2018春《管理学基础》复习题
《管理学基础》题库及答案
管理学基础题库及答案第一章管理学概述1. 什么是管理学？管理学是研究管理过程、管理方法和管理原理的学科，旨在帮助人们掌握有效的管理技能，提高组织的效率和绩效。
2. 管理学的发展历程是什么？管理学的发展可以分为三个阶段：科学管理阶段、人际关系阶段、系统管理阶段。
科学管理阶段注重提高效率，人际关系阶段强调人际关系和团队合作，系统管理阶段强调整体的系统性和综合性。
3. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：决策者、组织者、领导者、协调者和控制者。
第二章组织管理1. 什么是组织？组织是由一群人通过协同合作实现共同目标的集体。
2. 什么是管理层次？管理层次分为三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。
高层管理着眼于整体发展策略和目标，中层管理负责协调和管理部门活动，低层管理则负责具体的工作执行。
3. 组织设计原则有哪些？组织设计应遵循以下原则：明确目标、明确工作分工、建立明确的权利和责任、确立适当的控制措施。
第三章决策与计划1. 决策的过程包括哪些步骤？决策的过程包括问题发现、问题分析、制定目标、制定方案、实施方案和评估反馈等步骤。
2. 计划的种类有哪些？计划的种类包括战略计划、战术计划和操作计划。
战略计划面向整体发展，战术计划面向中期目标实施，操作计划则为具体活动制定细化的指导方案。
3. 如何制定有效的计划？制定有效的计划需要明确目标、合理分配资源、制定可行的措施、建立有效的控制机制，并根据实际情况进行调整和优化。
第四章领导与沟通1. 领导与管理的区别是什么？领导是影响他人的行为，使他人愿意积极参与实现组织目标的过程。
管理是指对组织成员的工作进行规划、组织、激励和控制。
2. 领导行为的种类有哪些？领导行为包括任务导向型领导和人际关系型领导。
任务导向型领导注重完成任务和目标的实现，人际关系型领导注重与员工之间的关系和沟通。
3. 沟通的重要性是什么？沟通是信息传递和共享的过程，有利于减少误解和冲突，提高工作效率和组织绩效。
管理学基础复习资料全
一、单项选择题1．某公司生产某产品的固定成本为5o万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元．若企业日标利润为30万元．问企业应完成多少产销量．( C )．A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件解析：销售额=固定成本+可变成本+利润P*Q=FC+VC+R80*Q=50+40*Q+30 Q=200002.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ）A .计划职能 B.组织职能 C .领导职能 D.控制职能3.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（A）A.职能部门化和顾客部门化 C.均为职能部门化B.顾客部门化和职能部门化 D.均为顾客部门化4.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到( A )A．保持作用 B．促进作用 C．激发作用 D．抑制作用5.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。
该企业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入?( C )A.33333万B.500万 C、1000万 D.1500万解析：销售额=固定成本+可变成本 P*Q=FC+VC3*Q=1000+2*Q Q=10006.某公司总裁老行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格论观点,老的作风最接近于( C )。
A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型7.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?( C )A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道8.山川旅行公司经理在市场部惊奇的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁-50岁男性消费者之间相关性，在此基础上设计具有针对性的旅游路线与项目，并进行前期宣传。
2018年考研管理学基础练习题【带答案】
2018 年考研管理学基础练习题【带答案】管理学基础练习题一1.企业发展多角化经营，最主要目的是：A.降低成本B.分散风险C扩大市场D.增加利润2.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用?A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产B多品种、小批量产品的生产C单件小批产品的生产D.技术简单、品种较多、批量较大的产品生产3.为了提高我国轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下以诸项国家产业政策中哪项最具可操作性：A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营C在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的需求D积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力4.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。
这样做最有可能产生的后果是什么?A.获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求提高B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师5.供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它：A.更为敏感B.敏感性较低C同样敏感D.敏感性极强6.公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任?A.副总经理B.董事长C总经理D.常务董事7.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A.职能B产品C地区D矩阵结构8.某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。
因此，A.需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标B要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作C应由技术部门负责制定具体的技术改进计划D.应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划9.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。
2018年管理学基础试题两套及答案
2018年管理学基础试题两套及答案试题一一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
2018春《管理学基础》复习题
《管理学基础》复习题（答案参见教材、实时授课课件等）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1。
营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。
A。
技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能2. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B )职能的最形象的概括。
A.决策 B。
计划 C。
控制 D.指挥3。
“弹性计划"体现了计划工作的（C ）.A。
限定因素原理 B。
许诺原理 C。
灵活性原理 D。
改变航道原理4.某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
如果将活动A改为3天完工，那么这时该项目的关键路线是( C )。
A.A-D-J B。
B—F—H-J C。
A—E—H—J D。
C—I—J5。
某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位：天），该项目的关键路线是( C ）.A。
A-C—G—J B.A-C—F—I C.A-C-F—H—J D.A—B—E-H-J 6。
企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B。
波特五力模型 C。
SWOT分析法 D。
波士顿矩阵法7.当企业处于明显劣势且面临外部机会时,企业应选择的战略方案是（ C ）。
A。
增长型战略。
B。
多种经营战略 C。
扭转型战略 D。
防御型战略8.直线型结构的优点是（ A ）。
A。
结构简单,权力集中，责任分明,命令统一，联系简捷B.分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点C。
实行了集权与分权的较优结合D.集中决策，分散经营9。
最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C)。
A。
直线型 B.直线职能参谋型 C。
超事业部制 D.矩阵型10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。
A.管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者B.妨碍组织必要的集中领导和统一指挥,形成了多头领导C.下级部门的主动性和积极性发挥受到限制D。
2018年管理基础实用考题1-4(答案附录)
2018年管理基础实用考题1-4(答案附录)题目1: 请解释什么是管理管理是组织和协调资源、人力和活动以实现组织目标的过程。
它包括规划、组织、领导和控制等活动，旨在有效地利用资源并实现组织的目标。
题目2: 请列举并解释管理的四个主要功能1. 规划 (Planning): 规划是为实现组织目标而制定行动方案的过程。
它包括制定目标、确定策略和制定详细的行动计划。
规划有助于指导资源的分配和活动的组织，以确保组织能够朝着预期的方向前进。
规划 (Planning): 规划是为实现组织目标而制定行动方案的过程。
它包括制定目标、确定策略和制定详细的行动计划。
规划有助于指导资源的分配和活动的组织，以确保组织能够朝着预期的方向前进。
2. 组织 (Organizing): 组织是将资源和人力安排在适当的位置和角色上的过程。
这包括确定工作职责、建立组织结构和协调团队成员之间的合作。
组织有助于确保各项任务的有效执行，并促进协作和沟通。
组织 (Organizing): 组织是将资源和人力安排在适当的位置和角色上的过程。
这包括确定工作职责、建立组织结构和协调团队成员之间的合作。
组织有助于确保各项任务的有效执行，并促进协作和沟通。
3. 领导 (Leading): 领导涉及激励和指导员工，以使他们能够全情投入并实现组织目标。
领导者应具备良好的沟通能力、激励能力和决策能力，以赢得员工的信任和合作。
领导 (Leading): 领导涉及激励和指导员工，以使他们能够全情投入并实现组织目标。
领导者应具备良好的沟通能力、激励能力和决策能力，以赢得员工的信任和合作。
4. 控制 (Controlling): 控制是监督和评估组织活动的过程，以确保它们符合预期的结果。
控制涉及制定标准、监测绩效和采取纠正措施来纠正偏差。
控制有助于确保组织的运作在正确的轨道上，并及时进行必要的调整。
控制 (Controlling): 控制是监督和评估组织活动的过程，以确保它们符合预期的结果。
2018年10月《管理学基础》第二次作业及答案教案资料
2018年10月《管理学基础》第二次作业及答案<<<管理学基础>>（专）作业二及答案一、单项选择。
1、下列各选项中，（d）属于管理的对象。
a. 组织中的人b. 组织资源和组织目标c. 组织目标和组织活动d. 组织资源和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（b ）的重要性。
a. 组织b. 计划c. 预测d. 预防3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ a ）。
a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ b ）的角色。
a. 领导者b. 精神领袖c. 发言人d. 组织联络者5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ a ）是最为重要的。
a.概念技能b.管理技能c.人际技能d.技术技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（ a ）。
a.提高劳动生产率b.增强责任感c.加强人的管理d.科学技术7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ d ）为重要标准。
a. 感情的逻辑b. 科学的理念c. 正规的程序d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ d ）。
a.充分利用企业战略管理b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（ c ）。
a.管理b.领导c.预测d.决策10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ a ）特征。
a.普遍性b.创造性c.灵活性d.超前性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ a ）。
a.更短b.不确定c.适中d.更长12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ a ）的方案。
a.最满意 b 简单易行 c.利润最大 d.风险最小13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ a ）是可取的方法。
2018年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2018年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．“凡事预则立，不预则废”，说的是(D)的重要性。
A．组织 B．预测C．预防 D．计划2．对于基层管理者来说，具备良好的(C)是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能C．技术技能 D．管理技能3．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。
A．更长B．更短C．适中 D．不确定4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(B)。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润 D．理想利润5．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。
A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任6．(C)，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
A．决策树法 B．哥顿法C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法7．以下组织结构形式中，(D)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构 B．直线职能制结构C．事业部制结构 D．矩阵制结构8．管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
一般而言，(C)的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．普通管理者9．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。
A．法定权利 B．奖惩权力C．组织权力 D．自身影响力10．(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论 B．双因素理论C．成就需要理论 D．公平理论二、多项选择11．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。
2018年电大《管理学基础》期末考试试题
2018年电大《管理学基础》期末考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）得分1、在多种组织结构中，直线型组织结构形式适用于（）。
A．小型企业组织B．中型企业组织C．大型企业组织D．股份制企业组织2、对新加入组织的成员进行岗前培训，这属于（）。
A．现场控制 B.反馈控制C．间接控制D．前馈控制3、（）是依靠利益驱动,通过诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.社会心理学方法4、泰罗“科学管理”的中心问题是（）。
A.处理人际关系B.提高劳动生产率C.分工协作D.解决劳资矛盾5、（）是德国著名心理学家,是现代社会学的奠基人。
A.马克斯.韦伯B.亨利.法约尔C.梅奥D.巴纳德6、古典管理理论的主要内容是（）。
行为科学管理理论B、“科学管理”理论C、人际关系理论D、系统理论7、资料是否齐全、正确，是否恰当，是否新，直接影响预测的（）。
A.准确度B.前瞻性C.可行性D.科学性8、在一个组织中，A按照B的安排做事但不承担相应的责任，A对B是（）。
A.被授权B.代理职务C.下级D.副职9、当一个组织决策的风险程度较大，下属人员素质较低时，组织的领导者一般倾向于（）。
A.集权B.分权C.放权D.擅权10、委员会制的领导方式实质体现的是（）。
A.命令式B.协商式C.个人管理D.集体领导11、20世纪五十年代后期目标管理出现于（）。
A．日本B．中国C．美国D．英国12、某集团公司要进行一项长期投资决策，专家组提出了几种方案，当把这些方案拿到董事会上进行讨论的时候，董事们却各执己见，争论不休，很长时间不能作出决定，这说明()。
A.董事们的价值观不同，所以对各个方案的偏好也不一样B.群体决策时往往会因为观点冲突，造成不必要的时间浪费C.群体沟通有障碍，所以不易达成一致意见D.群体决策的效果不如个人决策的效果好13、社会主义的本质是实现共同富裕。
邓小平却提出让一部分人先富裕起来的观点。
2018春季学期管理学期末复习资料
2018年春季学期《管理学》期末考试复习资料一、填空题（期末考试时10个填空题，每小题2分，共20分）1．古典管理学家巨头泰勒的研究成就包括工作定额及标准化、合理用人、有差别的计件工资制、专业分工及例外原则等内容。
2．孔茨认为管理者应具备最基本的三种技能是技术技能、人际技能、概念技能。
3．决策的过程包括识别机会、发现机会、确定目标、拟定备选方案、评价和选择方案、实施方案、评价反馈。
4．物联网是由感知层、网络层、应用层构成的庞大系统，其连接范围远远大于互联网。
5．波特五力模型中的五种力量包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业竞争者现在的竞争能力。
6．马斯洛认为人的五个层次的需要分别是生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
7．斯金纳的强化理论认为强化的类型有正强化、负强化、惩罚、自然消退。
8．控制工作的过程包括拟定标准、根据标准评定活动效果、采取纠正措施。
9．在菲德勒的权变领导理论中，影响领导者领导风格的环境因素包括职位权力、任务结构、上下级关系等。
10. 法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
11．领导工作的基本原理有指明目标原理、协调目标原理、命令一致性原则、直接管理原理、沟通联络原理、激励原理。
12. 法约尔认为企业经营管理包括技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、管理活动等活动。
13．影响集权和分权程度的因素有有决策的重要性、政策一致性的要求、规模问题、组织形成的历史、管理哲学、主管人员的数量和管理水平、控制技术和手段是否完善分散化的绩效、组织的动态特征和职权的稳定性、环境问题。
14．直线型结构的优点有比较简单、权力集中、责任分明、命令统一、联系简捷等。
15．企业文化包括核心层、中间层、外围层等层次。
16．计划工作的程序有估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定派生计划、编写预案。
2018年10月《管理学基础》第二次作业及答案
<<<管理学基础>>（专）作业二及答案一、单项选择。
1、下列各选项中，（d）属于管理的对象。
a. 组织中的人b. 组织资源和组织目标c. 组织目标和组织活动d. 组织资源和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（b ）的重要性。
a. 组织b. 计划c. 预测d. 预防3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ a ）。
a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ b ）的角色。
a. 领导者b. 精神领袖c. 发言人d. 组织联络者5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ a ）是最为重要的。
a.概念技能b.管理技能c.人际技能d.技术技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（ a ）。
a.提高劳动生产率b.增强责任感c.加强人的管理d.科学技术7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ d ）为重要标准。
a. 感情的逻辑b. 科学的理念c. 正规的程序d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ d ）。
a.充分利用企业战略管理b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（ c ）。
a.管理b.领导c.预测d.决策10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ a ）特征。
a.普遍性b.创造性c.灵活性d.超前性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ a ）。
a.更短b.不确定c.适中d.更长12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ a ）的方案。
a.最满意 b 简单易行 c.利润最大 d.风险最小13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ a ）是可取的方法。
a.定量预测b.宏观预测c.定性预测d.微观预测14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ d ）原则。
管理学基础复习黄睿春
必修课管理学基础复习2018秋一、简答题1.管理的内涵。
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
5.管理是围绕着某一共同目标进行的2.科学管理理论的主要内容。
（1）、制定科学的作业方法。
（2）、科学的选择和培训工人；（3）实行有差别的计件工资制。
（4）、将计划职能与执行职能分开。
（5）、实行职能工长制；（6）、在管理上实行例外原则。
3.人际关系学说的主要内容⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；⑶企业中实际存在一种“非正式组织”；⑷企业应采取新型的领导方法。
4.管理理论的丛林。
第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。
管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。
这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。
5.计划工作及其性质。
指制度计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法，基本特征：1）目的性2）主导性3）普遍性4）经济性.计划工作的意义：1）弥补不肯定性和变化带来的问题2）有利于管理人员把注意力集中于目标3）有利于更经济地进行管理4）有利于控制6.目标管理及其优缺点。
目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
2018 年电大《管理学基础》 期末考试题库及答案
2018 年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1．管理的首要职能是( )。
答案：AA．计划B．控制C．协调D．指挥2．下列各选项中，（）属于管理的对象。
答案：BA．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：CA．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯4．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
答案：AA．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性5．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
答案：CA．领导B．协调C．控制D．计划6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案：CA．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
答案：AA．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行8．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
答案：AA．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作9．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
答案：CA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
答案：BA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
答案：AA．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图12．19 世纪末到20 世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
答案：AA．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
2018年电大管理学基础期末复习资料考试小抄
11.通常，影响预测准确性的因素有：
于任务式领导。
二、多项选择
（预测时间长短、预测方法、人员的
46.根据赫塞-布兰查德提出的情境领 1.根据管理二重性的原理，与自然属 知识技能、信息的准确度）等。
导理论，在下属虽然有积极性，但缺 性相联系的是（生产力、社会化大生 12．按预测属性的不同，可将预测划
乏足够的技能的情况下，应采用的领 产）
关键的环节是（信息的传递、对信息 组织的各种资源。（错）
27.现代组织理论强调组织结构的设 的了解）
4.处于不同管理层次上的管理者，其
计应具有弹性，也就是说（组织的部 41.按照沟通方式不同，沟通可以划分 履行的管理职能也是不同的。（错）
门机构、职责的规定、职位的安排） 为（口头的沟通和书面沟通、非语言 5.泰罗的科学管理既重视技术因素，
沟通渠道、协调不够）
管理理论。比如，在美国表现为泰罗
29.直线职能型组织结构比直线型和 43.组织冲突产生的基本原因有（组织 创建的科学管理理论，在法国表现为
只能型都有优势，它（保持了集中统 中个体自以为是的态度、组织中个体 法约尔的行政管理理论。（错）
一指挥的特点、份工非常细密、注重 差异的客观存在、组织中个体假设相 7.彼得.圣吉教授认为，不同的人对同
43.领导者以自身的专业知识、个性特
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趋势等进行的预测就是（市场预测）
（5）
征等影响或改变被领导者的心理和行
（4）
59.（工作质量）控制是指企业为保证 为的力量是他的（自身影响力）
44.人员控制系统的控制对象是（员工 和提高产品质量，对经营管理和生产
（6）
的行为）
技术工作进行的水平控制
《管理学基础》多项选择题题库(分期版)
《管理学基础》多项选择题题库（分期版）说明：1.试卷号：2064；2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理专科；3.2018年春期考试时间：7月8日下午2点至3点半；4.其他：资料涵盖2009年1月至2018年1月的全部期末考试试题及答案。
2018年1月试题及答案11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定D.职位的安排12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如:(ABCD)。
A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法13.通过沟通的含义可以出两通最关键的环节是(AB)。
A.信息的传递B.对息的理解14.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求可靠要求。
A.及时性B.可靠性C.经济适用性15.根据不同的分类标准，预算可以分为不同的类别，包括（ACD）。
A.刚性预算和弹性预算C.收入预算和支出预算D.总预算和部门预算2017年6月试题及答案11.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(BC)。
B.对信息的理解C.信息的传递12.“战略”一词原意是指指挥军队的(BC)。
B.科学C.艺术13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定D.职位的安排14.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。
B.固定成本D.可变成本15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(ABC)。
A.年老时有所依靠B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障2017年1月试题及答案11.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(AC)。
A.生产力C.社会化大生产12.新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。
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《管理学基础》复习题(答案参见教材、实时授课课件等)一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能2. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。
A.决策B.计划C.控制D.指挥3.“弹性计划”体现了计划工作的（C ）。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理4.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
如果将活动A改为3天完工，那么这时该项目的关键路线是（ C ）。
A.A—D—JB.B—F—H—JC.A—E—H—JD.C—I—J5.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A.A-C-G-JB.A-C-F-IC.A-C-F-H-JD.A-B-E-H-J6. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法7.当企业处于明显劣势且面临外部机会时，企业应选择的战略方案是（ C ）。
A. 增长型战略。
B.多种经营战略C. 扭转型战略D. 防御型战略8.直线型结构的优点是（ A ）。
A.结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷B.分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点C.实行了集权与分权的较优结合D.集中决策，分散经营9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。
A.直线型B.直线职能参谋型C.超事业部制D.矩阵型10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。
A.管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者B.妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导C.下级部门的主动性和积极性发挥受到限制D.由于机构重复，造成管理人员的浪费11．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（D ）。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制12.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（ C ）。
A.汽车制造厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校13.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（ B ）来设置部门的。
A.地区部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.过程部门化14．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市是按照（ B ）来划分部门的。
A.职能B.产品C.地区D.顾客15. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。
据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ C ）。
A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标16.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（ C ）。
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.辅助职权17. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。
A.任务取向型B.关系取向型C.工作与人际关系并重型D.以领导者为中心型18．根据领导寿命周期理论，适用于下属低成熟度的情况，由领导者告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干的领导风格是（A ）。
A.命令型领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导19. 通过人格魅力来影响和改变下属的做法，利用的是（ B ）。
A.权力性影响力B.非权力性影响力C.职位影响力D.行为影响力20.在构成领导影响力的各项权力中，属于非职权影响力的是（ C）。
A.法定权B.强制权C.专长权D.奖赏权21.领导生命周期理论提出的变量因素是（ A ）。
A.下属的成熟度B.任务结构C.上下级关系D.职位权力22.按照双因素理论，诸如管理政策、福利待遇等能够导致员工对工作不满意的因素属于（A ）。
A.保健因素B.激励因素C.工作因素D.制度因素23. “挨饿的艺术家”与（ A ）理论相矛盾。
AA.马期洛的需求层次理论B.期望理论C.双因素理论D.公平理论24．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。
A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费25. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为（ C ）。
A.物质因素B.精神因素C.保健因素D.激励因素26.许多组织设置意见箱、接待日等办法，这属于（ A ）。
A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.斜向沟通27.“治病不如防病，防病不如讲卫生”，这一说法体现了（ A ）控制方式的重要性。
A.前馈B.现场C.事后D.反馈二、多项选择题：（在下列四个选项中选择二个或二个以上的正确选项。
）1. 管理者应具备的最基本的三种技能是(A、B、C )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能2. 关于目标管理的特点，说法正确的有(ABD )。
A.目标管理要求每个部门、每个岗位、每个员工都有具体的实现目标B.目标管理是以整个组织的成果为中心C.每个部门要实现的目标是由上级领导确定的D.目标管理强调自我控制3．直线参谋型组织结构的特点有（ AC ）。
A.既保持了直线领导、统一指挥的优点，又保持了职能管理专业化的优点B.加强了各职能部门的横向联系，实行了集权与分权较优的结合C.不太适合规模大、决策时需要考虑较多因素的组织D.参谋部门与直线部门不易产生矛盾，易于协调4.矩阵型组织结构的优点是（ AD ）。
A.将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产B.集中决策，分散经营C.权力集中，职权和职责分明，信息沟通简捷方便，便于统一指挥D.针对特定的任务进行人员配置，有利于发挥个体优势，提高项目完成的质量5. 集权制的特点是(A B )。
A.统一经营、统一核算B. 经营决策权集中于上层，对下级控制较多C.在统一规划下独立经营D.实行独立核算，有一定的财务支配权6. 在构成领导影响力的各项权力中，属于职权影响力的有（ AC ）。
A.法定权B.感召权C.奖赏权D.专长权7. 在菲德勒的权变领导理论中，影响领导者领导风格的环境因素包括（ ABD ）。
A.职位权力B.任务结构C.下属成熟度D.上下级关系8. 按照赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有（ AD ）。
A.成就感B.奖金C.福利薪金D.晋升机会9. 下列各项中，属于非语言沟通的是（ABC ）。
A.手势B.交通信号灯C.旗语D.电话10. 下行沟通常用的方式有(BD )。
A.报告B.公告牌C.调查问卷D.文件指令11. 制约非职权领导力的因素有（ BCD ）。
A.资历B.才干C.情感D.知识品格12. 控制的基本步骤包括( ABC )。
A.确定控制标准B.对照标准衡量工作成效C.纠正偏差D.修改计划13. 根据双因素理论，下列各项中属于保健因素的有（BCD ）。
A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D. 某公司决定从异地引进人才小李，并将其妻调入本地，负责代他们交纳城市增容费14. 下列做法中，能够有效克服沟通障碍的有( ABD )。
A.创造良好的沟通氛围B.积极倾听对方的交谈C.控制对方的交流话题D.寻找双方都能接受的沟通方式15. 根据纠偏措施发生在计划执行时间点的不同，将控制方式分为（ABD ）。
A.前馈控制B.现场控制C.分散控制D.反馈控制三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“√”，错误打“ ”。
）对1. 管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
2. 对于高层管理者来说，其拥有的最重要技能应是技术技能。
X3. 直式结构有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流快，管理费用低。
对4. 基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
5.决策审批手续越繁杂，说明组织的分权程度就越高。
对6. 一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
7. 古人所说的“运筹帷幄”，是对管理决策职能的最形象的概括。
对8. 计划按职能可以划分为生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等。
9. 按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
对10. 灵活性原理是指制定计划时要留有余地，而执行计划一般不应有灵活性。
11. 在企业面临外部威胁但处于优势的时候，企业应选择的战略方案是防御型战略。
对12. 网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
对13. “田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短战略原则对14. 目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
15. 银行设立商业信贷部属于职能部门化。
16. 扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。
17. 管理宽度与管理层次之间存在正比关系,较大的宽度意味着较多的层次。
对18.军队陆军的集团军、师、（旅，其直属于集团军）、团、营、连、排、班是按人数来进行划分的。
对19. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。
对20. 直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
21. 授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
对22．领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。
对23.通过人格魅力来影响和改变下属的做法，利用的是非权力性影响力。
24. 根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，由领导者告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
25.按照双因素理论，诸如管理政策、福利待遇等能够导致员工对工作不满意的因素属于激励因素。
对26. 按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
对27. 赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
28. 口头沟通最基本的优点在于其准确性。
29.公告牌、报告、文件均属于下行沟通方式。
对30. 组织结构设计的成果表现为组织图、职位说明书和组织手册。
四、名词解释：1. 战略：泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
2. 许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越小。