公共管理知识试题及答案

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公共管理学试题库及答案

公共管理学试题库及答案

公共管理学第一章绪论:公共管理(学)的视野A一、填空1、公共选择学派的奠基者是。

2、世界银行在20世纪80年代末用来概括非洲国家在发展中面临的问题。

3、20世纪七八十年代, 在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。

4、B—途径美心发展,主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。

5、波齐曼和斯特拉斯曼于1990出版的被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。

6、公共管理学更多以为基础。

7、公共管理学主要以作为研究对象。

8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了。

二、多项选择1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念.A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织4、下面是公共管理物品的是( )A国防 B外交 C教育 D社会保障5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式.A P—途径 B治理 C B—途径 D善治6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是()A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指()A 立法B 行政 C监督 D 司法三、解释概念1、公共行政2、公共管理3、公共物品4、行政国家5、纯公共物品四、简答1、公共管理学的基本研究方法有那些?2、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些?3、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端?4、入世后,我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战?五、论述题1、公共管理的特征及其与传统公共行政学的区别?2、公共管理与私人管理的区别?参考答案:一、填空1、布坎南2、政治危机3、公共管理途径4、经验理论5、《公共管理战略》6、经济学7、政府的公共管理活动8、干预主义政策二、多选1、AC2、AB3、ABC4、ABCD5、AC6、BC7、ABD三、解释概念1、答:公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动,行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律,关注的焦点是过程,程序以及将政策转变为实际的行动,并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。

公共管理学试题及答案考研

公共管理学试题及答案考研

公共管理学试题及答案考研一、单项选择题:1. 公共管理的核心价值是:A. 效率B. 公平C. 责任D. 创新答案:B2. 新公共管理理论强调的是:A. 政府主导B. 市场机制C. 社会参与D. 行政效率答案:B3. 公共政策分析的基本步骤不包括:A. 问题识别B. 政策制定C. 政策评估D. 政策执行答案:D二、简答题:1. 简述公共管理与私人管理的区别。

公共管理与私人管理在目标、主体、资源配置方式等方面存在显著差异。

公共管理的目标是追求社会公共利益,而私人管理则以盈利为主要目标。

公共管理的主体是国家或政府机构,而私人管理的主体是企业或个人。

在资源配置上,公共管理更多地依赖于政府的计划和调控,私人管理则主要通过市场机制来实现资源的优化配置。

2. 描述公共选择理论的主要内容。

公共选择理论认为,政府官员和选民的行为都受到个人利益的驱动。

该理论强调,政府决策过程中的个人行为与市场行为一样,都是基于个人利益最大化的原则。

公共选择理论还指出,政府干预经济活动可能会产生“政府失败”,即政府决策的结果可能与社会公共利益相悖。

三、论述题:1. 论述新公共管理理论对现代公共管理的影响。

新公共管理理论是20世纪80年代兴起的一种公共管理理论,它借鉴了私营部门的管理方法,主张在公共部门引入竞争机制、强调效率和结果导向。

这一理论对现代公共管理产生了深远的影响:首先,它推动了公共部门的市场化改革,如通过外包服务来提高政府服务的效率;其次,它促进了政府职能的转变,从传统的“做”向“管”转变,即政府更多地扮演规则制定者和监管者的角色;最后,新公共管理理论还强调了顾客导向,即政府服务应以满足公民需求为导向,提高服务质量。

四、案例分析题:案例:某市政府为了提高公共服务的效率,决定将部分公共服务项目外包给私营企业。

请分析这一决策可能带来的影响。

这一决策可能会带来多方面的影响。

首先,通过外包,政府可以将专业性强、技术要求高的公共服务项目交给更有经验和能力的私营企业来完成,从而提高服务效率和质量。

公共管理期末试题及答案

公共管理期末试题及答案

公共管理期末试题及答案一、简答题1. 请解释什么是公共管理?公共管理是指政府或相关机构在公共事务中,通过计划、组织、协调、实施和监督等手段,对社会资源进行合理配置、社会事务进行有效管理的过程。

它涉及到公共政策制定、公共事务管理、公共组织管理、公共资源管理等多个方面。

2. 请列举并解释公共管理的四个要素。

公共管理的四个要素包括:(1)公共权力:指政府及其机关拥有的强制性权力,用于管理社会事务,制定和执行公共政策,维护社会秩序。

(2)公共性:指公共管理的对象是全体公民,公共管理活动的目标是公共利益的实现。

(3)公共机构:指政府及其下属的机构,包括行政机关、事业单位、公共企业等,为实施公共管理活动提供组织和保障。

(4)公共事务:指经济、政治、文化和社会生活中与公民利益密切相关的各种事务,如教育、卫生、环境保护、社会福利等。

二、论述题公共管理与市场机制的关系公共管理与市场机制是两种不同的资源配置方式。

公共管理通过政府或相关机构的干预和管理,实现社会资源的公平、高效、可持续配置;而市场机制则依靠市场供需关系的自发调节来实现资源的分配。

公共管理与市场机制在实践中常常相互影响和互补。

一方面,公共管理可以对市场机制的运行进行引导和规范,保护公共利益,促进社会公平和经济正义;另一方面,市场机制可以为公共管理提供有效的供需信息,发挥资源配置的效率和灵活性。

然而,公共管理与市场机制也存在一些冲突与挑战。

一方面,公共管理的过度干预可能导致市场机制的扭曲和市场失灵,影响经济效益;另一方面,市场机制的过度发挥也可能导致资源分配不均、社会不公与环境问题的加剧。

因此,公共管理与市场机制需要相互协调和平衡,以实现综合效益的最优化。

要做好公共管理工作,应该根据具体情况,综合考虑社会的需要、市场的作用和政府的职能,既发挥市场的优势,又加强公共管理的能力。

三、案例分析题某市环境保护问题处理某市面临严重的环境污染问题,市民生活和健康受到较大影响。

公共管理学试题及答案

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公共管理学一、名词解释1. 公共领导2. 公共部门改革3. 突发事件4. 新公共管理5. 公共管理伦理6. 公共管理7. 公共政策分析8. 公共危机管理9. 战略10. 领导协调11. 行政手段12. 新公共服务理论13. 公共部门绩效评估14. 经济手段15. 公共政策评估16. 激励17. 公共利益18. 政务信息资源19. 领导沟通20. 领导21. 领导能力22. 公共政策工具23. 法律手段24. 绩效评估25. 人力资源二、简答题1. 简述政府组织的基本特点:2. 简述领导方法的特征3. 简述公共管理学的学科特征。

4. 简述当代西方国家公共部门改革的特点。

5. 简述职务分析的程序6. 完善我国公共管理外部监督体系的措施有哪些。

7. 简述政务信息资源管理的目标。

8. 简述公共组织变革的趋势。

9. 简述新公共服务理论的内容。

10. 简述政务信息公开的措施11. 简述事业单位的基本特征12. 简述事业单位改革的基本原则和分类改革的内容13. 简述领导体制的内容14. 简述科层制组织的基本特征。

15. 简述公共利益的特征。

16. 简述省政府在预算管理中的权力。

17. 公共部门绩效评估的特征18. 简述公共危机管理法制的特点。

19. 简述人员培训与开发的新趋势20. 简述公共管理与公共行政的区别。

三、论述题1. 论述公共管理与公共行政的内在联系与区别。

2. 论述公共管理与公共政策的联系与区别。

3. 论述治理理论兴起的背景、涵义及其理论意义。

4. 论述我国非营利组织发展存在的问题及其改革发展的基本取向。

5. 论述公共组织变革的目标与内容。

6. 论述西方领导理论的演进与发展。

7. 论述领导能力的主要内容。

8. 论述公共政策制定的含义与制定过程。

9. 论述中国公共人力资源管理存在的问题及变革思路。

10. 论述公共预算的涵义与特点。

11. 论述公共危机预警机制的涵义、功能及框架体系。

12. 论述公共部门战略管理过程的基本内容。

公共管理试题及答案

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公共管理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共管理的核心目标是:A. 利润最大化B. 效率最大化C. 公平最大化D. 服务最大化2. 以下哪项不是公共管理的特点?A. 公共性B. 服务性C. 盈利性D. 权威性3. 公共管理的基本原则不包括:A. 法治原则B. 效率原则C. 公平原则D. 竞争原则4. 公共管理中的“新公共管理”理论强调:A. 政府干预B. 市场机制C. 社会参与D. 个人主义5. 公共政策的制定过程通常不包括:A. 问题识别B. 政策制定C. 政策实施D. 政策评估二、判断题(每题1分,共10分)6. 公共管理与企业管理在目标和原则上完全相同。

()7. 公共管理的主体只能是政府。

()8. 公共管理的对象包括社会资源和公共事务。

()9. 公共管理的效率可以通过市场机制来提高。

()10. 公共政策的制定和执行不需要考虑公众意见。

()三、简答题(每题5分,共20分)11. 简述公共管理的基本原则。

12. 描述公共政策制定的一般流程。

13. 解释“新公共管理”理论的主要观点。

14. 讨论公共管理与企业管理的主要区别。

四、论述题(每题15分,共30分)15. 论述公共管理在现代社会中的重要性。

16. 分析公共政策评估的重要性及其方法。

五、案例分析题(共20分)17. 阅读以下案例,并分析公共管理者在其中扮演的角色以及他们面临的挑战。

案例:某市政府为了改善城市交通状况,计划实施一项新的交通政策。

在政策制定过程中,市政府需要考虑多方面的因素,包括市民的意见、交通流量的预测、环境影响评估等。

参考答案:一、选择题1. D2. C3. D4. B5. D二、判断题6. ×7. ×8. √9. √10. ×三、简答题11. 公共管理的基本原则包括法治原则、效率原则、公平原则和责任原则等。

12. 公共政策制定的一般流程包括问题识别、政策制定、政策实施和政策评估。

(完整word版)公共管理学试题和答案

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《公共管理学》试题参考答案一、单项选择题1、在私人部门中,组织的最终目标为(A )A.追求可持续经济利润的最大化B.追求可持续政治利益的最大化C.追求社会公平D.追求公众的满意度2、公共部门区别于私人部门的本质特征为( D )A.计划性B.单一性C.效率性D.公共性3、公共管理活动的合法性基础为( C )A.公共性和私人利益B.效率性和私人利益C.公共性和公共利益D.效率性和公共利益4、有效的政府组织应该认识到,公共性的起点是( A )A.公民B.政府C.企业D.政党5、公共行政范式产生于( C )A.17世纪末18世纪初B.18世纪末19世纪初C.19世纪末20世纪初D.20世纪末21世纪初6、新公共管理范式产生于( D )A.19世纪60年代末70年代初B.19世纪70年代末80年代初C.20世纪60年代末70年代初D.20世纪70年代末80年代初7、公共管理研究领域的第一个范式----公共行政范式诞生的标志为( A )A.《行政学之研究》的发表B.《经济与社会》的发表C.《行政学导论》的发表D.《就业、利息和货币通论》的发表8、公共行政范式得以产生的直接动因为(C )A.经济的发展B.政治的推动C.公共部门的改革D.私人部门的改革9、公共管理研究领域的第一个范式为(A )A.公共行政范式B.新公共管理范式C.公共服务范式D.公共责任范式10、被誉为“行政学之父”的是(A )A.威尔逊B.韦伯C.杰弗逊D.怀特11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为( D )A.会计学B.政治学C.行政学D.公共财政学12、“政治与行政二分”最早的提出者是( D )A.凯恩斯B.布坎南C.韦伯D.威尔逊13、威尔逊指出行政研究建立的基础为( A )A.管理B.法律C.经济D.政治14、被称为“组织理论之父”的是(B )A.威尔逊B.韦伯C.杰弗逊D.怀特15、韦伯认为科层制组织的基础为(C )A.传统型权力B.魅力型权力C.合理--合法型权力D.知识型权力16、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于(A )A.合理--合法型权力B.传统型权力C.魅力型权力D.知识型权力17、韦伯认为,以古老的传统、神圣不可侵犯的信念,以及对其下属行使权力的人的地位的合法性为基础的权力属于(B)A.合理--合法型权力B.传统型权力C.魅力型权力D.知识型权力18、韦伯认为,以“对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰”为基础的权力属于(C )A.合理--合法型权力B.传统型权力C.魅力型权力D.知识型权力19、对科层制组织中的部门划分、职位设计及其相应的权力基础的基本要求是(A )A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则20、对科层制组织中的行政管理人员资格的一个基本要求是(B )A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则21、对公职人员在科层制组织中所从事的活动及其性质的一个基本要求是(C )A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则22、对科层制组织中岗位权力的限度以及岗位权力运用的一个重要规定是(D )A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D.法定管辖范围原则23、对科层制组织中各职位之间以及相应权力之间的关系规定的原则是(D )A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D、公职等级制和权力等级化原则24、对科层制组织所完成的任务的性质及其能力要求的规定原则是(D )A.知识性原则B.职业化原则C.非人格化原则D、执行能力原则25、美国著名行政学家古利克认为,在行政科学中,不管是公共还是私营,最基本的“善”就是(C )A.公平B.正义C.效率D.效益26、美国著名行政学家古利克认为,行政科学的大厦得以建立起来的价值基石为(C )A.公平B.正义C.效率D.效益27、美国著名行政学家古利克认为,公共行政的目标和标准是(C)A.公平B.正义C.效率D.效益28、“在等级制组织中,每位成员都将晋升到自己不能胜任的阶层”此现象称为( D )A.科斯定律B.墨菲法则C.阿罗不可能性定理D.彼德现象29、新公共管理运动肇始于(A )A.英国B.美国C.德国D.新西兰30、1988年英国出版的《提高政府管理:下一步》报告的核心思想是( D )A.政府职能私有化B.政府职能效率化C.政府职能扩充化D.政府职能代理化31、英国公共服务代理化阶段开始的标志是1988年出版的(C )A.《追求卓越》B.《公民宪章》C.《提高政府管理:下一步》D.《为质量而竞争》32、被视为自1979年开始的英国新公共管理运动中有关公共部门产出和绩效测量与评估工作高峰的是( A )A.《追求卓越》B.《公民宪章》C.《提高政府管理:下一步》D.《为质量而竞争》33、新公共管理范式建立的学科基础为(C )A.政治学B.行政学C.经济学D.行政法学34、传统的公共行政范式建立的学科基础为(A )A.政治学B.行政学C.经济学D.社会学35、公共选择理论的创始人为(C )A.詹森B.麦克林C.布坎南D.林德布罗姆36、公务员在特定制度下的行为分析理论为(C )A.投票规则理论B.代表和选举竞争理论C.官僚政治理论D.社会治理理论37、关于政治官员在特定制度下的行为分析理论为( D )A.官僚政治理论和社会治理理论B.官僚政治理论和投票规则理论C.社会治理理论和选举竞争理论D.投票规则理论和选举竞争理论38、公共选择理论实际上提出的是一种(B )A.政府万能理论B.政府失败理论C.市场万能理论D.市场失败理论39、委托--代理理论早期的代表人物为( C )A.布坎南和詹森B.布坎南和特纳C.詹森和麦克林D.特纳和麦克林40、对同一个管理者来说,当他对企业拥有部分所有权和他对企业拥有全部所有权时相比企业所实现的价值之间的差额,称为(B )A.选择成本B.代理成本C.机会成本D.损耗成本41、詹森和麦克林认为企业所有权结构的决定因素为( B )A.选择成本B.代理成本C.机会成本D.损耗成本42、交易费用理论的基本行为假定为(A )A.有限理性和机会主义B.无限理性和机会主义C.有限理性和决定成本D.无限理性和决定成本43、根据威廉姆森的观点,分工合作的市场经济活动和组织管理活动的基本分析单位为( B )A.服务B.交易C.治理D.管理44、根据威廉姆森的观点,市场或组织运行过程中发生的费用称为(C )A.服务费用B.治理费用C.交易费用D.管理费用45、假定人的动机是“意欲合理,但只能有限地做到”这是指(A )A.“有限理性”假定B.“无限理性”假定C.“非理性”假定D.“超理性”假定46、有些投资一旦形成某种资产就很难再重新配置使用,因为它们的转换成本很高,在重新配置中将遭受重大的经济价值损失,这被称为( B )A.成本固定性B.资产专用性C.不确定性D.交易重复出现的频率47、在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系,从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是( B )A.彼德原理B.科斯定理C.阿罗不可能性定理D.墨菲法则48、“科斯定理”最早的表述者为诺贝尔经济学奖获得者(D )A.布坎南B.詹森C.威廉姆森D.斯蒂格勒49、“在完全竞争条件下,私人成本将等于社会成本”这是( B )A.彼德原理B.科斯定理C.阿罗不可能性定理D.墨菲法则50、科斯定理成立的前提条件是( A )A. 交易费用为零的完全竞争市场B.交易费用为零的非完全竞争市场C.交易费用大于零的非完全竞争市场D.交易费用小于零的非完全竞争市场51、新公共管理中的3E标准是指(D )A.节约、公平和效率B.节约、公平和效益C.公平、效率和效益D.节约、效率和效益52、“行政国家”作为一个学术概念的提出者为(C )A.威尔逊B.韦伯C.沃尔多D.杰弗逊53、政府赖以成立的基础为( D )A.经济控制和社会网络B.经济控制和政治权力C.公民意见和社会网络D.公民意见和政治权力54、政府在政治上应保障所有人享有广泛的平等和自由,这是指政府的( A )A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.服务职能55、政府应当维护和促进经济社会的可持续发展,这是指政府的(B )A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.行政职能56、在新公共管理运动中,关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的( B )A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.行政职能57、政府运用供应这个手段,所针对的对象是(A )A.公共产品B.私人产品C.半公共产品D.半私人产品58、与私人产品相比较,公共产品的基本特征为( D )A.竞争性和排他性B.竞争性和非排他性C.排他性和非竞争性D.非竞争性和非排他性59、某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用,也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量,这是指公共产品的( C )A.竞争性B.排他性C.非竞争性D.非排他性60、政府运用供应这个手段,所针对的是( A )A.公共产品B.私人产品C.主观产品D.客观产品61、在技术上无法将那些不愿意为消费行为付款的人排除在某种公共产品的受益范围之外,或者在技术上虽然可以排除,但排除的成本很高,以至于在经济上不可行,这是指公共产品的( D )A.竞争性B.排他性C.非竞争性D.非排他性62、下列产品中,最为典型的公共产品为( B )A.教育B.国防C.社会基础设施D.社会福利计划63、为了获取某些具有重要的公共利益或战略价值的产品和服务,以实现政府特定的政策目标,或由于正外部性的存在,政府运用财政收入来资助私人部门进行生产,此种方法称为(B )A.供应B.补贴C.生产D.管制64、政府运用生产这个手段,所针对的是(B )A.公共产品B.私人产品C.主观产品D.客观产品65、一个人的行为对旁观者福利的影响,称为(A )A.外部性B.内部性C.排他性D.非排他性66、政府运用法律或政策手段来影响私人部门和市场的运行,此种方法称为(D )A.供应B.补贴C.生产D.管制67、旨在鼓励企业和其他经济生活参与者采取某种行为或促使其避免某种行为的管制方式称为(A )A.经济管制B.社会管制C.政治管理D.行政管制68、政府管制可以区分为(D )A.政治管制和经济管制B.政治管制和行政管制C.行政管制和社会管制D.经济管制和社会管制69、确立起自由放任时期的经济原则的是( A )A.亚当•斯密B.杰斐逊C.韦伯D.凯恩斯70、确立起自由放任时期的政治原则的是( B )A.亚当•斯密B.杰斐逊C.韦伯D.凯恩斯71、自由放任时期政府与经济社会关系的理论基础为( A )A.《国富论》和《独立宣言》B.《国富论》和《经济与社会》C.《经济与社会》和《政府与市场》D.《独立宣言》和《政府与市场》72、最早的福利国家为( D )A.英国B.美国C.法国D.德国73、凯恩斯主义的理论奠基之作为1936年出版的(B )A.《政府与市场》B.《就业、利息和货币通论》C.《国富论》D.《独立宣言》74、被称为“战后繁荣之父”的是( D )A.威尔逊B.杰弗逊C.韦伯D.凯恩斯75、福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为( B )A.布坎南经济理论B.凯恩斯经济理论C.詹森经济理论D.韦伯官僚制理论76、凯恩斯否定传统经济学所认为的“私人利益与社会利益存在一致性”这一基本观点始于1926年他发表的(A )A.《自由放任主义的终结》B.《就业、利息和货币通论》C.《政府与市场》D.《国富论》77、新公共管理阶段的理念基础为(D )A.“大而弱的政府是好的政府”B.“大而强的政府是好的政府”C.“小而弱的政府是好的政府”D.“小而强的政府是好的政府”78、世界银行的“确定法律基础”和“保持一个未被破坏的政策环境”的职能属于( A )A.维护和保卫性职能B.服务和公平性职能C.维护和服务性职能D.保卫性和公平性职能79、通常情况下人们习惯于将公共组织的环境分为(A )A.组织间网络和一般环境B.组织间网络和主观环境C.主观环境和客观环境D.一般环境和客观环境80、与某个特定公共组织有着密切相互作用关系的其他各类组织所构成的、对该公共组织具有直接影响的小环境,称为( A )A.组织间网络B.一般环境C.主观环境D.客观环境81、泛指一切对某个特定公共组织的结构和行为可能产生直接或间接影响的因素或力量,被称为( B )A.组织间网络B.一般环境C.主观环境D.客观环境82、对于组织活动依法拥有控制权的外在机构,称为( A )A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会83、税收机构、许可和认证机构、海关检查机构等属于( A )A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会84、环境保护组织、消费者权益保护组织等属于(C )A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会85、作为投入与产出转换器的组织的投入来源是( B )A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会86、组织的产出去向,也是组织获得收益并取得新的投入的基础是(D )A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.顾客87、组织资源和利益的争夺者是(B )A.管制机构B.竞争者C.特殊利益集团D.伙伴88、组织价值的共同创造者是(D )A.管制机构B.竞争者C.特殊利益集团D.伙伴89、任何组织中普通成员利益的代表是( D )A.管制机构B.供应者C.特殊利益集团D.工会90、国家和政府组织合法性的最终来源永远是( A )A.公民及其团体B.政党及其团体C.利益团体D.政策团体91、人们分析环境不确定性的维度为(D )A.功能程度和分化程度B.功能程度和变化程度C.分化程度和复杂程度D.变化程度和复杂程度92、如果组织环境因素大幅度改度,这样的环境通常被称为(A )A.动态环境B.稳态环境C.复杂环境D.单纯环境93、如果组织环境因素变化很小,这样的环境通常被称为(B )A.动态环境B.稳态环境C.复杂环境D.单纯环境94、组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度,称为(A )A.环境复杂性程度B.环境客观性程度C.环境主观性程度D.环境的变化程度95、在公共组织所处的环境里,政治过程的主角是( B )A.公民和利益集团B.利益集团和政策团体C.政党和政策团体D.公民和政党96、在私人部门里,战略思想演变阶段中的基本财务规划阶段的特征为(A )A. 通过努力做到与预算相符,寻求更好的运营控制B. 通过预测下一年度以后的情况,寻求更有效的成长规划C. 通过战略性思考,寻求对市场和竞争能力作出更快反应D.管理所有资源,寻求竞争优势,取得未来的成功97、在私人部门里,战略思想演变阶段中的长期规划阶段的特征为( B )A. 通过努力做到与预算相符,寻求更好的运营控制B. 通过预测下一年度以后的情况,寻求更有效的成长规划C. 通过战略性思考,寻求对市场和竞争能力作出更快反应D.管理所有资源,寻求竞争优势,取得未来的成功98、在私人部门里,战略思想演变阶段中的战略规划阶段的特征为(C )A. 通过努力做到与预算相符,寻求更好的运营控制B. 通过预测下一年度以后的情况,寻求更有效的成长规划C. 通过战略性思考,寻求对市场和竞争能力作出更快反应D.管理所有资源,寻求竞争优势,取得未来的成功99、在私人部门里,战略思想演变阶段中的战略管理阶段的特征为(D )A. 通过努力做到与预算相符,寻求更好的运营控制B. 通过预测下一年度以后的情况,寻求更有效的成长规划C. 通过战略性思考,寻求对市场和竞争能力作出更快反应D.管理所有资源,寻求竞争优势,取得未来的成功100、在私人部门里,战略思想演变中长期规划阶段的基础为(A )A.预测B.分析C.沟通D.反馈101、波特曾经指出,企业要保持长久的竞争优势,必须回到( B )A.战术定位上B.战略定位上C.管理定位上D.规划定位上102、描述企业总的方向,主要体现企业高层管理者在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的态度,称为( A )A.公司战略B.规划战略C.经营战略D.职能战略103、通常发生在事业部或产品层次上,重点强调企业产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高,称为( C )A.公司战略B.规划战略C.经营战略D.职能战略104、战略制定与选择乃至实施、评估与控制的基础为(A )A.战略分析B.战略规划C.战略定位D.战略循次105、SWOT分析法的提出者为(D )A.布坎南B.凯恩斯C.波特D.安德鲁斯106、SWOT分析法中的S是指( A )A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁107、SWOT分析法中的W是指(B )A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁108、SWOT分析法中的O是指(C )A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁109、SWOT分析方法中的T是指(D )A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁110、产业结构分析框架的提出者为(C )A.布坎南B.凯恩斯C.波特D.安德鲁斯111、波特刻画出产业中的五种竞争力量,其中产业内部现存的竞争者、潜在的进入者和替代品生产者等来源于( A )A.“水平”竞争B.垂直竞争C.网状竞争D.塔状竞争112、波特刻画出产业中的五种竞争力量,其中供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力等来源于( B )A.“水平”竞争B.垂直竞争C.网状竞争D.塔状竞争113、当企业专有的资源被以超越个人和小组的方式运用或操作时,这种操作的正式和非正式规则就是( A )A.组织惯例B.组织结构C.组织战略D.组织战术114、联结企业资源和能力的桥梁是(A )A.组织惯例B.组织结构C.组织战略D.组织战术115、公共组织与私人组织的差异及其对公共组织战略形成的影响,可以通过以下方面体现,即(D )A.交易、程序和沟通 B.环境、程序和沟通C.交易、沟通和环境D.环境、交易和程序116、正式的有意形成的职务结构或职位结构,称为( B )A.组织惯例B.组织结构C.组织战略D.组织战术117、组织分化程度的维度为( A )A.复杂性B.正规化C.集权化D.分权化118、决策制定权力分布的维度为(C )A.复杂性B.正规化C.集权化D.分权化119、一个组织中,如果决策权高度集中,问题自下而上传递向高级管理人员,由他们选择合适的行动方案,这个组织的结构就倾向于( C )A.复杂性B.正规化C.集权化D.分权化120、一个组织中,若决策权下授于基层人员,该组织的结构则倾向于( D )A.复杂性B.正规化C.集权化D.分权化121、一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围,称为( A )A.管理幅度B.管理层次C.管理职能D.管理结构122、组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目,称为(B )A.管理幅度B.管理层次C.管理职能D.管理结构123、在组织人员规模一定的情况下,管理幅度和管理层次成(B )A.正比关系B.反比关系C.网状关系D.线性关系124、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高,无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于( B )A.锥形结构B.扁平结构C.塔形结构D.柱形结构125、在新公共管理运动中,公共组织变革的方向为打破科层制结构的刚性,引进更具灵活性的(B)A.锥形结构B.扁平结构C.塔形结构D.柱形结构126管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力,称为(C )A.职能B.职责C.职权D.职等127纵向管理分工的结果是(D )A.组织的网络化B.组织的基层化C.组织的部门化D.形成组织的管理层级与决策权的配置128横向管理分工的结果是( C )A.组织的网络化B.组织的基层化C.组织的部门化D.形成组织的管理层级与决策权的配置129、根据知识和工作的相似性原则来设置部门的一种结构设计方法,称为( A )A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化130、以特定的产品或综合性任务为基础来划分部门的方法,称为(B )A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化131、以组织服务的顾客类型为基础来划分部门的方法,称为(C )A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化132、据罗宾斯的观点,比较适用于多元化生产企业的组织部门化为(B)A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化133、特别适用于在高度不确定性的环境中生存和发展的知识密集型组织部门化为( D )A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.混合部门化134、组织为确保在适当时间,为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员,并使他们能够有效地完成促进组织实现总体目标的任务的过程,称为( A )A.人力资源规划B.人力资源招募C.人力资源培训D.人力资源考核135、根据岗位设计和职务分析的信息,安置、确定和吸引有能力的人员的活动,称为(B)A.规划B.招聘C.培训D.考核136、依据人力资源规划中表明的超员领域,减少组织的劳动力供给的活动,称为( C )A.培训B.定向C.解聘D.甄选137、组织信息管理的核心为(B )A.信息管理的来源B.信息管理的方式或手段C.信息管理的规划D.信息管理的反馈138、确定不同的决策究竟需要哪些确切信息的环节为( B )A.决策分析B.信息需求分析C.决策集成D.决策反馈139、对每位管理者的需求和职能范围进行识别后,将需求相互重叠的部分实施集成和共享,以便剔除多余信息,减少重复信息,提高决策和控制的有效性的环节为(C )A.决策分析B.信息需求分析C.决策集成D.决策反馈140、在组织绩效管理中,核心环节是( C )A.绩效设计B.绩效改进C.绩效评估D.绩效反馈二、多项选择题1、公共部门组织目标的特点为(AC )A.多元化B.单一性C.整体性D.公共性2、私人部门管理的突出特征表现为(ABD )A.目标明确B.协调过程中的效率优先C.组织有效性度量很难D.组织有效性度量相对容易3、一般认为,在公共管理学的学科发展历史中,曾出现过的范式有(AD )A.公共行政范式B.公共服务范式C.公共责任范式D.新公共管理范式4、促成公共行政范式产生的背景因素主要有(ABCD )A.私人部门和市民社会对效率的普遍追求B. 公共部门尤其是政府组织管理的改革C. 私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究D.政治学、行政法学和官房学的理论支撑5、公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为(ABD )A.政治学B.行政法学C.社会学D.官房学6、公共行政范式的理论基础为(AC )A. 威尔逊的“政治与行政二分”B.杰弗逊的“独立宣言”C.韦伯的科层制D.布坎南的公共选择理论7、韦伯把权力分为(ABC )A.合理--合法型权力B.传统型权力C.魅力型权力D.知识型权力8、立基于韦伯的合理--合法的权力类型之上的科层制组织,其构建和运作的原则为(ABCD )A.知识性和职业化原则B.非人格化和执行能力原则C.法定管辖范围原则D.公职等级制和权力等级化原则9、公共行政范式的基本特征为(ABCD )A.行政活动的科学化B.作为一种价值观的效率C.严格的等级制组织模式D.常任的、中立的和无个性特征的公务员10、公共行政范式存在的主要问题包括(BCD )A.政治的顺向控制问题B.政治的逆向控制问题C.科层制组织的低效率问题D.科层制组织的限制自由问题11、造成科层制组织低效率现象的主要原因有(ABD )A. 科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力B.科层制组织中的行政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励B. 科层制组织存在政治的逆向控制问题D.严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象”12、新公共管理运动的措施主要包括(ABCD )A.严格的成本控制B.权力分散化C.加强一线管理D.运用市场机制和强化服务质量13、新公共管理运动的主要观点包括(ABCD )A.注重管理、绩效评估和效率B.公共服务代理化C. 在公共部门,特别是政府部门引入竞争机制并削减成本D.强调产出控制而非过程控制14、1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有(ABCD)A.公布明确的标准B.公布有关服务运作的全面和准确的信息C.向用户提供选择和咨询D.优质服务、有效纠偏和确保效率和经济15、新公共管理范式的理论基础为(ACD )A.公共选择理论B.自由主义理论C.委托--代理理论D.交易费用理论16、公共选择理论对政治市场上的决策进行分析的基本思路是(ACD )A.作出与一般经济学相同的行为假设B.作出与一般政治学相同的行为假设C.通常把偏好显示过程描述为类似于市场D.提出与传统价格理论相同的问题17、为回答如何有效地组织各种错综复杂的政治交易活动这个问题,公共选择理论在政治制度理论中进一步发展了更为具体的理论,分别为(ABD )A.投票规则理论B.代表和选举竞争理论C.宪政理论D.官僚政治理论18、关于政治官员在特定制度下的行为分析理论为(AB )A.投票规则理论B.代表和选举竞争理论C.官僚政治理论D.社会治理理论19、交易费用理论的基本行为假定为(AD )。

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案一、选择题1.公共管理学的研究对象是:A.政府B.企事业单位C.社会组织D.以上皆是2.下列哪个不是公共管理学的基本理论?A.行政管理理论B.组织管理理论C.决策管理理论D.市场管理理论3.公共管理的核心任务是:A.资源配置B.目标实现C.决策制定D.服务公众4.公共管理中的绩效管理主要侧重于:A.个人绩效考核B.团队绩效考核C.组织绩效考核D.社会绩效考核5.公共管理中的规划管理主要包括以下哪个环节?A.目标制定B.实施方案制定C.监督评估D.以上皆是二、简答题1.请简述公共管理学的基本理论。

公共管理学的基本理论包括行政管理理论、组织管理理论、决策管理理论和市场管理理论等。

行政管理理论研究政府行政活动的规律和方法;组织管理理论研究组织内部的管理机制和效率提升;决策管理理论研究决策制定和实施的规律;市场管理理论研究市场机制在公共管理中的应用。

2.公共管理的核心任务是什么?公共管理的核心任务是服务公众,即通过资源的合理配置和目标的实现,为公众提供高效、便利、优质的服务。

公共管理需要确保政府和相关组织能够满足公众的基本需求,解决社会问题,提升社会福利,促进社会进步。

3.绩效管理在公共管理中的作用是什么?绩效管理在公共管理中起着重要的作用。

它通过设定明确的工作目标和绩效指标,对个人、团队或组织的工作绩效进行评估和监督,激励和引导工作行为的改进和提升,提高工作效率和质量。

绩效管理可以帮助公共管理机构提升服务水平,优化资源配置,实现管理目标。

4.规划管理在公共管理中的主要环节有哪些?规划管理在公共管理中包括以下几个主要环节:目标制定、实施方案制定、资源调配和监督评估。

目标制定是确定公共管理的发展目标和实现路径;实施方案制定是针对目标制定具体的工作计划和措施;资源调配是合理配置资源,保障方案的实施;监督评估是对规划过程和实施效果进行监督和评估,及时调整和改进。

三、论述题请论述政府在公共管理中的作用和职责。

公共管理试题

公共管理试题

3.每一个人都有青春,每一个青春都有一个故事,每个故事都有一个遗憾,每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。

”5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。

我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。

”6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。

”7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

已打印1.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是()A.竞争性B.排他性C.自然垄断性D.顾客导向性2.公共政策与公共管理的基本属性是()A.公共性B.历史性C.政策引导性D.管理参与性3.公共管理与工商企业管理的相同之处是()A.管理的一般职能B.管理的性质C.管理的使命D.责任的性质4.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。

其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括()A.公共危机管理B.传统行政管理方法C.政务信息资源管理技术D.当代公共管理治理的新工具5.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科,研究者们由于学科背景等方面的差异,在研究取向上展现出不同的风貌,从而显现出不同的研究途径。

美国著名学者波齐曼主张的研究途径是()A.公共政策途径和企业管理途径B.管理途径C.政治途径D.法律途径1.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是()A.案例分析法B.实体分析法C.系统分析法D.实践抽象法2.提出“政治—行政”二分理论的人物是()A.威尔逊B.韦伯C.泰勒D.西蒙3.组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是()A.神秘化组织B.传统组织C.合理—合法化组织D.商业组织4.第一次运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究,首次将公共行政学思想系统化、理论化,使之成为一门比较完整的学科体系的学者是()A.古利克B.厄威克C.福莱特D.伦纳德·D·怀特1.“噢,居然有土龙肉,给我一块!”2.老人们都笑了,自巨石上起身。

公共管理试题(含答案)

公共管理试题(含答案)

一、单项选择题1. 政府职能的发展变化,在很大程度上取决于 ( C )A. 社会制度的变化B. 领导集团的变更C. 社会经济形态的发展变化D. 人民群众的一致要求2. 中国目前正进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是( C )A. 减少机构和部门的数量B. 裁减人员的数量C. 政府职能的转变D. 行政效率的提高3. 下面( D )是政府办事机构。

A. 中央办公厅B. 县工商局C. 乡工商所 D. 县驻京办事处4. 我国政府机构与立法机构的关系是 ( C )A. 并行关系B. 平等关系C. 从属关系 D. 业务关系5. 依法由任免机关在任免权限内,通过决定或命令直接委派其所需人员,担任某种行政领导职务,这种行政领导者的产生方式是 ( B )A. 选任制B. 委任制C. 考任制 D. 聘任制6. 国务院研究室是典型的 ( C )A. 行政决策中枢系统B. 行政决策信息系统C. 行政决策咨询系统D. 行政决策审批控制系统7. 我们党和政府的根本宗旨是 ( C )A. 加强中国******的领导B. 建设有中国特色的社会主义C. 全心全意为人民服务D. 解放全人类、实现********二、多项选择题1. 按着行政层级划分出的我国政府机构的类型是(AB )。

A. 中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类B. 一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两类C. 常设机构与非常设机构两类D. 领导机构,办公、公事机构,职能机构和派出机构四类2. 地方派出机构包括(AB )。

A. 地方政府派出机构B. 地方政府部门派出机构C. 地方人大派出的执法检查组D. 国家监察部派驻部委的监察局3. 我国的专门监督指的是(BD )。

A. 一般监督B. 审计监督C. 主管监督 D. 司法监督三、简答题1. 简述机构编制管理的任务。

答:机构编制管理的任务主要有三个方面的内容,各内容之间相互依存,密不可分。

一是职能管理的任务。

“公共管理学”期末考试试题及答案

“公共管理学”期末考试试题及答案

“公共管理学”期末考试试题及答案一、单项选择题1、下列哪一项不是公共管理的功能?A.计划B.组织C.指挥D.控制答案:C2、公共管理的主要目标是为了实现:A.私人利益B.社会利益C.政府利益D.组织利益答案:B3、下列哪一项不是公共管理的基本原则?A.公平公正原则B.公开透明原则C.效率原则D.收入平等原则答案:D二、多项选择题1、下列哪些是公共管理的主要特点?A.公共性B.合法性C.公平性D.透明性E.公正性答案:ABCD2、下列哪些是公共管理的基本原则?A.公平公正原则B.公开透明原则C.效率原则D.收入平等原则E.责任原则答案:ABCE3、下列哪些是公共管理的主要职责?A.制定政策B.管理资源C.提供服务D.维护秩序E.执行决策答案:ABCD三、简答题1、请简述公共管理的基本含义及其重要性。

答案:公共管理是以公共利益为出发点,通过政策、法律、行政等多种手段,实现社会公平、公正和高效的管理活动。

其重要性在于满足社会公共需求,解决社会公共问题,推动社会进步和发展。

2、请说明公共管理的目标及其实现途径。

答案:公共管理的目标是实现社会公共利益的最大化。

其实现途径包括制定科学合理的发展战略和政策、加强政府管理和监管、推动社会参与和合作等。

3、请阐述公共管理的核心价值及其对社会的影响。

答案:公共管理的核心价值包括公平公正、公开透明、效率和责任。

这些价值对社会的影响主要体现在保障公民权利、维护社会秩序、促进社会公正和推动社会发展等方面。

解析:鼻炎的主要症状包括鼻塞、打喷嚏和流清涕。

而喉咙痛可能是喉咙炎或其他上呼吸道感染的症状。

解析:白血病是一种血液系统的疾病,不属于耳鼻喉科的治疗范围。

而扁桃体炎、鼻窦炎和咽喉炎都是耳鼻喉科的治疗范围。

解析:过敏性鼻炎是由过敏原引起的,因此避免接触过敏原是最有效的方法。

手术治疗、药物治疗和免疫治疗都可以缓解症状,但无法根治。

解析:咽炎的症状包括喉咙痛、喉咙痒和咳嗽。

呼吸困难不是咽炎的典型症状,但在严重的情况下可能会出现。

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 公共管理学是一门研究政府如何高效、公平地提供公共服务的学科。

以下哪项不是公共管理学的研究范畴?A. 政府组织结构B. 政策制定过程C. 企业管理方法D. 公共资源配置2. 公共选择理论主要关注以下哪方面?A. 政府决策的合理性B. 市场机制的效率C. 个人选择的自由度D. 社会公平的实现3. 以下哪项不是公共管理中的伦理原则?A. 公平性B. 效率性C. 透明度D. 个人利益最大化4. 新公共管理理论强调的是:A. 政府职能最小化B. 政府职能最大化C. 政府与市场的合作D. 政府与非营利组织的合作5. 公共政策分析的第一步是:A. 确定政策目标B. 制定政策方案C. 评估政策效果D. 政策执行6. 以下哪项不是公共管理中的绩效评估指标?A. 成本效益B. 服务质量C. 政策执行速度D. 员工满意度7. 公共部门与私营部门在管理上的主要区别是:A. 目标不同B. 管理工具相同C. 组织结构相同D. 决策过程相同8. 以下哪项不是公共管理的基本原则?A. 法治原则B. 效率原则C. 公平原则D. 个人主义原则9. 公共管理中的“3E”原则指的是:A. 效率、效果、经济B. 公平、效率、效果C. 经济、效率、公平D. 效果、公平、经济10. 以下哪项是公共管理中的责任制?A. 个人责任B. 集体责任C. 政府责任D. 社会责任二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 公共管理学的研究方法包括:A. 定性分析B. 定量分析C. 案例研究D. 实验设计12. 公共管理的主体包括:A. 政府B. 非政府组织C. 私营企业D. 国际组织13. 公共管理的客体包括:A. 公共资源B. 公共政策C. 公共服务D. 公共利益14. 公共管理中的“新公共管理”理论强调:A. 市场化B. 民营化C. 合同化D. 社区化15. 公共管理中的“治理”概念强调:A. 政府主导B. 多方参与C. 网络化治理D. 单一中心治理三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述公共管理学的基本特点。

公共管理自考试题及答案

公共管理自考试题及答案

公共管理自考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 公共管理的核心目标是()。

A. 提高行政效率B. 增加政府收入C. 促进社会公平D. 保障国家安全答案:A2. 公共管理的主要对象是()。

A. 政府机构B. 私营企业C. 非营利组织D. 国际组织答案:A3. 公共管理中的“公共”一词主要指()。

A. 公共利益B. 公共设施C. 公共政策D. 公共服务答案:A4. 下列哪项是公共管理中常用的决策方法?()A. 投票法B. 随机抽样法C. 专家咨询法D. 所有选项答案:D5. 公共管理中,政府与公民的关系是()。

A. 领导与被领导B. 服务与被服务C. 管理与被管理D. 监督与被监督答案:B6. 公共管理中,政府的角色是()。

A. 市场参与者B. 市场监管者C. 市场创造者D. 市场破坏者答案:B7. 公共管理中,政府的主要职责是()。

A. 制定法律B. 执行法律C. 解决社会问题D. 所有选项答案:D8. 公共管理中,政府的权力来源是()。

A. 法律授权B. 公民授权C. 历史传统D. 所有选项答案:B9. 公共管理中,政府的权力行使需要()。

A. 法律依据B. 公民同意C. 道德约束D. 所有选项答案:D10. 公共管理中,政府的权力监督机制包括()。

A. 立法监督B. 司法监督C. 行政监督D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 公共管理的基本原则包括()。

A. 公平性B. 效率性C. 透明性D. 责任性答案:ABCD2. 公共管理的主体包括()。

A. 政府B. 企业C. 非政府组织D. 公民答案:ACD3. 公共管理的客体包括()。

A. 公共资源B. 公共政策C. 公共服务D. 公共设施答案:ABCD4. 公共管理的职能包括()。

A. 规划B. 组织C. 协调D. 控制答案:ABCD5. 公共管理的挑战包括()。

A. 资源分配B. 社会公正C. 环境保护D. 腐败问题答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 公共管理的目的在于提高政府的行政效率。

公共管理专业试题及答案

公共管理专业试题及答案

公共管理专业试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 公共管理的核心目标是()。

A. 盈利最大化B. 效率最大化C. 公平最大化D. 稳定最大化2. 公共管理的主体是()。

A. 个人B. 企业C. 政府D. 非政府组织3. 新公共管理理论强调的是()。

A. 政府干预B. 市场机制C. 社会参与D. 法律规范4. 公共政策制定过程中,以下哪项不是政策分析的步骤?()A. 问题识别B. 政策制定C. 政策执行D. 政策评估5. 公共选择理论认为,政府决策过程中存在()。

A. 完全理性B. 完全信息C. 完全竞争D. 利益集团影响6. 公共管理中的“公共”一词通常指的是()。

A. 政府机构B. 社会大众C. 私人企业D. 非营利组织7. 公共管理中的“管理”一词主要强调的是()。

A. 资源配置B. 社会服务C. 政策制定D. 法律执行8. 公共管理与企业管理的主要区别在于()。

A. 管理目标B. 管理方法C. 管理对象D. 管理环境9. 公共管理中的绩效评估主要关注的是()。

A. 经济指标B. 社会影响C. 服务效率D. 政策效果10. 公共管理中的伦理问题主要涉及()。

A. 个人利益B. 公共利益D. 社会利益答案:1. B2. C3. B4. D5. D6. B7. A8. A9. C10. B二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 公共管理的基本原则包括()。

A. 公平原则B. 效率原则C. 责任原则D. 透明原则12. 公共管理中的决策类型包括()。

A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 风险决策D. 确定性决策13. 公共管理中的服务提供方式包括()。

A. 直接提供B. 外包D. 市场提供14. 公共管理中的监督机制包括()。

A. 内部监督B. 外部监督C. 社会监督D. 法律监督15. 公共管理中的伦理原则包括()。

A. 诚信原则B. 公正原则C. 责任原则D. 透明原则答案:11. ABCD12. ABCD13. ABCD14. ABCD15. ABCD三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述公共管理与传统行政管理的区别。

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案一、选择题1. 公共管理的主要任务是()A. 维护社会秩序和社会稳定B. 实现政府目标和公共利益C. 改善公共服务和提高效率D. 促进社会公正和平等答案:B2. 公共管理中的“公共”是指()A. 公众参与决策的过程B. 政府独立行使权力的范围C. 公共权力行使的对象D. 公共资源的分配方式答案:C3. 公共管理的核心原则是()A. 透明与问责B. 效率与公平C. 参与与协商D. 创新与改革答案:A4. 公共政策的制定过程一般包括以下几个阶段:()A. 政策评价、决策和实施B. 政策制定、决策和监督C. 政策分析、制定和评价D. 政策决策、实施和评估答案:C5. 公共管理中的“绩效管理”是指()A. 对公共机构和公共事务的评估和监督B. 政府部门经费的分配和使用C. 员工绩效的考核和奖惩D. 公众对政府绩效的评价和满意度答案:A二、论述题1. 请简要阐述公共管理的定义、特征以及其在现代社会中的重要性。

公共管理是指政府或公共机构通过制定政策、规划和组织资源等手段,对公共事务进行调整、协调和管理的过程。

其特征包括公共性、复杂性和政治性。

公共管理在现代社会中具有重要性,主要表现在以下几个方面:首先,公共管理可以维护社会秩序和社会稳定。

政府通过管理公共事务、维护公共安全等方式,可以减少社会矛盾和冲突,促进社会的和谐发展。

其次,公共管理可以实现政府目标和公共利益。

政府是公共管理的主体,通过制定有效的政策和措施,可以推动社会经济的发展,提高人民的福祉。

再次,公共管理可以改善公共服务和提高效率。

公共管理通过提升公共服务的质量和效率,满足人们日益增长的需求,提升社会生活的质量和水平。

最后,公共管理可以促进社会公正和平等。

公共管理应该公平、公正地分配社会资源,保障每个人的基本权益,实现社会的公平发展。

综上所述,公共管理在现代社会中扮演着至关重要的角色,是实现社会稳定、经济繁荣和社会公正的重要手段和保障。

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共管理的主体主要是()。

A. 政府机构B. 非营利组织C. 私营企业D. 国际组织2. 以下哪项不是公共管理的特点?()。

A. 服务性B. 营利性C. 公共利益导向D. 法治化3. 公共政策制定的第一步通常是()。

A. 政策执行B. 政策评估C. 政策制定D. 政策监督4. 公共财政管理的核心是()。

A. 财政收入B. 财政支出C. 财政赤字D. 财政平衡5. 公共管理中的“新公共管理”运动强调的是()。

A. 政府主导B. 市场机制C. 官僚体制D. 社会参与6. 公共危机管理的首要任务是()。

A. 恢复秩序B. 减少损失C. 预防危机D. 重建信任7. 电子政务的发展可以有效地()。

A. 提高政府透明度B. 增加政府开支C. 减少公民参与D. 降低服务质量8. 公共管理伦理的核心是()。

A. 效率B. 公平C. 责任D. 创新9. 公共组织结构的主要类型有()。

A. 层级制B. 平行制C. 网络制D. 所有选项都是10. 公共管理中,绩效管理的主要目的是()。

A. 提高员工待遇B. 降低运营成本C. 提升服务质量D. 增加政府收入二、简答题(每题10分,共30分)11. 简述公共管理与私人管理的区别。

12. 描述公共政策制定的基本过程。

13. 讨论公共管理中的伦理挑战及其应对策略。

三、论述题(每题25分,共50分)14. 论述新公共管理理论对传统公共管理模式的影响。

15. 分析当前公共危机管理面临的主要问题及其解决方案。

四、案例分析题(共50分)16. 案例分析:某市政府在进行城市规划时,遇到了居民反对新建化工厂的抗议。

请分析该市政府在公共管理过程中应如何处理该问题,并提出具体的建议。

答案:一、选择题1. A2. B3. C4. D5. B6. A7. A8. C9. D10. C二、简答题11. 公共管理与私人管理的主要区别在于管理目标、管理主体、管理手段和资金来源等方面。

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案

公共管理学试题及答案一、选择题1. 公共管理学的研究对象主要是()。

A. 政府组织B. 非营利组织C. 企业组织D. 所有组织答案:A2. 公共管理的核心价值是()。

A. 效率B. 公平C. 效益D. 效果答案:B3. 下列哪一项不是公共管理的基本原则?()。

A. 法治原则B. 效率原则C. 参与原则D. 利润最大化原则答案:D4. 公共政策制定的主要步骤不包括()。

A. 问题识别B. 政策制定C. 政策执行D. 市场调研答案:D5. 公共财政管理的主要目标是()。

A. 最大化税收B. 最优化资源配置C. 最小化政府支出D. 增加财政赤字答案:B二、填空题1. 公共管理的最终目的是为了实现__________和__________。

答案:社会公平公共利益2. 在公共管理中,__________是指政府为了达成政策目标,对社会各种资源进行有效配置和利用的过程。

答案:资源配置3. __________是公共管理中政府与公众之间相互沟通、协商和合作的过程。

答案:公共参与4. 公共管理中的__________是指政府在制定和执行政策过程中,确保政策的公正性和透明度。

答案:政策透明度5. __________是公共管理中用于评价政策或项目执行效果的一种方法。

答案:绩效评估三、简答题1. 简述公共管理与私人管理的区别。

答:公共管理与私人管理的主要区别在于目标、手段和责任。

公共管理的目标是实现社会公平和公共利益,而私人管理更注重利润最大化。

在手段上,公共管理强调法治、民主参与和透明度,而私人管理则侧重于市场机制和竞争。

在责任方面,公共管理要求政府对公众负责,强调社会责任和道德伦理,私人管理则更多关注对股东的责任。

2. 阐述公共政策制定的重要性。

答:公共政策制定对于一个国家或地区的社会经济发展具有至关重要的作用。

首先,良好的公共政策能够指导和规范社会行为,解决社会问题,提高社会效率。

其次,公共政策通过合理分配资源,可以促进社会公平和正义,减少贫富差距。

公共管理试题

公共管理试题

已打印1.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是()A.竞争性B.排他性C.自然垄断性D.顾客导向性2.公共政策与公共管理的基本属性是()A.公共性B.历史性C.政策引导性D.管理参与性3.公共管理与工商企业管理的相同之处是()A.管理的一般职能B.管理的性质C.管理的使命D.责任的性质4.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。

其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括()A.公共危机管理B.传统行政管理方法C.政务信息资源管理技术D.当代公共管理治理的新工具5.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科,研究者们由于学科背景等方面的差异,在研究取向上展现出不同的风貌,从而显现出不同的研究途径。

美国着名学者波齐曼主张的研究途径是()A.公共政策途径和企业管理途径B.管理途径C.政治途径D.法律途径1.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是()A.案例分析法B.实体分析法C.系统分析法D.实践抽象法2.提出“政治—行政”二分理论的人物是()A.威尔逊B.韦伯C.泰勒D.西蒙3.组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是()A.神秘化组织B.传统组织C.合理—合法化组织D.商业组织4.第一次运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究,首次将公共行政学思想系统化、理论化,使之成为一门比较完整的学科体系的学者是()A.古利克B.厄威克C.福莱特D.伦纳德·D·怀特5.揭示了政府机构不断膨胀的两大动力:“一是官员想要增加的是下属而不是对手;二是官员们相互之间制造工作”这一理论的是()A.帕金森定律B.公共选择理论C.瓦格纳的理论D.马斯格雷夫和罗斯托的理论1.提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是()A.新公共管理理论?B.新公共服务理论C.公共治理理论?D.传统的行政管理理论2.提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是()A.传统的行政管理理论?B.新公共管理理论C.公共治理理论?D.新公共服务理论3.新公共管理运动的矛头直接指向()A.公共经济范式下的公共管理实践?B.公共行政范式下的公共管理实践C.公共服务范式下的公共管理实践?D.公共责任范式下的公共管理实践4.新公共管理运动的理论基础主要是()A.产权理论、演化理论和公共选择理论B.产权理论、交易费用理论和公共选择理论C.演化理论、委托—代理理论和产权理论D.公共选择理论、委托—代理理论和交易费用理论5.英国新公共管理运动最明显的动因是()A.政府和社会的需要?B.政府和财政的需要C.社会和经济的需要?D.财政和经济的需要答案:C答案:A答案:A答案:C答案:A答案:D答案:A答案:A答案:D答案:A答案:C答案:B答案:B答案:D答案:D1.英国新公共管理运动初期的改革对象主要是()?A.政府内部管理的模式和方法??B.公共部门私有化?C.公共服务代理化??D.建立公共部门和私人部门的伙伴关系?2.“新公共管理”最初在很大程度上是一种欧洲现象,其起源可以追溯到行政改革实践中的()?A.政治途径?B.法律途径?C.管理主义?D.宪政主义?3.公共组织的本质特征是()?A.权威性?B.独占性?C.政治性?D.公共性?4.被称为“军队型组织”,又是最常被采用的一种组织结构是()?A.直线制?B.职能制?C.直线职能制?D.矩阵制?5.公共管理的核心主体是()?A.政府组织?B.非营利组织??C.准政府组织?D.事业单位?答案:A?答案:C?答案:D?答案:A?答案:B1.下列组织属于非营利组织的是()A.国务院B.妇联C.红十字会D.共青团2.被称为“组织理论之父”,创建科层制理论的是()A.泰勒B.韦伯C.梅奥D.法约尔3.非营利组织区别于营利组织最重要的特征是()A.民间性B.志愿性C.非分配性约束D.公共性4.领导连续流理论的提出者是美国管理学家坦南鲍姆和()A.施米特B.利克特C.布莱克D.罗伯特5.强调没有唯一的绝对的合理领导方式,领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是()A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型理论答案:C答案:B答案:C答案:A答案:C1.根据行政组织中最高决策权所属人数可以将行政组织体制划分为()A.首长制与委员会制B.层级制与职能制C.集权制与分权制D.完整制与分离制2.领导机关中平行地设置若干部门,如国务院设各部、委、办;省政府设各厅、局等,这种领导体制属于()A.层级制B.职能制C.分权制D.首长制3.当事情已经按照它固有的规律运行的时候,领导者就不要再左右它,而是让它按自己的方式进行,这种领导方式属于()A.集权型领导方式B.民主型领导方式C.参与型领导方式D.放任型领导方式4.公共领导者素质的核心是()A.领导能力B.领导沟通C.领导激励D.领导协调5.在下列选项中,不属于公共政策问题特征的是()A.选择性B.动态性C.时效性D.静态性答案:A答案:B答案:D答案:A答案:D1.在下列选项中,既是整个公共政策过程的重要阶段,又是政府公共管理活动的中心环节的是()A.政策议程B.政策沟通C.政策执行D.政策评估2.政策生态环境可以分为()A.经济资源环境与政治法治环境B.社会总环境与工作环境C.社会文化环境与国际环境D.输入—输出环境3.公共政策发展对实现公共管理的价值是()A.公共政策对公共管理的价值进行规制和调节B.公共决策是公共管理履行各项功能的基础C.公共决策是公共管理的起点,又贯穿于公共管理过程的始终D.实现公共管理价值导向与建构公共管理运作平台4.公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括()A.行为引导功能B.利益协调与分配功能C.行为限制功能D.调控和规制功能5.选择政策工具的基础原则是()A.以公共理性为主导的多元综合理性的原则B.以个人理性为主导的多元综合理性的原则C.以团体理性为主导的多元综合理性的原则D.以群体理性为主导的多元综合理性的原则答案:C答案:B答案:D答案:C答案:A1.现代意义上的公务员制度始于19世纪中叶的()A.英国B.美国C.法国D.德国2.中国的预算年度为()A.6个月B.12个月C.3个月D.9个月3.在中国,公共预算的审计作为预算循环的最后一个阶段,它的承担者是()A.人大预算监督/工作委员会B.财政部门C.发展改革委员会D.审计部门4.省级预算执行的组织领导机关是()A.审计厅B.中央人民政府C.财政厅D.省人民政府5.对政府决算进行审查和批准的部门是()A.司法部门B.行政部门C.立法部门D.监督部门6.政府决算审查的具体形式不包括()A.自审B.联审互查C.上级部门审查D.公审7.以下不属于基层单位决算报告按数字内容进行划分的是()A.决算数字B.预算数字C.会计数字D.基本数字8.下列信息资源管理的标准中,不在中国目前划分的范围之内的是()A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.地方标准9.在下列选项中,不属于政务信息资源管理的主要目标的是()A.实现政务信息资源的科学管理B.实现政务信息资源的有效利用C.实现政务信息资源的合理开发D.向社会及时发布大量有价值的政务信息,引导企业自主走向市场10.在下列选项中,不属于政务信息资源管理标准化方法的是()A.简化法B.统一法C.排列法D.组合法答案:A答案:B答案:D答案:D答案:C答案:D答案:A答案:A答案:D答案:C1.认为信息资源管理是一种管理过程的学科理论是()A.管理哲学说B.系统方法说C.管理过程说D.管理活动说2.在下列选项中,不属于西方国家政务信息资源开发利用战略的是()A.加强政府宏观调控,有效利用资源B.推行市场化的政策取向C.重点建设数据库资源,促进网络信息资源的开发D.完善政务信息政策法规3.主要工作是汇集信息,将提取的政务信息进行汇合、集中,这属于政务信息资源采集的()A.准备阶段B.综合整理阶段C.实施阶段D.评估阶段4.突发事件可以按照发生过程、性质和机理进行分类。

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公共管理知识试题及答案(1—9)试题一一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(每小题2分,共10分)。

多选、少选、错选均无分。

31.扁平结构的优点是( )A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有( )A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的( )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是( )A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核三、名词解释题(每小题3分,共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(每小题5分,共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。

42.简述决策的程序。

43.简述组织工作的步骤。

44.简述计划工作的步骤。

五、论述题(10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析题(共15分)46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。

他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。

因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。

首先他需要为公司的各部门制定工作目标。

刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。

确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。

但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。

刘总感到很困惑。

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?公共管理知识试题参考答案一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C 10.D11.A 12.B 13.A 14.D 15.D16.D 17.D 18.B 19.A 20.A21.A 22.B 23.C 24.A 25.A26.A 27.A 28.C 29.C 30.D二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为“保健因素”。

38.反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。

39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

40.利克特的四种管理方法中的一种。

主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)41.(1)管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程。

(2)管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥(指导与领导)和控制。

(3)管理职能具有普遍性。

(4)管理应具有灵活性。

42.(1)确定决策目标,拟定备选方案。

(2)评价备选方案。

(3)选择方案。

43.组织工作的步骤包括六步:(1)确定组织目标。

(2)对目标进行分解,拟定派生目标。

(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类。

(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。

(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限。

(6)通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

44.计划工作的步骤包括以下八点:(1)估量机会。

(2)确定目标。

(3)确定前提。

(4)确定可供选择的方案。

(5)评价各种方案。

(6)选择方案。

(7)制定派生计划。

(8)用预算形式使计划数字化。

五、论述题(本大题共1小题,共10分)45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。

其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标。

(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。

(3)人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。

其次,人员配备是组织发展的准备。

适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要。

六、案例分析题(本大题共1小题,共15分)46.(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。

(2)根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误:①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好。

③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力。

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