浅谈企业特色文化建设ppt
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优秀企业中的企业文化建设ppt
遵 守 礼 让 的 精 神
任 务 唯 一 的 原 动
力
;
奋 斗 到 底 才 是 我 们 达 成
奋 斗 向
用 处
上
的
精
神
;
;
团 结 就 如 同 一 盘 散 沙 毫 无
如 果 有 优 秀
的 个 人 而 不
亲 爱 精光 诚明 的正 精大 神受
人 尊 重
光 明 正
目 标
大
的
精
神
一 定 要 以 生 产 作 为 第 一 个
xx智能股份有限
管理基础概念培训系列 优秀中的文化建设
1 07.02.2024
什么是文化 如何解释文化
今天培训的内容主要是围 绕以下三个话题展开：
优秀文化有哪些具体 表现形式
如何看xx的文化特色
2
从不同角度对文化的不同解释可加深我们对文化的认识
优秀的文化凝聚了开创性领导人的核心价值观并集中体现了一套实现核心价 值观的实际做法 文化是在成长和学习过程中发展出的一套有效的关于思考和行为方式的基本 定式;并以此教化组织新成员和整合内部 优秀的更彻底地向雇员灌输它们的核心价值;并创造出一种强烈崇尚其核心 价值的氛围 作为核心价值观的基本理念需要回答三个关键性的问题：追寻什么 为什么 追寻 与如何追寻 优秀的文化传统强到你别无选择;要么顺应它那套规矩;要么另谋高就 文化体系是理性组织结构的基础;更是从观念 精神 行为及环境等软性因素中; 发掘管理的巨大潜力;支持机械性组织的有效运作 文化兼有对内平衡差异;对外统一形象的功能
那种一丝不苟地经营;实在很了不起 那么多人快快乐乐地工作着;并且十分地认 真 用心 不但自己快乐;也要别人一同快乐;实在是令人敬佩 宗教的事业重点乃在于 开导有烦恼的人;令他们心安;是一种神圣的事业 而我们的事业是：生产人们生活上 的必需品;所以这也是神圣的事业
如何建设一流的企业文化PPT课件
论
其自身的逻辑和本质的基础上，选
上
择、构建、改造。
的
✓ 是企业文化本来的规律和逻辑的
严 原因
客观要求。 ✓ 是获得广泛认同、使之具有充分
密 说服力的基础；
性
✓ 决定着其管理作用力度的大小和
企业文化建设的成功和失败。 42
形式上的简洁性
形 式 上 的
含义
企业文化存在的形式必须 简洁，以便于交流，便于 传颂，便于记忆。
49
牧师的天职
GE领导的价值观卡片 思科：最好的车位留给员工 沃尔顿：终生节俭
50
企业的未来属于我们大家！ 文化是不竭的动力和源泉！
51
35
危机管理
三株的启示 肯德基的应变 建立危机管理体系
36
企业文化必须具备的七个 基本要求
37
性质上的先进性
文企 化业 先进性
能代表 其所在社会 的发展方向 和趋势。
38
特征上的实用性
企 实业 用文 性化
的
含义 目的
企业文化建设必 须与企业自身的 实际相适应。
直接服务于企业 的战略实施，通 过它来构成企业 的核心竞争力。
执行是一门学问,它是战略的一个内在组 成部分; 执行是企业领导者的工作; 执行应当是一个组织文化中的核心元素.
47
员工在企业文化建设中的作用
企业文化：以人为本 员工是文化的创造者 员工是文化的实践者 员工是文化的维护者 员工对文化的认同
48
领导者的角色
张瑞敏：在海尔我有两个角色，第一是 设计师，在企业发展中使组织结构适应 企业的发展；第二是牧师，不断布道， 使员工接受企业文化，把员工自身价值 的体现和企业目标的实现结合起来。
企业文化建设PPT35页
谢 谢!
（二）创新文化
1、在信息化背景下，创新升华为企业的主 题，成为企业的生命源泉。在不确定性条件 下，企业必须通过自身主体创新确定性对付 明天的不确定性。
2、在创新文化的引导下，企业的创新成为 技术创新、管理创新和制度创新等要素的系 统。
3、在创新文化的导向下，企业表现出以下的文化 风格：
第一，敢于挑战自我，视今天为落后，志在追求 更高的目标，善于打破今天的平衡，创造新的平衡 ，使企业永远处在动态的发展中。
3、文化管理是企业管理的最高境界 经验管理→科学管理→文化管理
二、企业文化的内涵界定及特征分析
（一）文化的定义
1、哈佛校园里的“大象研究” 好勇斗狠的英国公子---《如何猎象》 生性活泼的法国小妞---《象之恋爱》 勤勉严谨的德国秀才---《象类百科》 倔头犟脑的俄国书呆子---《论象之存在与否》 精明过人的中国学生---《象肉烹调法》
第二，不怕冒风险，善于在风险中寻找更好的经 营机会。
第三，宽容失败，为了鼓励人们去创新，能够宽 容在创新中表现的失误。
第四，善于行动，强化执行力。
（三）虚拟文化
1、虚拟文化是企业在经营中更注重培育品 牌，开发无形资产价值，在实践中树立大市 场和大资源观。
2、虚拟文化能够创造消费，发现消费，购 买消费。
※ 修炼之二：志同道合的力量：员工真正融入到企 业发展当中来，发挥团队成员的积极性
※ 修炼之三：深度伙伴关系的力量：员工不仅仅是 雇员，而是企业发展的伙伴
※ 修炼之四：决定性服从的力量：建立起员工自觉 承诺的有纪律的生活，将价值观念转化为一种自律 和习惯
★ 企业文化修炼准则之四：创新力修炼
※ 允许失败
※企业哲学
哲学之所以重要，就因为它回答了世界上最本质和 最重要的问题。而企业哲学之所以重要，是因为它回 答了企业最本质和最重要的问题，即企业哲学三大结 构问题。“企业存在的意义，企业存在的目标和企业 如何存在”。所以，企业哲学就是企业协调和处理企 业内外各种矛盾的假设，它是企业文化的最高纲领，
（二）创新文化
1、在信息化背景下，创新升华为企业的主 题，成为企业的生命源泉。在不确定性条件 下，企业必须通过自身主体创新确定性对付 明天的不确定性。
2、在创新文化的引导下，企业的创新成为 技术创新、管理创新和制度创新等要素的系 统。
3、在创新文化的导向下，企业表现出以下的文化 风格：
第一，敢于挑战自我，视今天为落后，志在追求 更高的目标，善于打破今天的平衡，创造新的平衡 ，使企业永远处在动态的发展中。
3、文化管理是企业管理的最高境界 经验管理→科学管理→文化管理
二、企业文化的内涵界定及特征分析
（一）文化的定义
1、哈佛校园里的“大象研究” 好勇斗狠的英国公子---《如何猎象》 生性活泼的法国小妞---《象之恋爱》 勤勉严谨的德国秀才---《象类百科》 倔头犟脑的俄国书呆子---《论象之存在与否》 精明过人的中国学生---《象肉烹调法》
第二，不怕冒风险，善于在风险中寻找更好的经 营机会。
第三，宽容失败，为了鼓励人们去创新，能够宽 容在创新中表现的失误。
第四，善于行动，强化执行力。
（三）虚拟文化
1、虚拟文化是企业在经营中更注重培育品 牌，开发无形资产价值，在实践中树立大市 场和大资源观。
2、虚拟文化能够创造消费，发现消费，购 买消费。
※ 修炼之二：志同道合的力量：员工真正融入到企 业发展当中来，发挥团队成员的积极性
※ 修炼之三：深度伙伴关系的力量：员工不仅仅是 雇员，而是企业发展的伙伴
※ 修炼之四：决定性服从的力量：建立起员工自觉 承诺的有纪律的生活，将价值观念转化为一种自律 和习惯
★ 企业文化修炼准则之四：创新力修炼
※ 允许失败
※企业哲学
哲学之所以重要，就因为它回答了世界上最本质和 最重要的问题。而企业哲学之所以重要，是因为它回 答了企业最本质和最重要的问题，即企业哲学三大结 构问题。“企业存在的意义，企业存在的目标和企业 如何存在”。所以，企业哲学就是企业协调和处理企 业内外各种矛盾的假设，它是企业文化的最高纲领，
独具特色的企业文化建设-PPT精品文档
三、企业文化建设的途径
企业文化建设总的原则 继承、借鉴、创新
三、企业文化建设的途径
1、 确立共同遵循的企业价值观
为组织制定一个清晰的、能催人奋进的企业价值观 通过正式或非正式的沟通，把正确的价值观渗透到 企业日常工作的各个方面，逐步建立共识 企业让员工满意、员工让顾客满意
三、企业文化建设的途径
读完）
检讨，重新回到
未达到目标
失败
重温目标，并进行
一分钟惩罚（指责）
惩罚行为（真诚） 立刻惩罚；要明确具体
告诉员工错在哪里 鼓励员工（真诚）
握手，并且……
发扬成绩继续前进
重新开始
三、企业文化建设的途径
4、 建设一支高效的团队
团队中，每个角色都很重要 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问 题，实现共同的目标 领导一个团队，去实现预定目标
良好的制度是对企业中善的弘扬和恶的抑制 规则意识 不能靠检查监督来维护质量 通过制定简明扼要、量化可考、具有顾客导向和岗位 特点的工作标准、工作程序，并且通过长年累月、潜 移默化、细水长流的培训，使这些标准和程序深入人 心，内化为一种行为规范， 一种职业习惯
通过对过程的标准化控制，来达到结果的唯一与稳定 发生问题先从系统、流程方面寻找原因，深入探究问 题的本源，多问几个为什么。调查清楚到底出了什么 问题，有针对性的整改 训练有素 形成统一鲜明的 文化
三、企业文化建设的途径
7、 营造不断学习、不断创新的氛围
学会学习
让读书这个好习惯相伴一生
学会做事
把主动积极渗入自己的潜意识
学会共处
养成双赢的思维习惯
学会发展
发现优势，发挥优势
企业文化培训-优秀企业中的企业文化建设ppt
企业文化培训-优秀企业中的企业 文化建设
目录
• 企业文化概述 • 优秀企业的企业文化特点 • 企业文化建设方法与实践 • 企业文化建设案例分析
01 企业文化概述
企业文化的定义与特点
定义
企业文化是指企业在长期发展过程中 形成的共同价值观、行为准则、信仰 和期望，是企业员工共同遵循的准则 和行为规范。
03 企业文化建设方法与实践
明确企业价值观
核心价值观
明确企业的核心价值观，如诚信 、创新、团结、高效等，作为企 业行为的准则和员工行为的指导 。
使命与愿景
清晰阐述企业的使命和愿景，使 员工了解企业的长远规划和目标 ，激发员工的归属感和使命感。
制定企业文化策略
文化传播计划
制定企业文化传播计划，通过内部培训、宣传资料、企业文化活动等方式，使 员工深入了解和认同企业文化。
自由与责任
谷歌公司为员工提供高度自由 的工作环境，同时也要求员工
承担相应的责任。
数据驱动
谷歌公司强调数据的重要性， 通过数据分析和测试来优化产 品和决策。
透明度
谷歌公司鼓励员工相互交流， 分享信息，以提高整个组织的 效率。
持续学习
谷歌公司鼓励员工不断学习新 知识和技能，以适应快速变化
的市场环境。
亚马逊公司的企业文化
04
建立灵活的组织架构，适应 市场变化和客户需求，及时 调整战略和业务模式。
客户至上
01
02
03
04
始终关注客户需求，提供优质 的产品和服务，超越客户期望
。
建立完善的客户服务体系，及 时解决客户问题和投诉，提高
客户满意度。
定期收集和分析客户反馈，持 续改进产品和服务，提升客户
目录
• 企业文化概述 • 优秀企业的企业文化特点 • 企业文化建设方法与实践 • 企业文化建设案例分析
01 企业文化概述
企业文化的定义与特点
定义
企业文化是指企业在长期发展过程中 形成的共同价值观、行为准则、信仰 和期望，是企业员工共同遵循的准则 和行为规范。
03 企业文化建设方法与实践
明确企业价值观
核心价值观
明确企业的核心价值观，如诚信 、创新、团结、高效等，作为企 业行为的准则和员工行为的指导 。
使命与愿景
清晰阐述企业的使命和愿景，使 员工了解企业的长远规划和目标 ，激发员工的归属感和使命感。
制定企业文化策略
文化传播计划
制定企业文化传播计划，通过内部培训、宣传资料、企业文化活动等方式，使 员工深入了解和认同企业文化。
自由与责任
谷歌公司为员工提供高度自由 的工作环境，同时也要求员工
承担相应的责任。
数据驱动
谷歌公司强调数据的重要性， 通过数据分析和测试来优化产 品和决策。
透明度
谷歌公司鼓励员工相互交流， 分享信息，以提高整个组织的 效率。
持续学习
谷歌公司鼓励员工不断学习新 知识和技能，以适应快速变化
的市场环境。
亚马逊公司的企业文化
04
建立灵活的组织架构，适应 市场变化和客户需求，及时 调整战略和业务模式。
客户至上
01
02
03
04
始终关注客户需求，提供优质 的产品和服务，超越客户期望
。
建立完善的客户服务体系，及 时解决客户问题和投诉，提高
客户满意度。
定期收集和分析客户反馈，持 续改进产品和服务，提升客户
浅谈企业特色文化建设PPT
在市场经济条件下，要想在日趋激烈的市场 竞争中立于不败之地，一个企业需要具有能够持 续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务， 并获得赢利和自身发展的综合素质。企业特色文 化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛 认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中， 企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企 业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这 是企业特色文化成为企业发展内在动力的基础。
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浅谈企业特色文化建设PPT
目录
n 4.继承创新，博采众长。 n 5.深度融合，优势互补。 n 6.有机结合，相融共进。 n 7.完善机制，加强领导。
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浅谈企业特色文化建设PPT
论文关键词： 企业特色文化； 以人为本； 共同责任。
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浅谈企业特色文化建设PPT
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浅谈企业特色文化建设PPT
一、企业特色文化的 内涵
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浅谈企业特色文化建设PPT
企业文化---就是企业在社会各种活动和生产经营 管理实践中，逐步形成的、符合发展规律的，为一 代代全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的 使命、愿景、宗旨、道德、精神、历史传统、生活 习俗、思维方式、共同价值观标准、经营管理理念 以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行
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浅谈企业特色文化建设PPT
其次，企业特色文化是一种组织文化，有自己 的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和 制度。企业特色文化所包含的价值观、行为准则等 意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与 无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化
是不同的。
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浅谈企业特色文化建设PPT
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浅谈企业特色文化建设PPT
目录
n 4.继承创新，博采众长。 n 5.深度融合，优势互补。 n 6.有机结合，相融共进。 n 7.完善机制，加强领导。
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浅谈企业特色文化建设PPT
论文关键词： 企业特色文化； 以人为本； 共同责任。
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浅谈企业特色文化建设PPT
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浅谈企业特色文化建设PPT
一、企业特色文化的 内涵
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浅谈企业特色文化建设PPT
企业文化---就是企业在社会各种活动和生产经营 管理实践中，逐步形成的、符合发展规律的，为一 代代全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的 使命、愿景、宗旨、道德、精神、历史传统、生活 习俗、思维方式、共同价值观标准、经营管理理念 以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行
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浅谈企业特色文化建设PPT
其次，企业特色文化是一种组织文化，有自己 的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和 制度。企业特色文化所包含的价值观、行为准则等 意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与 无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化
是不同的。
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浅谈企业特色文化建设PPT
公司企业文化建设方案PPT
奋斗目标 “艰苦奋斗，五年实现产能 一百万吨；精雕细刻，创出 外围油田开发新水平” 。 。 。
原十一厂的第一届经营班子提出的口号， 在当时起到了鼓舞人心的作用。
随社会环境、行业环境、科学技术的 发展变化，思想观念的转变远远不能适 应形势的需要，企业文化的更新落后于 形势的变化，阻碍了企业的发展。
榆树林公司内部现有的价值观念严重缺乏一致性，从根本上影响了公司的发展
没有通过奖励树立正面典型，员工好的行为得不到鼓励和强化，失去积极性
行为规范和规章制度尚未与企业目标、价值观、作风形成统一的体系 将无形的观念制度化，使之能够在企业的日常管理中贯彻落实。 合理的制度观 制度的制订更多 的考虑的是部门的利益，揽 权卸责的现象突出。 由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上，导致互相矛盾，增加了内耗，降低的企业运转效率。 榆树林公司秉承传统的大庆精神，倡导“团结、务实、奉献”的思想作风，而实际上，榆树林公司的制度制订体系与企业的价值观相背离。 制度观现状
榆树林公司战略的转变对公司文化形成巨大冲击
文 化
文化是战略实施的关键要素之一
文化为战略提供 成功的动力
战 略
文化与战略的适应和协调
一个企业的文化对于成功地实施战略是一种重要的帮助或者障碍。当与战略存在匹配关系时，强有力的文化会促进更好的战略实施，当没有这种匹配关系时，则会损害战略的实施
新近成立了企业文化部为企业文化建设提供了组织保障，但未能真正发挥文化管理职能
企业文化部
工 会
团 委
党 群 办
文 体 中 心
宣 传 办
企业文化部不仅仅 是这几个部门的 简单叠加
榆树林公司在企业文化建设方面存在一个误区：企业文化等同于企业思想政治工作
原十一厂的第一届经营班子提出的口号， 在当时起到了鼓舞人心的作用。
随社会环境、行业环境、科学技术的 发展变化，思想观念的转变远远不能适 应形势的需要，企业文化的更新落后于 形势的变化，阻碍了企业的发展。
榆树林公司内部现有的价值观念严重缺乏一致性，从根本上影响了公司的发展
没有通过奖励树立正面典型，员工好的行为得不到鼓励和强化，失去积极性
行为规范和规章制度尚未与企业目标、价值观、作风形成统一的体系 将无形的观念制度化，使之能够在企业的日常管理中贯彻落实。 合理的制度观 制度的制订更多 的考虑的是部门的利益，揽 权卸责的现象突出。 由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上，导致互相矛盾，增加了内耗，降低的企业运转效率。 榆树林公司秉承传统的大庆精神，倡导“团结、务实、奉献”的思想作风，而实际上，榆树林公司的制度制订体系与企业的价值观相背离。 制度观现状
榆树林公司战略的转变对公司文化形成巨大冲击
文 化
文化是战略实施的关键要素之一
文化为战略提供 成功的动力
战 略
文化与战略的适应和协调
一个企业的文化对于成功地实施战略是一种重要的帮助或者障碍。当与战略存在匹配关系时，强有力的文化会促进更好的战略实施，当没有这种匹配关系时，则会损害战略的实施
新近成立了企业文化部为企业文化建设提供了组织保障，但未能真正发挥文化管理职能
企业文化部
工 会
团 委
党 群 办
文 体 中 心
宣 传 办
企业文化部不仅仅 是这几个部门的 简单叠加
榆树林公司在企业文化建设方面存在一个误区：企业文化等同于企业思想政治工作
企业文化建设PPT课件
新观点、新行为
1、设定目标； 2、不要为了变革而变革； 3、告诉员工为什么要发生变革； 4、要认识到信息就是力量；
5、言行一致； 6、要认识到你得到的是你所看重的和奖赏的行为； 7、推举合适的人选； 8、告诉员工对他们寄予的希望； 9、把员工看作你最宝贵的资源； 10、沟通、沟通、再沟通； 11、降低变革可能带来的损失；
2、企业精神要义的阐述。要在员工中阐述清楚，以 鼓舞员工的士气。
3、 根据自己公司的特点，参照同行的一些优秀资料， 以及管理经验，制定 《员工手册》，建立符合自己公 司特点的管理准则。力图使《员工手册》更富人性化、 更清晰明朗。
4、根据公司规模，编辑公司的内部刊物，以促进公司 内部员工的交流以及公司与同行专家学者的交流。
持续的推动力 严明的奖惩
●通过公司制度、组织架构和行为规范将价值观念持续倡导、推 动， 使之长期延续下去 ●在制度与规范的推进中，要以各个目标的提高为依据 ●公司的每一项战略都同价值理念相吻合，各项经营都在价值 最大化的目标下产生持续的推动力
●在执行制度与规范的过程中，要以严明的奖、惩措施表明公司 实施价值理念的态度 ●奖、惩制度的设置要和公司的价值理念相一致 ●长期执行，以产生持久作用
三、推进企业文化
（1）以人为本 企业文化建设，应该以人为本，团结协作、
集体奋斗同甘共苦，荣辱与共。其基本理念就是 要肯定人、尊重人、理解人、关心人、依靠人、 发展人和服务人。通过对人的有效激励来发挥人 的主动性、积极性和创造性．以最大限度挖掘人 的潜能．实现个人目标与企业目标更好地契合。 。
（2）统一认识
企业文化是企业的凝聚力，是企业生存的动力，企业 文化是我们的核心价值观，是企业的灵魂，尤如民族 精神，这种精神在发展建设时期，能发挥无限动力， 在生死存亡之际，将暴发巨大力量。
企业文化建设课件(PPT 121页)
胜利油田发展战略
胜利油田树立正确的国企领导观，把胜 利文化与油田发展战略统一起来，形成了 以“百年创新，百年胜利”和“三稳一保” 为战略目标，以“三大战略、三大创新、 五大和谐工程”为总体部署，以“四个打 造，四个构建”为整体布局的一整套战略 规划目标，有力地指引和推动了油田的科 学和谐发展。
胜利油田发展战略
传承过去、走向未来的新时期胜利精神， 集中展现了胜利人负重奋进、开拓创新的 精神风貌和创造新业绩、实现大发展的雄 心壮志。
胜利油田共同愿景： 百年创新 百年胜利
这是胜利人强力支撑集团公司“建设具有较 强国际竞争力的跨国能源化工公司”的蓝图规划， 是胜利油田的百年大计，也是胜利文化建设的根 本任务。具体构想是“分三个阶段，实现三个目 标”：第一阶段，“十一五”期间原油年产量保 持在2700万吨以上；第二阶段，油田成立60周年 的时候，实现“开发60年、探明60亿”；第三阶 段，油田成立100周年的时候，实现“持续百年创 新，建设百年胜利”，继续保持全国大油田的地 位，创造百年胜利辉煌。
经营理念:以人为本 科技领先 效益至上 竞争 发展
经营战略:打造胜利品牌 实现持续发展 经营宗旨:经济效益最大化 社会效益最优化 经营准则:诚信规范 科学高效 胜利文化核心内涵:创业 创新 竞争 发展
新时期胜利精神：从创业走向创新 从胜利走向胜利
这是集团公司“爱我中华，振兴石化” 企业精神在胜利油田的具体体现，是胜利 文化的核心和灵魂，是胜利油田全体干部 职工一致的信念追求和共同的价值目标。
企业文化建设讲座
一、对企业文化的几点认识
（一）通常说法 （二）基本定义
通常说法1：企业文化是一种氛围
文化氛围是无形的，看不见摸不着， 但能感觉感受。企业文化就像空气一样无时 不在，无处不有。它是一种软环境、软约束。
中国企业文化建设课件(PPT 36页)
CIS即企业识别系统 Corpration Identity System 包括理念识别、行为识别、视觉识别；
企业形象与企业文化的重点不同：标或是本
此观点把企业文化形象化 企业文化建设就是CI设计，包括企业标
志、产品包装等
企业形象与企业文化结构 的对应关系
企业形象是企业文化的成像
表现方式，此观点本末倒置。
（2） CC是企业的文化活动？
如职工运动会、OK比赛、企业文化周等 建设CC就是打打球、唱唱歌、跳跳舞之类 ； CC被形式化、娱乐化 CC是无形的，它的存在和作用，需借助于各种
具体形式，如活动、符号、典型人物等。 但花拳绣腿的招式不是CC的本质内涵。
（3） CC是企业形象（CIS）？
五.企业文化建设的对策
1.加强企业文化基本理论、基本知识的学习， 走出认知误区。----文化建设的理论基础。
2.根据企业的现实环境，设计具有个性的企业 文化体系。----文化建设的纲领；
3.以先进的理念培育企业家,----文化建设的领 军人物。
4.借鉴中外优秀企业文化成功经验，----文化建 设的有效方法
度来强化文化理念 ； 软管理缺乏硬制度支持；
6、重形式而轻内涵。
文化建设过程就是总结、提炼经营管理 之“道”，再通过正确有效的“术”， 把高层之“道”转化为员工之“道”、 企业之“道”，这样一个“自上而下” 的过程。
道与术的关系：道是内涵，渗透于术中， 是术之灵魂；而术则以传道为目的，只 是文化建设的形式。
小气候----一些企业唯利是图，制假贩 假、偷税漏税、坑蒙拐骗，行为短期化， 心理浮躁。而对长期的企业文化建设缺 乏耐心。
2、对企业文化建设重视不够
没有认识到企业文化的存在及其作用，对企业 文化无动于衷，保持 “原生态”状态。
企业形象与企业文化的重点不同：标或是本
此观点把企业文化形象化 企业文化建设就是CI设计，包括企业标
志、产品包装等
企业形象与企业文化结构 的对应关系
企业形象是企业文化的成像
表现方式，此观点本末倒置。
（2） CC是企业的文化活动？
如职工运动会、OK比赛、企业文化周等 建设CC就是打打球、唱唱歌、跳跳舞之类 ； CC被形式化、娱乐化 CC是无形的，它的存在和作用，需借助于各种
具体形式，如活动、符号、典型人物等。 但花拳绣腿的招式不是CC的本质内涵。
（3） CC是企业形象（CIS）？
五.企业文化建设的对策
1.加强企业文化基本理论、基本知识的学习， 走出认知误区。----文化建设的理论基础。
2.根据企业的现实环境，设计具有个性的企业 文化体系。----文化建设的纲领；
3.以先进的理念培育企业家,----文化建设的领 军人物。
4.借鉴中外优秀企业文化成功经验，----文化建 设的有效方法
度来强化文化理念 ； 软管理缺乏硬制度支持；
6、重形式而轻内涵。
文化建设过程就是总结、提炼经营管理 之“道”，再通过正确有效的“术”， 把高层之“道”转化为员工之“道”、 企业之“道”，这样一个“自上而下” 的过程。
道与术的关系：道是内涵，渗透于术中， 是术之灵魂；而术则以传道为目的，只 是文化建设的形式。
小气候----一些企业唯利是图，制假贩 假、偷税漏税、坑蒙拐骗，行为短期化， 心理浮躁。而对长期的企业文化建设缺 乏耐心。
2、对企业文化建设重视不够
没有认识到企业文化的存在及其作用，对企业 文化无动于衷，保持 “原生态”状态。
企业文化的建设课件(PPT 44张)
组织并不是个体简单的集合。企业 文化建设所面临的组织阻力，更多 地是以一种整体性、系统性的方式 体现出来。
–组织结构惯性
2 1
–对已有权力关系和资 源分配的威胁
企业文化建设 的组织阻力
–领导言行不一
4
3
–急于求成
三、企业文化建设的文化理念阻力
企业文化建设过程还面临文化理念 的阻力，文化惰性、陈旧价值观念、 文化维模以及文化理论的确失等因 素都是阻力的构成因素
其一，要善于利用提升晋级这种“未被充 分认识”的管理工具 其二，充分利用话语权 其三，利用故事和范例 其四，非常情况下的强制方式。就象否决 权不能常用一样，企业文化建设中的强制方 式也不能常用
二、企业文化实施的保障 ——企业制度
企业制度是企业文化建设的 “过渡”文化， 也可以称为“中介”文化
（一）企业制度的作用
二、企业文化建设的社会环境因素
（一）了解消费者需求的动向 （二）影响消费者需求动向的因素
（三）服务满意度管理
服务满意度在很大程度是一种主观经验 的感受过程。
服务传播
影响服务预期 满意度的因素
企业形象和口头传播
需求水平
影响消费者需求动向的因素 社会因素 个人因素
年龄和生命 相关群体 周期的阶段 职 业 家 庭 经济情况 生活方式 角色和地位 个性 和自我观念
1．研究企业的生产经营状况 2．研究企业的各种规章制度和宣传材料 3．研究最高主管或决策者的价值观念 4．考虑企业如何处理与企业外部的关系 5．深入细致的对企业内部职工进行调查 和访问
企业文化建设阶段包括： 树立正确的企业文化建设思想
二、总体规划阶段 一般而言，
①初创阶段 确定企业文化建设模式 ②上升阶段 划分企业文化建设阶段 ③成熟阶段 ④衰退阶段 制定企业文化建设方案 ⑤变革阶段
–组织结构惯性
2 1
–对已有权力关系和资 源分配的威胁
企业文化建设 的组织阻力
–领导言行不一
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3
–急于求成
三、企业文化建设的文化理念阻力
企业文化建设过程还面临文化理念 的阻力，文化惰性、陈旧价值观念、 文化维模以及文化理论的确失等因 素都是阻力的构成因素
其一，要善于利用提升晋级这种“未被充 分认识”的管理工具 其二，充分利用话语权 其三，利用故事和范例 其四，非常情况下的强制方式。就象否决 权不能常用一样，企业文化建设中的强制方 式也不能常用
二、企业文化实施的保障 ——企业制度
企业制度是企业文化建设的 “过渡”文化， 也可以称为“中介”文化
（一）企业制度的作用
二、企业文化建设的社会环境因素
（一）了解消费者需求的动向 （二）影响消费者需求动向的因素
（三）服务满意度管理
服务满意度在很大程度是一种主观经验 的感受过程。
服务传播
影响服务预期 满意度的因素
企业形象和口头传播
需求水平
影响消费者需求动向的因素 社会因素 个人因素
年龄和生命 相关群体 周期的阶段 职 业 家 庭 经济情况 生活方式 角色和地位 个性 和自我观念
1．研究企业的生产经营状况 2．研究企业的各种规章制度和宣传材料 3．研究最高主管或决策者的价值观念 4．考虑企业如何处理与企业外部的关系 5．深入细致的对企业内部职工进行调查 和访问
企业文化建设阶段包括： 树立正确的企业文化建设思想
二、总体规划阶段 一般而言，
①初创阶段 确定企业文化建设模式 ②上升阶段 划分企业文化建设阶段 ③成熟阶段 ④衰退阶段 制定企业文化建设方案 ⑤变革阶段
企业文化：企业文化建设PPT课件
科特教授的经验，“合适点”是：当公 司管理层75%的人，真正认识到企业状 态非改不可时，变革更有可能成功。
8
共同危机感
领导要善于发现、利用甚至创造危机状 态，传递危机感；
只有让员工认识到企业潜在的危机，才 能使他们产生焦虑感和不安感，产生对 原有文化的怀疑，从内心产生对文化变 革的需求和动力。
一种有目的有计划地培育有自己特色的 企业文化的活动和过程。
是培育和变革企业主导文化的过程，同 时，又是加强和促进主导文化的 “化人” 功能。
人心
行为
软环境
3
二、企业文化建设的目标
要与企业战略目标一致。 文化建设总体目标是：
培育先进文化，提升员工素质， 内强企业灵魂，外塑企业形象。 1、构建积极的有个性的企业文化体系； 2、强化价值观认同，提升员工素质； 3、内强灵魂,增强凝聚力.创新力.竞争力 4、外塑形象,整合和提升企业无形资产
10
天时怎样把握
寻找企业文化建设的切入点： 企业战略调整时； 公司改制时； 企业高管更替时； 管理变革时； 收购兼并时； 跨文化管理中企业文化融合与协调。
11
四、谁来建设企业文化
企业内部成员应全员参与。 企业领导(团队)----高度重视/亲自统帅 决策部门----企业文化建设领导小组 职能部门----企业文化处 实施部门----中层/各部门 终端----企业员工
6
企业危机时刻 ----企业系统演变的临界点
罗宾斯组织行为理论：危机时刻，企业 成员会积极地响应变革。心乱—引导— 心动—行动
企业危机状态可能包括财务困境、公关 危机、重要客户失去、竞争对手取得重 大技术突破等。
罗斯福总统、珍珠港事件、美国反法西 斯战争。
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共同危机感
领导要善于发现、利用甚至创造危机状 态，传递危机感；
只有让员工认识到企业潜在的危机，才 能使他们产生焦虑感和不安感，产生对 原有文化的怀疑，从内心产生对文化变 革的需求和动力。
一种有目的有计划地培育有自己特色的 企业文化的活动和过程。
是培育和变革企业主导文化的过程，同 时，又是加强和促进主导文化的 “化人” 功能。
人心
行为
软环境
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二、企业文化建设的目标
要与企业战略目标一致。 文化建设总体目标是：
培育先进文化，提升员工素质， 内强企业灵魂，外塑企业形象。 1、构建积极的有个性的企业文化体系； 2、强化价值观认同，提升员工素质； 3、内强灵魂,增强凝聚力.创新力.竞争力 4、外塑形象,整合和提升企业无形资产
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天时怎样把握
寻找企业文化建设的切入点： 企业战略调整时； 公司改制时； 企业高管更替时； 管理变革时； 收购兼并时； 跨文化管理中企业文化融合与协调。
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四、谁来建设企业文化
企业内部成员应全员参与。 企业领导(团队)----高度重视/亲自统帅 决策部门----企业文化建设领导小组 职能部门----企业文化处 实施部门----中层/各部门 终端----企业员工
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企业危机时刻 ----企业系统演变的临界点
罗宾斯组织行为理论：危机时刻，企业 成员会积极地响应变革。心乱—引导— 心动—行动
企业危机状态可能包括财务困境、公关 危机、重要客户失去、竞争对手取得重 大技术突破等。
罗斯福总统、珍珠港事件、美国反法西 斯战争。