卡耐基人性的弱点总结

卡耐基人性的弱点总结 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

卡耐基的艺术一

你看，人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不会责怪自己，所以，明天尼若想责怪某人，请让我们记住，批评就像家鸽，最后总会飞回家里的，也让我们记住，我们想要指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们，其次都会是他们会不知道自己做的有什么不对。

美国总统林肯年轻时不仅喜欢评论他人是非，还会写信写诗讽刺他人，经历了一些事之后，他不再写信骂人，也不任意嘲弄他人，他不再为任何事指责任何人，林肯总统最喜欢的一句名言是：你不论断他人，他人就不会论断你。

惨痛的经验告诉林肯：尖锐的批评和攻击，所得到的效果都是零。以后，当我们想指责他人的时候，请拿出一张5美元的钞票，望着上面的林肯像自问：如果林肯碰到了这个问题，会如何解决

让我们记得：我们所处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化，成见、自负和虚荣的东西。

本杰明·富兰克林，一位杰出的外交家，他的成功秘诀是：我不说大家的坏话，只说大家的好处。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨他人——的确，很多愚蠢的人都这么做，但是，善解人意和宽恕他人，需要休养和自制的功夫。

让我们尽量去了解他人，而不要用责骂的方法吧！让我们尽量设身处地的去想：他为什么要这么做，这比起批评责怪还要有益和有趣的多，而且能让人心生同情、忍耐和仁慈。

总结1：不批评、不责备、不抱怨。

天底下只有一种方法可以促使人去做所有的事，我们做事情的动机总结起来只要两点：性冲动和希望具有重要性。林肯曾经说过：人人都喜欢受人称赞，渴望被肯定。还有这种渴望使你要最新款式的衣服，最新款的车，还有炫耀一下你聪明的孩子，哥伦布要求女王赐予舰队总司林和印度总督的头衔，俄国女皇拒绝接受没有注明女皇陛下的信函。

有些专家指出，人的精神异常，是想在幻觉中寻求肯定自己的重要性，这在残酷的现实生活中是得不到的，一位成功的商人曾说过：”我想，我天生具有引发人们热枕的能力。促使人将自身能力发挥至极致的最好方法，就是赞赏和鼓励，来自长辈或上司的批评，最容易丧失一个人的志气，我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力，所以我喜欢赞美而讨厌吹毛求庛，如果我喜欢什么就是：真诚、慷慨的赞美他人。”

这位商人发现“无论如何伟大或尊贵的人，他们和平常人一样，在受到肯定的情况下，更能奋发工作，效果也更好，真诚的赞赏他人是管理人事的首要秘诀。

也许大家看到上面的内容会这么想：呸，这都是奉承、拍马屁的伎俩！我早试过了，对聪明人是起不了作用的，不错，奉承或拍马屁对敏感的人事不起作用的，因为那是浅薄、自私、而且不具诚意的，当然注定要失败，谄媚奉承是仿造品，就像假钞一样，如果你真拿来使用，终有一天要惹麻烦的。赞赏是由心底发出，是无私的，奉承是口头说说，完全是为自己考虑，为世人所憎恶。

会攻击你的敌人不可怕，可怕的是会奉承你的朋友。当我们不在思考某些特定问题的时候，通常会花费95%的时间去思考与自己有关的问题，。现在我们暂时不去想自己的问题，而去思考他人所提出来的观点，我们就不必刻意去讨好他人，因为刻意讨好他人的话在话还没有说出来之前，已经被人看轻了，我们日常生活中最常忽略的美德之一，便是赞美。

在人际交往中，别忘了我们所接触的是人，他们渴望被赞赏，提供欢乐给人，是合法的，在你每天的生活之旅，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰，当你下次再度来访时你会惊奇的发现它留下多么鲜明的痕迹，伤害别人不仅不能改变他们，更不能鼓励他们，人只活一次，任何能贡献出来的好与善，让我们现在就去做，不要迟疑，不要怠慢，因为你只活这么一次。

爱默森说过：我们遇见的每一个人，或多或少是我们的老师，因为我们能从他们身上学到东西。让我们不要老是想着自己的成就，，需要，让我们去发现他人的优点，然后，不是奉承，而是出自真诚的去赞赏他人，他人也会把你的言语珍藏在记忆里。

总结2：给予真诚的赞赏与感谢！

能这么做的人，世人必与他在一起，若不能这么做，则注定终身寂寞。天底下只有一种方法可以影响他人，就是提到他们的需要，并且让他们怎么去获得。明天，你也许有机会要求某人做某件事情，记住，在你开口之前，先停一下问你自己：我这么样才能让这个人想去做这件事情呢这样会让我们不至于过分急躁，更不会只为了自己的需要而做徒劳无益的啰嗦。

成功的人际关系在于你是否有能捕捉对方观点的能力，还有，看一件事情须兼顾你及对方的不同角度。这是个充满掠夺、自私自利的世界，所以，少数表现的不自私、愿意帮助他人的人，便能都到极大地益处，因为很少人会在这方面与你竞争，能设身处地的为他人着想，了解他人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

注意他人的观点，引起他人的渴望，并不能解释为，操纵他人，使他人去做对我们有益的事，而对他人却有害，而应该是理解为双方都能因为此事而获利。自我表现是人类天性中最主要的需求，我们也可以把这项心里需求适用在商业交易上，当我们想去一个好的主意时，别让他人以为那是我们的专利，不妨让

他们自己去调制那些观念，他们会认为那是自己的主意，也会因特别喜欢而多摄取了好些个分量。

总结3：引发他人心中的渴望！

卡耐基的艺术二

狗是唯一不用工作而能谋生的动物，小黄狗从来没有学过心理学，它一点也不需要，凭着天赋本能，它能在两个月内，借着对人表示关爱而赢得许多朋友，但它却很难在两年之内，因吸引他人的注意而交到朋友，让我在重复一遍：它能在两个月内，借着对人表示关爱而赢得许多朋友，却很难在两年之内，因着吸引他人的注意而交到朋友。

你我都知道，人们常常终其一一生向他人搔首弄姿，企图引起他人的注意，当然，这绝对是枉费力气的，人们根本就不会注意你，也不会注意我，他们注意的是自己——不论早上、中午或晚餐过后，所以如果我们只是想引起他人的注意，想让他人留下印象，我们就不可能交到许多真实、诚恳的朋友，一位真正的朋友，不是用这种方法交到的。

凡不关心他人的人，必会在有生之年遇到大困难，并且大大伤害到其他人，也就是这种人，导致了人类的种种错失，我永远也不会忘记，对人关心是推销员必须具备的特质，如果我们想结交朋友，就要先为对方做些事——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。

请记住你的朋友的生日，如果我们想结交朋友，向人致意的时候一定要显得热诚，有精神。关心的表现，像其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出真心的应该这样，接受关心的人也理当如此。这是条双向道——两者皆受其益。