中国平安保险股份有限公司
关于中国平安人寿保险股份有限公司公司的万能型范文
一、关于中国平安人寿保险股份有限公司的万能型：智盈重疾，和智盈人生保险条款的详细解释，此解释是根据1、保险客户我在经过五年对保险合同仔细的推敲，2、和我自己的平安公司客服人员在自本保险单生效后对本人客户的服务全无的现状，3、和平安客户服务人员在客户入保险的前期和入保险生效后的后期对客户我的欺骗、隐瞒、表面误导，内里却隐含欺诈的解释，4、以及和我这些年来对保险单分红利率的计算理解，计算方式，初始费用的扣除，保障成本的扣除（智赢意外身故保障成本、智赢重疾保障成本），5、以及保险合同文字游戏似的条款，拖沓冗长的合同词句很难理解的合同条款没有明确万能解释的保险合同。
6、出险时有关个人保单现金价值的给付没有说明。
是一种任何时候，任何时间都完全损害客户利益的合同，是保险公司纯受益的合同。
下面我就详细的一一来做解释首先对合同的赔付的理解：当我出险的时候假如我已入五年，我就在今年的第五年出险了，那么保险公司如何按此合同赔付我的钱呢？首先剖析一下我的五年来保险投入情况，五年我交了30000元（每年6000元×5年=30000元）可是在我的保单里只有23510元（到2012年的8月1日）。
那么我的保单现金价值就是23510元，对于不到30000元的6500元钱哪里去了呢？扣除保障成本（智赢重疾、智赢意外身故）扣除初始费用，以及现金价值的利润增值而体现出来的，扣除为负，现金价值的利润增值为正，每年交6000元保费按扣除的初始费用（投保的第一年扣除6000元的50％，第二年为25％，第三年为15％第四年为10％第五年为10％第六年为5％以后每年都要先扣除5％）后计入保单价值，在保险运行的过程中再一次扣除保障成本（智赢重疾、智赢意外身故）和保单价值的升值利润几项的差和值便得到2351元的现金价值。
这是自2008年5月22日投保生效日到2012年8月1日保险运行期的某一时间的计算结果）。
从五年来的历程来看第一年保险运作为扣除3000元后3000元计入保单价值后期按如上运作法则运作一周年保单价值为2386.63元。
企业信用报告_中国平安保险(集团)股份有限公司
基础版企业信用报告
5.10 司法拍卖 ....................................................................................................................................................9 5.11 股权冻结 ....................................................................................................................................................9 5.12 清算信息 ....................................................................................................................................................9 5.13 公示催告 ....................................................................................................................................................9 六、知识产权 .........................................................................................................................................................9 6.1 商标信息 ......................................................................................................................................................9 6.2 专利信息 ......................................................................................................................................................9 6.3 软件著作权 ..................................................................................................................................................9 6.4 作品著作权................................................................................................................................................10 6.5 网站备案 ....................................................................................................................................................10 七、企业发展 .......................................................................................................................................................10 7.1 融资信息 ....................................................................................................................................................10 7.2 核心成员 ....................................................................................................................................................10 7.3 竞品信息 ....................................................................................................................................................10 7.4 企业品牌项目............................................................................................................................................10 八、经营状况 .......................................................................................................................................................11 8.1 招投标 ........................................................................................................................................................11 8.2 税务评级 ....................................................................................................................................................11 8.3 资质证书 ....................................................................................................................................................11 8.4 抽查检查 ....................................................................................................................................................11 8.5 进出口信用................................................................................................................................................11 8.6 行政许可 ........................................................................................................................11
中国平安人寿保险股份有限公司 高级管理人员简历、职责及履
中国平安人寿保险股份有限公司高级管理人员简历、职责及履职情况李源祥，男，1965年10月生，现任中国平安人寿保险股份有限公司董事长兼CEO。
李先生于2004年2月加入平安，先后任平安人寿董事长特别助理、总经理、董事长兼总经理兼CEO等职务。
在加入平安前，曾任职新加坡金融管理局、英国保诚集团、信诚人寿保险等知名公司。
李先生是英国剑桥大学财政金融专业硕士毕业。
李先生全面负责寿险工作，分管平安人寿总部董事长办公室、人力资源部、企划部、电销管理部等部门。
丁新民，男，1962年3月生，现任中国平安人寿保险股份有限公司总经理。
丁先生自1993年加入平安，先后担任集团总公司办公室副主任、寿险深圳分公司副总经理、寿险北京分公司副总经理，寿险公司常务副总经理等职务。
丁先生是湖南财经学院金融专业硕士毕业。
丁先生分管的领域主要为北区事业部及其下辖单位，以及分管银保及税务、品牌等对外联络工作。
张振堂，男，1961年7月生，现任中国平安人寿保险股份有限公司副总经理。
张先生自2002年11月加入平安，先后担任平安人寿总公司副总精算师、精算产品中心总经理、精算产品中心产品开发部总经理、精算产品中心产品管理部总经理、平安集团总精算师等职务。
张先生是加拿大多伦多大学精算、商科及计算机专业学士毕业。
张先生主要分管平安人寿总部精算评估分析部、产品部、市场部等部门。
刘小军，男，1959年7月生，现任中国平安人寿保险股份有限公司副总经理。
刘先生自1992年12月加入平安，先后曾任平安集团人身险部总经理助理、平安人寿辽宁分公司总经理助理、平安人寿湖北分公司副总经理、平安人寿团体管理部总经理、平安人寿江苏分公司副总经理等职务。
刘先生是长春师范学院数学专业学士毕业。
刘先生分管的领域主要为平安人寿东区事业部及其下辖单位。
赵福俊，男，1966年4月生，现任中国平安人寿保险股份有限公司副总经理。
赵先生自1992年5月加入平安，先后曾担任平安人寿大连分公司总经理助理、平安人寿黑龙江分公司副总经理、平安人寿深圳分公司总经理等职务。
中国平安保险(集团)股份有限公司信息披露事务管理制度
中国平安保险（集团）股份有限公司信息披露事务管理制度第一章 总则第一条为了明确中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“本公司”）各部门、本公司各控股子公司的信息披露管理职责，规范信息披露管理流程，提高信息披露管理水平和信息披露质量，保证本公司依法及时、准确、公平的向社会公众进行信息披露，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）《上市公司信息披露管理办法》、《上海证券交易所股票上市规则》、《上海证券交易所信息披露事务管理制度指引》、《香港联合交易所有限公司证券上市规则》等法律法规及《中国平安保险（集团）股份有限公司章程》，特制定本制度。
第二条本制度适用于如下人员和机构：（一）本公司董事和董事会；（二）本公司监事和监事会；（三）本公司高级管理人员；（四）本公司董事会秘书和董事会办公室（五）本公司总部各部门以及各分公司、子公司的负责人；（六）本公司控股股东和持股5%以上的大股东；（七）其他负有信息披露职责的本公司人员和部门。
第三条本公司除按照强制性信息披露要求履行信息披露义务外，在不涉及敏感财务信息、商业秘密的基础上，主动、及时地披露对股东和其他利益相关者决策产生较大影响的信息。
第二章 信息披露的基本原则第四条本公司应当及时、公平地披露信息，并保证信息披露内容的真实、准确、完整，不含虚假记载、误导性陈述或者有重大遗漏。
第五条本公司应当在境内外监管部门指定的媒体上进行信息披露。
本公司在其他公共媒体发布的重大信息不得先于指定媒体，不得以新闻发布或者答记者问等其他形式代替信息披露或泄露未公开重大信息。
第六条在内幕信息依法披露前，任何知情人不得公开或者泄露该信息，不得利用该信息进行内幕交易。
本公司和相关信息披露义务人及本公司董事、监事、高级管理人员和其他内幕信息知情人在信息披露前，应当将该信息的知情者控制在最小范围内，不得泄露本公司内幕信息，不得进行内幕交易或者配合他人操纵本公司股票及其衍生品种交易价格。
中国平安保险(集团)股份有限公司外部信息使用人管理制度
中国平安保险（集团）股份有限公司外部信息使用人管理制度第一条为规范中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“公司”）定期报告及重大事项在编制、审议和披露期间，公司外部信息使用人管理，加强信息保密工作，维护信息披露的公平原则，保护投资者的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司信息披露管理办法》、《上海证券交易所股票上市规则》等有关法律、法规和《中国平安保险（集团）股份有限公司章程》、《中国平安保险（集团）股份有限公司信息披露事务管理制度》和《中国平安保险（集团）股份有限公司内幕信息知情人登记制度》的有关规定，制定本制度。
第二条本制度所指外部信息使用人是指公司及其附属公司依据法律法规等要求向外部单位报送公司内幕信息的，该外部单位及其相关人员为公司外部信息使用人。
第三条公司的董事、监事和高级管理人员应当遵守信息披露内控制度的要求，对公司定期报告及重大事项履行必要的传递、审核和披露流程。
第四条公司的董事、监事和高级管理人员及其他相关涉密人员在定期报告编制、公司重大事项筹划期间，负有保密义务。
定期报告、临时报告公布前，不得以任何形式、任何途径向外界或特定人员泄露定期报告、临时报告的内容，包括但不限于业绩座谈会、分析师会议、接受投资者调研座谈等方式。
第五条对于无法律法规依据的外部单位年度统计报表等报送要求，公司应拒绝报送。
第六条公司或公司各部门、附属公司及其工作人员依据法律法规的要求向外部单位或个人提供公司尚未公开的重大信息时，必须要求对方提供外部信息使用人相关信息（包括但不限于：姓名、单位/部门、职务/岗位、身份证号码、首次获悉公司内幕信息的时间）并及时将上述信息报备公司董事会办公室。
第七条外部单位或个人不得泄露依据法律法规报送的公司未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信息买卖公司证券或建议他人买卖公司证券。
第八条外部单位或个人及其工作人员因保密不当致使前述重大信息被披露，应立即通知公司，公司应在第一时间向上海证券交易所报告并公告。
中国平安财产保险股份有限公司公司分析资料
5
6 7
中国大地财产保险
中国人寿财产保险 阳光财产
4
5 6
中国太平洋保险 9199986.53
泰康人寿 人保寿险 8676459.71 8242551.92
7
8 9 10
Page 10
太平人寿
生命人寿 阳光保险 中国人保健康
3302455.39
1531810.03 1516893.07 928960.82
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2、技术优势
平安寿险首创的移动展业销售模式（MT）是现代科技和 保险销售的完美结合，它将无纸化、电子化的低碳环保理 念付诸实践，成功搭建了一条高效、快捷的绿色生产线， 开创了业内无纸化投保的先河，在国内乃至国际人寿保险 销售领域均处于绝对领先地位。 MT因其提高展业效率、省钱省时、展业规范、低碳环保 等从多优势，对社会、客户及公司都有巨大的价值。 平安产险推出了“快易免”服务体系，引领行业服务标杆， 建立了业内首个将投保、查勘、理赔、服务等全流程为一 体的创新服务体系。
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（三）产品竞争能力分析
1、成本优势 2、技术优势 3、质量优势
4、产品市场占有情况
5、产品的品牌战略
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1、成本优势
成本优势是降低成本的原因和条件。 1、中国平安立足于中国这个拥有13亿多人口的国家，受 益于中国良好的经济发展态势，公司各项业务保持稳健 增长； 2、中国平安金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关 系最密切，造就了中国领先的个人金融服务集团； 3、强大的后援集中运营管理平台，成本优势和协同效应 日益显现。
截止2012年12月 31日，平安产险 注册资本金为人 民币170亿元， 净资产为268.38 亿元，总资产为 人民币1,349.34 亿元。
中国平安简介
公司简介编辑中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
背景介绍编辑中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司（陆金所）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过8,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
中国平安的发展历程
中国平安的发展历程中国平安是中国最大的保险集团之一，也是全球最大的保险公司之一、下面是中国平安的发展历程。
1988年，中国平安保险公司成立，这是中国第一家股份制保险公司，总部设在深圳。
1996年，中国平安在香港成功上市，成为中国大陆首家登陆香港证券交易所的保险公司。
此举标志着中国平安进军国际市场的第一步。
1997年，中国平安成为中国大陆首家取得人身保险批准牌照的保险公司。
2002年，中国平安在上海证券交易所上市，成为中国A股市场的首家保险公司。
2004年，中国平安完成了与中国大陆最大的商业银行之一，中国工商银行的合作，双方签署了战略合作协议。
2024年，中国平安开创性地推出了“支付宝”，这是一款基于互联网的第三方支付平台，并在短时间内成为中国最大最受欢迎的在线支付工具之一2024年，中国平安首次进入《财富》世界500强，以收入及利润指标位列第428位。
2024年，中国平安从“电信重大事故责任保险”保单中获得了超过13亿元的收入，成为中国股票市场上收入最高的保险公司。
2024年，中国平安在香港推出了全球首个专门为保险科技创业公司提供服务的“保险科技发展计划”，以促进保险创新和科技发展。
2024年，中国平安获得中国政府批准，在美国纳斯达克上市，成为继香港和上海之后的第三个上市地点。
截至2024年，中国平安已经成为全球最大的保险公司之一，拥有员工超过32万人，在全球范围内提供寿险、财险、养老金、资产管理等多种金融服务产品和服务。
总的来说，中国平安从成立至今已经经历了三十多年的发展历程，在中国金融市场取得了巨大的成功，成为了中国的“金融巨人”。
未来，中国平安将继续秉持“保险+科技”的发展战略，致力于推动金融科技的创新，并进一步拓展全球市场份额。
中国平安人寿保险股份有限公司保险服务承诺
中国平安人寿保险股份有限公司保险服务承诺一、销售服务：诚信服务、专业领先、便捷可靠1、客户至上、诚信守法：以客户需求为中心，秉持专业价值服务理念，全面分析客户需求，合理设计产品保障；通过高科技移动展业平台，为客户提供简便快捷的投保服务。
2、规范呼出、创新服务：规范销售行为，优化销售流程，完善禁拨制度。
同时，借助网络、移动端新媒体资源，给客户提供多种有效沟通渠道，提升客户体验。
二、承保服务：科技创新、专业服务、快速承保1、专业队伍、全程服务：建设核保专家队伍，提升核保专业水平，真诚回应客户咨询，提供快速权威解答，及时告知核保结果。
2、科技领先、快速承保：创新研发掌上保移动展业平台，使投保更简便、承保更快速。
从客户通过核保审核交费成功到获取电子保单，最快10分钟。
三、回访服务：全面回访、用心聆听、保障权益对新承保的一年期以上的长险和一年期费用补偿型个人医疗险进行100%回访，用心倾听客户反馈信息，主动告知保单重要事项，及时提醒客户关注保单权益，切实保障客户利益。
四、理赔服务：客户为尊、简单快赔、实现保障1、信守合约、为客户寻找理赔的理由：在合约内，主动、用心帮助客户寻找赔付的事实及依据；理赔争议案件在条款及法律规定范围内，作有利于客户的解释。
2、标准案件、资料齐全、2日赔付：标准案件（指符合保险责任且不需要进行调查的案件）在材料提供齐全后，2个工作日内完成案件审批。
3、延迟赔付、支付利息：资料齐全的标准案件，超2日赔付，将根据超期天数，向客户按日支付超期利息；其余属于保险责任、并在资料齐全后30日仍未做出理赔核定的，从第31日起，按超期天数，向客户按日支付超期利息。
（利息以“人民银行公布的年活期存款利率”再加1个百分点单利进行计算）4、重特事故、绿色通道：关注重特大突发事故，及时安排查勘人员前往现场排查、探视公司出险客户，第一时间启动绿色通道进行理赔。
5、材料不齐、一次告知：对于理赔材料不齐的案件，一次性告知客户所有所需资料。
中国平安财产保险股份有限公司
6
本科 业中金融、法律、财务
等专业优先。
汽车、机械或机电一体
30
本科 化，有驾驶证，男性、
相关工作经验
5
本科
临床医学
3
本科 临床医学，有驾照优先
50
大专及以 上
不限
招聘岗位介绍
四种专业渠道，面对不同类型的客户
DSP直销系列
直销系列： 简称DSP，指直接从事面对客户销售的业务人员，
包括标准团队的团队主管、业务员等。
专业要求
财产险核保部
财产险核保岗 风险控制岗
车险核保部
车险核保岗
财产险理赔部
财产险理赔岗
车险意健险理赔部 业务部门
查勘定损岗
意健险核赔岗 医疗核损岗
业务员
3
本科 国际航运、船舶驾驶、
船舶修理类专业、安全
1
本科
工程、土木建筑工程或
电力、化工类专业
2
本科
汽车、机械或机电一体 化,交通运输专业
工科专业为主，文科专
车险业务 养老险业务
财产险业务
经营 险种
意健险业务
其他业务
DSP直销系列
我们的DSP客户：
电站、电力
广东岭澳核电站、省 广电、粤电、广东国 华粤电台山发电厂
机场、地铁
新白云机场建工险、 广州地铁1-3线
桥梁道路
广州“四桥一隧”、 广州北环高速、广 东西部沿海高速公 路等
大型建筑
广州中信广场、 广东国际大酒店、 市长大厦
销售技能模块
产品实务培训
新人指导人计划A、B 新人自学、代理人考试辅导
培养期 （6个模块，31门课程）
新 人
23
现场招聘
[课件]中国平安保险(集团)股份有限公司PPT
![[课件]中国平安保险(集团)股份有限公司PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/703ad6386bd97f192279e952.png)
公司价值观
以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以
价值最大化为目标，建设道德品质最高的公司
公司经营的目标，就是追求客户、员工、股东和社
会的价值最大化
个人价值观
诚实、信任、进取、成就，做一个品德高尚和有价
值的人 价值最大化是检验经营管理中一切工作的标准
团队价值观
团结、活力、学习、创新
保费突破100亿元
平安证券公司成立 引入摩根和高盛战略投资者 开展寿险业务
1992
1988
经国务院批准，更名为中国平安保险公司 于深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务
5
公司历史：今天的平安
中国三大综合金融服务集团之一
以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的 高度紧密的综合金融服务集团
中国第二大保险集团
董事会层面
风险管理
设立投资管理委员会、预算管理委员会与风险管理委员会，负责日常营运的风险管理与监控 建立KPI月度报告体系，严密检测经营绩效的达成 前后线分开的运营模式
平安 产险
平安 信托
平安 证券
平安 银行
平安 海外
分支机构执行层 主管问责制 月度经营分析会
分 支 机 构
8
公司治理：国际化、专业化的管理团队
马明哲 集团董事长兼CEO 张子欣 集团 COO 兼 CFO （前麦肯锡合伙人）
孙建一 集团常务副总兼VCEO
王利平 集团副总
曹实凡 梁家驹 顾敏慎 杨文斌 平安产险董事长兼CEO 平安人寿董事长兼CEO 集团副总兼CHRO 集团副总兼CIO (前保诚亚洲CEO及公司董事） （前联合利华HR总监） (前 ING-Aetna (日本)CIO)
中国平安保险(集团)股份有限公司 审计与风险管理委员会的 ...
中国平安保险（集团）股份有限公司审计与风险管理委员会的职权范围及运作模式中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称「公司」）董事会审计与风险管理委员会（以下简称「审计与风险管理委员会」或者「委员会」）的主要职责是审阅及监督公司的财务报告程序和进行风险管理。
委员会亦负责检视外聘审计师的委任、外聘审计师酬金及有关外聘审计师任免的任何事宜。
此外，委员会亦审查公司内部控制的有效性，其中涉及定期审查公司不同管治结构及业务流程下的内部控制，并考虑各自的潜在风险及迫切程度，以确保公司业务运作的效率及实现公司目标及策略。
有关审阅及审查的范围包括财务、经营、合规情况及风险管理。
委员会亦审阅公司的内部审计方案，并定期向董事会呈交相关报告及推荐意见。
委员会的人员组成1. 审计与风险管理委员会成员由三至七名非执行董事组成，由董事会过半数选举产生。
审计与风险管理委员会的组成必须是独立非执行董事占大多数，出任主任者也必须是独立非执行董事。
审计与风险管理委员会成员中至少有一名是符合香港联交所上市规则第3.21条规定的具备适当专业资格的独立非执行董事。
公司执行董事可以列席审计与风险管理委员会会议。
2. 审计与风险管理委员会设主任一名，由审计与风险管理委员会全体成员投票的过半数产生，负责主持审计与风险管理委员会工作。
3. 审计与风险管理委员会任期与董事会一致，委员任期届满，连选可以连任。
期间如有委员不再担任公司董事职务，自动失去委员资格，由委员会根据上述有关规定补足委员人数。
4. 审计与风险管理委员会可以根据工作需要设立委员会秘书一至两名，负责日常工作联络和会议组织等工作。
1委员会的职责权限5. 审计与风险管理委员会由董事会授权，并直接向董事会汇报及负责，具有充分的授权、自主权与决定权来审查与监管公司的财务报告、内部审计及控制程序、风险控制、合规管理，并监督公司采纳与实施根据国际惯例建立的内控制度。
6. 审计与风险管理委员会的主要职责权限如下：（一）主要负责就外聘核数师的委任、重新委任及罢免向董事会提供建议、批准外聘核数师的薪酬及聘用条款，及处理任何有关该核数师辞职或辞退该核数师的问题；（二）按适用的标准检讨及监察外聘核数师是否独立客观及核数程序是否有效；审计与风险管理委员会应于核数工作开始前先与核数师讨论核数性质及范畴及有关申报责任；（三）就外聘核数师提供非核数服务制定政策，并予以执行。
中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准
绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组考核指标设计原则考核指标高度体现岗位职责原则●考核指标尽可能具体和量化之原则●考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则●考核指标简单与易操作之原则●考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名：年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：本部门主管签名年终考核指标本人签名：公同资源部门满意度调查表请在☐中打✓被评部门工作内容很差较差一般较好很好财务部员工工资发放及时准确☐☐☐☐☐工作态度和效率☐☐☐☐☐费用报销审核的原则性☐☐☐☐☐就各部门费用支出情况阶段性的向各部门反馈☐☐☐☐☐费用请领与报销的效率☐☐☐☐☐业务审核的原则性及工作态度☐☐☐☐☐对业务在政策信息方面的支援或配合☐☐☐☐☐监察审计部对违纪违规现象的立案调查及时效性☐☐☐☐☐专项及离任审计的公正公平性☐☐☐☐☐员工的廉洁自律作风☐☐☐☐☐对三级机构内控制度的监管☐☐☐☐☐办事力度和效率☐☐☐☐☐法规监督的及时性、深入性☐☐☐☐☐对来信来访受理的时效性☐☐☐☐☐电脑部分公司开发软件能力☐☐☐☐☐对业务部门电脑的支持☐☐☐☐☐电脑故障维修的及时性☐☐☐☐☐对公司员工电脑应用方面的培训☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐办公室对外媒体宣传与公关活动☐☐☐☐☐公司内部各种会议和活动组织安排☐☐☐☐☐对各单位职场的选址和设备订购的支持度☐☐☐☐☐前台的服务质量☐☐☐☐☐办公用品，礼品的申领及发放☐☐☐☐☐晨会管理☐☐☐☐☐车辆调度使用的合理性与及时性☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐文印工作的及时性☐☐☐☐☐各项工作的时效性☐☐☐☐☐与各部门工作的协调性☐☐☐☐☐人事部干部选拔的公正公平性☐☐☐☐☐干部考核的合理性，准确性与透明度☐☐☐☐☐人事部的工作效率及质量☐☐☐☐☐人事管理制度的制定及执行力度☐☐☐☐☐人事部工作的协调能力☐☐☐☐☐人事部的服务态度☐☐☐☐☐招聘工作的透明度及质量☐☐☐☐☐员工福利制度宣导与透明度☐☐☐☐☐企划部计划制定分解的合理性☐☐☐☐☐各类KPI指标制定的合理性☐☐☐☐☐各类信息数据提供的及时性准确性☐☐☐☐☐对相关部门机构提供的支持☐☐☐☐☐业务队伍对技术后勤工作质量评价问卷请在☐中打✓被评部门工作内容很差较差一般较好很好营销部人员晋升考核的时效性与透明度☐☐☐☐☐政策传达清楚及时性☐☐☐☐☐行销辅助品内容，制作质量和发放及时性☐☐☐☐☐业务竞赛的策划与执行能力☐☐☐☐☐业务投诉处理的时效性与合理性☐☐☐☐☐佣金计算准确及时☐☐☐☐☐佣金查询及馈的时效性能☐☐☐☐☐电脑系统人员资料的准确性培训部课程类别的完整及针对性☐☐☐☐☐培训的系统性与连贯性☐☐☐☐☐培训时间充足程度☐☐☐☐☐讲师素质及能力☐☐☐☐☐教材的质量☐☐☐☐☐对兼职讲师的重视与培养☐☐☐☐☐客服部解答问题的能力☐☐☐☐☐正常保全工作的效率☐☐☐☐☐对客户的服务态度☐☐☐☐☐对业务员的服务态度☐☐☐☐☐打通电话的难易程度☐☐☐☐☐投诉处理的时效性与合理性契约部问题件的反馈速度☐☐☐☐☐正常单出单速度☐☐☐☐☐差错率☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐单证填写，投保规则及作业流程的宣导和培训力☐☐☐☐☐度初审人员的专业技能与素质☐☐☐☐☐收费部收费员服务客户的技能☐☐☐☐☐收费员作业的规范性☐☐☐☐☐劝阴退保的技能☐☐☐☐☐收费工作的及时性☐☐☐☐☐理赔部理赔速度☐☐☐☐☐对客户的服务态度☐☐☐☐☐对业务员的服务态度☐☐☐☐☐典型案例的收集与提供☐☐☐☐☐作业流程的宣导及培训☐☐☐☐☐理赔的准确性与合理性☐☐☐☐☐健康保险部对分支机构的支持程度☐☐☐☐☐业务培训工作的开展☐☐☐☐☐工作质量☐☐☐☐☐服务态度☐☐☐☐☐办事效率☐☐☐☐☐请问你是☐区经理☐一级主任☐部经理☐二级主任客户对平安服务工作的满意调查问卷您是否得到平安的服务☐是☐否。
中国平安简介
公司简介编辑中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,就是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318与601318。
背景介绍编辑中国平安的企业使命就是:对股东负责,资产增值,稳定回报;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,与“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景就是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团与百年老店。
中国平安通过旗下各专业子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司(平安寿险)、中国平安财产保险股份有限公司(平安产险)、平安养老保险股份有限公司(平安养老险)、平安健康保险股份有限公司(平安健康险);银行系列的平安银行股份有限公司(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷;投资系列的平安信托有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)有限公司(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)有限公司(平安资产管理(香港))、平安期货有限公司(平安期货)、平安大华基金管理有限公司(平安大华)、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司(陆金所)等,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过8,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品与服务。
中国平安保险(集团)股份有限公司章程
中国平安保险（集团）股份有限公司（于中华人民共和国注册成立之股份有限公司）章程（本章程根据《到境外上市公司章程必备条款》（“《必备条款》”）、证监海函〔1995〕1号《关于到香港上市公司对公司章程作补充修改的意见的函》（“证监海函”）、《关于进一步促进境外上市公司规范运作和深化改革的意见》（“意见”）、《保险公司章程指引》、《上市公司章程指引》（“《指引》”）、《上海证券交易所股票上市规则》（“《上证所上市规则》”）以及《香港联合交易所证券上市规则》（“《联交所上市规则》”）制定）中国平安保险（集团）股份有限公司章程修改记录目录第一章总则 (5)第二章经营宗旨和范围 (8)第三章股份和注册资本 (9)第四章增资、减资和购回股份 (14)第五章购买公司股份的财务资助 (18)第六章股票和股东名册 (20)第七章股东的权利和义务 (25)第八章股东大会 (33)第九章类别股东表决的特别程序 (53)第十章董事会 (57)第十一章公司董事会秘书 (65)第十二章监事会 (67)第十三章执行委员会 (70)第十四章公司董事、监事、高级管理人员的资格和义务 (73)第十五章财务会计制度、利润分配与审计 (86)第十六章公司基本管理制度 (92)第十七章通知和公告 (93)第十八章会计师事务所的聘任 (94)第十九章公司的合并与分立 (97)第二十章公司解散和清算 (99)第二十一章公司治理特殊事项 (103)第二十二章公司章程的修改程序 (106)第二十三章争议的解决 (107)第二十四章附则 (108)中国平安保险（集团）股份有限公司章程第一章总则第一条中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）系依照《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）、《中华人民共和国证券法》（以下简称“《证券法》”）、《中华人民共和国保险法》（以下简称“《保险法》”）、《国务院关于股份有限公司境外募集股份及上市的特别规定》（以下简称“《特别规定》”）和国家其他有关法律、行政法规成立的股份有限公司。
中国平安保险公司企业文化分析
中国平安保险公司企业文化分析第一篇：中国平安保险公司企业文化分析中国平安保险公司企业文化分析中国平安是国内最早建立绩效导向文化和“竞争、激励、淘汰”机制的保险企业，具有典型的鹰文化特征，鹰一般追踪目标，扑捕目标。
中国平安靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。
因此，中国平安也属于典型的市场型企业文化，强调竞争力和生产率。
平安的内部竞争贯穿到了经营管理的每一个环节。
有部门之间的竞争，也有团体之间的竞争；市场占有率、规范管理、改革创新、队伍建设，大大小小的竞赛每年都会如期举行。
这让员工在体会压力的同时，也获得了巨大成功。
中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
中国平安的成功因素有很多，其中平安特有的企业文化是一个重要的方面。
企业文化是企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。
中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。
中国平安对企业文化有其独到的认识：企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。
如何才能使企业人凝聚在一起？就需要建设一种优秀的企业文化，优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。
只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。
平安保险公司介绍语
平安保险公司介绍语保险行业一直是一个备受关注的领域，而平安保险公司作为中国保险业的领军企业之一，一直以来备受消费者和投资者的关注。
平安保险公司成立于1988年，是中国第一家股份制保险公司，总部设在深圳，是国内最大的综合金融服务公司之一。
平安保险公司致力于为客户提供全方位的保险产品和服务，包括人寿保险、财产保险、健康保险以及产险等多种产品。
作为一家具有雄厚实力和良好信誉的保险公司，平安保险不仅在国内市场取得了长足发展，还在国际市场上获得了一定的成绩。
作为中国第一家在国际上上市的保险公司，平安保险公司在全球范围内拥有业务覆盖面广，客户数量众多。
多年来，平安保险公司秉承“以客户为中心，以风险管理和科技创新为核心”的经营理念，不断提升服务质量，满足客户个性化的保险需求。
平安保险公司在国内外市场上的成功，得益于其严谨的风险管理体系和科技创新能力。
平安保险公司将科技创新作为公司发展的重要推动力量，引入先进的信息技术和大数据分析，不断提升保险服务的便捷性和智能化。
同时，平安保险公司建立了一套健全的风险管理体系，确保公司在面临各种风险时能够迅速做出反应，并及时有效地化解风险，保障客户的权益。
除了在商业运营中取得的成功，平安保险公司还积极履行社会责任，努力促进社会的可持续发展。
平安保险公司积极参与公益慈善事业，捐资助学、支持扶贫开发等公益项目，为社会做出了巨大贡献。
此外，平安保险还关注环境保护问题，在业务运营中坚持可持续发展原则，努力减少碳排放和资源浪费，为构建美丽中国作出了积极贡献。
可以看出，平安保险公司作为中国保险业的佼佼者，不仅在商业运营中取得了显著成绩，还在社会责任履行方面表现突出。
随着国内保险市场的不断发展和开放程度的提高，平安保险公司将继续秉承“平安、创新、协调、共享”的核心价值观，为客户和社会创造更多的价值，实现企业的可持续发展。
相信在未来的发展中，平安保险公司将继续引领行业发展的潮流，成为国际一流的综合金融服务公司。
对中国平安保险股份有限公司的财务报表分析
一、引言
财务报表可以看出一个企业的经营状况，是向企业内部管理者、债权人和社会大众展示会计信息的工具。从财务报表中我们可以及时看出某一个企业在某一段时期的财务状况和经营成果，对未来的发展提前做出相关的决策。现阶段很多企业的财务报表分析过于注重展现企业的经营成果的指标，对财务报表缺乏全面、系统的分析，从而导致信息的不全面，影响企业未来的发展。关于财务报表的分析研究，各学者对财务分析提出了各自不同的观点。
财务报表分析是将财务报表的数据进行一定的处理和分析，全面的揭示企业的财务状况、经营状况等情况。一个公司的发展，不仅与当时的社会的经济环境有关，与其自身的决策更是密不可分。所以财务报表分析对于企业内部制定科学的经营计划，持续经营。因此财务报表分析是一门融合多种学科的科学，在当今社会发挥的作用越来越大。
从国内外学者的研究情况可以看出财务报表分析的重要性，需要对财务报表进行及时合理的分析。本文以中国平安保险股份有限公司为对象，对其2014年至2016年连续三年的财务报表进行分析，并结合平安公司发布的公司年报，具体分析平安公司的财务状况，揭示公司在近三年的经营状况，找出平安公司在管理活动中存在的问题，并提出自己的优化建议。
二、 研究的理论基础和方法
（一）财务分析的含义
财务报表是依据真实的数据，按照会计准则的要求而编制的，为企业决策者、债权者等提供相关的财务信息。但是当从财务报表的数据还不足以了解一个企业的经营状况，所以进行财务报表分析是必不可少的，特别是对于上市公司来说。上市公司的财务报表分析，不仅对公司的决策者很重要，对社会大众也一样。社会大众可以具体了解上市公司的经营状况，选择科学的投资方式，做出股票投资的选择。财务报表分析在当今竞争力强大的市场中的作用不言而喻。
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平安常青树终身男性重大疾病保险（分红型）条款（平保发]2001] 223号，2001年12月经保监会核准备案）第一条保险合同构成本保险合同（以下简称“本合同”）由保险单或其他保险凭证及所附条款、投保单、与本合同有关的投保文件、合法有效的声明、批注、附贴批单、其他书面协议构成。
第二条投保范围年龄为16至50周岁的男性均可作为被保险人参加本保险。
第三条保险责任在本合同保险责任有效期内，本公司承担如下保险责任：一、一类重大疾病保险金被保险人因意外伤害事故或于保单生效日起90天后因疾病，经医院诊断初次发生本条款所定义的“一类重大疾病”，且从确诊之日起28天后仍然生存，本公司按照保险金额的80%给付“一类重大疾病保险金”，并从保险金额余额中扣除相应部分，“一类重大疾病保险金”的给付责任终止。
“一类重大疾病保险金”的给付以一次为限。
二、二类重大疾病保险金被保险人因意外伤害事故或于保单生效日起90天后因疾病，经医院诊断初次发生本条款所定义的“二类重大疾病”，且从确诊之日起28天后仍然生存，本公司按照保险金额的20%给付“二类重大疾病保险金”，并从保险金额余额中扣除相应部分，“二类重大疾病保险金”的给付责任终止。
“二类重大疾病保险金”的给付以一次为限。
本公司给付“一类重大疾病保险金”和“二类重大疾病保险金”后，本保险责任终止。
三、保险费豁免当本公司给付上述“一类重大疾病保险金”或“二类重大疾病保险金”后，本公司豁免本合同的以后各期保险费。
四、身故保险金被保险人因意外伤害事故身故或于保单生效日起90天后因疾病身故，本公司按保险金额余额给付“身故保险金”，保险责任终止。
被保险人于保单生效日起90天内因疾病身故，或于保单生效日起90天内因疾病经医院确诊初次发生本条款所定义的“一类重大疾病”或“二类重大疾病”，本公司退还现金价值，本保险责任终止。
第四条保单红利在本合同有效期间内，本公司每年将根据分红保险业务的实际经营状况，按照保险监管机关的有关规定确定红利的分配。
若本公司确定本合同有红利分配，则该红利将于保单周年日分配给投保人。
已获得保险费豁免的投保人不再享有红利分配权。
投保人在投保时可选择以下红利领取方式之一：一、累积生息：红利留存于本公司，按本公司每年确定的红利累积利率，以复利方式储存生息，并于本合同终止或投保人申请时给付。
二、抵交保险费：红利用于抵交下一期的应交保险费，若抵交后仍有余额，则用于抵交以后各期的应交保险费。
抵交保险费方式下红利余额不予计息。
抵交保险费方式在交费期满后自动变更为累积生息方式。
三、购买交清增额保险：依据被保险人的当时年龄，以红利作为一次交清保险费，按相同的合同条件增加保险金额。
如投保人投保时未选择红利领取方式，则以累积生息方式办理。
第五条责任免除因下列情形之一，导致被保险人身故或初次患“一类重大疾病” 或“二类重大疾病” 的，本公司不负豁免保险费或给付保险金的责任：一、投保人或受益人对被保险人故意杀害、伤害；二、被保险人故意犯罪或拒捕、故意自伤；三、被保险人服用、吸食或注射毒品；四、被保险人在本合同生效或复效之日起二年内自杀；五、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具；六、被保险人患艾滋病（AIDS ）或感染艾滋病病毒（HIV 呈阳性）期间；七、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；八、核爆炸、核辐射或核污染。
发生上述第四款情形，本合同终止，本公司对投保人退还保险单的现金价值。
发生上述其他情形，本合同终止，如投保人已交足二年以上保险费的，本公司退还保险单的现金价值；未交足二年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。
第六条保险期间本保险的保险期间为终身。
本公司所承担的保险责任自本公司同意承保、收取首期保险费并签发保险单的次日零时开始，至本合同约定终止时止。
第七条保险金额和保险费本合同的保险金额由投保人和本公司约定并于保险单上载明。
投保人按照本合同约定向本公司支付保险费。
投保人支付首期保险费后，应当按约定的交费日期支付其余各期的保险费。
第八条保险费率调整本公司保留提高或降低保险费率之权利。
保险费率的调整针对所有被保险人或同一投保年龄的所有被保险人。
本公司进行保险费率调整后，投保人须按调整后的保险费率缴纳保险费。
第九条如实告知订立本合同时，本公司应向投保人明确说明本合同的条款内容，特别是责任免除条款，并可以就投保人、被保险人的有关情况提出书面询问，投保人、被保险人应当如实告知。
投保人、被保险人故意不履行如实告知义务的，本公司有权解除本合同；对于本合同解除前发生的保险事故，本公司不负给付保险金的责任，并不退还保险费。
投保人、被保险人因过失未履行如实告知义务，足以影响本公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，本公司有权解除本合同；对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，本公司不负给付保险金的责任，但扣除手续费后退还保险费。
第十条受益人指定和变更本合同“一类重大疾病保险金”和“二类重大疾病保险金”的受益人为被保险人本人，本公司不受理指定或变更。
被保险人或者投保人可指定一人或数人为身故保险金的受益人，受益人为数人时，可以确定受益人顺序和受益份额，未确定份额的，各受益人按照相等份额享有受益权。
被保险人或者投保人可以变更身故保险金的受益人，但需书面通知本公司，由本公司在保险单上批注。
投保人在指定和变更受益人时，须经被保险人书面同意。
第十一条保险事故通知投保人、被保险人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起五日内通知本公司。
否则，投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使本公司增加的勘查、检验等项费用。
但因不可抗力导致的迟延除外。
第十二条保险金申请一、“一类重大疾病保险金”和“二类重大疾病保险金”的申请由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付重大疾病保险金：1、保险单或其他保险凭证；2、受益人户籍或身份证明；3、本公司认可的医院出具的附有病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断证明书；4、受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
二、“身故保险金”的申请由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付身故保险金：1、保险单或其他保险凭证；2、受益人户籍或身份证明；3、公安部门或本公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书；4、如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；5、被保险人户籍注销证明；6、受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
三、本公司收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金的协议后十日内，履行给付保险金责任。
对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。
四、本公司自收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料之日起六十日内，对属于保险责任而给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料，按可以确定的最低数额先予以支付，本公司最终确定给付保险金的数额后，给付相应的差额。
五、“一类重大疾病保险金”和“二类重大疾病保险金”请求给付的权利，自申请人知道或应当知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭；受益人对本公司请求给付身故保险金的权利，自其知道或应当知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。
第十三条欠交保险费或未还款项扣除本公司给付各项保险金、保单红利、退还保险单现金价值或返还保险费时，如投保人有欠交保险费或其他款项未还清者，本公司先扣除上述欠款及应付利息后给付。
第十四条首期后分期保险费的支付、宽限期首期后分期保险费应按保险单所载明的方法及日期交付，如到期未交付，自保险单所载明的交付日期的次日起六十日为宽限期。
宽限期内发生保险事故的，本公司仍负保险责任。
第十五条合同效力中止除本合同另有约定外，投保人逾宽限期仍未交付保险费的，则本合同自宽限期满的次日零时起中止效力。
本合同中止时，累积生息的红利余额从合同中止日起停止计息。
本合同中止时，交清增额保险的效力同时中止。
第十六条减额交清首期后的分期保险费逾宽限期仍未交纳的，而本合同已持续有效达一年以上并具有现金价值的情况下，如投保人在投保时进行约定或宽限期满前书面同意，本公司将以宽限期开始前一日所具有的保证现金价值与交清增额保险的现金价值之和，扣除保单各项欠款本息后作为一次交付全部保险费，以相同的合同条件减少保险金额。
办理减额交清后投保人不再享有红利分配权。
本公司退还投保人累积生息的红利余额及用于抵交保险费的红利余额。
第十七条合同效力恢复本合同效力中止后二年内，投保人申请恢复合同效力的，应填写复效申请书，并按本公司规定提供被保险人健康声明书或本公司指定医疗机构出具的体检报告书，经本公司审核同意，双方达成复效协议，自投保人补交保险费及利息（按本条款约定利率计算）的次日零时起，合同效力恢复。
本合同复效后，本合同中止当时存在的交清增额保险在补交其现金价值差额后同时复效，累积生息的红利余额重新开始计息。
自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的，本公司有权解除合同。
投保人已交足二年以上保险费的，本公司退还保险单的现金价值；投保人未交足二年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。
第十八条年龄确定与错误处理一、被保险人的年龄以周岁计算。
二、投保人在申请投保时，应将被保险人的真实年龄在投保单上填明，如果发生错误应按照下列规定办理：1、投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合本合同约定年龄限制的，本公司可以解除合同，并在扣除手续费后向投保人退还保险费，但是自合同成立之日起逾二年的除外。
2、投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人的实交保险费少于应交保险费的，本公司有权更正并要求投保人补交保险费及利息(按本条款约定利率计算) ，或在给付保险金时按实交保险费和应交保险费的比例给付，且本公司有权对已分配的红利进行调整。
3、投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实交保险费多于应交保险费的，本公司应将多收的保险费无息退还投保人。
第十九条地址变更投保人住所或通讯地址变更时，应及时通知本公司，投保人未及时通知的，本公司将按本合同注明最后住所或通讯地址发送有关通知。
第二十条合同内容变更在本合同有效期内，经投保人和本公司协商，可以变更本合同的有关内容。
变更本合同的，应当由本公司在原保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和本公司订立变更的书面协议。
第二十一条合同解除处理投保人于本合同成立后，可以书面通知要求解除本合同。
一、投保人于本保险单签发十日内，要求解除合同的，本公司退还已收全部保险费。
如经本公司体检则扣除体检费。
二、投保人要求解除合同时，应提供下列证明和资料：1、保险单或其他保险凭证；2、解除合同申请书；3、投保人身份证明。