管理学小常识

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管理学重点知识点总结

管理学重点知识点总结

管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调,以达成组织目标的过程。

管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。

二、管理的层次与技能管理分为三个层次:高层管理、中层管理和基层管理。

各层次管理者需要具备不同的技能,包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。

三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心,涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。

计划是决策的延续,包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。

五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式,影响组织的运作效率。

组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。

六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。

激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性,包括物质激励和精神激励。

七、沟通与信息管理沟通是管理的基础,有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。

信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。

八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段,包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。

绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。

九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。

创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。

十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战,包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。

结语管理学是一门综合性的学科,涉及广泛的理论和实践。

了解和掌握管理学的重点知识点,对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。

随着外部环境的不断变化,管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术,以引领组织走向成功。

管理学基础知识点整理

管理学基础知识点整理

管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科,它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。

通过对各种管理问题的研究和分析,管理学提供了许多基础知识点,帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。

本文将对管理学的基础知识点进行整理,以便读者更好地掌握和应用。

一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点,通过对这些知识点的学习和理解,可以更好地应对复杂的管理挑战。

管理学的基础知识

管理学的基础知识

管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面:
1. 管理理论:管理学包括了许多管理理论,如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。

了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。

2. 组织行为学:组织行为学关注人在组织中的行为和互动。

它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。

3. 组织结构与设计:组织结构是指组织的形式和层次结构,包括部门划分、职责和权力分配等。

组织设计是指设计和改变组织结构,以适应不同的业务需求和环境变化。

4. 管理信息系统:管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。

它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。

5. 战略管理:战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。

它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。

6. 人力资源管理:人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。

它旨在合理利用人力资源,并提高组织绩效。

7. 经济学基础:管理学的基础也需要了解一些经济学的知识,
如供需关系、成本分析、市场结构等。

以上是管理学的基础知识的一些方面,通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。

管理学所有重点知识点总结

管理学所有重点知识点总结

管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源,以实现组织既定目标的过程。

2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。

3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益,以实现组织的长期发展和壮大。

4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力,促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整,确保实现预定目标。

二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。

4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础,通过全面比较、分析和研究,使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。

2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础,通过社会科学的方法和理论,帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。

3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础,通过相关的理论和实践,研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。

四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。

2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。

3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀,激发员工的潜能和创造力,同时使员工的绩效更好达成公司的目标。

管理学概述知识点

管理学概述知识点

管理学概述知识点管理学是指研究管理活动和管理行为的学科,是现代社会中非常重要的一门学科。

它涉及到企业、组织、政府等各个领域,对于提高组织效率和管理水平具有重要作用。

下面是关于管理学的概述知识点。

一、管理学的定义和特点管理学是一门研究管理活动和管理行为的学科,它主要研究如何有效地组织、计划、领导和控制组织中的各种资源,以实现组织的目标。

管理学具有实践性、系统性、科学性和创新性等特点。

二、管理学的基本原理1. 目标原理:组织必须明确自己的目标,以便能够合理地组织和利用各种资源。

2. 组织原理:组织必须建立一定的组织结构,以便能够有效地协调各种资源。

3. 领导原理:领导者必须具备领导能力,以便能够有效地指导和激励员工。

4. 控制原理:组织必须建立一定的控制机制,以便能够及时地发现和纠正问题。

三、管理学的主要内容1. 组织理论:研究如何建立合理的组织结构,以便能够有效地协调各种资源。

2. 管理过程理论:研究如何进行有效的计划、组织、领导和控制等管理过程,以实现组织的目标。

3. 领导理论:研究如何有效地进行领导工作,以便能够激发员工的积极性和创造力。

4. 决策理论:研究如何进行有效的决策,以便能够合理地利用各种资源。

5. 绩效评估理论:研究如何评估组织的绩效,以便能够及时地发现和纠正问题。

四、管理学的应用领域1. 企业管理:包括企业战略、组织管理、人力资源管理、营销管理等方面。

2. 政府管理:包括公共政策制定、公共服务提供、公共财政管理等方面。

3. 非营利组织管理:包括慈善组织、教育机构、医疗机构等方面。

五、管理学的发展趋势1. 现代化:随着信息技术的发展,管理学将越来越趋向于现代化,更加注重信息化和数字化。

2. 国际化:随着全球化的加速,管理学将越来越国际化,更加注重跨文化交流和合作。

3. 专业化:随着社会分工的不断深化,管理学将越来越专业化,更加注重不同领域之间的交叉融合。

以上就是关于管理学的概述知识点。

管理学知识点汇总

管理学知识点汇总

第一讲管理与管理学1.管理的概念管理就是社会组织中,为了实现预定的目标,以人为中心进行的协调活动。

此概念包含5个观点:管理的目的就是为了实现预期的目标。

管理的本质是协调。

协调必定产生于社会组织之中。

协调的中心是人。

协调的方法是多样的,需要定性的理论与实践,也需要定量的专门技术。

2.管理的职能计划:计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。

计划是一切管理活动的前提,离开它其他管理职能将无法行使,因此计划是管理的首要职能。

组织:组织是从事管理活动的载体,组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点,组织职能是一切管理活动的保证。

领导:有效的领导领导是组织任务完成的关键因素。

控制:控制的实质是实践活动符合于计划,计划是控制的标准。

创新:创新是一切管理活动的核心,没有创新就没有发展。

3.管理的二重性○1管理的自然属性:管理是人类社会活动的客观需要,管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能,而且管理也是生产力。

管理的这些性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。

○2管理的社会属性:管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。

管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的,管理不能不是一定社会生产关系的反映。

资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。

4.十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可被归入三大类:人际角色、信息角色、决策角色。

5.三种技能根据罗伯特·卡茨的研究,管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时,必须具备以下三类技能:技术技能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

人际技能:指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

包括对下属的领导能力及处理各种关系的能力。

概念技能:指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

6.研究方法:归纳法、演绎法、试验法7.研究对象广义研究对象:生产力方面:主要研究生产力的合理组织问题。

管理学基础知识

管理学基础知识

管理学基础知识
管理学基础知识是一种关于企业管理、组织管理、人力资源管理等理论的学科,其主要研究与运营相关的管理理念、管理技能以及管理工具。

以下是一些基本的管理学知识:
1. 组织结构:指企业内部的各个部门、岗位之间的关系和连接方式,包括职责分工、权责关系、协调机制等。

2. 领导力:指企业管理者在指导和协调员工时具备的领导能力,包括激励员工、制定中长期发展计划、建立团队协作等。

3. 企业文化:指企业内部的共享价值观、行为规范、沟通方式等,是企业社会责任的表现形式之一。

4. 绩效管理:指针对企业生产、服务、管理等活动结果的衡量和评估,以目标为导向的管理方式。

5. 人力资源管理:指企业在招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面对员工进行管理和激励,以提高员工的综合素质和工作效率。

6. 项目管理:指企业为实现特定目标而组织的临时性自我管理活动,包括制定计划、合理安排资源、协调沟通等。

7. 决策分析:指企业管理者基于分析和评估的结论,对企业的重要事项作出决策的一种管理方式。

8. 创新管理:指企业在产品、流程、技术、服务等方面的持续创新,以保持竞争优势。

这些管理学基础知识,将有助于企业管理者和组织提高效率、降低成本、提高质量及創新能力,以及提高员工参与和工作满意度。

管理学知识点

管理学知识点

管理学知识点管理学是一门研究人与组织如何有效地协同工作,达成预定目标的学科。

作为一名学生或者职场人士,了解和掌握管理学的知识点对于个人的成长和职业发展都至关重要。

本文将为您介绍一些管理学的重要知识点,帮助您更好地了解和应用这些理论。

一、组织行为和动态组织行为研究了人在组织内部的行为和互动。

了解组织行为的相关知识有助于我们更好地理解组织中个体和团队的行为,并因此提高组织的绩效。

1. 个体行为:个体行为是指在组织中每个人独立表现出来的行为,个体的性格、动机和态度都会对个体行为产生影响。

而了解个体行为的特点和动机可以帮助管理者更好地激励和引导员工。

2. 团队行为:团队行为指的是在一个团队中协同工作的行为,包括团队协作、沟通和决策等。

了解团队行为的原理和技巧有助于提高团队的绩效和凝聚力。

3. 组织文化:组织文化是指组织内部的共同价值观和行为规范。

良好的组织文化可以提高员工的归属感和工作积极性,并促进组织的发展。

二、领导力和管理领导力和管理是管理学的核心内容之一,它涉及到管理者如何有效地指导和管理员工,以达成组织的目标。

1. 领导风格:领导风格是指管理者在领导过程中所采用的方式和方法。

常见的领导风格有权威型、民主型和教练型等。

合适的领导风格可以更好地激励员工,提高工作效率。

2. 决策与问题解决:管理者需要在日常工作中做出各种各样的决策,并解决问题。

了解决策过程和问题解决的方法可以帮助管理者做出明智的决策,并有效解决问题。

3. 有效沟通:沟通是管理者与员工之间交流和传递信息的关键。

有效的沟通可以避免误解和冲突,提高工作效率和合作效果。

三、组织设计和战略组织设计和战略是管理学中的重要概念,它涉及到如何设计和优化组织结构,以及制定和执行组织的长期发展战略。

1. 组织结构:组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责划分。

合理的组织结构可以提高工作效率和协同能力。

2. 组织变革:组织变革是指组织为了适应外部环境和内部需求而进行的结构或文化的调整。

管理学基础知识点整理

管理学基础知识点整理

管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科,旨在研究管理活动的基本规律和一般方法。

以下是对管理学基础知识点的整理。

一、管理的定义与职能管理是指在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制和创新等职能,协调人力、物力、财力等资源,以实现组织目标的过程。

管理的职能包括:1、计划:确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和行动计划。

2、组织:设计和构建组织结构,分配资源和职责,以确保计划的有效实施。

3、领导:激励和引导组织成员,营造良好的工作氛围,使他们为实现组织目标而努力。

4、控制:监督和评估组织的绩效,采取纠正措施,以确保组织按计划运行。

5、创新:推动组织进行变革和改进,以适应不断变化的环境。

二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色,包括人际关系角色(如挂名首脑、领导者、联络者)、信息传递角色(如监听者、传播者、发言人)和决策制定角色(如企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者)。

管理者需要具备以下技能:1、技术技能:掌握完成特定工作任务所需的专业知识和技能。

2、人际技能:与他人有效沟通、合作和激励他人的能力。

3、概念技能:对复杂情况进行抽象和概念化思考,制定战略和决策的能力。

三、管理理论的发展1、古典管理理论(1)泰勒的科学管理理论:强调通过科学方法提高劳动生产率,进行工作定额、标准化、能力与工作相匹配等。

(2)法约尔的一般管理理论:提出了管理的五大职能和十四条管理原则。

(3)韦伯的行政组织理论:强调理性的、法定的权威和科层制组织。

2、行为管理理论关注人的行为和心理因素对工作效率的影响,如梅奥的霍桑实验。

3、现代管理理论(1)管理科学学派:运用数学模型和定量分析方法来解决管理问题。

(2)系统管理学派:将组织视为一个系统,强调各部分之间的相互关系。

(3)权变管理学派:认为管理方式应根据环境的变化而灵活调整。

四、组织环境组织环境包括内部环境和外部环境。

内部环境包括组织的文化、资源、能力等;外部环境包括宏观环境(政治、经济、社会、技术等)和行业环境(竞争对手、供应商、顾客等)。

管理学基础知识

管理学基础知识

管理学基础知识第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源,以更好地达成组织目标的过程。

管理学:管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。

主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。

管理学的特征1. 管理学是一门独立的社会学学科管理学是一门科学,它具有其它一切学科所具有的基本特征。

有着自己独立的、完整的知识体系,特定的研究范围,明确的研究对象和方法,来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理,在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法,形成了自己完整的知识体系和理论构架。

2.管理学是一门实践性强的应用科学----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。

----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性,这也就体现出管理的艺术性。

---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。

3. 管理学是一门交叉的综合性科学---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。

2对管理内涵的理解:(1)管理是任何组织集体劳动所必需的活动;(2)管理的对象是组织所拥有的各种规模资源;(3)管理是为组织目标服务的,是一个有意识、有目的的行为过程;(4)管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成的;(5)管理有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正确地实现组织目标;(6)管理的主体是管理者。

3.管理职能和关系:管理学包括决策,计划,组织,领导,控制,创新。

它们既相互依存,又各自发挥其独立作用。

计划职能是管理的首要职能,没有计划,组织、领导、控制都无从谈起;但没有组织、领导和控制,就无法保证组织目标的实现;决策是管理活动的始端,贯穿于所有管理活动;创新是组织发展的源泉,也是推动各项管理活动高效有序进行的动力。

关于管理学的小知识

关于管理学的小知识

关于管理学的小知识管理学是一门关于组织、领导、决策以及资源分配的学科,它对于组织的成功运营和发展至关重要。

本文将深入探讨管理学的一些小知识,让我们一起来了解这门学科的精髓。

一、管理学的定义与起源管理学是一门研究组织和管理行为的学科,它涉及到组织的目标设定、资源分配、人员激励、决策制定等方面。

管理学的起源可以追溯到古代的管理实践和哲学思想,如孔子、墨子等思想家对组织和管理的思考。

而现代管理学的雏形可以追溯到19世纪的工业革命时期,经济和社会的变革对管理理论的发展产生了深远的影响。

二、管理学的基本概念1. 组织:组织是管理学的核心概念之一,它指的是一个有明确目标、有明确职责、有一定的结构和规则的群体。

组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。

2. 领导:领导是管理学中的重要议题之一,它关乎着组织内部的权力分配、目标设定以及员工激励。

一个好的领导者能够有效地带领团队实现目标,而管理者也需要具备领导能力。

3. 决策:决策是管理者日常工作中不可或缺的一部分,它包括对问题的识别、信息搜集、评价和选择行为。

有效的决策能够帮助组织避免风险、把握机遇。

4. 经营管理:经营管理是指经理人为达到组织目标而进行协调、规划、组织、领导和控制等活动的过程。

它是管理学的核心概念之一。

三、管理学的理论流派1. 科学管理学派:以弗雷德里克·泰勒、亨利·法约尔等人为代表,主张通过科学方法来改进管理实践,提高生产效率。

2. 行为学管理学派:以埃尔顿·梅奥、道格拉斯·迈克格雷戈等人为代表,关注员工行为、激励和组织文化等方面,提出了许多重要的管理理论。

3. 现代管理学派:包括了人际关系学派、系统管理学派、数量管理学派等,这些派别更加强调系统性、综合性和科技化,对管理学产生了深远的影响。

四、管理学的发展与应用随着社会经济的不断发展,管理学也在不断地发展和演变。

管理学的应用范围已经涉及到各个领域,包括企业管理、市场营销、人力资源管理、项目管理、供应链管理等。

管理学必背知识点

管理学必背知识点

管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义:管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。

2. 管理的基本功能:计划、组织、领导和控制。

3. 管理的层次:高级管理、中级管理和基层管理。

4. 管理的特点:目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。

二、管理的过程1. 计划:确定组织的目标,制定实现目标的策略和计划。

2. 组织:将资源合理配置,构建适应目标实现的组织结构。

3. 领导:通过影响和激励员工,实现组织目标的达成。

4. 控制:监督和评估组织的绩效,及时采取纠正措施。

三、管理的理论1. 科学管理学:强调通过科学方法来管理,提高效率和生产力。

2. 行为管理学:关注个体和群体的行为,强调人性化管理。

3. 现代管理学:强调适应变化和创新,注重组织的学习和发展。

4. 质量管理学:注重产品和服务质量的提升,追求零缺陷和客户满意度。

5. 策略管理学:关注组织的长期发展方向和竞争优势。

6. 变革管理学:研究组织变革的过程和策略,强调管理变革的能力。

四、管理的技能1. 沟通技巧:有效地传递信息和理解他人的意图。

2. 决策能力:分析问题、制定决策方案并做出决策。

3. 领导能力:激发员工的积极性和创造力,达成组织目标。

4. 团队合作:协调不同成员的工作,实现协同效应。

5. 人际关系:建立良好的人际关系,处理内外部利益冲突。

6. 问题解决:识别和解决组织中的问题,改进工作流程和绩效。

五、管理的环境1. 内部环境:包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。

2. 外部环境:包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。

3. 不确定性环境:变动频繁、难以预测的环境,需要灵活应对。

六、管理的伦理1. 遵守法律法规:管理者应遵守国家和组织的法律法规,诚信经营。

2. 尊重员工权益:关注员工的权益和福利,维护员工的合法权益。

3. 社会责任:管理者应承担起对社会和环境的责任,积极回馈社会。

七、管理的挑战1. 全球化竞争:面对全球市场的竞争压力,管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。

《管理学》知识点

《管理学》知识点

《管理学》知识点管理学是一门综合性的交叉学科,它旨在研究如何通过有效的管理活动,实现组织的目标,提高组织的绩效。

下面我们来详细了解一些管理学的重要知识点。

一、管理的定义与职能管理,简单来说,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以实现组织目标的过程。

管理的职能通常包括以下几个方面:1、计划职能:这是管理的首要职能,它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划实现这些目标的行动方案。

好的计划能够为组织的发展指明方向,提供行动的指南。

2、组织职能:包括确定组织的结构、分配工作任务、协调资源等,以确保组织的各项活动能够高效地进行。

3、领导职能:管理者通过激励、指导和影响员工,使他们积极地为实现组织目标而努力工作。

4、控制职能:监控组织的活动,将实际绩效与设定的目标进行比较,并采取必要的纠正措施,以确保组织朝着预定的方向前进。

二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色。

亨利·明茨伯格将管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色包括代表人、领导者和联络者。

管理者作为组织的代表与外部进行交往,同时领导和激励内部员工,并在不同部门和团队之间建立联系。

信息角色涵盖监督者、传播者和发言人。

管理者需要收集和监控各种信息,将有价值的信息传递给组织成员,并向外部利益相关者发布组织的信息。

决策角色包含企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。

管理者要不断寻找机会,做出决策,解决组织面临的问题,合理分配资源,并在必要时进行谈判。

为了有效地履行这些角色,管理者需要具备一系列的技能。

技术技能是指完成特定任务所需的专业知识和技能,如财务、营销、生产等方面的技能。

人际技能包括与他人有效沟通、合作和激励的能力。

概念技能则是管理者对复杂情况进行分析、判断和制定战略的能力。

三、组织文化与环境组织文化是组织成员共有的价值观、信念、行为准则和规范的总和。

它对组织的成员具有导向、约束、凝聚和激励的作用。

管理常识知识点总结

管理常识知识点总结

管理常识知识点总结管理常识是指在管理实践中积累的一些常见经验和智慧,这些知识点在管理领域具有重要的指导意义。

管理常识包括管理原理、方法、技巧、工具等内容,其目的是帮助管理者更好地理解和应用管理知识,提高管理水平,有效地解决管理实践中的问题,促进企业的可持续发展。

管理常识知识点1:管理的定义和作用管理是指组织、计划、协调、指导和控制一个组织中的资源,以实现组织的目标。

管理的作用包括:1. 实现组织目标:管理者通过组织、协调、指导和控制,使得企业能够朝着确定的目标发展。

2. 提高组织效率:管理者通过科学的管理方法,提高组织内部的工作效率,增加生产力。

3. 优化资源配置:管理者通过管理资源的配置,使得组织的资源得到最充分的利用。

4. 促进组织的创新和发展:管理者通过推动组织的创新,推动组织的发展。

5. 提高员工满意度:管理者通过良好的管理,提高员工的满意度,增加员工对组织的忠诚度。

管理常识知识点2:经营模式和经营策略经营模式是指企业在市场上运作的方式和方法,是企业在市场上活动的基本方式,包括企业的业务范围、组织结构、运作方式等。

经营策略是指企业为了实现其经营目标和发展战略所采取的一系列战术和措施。

经营模式包括:生产型经营模式、销售型经营模式、服务型经营模式、创新型经营模式。

经营策略包括:成本领先战略、差异化战略、集中战略、多角化战略。

管理者应该根据企业的实际情况,选择合适的经营模式和经营策略,以确保企业能够在市场上获得成功。

管理常识知识点3:组织结构和管理体系组织结构是指组织中各个部门和个人之间的关系和职责分工,是组织中的权力和责任的分配方式。

管理体系是指管理者为了实现组织目标而建立的一套规范化的管理流程和管理方法。

常见的组织结构包括:功能型组织结构、事业部型组织结构、矩阵型组织结构、虚拟型组织结构。

管理体系包括:ISO管理体系、质量管理体系、环境管理体系、安全管理体系。

管理者需要设计和建立合适的组织结构和管理体系,以提高组织的管理效率和管理水平。

管理学重要知识点

管理学重要知识点

管理学重要知识点管理学是一门涵盖广泛的学科,涉及到组织、领导、决策、沟通以及其他与组织管理相关的理论和实践。

下面将重点介绍管理学中的一些重要知识点。

1.组织结构:组织结构是指一个组织内各个部门和岗位之间的关系和层次。

良好的组织结构有助于实现组织的目标,提高工作效率。

常见的组织结构包括职能型、分工型、矩阵型等。

2.组织文化:组织文化是指一种共同的价值观、信念和行为准则,影响着组织内部成员的行为和决策。

良好的组织文化能够增强组织的凝聚力和员工的归属感,促进组织的持续发展。

3.领导理论:领导理论研究的是领导者对组织和员工的影响。

传统的领导理论主要关注领导者的个人特质和行为,而现代的领导理论更关注领导与员工之间的互动和影响关系。

4.决策理论:决策理论研究的是组织和个人在面临不确定性和风险时的决策过程。

决策理论包括了决策目标设定、信息收集和分析、选择和评估等步骤。

5.沟通和协调:沟通是组织内部和外部信息传递的过程,协调是组织内各个部门和个人之间的合作和协作。

良好的沟通和协调能够提高组织的工作效率和绩效。

6.组织行为学:组织行为学研究的是组织内部的个体行为和组织行为的规律。

它关注个体、小组和组织之间的相互关系,旨在提高组织的效能和员工的满意度。

7.绩效管理:绩效管理是通过设定目标、评估表现和提供反馈,来提高员工和组织的绩效。

它包括绩效评估方法、绩效激励和绩效改进等方面。

8.变革管理:变革管理是指对组织内部的改变进行有效管理的过程。

它关注组织变革的原因、策略、实施和评估。

9.管理创新:管理创新指的是在组织管理过程中引入新的理念、方法和工具来提高组织的效能和创新能力。

10.全球化管理:全球化管理是指在全球范围内进行商业活动和管理工作的过程。

它包括了跨国公司管理、跨文化管理和全球供应链管理等方面。

以上是管理学中的一些重要知识点,它们相辅相成,通过学习和掌握这些知识点,我们可以更好地理解和应用管理学理论,提高组织和个人的管理能力。

管理学基础知识点

管理学基础知识点

管理学基础知识点
1. 组织行为学:研究个体和群体在组织环境中的行为规律,如领导理论、人际关系、团队合作等。

2. 战略管理:制定组织的长期目标和计划,并确定如何在竞争激烈的市场中取得优势。

3. 绩效管理:通过设定明确的目标和评估标准,监测和评估员工的绩效,以提高组
织的绩效。

4. 人力资源管理:负责招聘、培训、绩效管理、激励和员工福利等方面,以确保组
织拥有合适的人才。

5. 决策分析:研究在不确定性条件下做出最佳决策的方法,包括决策理论和决策模型。

6. 组织结构:研究组织内部的层级和职权关系,以及部门之间的协作方式和信息流动。

7. 项目管理:规划、执行和监控项目,以达到预定的目标和时间表。

8. 领导学:研究领导者的特质、行为和影响力,以提高领导者的管理能力。

9. 沟通管理:研究有效的沟通技巧和策略,以促进信息的传递和理解。

10. 变革管理:管理组织内部的变革过程,包括规划变革、管理变革风险和激励员
工。

11. 营销管理:研究市场需求、竞争分析、产品定位、推广策略和销售渠道等,以实
现组织的市场目标。

12. 供应链管理:管理与供应商、制造商、分销商和零售商之间的协调和协作,以确
保产品和服务的顺利交付。

13. 财务管理:研究资金的筹集、投资与运营,以实现组织的财务目标。

14. 管理信息系统:利用信息技术来管理和处理组织的业务数据和信息,以支持决策
和业务流程。

15. 职业道德:研究工作中的道德问题和道德规范,以引导管理者和员工正确行事。

管理学经典小知识

管理学经典小知识

管理学经典小知识咱来说说管理学那些超有意思的小知识哈。

你说管理是啥呢?就好比你做饭,得有个谱儿吧。

买菜得挑新鲜的,这就像在管理中挑选合适的人才。

不能啥烂菜叶子都往筐里装不是?得有眼光,知道啥样的人能在团队里发挥大作用。

管理可不光是指挥别人干活儿。

那要是这么简单,谁都能当领导啦。

它就像指挥一场交响乐,各种乐器得配合好,才能奏出美妙的乐章。

领导就是那个指挥家,得知道啥时候让小提琴响起来,啥时候让大鼓敲起来。

要是指挥得不好,那可就乱成一锅粥啦。

一个好的管理者得会激励员工。

这就跟哄小孩似的,你得给点甜头,人家才愿意好好干活儿。

比如说给点奖金啦,表扬表扬啦。

可不能光知道批评,那谁受得了啊?谁不想听点好听的呢?就像你穿了件新衣服,要是别人都说好看,你肯定美滋滋的,干活儿都更有劲儿了。

决策也是管理中的重要一环。

这可不能瞎决定,得深思熟虑。

就像你要出门旅游,得选个好地方吧。

不能随便找个地儿就去了,回来一肚子气。

得考虑好多因素呢,比如预算、时间、兴趣爱好啥的。

管理决策也一样,得考虑各种情况,不能一拍脑袋就决定了。

沟通在管理中也超级重要。

你想想,要是大家都不说话,那咋干活儿呢?就像一群人在演哑剧,谁也不知道别人想干啥。

得把话说清楚,让大家都明白任务是啥,目标是啥。

而且还得会倾听,不能光自己说。

就像聊天似的,你一句我一句,才能聊得开心。

还有啊,团队建设也不能忽视。

一个好的团队就像一个大家庭,大家得互相关心,互相帮助。

不能整天勾心斗角的,那还咋干活儿呢?得有点团队精神,一起为了一个目标努力。

就像拔河比赛,大家得齐心协力,才能赢。

管理也不是一成不变的。

时代在变,管理方法也得跟着变。

就像你穿衣服,不能十年前的衣服现在还穿吧?得跟上潮流。

管理也得跟上时代的步伐,用新的方法,新的理念。

总之呢,管理学的小知识可多啦。

咱得好好琢磨,好好运用。

只有这样,才能成为一个好的管理者,带领团队走向成功。

你说是不是?。

管理学知识点总结

管理学知识点总结

第一篇总论管理的定义:组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

管理的职能:决策与计划、组织、领导、控制、创新。

加拿大学者亨利·明茨伯格将管理者的分为三大类型10种角色:1、人际角色(代表人角色、领导者角色、联络者角色)2、信息角色(监督者角色、传播者、发言人角色)3、决策角色(企业家角色、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色)管理者的三类技能:技术技能(管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力)、人际技能(成功地与别人打交道并与别人沟通的能力)、概念技能(产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力)外国早期管理思想:一、亚当斯密(英国)的劳动分工观点和经济人观点(利己主义)二、(美国)马萨诸塞车祸导致所有权与管理权的分离三、欧文(英国)的人事管理(他被称为“人事管理之父”)科学管理理论:泰罗(美国)被称为“科学管理之父”,他的理论(1)工作定额(2)标准化(3)能力与工作相适应(4)差别计件工资制(5)计划职能与执行职能相分离四、行为管理理论——梅奥及其领导的霍桑试验第一阶段:工作场所照明实验第二阶段:继电器装配室实验第三阶段:大规模访谈第四阶段:接线板接线工作室试验结论:1、工人是社会人而不是经济人 2、企业中存在着非正式组织 3、生产率主要取决与工人的工作态度以及他和周围人的关系五、“质量管理之父”:戴明、朱兰第二章一、道德的定义:用来明辨是非的规则或原则二、道德观:1、功利主义道德观(完全依据其后果或结果)2、权力至上道德观(尊重和保护个人基本权利)3、公平公正道德观(公平的实施规则)4、社会契约道德观(有很大的局限性)5、推己及人道德观(中国儒家道德观的高度概括)三、道德发展阶段层次:前惯例层次(个人利益)惯例层次(他人期望)原则层次(伦理准则)阶段:1避免惩罚 2获得利益 3取悦他人 4履行义务尊重权威(多数成年人处在的层次)5支持不相干的价值观和权利 6遵守自己选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律四、企业的社会责任:一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务(法律上的义务是指企业要遵守有关法律,经济上要遵守的义务是指企业要追求经济上的经济利益),还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务。

管理学知识大全

管理学知识大全

管理学知识大全管理学是一门研究组织管理和领导的学科,涉及到企业管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等多个领域。

在当今竞争激烈的商业环境中,管理学知识的重要性不言而喻。

本文将从管理学的基本概念、管理学的发展历程、管理学的主要理论和实践应用等方面进行全面的介绍,为读者提供一份全面的管理学知识大全。

一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源,以实现组织目标的学科。

管理学的基本概念包括管理的定义、管理的职能、管理的层次等内容。

1.管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能,有效地利用资源,实现组织目标的过程。

管理的本质是协调和整合各种资源,以实现组织的长期发展和利益最大化。

2.管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

规划是确定组织目标和制定实现这些目标的方针和政策;组织是将各种资源合理地配置和组织起来,以实现规划的目标;领导是激励和指导员工,使他们积极地工作和为组织的目标努力;控制是对组织的运作进行监督和检查,以确保组织达到预期的目标。

3.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理三个层次。

高层管理负责制定组织的长远发展战略和政策;中层管理负责执行高层管理的战略和政策,并将其转化为具体的行动计划;基层管理负责具体的生产和运营工作,以确保组织的日常运作。

二、管理学的发展历程管理学作为一门学科,经历了漫长的发展历程。

从古代的管理思想到现代的管理理论,管理学在不断地发展和完善。

管理学的发展历程可以分为以下几个阶段:1.古代管理思想古代管理思想主要体现在古希腊和古罗马时期。

古希腊的哲学家亚里士多德提出了“目的论”和“形式论”等管理思想,强调组织的目标和结构对管理的重要性。

古罗马的军事家凯撒则提出了“分工”和“指挥”等管理原则,对后世的管理学产生了深远的影响。

2.工业革命前的管理实践工业革命前的管理实践主要体现在手工业和家庭作坊中。

这一时期,管理主要是由手工业主和家庭作坊主进行,管理的内容主要是生产和销售。

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羊群效应理论(The Effect of Sheep Flock)
在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时,把那根棍子撤走,后面的羊,走到这里,仍然像前面的羊一样,向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了,这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。它是指由于对信息不充分的和缺乏了解,投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期,往往是通过观察周围人群的行为而提取信息,在这种信息的不断传递中,许多人的信息将大致相同且彼此强化,从而产生的从众行为。“羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。
【蝴蝶效应】
蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的职工群体而言,如果领导者有鲶鱼特性,那么要生存下去的方法就是运动起来,激发自己的能量,至少要和鲶鱼同步速度,并且要保证同一方向(企业目标),这样才不至于被鲶鱼追上吃掉,或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死。
其次,如果鲶鱼代表团队中一员。
那么它就意味着新、奇、异,包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异,正因为不同,才会激发智慧,一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟,如果都是清一色的员工,那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天,适当地吸引一些鲶鱼加入团队,会给整个团队带来活泼的工作气氛,带来创新,带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以控制,全是鲶鱼的话,整个团队就会出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象,因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点,合作和沟通就不存在了,整个团队就乌烟瘴气了,所以日本有些企业信奉“一流管理者、二流员工”的用人信条,既然一条鲶鱼能够带动一群鱼翻腾搅动,那就没有必要再放第二条了,一山不容二虎也是这样的道理。从这个角度看,团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造,其他员工对待团队中的鲶鱼,也应该在工作的基础上与其加强合作。
【青蛙现象】
青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。
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譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。
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启示之一是:我们的组织和社会生存的主要威胁,并非来自突如其来的事件,而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅,只看到局部,而无法纵观全局,对于突如其来的变化,可以从容面对,对于悄悄发生的大的变化,而无法察觉,最终会带给我们更加严重的危害!~
启示之二是:青蛙,就好象是我们生活中的芸芸众生,我们要着眼未来,勤于思考新的问题,勤于学习新的知识,不能过“今日有酒,今日醉”和“当一天和尚,撞一天钟”的醉生梦死的生活,到头来将是非常可悲的!
今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉,所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意,我们就不难看到,一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子:
“在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。”
关于鲶鱼效应的应用,目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用,具体包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不止这些。思考问题的视角不同,发现问题、解决问题的方法就不同。
首先,如果鲶鱼本体代表领导者。
领导者即影响他人完成任务的个体或者集体,在死气沉沉的沙丁鱼箱内,沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体,他们技能水平相似,缺乏创新和主动性,人浮于事,效率低下,整个机构是一种臃肿不堪的状态,而鲶鱼领导者的到来(或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼),新官上任三把火,整顿纪律,规范制度,改造流程,合理配置岗位和人、财、物,逐渐组织的经营有了起色,成本减下来了,臃肿的机构简化了,无能的沙丁鱼被吃了、赶走了,有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励,这样整个机构呈现欣欣向荣的景象,在鲶鱼领导者的带领下,整个组织的活力都被调动起来,从而使集体的力量更加强大,占领市场、保有市场才有了坚实的基础。
羊群行为是行为金融学领域中比较典型的一种现象,主流金融理论无法对之解释。经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
再次,如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。
现在在很多企业,组织结构和工作设计依然成为流程改造的一大课题,不合理、枯燥无味、没有前景、单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情,不愿意在岗位上多思考多改进,以致慢慢地形成了集体惰性。如果能够把工作扩大化、丰富化的鲶鱼效应应用到工作设计(Jobdesigning)上,那对组织的财务贡献也是显而易见的。如何把好动、充满激情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢?这又是一门棘手的学问,有人主张从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容,让员工们体验丰富的工作活动,感受努力工作的成就,让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激动与欲望;有人主张运用轮岗的方式增长员工的才干,让他们工作中的鲶鱼越游越欢;笔者则主张在应用以上措施的同时还要注重人与岗位性格的匹配,鲶鱼就要做鲶鱼的事情,沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情,岗位中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容,最重要的是要发现员工的偏好,看那些工作能够让他们产生鲶鱼的动力与激情,只有匹配了之后,鲶鱼效应才能真正发挥它的作用,不然虽然设置了鲶鱼性工作内容,却发现这种工作根本不能让员工为之动容、为之奋斗,那么这条鲶鱼就成了死鱼了。
“你一朝对客户不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。”
“在客户眼里,你代表公司”。
今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
【鲇鱼效应】
以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这是何故呢?
原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
从这个角度看,工作中的鲶鱼代表着丰富的工作内容、令人来劲的责权利、充满挑战的工作期望、新鲜的其他岗位体验等等。对于领导者和人力资源管理者而言,是否要在工作中设置鲶鱼工作、在什么层次上设置鲶鱼工作,都将是一个组织的战略问题。
综上,从不同的角度分析,鲶鱼代表的内容是不同的,对于一个从业者,领导可能是鲶鱼,那么你的努力最好和组织保持同方向,不要往后游,否则就有被吃掉的危险,永远充满激情地向上游,也许某一天你也变成了鲶鱼,赶着一群沙丁鱼向上奋斗;你的同事也可能是鲶鱼,那就和他比拼比拼,看谁翻腾的能量更大;你的下级也可能有鲶鱼,那就在激励下属成长的同时,别忘了给自己充充电,保持强劲的势头发展,否则你也有被下属吃掉的危险;你的工作中也可能有鲶鱼,那就合理地安排自己的工作,分清主次,让鲶鱼工作越游越欢,最好能到上一层工作岗位上去搅动一番。
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【鳄鱼法则】
鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
4-成就需求、前瞻视野:有短中长期发展规划和目标,能够预见组织发展的方向以及现存人力资源与未来的差距,能够有效地辨别未来人才,裁减掉不适合组织发展的拖后腿人员。
5-系统视角、敢于变革:能够从系统内外观察组织系统结构的变化和功能,既要把自己当作组织的一部分(相对于渔夫,鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼,渔夫才是领导者),又要把自己看成一个小系统中的领导者,能够带动员工队伍打开局面、打破常规,取得良好效益。
从这个角度看,鲶鱼领导者应该具备如下特质:
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