出租汽车行业专项整治工作情况汇报

出租汽车行业专项整治工作情况汇报

尊敬的领导、各位同事：

我代表出租汽车行业专项整治工作小组，向大家汇报出租汽车行业专项整治工作情况。

一、工作开展情况

自2021年3月份开始，出租汽车行业专项整治工作小组成立，依据《出租汽车行业专项整治方案》，积极推进各项整治工作。在此期间，我们先后召开了3次专项整治工作小组会议，总结了前期工作经验，研究并制定了详细的工作计划，明确了任务目标和责任分工。同时，我们还通过发放问卷调查、派发资料、召开座谈会等方式，深入了解了出租汽车行业存在的问题和短板。

二、整治工作成果

在整治工作中，我们采取了多种方式和手段，以保障出租汽车行业的健康发展。目前，我们取得了一定成果，主要如下：

1.加强车辆管理。对各出租汽车企业进行了全面排查，对车辆

违规问题进行了严肃处理。并对出租车车辆进行了安全检查和技术升级，确保行驶安全。

2.整治“黑车”。加大对非法营运车辆打击力度，加强对线上打

车平台和网约车司机的监管。通过建立黑名单制度、设置监测

系统等手段，有效遏制了非法营运车辆的出现。

3.加强服务意识。敦促出租车司机在服务中注意礼仪礼貌，规

范服务流程，提升客户满意度。通过推出优惠政策鼓励司机创新服务方式，增加收入。

三、下一步工作

接下来，我们将继续加强与相关部门的联动协作，共同推动整治工作的深入。下一步我们将重点做好以下几项工作：

1.加强宣传。通过媒体宣传、广告等方式，让广大出租车司机

和市民了解整治工作的进一步成果以及相关政策法规。

2.加强信息收集。建立健全信息登记系统，对行业信息进行实

时监测和总结，对于发现的违规行为及时处理。

3.加大巡查力度。加大对违规车辆、黑车的巡查力度。同时，

加强对乘客和司机安全的保障。

综上所述，出租汽车行业专项整治工作正在顺利推进，积极取得了一定成效。我们将继续秉持“问题导向、创新思维、务实

作风”的工作宗旨，通过不断努力，推动出租汽车行业规范化、安全化、高效化发展。谢谢！针对出租汽车行业整治工作的深入开展，必须加固市场监管和行业管理力量，切实加强工作标准化、规范化、集约化。政府部门应当采用循序渐进、逐步推进的方式进行整治工作，整体推进与细节把控之间应当达成平衡。

一、建立健全出租车行业管理平台

在保障出租车行业正常运行的同时，政府应当加大对该行业的监管力度，建立出租车可靠性评估系统和巡检体系，及时披露监管信息、发布优质服务信息，避免因出租车整治过程中投诉信息不及时、有效处理导致不必要的影响和损失。

二、推进司机培训工作

政府应当进一步规范出租车司机的从业培训工作，明确社会责任，提高服务素质，切实提高从业人员的文化水平和技能水平，以更好地保障公众出行需求的同时提高行业内部的管理水平和服务品质。

三、加强对出租车驾驶员的审查与监管

政府应该对出租车司机的资格审查和业务技能进行严格把控，从源头上防止违规驾驶行为的出现。此外，政府也应严格审核司机从业证等相关资格证，落实严格的从业规定和行业规章，保证出租车行业能更好的维护社会公众利益。

四、加强对行业从业企业的日常监管

政府应当牢固树立行业监管的重要性，加大对出租车企业的日常监管力度，做到企业从业人员信息完全公开、每位司机的从业记录随时备案，关键业务环节实行24小时信息监控、巡查

和市场调查等行为，对违规行为及时进行处罚或撤销资质处理。

五、加强对黑车等违规行为的打击力度

政府应当组织相关人员加强对黑车等违规行为的打击力度，营造有力的执法氛围，根据相关法律法规确保黑车的行为受到严肃打击和处罚。理应惩处营运非法车辆的违法行为，保证出租车行业健康有序的发展，同时保障公众个人财产和严格保护社会公共安全和秩序。

六、注重公众教育，提高市民的文明乘车素养

政府应当加强对市民文明乘车素质的教育，推进文明乘车的示范和引导。同时，也应当购置更多的设备，优化基础服务设施，改善服务质量，使市民对出租车的行业发展更具信心和支持。

七、加强对巡查工作的落实与跟踪

政府应当在推进整治工作的同时，加强对巡查工作的落实和跟踪，使监管工作精准、高效和有力，为整治工作的推进和升级提供技术与管理上的支持。

总之，出租汽车行业对于城市交通的发展具有重要作用，其规范化、百行企业的发展任务具有紧迫性和迫切性。政府应当充分利用各种科技资源和手段，加强在线化和智能化等方面的开发，充分结合行业的实际发展需求，为出租汽车整治打造更优秀、可推广的通用框架。