爱情咨询服务公司的营销策略分析讲课讲稿

爱情咨询服务公司的营销策略分析

爱情咨询服务公司的营销策略分析

摘要：当今社会男女之间总抱怨对方不了解自己，为什么不理解自己呢，不一定是不了解自己的习惯、性格，还可能是在相处是对方又是不了解自己到底在想什么，最想知道什么等等。纵观中国婚姻介绍所，心理咨询所给人们的服务很有限，两个人成为男女朋友了就和婚姻介绍所没什么关系了，生活中的磕磕绊绊惹出的误解有可能两个人不能很好的解决，如果不是发生很大的问题他们是不会去心理咨询所的，那么谁来解决现实中一些可大可小的问题呢，就是它—爱情咨询服务公司，它提供一个中间环节帮助广大的男女朋友让他们更好的了解对方，知道应怎么和对方接触，针对对方该怎么解决问题，解决现实中乃至处于萌芽之中的问题。

关键词：爱情咨询服务公司营销策略分析

正文:

一．爱情咨询服务公司的SWOT分析

1.竞争优势（S）

爱情咨询服务公司的目的是给顾客提供好的情感策略和一些解决问题的服务，当今社会大家多少面临着一些情感上的问题，像是小年轻的不善沟通，单相思的求爱等，这个项目都会尽全力帮助顾客解决，正因为着重独特的构思在对手的基础上公司采用了创新的模式，实现了差异化竞争。目前，专门经营从事恋爱咨询的企业少之又少，婚姻介绍所对恋爱咨询公司的压力还是比较小的，所以我们公司绝对一定的市场竞争力。

2．竞争劣势（W）

市场规模问题看:通过了解人们对情感服务行业需求量的大小来判断公司日后的规模，可能没有太多的顾客导致不能发展壮大，最后造成了鸡肋。

3．潜在发展机会（O）

行业是朝阳产业:公司的行业发展方向很好，独特而且吸引人，切合消费人群心理，行业发展初期会有一大批新进入者，可能使原来市场规模很小的劣势减弱。

用户不断增加：本公司会建立网站，让广大网民在短时间内了解公司，具有

长足的发展前景。

创新创造机会：也许我们选择的行业对手很强，我们的额资金也不是很充足，但是我们创新意识很强，与对手实现差异化竞争，我们不断坚持创造各种机会，减少失败的可能性，我们就有潜在的成功机会。

4.外部威胁（T）

出现更强的对手：如果企业发展良好会出现更强的竞争对手，会导致生存受到挑战，利润大大的缩水。

SWOT分析矩阵

二、战略4P

市场调查

（一）环境分析

1、经济因素

近年来，我国的经济发展相对来讲呈比较良好发展状态，人们购买水平也得到了提高，人们消费水平已经升到了一个较高的水平，消费能力强，为广大人民咨询服务事业的持续发展提供坚实的额经济基础。

2、社会文化因素

情感这个词从古到今就是中国传统的重要组成部分，使一种无形的遗产，本企业通过维修情感，增进情感等服务项目会引发起人们对行业的关注和支持。（二）消费者需求分析

1·消费者观念的转变

消费水平的提高必然带来消费观念的转变。随着消费水平的提高，人们会追求衣食住行意外的服务，而且情感问题又是大家比较头疼的问题，如何经营情感给人们带来困扰，所以消费者会关注此行业。

（三）竞争对手分析

一些类似的情感行业会是本企业的主要竞争对手，像是网上婚介，道歉公司等。

市场细分

（一）、咨询型

我们会对顾客提出的咨询性质的问题给予解答，让顾客了解一些想了解到的合法的情报。而且会针对顾客自身的情感问题给予解答。

（二）.“治疗”型

在咨询的同时会给顾客提供解决问题的方法或者我们参与进去，比如小年轻的不善沟通，单相思的求爱，不知道如何向人道歉等等。

市场优选：

主要是18—35岁的青年人，此类消费者是爱情咨询与服务消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变·永远也不会厌倦的时尚阶层。

市场定位

(一) 暂时没有谈恋爱或从来没有谈过恋爱，渴望恋爱的年轻人；

(二) 目前已有对象，想通过咨询解决男女之间矛盾及维系恋爱关系的年轻人;

三.策略（7 P）

产品策略

（一）以顾客需求为导向

爱情咨询服务公司必须理解自身提供的产品的特点，完整产品的概念及其内涵和外延。理解客户的最终内心的深层次需求，找到顾客关心的问题所在，

站在顾客的角度考虑问题及其解决方案，以朋友、专家和顾问的方式激起顾客心中的共鸣，保持产品的不断创新，，让客户感觉到被尊重、被信任，为客户提供满意体贴式的服务。

（二）对提供的服务项目进行分类以满足客户的个性化需求

1、咨询类：性格、能力、情商、智商等咨询

2、策划类：示爱、求婚、婚礼、蜜月、道歉等策划

3、公关危机类：挽救爱情、处理爱情道路上的问题

4、培训班类：爱情体验班、爱情长跑班、爱情保鲜班等

（三）·高标准的服务质量是基石

爱情咨询服务公司是生产智慧或"观念产品"的企业，产品质量是她的生命，爱情咨询服务公司与客户之间的关系不单纯是交易关系，应该是持久的事业合作关系。客户的满意度、关系亲密度将要极大地影响到双方的合作与选择，所以不应把爱情咨询服务公司的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动，不应追求每一笔交易利润最大化，而应将其看作一种连续的，长期稳定的，互利、互促的伙伴关系，并通过建立、发展和保持这种良好关系。

价格策略

（一）比较定价

爱情咨询服务公司提供的咨询服务的定价可参考替代商品与服务的价格来定价。市场中90%的商品都存在替代品，这时就要参考替代品的价格，以其为基础，而后把自己的产品与替代商品进行综合比较，如品牌知名度、服务、产品性能等。而后参考这个商品比较后可以为顾客带来多大的价值进行定价。

（二）以价值导向定价

爱情咨询服务公司提供的咨询服务应根据为顾客所能创造的价值或顾客认为这个商品值多少钱来定价。而不是传统常用的扣除成本后加上利润或完全参考竞争对手的定价方法，前者的定价方法不仅能让你赚到更多钱，顾客还更愿意接受。

（三）差别定价

为了不流失顾客，爱情咨询服务公司提供的咨询服务可以采用差别化定价策略，不错过由高端到低端的任何市场，这样就可以最大程度地满足各层级顾客的需求，降低顾客流失比率，但前提是不可对品牌产生负面影响。