健身俱乐部投资经营阶段性分析课件
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健身俱乐部投资经营阶段性分析
适合的听众
关于健身俱乐部投资经营的ABC 有意向考虑投资健身俱乐部的人士 已经投资健身俱乐部但是希望了解其他经验的人士
第一阶段：决策
第一阶段 决策
问题一：中国健身行业是否值得投资？ 问题二：我是否适合投资中国健身行业？ 问题三：我应该投资什么样的健身俱乐部？
根据真实资料统计
你是否适合投资健身产业
百度文库
长期新的事业还是短期财务投资？
你投资健身的三个最主要理由是什么？
你预见的三个最主要的风险是什么？
期望的投资收益率和投资回收期？
你个人喜欢健身么？
你将亲自管理俱乐部还是聘请职业经理人？
你是否有很强的服务意识？
根据真实资料统计
定位 – 我应该投资什么样的俱乐部
定位的误区：做“最大、最高档”。应该追求”最好最赚钱“
健身行业的SWOT
Opportunity 机会: - 中国的地域和人口决定了巨大的行业发展空间 (中 国体育产业仅占GDP的0.25%) -新兴产业，更有可能做大做强 -经济的发展和收入的提高会带来生活方式的改变 -西方先进的行业经验和教训，可以合理借鉴
健身行业的SWOT
Threat 威胁: -越来越多的娱乐性、个性化体育服务项目形成竞争 -经营管理水平参差不齐，导致恶性价格竞争 -专业化程度不高，会员健身效果低或者不能坚持 -部分投资人抱有投机态度和部分责任的态度，给行业带 来负面影响
良好的健身习惯
选址
2、 周边人流量及人口素质调查
A 学习麦当劳以及星巴克的选址方法：定时定点测量 待选择地点的人流量
B 周边流动人口及居住人口的相关情况 C 通过对周边商铺的消费观察，了解周边人群的经济
状况
选址
3、区域内的竞争环境分析
A 对周边所有的健身场馆进行调研：规模、收费、会 员量、硬件水平等因素
B 培训是一个长久的工作，上岗之后的培训更多的是 平 时工作中遇到的问题的解决方法案例的培训。
C 在培训的过程中要注意积累培训记录，不同案例的 培 训记录是非常有价值的。
第三阶段：经营
一，人力资源是经营的重要环节 3 团队建设 A俱乐部做的就是“人”的生意，是双重管理模式对
员工， 对会员。
B 俱乐部的经营模式可以发展成连锁经营，所以在第 一 家经营的时候，就要有培养团队，复制团队的意识。
选人
C 加盟连锁俱乐部 利：可以充分比较选择最适合自己的品牌；直接获得 专业的团队、专业的管理，和市场认可的品牌 弊：额外的费用-加盟费和销售流水；非自有品牌
选设备
设备选择方面应注意的问题
1、健身设备 – 哪种档次适合你的定位 A 顶级品牌 B 中等品牌 C 普通品牌
选设备
2、 健身设备 - 如何选择合适的健身器材
各 个体育院校召开招聘会吸引新鲜血液。
B 丰富的从业经验并非至关重要，因为健身行业是 个 跟新，创新很快的行业。
C 创新思想，良好的服务意识，热情开朗的性格，是 行
第三阶段：经营
一，人力资源是经营的重要环节 2 员工培训 A 每一家健身俱乐部营运服务流程都不同，员工在上
岗 前一定要接受统一的公司培训。
C 管理架构简单扁易于信息反馈，对人才能力的锻炼 也有
第三阶段：经营
二，《营运手册》的编制
1、《营运手册》的编制需要注意的问题
A 由于每一家健身俱乐部所在的区域不同，服务的客 户 不同，自身的定位不同，所以其他品牌的《营运手册》只可 借 鉴不可照搬。
B 《营运手册》的内容包括了俱乐部里面所有的工作 流 程，行为规范，服务标准。
第三阶段：经营
二，《营运手册》的编制 1、《营运手册》的编制需要注意的问题
B 周边的商圈：是否存在酒店、商场、餐饮街、酒吧 街等消费密集地。
C 了解政府对该区域的未来规划 D 通过调研确定自己的定位，包括经营思路，销售价
格以及资本投入等
选址
4、俱乐部的面积
A 不是越大越好 边际效益：对会员人数、利润中心的影响 额外成本：空调、暖气、保洁、人员等
B 尽量多设可以开设收费项目的区域：水吧，运动恢 复室、常租柜、私教专区、收费课室
健身行业的SWOT
Strength 优势: -经营模式决定良好的现金流 -终端消费模式有利提高品牌推广速度 -连锁经营模式，有利于形成区域性规模 -中国市场巨大的发展空间 （中国的1% 与美国的14%）
健身行业的SWOT
Weakness 弱势: -中国人的健身习惯还有待培养 -店面经营的硬性成本较高 -服务行业里的的劳动密集型，员工流动率较高 -新兴行业，专业人才短缺
A 质量
耐用性 安全性 科学性 – 人体工学 人性化 是否符合中国人的身材特点
B 价格
购买价格 使用成本
选设备
C 售后服务
为什么售后服务很重要？ a. 维修服务是卖方市场。供应商独家部件供应 b. 故障设备不但影响使用，而且损坏俱乐部的品牌形象 c. 设备故障增加会员受伤的风险-俱乐部的潜在风险
怎样判断供应商售后服务的好坏 a. 口碑而不是听供应商说 b. 亲自打电话给供应商的客户做调查了解
C 分区的灵活性和可扩展性：有氧区，操房、更衣区
选人
选人就是选管理经营团队
A 独立管理经营 B 聘请专业管理公司 C 加盟
选人
A 独立管理经营 利：直接控制，自主品牌 弊：对行业不熟悉；好的管理经营人才难求；容易走 弯路
选人
B 委托管理经营 – 聘请专业管理公司 利：避免走弯路，专业管理，自主品牌 弊：专业高水平管理公司匮乏；与管理公司的相互 配合、信任经常会出现问题；人员的培养问题
选设备
3、 选设备就是选合作伙伴 A 售后服务方面的长期保证 B 俱乐部开业、课程、市场等方面的支持及联合推广 C 供应商与俱乐部的关系 – 同一条产业链，共荣共损
第三阶段：经营
第三阶段：经营
一，人力资源是经营的重要环节 1 如何选择合适的人加入健身行列。 A 与体育院校合作，定期安排实习生进入俱乐部，在
“最大最高档”不一定成攻，而且很容易被超过
好的定位： 根据目标客户群确定俱乐部高、中、低档的定位 定位：硬件（装修、设备、设施） 软件（课程、私教、客户服务）
第二阶段：选择
第二阶段：选择
1、选址 2、选人 3、选设备
选址
1、 交通是否便利
A 交通线路密集 B 很多成功的健身俱乐部都临近地铁 C 停车位 D 便利的交通条件有利于会员长期坚持并养成
适合的听众
关于健身俱乐部投资经营的ABC 有意向考虑投资健身俱乐部的人士 已经投资健身俱乐部但是希望了解其他经验的人士
第一阶段：决策
第一阶段 决策
问题一：中国健身行业是否值得投资？ 问题二：我是否适合投资中国健身行业？ 问题三：我应该投资什么样的健身俱乐部？
根据真实资料统计
你是否适合投资健身产业
百度文库
长期新的事业还是短期财务投资？
你投资健身的三个最主要理由是什么？
你预见的三个最主要的风险是什么？
期望的投资收益率和投资回收期？
你个人喜欢健身么？
你将亲自管理俱乐部还是聘请职业经理人？
你是否有很强的服务意识？
根据真实资料统计
定位 – 我应该投资什么样的俱乐部
定位的误区：做“最大、最高档”。应该追求”最好最赚钱“
健身行业的SWOT
Opportunity 机会: - 中国的地域和人口决定了巨大的行业发展空间 (中 国体育产业仅占GDP的0.25%) -新兴产业，更有可能做大做强 -经济的发展和收入的提高会带来生活方式的改变 -西方先进的行业经验和教训，可以合理借鉴
健身行业的SWOT
Threat 威胁: -越来越多的娱乐性、个性化体育服务项目形成竞争 -经营管理水平参差不齐，导致恶性价格竞争 -专业化程度不高，会员健身效果低或者不能坚持 -部分投资人抱有投机态度和部分责任的态度，给行业带 来负面影响
良好的健身习惯
选址
2、 周边人流量及人口素质调查
A 学习麦当劳以及星巴克的选址方法：定时定点测量 待选择地点的人流量
B 周边流动人口及居住人口的相关情况 C 通过对周边商铺的消费观察，了解周边人群的经济
状况
选址
3、区域内的竞争环境分析
A 对周边所有的健身场馆进行调研：规模、收费、会 员量、硬件水平等因素
B 培训是一个长久的工作，上岗之后的培训更多的是 平 时工作中遇到的问题的解决方法案例的培训。
C 在培训的过程中要注意积累培训记录，不同案例的 培 训记录是非常有价值的。
第三阶段：经营
一，人力资源是经营的重要环节 3 团队建设 A俱乐部做的就是“人”的生意，是双重管理模式对
员工， 对会员。
B 俱乐部的经营模式可以发展成连锁经营，所以在第 一 家经营的时候，就要有培养团队，复制团队的意识。
选人
C 加盟连锁俱乐部 利：可以充分比较选择最适合自己的品牌；直接获得 专业的团队、专业的管理，和市场认可的品牌 弊：额外的费用-加盟费和销售流水；非自有品牌
选设备
设备选择方面应注意的问题
1、健身设备 – 哪种档次适合你的定位 A 顶级品牌 B 中等品牌 C 普通品牌
选设备
2、 健身设备 - 如何选择合适的健身器材
各 个体育院校召开招聘会吸引新鲜血液。
B 丰富的从业经验并非至关重要，因为健身行业是 个 跟新，创新很快的行业。
C 创新思想，良好的服务意识，热情开朗的性格，是 行
第三阶段：经营
一，人力资源是经营的重要环节 2 员工培训 A 每一家健身俱乐部营运服务流程都不同，员工在上
岗 前一定要接受统一的公司培训。
C 管理架构简单扁易于信息反馈，对人才能力的锻炼 也有
第三阶段：经营
二，《营运手册》的编制
1、《营运手册》的编制需要注意的问题
A 由于每一家健身俱乐部所在的区域不同，服务的客 户 不同，自身的定位不同，所以其他品牌的《营运手册》只可 借 鉴不可照搬。
B 《营运手册》的内容包括了俱乐部里面所有的工作 流 程，行为规范，服务标准。
第三阶段：经营
二，《营运手册》的编制 1、《营运手册》的编制需要注意的问题
B 周边的商圈：是否存在酒店、商场、餐饮街、酒吧 街等消费密集地。
C 了解政府对该区域的未来规划 D 通过调研确定自己的定位，包括经营思路，销售价
格以及资本投入等
选址
4、俱乐部的面积
A 不是越大越好 边际效益：对会员人数、利润中心的影响 额外成本：空调、暖气、保洁、人员等
B 尽量多设可以开设收费项目的区域：水吧，运动恢 复室、常租柜、私教专区、收费课室
健身行业的SWOT
Strength 优势: -经营模式决定良好的现金流 -终端消费模式有利提高品牌推广速度 -连锁经营模式，有利于形成区域性规模 -中国市场巨大的发展空间 （中国的1% 与美国的14%）
健身行业的SWOT
Weakness 弱势: -中国人的健身习惯还有待培养 -店面经营的硬性成本较高 -服务行业里的的劳动密集型，员工流动率较高 -新兴行业，专业人才短缺
A 质量
耐用性 安全性 科学性 – 人体工学 人性化 是否符合中国人的身材特点
B 价格
购买价格 使用成本
选设备
C 售后服务
为什么售后服务很重要？ a. 维修服务是卖方市场。供应商独家部件供应 b. 故障设备不但影响使用，而且损坏俱乐部的品牌形象 c. 设备故障增加会员受伤的风险-俱乐部的潜在风险
怎样判断供应商售后服务的好坏 a. 口碑而不是听供应商说 b. 亲自打电话给供应商的客户做调查了解
C 分区的灵活性和可扩展性：有氧区，操房、更衣区
选人
选人就是选管理经营团队
A 独立管理经营 B 聘请专业管理公司 C 加盟
选人
A 独立管理经营 利：直接控制，自主品牌 弊：对行业不熟悉；好的管理经营人才难求；容易走 弯路
选人
B 委托管理经营 – 聘请专业管理公司 利：避免走弯路，专业管理，自主品牌 弊：专业高水平管理公司匮乏；与管理公司的相互 配合、信任经常会出现问题；人员的培养问题
选设备
3、 选设备就是选合作伙伴 A 售后服务方面的长期保证 B 俱乐部开业、课程、市场等方面的支持及联合推广 C 供应商与俱乐部的关系 – 同一条产业链，共荣共损
第三阶段：经营
第三阶段：经营
一，人力资源是经营的重要环节 1 如何选择合适的人加入健身行列。 A 与体育院校合作，定期安排实习生进入俱乐部，在
“最大最高档”不一定成攻，而且很容易被超过
好的定位： 根据目标客户群确定俱乐部高、中、低档的定位 定位：硬件（装修、设备、设施） 软件（课程、私教、客户服务）
第二阶段：选择
第二阶段：选择
1、选址 2、选人 3、选设备
选址
1、 交通是否便利
A 交通线路密集 B 很多成功的健身俱乐部都临近地铁 C 停车位 D 便利的交通条件有利于会员长期坚持并养成