相应的改进措施,如加强与客户的沟通、优化服务流程等。
2. 维修维护工作写字楼的维修维护工作是保证物业正常运行的重要环节。
在过去一年中,我们团队定期对写字楼的各项设施进行巡查和维护,确保设备的正常运行。
同时,我们还针对一些常见问题进行预防性维修,以避免对业主的使用造成影响。
3. 安全管理安全管理工作是写字楼的重中之重。
我们团队严格遵守相关安全规定,制定并执行了详细的安全管理制度。
通过定期的安全培训和演练,我们提高了团队成员的安全意识,确保了写字楼的安全环境。
4. 租赁管理在租赁管理方面,我们团队积极与租赁客户沟通,了解他们的需求和问题。
我们提供了个性化的租赁方案,确保租赁客户的满意度。
同时,我们还协助租赁客户办理相关手续,提高租赁效率。
三、存在的问题及改进措施1. 物业管理服务方面存在的问题:在客户满意度调查中,我们发现部分客户对物业人员的服务态度和效率存在意见。
针对这一问题,我们将加强员工的服务意识培训,提高物业人员的专业素养和服务水平。
2. 维修维护工作方面存在的问题:在巡查过程中,我们发现部分设施存在老化现象,需要加强维护和更新。
为此,我们将制定更加详细的维修维护计划,并加大投入力度,确保设施的正常运行。
3. 安全管理方面存在的问题:在安全培训和演练中,我们发现部分员工的安全意识仍需提高。
针对这一问题,我们将加强安全培训的频率和深度,提高员工的安全意识。
写字楼管理年终总结5篇
![写字楼管理年终总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/597166b4900ef12d2af90242a8956bec0875a56f.png)
写字楼管理年终总结5篇第1篇示例:写字楼管理年终总结一年一度的年终总结又到了,对于写字楼管理来说,这是一个重要的节点,不仅是对过去一年工作的总结,更是对未来工作的规划和展望。
本文将对我司进行一年来写字楼管理工作进行综合性的总结,以期为新的一年的工作提供借鉴和参考。
一、发展回顾过去一年来,我司在写字楼管理方面取得了一定进展。
在提高服务质量方面,我们加大了投入,培训了一批专业素质较高的员工,不断提升他们的服务意识和技能水平,为客户提供更优质的服务。
我们不断优化管理流程,提高工作效率,确保写字楼运营的稳定性和连续性。
在客户关系管理方面,我们充分认识到客户是我们的资源和动力源泉,因此我们致力于建立健全的客户关系管理体系,加强与客户的沟通和交流,及时了解客户需求,加强协调配合,提高客户满意度和忠诚度。
这些努力也取得了明显效果,客户投诉率明显下降,客户续约率明显提升。
在安全管理方面,我们积极响应政府的政策号召,加强写字楼的安全防范措施,定期组织安全培训和演练,提高员工和用户的安全意识,确保写字楼的安全运营。
通过这一系列的努力,我们得到了政府的认可和赞许,写字楼的安全管理水平得到了显著提升。
二、存在问题虽然我们取得了一些进展,但在写字楼管理工作中仍存在一些问题和不足。
在服务质量方面,有些员工服务意识不强,工作效率较低,需要进一步加强培训和教育。
在客户关系管理方面,虽然客户满意度和续约率有所提升,但仍有一部分客户对我们的服务不满意,需要我们进一步改进和优化服务内容。
在安全管理方面,虽然我们加强了安全防范措施,但仍存在一些漏洞和隐患,需要我们进一步加强管理,确保写字楼的安全运营。
三、未来展望展望未来一年,我们将进一步加大对员工的培训投入,提高他们的服务意识和技能水平,确保提供更优质的服务。
我们将继续优化管理流程,提高工作效率,确保写字楼运营的稳定性和连续性。
在客户关系管理方面,我们将持续加强与客户的沟通和交流,及时了解客户需求,加强协调配合,提高客户满意度和忠诚度。
2024写字楼管理年终工作总结
![2024写字楼管理年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/f6addcc5d1d233d4b14e852458fb770bf78a3bd7.png)
2024写字楼管理年终工作总结一、总体概述过去的一年里,我们写字楼管理团队以高度的责任感和使命感,全面落实各项工作,取得了一系列显著的成绩。
在面对复杂多变的外部环境和艰巨的管理任务时,我们以坚定的信念和不懈的努力,保障了写字楼的正常运营和优质服务。
二、安全管理安全是写字楼管理的首要任务。
我们始终坚持“预防为主,安全第一”的原则,严格执行安全管理制度,不断完善安全防范措施。
通过对消防设施的定期检查、维护和保养,确保了消防安全;同时,加强了安全巡查力度,提高了安全防范水平,有效预防了各类安全事故的发生。
三、设施管理设施管理是保障写字楼运营的重要环节。
我们注重设施的维护和保养,对电梯、空调、供水供电等关键设施进行了全面的检修和升级改造。
同时,加强了对设施的日常巡检,及时发现并处理各种故障问题,确保了设施的正常运转。
这些工作的开展,为写字楼提供了舒适、便捷的办公环境。
四、客户服务客户满意度是衡量写字楼管理水平的重要标准。
我们始终坚持以客户需求为导向,积极开展客户服务工作。
通过建立完善的客户服务体系,提供24小时的报修服务、投诉处理和回访工作,及时解决客户的问题和需求。
同时,我们还定期收集客户意见和建议,不断改进服务质量和水平,赢得了客户的信任和支持。
五、经营绩效经营绩效是写字楼管理的核心目标。
在市场竞争激烈的环境下,我们通过精细化管理、降低成本、提高效率等措施,实现了经营绩效的稳步提升。
同时,我们还积极开拓市场,寻求新的业务增长点,为写字楼的可持续发展奠定了基础。
六、团队建设与培训人才是第一生产力,团队建设与培训是提升写字楼管理水平的关键因素。
我们注重培养员工的综合素质和专业能力,通过定期开展各类培训和交流活动,提高员工的专业技能和服务水平。
同时,我们还加强了团队建设,提高了团队的凝聚力和执行力。
这些举措为写字楼管理工作的顺利开展提供了有力的人才保障。
七、与外界的交流与合作在当前经济全球化的背景下,与外界的交流与合作显得尤为重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
写字楼管理工作总结【优秀6篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!写字楼管理工作总结【优秀6篇】工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。
通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。
怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这次本店铺为您整理了写字楼管理工作总结【优秀6篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。
办公室简洁工作总结篇一过去的一年,办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体职工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为15年工作奠定了基础,创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20XX年工作总结汇报如下:一、狠抓学习,严抓纪律,团结协作,搞好服务,全面提升全室的整体素质(一)严格纪律,团结协作的精神进一步加强大到一个单位小到一个科室作风纪律的优劣,它的外在形象是截然不同的,办公室狠抓了作风纪律建设。
一是坚持了“每天两签到”和请销假制度。
没有一人无故不上班、迟到、早退的;二是坚持工作制度。
杜绝“庸懒散”,大力提倡“今天的事情,今天办”,不等不靠,按时完成工作任务;办公室工作不是单一解决的,是相互协作共同完成的,因此,在抓作风纪律建设的同时,大力提倡团结协作,淡薄名利,见困难就上,见好处就让的工作理念,使全室的作风正、工作硬,树立了较好的工作形象。
(二)严抓学习,搞好服务,全面提升工作能力做好办公室工作,争创一流服务,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。
办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习,利用网络、报刊学习各项有关法律、法规,及时了解、把握国家的政策新动向、新经验,不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。
树立高度的服务意识,为公司领导和各部门提供了良好的服务。
与各部室和谐配合,气氛融洽,工作顺利。
(三)加强人事管理、档案管理、机关食堂服务和后勤保障1、人事管理。
根据公司人事管理制度,办公室一是为公司职工办理五险一金的相关事项:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险以及住房公积金。
每年度的基数申报,参保、退保办理,缴纳医疗保险金。
二是新录用人员合同签订、新套工资。
三是顺利完成公司全体干部职工工资统一调整工作,以及公司干部提升人员的工资调整工作。
2、档案资料的整理。
一是购置档案厨,与评估部、市场部结合综合部人员共同整理评估报告档案500多份,将业务档案按年份进行放置归类,能更方便快捷的查阅。
二是在人事档案方面,对新录用的人员档案进行建档、归档整理,并对新提升干部档案资料进一步完善。
3、机关食堂服务。
公司专门由办公室派出一名副主任进行餐厅的服务管理,为国土资源局机关人员用餐、会议用餐,以及公司人员用餐提供有力保障。
自4月份开业以来,共接待就餐人员4500多人次,其中职工就餐3500多人次,会议安排900多人次,单间安排56人次。
4、脚踏实地,做好公司后勤事务的管理。
办公室工作,诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等,大部分属于常规性工作,须要工作人员有较高的素质,有耐心、有信心,耐得住乏味,顶得住压力。
在今年,我们倡导在确保常规工作有效开展的同时,力争实现脚踏实地,常干常新,促进事务工作的全面、有效开展。
完成了20XX年的报纸征订工作;按时缴纳公司固话费、宽带费等费用;每天负责总经理办公室的卫生打扫工作。
(四)新购置的办公楼进行全面装修20XX年,新办公楼的装修工作对于我们公司来说是一件重要工作,是一项重大工程。
经反复考察,多方考证,为确保工程质量,节约工期,我们自行组织队伍进行办公楼的装修。
包括工程材料的选择购置,全部自行办理,这样以来不但节省了材料,时间,还节省了开支,对于工程中所用订货周期较长的材料,如木门,提前订制确保工程顺利进行,以免延误工期。
并且装修工程工期紧、工程量大、施工投入大、质量要求高、施工队伍多、交叉作业多,办公室人员和施工队伍也是经常加班加点,以确保工程如期竣工。
二、存在不足一年来,经过办公室全体同志的共同努力下,办公室工作取得了一定的成效。
在看到成绩的同时,我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足:一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力,工作应当更加注重成效;二是办公室人员整体素质有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;三是埋头事务性工作多,谋大局办大事的能力有待加强;四是工作创新方面还有欠缺,以期在以后工作中不断加以改进,努力使办公室成为以公司内部事务为重点,本着为公司增加效益,搞好公司内部运行,强化了日常管理。
在制度落实、社会保险、后勤服务中注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务。
努力提高工作效率和工作质量。
办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转等。
工作虽然繁杂琐碎,办公室人员各司其职,分管总控、文秘、后勤工作,人员虽然很少,但办公室职工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
遵循为机关职工、会议和来往客人服务的宗旨,努力作到饭菜色鲜味美,服务周到,方便及时。
食堂工作人员分工合作,认真履行职责。
坚守工作岗位,按规定时间开饭,保持杯、碗、筷、盏清洁卫生、放置有序和定时消·毒。
禁止出售腐烂变质的食物,杜绝食物中毒事件的发生。
接待县(市、区)基层所人员,原则上提供工作餐,但须由业务科室向办公室报告,方可安排。
注重饭菜质量,杜绝浪费。
食堂工作人员严格要求自己,讲究烹调技术,注重饭菜质量,严格管好食堂设备,餐厨用具和粮油、副食、酒水等,随时保持个人和食堂卫生。
一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故。
办公室年终工作总结篇二(一)20XX年总结1、地面土建工程完成情况截止年末,地面土建工程累计开工完成(2413.01㎡)风井水处理车间、200m原水池、300m静压水池、500m消防水池及供水管网安装、风井高压配电室、风井值班室、风井道路围墙、工业广场挡土墙(一期)压分机房、主井口房及空加室、副井空加室、锅炉房、临时电瓶车车充电室;工业广场挡土墙(二期)完成151米、末煤筒仓、原煤筒仓、机修车间、综采设备库、消防材料库完成了桩基础施工。
办公楼、餐厅及培训中心、职工宿舍楼等工程(11496.24㎡)受土地因素影响未开工。
2、地面土建工程开工准备情况20XX年2月份,协助山西省勘察设计院完成矿区岩土工程勘探进尺合计2495.05米,工业广场主平硐边坡勘察进尺合计152米,工业广场采空区勘察进尺合计472.9米,勘察院按计划提交了勘查报告。
为我矿基本建设全面开展设计做好技术准备。
协助完成地面土建一标(工业广场挡土墙(一期)工业广场挡土墙(二期)锅炉房、主井口房及空加室、副井空加室、风井值班室、风井道路围墙等)土建二标工程(末煤筒仓、筛分楼、栈桥等)的招标工作,并及时完成了两个标段工程施工组织设及施工网络图的审核,为我矿基建全面开工做好程序性准备。
3、地面土建工程日常技术管理20XX年基建办公室向施工单位进行技术交底合计30项;审核施工单位编制的专项安全技术措施及冬雨季施工方案合计40项;邀请设计院来矿进行图纸会审8次,特别是针对锅炉房的实际情况我们提出把原设计桩基基础变更为条形基础,并且得到了设计院的认可,及节约了成本又提前了施工工期;对地面零星维修工程进行技术交底派工,20XX年基本完成矿上所分配的零星维修工程任务,为三沟鑫都煤矿的基本建设创造了良好的条件。
负责落实矿建、土建、安装20XX年结算工作,结算总金额合计6000余万元。
(2)20XX年工作计划以“地面生产系统”建设为中心(原煤筒仓、末煤筒仓、筛分楼、栈桥等工程)建立重点工作目标责任制,详排工程建设阶段的关键工作,譬如譬如筒仓滑模施工、安装等要落实到个人头上,限期完成。
其他辅助工程穿插其中(门房、磅房、道路围墙等工程)确保按时完成任务。
一是我们要转变思想观念,摆正建设方、监理方、施工方的位置,树立“服务、监督、推进”的主导思想意识,在质量上要严格督促监理尽心尽责,依靠监理对施工实施严格的质量监督,保障工程的合格,同时在环境、协调、人员方面给予施工方和监理最大的便利,积极创造良好的施工环境,为加快施工进度不懈努力。
二是安全监管要时刻放在首位,必须保障安全建设的主题。
充分调动管理人员工作能动性和责任意识,推动工程建设的速度。
完善基建施工各项技术资料,督促项目部做好各项资料,为基建完成投产做好技术准备,确保20XX年投产验收工作顺利开展。