桌面安全管理系统客户端安装手册

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桌面安全管理系统客户端安装手册

中国农业银行桌面安全管理系统客户端安装手册一、安装前检查1、冲突检查(重要)部分已知冲突列表：详细请看冲突解决方法2、硬件检查a、系统盘必须有1G硬盘空间请参考硬盘空间查看方法b、要求CPU是否满足Pentium III 800 MHz 以上、512 MB 内存以上请参考CPU信息查看方法c、已安装以太网适配器驱动请参考以太网驱动查看方法3、系统检查a、要求WIN2000以上系统(包括WIN7及VISTA)，不支持WIN98、Me、NT、Linux/Unix、操作系统为32位请参考操作系统信息查看方法b、安装时需要有administrator权限请参考用户权限查看方法二、客户端安装1、下载地址a、点击http://10.232.0.66:88/web/index.php?_m=mod_article&_a=article_content&_r=_page&article_id=134b、完成sep客户端下载，文件成功保持到本地。

c、注意事项：客户端安装过程中要注意360等相关安全软件的阻挡动作,必须放行安装过程中的相关操作。

2、SEP安装•安装过程无需配置。

•安装完成后，出现目录C:\Program Files\Symantec，安装完毕后，该目录大小40多MB•安装成功后右下角出现黄色盾牌，盾牌右下角有个绿点•安装完成后建议重启操作系统三、一般故障排除1、现象：如果终端用户只出现黄色盾牌，而没有出现绿点原因：客户端无法连接服务器解决办法：检查网络是否存在问题，Ping 10.232.55.48 (sep地址)、Ping 10.232.55.50(Altiris地址) 2、现象：安装Agent后重启，启动不起来原因：安装了卡巴斯基防病毒/防火墙软件，安装Agent前没有卸载解决办法：重新安装操作系统3、现象：安装Agent后重启，出现蓝屏原因：安装了天网防火墙、瑞星卡卡、超级魔法兔子、Windows优化大师等软件，安装Agent前没有卸载解决办法：进入安全模式卸载4、现象：客户端盾牌图标右下角不是绿点图标，而是黄色惊叹号，客户端提示不能通过主机完整性检查，日志中显示“主机主机完整性检查失败”原因：系统设置不允许执行脚本解决办法：运行cmd，在DOS窗口中运行cscript，确认输出为“CScript 错误: 没有在该机执行Windows 脚本宿主的权限。

TopDesk终端管理系统安装手册V2.0

手册中涉及的其他公司的注册商标或是版权属各商标注册人所有，恕不逐一列明。

TOPSEC® 天融信公司信息反馈目录1前言 (1)1.1文档目的 (1)1.2读者对象 (1)1.3文档组织 (1)1.4约定 (2)1.5相关文档 (2)1.6技术服务体系 (2)2TOPDESK网络部署 (4)2.1T OP D ESK体系架构 (5)2.2网络部署 (6)3安装TOPDESK系统 (8)3.1安装T OP D ESK系统 (8)3.1.1初始化配置 (8)3.1.2安装TopDesk管理器 (19)3.1.3安装消息服务器 (25)3.2启动及卸载T OP D ESK系统 (28)3.2.1启动TopDesk系统 (28)3.2.2卸载TopDesk系统 (30)4安装控制器 (33)5安装AGENT软件 (36)5.1光盘安装 (36)5.2网络安装 (38)6安装微软补丁服务器WSUS 2.0 (40)6.1下载WSUS2.0 (40)6.2安装WSUS2.0 (40)6.3配置补丁服务器 (46)6.4设置FTP (48)1前言本安装手册主要介绍网络卫士安全管理系统— TopDesk终端管理系统（简称TopDesk）的安装方法。

通过阅读本文档，用户可以了解如何正确地在网络中安装和部署TopDesk，并进行简单配置。

系统操作手册 (4)

系统操作手册1. 简介本文档是用于指导用户操作系统的使用和管理的详细手册。

这个系统提供了许多功能和特性，本手册将介绍如何使用这些功能和特性，以及如何有效地管理和维护系统。

2. 安装在安装系统之前，确保你获取了最新的安装程序和适合你计算机配置的版本。

以下是系统安装的步骤：1.下载安装程序。

2.运行安装程序，并按照指示完成安装过程。

3.在安装过程中，选择安装目录和相关的选项，如语言和时区。

4.完成安装后，系统将自动启动。

3. 登录在你的系统安装完成并启动后，你将进入登录界面。

输入你的用户名和密码，然后点击登录按钮即可进入系统。

4. 桌面系统的桌面是你使用系统的主要界面。

桌面上有一些常用的快捷方式和工具栏，方便你快速访问应用程序和文件。

你可以自定义桌面的布局和背景，以适应你的个人喜好。

5. 应用程序系统提供了许多应用程序，包括文档编辑器、文件管理器、图像编辑器和多媒体播放器等。

你可以使用应用程序菜单或者桌面上的快捷图标来启动这些应用程序。

另外，你也可以通过系统的应用商店来安装更多的应用程序。

6. 文件管理系统的文件管理器允许你浏览和管理你的文件和文件夹。

你可以使用文件管理器来创建、删除、复制和移动文件和文件夹。

此外，你还可以使用文件管理器来搜索文件、查看文件属性和打开文件。

7. 系统设置系统提供了一个统一的界面来管理和配置系统设置。

在系统设置中，你可以更改桌面背景、调整屏幕分辨率、配置网络连接和更改系统语言等。

系统设置还提供了一些高级选项，如硬件配置、系统更新和安全设置。

8. 维护和更新为了保持系统的性能和安全，你应定期进行系统维护和更新。

系统提供了自动更新功能，你可以配置自动更新策略。

此外，你还可以手动检查更新并安装系统的最新版本。

9. 常见问题解答这里列出了一些常见的问题及其解答，帮助你解决一些常见的系统问题。

问：如何改变系统的语言？答：在系统设置中，点击“语言”选项，选择你想要的语言，并将其设为默认语言。

WinManager安全管理系统用户手册

WinManager安全管理系统V 2。

4用户手册上海飞想信息科技有限公司SHANGHAI FLYIDEA INFORMATION TECHONOLOGIES CO.，LTDWinManager安全管理系统◆摘要随着企业信息化的推广普及，越来越多的文件以电子文档的形式传输。

众所周知,电子文档是非常易于复制的，而且复制后不留任何痕迹。

随着信息的交流越来越频繁,无论是企业内部使用的自动化办公系统的文件传送，还是企业对外界传送的电子邮件,都以电子文档的形式进行复制传播,但随之带来的一系列的问题，如数据信息是否是在安全的状态下进行交流;数据信息是否是在安全的环境下存放以及数据信息是否是在安全的模式下管理，等等诸如此类问题.现在越来越多的企业和个人都开始关注自己的数据在传送过程中或者在平时的使用中是否安全，期望利用某种方法保证数据不被人盗取或者窥探.如何保证计算机数据的安全和合理使用，不能单靠员工的自律和企业的规章制度。

必须借助一些工具和软件来管理计算机,保障每一个用户都在规定的范围内合法地使用计算机和数据，记录其使用情况。

WinManager安全管理系统将设备安全管理、文件安全管理、网上行为管理有机地结合在一起，通过对每一个网络设备的监视和控制、网络用户行为的监视和记录,将网络的安全隐患可视化，能最大限度地防止敏感信息的泄漏、破坏和违规外传,并完整记录涉及敏感信息的操作日志以便事后审计和追究泄密责任,同时也能对个人桌面系统的软硬件资源实施安全管理，并对个人桌面系统的工作状况进行监控和审计,从而有效的控制和防范信息安全事故.适用范围本文档适用于购买或使用WinManager安全管理系统的用户。

未经本公司书面许可，文档中的任何部分不得以任何形式或手段复制、拷贝、传播给其它第三方.免责声明本文档为飞想提供给用户的技术文档，只作为产品的说明,不作为合同要约。

防病毒和终端管理系统安装操作手册（1）

防病毒和终端管理系统安装操作⼿册（1）防病毒和终端管理系统安装操作⼿册⼀、⾦⼭V8+终端安全系统安装部署1.1 ⾦⼭防病毒收费站收费服务器端安装步骤1.1.1 通过FTP服务器下载安装包1、站级服务器防病毒服务器端可采取防病毒U盘拷贝或FTP下载获取，以下以FTP下载为例：在收费站收费服务器上打开“IE 浏览器”或“我的电脑”，在地址档栏中输⼊ftp://10.41.0.155⽤户名：lwgsaq 密码：FbdZdgl@lwgs；如下图所⽰；2、登陆成功后将“收费站收费服务器.iso”安装包⽂件下载到收费站收费服务器上；如下图所⽰；1.1.2 收费站收费服务器⼦节点安装部署1、将下载的“收费站收费服务器.iso”⽂件解压到收费站收费服务器，双击运⾏“ksetup.exe”应⽤程序；选择“⼦节点”选项，安装路径设为默认即可，填⼊上级节点IP：10.41.0.155，然后点击“安装”按扭，如下图所⽰；2、系统中⼼安装过程(⼤约5-10分钟完成)，然后点击“完成”按钮，如下图所⽰；3、收费站收费服务器的杀毒V8+客户端将跟随服务器端⾃动安装，⽆需重复安装，安装过程中⽆需⼈⼯⼲预；如下图所⽰；4、打开“V8+终端安全系统控制台”登陆查看安装结果，并向上级省联⽹公司上报安装情况，省联⽹公司管理员根据情况分配分⼦节点许可证，如下图所⽰；1.2 Windows系统客户端安装步骤1.2.1 收费车道WIN2000系统客户端安装部署1、将防病毒客户端安装包“KANclient-Win2000Pro.exe”通过安全介质拷贝到车道电脑上，双击运⾏“KANclient-Win2000Pro.exe”安装包程序，单击“下⼀步”按钮，然后点击“我接受”按钮，如下图所⽰；2、安装路径为默认路径，点击“下⼀步”按钮，然后选择“⾼级模式”，填写收费站收费服务器的IP地址，随后点击“安装”按钮。

(默认的“快速模式”选项中如果直接扫描到了收费站服务器，可直接点击“安装”按扭) ，如下图所⽰；收费站服务器IP地址获取⽅式：（1）在登录站级服务器查看；（2）在分中⼼⿊名单监测⼯作站上查看；（3）联系联⽹公司机房值班室查询，电话：67566096 3、安装进度及过程，最后点击“完成”按钮，如下图；1.2.2 WinXP或Win7以上客户端安装部署1、在站点的WinXP或Win7电脑上打开IE浏览器，在地址栏中输⼊收费站收费服务器地址http://IP (收费站收费服务器)，然后点击“⽴即下载”按钮（或者防病毒U盘拷贝、FTP下载⽅式获取安装客户端），如下图所⽰；2、在弹出的窗⼝提⽰中选择“通⽤安装包”点击“下载”按钮，如下图所⽰；3、在弹出的保存对话框中选择“桌⾯”，然后“保存”按钮，如下图所⽰；4、双击运⾏“KSetup(IP).exe”WINXP&WIN7防病毒客户端安装包程序，终端将执⾏⾃动安装、安装过程中⽆需⼈⼯⼲预，如下图所⽰；注：Win2000客户端安装需⼿⼯指定收费站收费服务器的IP地址，WinXP或Win7以上客户端从终端电脑IE中输⼊收费站收费服务器的IP地址进⼊V8+控制台页⾯后下载保存后运⾏、安装为全⾃动执⾏。

防病毒和终端管理系统安装操作手册 (1)

防病毒和终端管理系统安装操作手册一、金山V8+终端安全系统安装部署1.1 金山防病毒收费站收费服务器端安装步骤1.1.1 通过FTP服务器下载安装包1、站级服务器防病毒服务器端可采取防病毒U盘拷贝或FTP下载获取，以下以FTP下载为例：在收费站收费服务器上打开“IE浏览器”或“我的电脑”，在地址档栏中输入ftp://10.41.0.155用户名：lwgsaq 密码：FbdZdgl@lwgs；如下图所示；2、登陆成功后将“收费站收费服务器.iso”安装包文件下载到收费站收费服务器上；如下图所示；1.1.2 收费站收费服务器子节点安装部署1、将下载的“收费站收费服务器.iso”文件解压到收费站收费服务器，双击运行“ksetup.exe”应用程序；选择“子节点”选项，安装路径设为默认即可，填入上级节点IP：10.41.0.155，然后点击“安装”按扭，如下图所示；2、系统中心安装过程(大约5-10分钟完成)，然后点击“完成”按钮，如下图所示；3、收费站收费服务器的杀毒V8+客户端将跟随服务器端自动安装，无需重复安装，安装过程中无需人工干预；如下图所示；4、打开“V8+终端安全系统控制台”登陆查看安装结果，并向上级省联网公司上报安装情况，省联网公司管理员根据情况分配分子节点许可证，如下图所示；1.2 Windows系统客户端安装步骤1.2.1 收费车道WIN2000系统客户端安装部署1、将防病毒客户端安装包“KANclient-Win2000Pro.exe”通过安全介质拷贝到车道电脑上，双击运行“KANclient-Win2000Pro.exe”安装包程序，单击“下一步”按钮，然后点击“我接受”按钮，如下图所示；2、安装路径为默认路径，点击“下一步”按钮，然后选择“高级模式”，填写收费站收费服务器的IP地址，随后点击“安装”按钮。

(默认的“快速模式”选项中如果直接扫描到了收费站服务器，可直接点击“安装”按扭) ，如下图所示；收费站服务器IP地址获取方式：（1）在登录站级服务器查看；（2）在分中心黑名单监测工作站上查看；（3）联系联网公司机房值班室查询，电话：675660963、安装进度及过程，最后点击“完成”按钮，如下图；1.2.2 WinXP或Win7以上客户端安装部署1、在站点的WinXP或Win7电脑上打开IE浏览器，在地址栏中输入收费站收费服务器地址http://IP (收费站收费服务器)，然后点击“立即下载”按钮（或者防病毒U盘拷贝、FTP下载方式获取安装客户端），如下图所示；2、在弹出的窗口提示中选择“通用安装包”点击“下载”按钮，如下图所示；3、在弹出的保存对话框中选择“桌面”，然后“保存”按钮，如下图所示；4、双击运行“KSetup(IP).exe”WINXP&WIN7防病毒客户端安装包程序，终端将执行自动安装、安装过程中无需人工干预，如下图所示；注：Win2000客户端安装需手工指定收费站收费服务器的IP地址，WinXP或Win7以上客户端从终端电脑IE中输入收费站收费服务器的IP地址进入V8+控制台页面后下载保存后运行、安装为全自动执行。

云桌面产品手册

云桌面产品手册
一、产品概述
云桌面是一种基于云计算的虚拟化桌面服务，通过云桌面技术，可以将数据存储在远程服务器上，并通过虚拟化技术实现桌面的远程访问。

云桌面具有高效、灵活、安全等优点，可以广泛应用于各种场景，如企业办公、教育、医疗等。

二、产品特点
1. 数据安全：云桌面将数据存储在远程服务器上，可以有效保护数据的安全性，防止数据泄露和丢失。

2. 高效灵活：云桌面支持多种操作系统和软件，可以根据用户的需求进行定制，同时支持多种终端设备访问，实现高效灵活的工作方式。

3. 集中管理：云桌面可以实现集中管理，管理员可以对所有桌面进行统一管理，方便维护和升级。

4. 高可用性：云桌面采用高可用性架构，可以保证服务的稳定性和可靠性。

三、使用方法
1. 安装客户端：用户需要在自己的终端设备上安装云桌面的客户端软件，可以通过官网下载或者管理员发放的方式获取。

2. 登录桌面：用户通过客户端软件登录自己的桌面，可以选择不同的操作系统和软件，根据自己的需求进行使用。

3. 文件存储：用户可以将文件存储在远程服务器上，也可以将文件保存在本地设备上。

4. 退出登录：用户使用完毕后，可以通过客户端软件退出登录自己的桌面。

四、注意事项
1. 保护密码：用户应该保护自己的密码安全，不要将密码泄露给他人。

2. 合理使用资源：用户应该合理使用资源，避免浪费服务器资源。

3. 遵守法律法规：用户在使用云桌面时，应该遵守相关法律法规和规定。

智能终端管理系统安装手册

智能终端管理系统安装手册第一章安装说明1.1 简介本文档详细介绍了曦帆桌面管理系统的安装过程。

通过文字注解和步骤截图，让用户快速掌握安装过程。

1.2 部署结构（推荐）二级分行（地市1）数据服务器……二级分行（地市N ）数据服务器网点网点中继服务器……网点网点中继服务器……一级分行（省）……数据库服务器管理服务器1数据服务器管理服务器M管理服务器2备注：●省一级分行a) 管理服务器：如果按照推荐的管理服务器配置，则部署的管理服务器数量=XPe 终端总数/3000，一台管理服务器可以管理若干个二级分行（地市） b) 数据库服务器：1个c) 数据服务器：1个，用于存储省一级分行的软件安装包、文件和镜像等数据。

● 二级分行：每个二级分行建议部署一个数据服务器，减轻省行数据服务器负载。

●网点：由分行决定是否部署中继服务器，如果不部署中继服务器，则不能实现以下功能。

a)远程唤醒（远程开机）。

b)镜像抓取与还原。

c)如果网点是ADSL拨号连接外网，则不能管理网点中的终端。

d)下载数据分流1.3 系统环境类型数量（台）服务器软硬件配置备注管理服务器XPe终端总数/ 3000 【软件环境】（1）操作系统：Suse 10.0 企业版【硬件配置】（1）CPU：英特尔® 至强®5500 系列以上，四核双路，2颗CPU，主频 2.50 GHz以上,总线主频率1.0GHz以上（2）缓存：16MB（2）内存：类型为DDRIII，内存大小>= 16G（3）硬盘：SAS类型，硬盘空间大小>=73G（1）如果分行提供服务器低于此硬件配置，会影响管理的终端数量和响应性能，可能需要通过增加管理服务器数量，才能满足管理要求。

数据库服务器1 【软件环境】（1）操作系统：Suse 10.0 企业版（2）数据库：支持Sybase 15.01企业版【硬件配置】（1）CPU：英特尔® 至强®5500 系列以上，四核双路，2颗CPU，主频 2.50 GHz以上,总线主频率1.0GHz以上（1）如果分行提供服务器低于此硬件配置，会影响系统的响应性能。

桌面2.0客户端安装和上网说明

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目录
1、桌面安全2.0客户端安装方法 2、VRV、360天擎、终端安全工具箱单独安装方法 3、桌面安全2.0用户怎样处理安检时遇到的问题
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桌面安全2.0用户怎样处理安检时遇到的问题
1、正常安装了集团桌面安全2.0客户端的用户,在上公司门户或集团门户出现如
下界面时,需在华北油田桌面安全网站(https://10.188.253.14/)下载和安装端点准入补丁包(安装完成后3-5分钟才能起效)，然后就会出现正常检测界面。
暂时可忽略,点击下次修复继续上网。
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桌面安全2.0用户怎样处理安检时遇到的问题
7、将会出现如下公司门户界面
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田桌面安全网站下载相应单位桌面安全客户端或数据中心门户>>服务.
支持>>中石油管理平台下“集团桌面安全管理2.0”网页
如下面图示是”华北油田公司区域网络中心桌面安全”网页概况
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桌面安全2.0客户端安装方法
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桌面安全2.0客户端安装方法
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桌面安全2.0客户端安装方法
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桌面安全2.0客户端安装方法
桌面安全2.0客户端安装方法
• 如果弹出如下“未能找到所属区域,区域IP尚未分配”提示框。一般为所在网段信息没有加入新VRV服务器中，请联系本单位网管，他告知我们ip地址段信息，我们核查后，转告北京区域项目组负责处理。
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桌面安全2.0客户端安装方法
• 4、桌面上会出现中国石油终端安全工具箱和360天擎防病毒软件客户端的快捷方式
（一定只有“注册成功”四个字）
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桌面安全2.0客户端安装方法
• 如果弹出“注册失败,确认联网后再重新注册”提示框。一般为新

桌面安全管理系统常见问题处理_FAQ20110104

客户端注册及卸载的方法详见《北信源VRVEDP内网安全管理系统手册》第20页章节2-3-10。

1.注册时提示缺省成功是什么原因？1、客户端注册程序打包未修改ip地址。

2、服务器区域管理器程序未运行，或通信不正常。

3、原系统中系统应用比较混乱，系统资源占用持续100%，客户端程序得不到运行的系统资源。

4、80端口被占用的情况下,桌面系统可能会配臵其它端口实现通讯,例如http://192.168.1.1:8080/vrveis此时如果客户端在注册时提示缺省注册成功,在检查了1所示的内容之后,可以再次检查在打包注册程序时是否将端口号打包写入注册程序.如果有端口号,去掉即可;是否服务器的地址填写的是127.0.0.1或localhost，如果存在，需要更改为实际的服务器的IP地址。

2.注册时显示ip段没有分配、找不到所属区域？1、在web管理页面中的整体区域ip划分中没有添加该客户端所在的ip范围。

2、在web管理页面中后添加的ip区域范围，没有进行系统维护中的数据重整，可能会出现这种现象。

3.用户下载到的注册程序只有几十到几百KB大（正常的注册程序应在30M左右），是何原因.在安装了杀毒软件的服务器上下载客户端或升级时,容易出现升级包释放的时候被当作病毒删除,从而导致升级程序无法运行.如出现此现象,需将杀毒软件退出再进行升级操作,即可解决;在安装了杀毒软件的注册时,如果出现注册错误,可退出杀毒软件再注册。

4.winxp注册时提示系统文件被替换？内网安全管理客户端需要使用一些系统文件，为保持windows系统的全面兼容性，有一些文件的版本和winxp不同，winxp自带的备份文件恢复功能可自动恢复，有一些oem版winxp安装的时候手动删除了这些备份文件，可能会提示系统文件被替换，，替换过的文件不影响系统的正常使用，只要和客户解释下就可以了。

5.客户端未卸载，web管理平台查询显示客户端卸载？客户端注册时，打开第三方软件防火墙端口，但没有允许以后一直采用本操作。

桌面安全管理系统(SEP11和VRV)安装快速指南

集团公司桌面安全系统（SEP11）安装快速指南注意事项：1、64位客户端系统应选择64位客户端安装包。

2、安装前需用户自行备份相关重要数据，数据丢失概不负责。

一、安装前准备步骤：1、查看电脑内存大小是否符合最低需求1GB。

检查方法：右键点击“我的电脑”→选择属性可查看内存大小。

问题处理：符合则安装，不符合，则联系信息员升级内存，升级后再安装。

2、检查C盘空间是否有2GB的剩余。

查看方法：双击“我的电脑”→右键点击C盘→属性→其中有已用空间和可用空间，可用空间即需要查看的剩余大小。

解决方法：如果没有足够的剩余空间，请把一些C盘或桌面上的文件移动到其他盘，直到C盘剩余大小满足安装需求，这样以便安装客户端顺利进行。

如果无法清理出满足安装条件的空间，则联系信息员重装系统。

3、检查系统补丁，WINDOW XP必须是SP3的补丁。

WIN7要分清32位和64位的系统，64位系统SEP安装包不同。

4、备份电脑系统中C盘中数据主要备份内容建议检查：1) C 盘、桌面、回收站、我的文档中用户需保留或查阅的文件。

2)数据备份由用户自己处理。

3)如果用户不处理，需用户同意免责。

5、卸载杀毒软件及防火墙1）需卸载所有杀毒软件，用专用卸载工具卸载。

如果没有专用卸载工具的，可在“添加/删除程序”中卸载。

卸载杀毒软件或防火墙后，需重新启动电脑。

2）如果电脑上有SPA5.1，必须卸载3）关闭WINDOWS防火墙：开始→控制面板→安全中心→Windows防火墙。

选择关闭防火墙，点击确定即可。

用专用卸载工具卸载其他防火墙软件。

SPA卸载密码：1) Symantec (“S”可能是小写) 2)petrochina趋势杀毒软件卸载密码：1) trend723 2)trend654）如果卸载不了，联系网络信息部进行重装系统。

5）如果需要重装系统，注意先找好驱动。

6）一定要完全卸载所有杀毒软件及防火墙，否则可能导致系统崩溃二、集团桌面安全系统（SEP11和VRV）安装步骤1）先装SEP11（若本机是32位的操作系统，请运行“西南分公司SEP11桌面安全32位客户端”，若是64位，则运行“西南分公司SEP11桌面安全64位客户端”，再安装VRV。

完整安装手册

完整安装手册介绍本文档提供了完整的安装手册，旨在帮助用户顺利安装和设置软件。

准备工作在开始安装之前，请确保您已经完成以下准备工作：- 检查您的计算机是否符合软件的最低系统要求。

- 确保您拥有管理员权限来安装软件。

安装步骤1. 双击打开软件安装程序。

2. 在欢迎界面上，单击“下一步”按钮。

3. 阅读软件许可协议，并接受协议条款。

4. 选择安装位置，并单击“下一步”按钮。

5. 选择安装选项，如创建桌面图标、添加快捷方式等。

6. 单击“安装”按钮开始安装软件。

7. 安装过程可能需要一段时间，请耐心等待。

8. 安装完成后，单击“完成”按钮退出安装程序。

配置设置一旦软件安装完成，您需要进行一些配置设置以确保其正常运行。

网络设置1. 打开软件并进入设置菜单。

2. 选择“网络设置”选项。

3. 输入您的网络信息，如IP地址、子网掩码等。

4. 单击“保存”以保存设置并应用更改。

用户设置1. 进入软件的用户管理界面。

2. 创建新用户或编辑现有用户的权限和设置。

3. 保存更改并退出用户管理界面。

数据库设置1. 打开软件并进入设置菜单。

2. 选择“数据库设置”选项。

3. 输入数据库连接信息，如主机名、用户名、密码等。

4. 单击“保存”以保存设置并应用更改。

常见问题解答以下是一些可能出现的常见问题及其解答：问：安装过程中遇到错误消息该怎么办？答：请确保您已经按照准备工作中的要求检查计算机系统要求和管理员权限。

如果问题仍然存在，请联系我们的技术支持团队获取帮助。

问：如何重置软件的设置？答：您可以通过打开软件并进入设置菜单，选择“恢复默认设置”选项来重置软件的设置。

总结本文档提供了完整的安装手册，包括准备工作、安装步骤、配置设置和常见问题解答。

如果您在安装或设置过程中遇到任何问题，请及时联系我们的技术支持团队。

祝您安装顺利！。

安装桌面安全管理软件（VRV2.0）

安装桌面安全管理软件（VRV2.0）安装桌面安全管理软件（VRV 2.0)2019-5-16安装文件下载http://10.64.10.212/virus/tools/DeviceRegist.exe安装时首先需要注册用户信息，使用人填写真实姓名（必须为汉字），计算机所在地填写本单位名称，单位名称选****责任公司，部门名称选**一厂。

桌面安全管理客户端（VRV）安装指南http://10.64.10.212/virus/桌面安全管理客户端（VRV）安装指南.doc 安装 symantec endpoint protection （SEP）中**升级symantec antivirus 10.1.7.7000之后，叫做symantec endpoint protection，简称SEP。

该版symantec(symantec endpoint protection)防病毒软件包括防病毒和间谍软件防护、网络威胁防护、主动威胁防护、SNAC 四大功能，Symantec公司称该软件占用客户端资源比以前更小。

该版symantec 由**公司统一部署，中心服务器在**公司。

公司信息中心准备在全**部署，以后将采取强制措施，不安装该sep的机器不能访问**网的一些资源。

安装的硬件要求是机器的内存要大于256M，各位网络用户请根据自己的机器情况，尽量安装。

安装新版symantec(symantec endpoint protection)注意事项：1、卸载以前版本的symantec2、用户机器的时间不能与正点时间相差24小时3、下载下面的客户端安装即可sep(symantec endpoint protection)**一厂客户端http://10.64.10.212/virus/symentec_sep/setup1.exe系统补丁厂信息中心将定期发布系统补丁升级包，为了你的信息安全，免受病毒的侵害，请及时打补丁升级你的系统。

LANDesk终端桌面安全管理通用解决方案

LＡNＤeｓｋ终端桌面安全管理解决方案简介蓝代斯克（北京)信息技术有限公司20１1年４月1 公司简介LＡＮDesk公司是业界领先的桌面设备，服务器和移动设备的管理和安全解决方案提供商。

自200２年从Inｔel拆分出来后,保持了50%以上的高速增长。

其产品线以ＬANDeｓk管理套件为核心,扩展了补丁管理器、桌面安全管理套件、系统管理器、服务器管理器、手持设备管理器等多个产品和插件。

在企业网络终端设备的管理和安全防护领域提供了全面的解决方案(见下图)。

LANＤesｋ中国分公司于2003年初在北京建立，现在在上海，广州有办事机构。

到目前为止已经发展成为具有研发,测试,销售,市场等完整架构的营运中心,员工共1２０多人，可以为国内市场的用户提供即时高效的服务和支持。

到目前为止,在银行，电信，移动，联通，交通,石化,传媒、政府等领域拥有众多的用户。

中国分公司也因为其１00%的高速增长，成为全球继北美，欧洲和日本后新的战略重心。

2 ﻬ桌面管理解决方案简介在现代企业环境下,一个IＴ的管理部门需要花费大量的人力物力来维护企业的计算机运行环境。

同时,由于计算机设备的更新和变化，财务部门对企业的计算机设备的管理和统计经常处于一种无序及手工统计的状态,当设备更新频繁时,原本的设备管理记录往往由于管理的滞后和对实际情况的掌握程度不够无法及时更新,从而造成设备管理的混乱还会造成时间的迟滞，影响企业的运行效率，给企业带来损失。

如何解决这些痛苦的管理问题?您需要一套高效和易于使用的桌面管理解决方案。

LAＮＤesk管理套件通过以下功能模块实现ＩT资产权生命周期的管理:资产管理功能●软硬件资产信息收集,动态掌握全网IT资产现状●可定义的资产变更警报，可以全面监控客户端的IT资产与配置的变化,例如,客户端的内存、硬盘的变化,以及ＩＰ地址的变化等等，避免企业IT资产的流失。

●自定义资产数据收集,如部门、姓名等非IT信息●全面的资产报告，集成超过１20种报表,并使用最新的自定义报告引擎，使创建自定义报表更加方便。

软件安装操作手册

软件安装操作手册本文为软件安装操作手册，旨在为用户提供详细的软件安装指南。

请按照以下步骤进行操作。

一、准备工作在开始安装软件之前，请确保已满足以下条件：1. 您的计算机系统符合软件的最低系统要求。

2. 您已备份您计算机中的重要数据，并且可以轻松恢复数据。

3. 您已经关闭任何可能与软件安装过程中产生冲突的程序。

二、下载软件安装程序1. 打开您的浏览器，并访问软件官方网站。

2. 寻找并点击下载按钮，下载软件的安装程序。

3. 保存安装程序到您的计算机中合适的位置，并确保文件名和扩展名正确，避免文件的损坏。

4. 如果下载过程中出现网络异常或者文件损坏，请重新下载安装程序。

三、运行安装程序1. 找到并双击安装程序，以运行该程序。

2. 如果出现安全警告，请选择允许软件运行。

3. 跟随安装向导的指示，选择安装选项并接受许可协议。

4. 在选择安装位置时，您可以采用默认位置或者选择其他位置。

5. 点击“下一步”或类似按钮以继续安装过程。

四、进行软件安装1. 安装程序将开始复制文件到您的计算机中，请耐心等待。

2. 在某些情况下，安装过程可能会要求您提供额外的信息，例如选择组件、输入产品密钥等，请按照指示进行操作。

3. 如果软件需要注册，请输入您的注册信息。

五、完成安装1. 安装程序将完成软件的安装过程，并显示安装成功的提示信息。

2. 如果您想立即启动软件，请勾选相应选项，并点击“完成”按钮。

3. 在某些情况下，您可能需要重启计算机才能完全应用软件的更改，请按照提示重新启动计算机。

六、开始使用软件1. 打开已经成功安装的软件。

2. 进行软件的初始化设置，例如选择语言、界面样式等，请按照您的个人喜好进行设置。

3. 探索软件的各项功能，并参考软件官方文档以充分了解软件的使用方法。

七、常见问题解决以下是一些可能出现的常见问题及其解决方法：1. 安装程序无法运行：请检查您的计算机是否满足软件的最低系统要求，并尝试重新下载安装程序。

奇安信天擎终端安全管理系统V10.0安装部署手册说明书

不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其他形状）对本文档的任何部分进行复制、修改、存储、引入检索系统或者传播。

版本信息修订记录目录第1章前言 (1)1.1文档范围 (1)1.2文档对象 (1)1.3技术支持 (1)第2章系统介绍 (1)2.1产品概述 (1)第3章安装部署和更新 (2)3.1部署介绍 (2)3.2部署准备 (2)3.2.1管理中心安装环境 (2)3.2.2网络连通性 (3)3.2.3域名及NAT模式访问 (3)3.2.4许可证申请和激活 (4)3.3管理中心部署 (4)3.3.1Windows版本部署 (4)3.3.2Windows版本卸载 (9)3.3.3Windows版本更新 (10)3.4客户端部署 (11)3.4.1安装准备 (11)3.4.2客户端功能定制和下载 (11)3.4.3客户端在线部署 (11)3.4.4客户端离线部署 (12)3.4.5终端域推送部署 (13)3.4.6客户端跃迁 (14)3.4.7客户端更新 (16)3.5客户端卸载 (16)第1章前言第1章前言1.1文档范围本文档主要介绍奇安信天擎终端安全管理系统V10.0的安装和初始化配置，主要包括系统介绍、部署介绍和环境准备、管理中心部署、天擎客户端的安装与卸载、系统基本配置。

1.2文档对象本文档主要适合希望了解奇安信天擎终端安全管理系统安装和部署的用户、系统管理员、工程师进行阅读。

1.3技术支持用户支持邮箱：****************用户支持热线：4009-303-120公司网址：https:///第2章系统介绍2.1产品概述奇安信天擎终端安全管理系统是面向政府、企业、金融、军队、医疗、教育、制造业等大型企事业单位推出的集病毒防护与终端安全管控于一体的解决方案。

BES操作手册

中国石化桌面安全管理系统操作手册中国石化股份公司信息系统管理部2007年5月1前言 (1)2BES介绍 (1)3BES CONSOLE界面简介 (2)4基本功能操作 (4)4.1管理F IXLET站点 (4)4.2使用BES进行资产管理 (5)4.3查看关联的F IXLET (8)4.4隐藏不需要的F IXLET/任务 (9)4.5下发命令动作（动作） (9)4.6查看历史动作动作及动作状态 (11)4.7使用基线 (12)4.8使用软件使用率跟踪（A PPLICATION U SAGE T RACKING） (14)4.9使用任务和分析 (17)4.10补丁回退(W INDOWS/U NIX) (17)4.11软件分发 (19)4.12BES系统的用户管理 (20)4.13更新LICENSE文件 (22)5高级功能操作 (23)5.1设定策略型动作 (23)5.2将动作应用于未来加入网络的计算机 (23)5.3调整C LIENT获取动作站点的时间间隔（KB185） (24)5.4调整BES服务器获取F IXLET的时间间隔（KB82） (25)5.5使用一个CONSOLE连接多个BES服务器 (25)5.6创建自定义图标（KB365） (26)5.7创建只读的BES用户 (27)5.8如何更换BES服务器 (27)5.9BES在物理隔离环境下如何工作 (29)5.9.1传输Fixlet内容 (30)5.9.2传输下载文件 (30)5.10BES如何与PROXY配合使用 (32)5.11BES客户端安装问题 (34)5.11.1使用MSI包安装BES客户端（KB309） (34)5.11.2在安装过程中配置BES Client直接指向Relay (35)5.11.3登录脚本部署方式（KB42） (36)5.12缓存文件的存储位置及如何删除（KB25） (37)5.13新入网机器在控制台显示不上报（KB187） (38)5.14添加新的ODBC数据源以连接数据库（KB118） (38)6联系我们 (41)1.1.资产管理功能 (42)1.2.软件分发 (43)1.3.可视化实时监控 (44)1.4.补丁管理 (45)1.5.远程协助 (46)1.6.带宽控制 (48)1.7.漏洞管理 (49)1.8.防病毒软件客户端管理 (51)1.9.个人防火墙管理 (51)1.10.反间谍软件的管理 (52)1.11.网络访问控制 (53)1.12.系统维护功能 (53)1.13.用户权限及安全性 (54)1.14.补充功能 (54)1 前言本文档是BigFix为更加方便用户使用和维护BES系统而编写的实用操作手册，手册内容会涵盖BES系统管理员/操作员在使用BES过程中主要用到的功能、操作，以及常见的各种问题和解决方法。

桌面安全客户端安装说明

桌面安全客户端安装说明一、安装客户端注意事项1、安装后台管理客户端VRV之前，请暂时关闭360安全卫士！2、VRV客户端属于后台安全管理软件，安装完成之后提示注册成功，桌面没有图标显示。

3、安装防病毒客户端SEP11前必须卸载、删除所有的杀毒和防火墙软件，对于赛门铁克防病毒客户端（SAV）、补丁分发系统客户端（SMS）、SEP5.1客户端（公司办公楼用户需要卸载此项）可以使用常用工具中的对应的卸载工具进行卸载。

赛门铁克防病毒客户端（SAV）卸载密码为：symantecSEP5.1客户端（公司办公楼用户需要卸载此项）卸载密码为:wgzx69020304、请按照您所在单位和部门选择下载安装防病毒客户端，下载安装别单位客户端可能会不能正常访问公司网络！防病毒客户端分为32位和64位，未标注64位客户端的均为32位客户端。

5、SEP11防病毒客户端安装成功后，桌面右下角显示图标。

二、客户端下载1、打开浏览器，在地址栏输入http://10.124.18.70/sites/net/antivirus/EX_STATICPAGES_/zma qkhdxz.htm（或者由公司门户--业务系统--病毒防御）进入乌石化公司防病毒门户，下载VRV和SEP11客户端。

2、下载“VRV客户端”，VRV客户端安装包约36M。

3、保存到桌面（安装完毕后可删除）。

4、根据自己所在单位，点击本单位链接下载SEP11客户端, SEP11客户端安装包约128M。

5、下载“SEP11客户端”保存到桌面（安装完毕后可删除）。

三、客户端安装1、安装防病毒客户端SEP11之前,卸载安装的赛门铁克防病毒（SAV）、补丁分发系统（SMS）、SEP5.1客户端（公司办公楼用户需卸载此项）及其它杀毒和防火墙软件，安装时关闭其他应用程序。

2、在桌面找到下载的客户端软件，双击安装。

3、安装完成后live update自动升级病毒库。

4、安装完成后提示重新启动，请关闭重要工作重新启动计算机。

锐起信息桌面云管理软件V10.1安装部署手册说明书

目录第一章软件介绍 (5)1.1 软件简介 (5)1.2 硬件需求 (5)1.3 软件需求 (5)第二章部署说明 (6)2.1 准备工作 (6)2.2 部署流程 (6)2.3 服务器配置（网络启动模式） (6)2.4 制作母盘镜像 (7)2.5 添加其他工作站（与上传工作站硬件配置一样） (18)2.6 其他配置工作站启动（与上传工作站硬件配置不同） (20)第三章功能说明 (21)3.1 免加密锁试用 (21)3.1.1 试用版本 (21)3.1.2 试用转正式授权 (21)3.2 桌面系统 (21)3.2.1 桌面系统 (21)3.2.2 磁盘管理 (21)3.2.3 磁盘快照 (22)3.2.4 系统导出 (23)3.2.5 系统导入 (25)3.2.1 同步服务器时间 (26)3.2.2 启用工作站显示器扩展 (26)3.2.3 工作站内存缓存 (27)3.2.4 网卡智能加速 (28)3.2.5 双服务器热备 (28)3.2.6 系统不还原 (29)3.3 工作站 (29)3.3.1 静态工作站 (29)3.3.2 动态工作站 (30)3.3.1 工作站列表项说明 (32)3.3.2 工作站列表导出/导入 (32)3.3.3 远程管理 (32)3.3.4 切换模式 (33)3.4 高级功能 (40)3.4.1 外设管理 (40)3.4.2 计划任务 (40)3.4.3 资产管理 (44)3.4.4 备份任务 (45)3.5 选项设置 (45)3.5.1 智能回写 (45)3.5.2 DHCP服务配置 (46)3.6.1 镜像备份 (46)3.6.2 数据库备份 (47)3.6.3 数据库恢复 (47)第四章个人磁盘 (48)4.1 个人磁盘服务端 (48)4.1.1 管理界面 (48)4.1.2 默认设置 (48)4.1.3 新建用户 (48)4.1.4 编辑用户 (49)4.1.5 删除用户 (50)4.1.6 批量新建用户 (50)4.2 个人磁盘客户端 (51)4.2.1 登录界面 (51)4.2.2 系统托盘 (52)4.2.3 修改用户密码 (52)4.2.4 登录设置 (52)4.2.5 桌面、文档、收藏夹漫游 (53)4.2.6 个人虚拟磁盘部署在其他服务器 (54)第五章硬盘缓存 (55)5.1 服务端配置 (55)5.2 纯网络启动 (57)5.3 按需缓存 (57)5.4 完全缓存 (57)5.5 其他设置 (58)第六章更多功能 (59)6.1 工作站加入域 (59)6.2 个性化目录 (60)6.2.1 服务端配置 (60)6.2.2 客户端配置 (61)第一章软件介绍1.1 软件简介锐起RDV5基于桌面虚拟化技术，将工作站操作系统和用户数据集中存储在服务器上，并充分利用工作站硬件资源，最大限度满足各种复杂应用需求，包括高强度运算、离线应用、多硬件配置环境等。

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中国农业银行桌面安全管理系统客户端安装手册
一、安装前检查
1、冲突检查(重要)
部分已知冲突列表：
详细请看冲突解决方法
2、硬件检查
a、系统盘必须有1G硬盘空间
请参考硬盘空间查看方法
b、要求CPU是否满足Pentium III 800 MHz 以上、512 MB 内存以上
请参考CPU信息查看方法
c、已安装以太网适配器驱动
请参考以太网驱动查看方法
3、系统检查
a、要求WIN2000以上系统(包括WIN7及VISTA)，不支持WIN98、Me、NT、Linux/Unix、操作系统为32位
请参考操作系统信息查看方法
b、安装时需要有administrator权限
请参考用户权限查看方法
二、客户端安装
1、下载地址
a、点击http://10.232.0.66:88/web/index.php?_m=mod_article&_a=article_content&_r=_page&article_id=134
b、完成sep客户端下载，文件成功保持到本地。

c、注意事项：客户端安装过程中要注意360等相关安全软件的阻挡动作,必须放行安装过程中的相关操作。

2、SEP安装
•安装过程无需配置。

•安装完成后，出现目录C:\Program Files\Symantec，安装完毕后，该目录大小40多MB
•安装成功后右下角出现黄色盾牌，盾牌右下角有个绿点
•安装完成后建议重启操作系统
三、一般故障排除
1、现象：如果终端用户只出现黄色盾牌，而没有出现绿点
原因：客户端无法连接服务器
解决办法：检查网络是否存在问题，Ping 10.232.55.48 (sep地址)、Ping 10.232.55.50(Altiris地址) 2、现象：安装Agent后重启，启动不起来
原因：安装了卡巴斯基防病毒/防火墙软件，安装Agent前没有卸载
解决办法：重新安装操作系统
3、现象：安装Agent后重启，出现蓝屏
原因：安装了天网防火墙、瑞星卡卡、超级魔法兔子、Windows优化大师等软件，安装Agent前没有卸载
解决办法：进入安全模式卸载
4、现象：客户端盾牌图标右下角不是绿点图标，而是黄色惊叹号，客户端提示不能通过主机完整性检查，日志中显示“主机主机完整性检查失败”
原因：系统设置不允许执行脚本
解决办法：
运行cmd，在DOS窗口中运行cscript，确认输出为“CScript 错误: 没有在该机执行Windows 脚
本宿主的权限。

请与系统管理员联系”。

修改注册表项“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Script Host\Settings\Enabled”，将键值修改为“1”，然后打开SEP，点击“网络访问控制”右侧的“选项”按钮，选择“立即检查”
等待20秒左右，查看图标是否正常
5.、现象：客户端安装失败，无任何提示，发现“c:\program files\”目录下有symantec 目录。

原因：系统中安装过早期版本的symantec防病毒软件，但卸载的不彻底。

解决办法1：使用卸载工具CleanWipe.exe进行清理，清理完成后，重新启动系统，再安装客户端软件。

解决办法2：通过观察发现电脑安装过SA V9.0版，确认未安装其他Symantec软件，按关键字“symantec”删除注册表项，删除目录“C:\Program Files\Symantec”、“C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared”、“C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec”。

重新启动系统，再安装客户端软件。

6、现象：无法通过windows installer服务安装程序包，你必须安装更新版本windows intaller服务的windows service pack。

原因：操作系统的windows installer 服务版本过低
解决办法：
安装新版Windows Install：
WindowsXP-Windows2000-Script56-KB917344-x86-chs.exe
7、现象：安装windows intall的时候，报错安装程序不能更新你的windows installer文件，因为安装在你系统上语言和更新语言不同
解决方法：
在安全模式下安装
WindowsXP-Windows2000-Script56-KB917344-x86-chs.exe
安装完成后重启系统。

8、现象：安装客户端时显示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行windows ，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”
原因：操作系统的windows installer 服务问题。

解决办法：
新建文本文件，将下面代码中入文件中，将文件名改为installer.reg文件，双击执行，导入注册表。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer>
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
重新启动机器至按F8到安全模式，“开始”—“运行”—输入“cmd”，在DOS窗口中执行“msiexec /regserver”重新启动。

9、现象：安装SEP时提示系统已存在Norton产品，要卸载Norton才可以继续安装
原因：原先系统安装有symantec-Norton的杀毒软件，正常卸载(没有卸载干净)，安装SEP报无法安装错误
解决办法：首先进入安全模式使用Symantec专业卸载工具对Cleanwipe软件进行清除，如果仍无法继续，则进入注册表删除所有Symantec的所有选项及文件夹．然后进入注册表删除Norton关键字的所有选项项及文件夹。

四、详细检查过程
1、硬件检查
【CPU】
要求:Pentium III 800 MHz 或更快处理器检查方法:右键点击[我的电脑]选择[属性]
【内存】
要求：512 MB 内存以上
检查方法：同CPU的检查方法
【硬盘】
要求：800MB以上
检查方法：右键点击[C盘]选择[属性]
【网卡】
要求：已安装驱动
检查方法：按CTRL键+F1，进入[设备管理器]，选择[网络适配器]，无问号或惊叹号。

2、系统检查
【操作系统】
要求：WIN2000以上系统，WIN98/ME/NT不支持，只支持32位操作系统
检查方法：开始|运行|输入cmd，键入systeminfo，查看OS名称、系统类型
（注意:系统类型X86为32位操作系统，若为IA64则为64位操作系统）
【用户权限】
要求：执行安装的用户权限具有Administrator管理员权限。

检查方法：开始|运行|输入cmd，键入lusrmgr.msc，当前登录用户名是否隶属于Administrators
3、冲突检查
【未知冲突检查】
要求：卸载已安装杀毒软件、防火墙类软件(趋势杀毒软件不用卸载)
检查方法：开始|控制面板|添加或删除程序，检查是否存在其他杀毒软件、防火墙，若有请将其卸载。

【已知冲突检查】
1.天网个人防火墙、瑞星卡卡、卡巴斯基、超级兔子魔法设置
解决办法：开始|控制面板|添加或删除程序，将其卸载。

2. HP SECURITY TOOLS MANAGERMENT、GoogleToolsBar、 MacFeeEPO、3721
解决办法：开始|控制面板|添加或删除程序，使用专业卸载工具，推荐使用360安全卫士，将其完全
卸载。

【硬盘还原卡】
如机器装有硬盘还原卡，则需要移除硬盘还原卡。